實際工作經(jīng)歷是工作總結(jié)的核心，只有真實的經(jīng)驗才能使總結(jié)具備可信度和說服力，工作總結(jié)是對自己工作成果的評估，可以幫助我們設(shè)定更具體、更明確的目標(biāo)，范文社小編今天就為您帶來了績效薪酬工作總結(jié)7篇，相信一定會對你有所幫助。
績效薪酬工作總結(jié)篇1
為充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性,根據(jù)公司經(jīng)營實際，制定20xx年員工績效薪酬方案如下：
一．制定原則：
1.依據(jù)公司現(xiàn)有組織架構(gòu)分部門根據(jù)部門及崗位分別制定。
2.注重科學(xué)、合理及均衡。
3．各崗位工作結(jié)果量化考核，充分體現(xiàn)“多勞多得”的原則
二．績效薪酬構(gòu)成：
員工績效薪酬=基本工資+職務(wù)（崗位）工資+學(xué)歷工資+工齡工資+全勤獎+養(yǎng)老金+考核工資
1.基本工資：各崗位均為300元。
2.職務(wù)（崗位）工資：根據(jù)崗位不同確定職務(wù)（崗位）職務(wù)工資共十級。
一級：620元倉庫發(fā)貨員、裝箱員、上貨員等
二級：750元會計記賬員、質(zhì)檢員、行政人事員、收款員、倉儲部對貨員、電腦掃描員、三統(tǒng)一庫房發(fā)貨員等三級：840元總會計、總出納、收款組長、收貨員、移庫員、一般采購人員、三統(tǒng)一部副開票員、三統(tǒng)一庫對貨員、外線路送貨員等。
四級：920元銷售副開票、修車員、配送業(yè)務(wù)（市內(nèi)）、配送司機（市外）、三統(tǒng)一庫組長、三統(tǒng)一部配送員輔助采購人員等。
五級；1100元倉儲副經(jīng)理、主采購、主開票、市場專員、配送業(yè)務(wù)（市外）等。
六級：1270元總經(jīng)理助理、行政各經(jīng)理、倉儲部經(jīng)理、
采購部副經(jīng)理、銷售部副經(jīng)理等
七級：1450元配送部經(jīng)理
八級：1700元行政副總、采購經(jīng)理、銷售經(jīng)理、三統(tǒng)一部經(jīng)理九級：1880元公司運營副總
十級：2780元總經(jīng)理
3.學(xué)歷工資：大專以上學(xué)歷及藥學(xué)專業(yè)職稱人員。
標(biāo)準(zhǔn)：中專：50元藥士：100元
專科：100元藥師：300元
本科：150元執(zhí)業(yè)藥師：500元
4.工齡工資：每年50元，500元封頂；每年六月調(diào)整一次。
5.養(yǎng)老金：根據(jù)國家相關(guān)政策，單位為員工繳納養(yǎng)老金，現(xiàn)企業(yè)應(yīng)交部分以現(xiàn)金形式發(fā)放，個人自行繳納。對應(yīng)第2款崗位分為10級一級：130元二級：150元
三級：160元四級：180元
五級：200元六級：230元
七級：250元八級：300元
九級：320元十級：420元
以上基本工資、職務(wù)工資、養(yǎng)老基金均按考勤發(fā)放。
6.滿勤獎：指自然月滿月出勤，標(biāo)準(zhǔn)為100元
7.績效考核工資：根據(jù)部門特性采取不同的考核計算辦法，采購、銷售、三統(tǒng)
一、配送業(yè)務(wù)直接與銷售完成指標(biāo)情況掛鉤；倉儲部根據(jù)個人工作量計提；行政各部門依據(jù)業(yè)務(wù)部門的平均數(shù)計發(fā)。
四．分部門員工績效考核工資
（一）．銷售部：
1.主（副）開票員：
（1）銷售完成額*計提比例*回款率*銷售毛利率達(dá)成率計提比例銷售任務(wù)完成80%（含）以下無考核工資
銷售任務(wù)完成80%--100%（含）按萬分之八
銷售完成100%以上，超額部分按千分之一點五，任務(wù)內(nèi)部分按萬分之八。
（2）超期第一個月回款按萬分之七計發(fā)，超期第二個月回款按萬分之五計發(fā)
（3）超過三個月未回款的，按金額的千分之一績效扣減，直至款項收回，同時該筆回款責(zé)任由部門經(jīng)理承擔(dān)，扣減銷售員的同時按同金額扣減部門經(jīng)理。
2．市場專員按部門人均績效計發(fā)。
3.部門副職按部門人均績效倍計發(fā)，承擔(dān)任務(wù)區(qū)域任務(wù)完成情況作考核但不計發(fā)。
4.部門經(jīng)理按部門人均績效倍減去超期回款扣減。
5.回款計算截止日期為每月10日。
6．每名主開票員配備一名副開票員，副開票員按月分擔(dān)主開票的銷售任務(wù)（逐月增長），區(qū)域總?cè)蝿?wù)完成且副開票員任務(wù)完成按以上各條考核，以主、副銷售額比例計發(fā)其考核工資；區(qū)域總?cè)蝿?wù)完成副??
票未完成主開票不享受考核工資。
（二）“三統(tǒng)一”部
開票及業(yè)務(wù)團體按下列標(biāo)準(zhǔn)計算根據(jù)權(quán)重計提，部門經(jīng)理按員工人均數(shù)的倍計發(fā)，不計提部門績效
（1）銷售完成80%以下(含)不計發(fā)。
（2）銷售完成80%--100%（含），按千分之一計提后乘毛利達(dá)成率扣減超期回款。
（3）銷售完成100%以上，基礎(chǔ)任務(wù)部分按千分之一，超額部分按千分之一點五計提之和乘毛利達(dá)成率扣減超期回款計發(fā)。
（4）按期未回款部分按萬分之六扣發(fā)。（縣院4個月回款期，基層2個月回款期）
（三）采購部：同銷售部及三統(tǒng)一銷售部掛鉤。
（1）一般人員按照兩個銷售部門的平均數(shù)計發(fā)
（2）主報計劃員、部門副職按兩個銷售部門的平均數(shù)的倍計發(fā)。
（3）部門經(jīng)理按兩個銷售部門平均數(shù)的倍計發(fā)
（四）倉儲部：
（1）收貨人員：零貨（按品種）及整貨（按件數(shù)）計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)分別為整零均為元。
（2）移庫上貨員：計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為元。
以上兩項在收（移上）貨組平均分配。
（3）發(fā)貨人員（2）、核對人員、裝箱人員四人為一組，按發(fā)貨品種數(shù)及整貨件數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)分別為整件元/件，零貨條目（一個品種為一個條目）元/條計提，人均發(fā)放。
（4）三統(tǒng)一庫：按一個發(fā)貨、對貨、裝箱小組對待，條碼掃描員不計提三統(tǒng)一庫房小組績效，按三統(tǒng)一庫房平均績效公司計發(fā)。
（5）部門副職按已轉(zhuǎn)正人員人均考核工資的倍。
（6）部門經(jīng)理按已轉(zhuǎn)正人員人均考核工資的倍。
（五）配送部：
1.配送司機：考核工資結(jié)合出車情況、安全情況及油耗綜合考核
（1）出車費：合陽、韓城、澄縣為80元；
西安、大荔、潼關(guān)、富平、蒲城、白水為70元；
華縣、閻良為50元；
河北、三統(tǒng)
一、西塬、華陰醫(yī)院為20元。
（2）安全情況：200元
（3）油耗：實際線路耗油量結(jié)合核定線路耗油量的節(jié)（超）的30%乘以月底即時油價后的節(jié)（超）金額進行獎勵（增加）和處罰（扣除）。
2.配送業(yè)務(wù)員：按照配送金額的萬分之五乘以回款率計發(fā)。
3.市內(nèi)配送員：按配送金額的萬分之七乘以回款率計發(fā)加安全獎200元，市內(nèi)配送主管按人均數(shù)的倍計提。
4.外線路送貨員：暫按原出車補貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
5.修理工：本部門司機員工平均數(shù)的倍。
6部門經(jīng)理按本部門已轉(zhuǎn)正人員績效人均的倍計發(fā)。
（六）行政各部門及公司領(lǐng)導(dǎo)：
（1）一般員工為五大業(yè)務(wù)部門考核工資均數(shù)的倍
（2）總會計為五大業(yè)務(wù)部門考核工資均數(shù)的'倍
