出色的工作總結是對工作中的時間管理和資源分配進行優(yōu)化和改進，工作總結是對自己工作中的創(chuàng)新思維和解決問題的能力的總結，以下是范文社小編精心為您推薦的青志中心工作總結通用6篇，供大家參考。
青志中心工作總結篇1
一、xx年工作總結
xx年xx月非常幸運走上xxxx的崗位，服從組織安排借調到xxx采購中心工作?；仡櫧齻€月來的工作，在采購中心領導和同事們的熱心幫助和自身的努力下，逐步融入了這個集體，現將這三個月的工作情況總結匯報如下:?
（一）工作表現
在采購中心我主要工作的內容是公共資源交易平臺的項目信息的發(fā)布、招投標文件的制作、采購項目的歸檔備案等。
到采購中心以后，首先是在領導的帶領下學習采購工作的業(yè)務流程，學習《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國合同法》等一系列相關的法律法規(guī)，了解到相應招標和采購文件的制作、熟悉如何開評標、如何填寫中標通知書等單據等等對采購中心的工作初步掌握。在此之后，跟進了1宗詢價項目、3宗競爭性談判項目、2宗公開招標項目。在中心領導和同事的指導和幫助下，努力完成領導安排的項目，通過工作積累經驗和知識。
（二）存在問題
三個多月的工作時間里遇到了相應的問題:
1.對法律法規(guī)掌握不到位，對具體采購的項目缺乏經驗，制作招標文件不熟悉需要借鑒別人的招標文件和意見，不斷完善細節(jié)。
2.對采購項目的各個形式了解的不夠全面。
3.開評標服務中各環(huán)節(jié)流程掌握不夠熟練。
4.針對不同類型項目需要歸檔的文件有時還是會混淆。
二、xx年工作謀劃
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，改進不足，在領導的正確領導下，樹立全局意識、團隊意識，多和同事們溝通交流，不斷加強學習，努力工作。相信通過同事和領導幫助以及我的努力，一定能彌補自己的.不足之處，在新的一年里有更多的進步，取得更多的成績。通過近三個月的工作，對于xx年的工作打算是:
1.多和同事們溝通交流，和睦相處，齊心協力，不斷加強學習，努力工作，充分發(fā)揮團隊意識。
2.工作中注重細節(jié)，嚴格實行一次性辦結制，確保工作效能，創(chuàng)造最大價值。
3.加強政府采購法律、法規(guī)和知識的學習，提升工作效率，提升業(yè)務能力。
4.及時錄入平臺相關信息，做好相應文件的歸檔上報。
5.做好接待、溝通、解答、開標等各項服務工作，提高全優(yōu)服務。
青志中心工作總結篇2
開闊視野，提高水平。通過本次培訓，使我對教學科研方面的認識有進一步提高，學到了一些好的方法，能自覺地參與課堂的教學研究，積極參加課改研究，及時總結自己在教育教學工作的經驗，撰寫教育論文。學習中，我意識到必須跟上新的教育理念，不斷提高自己的理論和業(yè)務水平，提高了自己課堂教育能力和教學質量，跟上教育改革的步伐。
教師是辦學之本，是立校之本，是學?？沙掷m(xù)發(fā)展的基礎。全面推進素質教育，深入進行課程改革，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的學生，必須要有高素質的師資隊伍。而校本培訓是全面提高教師素質的重要途徑。加強教師隊伍建設，提高教師的師德和業(yè)務水平是提高教師教育教學能力的一條重要途徑，更是影響教育質量的關鍵因素。校本培訓和校本教研，是教師成長的一只方舟。因此，做好校本培訓工作非常重要，下面將我校本年開展的校本培訓工作總結如下：
總之，我們的課堂應該達到的是師生能和諧對話，一堂課結束，給學生留下思維、留下意識、留下思想、留下解決問題的能力，變被動為主動，變學會為會學，既傳授知識，又培養(yǎng)能力，從而提高課堂的教學效果。
一學年來，班主任培訓工作圍繞德育隊伍建設、溫馨班級創(chuàng)建和繼續(xù)開展“四個同行”為抓手開展工作，力求在工作及活動中依托常規(guī)、抓實細節(jié)、落實過程，促進隊伍的全面發(fā)展?，F將工作總結如下：
一、領導重視，認識到位，制度保證。
學校領導非常重視校本培訓工作，成立了校長任組長的校本培訓領導小組，加強對校本培訓工作的指導，把校本培訓作為加強教師隊伍建設的重要手段，通過開展校本培訓，大力提高教師專業(yè)化水平。
學校加強了對校本培訓過程的管理，做到了培訓時間、內容、人員、考評“四落實”，做到了輔導教師上課有講稿，聽課教師有筆記，學校有記錄和信息反饋記載。通過多種形式反饋工作進展情況，對教師產生激勵作用。
二、堅持以人為本，創(chuàng)造良好的文化氛圍。
