工作總結(jié)可以包括定量和定性的數(shù)據(jù)，以便全面評估工作的績效， ，工作總結(jié)可以用于記錄歷史數(shù)據(jù)，以備將來參考， ，下面是范文社小編為您分享的轉(zhuǎn)型的工作工作總結(jié)7篇，感謝您的參閱。
轉(zhuǎn)型的工作工作總結(jié)篇1
林區(qū)環(huán)保局根據(jù)林區(qū)節(jié)能減排宣傳周組委會安排部署，結(jié)合環(huán)保部門職能職責(zé)，以“節(jié)能降耗保衛(wèi)藍(lán)天”節(jié)能宣傳周活動為契機(jī)，啟動了一系列環(huán)保宣傳活動?，F(xiàn)將活動總結(jié)報告如下：
一、高度重視，強(qiáng)化保障
林區(qū)環(huán)保局高度重視此次活動，按照《關(guān)于全區(qū)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動安排的通知》，召開專題工作會議，對6月11日—6月17日的節(jié)能周進(jìn)行了周密安排部署：要求機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)節(jié)能宣傳手冊，領(lǐng)會文件的'精神實質(zhì)。成立專班對宣傳周活動進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)和督辦等工作，為宣傳周活動的開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。
二、精心組織，確保效果
1、根據(jù)環(huán)保局地理位置和辦公條件，重點在單位的門廳、走廊、宣傳櫥窗處張貼了“若干年后將居無定所，你將如何向孩子們解釋”、“低碳出行，從我做起”等溫馨警示畫報，時刻提醒干部職工做到低碳節(jié)能，綠色出行，不僅自己以身作則還要將節(jié)能減排理念帶進(jìn)家里，言傳身教給家庭成員或身邊人。
2、利用懸掛橫幅“低碳走近千萬家，節(jié)能環(huán)保我參加”提醒過往住戶，節(jié)能環(huán)保，低碳生活是每個人的權(quán)利與義務(wù)。
3、開展了一次機(jī)關(guān)節(jié)能工作大檢查。對機(jī)關(guān)用電、用水、辦公耗材情況進(jìn)行了一次全面抽查，對人走未關(guān)水、關(guān)燈、關(guān)閉電源，浪費辦公耗材的科室或個人進(jìn)行嚴(yán)肅教育批評，并且引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部職工節(jié)約用電，節(jié)約用水，節(jié)約用紙，帶頭踐行綠色生活，上下班綠色出行。充分發(fā)揮機(jī)關(guān)人員帶頭作用，反對奢侈浪費，提倡樸素節(jié)儉。
4、對單位的老舊燈泡進(jìn)行了節(jié)能燈泡的更換。檢查了全樓層的廁所和洗手臺是否有漏水情況。
三、下一步打算
通過此次節(jié)能宣傳周的宣傳，增強(qiáng)了全體干部職工的節(jié)能意識，營造了公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作的濃厚輿論氛圍，達(dá)到了預(yù)期的目的。下一步，環(huán)保局將繼續(xù)結(jié)合自身職能職責(zé)優(yōu)勢，牢固樹立生態(tài)優(yōu)先和綠色發(fā)展理念，大力推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，推動形成綠色發(fā)展方式和生活方式，不斷將節(jié)能減排工作推向深入，為全區(qū)生態(tài)文明建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展再作新貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)型的工作工作總結(jié)篇2
根據(jù)上級有關(guān)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，在xx年認(rèn)真開展了公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動?，F(xiàn)將相關(guān)活動情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心安排