（3）公司總助、部門經(jīng)理為五大業(yè)務(wù)部門考核工資均數(shù)的倍
（4）行政副總為五大業(yè)務(wù)部門考核工資均數(shù)的倍。
（5）公司營運副總為五大業(yè)務(wù)部門考核工資均數(shù)的2倍。
（6）總經(jīng)理為業(yè)務(wù)部門考核工資人均數(shù)的倍
以上結(jié)合個人出勤情況計發(fā)
五．門店績效薪酬
1.店員、收款員、副店長、店經(jīng)理職務(wù)（崗位）工資和養(yǎng)老金分
別按一級、一級、二級、三級對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放，
基本工資、工齡工資、學(xué)歷工資、全勤獎按通用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行以上各項結(jié)合考勤發(fā)放。
2.考核工資標(biāo)準(zhǔn)分別為800元、1000元、1200元，按核定毛利額完成比例進行同比例發(fā)放。
3.試用期員工試用期為一個月，按1200元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，不做績效考核。
五．說明事項：
1.門衛(wèi)、食堂等后勤崗位單獨制定。
2.新增崗位類別參照確定。
3.試用期員工執(zhí)行試用期工資方案。
4.公司特殊崗位已商定工資方案的不納入本次考核。
績效薪酬工作總結(jié)篇2
20xx年，是培訓(xùn)中心站在新起點的一年，也是努力壯大自己穩(wěn)扎穩(wěn)打?qū)で蟀l(fā)展的一年。作為我自己而言，這也是在薪酬管理工作崗位上剛剛起步的一年，這一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、周圍同事的幫助下，積極工作，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成了上級和中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，力求盡善盡美。下面，將我一年來的工作情況作一簡要總結(jié)，具體如下：
一、薪酬發(fā)放及日常薪酬管理工作
自從事薪酬管理工作以來，我嚴(yán)格遵守崗位保密制度的原則，完成薪酬管理的各項工作。認(rèn)真做好每月的薪酬發(fā)放、薪酬統(tǒng)計工作、考核統(tǒng)計工作，并且在準(zhǔn)確、及時發(fā)放薪酬工資的基礎(chǔ)上，每月從oa中上傳當(dāng)月工資單，讓每位職工及時了解自己的工資及變動情況。在讓每位職工了解的同時也是對我個人工作的一種監(jiān)督，督促自己在這個崗位上做的更加認(rèn)真、仔細(xì)。
認(rèn)真按照中心制定的薪酬分配方案，做好各項薪酬發(fā)放的具體工作。一是認(rèn)真按照各項考核辦法的要求發(fā)放薪酬及兌現(xiàn)加分獎勵，并以最快的速度到達(dá)職工手中。二是做好薪酬清算的臺帳管理，經(jīng)常和同事合作聯(lián)系，做好薪酬總額的清算核對工作;建立了薪酬收支臺帳，并分門別類做好統(tǒng)計，隨時方便提供依據(jù)。還建立了職工個人薪酬發(fā)放明細(xì)臺帳，全年每個人每發(fā)一分錢都可以有賬可尋，如遇職工需要，可以隨時提供查詢。
二、外聘職工薪酬發(fā)放及日常薪酬管理工作
截止20xx年底，共有外聘職工195人，其中不包括外包外聘職工。外聘職工管理情況復(fù)雜，工資結(jié)構(gòu)多樣化，不同崗位考核方法也不同。對于勞務(wù)派遣職工，每月在薪酬發(fā)放工作中仔細(xì)、細(xì)致測算，力求精準(zhǔn)，然后積極主動和省人才聯(lián)系，發(fā)送到省人才。由省人才測算社保需繳金額和管理費用完畢后進行核算和分門別類，與財務(wù)處和中洋公司密切聯(lián)系，保障職工薪酬能準(zhǔn)時發(fā)放。同時，也根據(jù)其績效考核情況測算績效工資部分并精確發(fā)放。對于簽訂勞務(wù)協(xié)議的外聘職工，認(rèn)真按照管理辦法要求，做好薪酬及績效考核發(fā)放的具體工作，以最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、最快的速度，將薪酬測算出來到財務(wù)處，確保了薪酬發(fā)放的及時和暢通。
三、完成各項工資清查工作和報表工作
接上級要求，20xx年統(tǒng)計清查工作繁重復(fù)雜。今年，我完成20xx年退休職工津貼補貼清查工作、在職津貼補貼清理上報工作、年交通部直屬單位勞動工資統(tǒng)計報表清查上報工作及20xx年交通部直屬單位勞動工資統(tǒng)計年報工作。這些統(tǒng)計工作政策性強，數(shù)據(jù)要求精確，內(nèi)容繁瑣復(fù)雜，我加班加點查詢各種資料，確定各項數(shù)據(jù)，明確分類、細(xì)致匯總、精益求精，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的此項工作任務(wù)。
四、薪級工資，公積金、個稅等測算發(fā)放工作
根據(jù)要求，20xx年，完成職工薪級工資的核算上報，并每月按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確發(fā)放。對薪酬結(jié)構(gòu)做統(tǒng)一細(xì)致的調(diào)整及管理，以便薪酬組成更加合理和透明化，讓職工更清楚了解發(fā)放情況。嚴(yán)格按照文件，科學(xué)、合理地做好公積金、個稅的測算并實施，有效保障了職工福利的準(zhǔn)時發(fā)放。
五、工資檔案的整理核查校對工作
平時做好日常工作以外，對于職工工資檔案，還需要進行大批量的篩查和核對整理。這項工作政策性高，要求不能有任何失誤，我在做好其他工作的同時，翻閱大量過去的工資檔案資料及人員數(shù)據(jù)庫，精確時間、級別等各方面數(shù)據(jù)，做好工資檔案的整理工作。
六、職工保險的繳納工作
根據(jù)要求，為每位簽訂合同的員工繳納了養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療、失業(yè)保險，根據(jù)其收入水平為社保局提供數(shù)據(jù)，并對其個人繳納部分進行準(zhǔn)確測算。
七、評估費等核算發(fā)放工作
作為集船員考試、職工培訓(xùn)、黨校教育、船員培訓(xùn)和搜救訓(xùn)練齊頭并進，多功能、可持續(xù)的發(fā)展的培訓(xùn)中心，工作任務(wù)繁重，分類也多，每月的船員評估費、教師課酬等都有很大的金額數(shù)據(jù)。作為一名薪酬管理員，核算這些數(shù)據(jù)也是我日常工作中的一項。我認(rèn)真根據(jù)管理辦法，細(xì)致的核算評估費、課酬、監(jiān)考費等多項數(shù)據(jù)，并及時發(fā)放到員工手中。
八、臨時用工薪酬管理工作
鑒于單位建設(shè)發(fā)展對于一些專業(yè)臨時人員的大量需求，自年初就配合后勤部門管理臨時用工情況的薪酬發(fā)放，深入細(xì)致了解其用工情況，并對每月酬金發(fā)放進行統(tǒng)計并備檔。
九、協(xié)助完成其他相關(guān)人事工作
人教處日常工作多樣化，在平日中，我也會協(xié)助同事去完成本部門的其他各項工作任務(wù)。例如按照年初制定的培訓(xùn)計劃，協(xié)助人教處同事組織了本部門及其他各部門的崗位職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等各方面的學(xué)習(xí)，并且通過考試的形式檢驗了學(xué)習(xí)成果，很好的完成了20xx年度各項培訓(xùn)計劃的實施。例如在20xx年軍訓(xùn)會操中，和其他同事一起在半軍事化會操拍攝中做好前期準(zhǔn)備和后期工作，并在其他職工離開、所有工作結(jié)束后做好收尾工作等等。