用良好的文化氛圍潛移默化地影響教師、發(fā)展教師、塑造教師，幫助教師成就事業(yè)。寬松的學校文化氛圍，使教師感到“舒心”、“放心”，能夠無所顧慮地工作。團結向上的文化氛圍引導著教師，積極向上，不斷進取，充分地發(fā)揮教師自身的積極性，使其人盡其能，各盡其才。學校堅持利用傳統(tǒng)的節(jié)日，搞一些有益的活動。通過活動使教師感到學校在關注著自己，使教師體會到一種主人翁的責任感。
在對教師的獎勵和任用方面，學校也堅持以人為本的理念，注意根據教師的德才學識，能力水平，根據教師的特點、特長，安排適當的崗位，以使其發(fā)揮長處，從而感受到工作的快樂。這對教師的心理健康發(fā)展是有益的。
校本培訓利用教學資源，以教學專家，學科帶頭人、骨干教師為核心，對全縣科學教師開展學科的專業(yè)培訓。開展了學科交流，大家各抒己見，通過觀點的交鋒，強調知識的消化和吸收。再次通過活動的開展樹立教師要有終身學習的意識，不斷了解新事物、學習新知識，不斷更新和拓寬自己的知識結構，使自己具備與教學適應的多元化的知識結構。
我們都知道興趣是最好的老師?！白寯祵W好玩”是我們每個數學教師都在努力去做的事情，至于怎樣才能使“數學好玩”并不是一件容易的事情，青島實驗小學李玲老師的《讓數學好玩》，作了具體的闡述，提倡要長出一雙數學的眼睛，讓數學回歸生活。并做了詳細的講解及談了具體的做法：
學校注重營造良好的學習氛圍，讓教師認識到學習的重要性。明白在學習化社會中，學習是人生活的重要組成部分，體會到學習對自身工作的重要意義。堅持自學，提倡互學。形成以學習為榮，不學習為恥辱的良好校風。學校開展讀書活動，引導教師視學習為第一至愛。增強教師終身學習的意識，教師要有讀書筆記，寫出自己的讀書體會，不斷增加自己的專業(yè)知識及現代科技與人文社會科學知識。
三、加強教師道德評價，提高教師職業(yè)修養(yǎng)。
教育科研能力是校本培訓的一個重要內容，要求教師逐步樹立教研、科研意識，圍繞新課程的實施、結合課堂教學，進行教育科研基本方法的培訓，以逐步提高教師教育科研工作的水平和能力。
以德修身，以身立教，淡泊名利，樂于奉獻是對教師的要求。教師不是圣人，但其所從事的職業(yè)特點決定了他必須用高標準嚴格要求自己，使自身趣于完美。加強教師職業(yè)修養(yǎng)是事業(yè)的需要，是教書育人的需要。學校要求教師要正確的對待自己、對待家長、對待學生。認為在學生面前教師就應該是完人，教師要具有一切優(yōu)點也是應該的。因此，學校要求教師要注重自我完善。并提出“三個杜絕，三個正確對待”的要求即：“杜絕體罰和變相體罰;杜絕亂收費、亂辦班;杜絕把學生趕出教室。要正確對待自己、對待教師、對待學生。”學校強調加強教師職業(yè)道德建設，核心是學生，關鍵在于建立良好的師生關系。強調學生是教師工作的對象，學生是發(fā)展過程中不成熟的個體，個別學生有行為上的偏差是正常的。要求教師要對學生有愛心與耐心，作到誨人不倦。另外要求教師要正確的對待家長，尊重家長。樹立一切為了學生，為了一切學生的觀念，提升每位教師的師德外水準，努力提高每位領導和老師的理論和業(yè)務水平。
四、抓好常規(guī)學習培訓，提高教師政治業(yè)務素質。
學校充分利用集中學習時間，組織教師學習，提高教師素質。學校每周都組織政治學習或業(yè)務學習。采用專題講座，放錄象，集中組織研討等形式進行校本培訓。
在政治學習時間，學校主要針對教師修養(yǎng)進行培訓。組織了法律法規(guī)、心理健康、教師職業(yè)道德等方面的培訓。在培訓的過程中，教師即集中學習了有關自身修養(yǎng)方面的理論知識，學校學期內還組織一次全體教師參加的分組研討，研討內容包括：課堂研討、班主任經驗交流、德育研討等。這些培訓方式和內容對教師自身素質提高幫助很大。
學校經常利用業(yè)務學習時間采用專題講座的形式組織教師進行教育理論、先進的教育教學方法的學習，并提倡教師自學。并提倡教師自學。利用業(yè)務學習時間集中解決教師隊伍共性的問題，對教師個體個性的問題通過自學和研討解決。
五、學校始終把優(yōu)化教師的知識結構作為校本培訓的重點。任何活動都有檢查激勵措施。
立足崗位培訓，著力打造教學能手。組織各科教師開展教育教學業(yè)務技能大賽，著力打造教學能手，促進教研活動的開展和教師業(yè)務技能與水平的提高。開展中青年教師課堂教學大賽、優(yōu)秀論文或優(yōu)秀案例評比、課后反思交流、課件大賽等活動。
