工作計劃在未來的工作中是能起到很好的督促效果的，優(yōu)秀的工作計劃可以幫助我們梳理工作流程，以下是多客范文網(wǎng)小編精心為您推薦的部門工作計劃總結(jié)6篇，供大家參考。
部門工作計劃總結(jié)篇1
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是就應(yīng)好好靜下心來應(yīng)對自己過去一年中的得失，展望一下未來。
我將過去一年中工作的心得體會作如下總結(jié)：
一、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動性，全心全意，克盡職責(zé)完成本職崗位工作，并用心配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。最后不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。
二、與各供應(yīng)商及客戶建立并持續(xù)良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。應(yīng)對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時六周的用量)，也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時聽取與反饋質(zhì)管部的意見，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場部的招投標(biāo)工作。
五、做好新品種的物價備案工作，及時做好調(diào)價工作。
六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足：
一、對于流行性疾病預(yù)測力不足，導(dǎo)致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因為消息上的不靈通，對于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進不夠及時。
20xx年度工作計劃：
采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：
一、在以質(zhì)量為前提的狀況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費用。
四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強做好用心準(zhǔn)備。
六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
七、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺潛力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)更多的市場份額而用心努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。
十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅信一個出色的內(nèi)勤是十個乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅強后盾。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造更多利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
部門工作計劃總結(jié)篇2
雖然我干保潔工作已經(jīng)有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它了，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對待每一天的勞動。
我每一天的清晨6點準(zhǔn)時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認(rèn)真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可。
一、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。
自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
二、團結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓，登上新臺階。
讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學(xué)們生活時段沖突了，讓開時段。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責(zé)、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語，事后同學(xué)說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也是不提及昨晚的事；對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，同學(xué)們都很配合，當(dāng)然和樓長的幫助也是分也都很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
回顧20xx年，雖然自己是取得了一定的成績，都得到了同學(xué)們和樓長的一致認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心，在20xx年當(dāng)中做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它的。
部門工作計劃總結(jié)篇3
20xx年，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個月完成公司年度總目標(biāo)，士氣大增，完美綻放。這一年，人力資源部門的工作主要集中在招聘、培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)。我將從以下幾個方面進行總結(jié)：
一、公司基本人力狀況分析。
年底對公司基本人力狀況進行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
各部門人數(shù)對比：
相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少。20xx年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是9%以上，20xx年度招聘的新員工，除部分設(shè)計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結(jié)構(gòu)分析：
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結(jié)構(gòu)分析：
公司平均年齡不到27歲，且都在4歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，3歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。3~4歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制，促進公司發(fā)展壯大。
性別比例構(gòu)成：
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。
1、招聘完成率分析。
如圖顯示，除運維部招聘完成率達1%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標(biāo)。
2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。
如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試46人，占通知面試人數(shù)比為36.2%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從20xx年-20xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16.1%，要加強對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的8%，未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)4人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的9.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到1%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。
以運營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下
針對運營專員這個崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷，實際面試總?cè)藬?shù)為27人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和4%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。
內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”。
另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名單”，如個別“極品面試者”、無正當(dāng)理由未報到且未溝通說明者。
4、離職率分析。
(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。
(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運營主管及設(shè)計師等。這些崗位的離職率為，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好。
(3)各部門離職率分析。
如圖所示，除總經(jīng)辦、運維部的離職率低于2%，其他部門的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運營部的離職率，高達61.76%。
離職原因分析與改善措施：
如圖，員工主動離職占比63%，其中個人原因主動離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團隊的節(jié)奏、對薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團隊員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。
產(chǎn)品運營部的離職率高達61.7%，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運營調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是20xx年入職的新員工。
改善措施：
(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實際崗位職責(zé)與面試時不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強。
(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動，增加團隊凝聚力，部門經(jīng)理和hr隨時關(guān)注員工心理動態(tài)，及時引導(dǎo)和溝通。
三、培訓(xùn)工作總結(jié)。
20xx年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：
1、落實和優(yōu)化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其實跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：
入職當(dāng)天，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等;
入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;
入職一個月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前，就會提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴―新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導(dǎo)意見。hr會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進其中提到的問題。
2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強化培訓(xùn)。