在公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳活動中，我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，及時制定活動方案，并發(fā)到各村、各重點用能企業(yè)，就本次節(jié)能宣傳周活動的時間、主題、及相關(guān)活動要求作了具體安排布置。要求各村、各部門、企業(yè)要突出重點，制定具體方案，活動中突出“綠色辦公、低碳生活”主題、結(jié)合當(dāng)前創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以做好節(jié)約用電、節(jié)約用油、節(jié)約用水、節(jié)約辦公用品工作為重點、認(rèn)真組織開展工作。
二、突出主題、加大宣傳
在本次節(jié)能宣傳期間，我鎮(zhèn)緊緊圍繞“綠色辦公，低碳生活”的宣傳主題，通過懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、開展培訓(xùn)等多種宣傳形式，廣泛開展節(jié)能宣傳活動。機(jī)關(guān)工作人員積極參與，各村、企業(yè)等相關(guān)單位積極配合，在全鎮(zhèn)營造良好的節(jié)能氛圍，使廣大民眾了解、認(rèn)識、接受節(jié)能環(huán)保觀念，自覺參與到節(jié)能環(huán)保行列中來。
三、點滴做起、形成習(xí)慣
節(jié)能宣傳周期間，機(jī)關(guān)、各村、企業(yè)結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，從點滴做起積極開展了節(jié)能環(huán)?；顒印Ｔ谌粘９ぷ骱蜕钪?，我鎮(zhèn)工作人員從細(xì)處著手，養(yǎng)成環(huán)保、低碳的生活方式。擦辦公桌椅的水都存起來用于清掃地板來節(jié)約用水；隨手關(guān)燈、隨時關(guān)閉電腦、復(fù)印機(jī)、掃描儀、等辦公器具的電源來節(jié)約用電；將舊報紙、廢棄物品整理后用于廢品回收再利用，文材料都采取“正反打印”的方式來節(jié)約用紙。各村、各企業(yè)、學(xué)校也積極開展了節(jié)能環(huán)保活動，“節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙”，養(yǎng)成節(jié)能的良好習(xí)慣和行為。
此次宣傳周活動取得了顯著的成效，在全鎮(zhèn)上下營造了良好的節(jié)能氛圍，使廣大民眾進(jìn)一步了解、認(rèn)識、接受節(jié)能環(huán)保觀念，養(yǎng)成良好的環(huán)保、低碳的生活方式。
轉(zhuǎn)型的工作工作總結(jié)篇3
在節(jié)能宣傳周活動一開始，就圍繞節(jié)能宣傳活動安排，制定了宣傳活動方案，召開了全體干部職工會議，布置了此次宣傳活動周的工作要求，傳達(dá)學(xué)習(xí)了節(jié)能減排小組、《工業(yè)領(lǐng)域“節(jié)能宣傳周”活動方案》的文件精神，對日常工作區(qū)域的用水、用電、紙張以節(jié)約為規(guī)范，要積極開展活動落實到責(zé)任人，從制度上促進(jìn)了節(jié)能工作的開展。
一、制作板報，大力宣傳。
為了切實提高宣傳周活動實際效果，開展好各項活動，制作了節(jié)能宣傳板報，活動期間擺放在本單位明顯位置。展板內(nèi)容：以節(jié)能低碳，綠色發(fā)展日常常識為主線，以“節(jié)約一滴水、節(jié)約一升氣、節(jié)約一度電、節(jié)約一滴油、節(jié)約一分錢辦公經(jīng)費”為切入點，大力弘揚勤儉節(jié)約的好習(xí)慣好傳統(tǒng)，反對鋪張浪費，合理使用資源，提高能源利用效率，保護(hù)資源環(huán)境，樹立節(jié)約從點滴入手、從小事做起的思想，倡導(dǎo)節(jié)約光榮、浪費可恥的行為，全面提高節(jié)能意識。
二、營造氛圍，增強(qiáng)憂患意識。
通過組織干部職工集中學(xué)習(xí)了《中華人民共和國節(jié)約能源法》《工業(yè)節(jié)能專項規(guī)劃》等法律法規(guī)，提高全體干部職工的認(rèn)識，從自身做起大力推動節(jié)能減排，要求各類公務(wù)車、私家車（含摩托車）等機(jī)動車輛原則上一律停放，號召騎自行車或步行上下班；同時，將節(jié)能工作要求體現(xiàn)到了具體日常工作和生活中，通過在水龍頭前張貼“節(jié)約每滴水”、在照明燈開關(guān)上張貼“減少照明、節(jié)約用電”、在打印機(jī)上張貼“正反打印”等溫馨警示語，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的資源危機(jī)意識和節(jié)能意識。