薪酬管理工作是一項細(xì)致的工作，關(guān)系著職工的切身利益，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實的工作作風(fēng)。在為職工服務(wù)上，我堅持給一片微笑，一聲問候，需要我辦的事項，及時給予辦理，不能辦理的事項，做好解釋和溝通。20xx年，我認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下順利完成了各項工作。但是，工作中仍需繼續(xù)精進業(yè)務(wù)，彌補不足，不少地方有待提高增強。在20xx年也對自己提出了新的要求和改進：努力學(xué)習(xí)文件精神，掌握業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，爭取在完成基礎(chǔ)工作的基礎(chǔ)上，能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供更多更好的合理化建議;虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)，完善自我，更好的為所有職工做好人力資源的后勤保障工作。
績效薪酬工作總結(jié)篇3
一、設(shè)計薪酬方案的原則
（一）公司人力資源部擬定薪資方案，報公司管理層討論，經(jīng)ceo批準(zhǔn)后實施。
（二）薪資方案包括如下內(nèi)容：
1、具有明確的目的性
建立具有競爭力的薪酬制度，充分利用和發(fā)揮薪資的杠桿作用，激勵員工的工作積極性，引進人才，留住人才。
2、薪酬給付的合理性
薪資增長速度不高于企業(yè)勞動生產(chǎn)率或利潤的增長速度。符合國家及地方法令的規(guī)定。
根據(jù)員工工作貢獻決定員工薪資水平，同時參考社會物價指數(shù)、公司支付能力、市場同崗位水平。
3、薪酬設(shè)計的簡單可行性
原則上薪資管理制度、流程、操作盡量簡單，以減少理解困難、操作失誤和管理成本。
4、薪酬設(shè)計的公開性和保密性
有關(guān)薪酬的制度和標(biāo)準(zhǔn)，要對員工進行講解和介紹。但員工的薪酬數(shù)據(jù)應(yīng)保密，本人和薪資管理者均不得對外泄露。
二、薪酬制度實施管理
（一）確定薪資結(jié)構(gòu)
1、公司實行結(jié)構(gòu)制薪酬，即薪酬由基本薪資、崗位薪資、績效薪資等部分構(gòu)成，具體構(gòu)成及構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)跟隨當(dāng)年度公司薪酬管理政策。公司與員工約定工作金額，為薪酬總金額，即各部分累計和。
2、員工在職期間的日工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：薪酬總額÷天。
3、工資結(jié)合日常考勤管理核算。
（二）確定薪資標(biāo)準(zhǔn)
1、員工薪資標(biāo)準(zhǔn)不得低于北京市當(dāng)年最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
2、新錄用員工薪資標(biāo)準(zhǔn)的`確定
（1）新錄用的員工，按照相關(guān)程序辦理，由部門負(fù)責(zé)人按下列情況初步提出薪資標(biāo)準(zhǔn)：招聘崗位的技能要求、應(yīng)聘者的專業(yè)知識、應(yīng)聘者的受教育程度、應(yīng)聘者的同崗位工作經(jīng)歷、應(yīng)聘者原崗位薪資水平、本企業(yè)此崗位的薪資水平范圍等。
（2）人力資源部根據(jù)部門預(yù)算、同行業(yè)市場價格并核實應(yīng)聘者本人情況后確定新員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)。（3）新員工試用期工資按其轉(zhuǎn)正后薪資標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放。
3、人力資源部根據(jù)預(yù)算方案及公司薪資體系確認(rèn)員工薪資水平，范圍內(nèi)的予以審批并執(zhí)行。超出預(yù)算和不符合公司薪資體系的報經(jīng)ceo批準(zhǔn)后執(zhí)行。
三、薪酬變動執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
（一）薪資異動
1、員工調(diào)動進行薪資調(diào)整。按照相關(guān)程序填寫《職務(wù)薪酬變更審批表》，按流程審批通過后執(zhí)行。并存于本人員工檔案備查。
2、年度薪資調(diào)整：公司每年2月份，對公司的薪酬水平進行回顧，并根據(jù)公司業(yè)績指標(biāo)完成情況，當(dāng)期人力成本率額度，薪酬競爭力水平及員工的實際績效表現(xiàn)，確定年度調(diào)薪方案。
3、具有以下情況的不在調(diào)整之列：入職不滿6個月；
缺勤累計達(dá)到2個月以上者；受嚴(yán)重過失處分者；調(diào)薪當(dāng)月辦理離職手續(xù)者；
薪資水平已達(dá)到所在職級最高等級者；業(yè)務(wù)線不盈利或者盈利情況不達(dá)公司要求的;
4、特別調(diào)薪
特別調(diào)薪需結(jié)合公司經(jīng)營發(fā)展實際情況按照實際需求提出特別申請，經(jīng)ceo特別批準(zhǔn)的員工可進行薪資調(diào)整。
（二）薪資計算期及發(fā)薪日
1、計薪周期為自然月，即每月1日至本月最后一天，每月10日前公司向員工支付上月薪酬，如遇節(jié)假日可以順延發(fā)放或者提前支付；公司有義務(wù)代扣代繳個人所得稅及其他法定代扣繳行為；
2、調(diào)薪員工按照調(diào)薪流程辦理完調(diào)薪手續(xù)后，依據(jù)調(diào)薪時間在規(guī)定的發(fā)薪日統(tǒng)一發(fā)薪。
3、離職員工按照離職流程辦理完調(diào)離手續(xù)后，根據(jù)其出勤情況在規(guī)定的發(fā)薪日統(tǒng)一結(jié)算。
四、員工福利及假期工資
1、工作日公司給予員工補助，標(biāo)準(zhǔn)為：800元/人/月，按當(dāng)月的實際出勤天數(shù)核算，在次月的工資里統(tǒng)一發(fā)放。
2、法定假：公司員工每年享有元旦、清明節(jié)、五一勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、十一國慶節(jié)、春節(jié)法定帶薪假期。
3、年休假：按照公司規(guī)定休假
4、婚假、產(chǎn)假、喪假、工資按正常發(fā)放
5、事假：事假最小請假時長為1小時，超過1小時的以小時為單位累計，并按實際請假小時扣除全額工資。
6、病假：
（1）病假最小請假時長為1小時，超過1小時的以小時為單位累計。
（2）月累計病假超過20天，或年累計病假超過3個月，不享受當(dāng)年年終福利獎金。（3）勞動者因病或者非因工負(fù)傷停止工作進行治療，根據(jù)國家規(guī)定支付病假工資標(biāo)準(zhǔn)：北京；病假工資按實際請假時長扣除30%基本工資；上海；①工齡不滿2年的，病假工資按請假時長的40%扣除；
②工齡滿2年不滿4年的，病假工資按請假時長的30%扣除；
③工齡滿4年不滿6年的，病假工資按請假時長的20%扣除；
④工齡滿6年不滿8年的，病假工資按請假時長的10%扣除；廣州；病假工資按請假時長的40%扣除；
（3）勞動者患病或者非因工負(fù)傷公司根據(jù)員工實際參加工作年限和在本單位工作年限給予3個月到24個月的醫(yī)療期。醫(yī)療期，根據(jù)國家規(guī)定按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%計放。
五、績效管理
（一）績效管理體系的適用范圍績效管理體系適用于全體員工。
（二）績效管理的周期
績效管理循環(huán)將以年度為一個完整循環(huán)周期，在年度周期內(nèi)，根據(jù)人員崗位、職級、業(yè)務(wù)特設(shè)置考核周期，具體詳見各部門對應(yīng)的績效規(guī)定。
（三）績效管理權(quán)限
