寫好工作總結能讓我們在職業(yè)發(fā)展中有更大的進步，自欺欺人的工作總結不會讓我們獲得進步，下面是范文社小編為您分享的支行2023年工作總結6篇，感謝您的參閱。
支行2023年工作總結篇1
轉眼間，20__又開始了。我還記得去年時光飛逝。即使是剛入行的人也沒有機會寫這個報告，但現(xiàn)在都是業(yè)內老員工了。雖然只是短短的一年，但感覺生活發(fā)生了翻天覆地的變化，工作學習思想也逐漸成熟。
在秀水支行，從事最普通最基礎的工作，——柜員。作為一線員工，只有日復一日重復的存款、取款、記賬、收付、營銷維護、迎送等枯燥的操作和復雜的事務。在銀行員工中，柜員是直接與客戶打交道的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作可能會很忙很單調。但在應對各類客戶時，柜員要操作熟練，服務熱情。每一天，有了周到的服務，客戶才能真正體會到九陰人的真誠，感受到在銀行做生意的溫暖。這樣的工作非同尋常。深深感受到自己肩負的重任，所以要求自己每天以飽滿的熱情、努力的服務、真誠的服務贏得客戶的信任。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶所想，急客戶所急，卸客戶后顧之憂”的原則，做到操作規(guī)范，服務規(guī)范，語言禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，贏得了很多客戶的贊賞。在做好柜臺服務的基礎上，我們盡最大努力為客戶提供更周到的服務。因為沒有挑剔的顧客，只有不完美的服務。因此，在日常工作中，主管帶領我們勤奮學習新知識、新業(yè)務，理論聯(lián)系實際，熟練掌握各種服務技能。同時，我可以繼續(xù)學習各種銀行業(yè)務知識，積極利用業(yè)余時間加強金融理論和業(yè)務知識的學習，不斷充實自己。我對總行和支行下發(fā)的各種學習資料進行了必要的改進，如學以致用的能力、業(yè)務工作能力、綜合分析、協(xié)調能力、語言表達能力等。
雖然取得了一些成績，但我仍然有以下缺點：一是業(yè)務技能提高不快，還需要努力學習；二是與其他同行相比，自身工作還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作發(fā)展不夠大膽。為了迎接新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1.學習從不停止看鏡子。時代發(fā)展日新月異，各學科知識日新月異。我會不懈努力，學習各種金融理論知識，用它來指導實踐，從而更好地適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2.我會通過多看、多學、多練來不斷提高自己的業(yè)務技能。
3.實踐是持續(xù)改進的基礎，“學善勤，廢于樂”。我想通過實踐不斷鍛煉自己的勇氣和魄力，提高自己解決實際問題的能力，在實踐的過程中慢慢克服自己的急躁，熱情對待每一份工作。
今天，我們把青春獻給銀行，銀行在青春的交替中一步一步發(fā)展。在她清晰的年輪中，我們也將深深地印下我們的青春。作為一個成長中的青年，只有將個人夢想與職業(yè)發(fā)展有機結合，才能充分發(fā)揮自我的進取性、主動性和創(chuàng)造性，在為銀行創(chuàng)造完美明天的過程中實現(xiàn)自己的人生價值。
支行2023年工作總結篇2
二○__年上半年，__支行認真貫徹落實__各項工作部署，以___行長年初工作會議上的講話精神為指針，在分行領導及相關部室的指導下，以建設“______”為宗旨，以做___信貸業(yè)務特色銀行為目標，緊緊圍繞“____”的工作主題，拓市場提業(yè)績，防風險保安全，各項工作扎實推進，各項工作指標均已完成。
一、上半年主要經營指標完成情況
截至6月末
(一)貸款余額__億元，較年初增加__億元，增長__%,完成計劃增量__%，累計發(fā)放貸款__筆，累計投放__億元;實現(xiàn)利息收入__億元,完成同期計劃的__%。
(二)貸款日均余額__億元,較年初增加__億元,完成同期計劃的__%。
(三)各項中間業(yè)務收入__萬元。其中，財務顧問費__萬元,其他手續(xù)費收入__萬元。
(四)辦理銀行承兌匯票__筆，金額___萬元，其中100%保證金銀承__筆，金額___萬元。
(五)客戶數量__戶，較年初增長__戶,完成客戶拓展計劃__%。
二、各項業(yè)務開展情況分析
(一)貸款投放行業(yè)分析