目前學校教師基本上具有大專學歷，相當一部分教師還具有本科學歷。可以說學校師資整體水平相對較強。但是學校對教師的業(yè)務學習要求絲毫沒有放松。為了優(yōu)化教師的知識結構，使教師成為教學的多面手，學校開展許多活動，來豐富教師的知識結構。如，學校組織語數教師優(yōu)質課比賽活動，學校還開展教師“結對子”活動，“結對”教師每月請指導教師聽課一節(jié)，自己寫教學反思一次，寫一篇教育教學論文和兩個教學設計。通過這些活動，增進教師對其他學科的了解，增進教師之間的了解，既拓展了自身的知識結構，又在提高自己的同時幫助了別人。
全人教育的理念是強調教育的范疇應該是整體性的、全面性的，并考慮到孩子的發(fā)育跟發(fā)育所帶來的學習需要與順序，這樣培養(yǎng)出來的學童才能在心理上、智慧上及體魄上等各方面達到健全均衡的發(fā)展。換句話說，也就是要讓學童不僅是學到各種知識，還要接受道德與正確的生命價值觀念，并且啟發(fā)他們在學習過程中能學以致用，幫助他們不但具備相關知識可以因應現實社會的種種考驗，更重要的是擁有一個“真、善、美”的人生目標，在這樣的基礎上，將來他們就會懂得如何走正確有路，做正確的事，如何面對生活中的危機并轉成正面的機會，成為一個堂堂正正的人，愿意服務大眾、貢獻社會。
學校重視對教師進行信息技術培訓，提高教師應用信息技術的能力。充分利用教育網絡為教師選取優(yōu)秀的教師培訓資源對教師進行培訓。鼓勵教師參加繼續(xù)教育的網上學習，使教師能夠與專家交流，開拓視野。提高教師教育教學水平。
六、抓好校本研修，組織好學科活動。以校本研修，促進教師專業(yè)化發(fā)展。
在抓好課堂教學常規(guī)工作的同時，學校經常組織各類教學展示課、公開課等教學專題研究。每學期都組織全校范圍的課堂教學的展示觀摩活動。學校還組織課堂教學能力大賽。通過這些活動來促進教師教學水平的提高。
學校抓好骨干教師培訓工作。重視教師業(yè)務能力的提高，想方設法安排骨干教師參加各級各類的培訓學習。平時參加外出學習，學校給調課，解除教師的后顧之憂，安心學習;節(jié)假日外出學習，學校負責給予補助，為教師的學習提供服務及經濟補貼。
學校重視教育科研活動，結合課程改革開展專題研究。每位教師根據課改實踐過程中出現的問題，結合學生和自身的實際情況，選擇好研究的問題，制定出切實可行的研究方案，扎扎實實地開展研究活動。
學校堅持校長和班子成員聽、評課制度。通過主要領導聽、評課，真實地了解教師的實際情況，促使教師上好每一節(jié)課，使課例校本研究發(fā)揮實效。
總之，通過校本培訓，促進了教師隊伍整體水平的提高，教師水平的提高又促進了學生的發(fā)展，促進了學生綜合素質的提高。學生在全面發(fā)展的前提下，學習成績基本保持穩(wěn)步發(fā)展，逐年提高。從教師的精神狀態(tài)和發(fā)展趨勢看，通過不斷的培訓，潛能將得到充分的發(fā)展。
今后，我們將與時俱進，探索校本培訓的新思路、新形式、新內容，為建設一支合格穩(wěn)定、業(yè)務精良的教師隊伍而不懈努力。
青志中心工作總結篇3
本學期我組在教導處的引領下，以“實現師生共同發(fā)展”的理念為核心，在高考改革和新課標發(fā)布的形勢下，加強教學常規(guī)管理、探索教學方式的變革，把更多的課堂還給學生，優(yōu)化課堂教學；結合學校師生的實際，以研究引領教學，以教學促進研究，提高教師的教學素養(yǎng)和學生的核心素養(yǎng)；為信息科技合格考試做好充分的準備。
一、關注課堂的高效性，促進教學質量的提高。
1.重抓備課環(huán)節(jié)，提高教學質量
教學工作的五環(huán)節(jié)主要是：備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導、學業(yè)成績的檢查與評定，抓好教學五環(huán)節(jié)是提高教學實效性的根本保障。本學期教研組緊跟教導處的工作步伐，以備課環(huán)節(jié)為抓手，重點突破，做好了如下工作：
（1）以同濟中學的辦學理念為指導“做更好的自己”，以心理健康教育特色作為打造課程圖譜的中心，將心理教育融入學科教學，討論并完成了積極心理學在信息科技學科中的滲透點研究，推薦評比出了一份體現心理滲透的典型教學設計。
（2）以教研組建設為抓手，繼續(xù)做好備課環(huán)節(jié)的研究，以課堂教學方式轉變?yōu)檩d體，深入開展課堂教學改革，切實提高課堂教學質量，利用區(qū)調研的良好契機，重視教研員的現場聽課指導，結合新課標，形成利于發(fā)展學生核心素養(yǎng)的教改模式，探索具有鮮明特色的同濟課改之路。
（3）教研組對每位老師的教案進行了專項檢查，用文案和ppt等形式呈報了檢查結果，并及時進行了組內反饋，促進教師在教學態(tài)度上能更精益求精，在教學能力上能不斷提高。