公司的績效管理體系將采用層層分解、雙重管理的管理方法，基本原則如下：
員工的績效目標(biāo)制定、績效合同簽訂及績效評估由直屬部門負(fù)責(zé)人直接負(fù)責(zé)，隔級上級作為第二考核人參與普通員工的績效管理過程；
雙線匯報的人員根據(jù)事前確定的虛線實線比例進行考核權(quán)重劃分；
（四）績效評估的流程
上級評定→員工自評→信息收集總結(jié)→歸檔保存及結(jié)果應(yīng)用→結(jié)果調(diào)整確認(rèn)→績效溝通
（五）績效等級
工作績效劃分為五個等級，同一部門內(nèi)各工作績效等級與能力等級的人數(shù)分布需符合等級分布要求，分
布比例以具體績效方案規(guī)定為準(zhǔn)。
（六）異?？记趯冃Э己说挠绊?/p>
入職、離職、異動等異常考勤的績效核算方法根據(jù)薪酬核算及績效相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
績效薪酬工作總結(jié)篇4
薪酬設(shè)計的要點，在于對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力。建立一套’對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力’的薪酬體系，是目前我國很多公司人事經(jīng)理和總經(jīng)理的當(dāng)務(wù)之急。要設(shè)計出合理科學(xué)的薪酬體系和薪酬制度，一般要經(jīng)歷以下幾個步驟：
第一步：職位分析
職位分析是確定薪酬的基礎(chǔ)。結(jié)合公司經(jīng)營目標(biāo)，公司管理層要在業(yè)務(wù)分析和人員分析的基礎(chǔ)上，明確部門職能和職位關(guān)系，人力資源部和各部門主管合作編寫職位說明書。第二步：職位評價
職位評價（職位評估）重在解決薪酬的對內(nèi)公平性問題。它有兩個目的，一是比較企業(yè)內(nèi)部各個職位的相對重要性，得出職位等級序列；二是為進行薪酬調(diào)查建立統(tǒng)一的職位評估標(biāo)準(zhǔn)，消除不同公司間由于職位名稱不同、或即使職位名稱相同但實際工作要求和工作內(nèi)容不同所導(dǎo)致的職位難度差異，使不同職位之間具有可比性，為確保工資的公平性奠定基礎(chǔ)。它是職位分析的自然結(jié)果，同時又以職位說明書為依據(jù)。
第三步：薪酬調(diào)查
薪酬調(diào)查重在解決薪酬的對外競爭力問題。企業(yè)在確定工資水平時，需要參考勞動力市場的工資水平。薪酬調(diào)查的對象，最好是選擇與自己有競爭關(guān)系的公司或同行業(yè)的類似公司，重點考慮員工的流失去向和招聘來源。薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)，要有上年度的薪資增長狀況、不同薪酬結(jié)構(gòu)對比、不同職位和不同級別的職位薪酬數(shù)據(jù)、獎金和福利狀況、長期激勵措施以及未來薪酬走勢分析等。
第四步：薪酬定位
在分析同行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)后，需要做的是根據(jù)企業(yè)狀況選用不同的薪酬水平。薪酬是剛性的，降薪幾乎不可能，一旦企業(yè)的市場前景不妙，將會使企業(yè)的留人措施變得困難。第五步：薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
許多跨國公司在確定人員工資時，往往要綜合考慮三個方面的因素：一是其職位等級，二是個人的技能和資歷，三是個人績效。綜合起來說，確定職位工資，需要對職位做評估；確定技能工資，需要對人員資歷做評估；確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)做評估；確定公司的整體薪酬水平，需要對公司盈利能力、支付能力做評估。
第六步：薪酬體系的實施和修正
在確定薪酬調(diào)整比例時，要對總體薪酬水平做出準(zhǔn)確的預(yù)算。在制定和實施薪酬體系過程中，及時的溝通、必要的宣傳或培訓(xùn)是保證薪酬改革成功的因素之一。從本質(zhì)意義上講，勞動報酬是對人力資源成本與員工需求之間進行權(quán)衡的結(jié)果。
績效差異的平衡
績效考核的目的是為了能客觀、公平地反應(yīng)員工的工作差異，以促進員工工作業(yè)績的提升?？冃Э己耸且豁棌?fù)雜而細(xì)致的工作，在實施的過程中，由于種種因素的影響，會導(dǎo)致考核結(jié)果的偏差，從而影響考核的效果。下面，筆者將就考核之中的部門間非績效差異及其調(diào)整辦法做簡要的介紹。
部門間非績效差異主要有兩種，一種是由于考核指標(biāo)本身難易程度設(shè)置的不同而帶來的，比如公司一些主營業(yè)務(wù)部門的指標(biāo)多為量化，且要求較為嚴(yán)格，而其他部門則多為定性指標(biāo)，考核要求相對簡單；另一種則是由于各部門經(jīng)理對考核尺度的理解和把握不一造成的，比如某個部門經(jīng)理對員工考核要求很嚴(yán)格，而另外一個部門的經(jīng)理對員工考核要求不高。
一、解決考核本身難易程度設(shè)置的不同帶來的影響。
有觀點認(rèn)為，為調(diào)整部門之間績效指標(biāo)難易程度差異而帶來的績效差異，在績效指標(biāo)設(shè)置的過程中應(yīng)該在部門之間考慮綜合平衡。但筆者以為，由于各部門工作具有特殊性，很難找到平衡的標(biāo)準(zhǔn)，若強求平衡還會導(dǎo)致對某些部門工作要求的降低，不利于工作改進。為簡便并且有效解決這一問題，可以采用以下方法：
（1）方法一：
在指標(biāo)設(shè)置的時候，根據(jù)部門考核的嚴(yán)格程度，加設(shè)“完成難度”這一項指標(biāo)，并賦予一定的權(quán)重。比如，公司對銷售人員考核指標(biāo)的設(shè)置比較嚴(yán)格，難以完成，而對后勤人員的考核比較寬松。在這種情況下銷售人員“完成難度”一項就可以得到較高的分?jǐn)?shù)，而后勤人員得分較低，從而使總體得分更為客觀。
（2）方法二：
這種方法是將“完成難度”以“難度系數(shù)”的形式單獨設(shè)立，與考核的結(jié)果相乘，來進行修正。比如，某個員工的考核得分為80分，其指標(biāo)完成的難度系數(shù)為，則其最終得分為80*=96分。也可以考慮將每一項目標(biāo)指標(biāo)都設(shè)置“難度系數(shù)”。
經(jīng)過上述調(diào)整，可以避免員工或部門為了提高考核成績而故意壓低考核指標(biāo)達(dá)成難度的現(xiàn)象，并有利于促進員工不斷改進工作，向高難度的目標(biāo)挑戰(zhàn)。
二、解決部門經(jīng)理對考核尺度的理解和把握不一致帶來的影響。
調(diào)整由于各部門經(jīng)理對考核尺度的理解和把握不一造成的非績效差異主要有以下幾種辦法：
（1）方法一：
設(shè)立公司的整體績效基準(zhǔn)分（可以是全體員工績效考核的平均數(shù)），對各部門的考核均值和員工的考核得分進行部門差異調(diào)整，具體如下：設(shè)公司整體績效基準(zhǔn)分為a，如員工績效考核實際得分為b，該員工所在部門績效考核平均分為c.則部門差異分及為d=c-a，根據(jù)部門差異調(diào)整員工績效考核得分為b1=b-d，員工績效考核系數(shù)可以相應(yīng)的定為b2= a.這種調(diào)整方法是假定部門績效均維持在一致的`水平上，使部門間績效相盡的員工考核得分接近，而部門內(nèi)部則仍保持原由的業(yè)績差異結(jié)構(gòu)。
示例：某員工甲，績效考核得分為90分，部門考核平均分為80分，公司基準(zhǔn)分為75分，則該員工調(diào)整后得分為b1=b-d=b-（c-a）=90-（80-75）=85分。其績效考核系數(shù)可確定為b2= a=85/75=
與甲同部門的員工乙，績效考核得分為80分，則調(diào)整后考核得分為：b1=80-（80-75）=75分，其績效考核系數(shù)為b2= a=75/75=1.