根據上半年____金融業(yè)務營銷指導意見,__支行____貸款投放重點是____貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款__筆___億元;制造業(yè)__筆___億元;其他行業(yè)__筆___億元。
(二)貸款產品投放分析
上半年__支行累計投放__億元,其中___貸款__億元，占__%;___貸款__億元，占__%;___貸款__億元，占__%;___貸款__億元，占__%。
(三)貸款擔保方式分析
上半年投放貸款中，抵押擔保貸款__億元，占__%;保證擔保貸款__億元,占__%;信用貸款__億元,占___%。
三、工作中采取的重點措施
上半年，__支行按照年初計劃工作會議部署，通過多種形式，積極推進____貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項工作再上新臺階。主要措施是：
(一)明確市場定位，堅持創(chuàng)新發(fā)展
上半年，我行堅持以__平臺等為____信貸業(yè)務發(fā)展方向，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質客戶貸款，既鞏固已有的市場優(yōu)勢，又著力發(fā)展新產品的業(yè)務推廣;既對原有客戶進行深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道，
(二)明確責任分工，形成了____管控模式
根據__要求，我行在上半年對____信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準較高、業(yè)務能力較強的信貸人員，按照____模式建立了相互協(xié)助，相互推動、相互制約的____風險管控模式，為以后全力推動____信貸業(yè)務發(fā)展奠定了強有力的組織保證。
(三)規(guī)范業(yè)務流程要求,嚴防操作風險
上半年，__支行重新梳理了信貸業(yè)務操作流程，規(guī)范了每一個操作環(huán)節(jié)要求，嚴格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務操作流程辦理業(yè)務。并對全行票據業(yè)務、貸款新規(guī)、低風險業(yè)務進行了全面自查。
(四)加強業(yè)務培訓，提高人員素質
上半年我行制訂了《__支行二○__年度員工培訓工作實施方案》，確定每周六為集中學習日。在完成__各項培訓任務的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式，針對操作風險、業(yè)務理論、工作技能等方面，分層次、分類別集中組織培訓。上半年，我行共組織業(yè)務培訓__次。
(五)以存款為突破口，全面提高綜合效益
為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點工作之一,上半年，我部制定了全年存款營銷活動方案。明確目標，指標對應，分解落實直至到人，同時制定了相應的獎懲措施，采取旬通報、月總結、季獎勵等考核方式，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心。上半年通過全行上下努力,實現(xiàn)儲蓄存款_億元，成功完成既定目標。
支行2023年工作總結篇3
參加工作已有半年，半年里，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己半年的工作情況總結如下：
我所在的崗位是__支行現(xiàn)金服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。__支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業(yè)水平外，作為網點的一線員工，更要注意自身的服務，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到。
__年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
支行2023年工作總結篇4
面對今年上半年以來經濟金融環(huán)境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉型、發(fā)展、質量、效益”主線，認真貫徹落實省、市行長會議精神，著力推進“七大銀行”建設，正確處理好宏觀調控和自身發(fā)展、總量和結構、數量和質量的關系，加強風險控制和業(yè)務創(chuàng)新，繼續(xù)保持良好的經營發(fā)展局面。
