工作總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，它是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考，一般的格式為標題、前言、主體、結(jié)尾四部分。你知道關(guān)于人才的工作總結(jié)怎么寫嗎?以下是范文社小編和大家分享的關(guān)于旅游局的人才年度工作總結(jié)范文，以供參考，希望對您有幫助。
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市委組織部的具體指導(dǎo)下，我局認真貫徹黨的十八大和三中全會的精神，按照百千萬金鳳引航工程的總體要點，結(jié)合我市旅游發(fā)展戰(zhàn)略的形勢要求，利用和爭取各種有利資源，認真抓好人才工作任務(wù)落實，取得了較好的成效。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、以人為本，制定并落實人才工作方案
（一）實事求是，科學(xué)制定旅游人才五年發(fā)展計劃。為做強做大我市旅游產(chǎn)業(yè)，更好地實施建設(shè)韶關(guān)“國家旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略，作為“百千萬金鳳引航工程”首批實施的11個單位之一，我局對照市委組織部、市人社局有關(guān)要求，結(jié)合全市旅游業(yè)人才工作實際，認真起草、修改和完善《XX市旅游人才發(fā)展計劃實施方案（201X－201X年）》。方案由三個子計劃組成：一是政府搭臺引才。重點招聘引進30名以上旅游策劃、品牌設(shè)計、市場營銷、經(jīng)營管理等領(lǐng)域的旅游高端人才隊伍。二是校企結(jié)合育才。重點培養(yǎng)教育300名以上旅游管理、企業(yè)經(jīng)紀人、人力資源總監(jiān)、營銷總監(jiān)、專業(yè)培訓(xùn)師等旅游骨干以及導(dǎo)游等窗口服務(wù)人才隊伍。三是園區(qū)項目留才。通過項目企業(yè)平臺建立起3000人以上相對穩(wěn)定的旅游高端人才、旅游管理人才和導(dǎo)游服務(wù)人才三支隊伍，并用待遇留心。
（二）精心備戰(zhàn)，全力做好省揚帆項目資金競評工作。為確保XX市旅游人才發(fā)展計劃的落實，爭取資金支持。我局成立了以局長為組長的項目工作小組，多方籌備，并在獲得財政局資金支持承諾下認真準備競評材料。在今年11月21日廣東省委組織部在省委黨校舉辦2013廣東省揚帆計劃的競聘會上，我局參與競評的《XX市“十百千”旅游人才希望工程》經(jīng)過資料評審、現(xiàn)場陳述和答辯三個環(huán)節(jié)的激烈比拼，獲得專家組的肯定并通過評審，成功為我市爭取了150萬元旅游人才發(fā)展資金。
二、聚才育才，繼續(xù)抓好師資、導(dǎo)游、專家三支人隊伍建設(shè)工作
（一）借腦引智，舉辦旅游專題講座。4月22日，市委中心組理論學(xué)習(xí)（擴大）會議暨第五期“韶關(guān)學(xué)習(xí)論壇”在市委黨校舉行。廣東商學(xué)院旅游管理與規(guī)劃研究所所長、廣東省重點學(xué)科旅游管理學(xué)科帶頭人張偉強教授應(yīng)邀到場作了題為《生態(tài)文明與區(qū)域旅游發(fā)展》的主題報告。市四套班子領(lǐng)導(dǎo)、各縣（市、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)以及旅游局負責(zé)人、企業(yè)代表、導(dǎo)游人員共500多人參加。與會人員就當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢和結(jié)合現(xiàn)有生態(tài)旅游資源打造和管理現(xiàn)代旅游營銷中品牌進行專題研究和學(xué)習(xí)，為提高干部對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢的分析把握能力提供了有效平臺。