（4）本學期，我們還進行了作業(yè)檢查，檢查中發(fā)現老師們的作業(yè)批改都比較認真，對作業(yè)及作業(yè)訂正都抓得很實，但對個別“老賴”學生也很無奈，期待教導處與政教處能出良方，避免不良現象在班中蔓延。
2．立足核心素養(yǎng)，修訂校本學案與練習
高考新政下，我校申請了《高考新政下校本作業(yè)的編制》區(qū)級課題，在上一學年中，各學科都全面鋪開了校本練習的使用。隨著新課標的實施，我們又在原有基礎上，立足核心素養(yǎng)，認真研讀《課程標準》，參照《教學基本要求》，對本學科做更深入、更充分的應對和研究，從學生實際出發(fā)，設計、調整與完善課件、學案與校本練習，最大限度地激發(fā)學生學習興趣、調動學生學習積極性，強化作業(yè)反饋功能的真實性、科學性和實效性。
本學期中，我們還進一步修訂了《信息科技作業(yè)批改規(guī)范》，備課組統(tǒng)一作業(yè)批改要求，更加注重作業(yè)的訂正和再訂正批閱。
3.穩(wěn)中求勝，扎實開展信息科技教、考工作
本學期又迎來了20xx學年的信息科技合格考，除了開展正常的各項教育教學工作之外，還特別加強了對學困生的課堂關注、課后輔導和面批補缺等，期中考試后開始了放學后的學困生補差，力保本學科學業(yè)水平合格考的高度穩(wěn)定。
在5月24日進行的20xx上海市普通高中信息科技模擬考前，我們在考試環(huán)境安裝環(huán)節(jié)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，由于硬件不達標，我們想了很多辦法，最終克服重重困難，保障了模擬考的順利進行。當然，6月30日還有一場硬仗要打，我們會嚴陣以待，確?？紙龅恼Ｓ行?。
二、扎根教學實踐，強化研教合一
1.借專家外力提升科研品質
珍惜學校外請專家的指導，認真聆聽專家對課題研究的輔導講座，根據專家對教研組課題提出的修改意見，仔細打磨并形成教研組立項課題《基于核心素養(yǎng)培養(yǎng)的信息科技探究式學習研究》。
2.借項目組之力形成科研氛圍
學校成立了三個項目組，項目組是學?？蒲邪l(fā)展的中堅力量，本教研組教師有幸全員參與到了各項目組中。作為項目組成員，我們嚴格按照項目計劃認真履行任務，進行了相應的理論學習、文章摘抄、問卷調查、研究討論等工作。
3.圍繞學校教研課題，推動教研組建設。
繼續(xù)加強教研組、備課組活動的力度，圍繞學?！萄薪M研修課題開展各項教育教學及研討活動，在教學中不斷反思、總結，形成以研促教的良性循環(huán)，切實提高課堂教學實效。
本學期圍繞學校課題“積極心理學在學科中的滲透”，開展了如下教學研修活動：
（1）教研組課題申報表定稿，完成任務分配
（2）分享交流“突出活動設計，滲透積極心理學”教學設計（3）學習交流“突出活動設計，體現學生為主的教學改革點”
（4）核心素養(yǎng)專題研討：教學展示課評課研討，組內聽課反饋交流
（5）核心素養(yǎng)專題研討：1.梳理完善：結合核心素養(yǎng)要求，討論并形成學科心理健康教育的滲透點。2.交流課題推進情況。3.交流創(chuàng)新實驗室創(chuàng)建設想。
（6）核心素養(yǎng)專題研討：1.完成積極心理學在學科中的滲透點完善與補充，具體到信息科技學科的各個版塊。2.進行積極心理學學科滲透教學設計的評選。3.教研組課題工作推進交流。
（7）校本練習的命題改進
三、夯實部門工作，服務一線教學
1．組織學科競賽
本學期我組結合區(qū)“垃圾分類”海報大賽的要求，組織學生開展了信息科技學科競賽。該活動提升了高中生對垃圾分類的價值體認、責任擔當以及環(huán)保素養(yǎng)；學生調用自己的想象力和創(chuàng)造力，運用信息技術設計具有創(chuàng)意的宣傳海報，讓知識融于生活，在實踐中提升了信息素養(yǎng)。
2．做好計算機教室的使用保障
在即將搬回原校區(qū)前夕，計算機教室的這些老設備經歷了幾次波折也經受了不小的考驗，比如做考場的監(jiān)考端服務器無法滿足最低配置要求、操作系統(tǒng)不達標、找遍整個學校都無法做到用一備一的設備要求；又如，信息科技模擬考后，正式考前，學生來機房做評教打分，卻突然發(fā)生了機房網絡受病毒攻擊大面積癱瘓的問題，好在面對這些困難，我們得到了學校領導和技術員的大力支持和幫助，一次次化險為夷，保障了各項工作的順利進行。
3．繼續(xù)規(guī)范廣播室的工作方法與流程，為師生提供更好的服務。
青志中心工作總結篇4
領導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領導和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內容，