一、主要任務完成情況：
1、人民幣各項存款余額xxxxxx萬元，比年初增加xxxxxx萬元，四行增加額占比xx%。其中對公、儲蓄存款余額xxxxxx萬元、xxxxxx萬元，比年初增加xxxxx萬元和xxxxx萬元，四行增加額占比xx%和xx%。
2、人民幣貸款余額xxxxxx萬元，新增xxxxx萬元，同業(yè)四行占比xx%。
3、實現(xiàn)撥備前利潤xxxxx萬元，撥備后利潤xxxxx萬元，凈利潤xxxxx萬元。
4、完成中間業(yè)務收入xxxx萬元。
5、不良貸款率為x%，比年初下降x個百分點。
6、完成國際結算xxxxx萬美元，結售匯xxxxx萬美元，同比分別增加xxxxx萬美元和xxxx萬美元。
7、實現(xiàn)“三無目標”。
8、精神文明建設取得新的進展。
二、主要工作做法和效果：
（一）找準負債業(yè)務市場定位，積極把握資本市場變化
隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發(fā)展，及時調整市場策略，通過注入“觀念促動、機制帶動、營銷推動”等多項舉措，加大營銷力度，提升服務層次，各項存款保持了持續(xù)增長的勢頭。
1、大力實施客戶發(fā)展戰(zhàn)略，積極調整客戶及負債結構，努力做大、做強、做優(yōu)公存業(yè)務。一是抓住重點，力促機構低成本存款快速增長。年初伊始，就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學分析本行及本地區(qū)優(yōu)質客戶群體結構，細化客戶層次，緊盯政府機構客戶、同業(yè)客戶、企業(yè)集團客戶等高端客戶，加強高層公關，通過抓龍頭，以點帶面，穩(wěn)內爭外，抓大促重的公存策略。同時，注重對財政、供電、煙草等重點精品客戶的精細服務和關系維護工作。至6月末，僅xx、xx、xx等重點大戶就增加存款xx億元，占全行對公存款增量的x%。二是優(yōu)化結構，有效控制負債成本。積極擴大活期存款來源，營銷職能部門、重點客戶活期低息負債。通過積極營銷結構性存款等理財型產品，分流、轉化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。三是強化市場分析力度，注重存貸款大戶資金信息收集，及時掌握資金進出動向，對項目資金實行行內流動，同時緊盯資金環(huán)節(jié)點，對客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入，對流出的資金想方設法推遲、減少資金劃出。四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事業(yè)單位年金業(yè)務的聯(lián)絡工作。五是爭攬市場新客戶資源。到6月未今年全行新開對公帳戶共計xxx戶，存款余額達到xxxx萬元，日均存款達到xxxx萬元。
2、爭存攬儲“二早二快”。即早動員，早行動，快布置，快落實，提早召開全行旺季工作動員大會，使大家早吃定心丸，布置爭存攬儲工作舉措，確保各項措施落實到位。一是制定旺季工作計劃，出臺旺季單項競賽活動，層層簽訂旺季目標責任書，加大營銷人員、網點負責人的考核力度，在對客戶資源進行全面分析的基礎上，增強壓力和動力，促進全行責任意識、發(fā)展能力和執(zhí)行力的不斷提升，舉全行整體營銷之力，從而形成“上下聯(lián)動，你追我趕，齊心協(xié)力，眾志成城”的抓存攬儲工作局面。二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實行名單制管理，逐戶跟進，全行共攬入獎勵分紅款x億元。三是完善績效考評傳導政策，把考核的共性要求和部門、網點自身特點、發(fā)展定位結合起來，強化機制推動，充分激發(fā)各方經營活力，推進經營戰(zhàn)略調整的一致性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來增儲新紀錄，并得到xx行的通報嘉獎。四是打造個人貸款精品業(yè)務，并以此為引擎，不斷延伸營銷鏈條，強化個人信貸市場，培埴潛在優(yōu)質客戶，采取每發(fā)放一筆貸款，至少為客戶提供二只以上的個人產品，把個人信貸業(yè)務與其他金融產品實行“打包營銷”、“捆綁式銷售”，培養(yǎng)和提高客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款余額xx億元，當年新增個人貸款x億元。