（二）規(guī)范程序，抓好導(dǎo)游隊伍管理工作。一是做好第二屆政務(wù)導(dǎo)游選拔和管理工作。根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和市場經(jīng)濟的形勢要求，在總結(jié)過去工作實踐的基礎(chǔ)上，我局出臺第二屆XX市政務(wù)導(dǎo)游員選拔工作方案。于6月22-23日舉行第二屆政務(wù)導(dǎo)游選拔賽，聘請院校專業(yè)教師、旅行社負責(zé)人等專業(yè)考評員擔(dān)任評委，通過筆試、面試和考察產(chǎn)生了第二屆政務(wù)導(dǎo)游19名。并通過政府采購?fù)獍芾矸?wù)的方式由導(dǎo)游管理專業(yè)委員會對政務(wù)導(dǎo)游進行管理。二是繼續(xù)組織做好今年兩次導(dǎo)游資格考試考務(wù)工作。全年共計186人獲得導(dǎo)游資格證書，考務(wù)工作獲得了省旅游局巡考員的充分肯定。三是開展好導(dǎo)游（ic卡）刷卡工作。根據(jù)省政府關(guān)于不再開展導(dǎo)游證年審（粵府函[2012]335號文）的工作要求。我局取消了導(dǎo)游證年審工作清退部分導(dǎo)游交繳的導(dǎo)師年審費，但仍按規(guī)繼續(xù)開展導(dǎo)游證（ic卡）的刷卡工作。于今年5月-6月期間分兩批進行，共刷導(dǎo)游 ic卡752件。
（三）招賢納才，不斷壯大旅游人才專家隊伍。在20**年聘請10位旅游專家任我市旅游產(chǎn)業(yè)顧問的基礎(chǔ)上，我局于今年1月增聘中國著名旅游創(chuàng)新傳播專家、中國休閑旅游文化研究中心主任賈云峰同志為顧問，12月擬增聘香港百勝旅運有限公司董事長蔡百泰先生為顧問。專家?guī)斓耐晟茖⑦M一步提高全市旅游工作決策的科學(xué)性。
三、精心組織，舉辦旅游專家問策會
11月20日由市政府主辦，市旅游局承辦的2013韶關(guān)旅游專家問策會在萊斯大酒店國際會議廳正式舉行，來自全國各地的13位專家學(xué)者就XX市如何建設(shè)成為“國家旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚區(qū)”建言獻策。國家旅游局綜合協(xié)調(diào)司司長、駐香港特派員張堅鐘，中國旅游報社社長高舜禮國家旅游局信息中心副主任蔡家成等領(lǐng)導(dǎo)專家，以及市領(lǐng)導(dǎo)艾學(xué)峰、陳波、林平杰、林嘉等參加會議。會上，市委副書記、市長艾學(xué)峰向與會專家學(xué)者介紹了XX市旅游、交通等情況。中國營銷學(xué)會丁一會長、中國品牌營銷學(xué)會李易洲常務(wù)副秘書長、中國旅游營銷專家委員會專家鄭澤國、廣東省著名旅游文化學(xué)專家黃偉宗、中國生態(tài)學(xué)會秘書長胡恒學(xué)、湖北大學(xué)馬勇院長、北京交通大學(xué)王衍用教授、廣東商學(xué)院張偉強教授、韶關(guān)大學(xué)宋會群院長和中國品牌營銷學(xué)會會長李易洲等13位專家圍繞韶關(guān)如何建設(shè)“國家旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)”進行精彩紛呈的獻策發(fā)言，專家的觀點新穎、思路清晰，為韶關(guān)旅游業(yè)發(fā)展提出了很好的建議和意見。讓與會旅游委單位代表和旅游企業(yè)代表開拓了思路，激發(fā)了動力，增強了信心，為進一步推動我市旅游業(yè)跨越發(fā)展、加快建設(shè)國家旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)打下堅實的思想基礎(chǔ)。
四、內(nèi)修外煉，做好旅游人才隊伍培訓(xùn)工作
(一)認真做好《旅游法》培訓(xùn)工作。5月16日國務(wù)院和省政府召開貫徹落實《旅游法》電視電話會議。7月8日，廣東省旅游局以電視電話會議形式舉行全省旅游主管部門學(xué)習(xí)《旅游法》培訓(xùn)班。我局按照國家和省的部署，迅速行動，積極配合做好兩次會議培訓(xùn)的.組織工作，動員全市旅游系統(tǒng)召開貫徹落實《旅游法》動員大會。并于8月30日 舉辦《旅游法》培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請了市公職律師事務(wù)所主任馮水清律師對《旅游法》做全面解讀。市旅游局全體工作人員，各縣（市、區(qū)）旅游行政主管單位，旅行社、景區(qū)（點）、酒店等相關(guān)旅游企業(yè)負責(zé)人以及部分導(dǎo)游員近300人參加培訓(xùn)。實施培訓(xùn)抓學(xué)習(xí)宣傳、抓配套建設(shè)、抓執(zhí)法守法，為旅游法的正式實施做好了準備工作。