20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓(xùn)?？紤]到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會更詳細一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點，但同時要加強業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn)。
四、企業(yè)文化活動組織。
1、成立興趣協(xié)會。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率最高，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球，20xx年共活動36次，人均消費27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低。
2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶開始，四點半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料、茶點、水果、糖果等。
3、配合集團公司微信公眾平臺的建設(shè)。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態(tài)，也成立了集團通訊員小組。
企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨特性和差異性，重點在人性化的員工關(guān)懷、團隊凝聚力的打造。后續(xù)我們會組織更多的活動，調(diào)動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來。
擴展閱讀
區(qū)人力資源局下半年工作計劃
下半年，我們將按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，立足民生就業(yè)、社會穩(wěn)定、特區(qū)一體化和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，以創(chuàng)建“三個城區(qū)”統(tǒng)攬人力資源事業(yè)，銳意改革創(chuàng)新、樹立優(yōu)良作風(fēng)，全面完成年度工作任務(wù)，全力推動**人力資源事業(yè)跨越發(fā)展。
（一）推動創(chuàng)建“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)”，實現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)。
建立完善指標(biāo)體系。在前期研究的基礎(chǔ)上，下半年正式出臺創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)指標(biāo)體系，為建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)打下堅實基礎(chǔ)。進一步完善并科學(xué)運用質(zhì)量就業(yè)指標(biāo)體系，豐富質(zhì)量就業(yè)指標(biāo)體系內(nèi)涵，優(yōu)化測量方式和檢驗方法，利用指標(biāo)體系對全區(qū)的就業(yè)質(zhì)量、就業(yè)環(huán)境進行評估，為改進就業(yè)工作及政策提供參考依據(jù)。
繼續(xù)實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“龍翔”工程。評選一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)城區(qū)先進單位，表彰一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)先鋒人物；全面完成兩支隊伍建設(shè)任務(wù)，評選表彰一批專業(yè)導(dǎo)師與特聘導(dǎo)師；全年完成10家基地建設(shè)任務(wù)，評選表彰一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地示范單位。全年力爭創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)人數(shù)突破3000人以上，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人員達160人以上。實現(xiàn)各街道創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加油站全覆蓋，100%完成創(chuàng)建任務(wù)。完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目庫升級版建設(shè)，內(nèi)存項目達500個。
推進公共就業(yè)服務(wù)均等化。加強失業(yè)登記和失業(yè)金申領(lǐng)“一站式”服務(wù)平臺建設(shè)，完善服務(wù)功能，鼓勵更多符合條件的社會機構(gòu)參與提供就業(yè)扶助、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)扶持等服務(wù)，使異地務(wù)工人員享受與戶籍居民同等、便捷的公共就業(yè)服務(wù)。
（二）推動創(chuàng)建“人力資源強區(qū)”，服務(wù)全區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
不斷夯實基礎(chǔ)工作。開展基礎(chǔ)性調(diào)研活動，定期上門到企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)在人才引進、人才培養(yǎng)等方面問題，幫助企業(yè)解決實際困難。進一步建立完善人力資源強區(qū)指標(biāo)體系，為推動人力資源強區(qū)建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)。完成開發(fā)人才預(yù)警信息系統(tǒng)，建立覆蓋全區(qū)的人才信息采集觀測點體系，及時掌握相關(guān)的人才供需的動態(tài)數(shù)據(jù)。
精心打造攬才品牌。繼續(xù)開展“優(yōu)才中國行”人才招聘活動，下半年計劃舉辦“優(yōu)才金秋”、北京站、廣州站三場“優(yōu)才”活動。舉辦國際人力資源服務(wù)高端論壇活動，吸引高層次人才到我區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。面向企業(yè)開展校企聯(lián)誼、百校行等人才服務(wù)活動，幫助企業(yè)解決用工短缺問題，同時為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供人才智力保障。
探索構(gòu)建大職業(yè)培訓(xùn)體系。依托本地區(qū)的職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)或院校，引進境外高端的培訓(xùn)資源開展合作辦學(xué)，探索出臺職業(yè)培訓(xùn)政策，建立以政府引導(dǎo)，職業(yè)院校、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、公共職業(yè)訓(xùn)練基地多方參與的優(yōu)勢互補的技能人才培養(yǎng)體系，打造全市“職業(yè)培訓(xùn)示范區(qū)”。
扎實推進職業(yè)培訓(xùn)工作。認(rèn)真組織**區(qū)20**年職業(yè)技能競賽，選拔一批高精尖的高技能人才。會同區(qū)職訓(xùn)中心，采取定向培訓(xùn)、訂單培訓(xùn)等方式為企業(yè)提供公益性培訓(xùn)。引導(dǎo)和鼓勵規(guī)模企業(yè)開展企業(yè)員工培訓(xùn)評價，健全內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)體系。
籌建中國南方人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。成立中國南方人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)籌建工作小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并落實園區(qū)籌建工作，統(tǒng)籌制定園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向政策和招商引資政策，初步明確園區(qū)選址、投資主體及運營模式等問題，形成園區(qū)籌建初步方案。
（三）推動創(chuàng)建“和諧勞動關(guān)系城區(qū)”，營造和諧穩(wěn)定發(fā)展環(huán)境。
夯實和諧勞動關(guān)系工作基礎(chǔ)。堅持以和諧勞動關(guān)系城區(qū)建設(shè)為龍頭，進一步健全完善和諧勞動關(guān)系城區(qū)指標(biāo)體系，落實全區(qū)和諧勞動關(guān)系建設(shè)的工作任務(wù)，營造健康和諧的勞資環(huán)境。強化勞資糾紛隱患排查預(yù)警，健全長效排查機制，對影響勞資關(guān)系穩(wěn)定的普遍性、傾向性、苗頭性問題，適時研判提出解決辦法和對策措施。認(rèn)真總結(jié)“百日行動”工作經(jīng)驗，推廣群體性勞資糾紛風(fēng)險評估－123預(yù)警機制，全面開展群體性勞資糾紛風(fēng)險評估工作。出臺《關(guān)于加強勞資糾紛分級分類處置工作的意見》及應(yīng)急預(yù)案、實施細則等“1＋3”文件，區(qū)分一般性和群體性勞資糾紛，提出針對性的化解措施，分級分類處置勞資糾紛。
繼續(xù)推動勞動爭議大調(diào)解體系建設(shè)。貫徹落實全市勞動爭議調(diào)解與勞資糾紛化解工作**現(xiàn)場會精神，進一步完善四級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，建立健全部門聯(lián)動機制，穩(wěn)步推進基層調(diào)解組織的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及示范性調(diào)解組織建設(shè)。加強調(diào)解員隊伍建設(shè)，力爭全年完成2000人次培訓(xùn)任務(wù)和后續(xù)培訓(xùn)，提升基層調(diào)解員綜合素質(zhì)。
強化勞動監(jiān)察執(zhí)法工作。加大勞動監(jiān)察執(zhí)法力度，開展高溫津貼發(fā)放情況、年度工資支付情況專項大檢查。完善和推廣群體性勞資糾紛化解“四個到底”模式，依法、及時、妥善處置群體性勞資糾紛事件，確保突發(fā)群體性勞資糾紛及時處理率達100%。落實網(wǎng)上實時辦案制度，提高“兩網(wǎng)化”監(jiān)管效能，確保勞動監(jiān)察案件網(wǎng)上辦結(jié)率達100 %。
提升仲裁效率與質(zhì)量。探索聘用制仲裁員實行專業(yè)化管理，對仲裁員崗位按照專業(yè)化崗位等級以及對應(yīng)的薪級享受工資待遇；繼續(xù)完善要素式辦案模式，簡化辦案步驟，提煉案件爭議焦點及相關(guān)要素，快速解決糾紛，進一步提升仲裁效能與質(zhì)量，確保達到上級要求的累計結(jié)案率93％的任務(wù)指標(biāo)。
（四）全面加強公職人員隊伍建設(shè)，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情。
全面推開聘員管理綜合改革。貫徹落實全區(qū)機關(guān)事業(yè)單位聘員管理綜合改革工作部署會精神，結(jié)合聘員管理綜合改革工作實際，適時對現(xiàn)行聘員管理制度進行修訂，出臺管理辦法，完善規(guī)章制度，及時總結(jié)經(jīng)驗，形成長效機制，推進聘員管理工作的系統(tǒng)化、精細化、科學(xué)化。
繼續(xù)完善公務(wù)員平時考核制度。重點在公務(wù)考核量化指標(biāo)設(shè)置、信息化考核應(yīng)用、考核結(jié)果使用和工作紀(jì)實評價等方面研究探索經(jīng)驗，提高公務(wù)員管理科學(xué)化制度化水平。
穩(wěn)步推進事業(yè)單位人事制度改革。按照以“全員績效考核管理”為抓手、以“以點帶面”為方法、以“平穩(wěn)第一”為原則的試點改革要求，穩(wěn)步推進改革試點工作，為全面推開事業(yè)單位人事制度綜合配套改革積累經(jīng)驗、探索路徑。同時，扎實做好教育、衛(wèi)生計生系統(tǒng)科級事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子換屆工作。
加強公職人員誠信檔案建設(shè)。按照分步推進、先易后難、靈活處理的原則，進一步優(yōu)化誠信檔案內(nèi)容，合理擴大誠信檔案記錄范圍，建設(shè)誠信檔案信息系統(tǒng)，切實將公職人員的誠信行為與考核、選拔任用、評優(yōu)評先、晉級等掛鉤。
（五）結(jié)合開展群眾路線教育實踐活動持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部管理，確保工作提速提效。
繼續(xù)開展黨的群眾路線教育實踐活動。扎實開展教育實踐活動“查擺問題、開展批評”、“落實整改、建章立制”環(huán)節(jié)工作，找準(zhǔn)找實突出問題，以整風(fēng)精神開展批評與自我批評，對查擺出的問題立行立改，建章立制，在此基礎(chǔ)上做好經(jīng)驗總結(jié)，促進和鞏固教育實踐活動成果，確保教育實踐活動與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，實現(xiàn)兩手抓、兩不誤、兩促進。