系統(tǒng)內增量第一。五是狠抓傳統(tǒng)項目和大客戶強力營銷。依托統(tǒng)一數據分析平臺和pbms系統(tǒng)，發(fā)掘目標客戶，積極開展營銷。全行上下嚴密監(jiān)控大額存款支取，想方設法加以挽留與控制，盡量減少存量流失。對大額匯款客戶進行積極挽留，盡力將存款留在本行。適時推廣留學貸款、出國資信證明、貸款證明等業(yè)務，共銷售靈通快線xxxxx萬元，柜面營銷代理保險xxxx萬元，銷售基金及理財產品xxxx萬元。成立貴賓理財中心，設立代理業(yè)務專柜和金帳戶專柜，分流小額業(yè)務，開通中高端客戶的綠色通道，對代發(fā)工資戶實行低金額高業(yè)務量收費，加強離柜服務考核引導，有效分流小額業(yè)務，提高網點服務效率。
（二）搶抓資產業(yè)務深度挖潛，適度均衡增加信貸投放
面對國家從緊的貨幣政策、匯率升值和同業(yè)競爭進一步加劇給當地經濟發(fā)展帶來的“困難期”和轉型升級的“陣痛期”，及時分析形勢，認真執(zhí)行政策，銀企風雨同舟，和衷共濟，化困難為機遇，牢牢把握經營發(fā)展的主動權，貸款增量占四家商業(yè)銀行之首。
1、多渠道搶灘市場份額。年初制訂預案，積極向省、市分行爭取信貸規(guī)模，到6月底新增信貸規(guī)模已占全市系統(tǒng)規(guī)模的1/4。在貸款投放中采取優(yōu)中選優(yōu)，重點投放產業(yè)政策導向明確、發(fā)展前景好、貸款收益高的公司客戶貸款和風險小、高附加值的個人客戶貸款。至6月末，全行aa-（含小型aaa、aa級）級以上優(yōu)良客戶貸款余額為xxxxxx萬元（不含資產轉讓xxxxxx萬元），比年初增加xxxxx萬元，占公司類貸款余額的xx%。全行累計拓展各類貸款客戶xx家，新增各類融資xxxxx萬元，其中貸款xxxx萬元，銀票及保函等表外融資xxxxx萬元。同時加大業(yè)務創(chuàng)新，拓展信貸渠道，已通過行內銀團新增貸款x億元，實施資產證券化xxxx萬元，僅以上兩項實際新增貸款已達xxxxx萬元；還通過票據形式轉化信貸規(guī)模的緊張，票據融資已增至xx億元。
2、全方位支持小企業(yè)發(fā)展。年初開始就按照“一條主線三個重點”，在客戶信用評級、授信管理、貸款審批權限、業(yè)務流程再造、貸后管理要求等環(huán)節(jié)，進行相應改革，把未進入的市級規(guī)模、苗子企業(yè)、納稅500萬元以上的企業(yè)以及自營進出口金額在100萬美元以上的企業(yè)列入市場拓展的定位目標，選擇了一批綜合貢獻度大、風險小的小企業(yè)予以重點扶持，鎖定目標客戶，及時準入。全行共拓展各類小企業(yè)貸款客戶xx家，新增貸款xxxx萬元，小企業(yè)貸款余額xxxx萬元，比年初新增xxxx萬元，同期置換和退出貸款xxxx萬元。
3、立體式防范信貸風險。結合行業(yè)信貸政策，突出量化分析，堅持財務因素和非財務因素并重的原則對借款企業(yè)的信貸風險測定，判斷企業(yè)所處生命周期，挖掘新客戶，提升客戶群的價值、活力和我行市場進化能力。一是提出了風險防匯聚的置換方案，進一步提高小企業(yè)的擔保方式的有效性，擔保能力，提升小企業(yè)風險防匯聚能力。二是加強整體行業(yè)，尤其是受宏觀調控影響較大的紡織服裝行業(yè)的監(jiān)測工作，強化風險控制預防性。三是加大客戶結構調整，積極退出成長性差、信用等級低、發(fā)展前景不明確的“二高一低”客戶和收益低的貸款，將退出的信貸資金規(guī)模配置向低風險、高收益的科技創(chuàng)新型及環(huán)保型注入。
（三）激活產品資源價值戰(zhàn)略，全力推動中間業(yè)務發(fā)展
緊扣宏觀經濟和資本市場的新形勢、新動態(tài)，深入分析中間業(yè)務發(fā)展的特點和現(xiàn)狀，積極配置資源，開展業(yè)務產品創(chuàng)新和整合，深入挖掘產品價值努力發(fā)展中間業(yè)務。截止六月末，中間業(yè)務收入同比增xxxx萬元，同比增幅xxx%。
1、國際業(yè)務“頂天立地”。審時度勢，確定以國際業(yè)務為中間業(yè)務發(fā)展龍頭，緊緊抓住我行核心客戶國際貿易量快速增長、總量較大的發(fā)展機遇，研究企業(yè)結算規(guī)律，為企業(yè)量身定做服務方案，如通過境外代付、捷匯通、福費廷、出口保理、增利通及超短期的外匯理財產品的拓展，為中間業(yè)務發(fā)展提速。共完成國際結算xxxxx萬美元，同比增加xxxxx萬美元，完成計劃xx%，市場占比xx%；結售匯xxxxx萬美元，同比增加xxxx萬美元。