三、加強(qiáng)管理，落實監(jiān)督。
利用此次宣傳周活動開展了對日常節(jié)能制度落實情況的專項督查，重點是督查全體干部職工的節(jié)能意識、節(jié)能行為、節(jié)能設(shè)施、節(jié)能制度等，通過此次宣傳周活動，全體干部職工節(jié)能意識明顯增強(qiáng)，節(jié)能措施得到有效落實。
要號召騎自行車或步行上下班，等做起，養(yǎng)成節(jié)能的良好習(xí)慣和行為。節(jié)能宣傳周總結(jié)今后，將以此次節(jié)能宣傳周活動為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能工作，切實抓好節(jié)點、節(jié)水、節(jié)約能源工作，形成全民節(jié)能的良好風(fēng)氣。
轉(zhuǎn)型的工作工作總結(jié)篇4
為深入推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能活動，進(jìn)一步動員全局干部職工積極參與，加快全局節(jié)能工作的深入開展，按照河北省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局《關(guān)于組織開展全省公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動的通知》的要求，我局緊緊圍繞今年“節(jié)能降碳，綠色發(fā)展”這個宣傳主題，進(jìn)行專題安排，認(rèn)真組織落實，扎實開展了此次宣傳周活動。現(xiàn)將宣傳周活動總結(jié)情況匯報如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視、狠抓落實。
在節(jié)能宣傳周活動一開始，我局就圍繞節(jié)能宣傳周活動安排，制定了宣傳周活動方案，召開了全體干部職工會議，布置了此次宣傳活動周的工作要求，傳達(dá)學(xué)習(xí)了《關(guān)于組織開展全省公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動的通知》對日常工作，區(qū)域的用水、用電、紙張以節(jié)約為規(guī)范，落實到責(zé)任人，從制度上促進(jìn)了節(jié)能工作的開展。
2、制作板報，大力宣傳。
為切實提高宣傳周活動實際效果，開展好各項活動，我局制作了節(jié)能宣傳板報，活動期間擺放在本單位明顯位置。展板內(nèi)容：以節(jié)約能源資源日常常識為主線，以“節(jié)約一滴水、節(jié)約一升氣、節(jié)約一度電、節(jié)約一滴油、節(jié)約一分錢辦公經(jīng)費”為切入點，大力弘揚勤儉節(jié)約的好習(xí)慣好傳統(tǒng)，反對鋪張浪費，合理使用資源，提高能源利用效率，保護(hù)資源環(huán)境，樹立節(jié)約從點滴入手、從小事做起的思想，倡導(dǎo)節(jié)約光榮、浪費可恥的行為，全面提高節(jié)能意識。
3、采取措施、加強(qiáng)管理。
為提倡廣大干部職工節(jié)能意識，并養(yǎng)成節(jié)能行為，我局將節(jié)能工作要求體現(xiàn)到了具體日常工作中，將節(jié)能要求以警言和告知形式在水龍頭前張貼了“節(jié)約用水”、在辦公樓前懸掛“倡導(dǎo)綠色辦公理念，提倡低碳生活方式”的橫副，在綠色出行日活動當(dāng)天，全辦不使用空調(diào)、公共區(qū)域照明燈關(guān)閉、單位用車停開一天。日常辦公時要求上下班關(guān)閉電腦、電燈等電源，實行領(lǐng)導(dǎo)輪流抽查制度。我局還利用此次宣傳周活動開展了對節(jié)能制度落實情況的專項督查，重點是督查全體干部職工的節(jié)能意識、節(jié)能行為、節(jié)能設(shè)施、節(jié)能制度等，通過此次宣傳周活動，全體干部職工節(jié)能意識明顯增強(qiáng)，節(jié)能措施得到有效落實。
4、營造氛圍，增強(qiáng)憂患意識。
通過組織干部職工集中學(xué)習(xí)《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》《中華人民共和國節(jié)約能源法》等法律法規(guī)，提高全體干部職工的認(rèn)識，從自身做起大力推動公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排。同時，將節(jié)能工作要求體現(xiàn)到了具體日常工作和生活中，通過在水龍頭前張貼“節(jié)約每滴水”、在照明燈開關(guān)上張貼“減少照明節(jié)約用電”、在打印機(jī)上張貼“正反打印”等溫馨警示語，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的資源危機(jī)意識和節(jié)能意識。
