只有理性分析好自己的工作表現(xiàn)，才能寫出優(yōu)質的個人總結，寫個人總結也是能夠幫助我們盤點某個階段的工作的，下面是范文社小編為您分享的培訓完的個人總結最新8篇，感謝您的參閱。
培訓完的個人總結篇1
繁忙的一年過去了，回顧一年的工作，我認為，教師的政治思想和道德品質集中體此刻教師職業(yè)職責心上，做為一個人民教師，在教學上應有強烈的職責心，這種職責心我想主要體此刻以下幾個方面：
一、思想認識
教師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識和禮貌的接力手，是點燃光明未來的火炬手。作為一名人民教師，我感到由衷的自豪，也深知肩負的歷史寄托和職責。我清楚要成為優(yōu)秀的新世紀、社會主義精神禮貌工作者，就要不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自我的政治素養(yǎng)和專業(yè)化水平。與時俱進，開拓進取已成為這個時代的主旋律，信息時代的教師必須要勤于學習，勇于創(chuàng)新，踏實肯干，用自我辛勤的努力培養(yǎng)出新世紀、新時期的新一代勞動者。
二、教書育人
教書育人是教師的天職，是教育過程中不可分割的兩個方面。教育的過程其實就是影響和被影響的過程。工作中，我嚴于律己，寬以待人。時時處處對自我嚴格要求，查找不足，及時糾正，對別人的缺點，則盡量寬容。用自我對學生、對事業(yè)的愛心去帶動學生修正不健全的人生觀，為人師表，注意教師形象，在教師和學生中構成良好的形象、和諧的氛圍。幫忙他們樹立遠大理想，培養(yǎng)他們的社會、家庭、群眾的職責感。
三、淵博的知識
知識淵博、教法得當?shù)慕處煟虒W效果就好，學生就喜歡。做一個合格的教師，如果只具有工作熱情是遠遠不夠的，還要具有淵博的知識。我在工作中，虛心向有經驗的教師學習、請教，取人之長，補己之短。大膽實踐，勇于創(chuàng)新，認真鉆研教材，探討教法，選取靈活多樣的教學方法進行教學，取得了較好的教學效果。我還利用業(yè)余時間充電，苦學計算機知識，取得了計算機中級證書。
一個合格的教師，還要有良好的語言修養(yǎng)。在我的工作中，注意訓練和提高自我的語言表達潛力，講課時，盡量做到語法正確、合乎邏輯，語言生動、搞笑，抑揚頓挫，言簡意賅。讓自我說的每一句話都能起到作用，能對學生產生影響。
四、熱愛學生
教師熱愛學生，能夠彌補家庭和社會教育的不足，構成學生的良好情感，使教師的影響長久地保存在學生的內心深處。
不論在生活上，還是在學習上，都要給予必要的關心和幫忙。我教語文，還兼班主任工作，從頭到腳，從里到外，只要我明白的，我力所能及的，我都管。學生丟了東西，我?guī)兔φ?有困難，我?guī)兔鉀Q;天氣冷熱變化，我提醒學生及時增減衣服;學生鬧矛盾，我給處理;學生犯了錯誤，我耐心說服教育，使學生真正認識并改正錯誤。我還抽時間給學生談心、交流，和學生共同活動，縮短了師生距離，增進了師生間的相互了解，等等。由于我熱愛學生，關心學生，處理問題及時，方法得當，注意和學生溝通，所以，學生就信任我，喜歡我，也喜歡上我的課。
我相信，只有用愛心、潛力、知識使學生健康活潑的成長，才是自我最大的成功和欣慰，只有這時，才能真正體會到做一個人民教師的快樂和自豪。
我用師愛譜曲，用師責填詞，用愛心、職責心和進取心來滿懷激情地唱著它向前走去。
培訓完的個人總結篇2