與甲不同部門的但業(yè)績相近的員工丙，由于部門經(jīng)理對考核標(biāo)準(zhǔn)把握比較嚴(yán)格，績效考核得分為80分，其所在部門的平均分為70分，則調(diào)整后考核得分為：b1=80-（70-75）=85分，其績效考核系數(shù)為b2= a=85/75=
（2）方法二：
在實行部門考核的公司，為了體現(xiàn)部門績效與員工績效的一致性，還可以按以下辦法進行調(diào)整：
第一，可將部門績效賦予一定的權(quán)重作為員工考核的指標(biāo)。比如設(shè)部門考核在員工考核中占有20%的比重，那么調(diào)整后的員工考核得分應(yīng)為：（先部門績效再個人績效，將個人績效與部門績效掛鉤）
調(diào)整后考核得分=實際得分*80%+部門考核得分*20%
對于部門經(jīng)理等一些在本部門中發(fā)揮關(guān)鍵作用的崗位，可以適當(dāng)加大部門考核得分的比重。
第二，可采用員工考核得分加部門修正值的辦法修正。
調(diào)整后考核得分=員工考核得分+部門修正值
部門修正值=部門考核得分-部門員工考核平均得分
如果公司的崗位評價比較完善，那么部門修正值可以按加權(quán)平均計算，即：部門修正值=部門考核得分-Σ部門員工考核得分*員工崗位系數(shù)/Σ部門員工崗位系數(shù)
第三，可將部門考核得分轉(zhuǎn)化為系數(shù)，對員工考核進行修正：
調(diào)整后考核得分=員工考核得分*部門修正系數(shù)
比如，可將考核得分超過85分的部門列為優(yōu)秀部門，并將該部門員工的考核按照的系數(shù)修正。如果該部門員工實際考核得分為80分，則修正后得分應(yīng)為96分。部門經(jīng)理的調(diào)節(jié)程度可以高于普通員工，以體現(xiàn)責(zé)任重者要承受高風(fēng)險，享受高激勵。比如，當(dāng)普通員工的考核系數(shù)為時，部門經(jīng)理為；當(dāng)部門績效不佳，普通員工調(diào)節(jié)系數(shù)為時，部門經(jīng)理為
（3）方法三：
通過考核流程的優(yōu)化可降低部門間非績效差異。員工考核可以在部門考核結(jié)束，并且部門考核結(jié)果得到確認(rèn)后進行。由于部門的業(yè)績是通過部門內(nèi)員工的工作努力而獲得的，部門經(jīng)理在對下屬員工進行考核時，就可根據(jù)本部門的考核結(jié)果來掌握尺度。在本部門業(yè)績優(yōu)秀時，可適當(dāng)提高部門內(nèi)員工的考核得分，當(dāng)部門業(yè)績較差時，可適當(dāng)壓低部門內(nèi)員工的考核得分。這樣，也可以使員工績效與部門績效保持一致性。
績效薪酬工作總結(jié)篇5
人力16好巴閉
績效薪酬復(fù)習(xí)資料
一、目標(biāo)管理是什么？怎么操作？
含義：一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標(biāo)準(zhǔn)。
操作：
首先，設(shè)定目標(biāo)（set objective），目標(biāo)的內(nèi)容要兼顧結(jié)果與過程，這是根據(jù)崗位職責(zé)和公司整體目標(biāo)，由主管經(jīng)理和當(dāng)事者一起討論確定的。
其次，當(dāng)事者要自己動手，制訂工作計劃（busine plan），其中最重要的內(nèi)容，就是設(shè)計階段性目標(biāo)（mile stone），提出達(dá)成階段目標(biāo)的策略和方法。
第三，定期進行 “進展總結(jié)（review progre）”，由主管經(jīng)理、當(dāng)事者和業(yè)務(wù)團隊一起，分析現(xiàn)狀預(yù)期與目標(biāo)的差距，找到彌補差距、完成目標(biāo)的具體措施。
最后，在目標(biāo)任務(wù)終止期，進行總體性的績效評估（performance evaluation），如果沒有達(dá)成目標(biāo)，要檢討原因；
如果超出預(yù)期，或者達(dá)成了當(dāng)初看上去難以完成的目標(biāo)，則要分析成功的原因，并與團隊分享經(jīng)驗。
目標(biāo)管理的三個共同：1）、共同制定計劃確定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，選擇行動方案；2）、上下級之間共同反饋下級完成工作任務(wù)、上級予以支持；3）、共同控制檢查任務(wù)完成情況、進入下一個周期。
二、某一知識員工的績效考評和薪酬方案
績效考評方法：
1．效果主導(dǎo)型（考評的內(nèi)容以考評工作效果為主，效果主導(dǎo)型著眼于“干出了什么”，重點在結(jié)果，而不是行為。由于它考評的是工作業(yè)績，而不是工作過程，所以考評的標(biāo)準(zhǔn)容易制定，并且考評 也容易操作。）
目標(biāo)管理法：
績效標(biāo)準(zhǔn)法：
直接指標(biāo)法:
成績記錄法:
2．品質(zhì)主導(dǎo)型（考評的內(nèi)容以考評員工在工作中表現(xiàn)出來的品質(zhì)為主，品質(zhì)主導(dǎo)型著眼于“他這個人怎 么樣?”，由于品質(zhì)主導(dǎo)型的考評需要使用如忠誠、可靠、主動、有創(chuàng)造性、有自信、有協(xié)助 精神等定性的形容詞，所以很難具體掌握，并且操作性與效度較差。但是它適合對員工工作 潛力、工作精神及人際溝通能力的考評。）
排列法
選擇排列法
成對比較法
強制分布法
3．行為主導(dǎo)型 考評的內(nèi)容以考評員工的工作行為為主，行為主導(dǎo)型著眼于“干什么”、“如何去干的”，重在工作過程，而非工作結(jié)果。考評的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作型較強。行為主導(dǎo)型適合于對 管理性、事務(wù)性工作進行考評。
關(guān)鍵事件法
行為錨定等級評價
行為觀察法
加權(quán)選擇量表法
知識員工：基層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、銷售人員
薪酬方案：
1 基層管理人員的薪酬模式
基薪+獎金+福利
2專業(yè)技術(shù)人員的薪酬模式
技能取向型+獎金+福利
3銷售人員的薪酬模式
純薪金模式:個人收入＝固定工資
純傭金模式:個人收入＝銷售額（或毛利、利潤）×提成率
薪金傭金模式:個人收入＝基本薪金＋（當(dāng)期銷售額－銷售定額）×提成率
(銷售人員既有固定薪金作保障，有相對固定的基本收入；又與銷售業(yè)績掛鉤，有提成的刺激)
薪金傭金獎金混合模式: 個人收入＝基本薪金＋（當(dāng)期銷售額－銷售定額）×提成率＋部
門獎總額×個人提獎系數(shù)
(兼顧薪金、傭金、獎金這三方面報酬的特點)
總額分解模式:個人工資＝銷售部門工資總額×（個人月銷售額/銷售部門月總銷售額）
三、績效考評的內(nèi)容：
1、德（品德考評）：
價值觀、使命感、進取心
2、能（能力考評）：
? 經(jīng)驗閱歷、知識、技能熟練程度
? 判斷力、理解力、創(chuàng)新能力、改善力、企劃力
3、勤（態(tài)度考評）:
? 積極性、責(zé)任感、紀(jì)律性、協(xié)作性
4、績（業(yè)績考評）：
? 任務(wù)完成度、質(zhì)量、數(shù)量
研究能力、判斷能力、計劃能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力
四、績效管理的誤區(qū)：
（簡單答題版）
人員的負(fù)擔(dān)、例行公事
強迫員工表現(xiàn)更好或更努力的一種制約機制
只在表現(xiàn)不佳時才需使用
每年完成一堆表格
（論述版）
1、重結(jié)果輕過程
有的企業(yè)認(rèn)識到了績效管理的重要性，在年初時根據(jù)整體目標(biāo)分解制定出個人績效目標(biāo)，到年底時就目標(biāo)完成情況與計劃進行對照總結(jié)，根據(jù)獎懲制度或規(guī)定進行績效兌現(xiàn)，粗看還是那么回事，但是卻忽略了過程管理這一關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。一套科學(xué)的績效管理體系，是通過上下級持續(xù)的溝通過成共同的承諾，將績效管理過程中目標(biāo)制定、過程輔導(dǎo)、績效評估、結(jié)果應(yīng)用四個階段有機結(jié)合在一起，員工的個人利益、成長發(fā)展與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致才能形成“共贏”的局面。
2、重局部輕整體
許多企業(yè)注重績效管理目標(biāo)的制定和結(jié)果的考核，而忽視績效管理前期的規(guī)劃以及考核后工作。誠然，沒考核就無法激勵和提高，但如果績效考核不堅持以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，就很難保證績效考核工作有效支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，而績校長期考核的導(dǎo)向性又是通過績效目標(biāo)來實現(xiàn)的，因此又必須注重績效目標(biāo)是否與企業(yè)整體目標(biāo)一致，是否具體，可衡量，是否具有挑戰(zhàn)性以及是否有時間上的要求等等。在績效考核后期，企業(yè)必須執(zhí)行一個有效的激勵制度，就績效結(jié)果進行兌現(xiàn)?？冃Ч芾眢w系的各個環(huán)節(jié)都是密切相關(guān)的，只重視或解決一些局部的問題，而忽略整體性同樣也是一種誤區(qū)。