轉(zhuǎn)型的工作工作總結(jié)篇5
“銀行不改變，我們就改變銀行”，05年“電商教父”馬云如此說過，如今，阿里巴巴已將戰(zhàn)旗插到商業(yè)銀行的領(lǐng)地，一步步試圖實現(xiàn)當(dāng)初的豪言壯語，這恰恰證實了觀念對于一個人一個企業(yè)的重要性。郵政儲蓄銀行做為商業(yè)銀行的后起之秀，如何在強(qiáng)手如林的市場競爭中站穩(wěn)腳跟并立于不敗之地，一直是每個從業(yè)人員認(rèn)真思考和必須面對的問題。
時維七月，迫在眉睫。就在八寶鎮(zhèn)的瓜農(nóng)忙著搖身一變在城區(qū)大街小巷兜售西瓜的時令里，本人作為郵儲一線員工搖身一變大堂理財經(jīng)理，也迫切需要去實踐中調(diào)整思路，改進(jìn)工作，以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下郵儲轉(zhuǎn)型發(fā)展的.要求。
轉(zhuǎn)型的首要任務(wù)是轉(zhuǎn)變觀念，就是要從以往郵政儲蓄專業(yè)經(jīng)營管理的思路，盡快轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代商業(yè)銀行管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)上來。本人留意了金松支局客戶留言薄，發(fā)現(xiàn)對每位客戶留言都認(rèn)真對待，對于等待時間過長等問題，支局長及客戶經(jīng)理當(dāng)面向客戶解釋和道歉，受到客戶了一致好評。
當(dāng)然，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型成功與否，關(guān)鍵在于人，在于人怎么想。為此，在隊伍建設(shè)中，本著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的原則，從內(nèi)而外多個方面入手推進(jìn)隊伍轉(zhuǎn)型。在為期三天的轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)中，本人深有體會，結(jié)合自身一線工作經(jīng)歷，自糾自查，一網(wǎng)點應(yīng)科學(xué)規(guī)劃分區(qū)功能，適當(dāng)調(diào)整業(yè)務(wù)流程，合理設(shè)置工作崗位，實施彈性排班，做到大堂經(jīng)理對客戶的疑問“有問必答”；個人理財顧問對客戶的理財需求“有求必應(yīng)”，實現(xiàn)由傳統(tǒng)的交易主導(dǎo)型，向營銷服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。二應(yīng)強(qiáng)化員工培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)員工隊伍素質(zhì)。利用一切形式和手段，對員工進(jìn)行專業(yè)技能和愛崗敬業(yè)方面的訓(xùn)練和教育，以提高隊伍素質(zhì)?？刹扇〕繒酉?、專業(yè)知識測試、轉(zhuǎn)型座談會、辯論會等靈活多樣、員工喜聞樂見的形式，寓教于樂，讓員工于潛移默化中提高對轉(zhuǎn)型重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能學(xué)習(xí)鉆研的積極性，使員工隊伍既積極參與轉(zhuǎn)型，又在轉(zhuǎn)型過程中得到鍛煉和提升，以適應(yīng)轉(zhuǎn)型后新形勢的需要。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型勢在必行，然而，做為基層網(wǎng)點的一名員工，本人全程參與了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的各項工作，親身體驗到了轉(zhuǎn)型過程中的艱辛和曲折，更體驗到了轉(zhuǎn)型給網(wǎng)點、給員工帶來的喜悅。，轉(zhuǎn)型就像母親分娩一樣，只有經(jīng)歷那種“陣痛”，才能誕生一個新的生命！網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的實踐讓本人深深體會到，轉(zhuǎn)型是時代的需要，是郵政儲蓄自身發(fā)展的迫切需要。