首先企業(yè)文化就是不斷的變化，“改變對事務的認識，沒有改變事實的本身”這一點我非常贊同。企業(yè)發(fā)展過程中沒有一成不變的，要發(fā)展就要創(chuàng)新，創(chuàng)新就要改變，改變就要創(chuàng)造性的破壞，因此企業(yè)要營造一種敢于創(chuàng)新的企業(yè)文化才是樹立百年企業(yè)的基石。我們企業(yè)目前處于發(fā)展階段，需要不斷的改變才能夠做到客戶滿意，因為市場在不斷的變化，消費者的生活習慣在不斷的改變，消費者的消費意識也在不斷的提高。因此企業(yè)內部變化是順應市場變化的需求，滿足客戶的需求，公司在發(fā)展方向不變的前提下，什么管理模式，什么薪酬體系，什么營銷思路都可以改變，都可以嘗試，觀念改變，行動才能改變。只有不斷的改變觀念，提升公司內部員工對客戶的認識，對產品的認識，對市場的認識，才能夠做到不斷變化的持續(xù)提升的公司企業(yè)文化。
其次是企業(yè)內部的1010原則：即公司內部樹立10%的標桿也就是榜樣，10%的淘汰制度，淘汰那些沒有創(chuàng)造價值的員工，建立持續(xù)向上發(fā)展的人力資源結構;這一點我也是非常贊同，企業(yè)就是在經營產品的同時在經營人，培養(yǎng)人。人無完人，只有不斷的改變自己提升自己，才能夠做出好的產品，優(yōu)質的產品，客戶認可的產品出來。企業(yè)內部一定要樹立標桿榜樣，我覺得這是參照物，這是標準，只有這樣才能激起員工的使命感和進取心;也只有淘汰表現(xiàn)差，業(yè)績差，能力差的員工才能使企業(yè)內部形成一種無形的壓力，無形的推動力;只有這樣企業(yè)才能最終達到自己設定的企業(yè)目標方向;
再次就是營銷的三易即變易、不易、簡易;非常有道理。在營銷過程中市場是不斷的變化，因此營銷的策略也是不斷的變化，沒有對策的營銷沒有市場變化的營銷是虛擬的，是沒有價值的，不易;在營銷中唯獨不變的就是誠信，誠信是根基，誠信是人與人之間交往的核心平臺，沒有誠信的交易是不長久的，沒有誠信的營銷是皮包公司，中國人講誠信，西方國家更加講誠信，因為西方國家信奉上帝，而中國企業(yè)誠信度隨著國際化市場競爭也要講誠信，也必須做到誠信，只有這樣才能做大做強。簡易：往往我們做企業(yè)管理說的多，做的少，文件多，實效的少，無用的多，可控制的少，因為企業(yè)走入誤區(qū)，認為越多越規(guī)范，越復雜約有水平。我們一定要清楚凡事不要復雜化，企業(yè)最怕簡單的事情復雜化，一定要簡約流暢，簡單明了，盡可能讓小學畢業(yè)的工人看了明白，看了知道怎么去做。只有這樣企業(yè)才能有效順暢的運行;
以上三點是本人學習后的感想，也清晰了自己的工作思路，知道該怎么去做，怎樣去做好份內的工作。
培訓完的個人總結篇3
透過2月25日在日照港中學理解的新聘教師培訓，我收獲頗多。
一向以來，很想來目睹主講人牛見玉老師和王偉香老師的風采，很想來親眼看看兩位老師，親耳聽聽她們的教誨。就這樣，懷著期盼的情緒，我步入了日照港中學聆聽了兩位老師的教育報告。
首先是牛老師作了一個充滿詩情畫意的報告。牛老師剪著短發(fā)，個性清爽利落，說話十分柔和動聽，一個字一個字地浸潤到我的耳朵里。牛老師的報告題目是《站成一棵樹》，以同名字的一首詩來導入，十分地有文化內涵，一如牛老師本人的風度。牛老師講的一件事讓我印象深刻。她說，有一位扛煤氣罐的女家長，整天打電話來訴說，吃飯的時候也不例外。牛老師就放下手頭的事，耐心地聽那位家長說話，以后對她的女兒也格外地好，牛老師還把自己女兒的衣服送給那位家長的孩子穿。這些事感動了那位家長，也打動了我的心。我感受到了牛老師的耐心、熱心、寬容心，以及作為一位老師的從容。