那么對于經代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領取，發(fā)放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區(qū)經理)本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表，次月做上月的月度匯總報表
4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記
第二部分，是個人成果和不足的總結
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數，通過對數據的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case， so easy 。但是經過一段時間的工作之后，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務，和各位老師為國華為經代搭建一個更好的平臺
第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
青志中心工作總結篇5
在過去的一年中，經過個人對客戶滿意度的調查，發(fā)現客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，由該指標可以直接了解企業(yè)、產品或服務在客戶心目中的滿意度級別。
對客戶滿意度的一個調查也主要是在客戶回訪中做到的，在一年的時間里，通過對一些客戶的回訪，來收集客戶的意見，并將這些意見整理和總結，反映給公司，這樣的話就能夠進一步地提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回訪的時候都會保護好客戶的隱私，盡量談一些客戶喜歡的，這樣就能夠收集到更多的意見，而這些意見對于我們公司來說是寶貴的。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個愿景。真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的`心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣？這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過自己良好的服務，好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質的產品和服務向著“零抱怨無投訴”目標發(fā)展。
青志中心工作總結篇6
今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧，全院一盤棋，尤其在狠抓操作規(guī)范，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞例、一次性物品質量漏洞例。
1、配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
2、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
3、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
4、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97。9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
5、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，名列全市榜首。
6、個人在自我建設方面：今年榮獲“市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴國外考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成國家級論文篇、會議論文篇及綜述篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展的年輕黨員梯隊，現在的'黨員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。