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在商業(yè)銀行強(qiáng)手如林、競爭激烈的形勢下，轉(zhuǎn)，則意味著生存和發(fā)展，不轉(zhuǎn)就會固步自封、停止不前，就意味著落伍、淘汰、甚至死亡的危險。時代的發(fā)展、形勢的需要和郵儲的現(xiàn)況告訴我們：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，勢在必行。要一改轉(zhuǎn)型前員工缺乏工作信心，業(yè)績老是在低位徘徊的局面。員工素質(zhì)得到提升，收入得到提高，員工隊伍不論精神面貌還是業(yè)務(wù)技能都發(fā)生了很大的變化，一個生機(jī)勃勃、欣欣向榮的郵儲基層網(wǎng)點，脫胎換骨呈現(xiàn)在客戶面前?？傊略谌藶?，觀念致勝，如果全市全省及至全國的郵儲基層網(wǎng)點都能盡快實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，那么，郵儲的明天必然美好！
轉(zhuǎn)型的工作工作總結(jié)篇6
郵政儲蓄銀行自成立以來，業(yè)務(wù)種類不斷增加，網(wǎng)點功能不斷豐富，按照支行網(wǎng)點能力建設(shè)、轉(zhuǎn)型增效等一系列要求，郵政儲蓄銀行支行網(wǎng)點的業(yè)績得到了提升，并逐步向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型。作為商業(yè)銀行重要組成部分的郵政儲蓄銀行，其改革與機(jī)制體制創(chuàng)新對整個縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重大的影響。
一、實行經(jīng)營轉(zhuǎn)型是歷史發(fā)展的必然
中國郵政儲蓄銀行要真正成為全國乃至世界級的大銀行，不僅僅表現(xiàn)在覆蓋面上，更重要的是在經(jīng)營方式上要有重大改變。郵政儲蓄銀行實行的經(jīng)營轉(zhuǎn)型應(yīng)做到以下幾點：
1、要由一個信貸型銀行轉(zhuǎn)型為金融服務(wù)型銀行；
2、要依托于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢做好經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作；
3、要把發(fā)展戰(zhàn)略與提高執(zhí)行力很好地結(jié)合起來；
4、混業(yè)經(jīng)營是郵政儲蓄銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容，不實行混業(yè)經(jīng)營，難以實現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)型。
二、必須建立完善內(nèi)部考核機(jī)制
必須改變以產(chǎn)品為核心的考核體系，建立以客戶為核心的客戶經(jīng)理考核體系。其要點是：（1）要使客戶經(jīng)理按照“從客戶到產(chǎn)品”的思路去工作；（2）客戶經(jīng)理與客戶一一對應(yīng)；（3）客戶維護(hù)是客戶經(jīng)理的主要職責(zé)；（4）客戶維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)要具體化；（5）客戶經(jīng)理所負(fù)責(zé)的客戶，相應(yīng)在銀行辦理的所有業(yè)務(wù)都應(yīng)成為客戶經(jīng)理的考核內(nèi)容；（6）要在95580中監(jiān)測客戶經(jīng)理的服務(wù)質(zhì)量。
三、建立郵政儲蓄銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制
郵政儲蓄銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新要經(jīng)過七個環(huán)節(jié)：需求的收集——需求的傳輸——需求整合——產(chǎn)品開發(fā)——推廣應(yīng)用——跟蹤反饋——再創(chuàng)新。當(dāng)前郵政儲蓄銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新能力比較弱，表現(xiàn)為：客戶經(jīng)理無收集客戶需求的動力；客戶需求的傳遞渠道不暢通；產(chǎn)品需求無整合。