下午是王老師的報告，我早就聽說過王老師的名字，聽過她的報告，臨來之前，同辦公室一位老師就說王老師身兼兩個班的班主任，管理得相當好，她都想慕名來聽聽。王老師的直爽、熱心、從容打動了我，她對每一個學生都是同樣地愛護，甚至對相對落后的學生都是傾注了極大的愛心。王老師作報告的題目是《教師心中要有關愛，保證學生健康成長》，她說，要“讓愛的陽光更多的照耀問題生和學困生”，王老師說，對問題生和學困生反而要投入更大的時間與精力。王老師說的第二個題目是《用智慧建設陽光團隊，建立和諧班級家園》，她的智慧感染了我，讓我領悟到更多班級管理的精髓。直率熱情的王老師給了我和牛老師不同的感受，但卻讓我同樣的敬重。
培訓完的個人總結篇4
兩天的培訓，讓自我懂得了工作中處理問題的方法和步驟。在工作中少走彎路一次把事情做對，這是培訓之后自我感受最深的。寫崗位標準操作懂得了要點和具體資料，更讓標準可操作性強，使產品質量有了保障，過程控制有了標準。增加圖片讓操作更加的簡單易懂，操作性更準確。生產現(xiàn)場管理按照5s管理，解決了現(xiàn)場的擺放混亂較容易發(fā)生差錯的風險。
培訓員工先說清楚，在做給他看，然后看他做，在跟蹤監(jiān)督檢查，最終得到肯定和鼓勵。安全生產，重點工作做預防而不是救火，嚴格按照規(guī)定做。不把每次的僥幸視而無睹，只要隱患存在，安全事故的發(fā)生只是時間的長短而已。安全工作重點在預防。
班組長的主角是一個呈上啟下的作用，更是生產質量的保障。問題的分析和解決辦法，連問5個為什么找到問題的根本原因，正確的解決問題。產品品質的保障，一級：不制造不良品;二級：制造不良品，不傳遞不良品;三級：制造不良品，傳遞不良品，下道工序不理解不良品;四級：制造不良品，傳遞不良品，流到下道工序，在流到下道序。我們的目標是一級，需要大家的共同努力目標才會實現(xiàn)。產品質量是檢驗出來的;產品質量是制造出來的;產品質量是設計出來的;產品質量是習慣生產出來的;僅有嚴格按照規(guī)范操作，產品質量就會有保障。經過培訓，工作過程中有了思路和處理問題的方法，更有信心的做好本職工作讓領導放心。
培訓完的個人總結篇5
與鴻海一起成長
在鴻海的這段時間，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我的收獲有一下幾點；
1. 我收獲了一份工作，一份實踐機會。
2. 我有機會對江蘇的英語教材有了更加系統(tǒng)全面的認識理解，同時也與我之前任教過的人教教材做了對比與總結。
3. 對于一對一的英語教學有了更加切實的感受。了解了一對一與班級授課的異同和優(yōu)缺點。
4. 團結每一個同事，共同合作，共同學習，共同努力。
5. 我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。
6. 學習適應了新的工作環(huán)境。
7. 知識是不斷地學習積累的。
在鴻海的任教和學習過程之中，我對于我的職責有了更加嚴厲的要求，不僅要教書育人還要注重學生的心理發(fā)展，因材施教使其快樂學習，快樂成長。讓每個學生把鴻海當做是高效學習的樂園，課余與伙伴嬉戲的游樂場。讓家長多鴻海的了解更多更全，讓鴻海成為家長們放心的教育。我的行動如下；
1，好好備課做好自己的工作，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，讓家長認可，學生認可，校領導認可
2，不斷地學習教學方法向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己。
3，踏踏實實的工作，做好自己的本職工作
4，提高心理素質，多征求別人意見
5，每天保持好心情面對工作
6，加強面對家長時的心理素質，始終保持謙虛謹慎、虛心求教， 7，提高應變能力
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩.