深化卓越績效管理成果。繼續(xù)深入實施卓越績效管理模式，優(yōu)化管理服務(wù)，創(chuàng)新機制載體，重點通過滿意度調(diào)查、業(yè)務(wù)流程檢查等方式，查找問題并進行修正。將編制行政權(quán)責(zé)清單和卓越績效管理有機融合，不斷完善內(nèi)部管理制度和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升公共服務(wù)質(zhì)量和績效水平。
大力推進信息化建設(shè)。圍繞“智慧**”建設(shè)目標(biāo)，積極推進網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，升級改造現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)，建立高效快捷、信息共享的電子政務(wù)系統(tǒng)和公共服務(wù)信息平臺，提升管理效率和服務(wù)水平。
抓好重點工作項目落實。按照年初梳理的30項重點工作，對照各項重點工作的目標(biāo)任務(wù)、進度安排、完成時限，抓好跟蹤督辦，堅持每周例會、每月上報、每季通報，確保年初各項計劃和專項工作得到落實，保證重點工作逐項落實。
半年來，人力資源局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大精神，牢牢環(huán)抱年初訂定的目標(biāo)任務(wù)和東進戰(zhàn)略攻堅年風(fēng)格扶植晉升年雙年行動，連合務(wù)實、開發(fā)朝上提高、積極作為，順利推動各項工作的有效落實，實現(xiàn)了光陰過半任務(wù)完成過半或超額完成的優(yōu)越成效。
一、上半年工作完成環(huán)境
(一)集中精力，有序推進，重點工作完成環(huán)境優(yōu)越.我局上半年重點工作主要有：搞妥深創(chuàng)賽第二屆國際賽，爭取更多獲獎項目落戶;推進國家級人力資源財產(chǎn)園扶植;深入實施龍翔工程升級版;籌建深圳東部大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心;推進 雙優(yōu)工程;抓好勞務(wù)調(diào)派治理。一是勝利承辦中國深圳立異創(chuàng)業(yè)大賽第二屆國際賽。大賽吸引了31個國家的1460個項目參賽，是歷屆賽事介入國家最多的一屆。我局全程介入賽事工作，鼎力鼓吹龍崗區(qū)立異創(chuàng)業(yè)情況，爭取優(yōu)質(zhì)項目落戶我區(qū)。目前，已有3個參賽項目正式落戶我區(qū)，3個正在解決落戶手續(xù)。二是深入實施龍翔工程升級版。上半年訂定了《深圳市龍崗區(qū)立異創(chuàng)頤魅政策匯編》，開展龍翔工程升級版20xx年度實施環(huán)境評估工作。三是國家級人力資源財產(chǎn)園扶植品牌效應(yīng)凸顯。通過搭建兩大載體，立異三大平臺，實現(xiàn)四大功能，立異工作機制與扶持步伐，助推人力資源辦事機構(gòu)做大做強。上半年，人力資源辦事廣場引進人力資源辦事機構(gòu)9家、創(chuàng)客團隊3家。截止目前，財產(chǎn)園已進駐35家人力資源辦事機構(gòu)，款待來訪參不雅450批次，國家人社部人力資源市場司司長孫樹立和兄弟市區(qū)人社部門前來考察，財產(chǎn)園影響力日益擴張。上半年，財產(chǎn)園分手獲評深圳人力資源辦事業(yè)重大供獻獎、20xx亞太人力資源開拓與辦事博覽會最佳展示獎、龍崗區(qū)五四紅旗團支部、坂田街道先進下層黨組織等榮譽。四是雙優(yōu)工程順利推進。牽頭訂定了雙優(yōu)工程工作，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了組織保障、資金保障、政策保障等內(nèi)容，確保工作順利開展，現(xiàn)已遴選出21名企業(yè)家參加 雙優(yōu)工程培訓(xùn)。五是籌建深圳東部大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心。我局聯(lián)合寶龍街道辦在寶龍街道高新企業(yè)綜合辦事中心籌建大創(chuàng)中心，該中心實用面積約2000平方米，可為大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)場地、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)交流、創(chuàng)業(yè)融資、創(chuàng)業(yè)辦事等全方位、多平臺、全鏈條的辦事和孵化平臺。目前籌建工作已進入裝修規(guī)劃設(shè)計階段。六是勞務(wù)調(diào)派行業(yè)監(jiān)管日趨到位。分紅、黃、綠、白四種類別對勞務(wù)調(diào)派單位進行動態(tài)分類監(jiān)管。上半年共組織2次以平安生產(chǎn)、招用工為重點的全區(qū)性專項反省，實現(xiàn)了對勞務(wù)調(diào)派單位勞動監(jiān)察的全籠罩。
(二)抓好就業(yè)、扶貧政策的落實，就業(yè)創(chuàng)業(yè)民生福祉保障有力。一是就業(yè)和扶貧工作精準(zhǔn)到位。上半年全區(qū)新認(rèn)定就業(yè)艱苦人員298人，匆匆進684名戶籍賦閑人員實現(xiàn)就業(yè)，落實就業(yè)艱苦人員招用補貼318人，落實創(chuàng)業(yè)扶持政策補貼620人，發(fā)放創(chuàng)業(yè)補貼142.5萬元;城鎮(zhèn)居民掛號賦閑率節(jié)制在0.38%以內(nèi)，零就業(yè)家庭動態(tài)歸零;對口幫扶廣西百色、河池兩市在我區(qū)就業(yè)的貧困勞務(wù)工2854人，此中穩(wěn)定就業(yè)90.69%;與深圳技師學(xué)院互助，面向廣西靖西、那坡兩地建檔立卡貧困戶的新生勞動力，舉辦無人機駕駛與操控培訓(xùn)項目，培訓(xùn)學(xué)員共30人，贊助其實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)就業(yè)。二是立異創(chuàng)業(yè)工作康健成長。大運軟件小鎮(zhèn)等8個基地獲評市級孵化基地載體;積極組織各街道掘客園區(qū)、社區(qū)、高校等創(chuàng)業(yè)人員介入龍崗區(qū)第五屆立異創(chuàng)業(yè)先鋒人物評選，評選出10名本年度雙創(chuàng)先鋒人物。三是高校卒業(yè)生就業(yè)工作走出新路。充分應(yīng)用國際大學(xué)園高等院校資源優(yōu)勢，做好大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)辦事工作，深入走訪港中大(深圳)、北理莫斯科大學(xué)、信息學(xué)院、技師學(xué)院等區(qū)內(nèi)高校，增強華為、柔宇等區(qū)內(nèi)知名企業(yè)與高校對接，匆匆進校城交融，勝利實現(xiàn)港中大(深圳)19名卒業(yè)生在龍崗就業(yè)。
(三)整體推進人才工作，強力支撐龍崗經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型成長。一是人才引進規(guī)?？涨?。上半年共引進在職人才5931人，同比增長128%，此中具有大專以上學(xué)歷人員5601人，占人才引進人數(shù)的94.66%，同比增長157%，實現(xiàn)人才引進數(shù)量、質(zhì)量的雙晉升;持續(xù)開展東盛行動百校行校企聯(lián)誼等引才運動，擦亮龍崗招才引智招牌。上半年共舉辦各種公益雇用會123場，辦事企業(yè)1.44萬家次，辦事就業(yè)人員8.7萬人次，殺青初步意向2.48萬人次。二是人才辦事強而有力。人才資助力度賡續(xù)加大，向220名立異人才發(fā)放立異人才資助2595萬元，向38名立異創(chuàng)業(yè)團隊成員發(fā)放資助2270萬元，向275人發(fā)放新引進人才租房補貼487萬元，4名精彩人才工作經(jīng)費400萬元;強化校企對接，組織區(qū)內(nèi)重點企業(yè)赴信宜、岳陽等地職校開展校園雇用運動，并樹立耐久互助機制，有效緩解了我區(qū)企業(yè)技能人才缺乏問題。三是大職訓(xùn)工作深入推進。強化市場之手晉升技工才能，引導(dǎo)培訓(xùn)機構(gòu)進步辦學(xué)條理、擴張辦學(xué)規(guī)模，上半年共完成各種技能人才培訓(xùn)17983人次，完成第一批次共535人次社會化職業(yè)技能判定。
(四)預(yù)防與調(diào)解齊頭并進，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系扶植成效顯著。一是工作機制得以賡續(xù)完善。上半年，我局先后訂定了相關(guān)工作規(guī)劃，為在全區(qū)推廣建檔制、約談機制和企業(yè)勞動關(guān)系康健體檢工作提供了制度保障。二是工作效能得以顯著晉升。上半年，初次實現(xiàn)了勞資膠葛積案歸零。全區(qū)共處置懲罰勞資膠葛案件2713宗，同比降低11%，此中群體性勞資膠葛11宗;狠抓治欠保支工作，為792名農(nóng)名工追回工資468.5萬元;開展勞資膠葛隱患排查整治專項行動，重點整治企業(yè)欠薪、企業(yè)搬家、黑職介、黑調(diào)派等隱患，開展清理整頓人力資源市場專項行動，共反省人力資源辦事機構(gòu)206家，涉及員工9431人。三是勞資調(diào)解責(zé)任體系扶植進一步完善。探索園區(qū)及商業(yè)物業(yè)治理企業(yè)調(diào)停委員會扶植，指導(dǎo)物業(yè)治理協(xié)會會員單位妥善處置懲罰勞資膠葛;增強行業(yè)自律，指導(dǎo)設(shè)立龍崗區(qū)勞務(wù)調(diào)派協(xié)會，規(guī)范勞務(wù)調(diào)派企業(yè)行為。由于我區(qū)勞感人事爭議處置懲罰、勞動爭議調(diào)停工作造詣突出、后果顯著，相關(guān)經(jīng)驗在20xx年4月被中央電視臺報道。
(五)權(quán)力下放與規(guī)范治理同步推進，人事治理效能賡續(xù)晉升。一是日常根基工作規(guī)范有序。堅持依照法度模范開展人事治理工作，做好公職人員公招、選調(diào)、交流、提升、任免聘任、稽核，人事業(yè)務(wù)解決效率進一步晉升，我區(qū)上半年共招考公務(wù)員40人，雇用職員647人，選調(diào)公務(wù)員12人;立案聘員雇用規(guī)劃31批次，入職立案511人次，去職立案681人次。二是順利下放科級干部任免權(quán)。依照重心下移、資源下沉、權(quán)力下放和層級治理的原則，將正科級及以下干部的任免治理權(quán)全面下放，科級干部選拔法度模范進一步簡化，用人單位干部選拔的自主權(quán)加大，工作效率進一步進步。三是教師雇用工作順利推進。通過革新、優(yōu)化赴外市雇用教師的規(guī)劃，勝利雇用到一批素質(zhì)高、才能強的高效卒業(yè)生，教師步隊整體素質(zhì)進一步晉升。
人力資源部是公司的一個重要部門，它能夠不斷的為公司輸送新鮮的血液，使公司更加穩(wěn)健。下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“人力資源部上半年工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
20xx年，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個月完成公司年度總目標(biāo)，士氣大增，完美綻放。這一年，人力資源部門的工作主要集中在招聘、培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)。我將從以下幾個方面進行總結(jié)：
一、公司基本人力狀況分析
年底對公司基本人力狀況進行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
各部門人數(shù)對比：
相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少。20xx年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是9%以上，20xx年度招聘的新員工，除部分設(shè)計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結(jié)構(gòu)分析：
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結(jié)構(gòu)分析：
公司平均年齡不到27歲，且都在4歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，3歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。3~4歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制，促進公司發(fā)展壯大。
性別比例構(gòu)成：
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析
1、招聘完成率分析。
如圖顯示，除運維部招聘完成率達1%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標(biāo)。
2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。
如圖顯示，本年度電話通知面試xx人，實際面試46人，占通知面試人數(shù)比為36.2%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從20xx年-20xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為xx人，占實際面試人數(shù)比為16.1%，要加強對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度.
錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的8%，未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)4人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的9.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到1%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于xx、xx和xx三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到xx;招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。
以運營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下
針對運營專員這個崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷，實際面試總?cè)藬?shù)為27人，其中xx和xx的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和4%，xx人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。
內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”。
另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名單”，如個別“極品面試者”、無正當(dāng)理由未報到且未溝通說明者。
4、離職率分析。
1.新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。
2.關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運營主管及設(shè)計師等。這些崗位的離職率為，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好。
3.各部門離職率分析。
如圖所示，除總經(jīng)辦、運維部的離職率低于2%，其他部門的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運營部的離職率，高達61.76%。
離職原因分析與改善措施：
如圖，員工主動離職占比63%，其中個人原因主動離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團隊的節(jié)奏、對薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團隊員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。
產(chǎn)品運營部的離職率高達61.7%，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運營調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是20xx年入職的新員工。
改善措施：
1.優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實際崗位職責(zé)與面試時不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強。
2.完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動，增加團隊凝聚力，部門經(jīng)理和hr隨時關(guān)注員工心理動態(tài)，及時引導(dǎo)和溝通。
三、培訓(xùn)工作總結(jié)
20xx年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：
1、落實和優(yōu)化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其實跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：
入職當(dāng)天，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等;
入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;
入職一個月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前，就會提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴―新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點評，提出指導(dǎo)意見。hr會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進其中提到的問題。
2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強化培訓(xùn)。
20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓(xùn)。考慮到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會更詳細一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點，但同時要加強業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn)。
四、企業(yè)文化活動組織
1、成立興趣協(xié)會。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率最高，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球，20xx年共活動36次，人均消費27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低。
2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶開始，四點半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料、茶點、水果、糖果等。
3、配合集團公司微信公眾平臺的建設(shè)。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態(tài)，也成立了集團通訊員小組。
企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨特性和差異性，重點在人性化的員工關(guān)懷、團隊凝聚力的打造。后續(xù)我們會組織更多的活動，調(diào)動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來。
20xx年人力資源部的工作，將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，提前做好人力資源規(guī)劃，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，不斷完善和優(yōu)化，竭力打造一個朝氣蓬勃的富有凝聚力的無敵創(chuàng)業(yè)型團隊。
上半年中，我作為人事部的一員，雖然只不過是在工作中好好的完成了自己的工作，但是我認(rèn)為，現(xiàn)在能好好的完成自己的工作，對我來說也是一種進步。但是在接下來的時間里，我要試著去提升自己的工作能力。想要提升，就不能離了最基本的工作，所以現(xiàn)在在這里我對我上半年的工作做一個歸納總結(jié)，希望我能在將現(xiàn)在工作做好的情況下，不斷的提升自己，讓自己的能力和工作都能得到進一步提升!我對上半年的工作總結(jié)如下：
一、對自己的提升
作為人事部剛來不過才半年的新人，我現(xiàn)在也能做好平常的基本工作，但是在很多時候，也是要跟著前輩去做才能做好。經(jīng)過我的反思，這是我在工作上過于依賴過去的經(jīng)驗，卻不知道去學(xué)會新的知識的緣故。所以在之后的工作中，我開始自己主動去體驗之前沒有做過的事情，當(dāng)然，這些也都有和前輩好好請教。
二、招聘方面
現(xiàn)在我也能自己處理一些招聘方面的工作，雖然還不能做到獨自進行面試，但是在招聘的工作中，我也一直作為助手在努力，不斷的在工作中累積經(jīng)驗?，F(xiàn)在我也能去處理一些招聘信息方面的問題，期望在之后我能成為一名更加合格的人事部員工。
三、日常工作
作為晚輩，我做的大部分還是一些比較簡單的工作，如對各部門的調(diào)解、信息的傳達、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。主要是檢查新老員工的信息是否完整，并對員工每個月成績的`考核做好核對和統(tǒng)計。還有就是在勞動合同的簽訂和日期上做檢查。
四、不足
縱觀這上半年的工作，我在工作上還是太過依賴于前輩們的幫助了，總是習(xí)慣在遇上問題的時候就去請教前輩，這不僅給前輩帶來了不小的負(fù)擔(dān)，也對我自己的成長沒什么好處。下半年的工作中，我要更多的試著自己去思考工作中的問題，自己去累積經(jīng)驗，這樣才能學(xué)的更深。
在總結(jié)得失之后，對自己上半年的工作又有了一些不一樣的想法，也許這是因為我又找到了許多的不足的方面。在工作中，還是需要自己去親身體會，才能知道自己究竟在什么地方還做的不夠。
今年上半年，分公司按照總公司人事工作計劃，開展各項人事工作，現(xiàn)將上半年的工作安排總結(jié)如下：
一、開展大部制組織機構(gòu)設(shè)置方案
對機關(guān)各崗位開展測時寫實工作，量化每個工作崗位的有效工時，分公司機關(guān)管理崗位人員遠高于同類分公司管理人員人數(shù)，以新的組織機構(gòu)設(shè)置方案調(diào)整為契機，推行分公司管理崗位的競聘上崗，減少分公司機關(guān)管理人員人數(shù)。通過參加總公司組織的人事工作分析會、分公司研討會，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，全力打造xx分公司發(fā)展的“升級版”方案。
二、存在的困難和建議
搭建站經(jīng)理及管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃平臺。公司管理人員其平均年齡均在30歲左右，面臨人生職業(yè)發(fā)展的瓶頸。制定合理有效可行的職業(yè)平臺，調(diào)動這部分人的工作積極性尤為重要。一線員工工作強度大，實際可支配收入少，超時勞動法律風(fēng)險，目標(biāo)責(zé)任制網(wǎng)點人員減少產(chǎn)生的經(jīng)營、安全風(fēng)險依然存在。根據(jù)網(wǎng)點具體情況，大力推廣股份合伙制承包經(jīng)營、夫妻站經(jīng)營形式，實現(xiàn)風(fēng)險、效益共擔(dān)，組建較強團隊，機關(guān)職能部門加強對目標(biāo)責(zé)任制站的監(jiān)督服務(wù)職能。
三、下半年重點工作安排
繼續(xù)開展目標(biāo)責(zé)任管理工作。對一些可能成為雙低效益的網(wǎng)點推行目標(biāo)責(zé)任制，對銷量日均在xx及以上的一些網(wǎng)點推行合伙承包經(jīng)營管理責(zé)任制，提高公司的創(chuàng)效能力，并做好在人員調(diào)配工作。
做好網(wǎng)點職業(yè)技能鑒定工作。按照先報名培訓(xùn)后鑒定的方式，采取靈活多樣的方式，對申報參加鑒定人員進行考前理論模擬測試和操作技能培訓(xùn)。按照公司培訓(xùn)計劃大表，配合財務(wù)部、加管部和安全部，組織加油站管理隊伍培訓(xùn)工作，并協(xié)助做好培訓(xùn)方案、培訓(xùn)結(jié)果考核、培訓(xùn)效果評估等工作。
加強對員工培訓(xùn)效果的跟蹤反饋，把員工培訓(xùn)視為“福利”對待，切實提高員工培訓(xùn)效果，打造分公司培訓(xùn)師隊伍，讓公司領(lǐng)導(dǎo)、部門主任等公司管理層具備授課能力。加強組織建設(shè)工作，結(jié)合分公司工作實際，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋基層意見，解決經(jīng)營生產(chǎn)過程中存在的實際問題;按照成熟一個發(fā)展一個的原則，做好基層組織建設(shè)工作。
半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在個部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞分公司工作重點及人力資源部工作計劃，規(guī)范管理抓好四個統(tǒng)一：即上報集團各種人事報表口徑統(tǒng)一;分公司人員調(diào)配統(tǒng)一勞動合同續(xù)簽終止變更統(tǒng)一把關(guān)簽字蓋章;養(yǎng)老失業(yè)工傷醫(yī)療保險管理的統(tǒng)一。突出兩個重點：即員工培訓(xùn);總部中層管理人員考核。扎實穩(wěn)妥地做好每一項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、主要的工作