2、結算賬戶“開天辟地”。一是深化服務，增加大客戶結算額，以量促增。二是結算賬戶擴容，同步放大，已新開結算賬戶xxx戶。三是對重新協(xié)商到期的上門收款、代理結算等協(xié)議，耐心說服客戶，提高收費標準，議價增收，實現(xiàn)結算業(yè)務收入xxx萬元。
3、產品營銷“鉆天拱地”。一是抓住黃金保值、增值的賣點，加強宣傳，采取全行營銷、定點銷售模式，打通黃金交易通道，將“品牌金”作為一個新的投資工具推介給中高端個人客戶，共銷售品牌金xxxx克、實物黃金xxxx克、賬戶黃金xxxxx克。二是利用總行最新的購買理財產品視同完成對公存款的時機，做好內（客戶經理、部門負責人）外（企業(yè)老總、財務）營銷，如無固定期限法人理財產品具有操作方便、收益相對存款高、購買與贖回靈活等特點，目前已被富潤、泰榮等客戶所接受，既使企業(yè)在短期內實現(xiàn)資產效益的最大化，也鞏固了銀企間的良好關系，提升了工行專業(yè)服務形象。期間共實現(xiàn)各類理財產品銷售xxxxx萬元，形成了國債、基金、票據、貴金屬、專戶理財等一批新的增長點。
4、牡丹用卡“鋪天蓋地”。加強與牡丹卡特約單位業(yè)務協(xié)作，上門解決疑難問題，提高atm機使用效率，鼓勵用卡消費，新發(fā)牡丹信用卡xxxx張（收表數），實現(xiàn)牡丹系列卡消費額xxxx萬元，還在xx、xx、xx等拓展了牡丹聯(lián)名卡重要客戶，并聯(lián)合舉辦了大型授卡儀式。
（四）培育先進內控合規(guī)文化，倡導溫馨家園和諧氛圍
按照省市分行的統(tǒng)一部署，開展了“三增強”主題教育活動，進一步增強全員合規(guī)經營意識，深刻認識違章操作的慘痛代價，使全員時刻保持清醒的頭腦，真正懂得什么能干，什么不能干，鼓勵員工勇于監(jiān)督、舉報和制止他人的違規(guī)違章行為，使全員真正行動起來，切實做好本職工作，共同構建和諧的內控文化。一是上半年對x個部門網點負責人進行內控防案職責情況述職評議，建立責任考核制度，加大對違規(guī)違章行為扣點和經濟處罰處理力度，開展內控蹲點活動，聽取內控防案工作意見建議，指導網點開展內控防案工作。二是建立內控管理調查報告制度，定期上報《內控管理調查報告表》，搭建內控溝通渠道，并將收集到的各部門網點在經營管理中的內控管理熱點問題，提交內控委討論決議并貫徹落實。三是培育內控文化建設。通過對員工進行內控知識測試，組織參與市分行組織的內控知識行部對抗賽等，把《業(yè)務操作指南》的運用與《員工違規(guī)積分》緊密結合起來，用“積分”推動“指南”的運用，切實發(fā)揮《業(yè)務操作指南》在規(guī)范業(yè)務操作、防范操作風險方面的作用。
通過組織xx余名員工到絹紡織廠“訪艱苦環(huán)境，思本職工作”及組織內控防案知識競賽和測試，開展《忠誠勝于能力》讀書活動，開展“精學業(yè)務增一流，苦練技能促內控”學習競賽活動，“六?一一家親電影晚會”，邀請市分行服務辦來行現(xiàn)場指導，到兄弟行網點星級達標學習觀摩，制訂服務工作手冊，提高服務監(jiān)督檢查頻率、率先在當地金融機構實行了守押社會化改革等多項實踐途徑，為實現(xiàn)支行又好又快發(fā)展，全力營造溫馨家園和諧氛圍起到積極的推動作用。
三、存在問題和不足
在取得成績的同時，也清醒地認識到存在的問題和不足：一是存款起伏較大，沖高后又回落，穩(wěn)定性和遞增度不夠，增存潛力還有待于挖掘。二是產品營銷遲緩，業(yè)務滲透率不強，推動力不足，尚有六成以上考核指標未達到上級行時間進度要求。三是內控管理中的風險意識和責任意識有待提高，檢查整改不到位、屢查屢犯問題還存在。四是服務質量提高緩慢，還有待于進一步的改進。
四、下半年工作打算
1、提振精神，切實抓好穩(wěn)存增存工作。一是要全力爭取財政國庫集中支付代理資格，鞏固重點客戶、系統(tǒng)大戶合作空間，積極拓展存款新增長點，優(yōu)化客戶結構和存款結構，做好優(yōu)質大客戶走訪工作。二是深入開展個金銀證伴侶業(yè)務及三卡一市場拓展工作，層層落實，狠抓進度。三是擬定對個人大客戶采用集中管理模式，以更好地為大客戶服務，梳理個人客戶營銷管理系統(tǒng)，在各網點推廣應用該系統(tǒng)。組織實施大客戶管理辦法，發(fā)揮支行理財師的營銷作用。四是做好奧運前atm檢查，切實提高atm開機率和正常運行率。五是加大個貸產品理財協(xié)議收入轉化工作。