在產(chǎn)品創(chuàng)新上應(yīng)做以下改進(jìn)：
1、要依托市場和客戶需求創(chuàng)新產(chǎn)品；
2、客戶經(jīng)理應(yīng)成為新產(chǎn)品需求的收集者和提供者，此項工作應(yīng)列為客戶經(jīng)理的主要工作之一，并列入考核；
3、客戶需求的傳送渠道要及時暢通；
4、應(yīng)將信貸產(chǎn)品需求整合的職責(zé)明確給一個部門，由這個部門承擔(dān)起產(chǎn)品需求整合的職責(zé)。
四、建立以市場為導(dǎo)向的人力資源管理機(jī)制
一切管理最終都是人的管理。對人的管理最復(fù)雜，復(fù)雜的原因就在于人的管理的根本問題是調(diào)動人的積極性問題。所謂人力資源管理機(jī)制就是從約束與激勵兩個方面建立對人的欲望的管理機(jī)制，使人既保持高昂的積極性，又處于合理的水平，保持一定的穩(wěn)定性。
建立以市場為導(dǎo)向的人力資源管理機(jī)制要從以下入手：
1、要引入市場用人機(jī)制。市場用人機(jī)制是一種雙向互動的機(jī)制。用人者可以按照崗位需求在市場上挑選被用者，被用者也可以挑選崗位，用人者可以根據(jù)考核決定被用者的續(xù)聘與解聘，被用者也可以主動辭聘。其優(yōu)越性主要表現(xiàn)在雙向互動上，可以讓被用者有選擇的機(jī)會。建立市場用人機(jī)制的關(guān)鍵在于程序的透明度和公開性。
2、要建立按崗招聘機(jī)制，以崗定員，按崗招聘、按崗錄用、按崗定酬、按崗解聘。
3、要建立分層級的激勵機(jī)制。應(yīng)分操作、專業(yè)技術(shù)和管理人員建立薪酬激勵機(jī)制。激勵機(jī)制要根據(jù)市場法則建立，由市場來決定。對高管人員和專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)建立股權(quán)激勵機(jī)制，并作為郵政儲蓄銀行改革的重要措施。
4、要建立用人退出機(jī)制和老職工的“退養(yǎng)機(jī)制”。吐故納新，激勵鞭策，使人保持高昂的積極性，提高效率和競爭力。應(yīng)規(guī)定：在一個崗位上工作若干年后如果沒有晉升的機(jī)會，就要退出，讓出原有的工作崗位。而讓出的工作崗位要實行競聘上崗制。做到兩個透明：即退出的標(biāo)準(zhǔn)、程序要透明；競聘上崗的標(biāo)準(zhǔn)、程序要透明。同時，要建立退養(yǎng)機(jī)制。一是符合退出標(biāo)準(zhǔn)的人一定要退出；二是對退出的人員要給予再培訓(xùn)的機(jī)會，經(jīng)過培訓(xùn)后給予重新競聘的機(jī)會。三是可以競聘下一級的崗位；四是對不愿再競聘上崗或無法再競聘上崗的人員要給出路。
5、要建立培訓(xùn)機(jī)制。郵政儲蓄銀行人員的培訓(xùn)應(yīng)分層次。首先抓好高級管理人的培訓(xùn)。高級管理人是銀行核心人員，對高級管理人應(yīng)該國內(nèi)外結(jié)合起來培訓(xùn)。其次，要進(jìn)行職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)。三要加強(qiáng)對操作員工培訓(xùn)。操作員工要實行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的培訓(xùn)。
除建立上述五個機(jī)制外，還要為職員創(chuàng)造一個平等競爭的環(huán)境。競爭最能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，把競爭機(jī)制引入人力資源管理，才能產(chǎn)生互動，才能最大限度地激發(fā)員工的潛能，創(chuàng)造最佳的效果。
轉(zhuǎn)型的工作工作總結(jié)篇7
金融行業(yè)競爭日益激烈的今天，網(wǎng)點服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新迫在眉睫，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型作為推動和配合銀行零售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)模式變革和核心戰(zhàn)略舉措,未來網(wǎng)點轉(zhuǎn)型在其實踐的深度和廣度上都將發(fā)生改變。此次轉(zhuǎn)型工作分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，xx支行全體員工能有幸參加這次的第一批網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。此次的轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，讓我們收獲頗多，自信滿滿。