人力資源部制定了人員異動辦法，統(tǒng)一了人員調(diào)配管理，理順分公司人員組織結(jié)構(gòu)，合理安排使用人員，至月份內(nèi)部調(diào)配員工余人，調(diào)出人員余人，招聘使用實習(xí)生余人，使各店人員使用逐步合理化。
勞動合同采取了分公司統(tǒng)一管理的形式。截止到月份，分公司續(xù)簽勞動合同人，終止合同人，解除合同人。
養(yǎng)老失業(yè)工傷三項保險的管理。
下半年共辦理三險增減人員余人，在增減變化中，認(rèn)真核對增減人員的來源和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，濾布保證每月順利完成社保中心報表及各門店每月保險統(tǒng)籌基金的準(zhǔn)確結(jié)算。
按照半年工作計劃，完成了主要的培訓(xùn)任務(wù)，保證了門店經(jīng)營和發(fā)展的需要，促進了企業(yè)經(jīng)營管理工作的提高。下半年共開辦各類培訓(xùn)班個，累計培訓(xùn)余人次，其中崗前培訓(xùn)人次，崗位培訓(xùn)人次。
從完成培訓(xùn)工作的目的看主要有四類：
一是滿足工作需求的基礎(chǔ)性培訓(xùn)：計算機系統(tǒng)管理(人)預(yù)算管理(人)市場調(diào)研小組(人)“微奧”系統(tǒng)使用與維護(人)規(guī)范經(jīng) 營分析(人)防損管理(人)消防基礎(chǔ)知識(人)新交通法(人)檔案管理等。
二是針對工作質(zhì)量和水平的提高性培訓(xùn)：管理人員防損管理(人)賣場管理和客服管理(人)“四流合一”防損培訓(xùn)(人)總經(jīng)理班(人)等。
三是崗前培訓(xùn)社招人員(人)供銷學(xué)校實習(xí)生培訓(xùn)(人)黃寺店(人)等。
四是常規(guī)性培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育(人)等。
制定了購物廣場分公司《競聘工作實施方案》《考勤管理暫行辦法》《中層管理人員考核辦法》《勞動合同實施細則》《培訓(xùn)管理辦法》(尚未正式下發(fā))。在企業(yè)發(fā)展的初始階段上，管理辦法的制定應(yīng)該是職能部門工作的重點。人力資源部的成立，標(biāo)志著原有的管理制度與方法已不適應(yīng)當(dāng)前形勢需要，經(jīng)過部門同志共同努力和多方征求意見，經(jīng)幾上幾下的修改，壓濾機濾布確定了文件的基本內(nèi)容和框架。它的下發(fā)和執(zhí)行，對指導(dǎo)工作規(guī)范培訓(xùn)加強管理有重大意義。
做好基礎(chǔ)工作。
一是培訓(xùn)中注意關(guān)注和了解各方對培訓(xùn)工作質(zhì)量培訓(xùn)方式培訓(xùn)教師講課效果等方面情況的意見和建議，用以提高和改善工作。每次辦班都采取問卷的方法征詢意見，對不足之處及時改進。二是初步建立了培訓(xùn)工作檔案。三是對各店按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行摸底測算。
做好總部中層管理人員考核工作。
下半年，人力資源部對分公司總部主管以上人員進行試點考核，實行末尾淘汰。由于考核工作剛剛起步，處于摸索階段，在第一個月的考核工作中就發(fā)現(xiàn)了一些問題，考核后，我們主動征求各部門意見，及時修改制定了分公司管理人員考核辦法?？己耸且环N形式也是一種手段，通過這種形式和手段使被考核人形成一種競爭意識和憂患意識，使其在此環(huán)境下能夠積極努力的工作。幾個月的考核工作取得了較好的效果。
一是為大家營造了一種積極向上的工作氛圍。大家都能積極主動開動腦筋想辦法，拓展工作思路，為做好自己的本職工作努力學(xué)習(xí)，積極進取，有效地調(diào)動了大家工作的積極性。
二是加強了各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通。各部門之間能夠相互配合，主動溝通，使各部門工作有序開展。
三是增強了職能部室為門店服務(wù)的意識。各職能部門能夠積極主動與門店溝通，及時幫助門店解決實際問題，工作效率有了進一步提高。
二、存在的主要問題
總結(jié)半年的工作取得了一些成績，但距分公司的要求還有很大差距：
培訓(xùn)工作的規(guī)劃性和計劃性還不夠強，培訓(xùn)還僅僅處于滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的基本需要狀態(tài)，也受培訓(xùn)經(jīng)費管理使用的制約，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏“超前性”，提高培訓(xùn)質(zhì)量和水平是下一步工作中要考慮的問題。
從培訓(xùn)管理的角度看，培訓(xùn)工作的管理環(huán)節(jié)還不完整。企業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)鍵要解決兩個問題：一是知識更新;二是活學(xué)活用。在實際工作中大家更多的關(guān)注了第一點，而忽略了另一點。也由于一般培訓(xùn)工作相對周期長見效慢，加之評估工作更為復(fù)雜，“培訓(xùn)成效”及培訓(xùn)后的實際應(yīng)用情況很難說清，從而使培訓(xùn)管理工作的關(guān)鍵點被忽略。
培訓(xùn)的形式和方法也過于單調(diào)。不能充分調(diào)動受訓(xùn)者的積極性，培訓(xùn)效果也將最終受影響。目前的培訓(xùn)還處于 一種灌輸式的層面，這種灌輸式的培訓(xùn)在一定階段是能起到作用，但其作用是有限的。就員工個體而言，“要我學(xué)”和“我要學(xué)”其表現(xiàn)出來的積極性動力機制是不同的。這方面的問題要通過積極性的調(diào)動和潛能的開發(fā)才能行之有效，才能達到標(biāo)本兼治的目的。
績效考核工作還處于初始階段，考核要素評價標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容工作描述考核重點等方面還有待進一步的總結(jié)與提高。
工作業(yè)績是由許多因素造成的，培訓(xùn)只是改善業(yè)績的方法之一，需要看到的是，培訓(xùn)也并不是萬靈之藥，有些問題并不是靠培訓(xùn)就能解決的，從企業(yè)角度上說大環(huán)境的營造系統(tǒng)的配套管理上的協(xié)同等方面工作需要通盤考慮。
三、幾點工作設(shè)想
一是從制度入手，以制度來保證工作的進行。高級管理是對程序的管理。依據(jù)《培訓(xùn)管理辦法》的貫徹和執(zhí)行，實現(xiàn)規(guī)范培訓(xùn)管理工作，形成多層次抓培訓(xùn)管培訓(xùn)搞好培訓(xùn)的局面。
二是加強培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。培訓(xùn)是經(jīng)營管理中不可缺少的基本管理環(huán)節(jié)，年要進一步依托培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營規(guī)范服務(wù)規(guī)范管理理念，為企業(yè)發(fā)展做好基礎(chǔ)工作。
三是加強與“超市人”等院校和咨詢機構(gòu)的合作，充分借助外腦作用，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，提高培訓(xùn)理論層次與水平。
四是建立員工管理系統(tǒng),保證員工基本情況數(shù)據(jù)庫管理人員資料庫，完善人事制度，加快三套體系的整合步伐。
縣人力資源和社會保障局上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
20xx年上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局，堅持“民生為本、人才優(yōu)先”工作主線，認(rèn)真貫徹落實省、市人社工作和縣委經(jīng)濟工作會議精神，進一步健全完善績效考核體系，強化工作責(zé)任，嚴(yán)格內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量，突出重點，整體推進，努力將我縣人力資源和社會保障事業(yè)推向縱深，為促進縣域經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展做出了積極貢獻。
一、統(tǒng)籌兼顧，重點突出，各項目標(biāo)任務(wù)取得新進展
（一）以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，確保城鄉(xiāng)就業(yè)局勢持續(xù)穩(wěn)定
今年以來，我局堅持以政策引領(lǐng)、項目承載、活動推進為抓手，通過送崗位、送資金、送技能，強化兩大建設(shè)，狠抓兩個重點，確保了就業(yè)局勢穩(wěn)定。
1-6月，我縣新增城鎮(zhèn)就業(yè)1796人，失業(yè)人員再就業(yè)1008人，就業(yè)困難對象再就業(yè)347人，分別完成年度目標(biāo)任務(wù)的 54%、53%
58%；新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)2000人，**集團招工80人，分別完成年度任務(wù)的65%、80%；培訓(xùn)各類人員919人，其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)389人，完成任務(wù)的62%，完成職業(yè)技能鑒定800人；1-6月，我縣共發(fā)放小額貸款47人355萬元，有效促進了創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)工作的開展。
強化兩大建設(shè)，促進優(yōu)質(zhì)就業(yè)。一方面，加強小額擔(dān)保貸款質(zhì)量建設(shè)，規(guī)范小貸工作流程，初步探索建立了從扶持個人到小微企業(yè)再到幫助成長為中小企業(yè)的連續(xù)扶持機制。半年新增發(fā)放小額擔(dān)保貸款355萬元，直接帶動150人就業(yè)。另一方面，目前正在積極加快創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)，力爭年內(nèi)建成1個縣級創(chuàng)業(yè)孵化基地。
抓住兩大重點，促進充分就業(yè)。①以特困群體為重點，通過強化公益性崗位管理，解決困難群體就業(yè)。通過大力爭取就業(yè)專項資金，上半年共爭取資金1276萬元，用于發(fā)放各項就業(yè)政策補貼。開展公益性崗位的調(diào)查摸底和清理,清退在崗超過三年人員115人和空崗賣崗人員15人,規(guī)范公益性崗位的開發(fā)管理流程。通過公開招考和按政策優(yōu)先安排兩個途徑安置公益性崗位人員，對申請進入公益性崗位人員家庭進行入戶調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果在網(wǎng)上公示。上半年，協(xié)同城管局、公安等單位開發(fā)了環(huán)衛(wèi)清潔、城管協(xié)管、公安協(xié)警、治安巡邏等公益性崗位，安置就業(yè)困難對象87人。目前，全縣公益性崗位規(guī)模已達560個，上半年發(fā)放公益性崗位補貼180多萬元。②以農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移為重點，通過完善平臺建設(shè)，幫助民工群體充分就業(yè)。我局政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立了就業(yè)服務(wù)窗口，實行就業(yè)扶助“一站式”服務(wù)。及時發(fā)布用工信息，為勞動者和用工單位搭建供需平臺;為失業(yè)人員、高校畢業(yè)生和農(nóng)村勞動者提供免費求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢等“一條龍”服務(wù)。2月26日，在縣綠洲廣場召開了20xx年“春風(fēng)行動”就業(yè)現(xiàn)場招聘會暨勞動保障法律政策宣傳活動，全縣32家企業(yè)參加招聘會，為求職者提供崗位2000多個，3個職業(yè)技術(shù)學(xué)校進場招生，招聘會期間，印發(fā)招聘信息和宣傳材料5000余份，現(xiàn)場達成用工意向1002人。同時，充實健全了25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障服務(wù)站，每個基礎(chǔ)平臺配備了1-3名工作人員，人員經(jīng)費全額納入財政預(yù)算，設(shè)立了服務(wù)窗口，統(tǒng)一配置了辦公設(shè)備，建起了信息網(wǎng)絡(luò)，村級聯(lián)絡(luò)員體系也正在建立，縣鄉(xiāng)村三級服務(wù)體系的形成，為做好城鄉(xiāng)就業(yè)工作提供了有利的條件。深入推進“千人創(chuàng)業(yè)萬人就業(yè)”工程，鼓勵返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，推動農(nóng)村勞動力有序轉(zhuǎn)移就業(yè)創(chuàng)業(yè)。目前，我縣農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)總規(guī)模穩(wěn)定在11.9萬人以上。
（二）以擴面促征繳，確保社會保障水平不斷提升