3、重眼前輕長遠(yuǎn)
很多企業(yè)急于求成，試圖尋找一劑靈丹妙藥來解決管理中的所有問題。他們對于任何先進的管理方法和手段都有一種欲望，希望立即產(chǎn)生效果。而管理本身并不能直接帶來效益。也幾乎不可能在短期內(nèi)看到效果，就績效管理而言，一方面要認(rèn)識到并不能通過它來解決我們面臨的所有問題；另一方面，從制定目標(biāo)到結(jié)果應(yīng)用，一個完整的過程一般都需要至少半年的時間，另外它還需健全的系統(tǒng)支持，比如一份內(nèi)容詳盡，權(quán)責(zé)明確的工作說明書，一套完善的薪酬和獎懲體系等等。這些可能都不能滿足那些性急的經(jīng)營管理者，最后只能發(fā)出“績效管理也不過如此”的感嘆來。
4、重戰(zhàn)術(shù)輕戰(zhàn)略
績效管理體系是從企業(yè)遠(yuǎn)景和經(jīng)營戰(zhàn)略的角度出發(fā)，并以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的一套科學(xué)的管理體系，是在企業(yè)戰(zhàn)略、組織、文化背景下建立的一個“平臺”。事實上，績效管理體系具有戰(zhàn)略性的特點。有的企業(yè)卻希望它在實戰(zhàn)中解決管理過程聽許多細(xì)節(jié)問題，發(fā)現(xiàn)一個問題解決一個問題，卻沒有認(rèn)識到每一個問題之間都是有關(guān)聯(lián)的，而且解決它們首先需要尋找根源，對癥下藥。因此績效管理不會提供解決這些細(xì)節(jié)問題的方江或技巧，只能就問題的根源，提出解決的思路并不斷必進，因此說實施績效管理的過程是一個持續(xù)改進的過程。
五、平衡積分卡和kpi：（簡單概括，主要看課本第四章。。）
關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）
關(guān)鍵績效指標(biāo)（kpi）被成為第二代目標(biāo)管理，它是用來衡量某崗位任職者工作績效表現(xiàn)的具體量化指標(biāo)，是對目標(biāo)完成效果最直接的衡量依據(jù)。關(guān)鍵績效指標(biāo)的制定是在公司高層領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成共識之后，通過價值樹或者任務(wù)樹或者魚骨分析來分解成關(guān)鍵成功因素（ksc），再分解為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（kpi），再把kpi按部門和崗位向下分解，是自上而下的。制定kpi的主要目的是明確引導(dǎo)經(jīng)營管理者將精力集中在能對績效產(chǎn)生最大驅(qū)動力的經(jīng)營行為上，及時了解判斷企業(yè)營運過程中產(chǎn)生的問題，及時采取提高績效水平的改進措施。
確定關(guān)鍵績效指標(biāo)，要遵循smart原則，即具體化、可度量、可實現(xiàn)、現(xiàn)實性以及時限性。
在遵循smart原則進行kpi指標(biāo)設(shè)計應(yīng)用過程中，由于對smart原則的理解偏差可能導(dǎo)致指標(biāo)過分細(xì)化、關(guān)鍵指標(biāo)遺漏與“中庸”以及考核目標(biāo)偏離和考核周期過短等問題。同時，kpi雖然能夠良好的突出公司發(fā)展的要點，并且實施成果導(dǎo)向的考核。但是在部門之間的平衡作用上效果不明顯，忽視了部門間的關(guān)系與權(quán)重。而且，kpi的要素基本是相互獨立的，沒有體現(xiàn)彼此的聯(lián)系，在時間的維度上也沒有超前與滯后之分。它的分解與落實都是以既定目標(biāo)為核心的，因而不能突出部門或個人的特色及職能。
◎平衡計分卡（bsc）
平衡計分卡（balance score card，簡稱bsc）是由哈佛商學(xué)院教授羅伯特?？ㄆ仗m和大衛(wèi)。諾頓，在總結(jié)多家績效測評處于領(lǐng)先地位公司經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，于1992年發(fā)明并推廣的一種戰(zhàn)略績效管理工具。它與kpi最大的不同在于：bsc是以總體戰(zhàn)略為核心，分層次、分部門不同設(shè)置的，更具有戰(zhàn)略管理意義。平衡記分卡包括以下六種要素：維度、戰(zhàn)略目標(biāo)、績效指標(biāo)、目標(biāo)值、行動方案和具體任務(wù)，并且把對企業(yè)業(yè)績的評價劃分為四個部分：財務(wù)角度、客戶、經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)與成長。它反映了財務(wù)與非財務(wù)衡量方法之間的平衡，長期目標(biāo)與短期目標(biāo)之間的平衡，外部和內(nèi)部的平衡，結(jié)果和過程的平衡，管理業(yè)績和經(jīng)營業(yè)績的平衡等多個方面。所以能反映組織綜合經(jīng)營狀況，使業(yè)績評價趨于平衡和完善，利于組織長期發(fā)展。
但是，bsc在中國的實施也有著一定的困難和局限性
首先，bsc的實施難度大。要求企業(yè)有明確的組織戰(zhàn)略，高層管理者具備分解和溝通戰(zhàn)略的能力和意愿，中高層管理者具有指標(biāo)創(chuàng)新的能力和意愿；
其次，bsc的工作量極大。除了對戰(zhàn)略的深刻理解外，需要消耗大量精力和時間把它分解到部門，并找出恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)；
再次，bsc不適用于個人。相比較于成本和收益，沒有必要把平衡記分卡分解到個人層面。對于個人而言，要求績效考核易于理解、易于操作、易于管理，而bsc并不具備這些特點。
平衡記分卡作為企業(yè)的一種戰(zhàn)略和績效管理模式，它是歐美最先進企業(yè)的管理經(jīng)驗的高度概括和總結(jié)，但它卻不可能解決我國企業(yè)在現(xiàn)代企業(yè)績效管理中遇到的所有問題。
六、在面談之前、之后應(yīng)采取的相關(guān)措施
1、面談之前的措施主要有：經(jīng)常與下級進行關(guān)于績效的溝通；在判斷別人的績效之前先判斷自己的績效；鼓勵下級對績效評價面談進行準(zhǔn)備
2、面談之后的措施主要有：經(jīng)常與下級進行關(guān)于績效的溝通；定期對績效目標(biāo)進展情況進行評價；以績效為基礎(chǔ)，確定組織的獎酬系統(tǒng)。只有這三個層次的全面結(jié)合，績效面談才能取得最優(yōu)效果。結(jié)束之前，主管最好先做一個簡單的總結(jié)，讓雙方回憶面談的主要內(nèi)容。可以在面談過程中先做簡單的記錄，然后在24小時內(nèi)將面談內(nèi)容整理到《員工績效面談記錄表》上，記錄要清晰具體，尤其是對提高員工績效有幫助的信息。
3、有效問題的7大標(biāo)準(zhǔn)：簡短、清楚、強調(diào)重點、相關(guān)、肯定為主、中立、無確定答案
4、語言性溝通：管理者評價員工的服務(wù)態(tài)度時不應(yīng)直截了當(dāng)告知其結(jié)果、評價結(jié)果應(yīng)具體而非籠統(tǒng)、評價時既要指出進步又要指出不足、評價時應(yīng)避免使用極端化的字眼、通過問題解決方式建立未來績效目標(biāo)、直接開始面談的主題、牢記面談的目的和重點、該結(jié)束的時候立即結(jié)束
5、非語言性溝通：空間場所的選擇、身體姿勢的選擇、注視方法的選擇、融洽面談氛圍的營造
績效面談的原則：
1、抓住時機，及時反饋
2、對事不對人
3、明確具體，言而有據(jù)
4、反饋信息應(yīng)定向于可控行為
5、允許對評估反饋提出異議
6、同時提出對員工支持幫助計劃
7、建立并維持彼此的信任
8、在平等的立場上進行商討
9、傾聽并鼓勵下屬說話
10、重在績效而不是人格特征
11、優(yōu)點與缺點并重
12、不將考評與工資、晉升混為一談
13、以積極的方式結(jié)束面談
七、薪酬計算題
1、制度工作時間的計算
? 年工作日：365天-104天（休息日）-11天（法定節(jié)假日）＝250天? 季工作日：250天÷4季＝天/季
? 月工作日：250天÷12月＝天/月
? 工作小時數(shù)的計算：以月、季、年的工作日乘以每日的8小時。
2、計件工資計算公式：工資數(shù)額=計件單價*合格產(chǎn)品數(shù)量
某員工的工資實行的是計件工資，在產(chǎn)量為3000個時，計價單價為0．9元/個，產(chǎn)量超過3000個，每超過一個，計件單價為1．1元/個，該員工實際產(chǎn)量為3600個，其實付工資為多少?