此次轉(zhuǎn)型系統(tǒng)培訓(xùn)工作為期一周。轉(zhuǎn)型的輔導(dǎo)老師是由卓越成長顧問管理有限公司的專業(yè)老師來給我們做培訓(xùn)以及日常輔導(dǎo)。課程內(nèi)容很豐富，從縱向來看，涵蓋了網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理以及柜員日常的工作，從橫向來看，包括了如何開展晨夕會、各個職位的關(guān)鍵要素、存量意向客戶維護(hù)、廳堂日常營銷技巧、到訪客戶轉(zhuǎn)介流程等內(nèi)容。在第一天的培訓(xùn)中，就講到“八到位”的概念。第一個就指出網(wǎng)點定位，這是最核心的，其他都需圍繞它來定義。綜合要考慮資產(chǎn)規(guī)模、客戶數(shù)量、周邊金融業(yè)態(tài)、競爭狀況、管理水平、網(wǎng)點資源，制定出不同的發(fā)展戰(zhàn)略；圍繞客戶管理的基本核心，打造出差異化的轉(zhuǎn)型路徑。對我們郵儲銀行來說，非常有必要打造一個統(tǒng)一的品牌形象的需要。品牌反應(yīng)了一個企業(yè)的經(jīng)營理念、文化內(nèi)涵和附加價值，實踐證明一個成功的金融品牌在提高自身信譽(yù)度、提高客戶忠誠度、促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展方面起著其他營銷手段不可替代的作用。品牌建設(shè)的核心，就是讓品牌深深扎根在客戶心里。尤其我們郵政金融還有著獨特的經(jīng)營方式----“自營+代理”，這就要求我們必須探索一條適合自身發(fā)展的轉(zhuǎn)型之路，規(guī)范服務(wù)和管理流程，改善客戶體驗。只有認(rèn)真做好“一行一式”，也就是確保郵政金融對外服務(wù)的統(tǒng)一，扎實打造“一行一式”，也就是保證客戶在郵政金融網(wǎng)點體驗的一致性才能真正發(fā)揮出郵政金融龐大網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，真正打造服務(wù)優(yōu)、形象佳、百姓愛的郵政金融品牌。
老師的授課幽默卻不失專業(yè)，在課程結(jié)束后，把當(dāng)天學(xué)的知識運用到情景演練當(dāng)中。在演練過程中糾正我們的不足之處，給我們適合的建議，能順利地運用到日后工作中。無論是崗位聯(lián)動中通過崗位的協(xié)作，培養(yǎng)轉(zhuǎn)介行為習(xí)慣，加強(qiáng)營銷效率和成功率，做好全員轉(zhuǎn)介，專人銷售。還是在營銷上的話術(shù)、網(wǎng)點宣傳折頁的設(shè)計，還是網(wǎng)點禮品堆的擺放都對我們一一悉心做了指導(dǎo)。在培訓(xùn)則最后一天，卓越公司的總監(jiān)，分行的領(lǐng)導(dǎo)對我們的培訓(xùn)成果進(jìn)行驗收，雖然我們都很緊張，但是所有員工都有不錯的表現(xiàn)，在通關(guān)結(jié)束后，老師為我們的整個培訓(xùn)過程進(jìn)行總結(jié)。為期一周的培訓(xùn)，卓越的專業(yè)老師從晨會到下班后的培訓(xùn)，全程參與。真正讓我們把學(xué)的運用到實際當(dāng)中。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型任重道遠(yuǎn)，經(jīng)過了這幾天的實戰(zhàn)，我們網(wǎng)點有了很大的蛻變，但是在實際過程中也存在許多困難，我們郵儲一直以來給客戶的感覺就是服務(wù)廣大基礎(chǔ)人員的，由于xx支行的特殊地理位置，我們主要客戶群體是中老年人和外來務(wù)工人員。高端客戶較少，很多理論上的知識難以運用到實際當(dāng)中。加上硬件設(shè)施方面也比較的落后，這樣柜員、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理需要花更多的時間在人工上。這樣在營銷拓展的時間上就要減少，工作量增大但是效率沒有提高。在崗位職責(zé)分工上，還沒做到十分明確，沒有做到專人事專人做。只有人員的優(yōu)化配置明確各崗位的職責(zé)清分，進(jìn)行合理分工；才可以好好的為客戶分層服務(wù)。通過崗位間的協(xié)作，培養(yǎng)轉(zhuǎn)介行為習(xí)慣，加強(qiáng)了營銷效率和成功率，客戶體驗上也明顯上升。這樣崗位聯(lián)動這個詞才有真正意義。