以加強政策宣傳，狠抓參保擴面，強化基金管理，優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)為重點，不斷促進社會保障服務(wù)水平。截止6月底，全縣各項社保參保在職人數(shù)突破30.5萬人，各類社?；鹫骼U總額達1.25億元，其中企業(yè)職工養(yǎng)老保險征繳4891萬元，完成年度任務(wù)的93.2%，機關(guān)養(yǎng)老保險征繳基金4441萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的108.3%，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險征繳基金64萬元，職工醫(yī)療保險征繳2315萬元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的49.3%，征繳大病互助基金132萬元，生育保險征繳108萬元，完成任務(wù)的56.8%，居民醫(yī)療保險征繳85萬元，工傷保險征繳343萬元，完成年度任務(wù)的95.3%，失業(yè)保險征繳138萬元，完成年度任務(wù)的62.7%。同時，爭取到位政策項目資金4891萬元；上半年累計支付各類社保資金1.61億元，全面確保了參保人員各項社保待遇按時足額發(fā)放。社會保障卡發(fā)卡數(shù)量達13萬張。五大保險進展順利，保障能力和服務(wù)水平不斷提升。
養(yǎng)老保險：截止20xx年6月底，企業(yè)養(yǎng)老保險參保單位122家，參保在職人數(shù)13647人，新增參保274人，參保退休人員6263人，半年征繳基金4891萬元，完成全年任務(wù)的92.6%，向省市爭取養(yǎng)老保險補助資金2787萬元，支付離退休人員養(yǎng)老金 6947萬元，發(fā)放參保死亡人員撫恤金、喪葬費共計210余萬元，按時足額社會化發(fā)放率100%，為2502名離退休人員辦理了養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證。同時，順利完成了調(diào)待工作。全縣6278名企業(yè)退休人員待遇實現(xiàn)了11連漲，人平基本養(yǎng)老金平均月增資199.35元，全縣企業(yè)退休人員月平均養(yǎng)老金已達1846.03元。我縣機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險共有268家參保單位，在職參保職工7642人，離退休人員3460人，上半年征繳基金4441萬元，完成全年征繳任務(wù)的108%，支付養(yǎng)老金3653萬元，發(fā)放率100%，基金累計結(jié)余2505萬元。城鄉(xiāng)居民參保人數(shù)達179736人，其中16-59周歲適齡參保人員共13.1萬人，已繳費3648人，征繳基金64萬元；目前符合待遇領(lǐng)取條件的共4.87萬人，上半年發(fā)放養(yǎng)老金2614.6萬元。同時認(rèn)真做好了重復(fù)參保、死亡等原因產(chǎn)生的稽核工作。上半年，共辦理了33人退款手續(xù)，追回養(yǎng)老金1.78萬元，保證了基金安全。
醫(yī)療和生育保險：截止到6月底，全縣參加職工基本醫(yī)療保險人數(shù)達到18348人，基金征繳2315萬元（統(tǒng)籌基金1492萬元，個人帳戶823萬元），完成全年任務(wù)數(shù)4700萬元的49%，基金支出1710萬元（統(tǒng)籌基金支出1148萬元，個人帳戶基金支出562萬元）；大病互助醫(yī)保參保人數(shù)為18348人，基金征繳132萬元，基金支出123萬元；城鎮(zhèn)職工生育保險參保人數(shù)為11964人，基金征繳108萬元，完成任務(wù)190萬元的57%，基金支出12萬元；城鎮(zhèn)居民醫(yī)保累計參保繳費人數(shù)為18275人，基金征繳85萬元，基金支付322萬元。
工傷保險：上半年，我縣工傷保險超額完成半年任務(wù)，工傷保險事業(yè)呈現(xiàn)出創(chuàng)新發(fā)展的新局面。特別是基金征繳擴面來勢較好，基金支付呈良性循環(huán)發(fā)展態(tài)勢。6月底，我縣工傷保險參保單位364家，參保人員22480人，完成全年任務(wù)23000人的97%，年內(nèi)新增參保單位112家，新增參保人員986人，完成擴面任務(wù)的61%；半年征繳工傷保險基金343萬元，完成年度任務(wù)360萬的95%。半年來，累計發(fā)生工傷事故106起，工亡1人，上半年累計支付工傷待遇302萬元，其中醫(yī)療費92萬元，傷殘補助金40萬元,工亡待遇170萬元,切實維護了用工單位和職工雙方的合法權(quán)益。
失業(yè)保險：截止6月底，我縣失業(yè)保險共202家單位參保，參保人數(shù)14657人。其中：事業(yè)單位參保人數(shù)5980人，國有企業(yè)參保人數(shù)709人，集體企業(yè)參保509人，私營企業(yè)參保人數(shù)7459人。上半年征繳失業(yè)保險138萬元，完成任務(wù)220萬元的63%；上半年共為317名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險待遇192.84萬元。
（三）以管理促績效，確保人事人才工作順利開展
通過完善配套措施，加強宏觀調(diào)控，抓隊伍建設(shè)，抓素質(zhì)提升，抓制度落實，人事人才隊伍管理走上了規(guī)范化、制度化的軌道。一是認(rèn)真做好機關(guān)事業(yè)單位工作人員考核。倡導(dǎo)科學(xué)考核、便捷考核、規(guī)范考核，堅持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求，以公平、公正、公開為原則，完成了全縣行政機關(guān)單位1574人的年度考核和評獎工作，不斷提高考核的公信度。二是認(rèn)真做好20xx年公務(wù)員招考錄用。根據(jù)各行政機關(guān)空編及用人需求情況，我們積極配合上級做好20xx年度的公務(wù)員招考錄用工作，完成了公務(wù)員考錄26個職位462人的網(wǎng)上報名、體能測試、面試和體檢工作。按規(guī)定程序完成了縣內(nèi)12名公務(wù)員調(diào)整崗位進人計劃手續(xù)及17人（批）次的調(diào)動手續(xù)和4名自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的年度登記、增資審核工作。三是認(rèn)真做好事業(yè)單位崗位評聘工作。上半年，認(rèn)定通過了教育部門初級職稱38人（其中中二15人，小一23人）；衛(wèi)生系統(tǒng)“以考代評”初級28人。對已通過上級評審下文的2014年中、高級職稱人員及時予以下文確認(rèn)任職資格，其中中級74人，高級32人。四是扎實做好事業(yè)單位招考及人才引進工作，實行陽光操作，嚴(yán)把事業(yè)單位人員進口關(guān)。上半年，事業(yè)單位招聘共68人，415人參加衛(wèi)生、教育、畜牧招聘報名。教育系列招聘已完成筆試、面試、體檢工作，畜牧、衛(wèi)生系列已完成筆試工作。五是扎實開展事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作。積極主動協(xié)助相關(guān)部門、單位科學(xué)編制崗位設(shè)置方案，嚴(yán)格按規(guī)定程序?qū)徍耍袑嵏愫脥徫黄赣?，我縣事業(yè)單位崗位設(shè)置基本完成任務(wù)。六是嚴(yán)把工資審批關(guān)。我局堅持每辦理一起工資審批，都要先調(diào)查，充分聽取單位、組織、紀(jì)檢等部門的意見，查看年度考核記錄，最后才予以辦理審批手續(xù)。半年來，共辦理正常工資審批1256人次，其中增加工資1252人次，核減工資4人次，辦理退休人員審批146人，死亡人員撫恤金和遺屬困難補助審批38人次，無一差錯。七是著力提高人事代理服務(wù)水平。上半年，共接收大中專畢業(yè)生檔案110份，檔案查詢、托管、轉(zhuǎn)出能做到隨到隨辦，半年來共查檔80余次，轉(zhuǎn)出檔案20份，零散材料收集整理2000余份，接收事業(yè)單位新進人員檔案32份，高校畢業(yè)生實名制登記21人。
（四）以維權(quán)促和諧，確保新型勞動關(guān)系健康發(fā)展
圍繞維護勞動者合法權(quán)益，建立完善了事前預(yù)防，事中控制，事后治理工作機制。一是深入開展勞動保障法律法規(guī)的宣傳，防患于未然。上半年共到30家用人單位進行宣傳，培訓(xùn)人員300多人，發(fā)放宣傳資料500余份；元月初，在**縣廣場進行了義務(wù)宣傳法律法規(guī)，為現(xiàn)場廣大從業(yè)人員義務(wù)提供法律宣傳和咨詢，受到廣大群眾的歡迎。2月下旬，在“春風(fēng)”行動大型招聘會現(xiàn)場，義務(wù)開展法律宣傳和咨詢，共接受人社法律法規(guī)咨詢256人次，發(fā)放各類宣傳資料1000余份。3月30日在**縣**廣場開展了以“走進大學(xué)生”為主題的20xx年“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡爆F(xiàn)場咨詢活動，共接受現(xiàn)場咨詢730人（次），發(fā)放宣傳資料2000余份。二是做好日常巡查工作。我們把日常巡查檢查與舉報投訴案件處理和勞動保障法律、法規(guī)宣傳結(jié)合起來，通過日常巡查，把相關(guān)的法律、法規(guī)情況及有關(guān)條例及時送到用人單位，當(dāng)場接受勞動者和用人單位的法律咨詢，同時掌握用人單位的基本信息，及時糾正違法行為。上半年共巡視檢查用人單位97戶，涉及勞動者1600多人，補簽勞動合同200多人。三是及時處理和依法查處舉報投訴案件。對舉報投訴侵害勞動者合法權(quán)益的違法行為，快速立案，及時調(diào)查取證，嚴(yán)格按程序依法進行處理。20xx年上半年共受理投訴案件18件，結(jié)案16件，其中責(zé)令限期改正2件。共為80多名勞動者追討拖欠克扣工資56萬元，有力打擊了違反勞動保障法律、法規(guī)行為，有效地保護了勞動者合法權(quán)益。四是積極組織勞動保障監(jiān)察執(zhí)法專項檢查。按照省、市要求，我縣于2014年12月至20xx年2月在全縣范圍內(nèi)組織開展農(nóng)民工工資支付情況專項檢查行動。共檢查單位55家，共涉及農(nóng)民工 2250 余人；拖欠工資企業(yè)8家，涉及農(nóng)民工352人，涉及金額109余萬元，責(zé)令補發(fā)工資109余萬元。同時大力開展清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ椥袆?，按照省、市《關(guān)于開展清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ椥袆拥耐ㄖ?**人社發(fā)明電〔20xx〕6號)和**人社發(fā)〔20xx〕16號文件精神，于20xx年4月在全縣范圍內(nèi)聯(lián)合組織開展清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ椥袆?。?家人力資源服務(wù)機構(gòu)和4家用人單位的專項檢查。五是極積推進勞動保障監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。上半年“兩網(wǎng)化”建設(shè)順利，現(xiàn)已進行信息數(shù)據(jù)采集。截止目前，在兩網(wǎng)化專網(wǎng)上已填報用人單位信息180家，通過審核120家。監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)舉報投訴系統(tǒng)已基本正常運作，基本形成了管理信息化、執(zhí)法規(guī)范化、監(jiān)管一體化的工作格局。六是農(nóng)民工工資保證金收退良性循環(huán)。嚴(yán)格執(zhí)行工程竣工農(nóng)民工工資保證金退還規(guī)定，半年共收繳保證金76萬元，退還保證金52萬，目前結(jié)余400萬元。七是提高勞動仲裁辦案質(zhì)量，充分發(fā)揮維權(quán)和維護社會穩(wěn)定的作用。上半年共審理辦理勞動人事爭議案件12起，目前結(jié)案7起，其中裁決2起、調(diào)解3起、和解撤訴2起；5起正在處理中，另有2起不予受理。1至6月，共接訪862人次，20起群眾信訪件。書面答復(fù)7起，網(wǎng)上答復(fù)6起，書面告知2起，向上級作出情況匯報2起，調(diào)解1起，處理中2起。按上級主管部門的統(tǒng)一部署，全面完成了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分企業(yè)單位的調(diào)解組織。
（五）以改革促發(fā)展，確保各項制度改革穩(wěn)步推進
按照中央和各級黨委關(guān)于干部人事制度改革的總體部署和從嚴(yán)管理干部的系列要求，扎實推進各項工作。一是積極做好公務(wù)員職務(wù)職級并行改革準(zhǔn)備。深化公務(wù)員制度改革，目前正在積極摸底、調(diào)研過程中，為下一步切實做好我縣縣以下機關(guān)建立公務(wù)員職務(wù)與職級并行工作打好了基礎(chǔ)。二是積極推進收入分配制度改革。按照上級要求，我縣出臺了《關(guān)于加緊做好機關(guān)事業(yè)單位工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作的通知》（**人社函[20xx]8號），并在6月底已完成了全縣機關(guān)事業(yè)單位2014年度3543人離退休人員增加離退休費和7536人在職人員預(yù)發(fā)增資的審批工作，現(xiàn)已審批發(fā)放到位。三是做好機關(guān)事業(yè)單位全員加參養(yǎng)老保險的各項前期準(zhǔn)備工作。上半年，已對各單位7500余名參保人員信息進行了審核確認(rèn)，待省市具體方案出臺后，將立即組織實施。四是強化機關(guān)事業(yè)單位工作人員管理。對吃“空餉”現(xiàn)象持續(xù)保持高壓態(tài)勢。我局牽頭制定了《**縣行政事業(yè)單位財政供養(yǎng)人員吃“空餉”問題清理整頓工作實話細則》、《**縣機關(guān)事業(yè)單位吃“空餉”人員處理辦法》和《關(guān)于機關(guān)事業(yè)單位工作人員病假、事假及外出學(xué)習(xí)期間工資待遇的規(guī)定》等文件，對干部職工上班紀(jì)律、請銷假、辭退辭職等方面進行規(guī)范，禁止了新的“空晌”情況發(fā)生，有效遏制了占“空崗”現(xiàn)象，今年以來，原停發(fā)工資人員有153人已回單位正常上班，辦理辭職手續(xù)70人，清理資金入庫587.58萬元。