(二)精心組織客運（旅游）從業(yè)人員培訓(xùn)。12月3日，為進一步增強我市客運從業(yè)人員對韶關(guān)歷史文化和旅游概況的認識，提高職業(yè)道德和文明修養(yǎng)水平，由市旅游局與市交通運輸局聯(lián)合舉辦的XX市客運從業(yè)人員培訓(xùn)班在市中等職業(yè)學(xué)校報告廳開課。來自全市客運企業(yè)200多名客運從業(yè)人員代表參加了當(dāng)天開辦的兩期培訓(xùn)。此次系列培訓(xùn)活動，采取集中培訓(xùn)和企業(yè)自訓(xùn)相結(jié)合，由市中職學(xué)校老師擔(dān)任培訓(xùn)師，對全市近2000名客運從業(yè)人員進行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)將切實提高我市旅游服務(wù)質(zhì)量和接待服務(wù)水平，提升客運從業(yè)人員素質(zhì)。
(三)依托院校師資平臺，學(xué)用相長。10月30日下午，XX市旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子及骨干人員一行15人與學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)及教師代表10多人在韶關(guān)學(xué)院旅游與地理學(xué)院召開了韶關(guān)旅游發(fā)展策劃座談會，雙方就下一步的旅游發(fā)展思路和措施進行了探討。學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)和教師代表結(jié)合實際，分別對我市旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和制約瓶頸進行了剖析，并對我市旅游發(fā)展的突破點和關(guān)鍵點提出了建設(shè)性的意見和建議。會上，雙方就今后在旅游發(fā)展課題研究、涉旅人才培訓(xùn)等方面的合作方向、合作層次提出了初步意見，形成了一定的共識。
(四)繼續(xù)做好旅游業(yè)農(nóng)村勞動力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。 今年7月至11月期間我市XX縣開展了客房服務(wù)員、餐飲服務(wù)員2個工種的旅游業(yè)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)，共培訓(xùn)轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力250人，推薦就業(yè)并簽訂合同250人，就業(yè)率為100%。
五、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，抓好局本部干部隊伍建設(shè)
我局嚴格按照《干部任用條例》和《關(guān)于采取“兩推一評方式選拔任用市直單位中層領(lǐng)導(dǎo)干部的暫行辦法》（韶組通[2009]69號文）規(guī)定的民主推薦、考察、醞釀、討論決定、依法任免等程序選人用人?？陀^、準確地衡量干部的思想政治素質(zhì)和作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力、工作實績和群眾公認程度以及廉潔自律情況，將思想政治素質(zhì)好、組織領(lǐng)導(dǎo)能力強、工作業(yè)績突出、群眾公認的干部選拔為局中層干部。今年，我局共調(diào)入干部2人，新提任干部4人。
六、今后工作計劃
1、201X年，我局將在市委組織部的指導(dǎo)下，對韶關(guān)“十百千”旅游人才工程有計劃有步驟地加以落實。主要在人才招聘、引進、培養(yǎng)教育以及創(chuàng)業(yè)平臺建設(shè)等方面開展有關(guān)工作，我們將嚴格按照省市有關(guān)專項經(jīng)費使用管理規(guī)定使用好人才資金。
2、組織一次分管人才資源領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)人力資源總監(jiān)赴珠三角學(xué)習(xí)活動，重點學(xué)習(xí)旅游信息化人才管理技術(shù)。
3、開展市縣旅游培訓(xùn)工作，重點是對三支旅游隊伍進行輪訓(xùn)。
4、組織一次外出旅游人才招聘活動。
5、掛牌一批旅游人才揚帆示范單位，繼續(xù)抓好有關(guān)創(chuàng)建工作。
6、十二月召開一次全市旅游人才工作總結(jié)表彰會。