2、摸底排隊，做好金融創(chuàng)新文章。一是弄清當前信貸發(fā)放收回底線、質量運營狀況以及目標客戶市場定位。二是對到期貸款情況進行全面分析，做好全年貸款計劃統(tǒng)籌，用好、用活全年信貸規(guī)模；三是明確下半年和明年貸款市場目標，對全市重大項目進行摸底調查，做好項目儲備庫工作。
3、穩(wěn)步營銷，實現(xiàn)全年中間業(yè)務收入計劃。一是開辦汽車信用卡分期付款業(yè)務；二是拓展現(xiàn)金管理客戶xx戶，做好對企業(yè)的營銷和后續(xù)服務；三是繼續(xù)做好xx聯(lián)名卡的發(fā)卡工作，做好xx聯(lián)名卡、xxx聯(lián)名卡的前期發(fā)卡準備工作。
4、加快轉型，提升網點綜合競爭力。一是做好對xxx支行移址及xx、xx支行新網點投入使用后的宣傳和營銷策劃。二是抓緊完成xx支行招投標流程并裝修。三是xx支行要擬訂營業(yè)、裝修兩不誤方案。四是抓緊完成對xx、xx、xx、xx支行裝修施工圖設計、預算并上報工作，五是xx支行移址報批，并確定裝修平面圖。六是xxx整合優(yōu)化業(yè)務流程，提高前臺產品營銷和客戶管理維護功能，實施柜面前后臺業(yè)務分離改革試點。七是開辦本票業(yè)務，著力解決xx現(xiàn)金需求難題。
5、細實結合，深化內部控制管理。要切實整改銀票合規(guī)檢查暴露的問題，規(guī)范業(yè)務，促使健康發(fā)展。要加強與xxx的聯(lián)系溝通，明確雙方在代簽過程中的收費問題。要抓好不良貸款處置，全力壓降個貸不良貸款。
6、強勢推進，提高整體服務水平。一是繼續(xù)抓好每月一考工作。二是推進《員工服務手冊》，進一步深化細化規(guī)范化服務考核。三是xxx等x個網點要做好星級網點的申報工作，達標率要求100%。
7、強化培訓，提高業(yè)務技能素質。要在積極參加市分行四大專業(yè)培訓的同時，加強對柜面員工的業(yè)務培訓和技能訓練，支行將聘請各專業(yè)技術尖子、產品經理、業(yè)務能手作為兼職教師，提高培訓的覆蓋面和培訓的針對性、有效性。全力組織好全市第xx屆業(yè)務技術比賽各項準備工作，加強領導，建立組織，發(fā)動動員，落實措施，明確爭一保二目標。
8、豐富內涵，增強企業(yè)團隊凝聚力。支行工青婦要積極組織形式多樣的文體娛樂活動，豐富員工業(yè)余生活，做到全行性活動每月不少于一次，同時要進一步深化職工“小家”建設，做深做透“家園”文化。
支行2023年工作總結篇5
時光如梭，回想過去的兩年時光，剛邁出大學校門的我，懷著對美好未來的憧憬進入了__銀行__省分行。在領導們的精心關懷和教導、周圍同事的熱心支持和幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是本職工作上，我都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這期間，我逐漸成熟起來，工作能力也迅速成長，從一名普通的臨柜人員成長為一名綜合柜員。我將立足新的本職工作，潛心鉆研新的業(yè)務技能，使自己能在新的崗位上為x行事業(yè)再多發(fā)一份光，一份熱?，F(xiàn)將過去各方面的進步總結如下：
一、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作能力
學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習。通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務
自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業(yè)務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他柜臺的業(yè)務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務，提高自己的業(yè)務素質。通過平時的積累，我在調離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質、高效、快捷服務的本領?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領導開展各項工作。