（六）以法治促行政，確保法治人社建設(shè)落到實處
一是集中學(xué)法。自5月份以來，為配合做好新《行政訴訟法》實施工作，我局高度重視，組織全局班子成員、各股室、局屬各單位負(fù)責(zé)人、辦公室人員集中學(xué)習(xí)新《行政訴訟法》縣人力資源和社會保障局上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃第2頁
三、直面矛盾，奮發(fā)作為，推動各項工作再上新臺階
下半年，我局將緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，進一步創(chuàng)新理念，提升工作標(biāo)桿，加強干部隊伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，全力推進重點工作，確保各項工作任務(wù)圓滿完成。
（一）想方設(shè)法完成年度目標(biāo)。到年底，務(wù)必完成城鎮(zhèn)新增就業(yè)3500人，失業(yè)人員再就業(yè)1900人，新增創(chuàng)業(yè)主體1400戶，帶動城鄉(xiāng)就業(yè)2000人以上，就業(yè)困難人員就業(yè)600人，繼續(xù)保持零就業(yè)家庭動態(tài)清零。繼續(xù)推動農(nóng)村勞動力有序轉(zhuǎn)移就業(yè)創(chuàng)業(yè)，確保新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)3100人，農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)總規(guī)模穩(wěn)定在11.9萬人以上。努力實現(xiàn)各類培訓(xùn)3840人，其中農(nóng)村人力資源開發(fā)培訓(xùn)170人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)600人以上。我縣城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險力爭完成征繳5250萬元，同級財政補助180萬元，全面啟動機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作，在職人員參保達到7600人以上，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險征繳基金1000萬元以上，職工醫(yī)療保險征繳4700萬元，工傷保險參保人數(shù)力爭達到2.3萬人，征繳基金360萬元，生育保險征繳基金190萬元，失業(yè)保險參保1.5萬人，征繳基金220萬元，社會保障持卡人數(shù)達15萬人以上。
（二）全力以赴穩(wěn)定就業(yè)形勢。一是全面落實好中央、省市已出臺的一系列擴大和穩(wěn)定就業(yè)的政策措施，全方位、多渠道開辟就業(yè)門路，拓展就業(yè)空間。完善對困難群體的就業(yè)援助制度，采取“一對一”結(jié)對幫扶、開發(fā)公益性崗位、落實社保補貼等多種措施，幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)。二是努力推動農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)工作，積極會同有關(guān)部門，制定詳實工作方案，開展好前期準(zhǔn)備工作，確保創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)，為不同層次的創(chuàng)業(yè)者提供場地和服務(wù)。三是繼續(xù)把高校畢業(yè)生就業(yè)放在就業(yè)工作首位，積極引導(dǎo)高校畢業(yè)生到基層、企業(yè)就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。四是用足用好創(chuàng)業(yè)扶持政策，繼續(xù)把小額擔(dān)保貸款作為扶持創(chuàng)業(yè)的有效手段，放寬扶持條件和范圍，力爭全年新增發(fā)放小額擔(dān)保貸款2000萬元以上。五是加大技能培訓(xùn)力度。嚴(yán)格按照省市文件要求，加強對各培訓(xùn)機構(gòu)的工作指導(dǎo)，做好做實免費技能培訓(xùn)，確保培訓(xùn)基金運行良好，嚴(yán)格培訓(xùn)機構(gòu)開班、檢查、考核力度。
（三）不斷完善社會保障體系。一是繼續(xù)推進機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革。嚴(yán)格按照上級要求，積極與財政協(xié)調(diào)，做好機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險改革工作。二是繼續(xù)擴大社會保險覆蓋面。做好非公有制經(jīng)濟從業(yè)人員、靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工和被征地農(nóng)民的參保工作，全面推進各類用人單位參加失業(yè)、工傷和生育保險，繼續(xù)推進農(nóng)民工特別是建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險，努力提高繳費人員比例。三是切實加強基金監(jiān)督管理。進一步加強內(nèi)控制度建設(shè)和基金預(yù)算執(zhí)行管理，加強對業(yè)務(wù)經(jīng)辦、信息管理和基金收支等重要崗位和重要環(huán)節(jié)的審計檢查，實現(xiàn)基金監(jiān)管常態(tài)化和制度化。四是完善社會化服務(wù)管理，全面有序開展社會保險待遇領(lǐng)取資格人臉識別認(rèn)證工作。加快推進社會保障卡發(fā)行應(yīng)用。
（四）繼續(xù)推進人事制度改革。嚴(yán)格按照國務(wù)院、省、市安排部署，穩(wěn)步推進各項改革工作。一是繼續(xù)推進公務(wù)員職務(wù)職級并行及工資制度改革。在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，一步一個腳印、穩(wěn)扎穩(wěn)打，推進公務(wù)員各項制度改革。二是繼續(xù)推進事業(yè)單位人事制度改革。嚴(yán)格執(zhí)行崗位管理及聘用審批程序，進一步規(guī)范事業(yè)單位崗位日常管理、人員聘用及交流調(diào)配等各項管理工作。認(rèn)真做好事業(yè)單位公開招聘人員組織實施掃尾工作。三是認(rèn)真做好部分困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困維穩(wěn)工作，及時兌現(xiàn)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部困難補助，確保企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部整體穩(wěn)定。四是進一步完善機關(guān)事業(yè)單位工作人員各項管理制度。重點是在上班紀(jì)律、請銷假、辭退辭職等方面進行規(guī)范，出臺并完善切實可行的管理制度體系。
（五）積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。一是進一步規(guī)范用工行為。認(rèn)真貫徹落實《勞動合同法》，依法規(guī)范用工行為，切實提高各類企業(yè)勞動合同簽訂率。二是進一步加大勞動監(jiān)察力度。把用人單位參加社會保險、簽訂勞動合同和職工工資發(fā)放等作為監(jiān)察執(zhí)法的重點。加強日常巡查、專項檢查和投訴舉報專查，組織開展整治非法用工、打擊違法犯罪和清理整治拖欠農(nóng)民工工資等專項行動，維護勞動者合法權(quán)益。三是加強調(diào)解仲裁和信訪工作。建立重大勞動人事爭議案件報告制度，優(yōu)化仲裁辦案程序，提高調(diào)解仲裁效能。加快基層調(diào)解組織建設(shè)，構(gòu)建多渠道的爭議調(diào)解體系。加強信訪維穩(wěn)工作，暢通信訪投訴渠道，推行領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案制度，扎實開展社會矛盾排查化解工作。
工作總結(jié)之家的半年工作總結(jié)頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創(chuàng)作和收集整理《2023人力資源相關(guān)部門人員上半年工作總結(jié)及下半年計劃范文四篇》內(nèi)容給您帶來幫助。同時，如您需更多總結(jié)范文可以訪問“人力資源上半年工作總結(jié)”專題。
部門工作計劃總結(jié)篇4
2018年上半年已結(jié)束，為更好的開展各項工作，現(xiàn)對2018年上半年各項工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營工作
三樓商場截止到2018年x月銷售完成全年計劃的x%，完成同期的x%，利潤完成全年計劃xx %，完成同期x%。
其中男裝銷售完成去年同期的x%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降x%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響；男裝xx同期下降x%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使xx品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是xx，同期下降x%，主要原因一是去年商業(yè)公司xxx元團卡取貨集中在x月份取貨（今年沒有），xx團卡取貨占的比重較高影響較大；另外紅xx、xx、xx高三個品牌比去年同期下降了xx%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，xxx供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款，銷售下降較大；第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅x%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的x%，主要原因是今年促銷費高于去年同期。
二、接手三樓工作后的幾個月主要做了以下幾點工作
1、加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元；喬頓父親節(jié)期間舉辦了xx主題酒會，最高付x萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長xxx%。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場x折起特賣，xx折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長xx%。
2、加大活動力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟
端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上，對應(yīng)三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長xx%、xx%。
3、利用外場促銷機會，提升品牌業(yè)績，增強供應(yīng)商信心。
針對今年市場不好個別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售，如金蒂貝爾、xx褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務(wù)間的差距。
2、管理工作
1、強化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高
服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施。部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。通過結(jié)對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。
2、加強商品價格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜
x月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價格標(biāo)示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價格標(biāo)示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進行了復(fù)查，對查到的過期證件及證件不全、價格標(biāo)示不全的柜組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)。