答:實付員工工資＝3000×0．9十(3600—3000)×1．1＝3360(元)
3、計件工資的操作
計件單價:工人完成每一件產(chǎn)品的工資額
標(biāo)準(zhǔn)工作量法
計件單價=某等級工人的日（小時）工資標(biāo)準(zhǔn)÷日（小時）產(chǎn)量定額；
標(biāo)準(zhǔn)工作時間法
計件單價=某等級工人的日（小時）工資標(biāo)準(zhǔn)×單位產(chǎn)品的工時定額。? 某種產(chǎn)品需要甲等工人制造，該等級工人的月標(biāo)準(zhǔn)工資是1500元，在1
小時內(nèi)內(nèi)，1位甲等工人對這種產(chǎn)品進行合格加工的合理產(chǎn)量是5件，則該種產(chǎn)品的計件單價是多少？
? 某種產(chǎn)品需要乙等工人制造，該等級工人的月標(biāo)準(zhǔn)工資是1200元，1位
乙等工人對這種產(chǎn)品進行合格加工的合理工時是小時，則該種產(chǎn)品的計件單價是多少？
? 計件單價=1500÷30÷8÷5=元/件
? 計件單價=1500÷30÷8*5=25元/件
4、個人計件工資
=（合格品數(shù)量+料廢品數(shù)量）*計件單價-工廢品數(shù)量*單位工廢品賠償金額 ? 小李2008年5月共加工甲類產(chǎn)品1000件，其中合格品為800件，料廢品
為150件，工廢品為50件。合格品的計件單價為2元/件，工廢品單位賠償金額為4元/件。小李5月的計件工資為多少？
（800+150）*2-50*4=1700元
5、集體計件工資的計算：
? 某員工應(yīng)得計件工資=該員工計時工資*計件工資分配率
? 某員工計時工資=該員工實際工作小時數(shù)*小時工資率
? 計件工資分配率=集體計件工資總額÷集體員工實際工資之和
某車間由張、王、李、趙四位等級不同的人組成加工小組，各人的月標(biāo)準(zhǔn)工資分別為2400元、1800元、1200元和600元；各人2008年9月完成的實際工時分別為120小時、130小時、140小時和160小時。本月計件工資總額為元。請計算各位工人的計時工資，計件工資分配率，各人的計件工資。
? 各人的計時工資 ：張=2400÷30÷8*120=1200王=975，李=700，趙=400
計件工資分配率=÷（1200+975+700+400）=
? 集體計件工資分配： 張的計件工資=1200* =元王=
元，李=元趙=元
績效薪酬工作總結(jié)篇6
2014年員工績效薪酬試行方案
為充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性,根據(jù)公司經(jīng)營實際，制定2014年員工績效薪酬方案如下：
一．制定原則：
1.依據(jù)公司現(xiàn)有組織架構(gòu)分部門根據(jù)部門及崗位分別制定。
2.注重科學(xué)、合理及均衡。
3．各崗位工作結(jié)果量化考核，充分體現(xiàn)“多勞多得”的原則
二． 績效薪酬構(gòu)成：
員工績效薪酬= 基本工資+職務(wù)（崗位）工資+學(xué)歷工資+工齡工資 +全勤獎+養(yǎng)老金+考核工資
1.基本工資：各崗位均為300元。
2.職務(wù)（崗位）工資：根據(jù)崗位不同確定職務(wù)（崗位）職務(wù)工資共十級。
一級：620元倉庫發(fā)貨員、裝箱員、上貨員等
二級：750元會計記賬員、質(zhì)檢員、行政人事員、收款員、倉儲部對貨員、電腦掃描員、三統(tǒng)一庫房發(fā)貨員等 三級：840元總會計、總出納、收款組長、收貨員、移庫員、一般采購人員、三統(tǒng)一部副開票員、三統(tǒng)一庫對貨員、外線路送貨員等。
四級：920元銷售副開票、修車員、配送業(yè)務(wù)（市內(nèi)）、配送司機（市外）、三統(tǒng)一庫組長、三統(tǒng)一部配送員輔助采購人員等。
五級；1100元倉儲副經(jīng)理、主采購、主開票、市場專員、配送業(yè)務(wù)（市外）等。
六級：1270元總經(jīng)理助理、行政各經(jīng)理、倉儲部經(jīng)理、采購部副經(jīng)理、銷售部副經(jīng)理等
七級：1450元配送部經(jīng)理
八級：1700元行政副總、采購經(jīng)理、銷售經(jīng)理、三統(tǒng)一部經(jīng)理九級：1880元公司運營副總
十級：2780元總經(jīng)理
3.學(xué)歷工資：大專以上學(xué)歷及藥學(xué)專業(yè)職稱人員。
標(biāo)準(zhǔn)： 中專：50元藥士：100元
專科：100元藥師：300元
本科：150元執(zhí)業(yè)藥師：500元
4.工齡工資：每年50元，500元封頂；每年六月調(diào)整一次。
5.養(yǎng)老金：根據(jù)國家相關(guān)政策，單位為員工繳納養(yǎng)老金，現(xiàn)企業(yè)應(yīng)交部分以現(xiàn)金形式發(fā)放，個人自行繳納。對應(yīng)第2款崗位分為10級一級：130元二級：150元
三級：160元四級：180元
五級：200元六級：230元
七級：250元八級：300元
九級：320元十級：420元
以上基本工資、職務(wù)工資、養(yǎng)老基金均按考勤發(fā)放。
6.滿勤獎：指自然月滿月出勤，標(biāo)準(zhǔn)為100元
7.績效考核工資：根據(jù)部門特性采取不同的考核計算辦法，采購、銷售、三統(tǒng)
一、配送業(yè)務(wù)直接與銷售完成指標(biāo)情況掛鉤；倉儲部根據(jù)個人工作量計提；行政各部門依據(jù)業(yè)務(wù)部門的平均數(shù)計發(fā)。
四．分部門員工績效考核工資
（一）．銷售部：
1.主（副）開票員：
（1）銷售完成額*計提比例*回款率*銷售毛利率達(dá)成率計提比例銷售任務(wù)完成80%（含）以下無考核工資
銷售任務(wù)完成80%--100%（含）按萬分之八
銷售完成100%以上，超額部分按千分之一點五，任務(wù)內(nèi)部分按萬分之八。
（2）超期第一個月回款按萬分之七計發(fā)，超期第二個月回款按萬分之五計發(fā)
（3）超過三個月未回款的，按金額的千分之一績效扣減，直至款項收回，同時該筆回款責(zé)任由部門經(jīng)理承擔(dān)，扣減銷售員的同時按同金額扣減部門經(jīng)理。
2． 市場專員按部門人均績效計發(fā)。
3.部門副職按部門人均績效倍計發(fā)，承擔(dān)任務(wù)區(qū)域任務(wù)完成情況作考核但不計發(fā)。
4.部門經(jīng)理按部門人均績效倍減去超期回款扣減。
5.回款計算截止日期為每月10日。
6．每名主開票員配備一名副開票員，副開票員按月分擔(dān)主開票的銷售任務(wù)（逐月增長），區(qū)域總?cè)蝿?wù)完成且副 開票員任務(wù)完成按以上各條考核，以主、副銷售額比例計發(fā)其考核工資；區(qū)域總?cè)蝿?wù)完成副??