認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理，搞好團結，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業(yè)務健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認真履行崗位職責，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務，充份調動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制。創(chuàng)建良好的學習氛圍，組織內部員工學習業(yè)務知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業(yè)務素質。
(三)突出抓好業(yè)務規(guī)范操作和各項內控管理措施的檢查落實。銀行結算業(yè)務是一個高風險的部位，結算業(yè)務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導。
(四)提升服務理念，全面提高規(guī)范化服務水平。服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務質量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
過去的兩年，自己雖然做了大量辛勤的工作，取得了一定的成績，但離一個優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員的`要求還有一定差距。在今后的工作中我將進一步改進方法，克服自身的缺點，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，正確處理各種矛盾，協(xié)調好各個方面關系，提高水平，把各方面的工作干得更好，為x行事業(yè)的發(fā)展最大限度的發(fā)揮自己的潛能。
支行2023年工作總結篇6
一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。以下是我的個人工作總結。
一、在思想方面
增強接受監(jiān)督的意識，遵守民主集中制；依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務實為民，不弄虛作假、與民爭利。密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。
本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事在干部選拔任用工作中，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
二、在工作方面
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，本人在調查研究的基礎上，分析了外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見。采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業(yè)外匯需求情況的問卷調查，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了外貿企業(yè)領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
三、在能力方面
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務；有較強的文表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調研發(fā)現(xiàn)問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經驗較豐富，知識面較寬。
四、在個人品性方面
本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調有關工作，審核有關報表。
在將要到來的一年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自己的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。