部門定期利用晨會對員工進行消防培訓(xùn)，每天進行現(xiàn)場安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。
三、存在的問題
1、對新引進品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng)；
2、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調(diào)整進度；
3、員工主動服務(wù)意識需進一步強化。
四、下半年工作計劃
（一）做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作；
（二）注意日常品牌儲備，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ)；
（三）在部門內(nèi)制定新品牌推廣計劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度）同時要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績；
（四）采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售；
1、有針對性的聯(lián)系大型特賣活動，如xx五大品牌、xx休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等；
2、聯(lián)系品牌廠商周活動，做好淡季促銷；
3、組織和做好店慶的各項工作，與供應(yīng)商溝通最大的活動力度積極聯(lián)系貨源，準(zhǔn)備部分品類的特賣（重點是男裝與羊絨）；
4、 在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售
（五）加強與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展；
部門將不定期的加強與各個品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。
（六）做好層級管理，培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識。
加強與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務(wù)好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動服務(wù)的意識。
以上幾點部門在今后的工作中將努力做好，同時將繼續(xù)開拓思路，積極創(chuàng)興經(jīng)營，力爭在2018年下半年取得較好的銷售業(yè)績。
部門工作計劃總結(jié)篇5
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝了，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到時間的匆匆。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)?！皼Q心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。為了在20xx年能更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下。
我是今年11月份又來到單位工作的，雖然對單位已不陌生，但是，現(xiàn)在的單位對我來說是一個全新的工作環(huán)境，一個新的起點。到單位之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做好辦公室服務(wù)工作。一邊憑著自己對計算機技術(shù)的熱愛，解決了一些網(wǎng)絡(luò)故障。我經(jīng)常請教單位的一些有經(jīng)驗的水產(chǎn)工程師，一起尋求解決問題的方案和對一些比較復(fù)雜的問題進行研究針對性的策略，取得了良好的效果。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對我站目前的形式，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些網(wǎng)絡(luò)故障，對于一個網(wǎng)站建設(shè)項目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點
對于漁業(yè)技術(shù)的專業(yè)知識了解還不夠深入，對網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)問題掌握的還比較薄弱。還不能十分清晰的向漁民解釋魚病防治的相關(guān)知識。對于一些大的網(wǎng)絡(luò)故障不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。本職的工作做得不好，感覺還停留在一個計算機初級水平。
xx年的目標(biāo)是將郯城漁業(yè)信息網(wǎng)站的訪問量有大的突破，這個目標(biāo)很難達到，不過努力吧，努力總會有好的結(jié)果。
xx年需做的事情：
1、網(wǎng)站每日更新不能少于5篇文章；
2、致力于二個重點欄目：漁業(yè)技術(shù)推廣和漁政監(jiān)督管理
3、尋找到新的突破點。
近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展很快，應(yīng)用日益普及，為了適應(yīng)信息時代的要求，我站每一間辦公室都專門配置了用來連接到互聯(lián)網(wǎng)的計算機，并與互聯(lián)網(wǎng)相連，單位職工能通過因特網(wǎng)這一新興的媒體傳播技術(shù)及時查閱信息，掌握動態(tài)，為職工的日常工作提供了便利。
我站在互聯(lián)網(wǎng)上的畢業(yè)范文完成了域名注冊和空間申請工作，已建設(shè)完成，目前正在進行主頁開發(fā)和信息收集，不久可投入使用。該網(wǎng)站建成之后，將成為我站對外宣傳的窗口，聯(lián)系漁民的橋梁，發(fā)布信息的平臺，同時也為構(gòu)建電子漁業(yè)創(chuàng)造了條件。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶信息、漁業(yè)供求信息等，并與相關(guān)兄弟網(wǎng)站建立友情鏈接。同時，我們還將在互聯(lián)網(wǎng)上建立基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫供公眾瀏覽查詢。
幾年來，我站漁業(yè)信息化工作發(fā)展較快，取得了一定成績，但也存在著不可忽視的問題。信息化意識不強，資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。信息化工作的技術(shù)薄弱，設(shè)備也比較落后，信息的收集、處理和加工能力差，甚至存在行業(yè)內(nèi)信息封鎖的情況，尚未實現(xiàn)信息共享。從事漁業(yè)信息工作的專業(yè)技術(shù)人員不足，專業(yè)培養(yǎng)跟隨不上發(fā)展的需要，尤其是既懂計算機技術(shù)，又懂漁業(yè)專業(yè)知識復(fù)合型人才更為缺乏。
二、20xx年的工作計劃
xx工作要以“統(tǒng)籌規(guī)劃，漁業(yè)主導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，共享建設(shè)，互聯(lián)互通，資源共享”的方針進行建設(shè)。要吸取先進經(jīng)驗，發(fā)揮后起優(yōu)勢，以漁業(yè)為主導(dǎo)，以信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，充分重視漁業(yè)信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。
1、加快xx信息網(wǎng)建設(shè)，與各漁業(yè)兄弟網(wǎng)站實現(xiàn)友情鏈接。
xx建成后，以xx的形式，與xx的辦公業(yè)務(wù)互聯(lián)，實現(xiàn)公文的無紙化傳輸和資源共享，并能使用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來搜索、加工、處理和傳輸信息，報表和數(shù)據(jù)。這對于單位工作作風(fēng)，提高辦公自動化，管理信息化的水平。為站領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)將發(fā)揮重要作用。
2、建立我站漁業(yè)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫。
在今后幾年，我站將著重建立起門類齊全、內(nèi)容豐富，更新及時，查閱方便的綜合性數(shù)據(jù)庫，為廣大漁農(nóng)提供漁業(yè)信息服務(wù)。
部門工作計劃總結(jié)篇6
一、是大力開展質(zhì)量安全環(huán)保日活動，并成立了以項目經(jīng)理程家富為組長，項目執(zhí)行經(jīng)理張勇、項目副經(jīng)理xx、項目總工程師xx為副組長，各部門主要負(fù)責(zé)人和各隊長成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，還在4月2日召開了全體員工大會進行布置，充分利用橫幅、板報、簡報等宣傳工具，通過在重要分部工程、關(guān)鍵工序施工現(xiàn)場和大門口、生活區(qū)懸掛宣傳標(biāo)語，在項目部形成了“講誠信、抓安全、重環(huán)保、保質(zhì)量”的良好氛圍。
二、是抓質(zhì)量先抓人。強化全員質(zhì)量意識教育，提高每一名施工管理人員的質(zhì)量意識是全面提高施工質(zhì)量的基矗首先在施工準(zhǔn)備階段認(rèn)真檢查現(xiàn)場準(zhǔn)備情況，滿足工程施工對人員技術(shù)方面的要求。嚴(yán)格查驗質(zhì)保體系機構(gòu)的建立和人員到位情況。其次是嚴(yán)格持證掛牌上崗制度，并對各個工種上崗前進行嚴(yán)格考核，考試合格后立即錄用。
三、是加強教育培訓(xùn)。項目部把建設(shè)工程質(zhì)量安全環(huán)保法律、法規(guī)，國家強制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，工程施工及驗收規(guī)范、施工組織設(shè)計、施工方案、質(zhì)量管理體系文件和hse管理體系文件分期分批組織員工學(xué)習(xí)、交流、考試。通過組織培訓(xùn)，使全體員工及管理人員的整體素質(zhì)得到提高，尤其是對一些特殊工種，項目部組織人員利用業(yè)余時間進行上課培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為確保工程焊接質(zhì)量，在施工人手相當(dāng)緊的情況下，仍抽出16名電焊工進行脫崗培訓(xùn)，經(jīng)多次摸底測試，拍片合格率均達100%。
四、是嚴(yán)格進行材料質(zhì)量控制，杜絕任何不合格材料進入施工現(xiàn)場，器材質(zhì)量是保證工程質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)和關(guān)鍵硬件，也是我們整個工程質(zhì)量控制中的第一個重要環(huán)節(jié)。為此，我們制訂了一整套器材質(zhì)量管理制度和驗收辦法。對成品和半成品的格料進行分區(qū)擺放，從大件到小件按照由里到外的順序碼放整齊，材料掛牌一目了然，臺帳料表懸掛齊整，并納入質(zhì)量體系管理之中，嚴(yán)格組織實施。對于工程使用的原材料，無論是甲方供貨還是自已供貨，入庫前均做到先檢驗合格，再向監(jiān)理進行報驗，經(jīng)審批同意后才入庫或投入使用。通過認(rèn)真把關(guān)，堵塞了不合格材料流入施工現(xiàn)場的渠道，使工程質(zhì)量從源頭上得到了保證。
五、是加強現(xiàn)場的監(jiān)控，在施工運作過程中，項目部堅持“三檢制”和“三工序”制度，做到邊施工、邊檢查、邊評定，達不到標(biāo)準(zhǔn)等級的及時糾下，質(zhì)量控制關(guān)口前移，變管理結(jié)果為管理過程，避免了“死后驗尸”。焊口質(zhì)量是否達標(biāo)，焊條的好壞也是關(guān)鍵一環(huán)。對此，項目部不惜重金添置了焊條烘烤設(shè)備，并派專人管理，每天根據(jù)計劃用量對焊條進行烘烤。為確保焊口一次合格率達100%提供了強有力的硬件設(shè)施。
六、是實行全方位的質(zhì)量控制。項目部堅持各分項工程開工前進行質(zhì)量，技術(shù)規(guī)范交底，使施工人員質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明、規(guī)范清。保旆施工一次達玻設(shè)計要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級。二中隊二班在h型鋼預(yù)制中，工程技術(shù)和質(zhì)檢人員把技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對對他們交底，要求采取防變形措施。這個隊在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范，使這個過去預(yù)制的老大難問題確保了施工質(zhì)量，并得到了雅大項目部專家和北京華夏石化工程監(jiān)理公司好評。