票未完成主開票不享受考核工資。
（二）“三統(tǒng)一”部
開票及業(yè)務(wù)團體按下列標(biāo)準(zhǔn)計算根據(jù)權(quán)重計提，部門經(jīng)理按員工人均數(shù)的倍計發(fā)，不計提部門績效
（1）銷售完成80%以下(含)不計發(fā)。
（2）銷售完成80%--100%（含），按千分之一計提后乘毛利達(dá)成率扣減超期回款。
（3）銷售完成100%以上，基礎(chǔ)任務(wù)部分按千分之一，超額部分按千分之一點五計提之和乘毛利達(dá)成率扣減超期回款計發(fā)。
（4）按期未回款部分按萬分之六扣發(fā)。（縣院4個月回款期，基層2個月回款期）
（三）采購部：同銷售部及三統(tǒng)一銷售部掛鉤。
（1）一般人員按照兩個銷售部門的平均數(shù)計發(fā)
（2）主報計劃員、部門副職按兩個銷售部門的平均數(shù)的倍計發(fā)。
（3）部門經(jīng)理按兩個銷售部門平均數(shù)的倍計發(fā)
（四）倉儲部：
（1）收貨人員：零貨（按品種）及整貨（按件數(shù)）計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)分別為整零均為元。
（2）移庫上貨員：計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為元。
以上兩項在收（移上）貨組平均分配。
（3）發(fā)貨人員（2）、核對人員、裝箱人員四人為一組，按發(fā)貨品 種數(shù)及整貨件數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)分別為整件元/件，零貨條目（一個品種為一個條目）元/條計提，人均發(fā)放。
（4）三統(tǒng)一庫：按一個發(fā)貨、對貨、裝箱小組對待，條碼掃描員不計提三統(tǒng)一庫房小組績效，按三統(tǒng)一庫房平均績效公司計發(fā)。
（5）部門副職按已轉(zhuǎn)正人員人均考核工資的倍。
（6）部門經(jīng)理按已轉(zhuǎn)正人員人均考核工資的倍。
（五）配送部：
1.配送司機：考核工資結(jié)合出車情況、安全情況及油耗綜合考核
（1）出車費：合陽、韓城、澄縣為80元；
西安、大荔、潼關(guān)、富平、蒲城、白水為70元；
華縣、閻良為50元；
河北、三統(tǒng)
一、西塬、華陰醫(yī)院為20元。
（2）安全情況： 200元
（3）油耗：實際線路耗油量結(jié)合核定線路耗油量的節(jié)（超）的30%乘以月底即時油價后的節(jié)（超）金額進行獎勵（增加）和處罰（扣除）。
2.配送業(yè)務(wù)員：按照配送金額的萬分之五乘以回款率計發(fā)。
3.市內(nèi)配送員：按配送金額的萬分之七乘以回款率計發(fā)加安全獎200元，市內(nèi)配送主管按人均數(shù)的倍計提。
4.外線路送貨員：暫按原出車補貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
5.修理工：本部門司機員工平均數(shù)的倍。
6 部門經(jīng)理按本部門已轉(zhuǎn)正人員績效人均的倍計發(fā)。
（六）行政各部門及公司領(lǐng)導(dǎo)：
（1）一般員工為五大業(yè)務(wù)部門考核工資均數(shù)的倍
（2）總會計為五大業(yè)務(wù)部門考核工資均數(shù)的倍
（3）公司總助、部門經(jīng)理為五大業(yè)務(wù)部門考核工資均數(shù)的倍
（4）行政副總為五大業(yè)務(wù)部門考核工資均數(shù)的倍。
（5）公司營運副總為五大業(yè)務(wù)部門考核工資均數(shù)的2倍。
（6）總經(jīng)理為業(yè)務(wù)部門考核工資人均數(shù)的倍
以上結(jié)合個人出勤情況計發(fā)
五．門店績效薪酬
1.店員、收款員、副店長、店經(jīng)理職務(wù)（崗位）工資和養(yǎng)老金分
別按一級、一級、二級、三級對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放，基本工資、工齡工資、學(xué)歷工資、全勤獎按通用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行以上各項結(jié)合考勤發(fā)放。
2.考核工資標(biāo)準(zhǔn)分別為800元、1000元、1200元，按核定毛利額完成比例進行同比例發(fā)放。
3.試用期員工試用期為一個月，按1200元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，不做績效考核。
五．說明事項：
1.門衛(wèi)、食堂等后勤崗位單獨制定。
2.新增崗位類別參照確定。
3.試用期員工執(zhí)行試用期工資方案。
4.公司特殊崗位已商定工資方案的不納入本次考核。
2014-2-20
績效薪酬工作總結(jié)篇7
20xx年即將結(jié)束，在這忙碌的一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┻M步和收獲，可能也有一些
遺憾和不足，現(xiàn)請全體員工結(jié)合本年度工作計劃和任務(wù)目標(biāo)做好工作總結(jié)及20xx年工作設(shè)想，為來年工作打下基礎(chǔ)。20xx年度工作總結(jié)及績效考核工作具體安排如下：
一、工作總結(jié)的形式：
工作總結(jié)要包括二種形式: 書面總結(jié)和ppt述職。
二、工作總結(jié)的具體要求及注意事項：
1、書面總結(jié)的要求：
要結(jié)合具體工作進行總結(jié)，全面客觀、條理清楚、內(nèi)容詳實；就工作中存在的問題和不足要進行分析，分析要透徹、探究根源；20xx年的工作設(shè)想要求思路清晰、重點突出、措施得力。
2、ppt述職要求：在書面總結(jié)的基礎(chǔ)上，提煉形成ppt述職報告，不同人員側(cè)重點不同。
（1）主任級：要結(jié)合公司下達(dá)給各部門的年度工作計劃和任務(wù)目標(biāo)，做出全室工作總
結(jié)分析，內(nèi)容要簡要深刻，突出工作完成度、工作質(zhì)量和效率，對20xx年不能按計劃完成的`工作要分析原因提出切實可行的改進辦法及完成時間。另外，要總結(jié)各室的知識產(chǎn)權(quán)、論文發(fā)表情況、團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)及安全衛(wèi)生等部門管理工作，填寫部門績效量化表及計劃執(zhí)行情況表，并提交年度相關(guān)研究報告。
（2）骨干/主管/分項負(fù)責(zé)人級：主要突出本人保質(zhì)保量完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和具體所負(fù)責(zé)的工作完成情況，取得的成績，解決問題能力有哪些提升，需要改進之處的措施。
（3）職員級：主要突出本人是否能認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，所承擔(dān)了哪些工作，取得的進步和收獲，得到哪些專業(yè)技能的提升，對未來職業(yè)發(fā)展的要求或想法。
3、時間要求：
（1）要求各部門員工在11月20日前將書面工作總結(jié)認(rèn)真填寫至《20xx年度考核個人總結(jié)表》中，同時將工作總結(jié)精煉成電子版ppt形式，各室主任將本部門員工個人總結(jié)表收集并經(jīng)審閱簽字后與ppt一起交到辦公室。
（2）要求各室主任在12月11日前將書面總結(jié)《20xx年度考核個人總結(jié)表》、《部門績效量化表》和《計劃執(zhí)行情況表》，交到辦公室，并在述職前準(zhǔn)備好ppt。
注: 附件1考核工作具體安排
附件 2-1 20xx年度考核個人總結(jié)表（職員級）
2-2 20xx年度考核個人總結(jié)表（骨干/主管/分項負(fù)責(zé)人級）
2-3 20xx年度考核個人總結(jié)表（中層）