培訓完的個人總結篇6
金秋十月，丹桂飄香。10月15日至24日，我縣省級骨干教師陳國建、王鈿森、王錫紅、蒲建全和我一行五人在內江師范學院參加了四川省農村中小學學科帶頭人（省骨干）培訓。在這短暫的時間里，我們聆聽了專家們的精彩講座，觀摩了名校名師的課例展示，感受了一線教育工作者的鮮活實例與深刻反思，參與了同行們的教學經驗交流先進創(chuàng)新的教育理念，靈活多樣的教學模式，深入淺出的課標解讀，讓我親歷了一場盼望已久的“頭腦風暴”。
感受名師風采
成都“七中”徐楚老師“活動式”的課堂教學模式讓我們耳目一新。徐老師代表成都“七中”上了《直角三角形三邊關系——勾股定理》的觀摩課。新的教育理念得到了充分體現(xiàn)，數(shù)學思想的滲透恰到好處，數(shù)學方法的設計步步到位，思維能力得到提高，情感態(tài)度鮮明，教學環(huán)環(huán)緊扣，學生思維活躍。
巴中市巴州區(qū)教師進修校趙偉老師作了題為《鑄魂育人，走向名師》專題發(fā)言，用鮮活的實例闡釋了師德修養(yǎng)。作為一名骨干教師，師德為先，以德服人，以德育人，用高尚的德鑄造學生的靈魂，我深有同感。
聆聽精彩報告
年輕的北師大在讀博士吳立寶對《義務教育新數(shù)學課程標準》進行了深度解讀，他的理念前沿，觀點更新。強調了“道”和“術”，即理念和方法。回顧了中國八次課程改革，分析了20xx年修訂的課程標準。讓我們懂得了如何理解教材，把握課標，明白了學科中心和效率至上的道理。
著名專家、博士生導師、西南大學教育學部部長朱德全教授的《心態(tài)與狀態(tài)，課堂教學的有效性論綱》講座，由淺入深，從低到高再到低，從微觀到宏觀再到微觀全面地詮釋了生活、工作、做人的道理。從課堂教學到教學管理，全面闡釋了理念和方法，讓人銘刻于心，終生受益。
內江師范學院趙思林教授的講座《有價值的研究問題的發(fā)現(xiàn)和提出》認為：“常識不教就會，知識可以學會，也可以教會，思想是學不會、教不會的，是靠悟?！弊屛覀兠靼琢耍诮痰倪^程中如何取舍教學的內容。對問題的研究需要善于捕捉。吳開騰教授的專題講座《數(shù)值計算及應用簡介》，從簡單的數(shù)字計算到數(shù)值計算，數(shù)值仿真——應用分析；從平常的生活領域到高科技的尖端科學。讓我們才真正見識了什么是數(shù)學，看到了數(shù)學的魅力。曾毅教授組織學員進行了《指導青年教師的有效方式》專題交流，形式豐富，內容充實。陳國建、王錫紅等二十多個學員交流了自己的指導方法青年教師的心得。
這些講座交流，或深刻，或睿智，或沉穩(wěn)，或思辨，無不滋潤著我的心田。專家們以鮮活的實例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，使我們的教育教學觀念發(fā)生了很大的變化，更重要的是我們從專家們的身上學到了做學問和做人的道理。他們的講座折射出一種責任：國家昌盛，系于教育；教育昌盛，系于我身。他們的闡述中表現(xiàn)出一種風范：不以文章小而不規(guī)范；不以孩童小而不教之；不以世事而棄研修；不以家事煩而怠育人！在這里，我的心靈得以凈化，人格得以升華。
共享個人經驗
通過學習，讓我進一步明白了什么是中學骨干教師的含義。中學骨干教師指的是在一定范圍的中學教師群體中，師德修養(yǎng)，職業(yè)素質相對優(yōu)異，有一定知名度、被大家公認的、具有較為豐富的中學教育經驗，在學校的實際教育教學活動中承擔了較重的工作量，對教育研究方面有一定興趣和較為突出的能力，取得過一定的教育教學研究成果，并對一般教師具有一定示范作用和帶動作用，能夠支撐所在地區(qū)或學校的學段或學科教學和教學研究工作的中學優(yōu)秀教師代表。目前，中學骨干教師的現(xiàn)狀是在師德修養(yǎng)、職業(yè)素質、教育經驗和教學能力等方面都沒有問題，但在教育研究方面的示范作用和帶動作用就薄弱了。究其原因，一是骨干教師的工作量太重，年年教畢業(yè)班，無暇參與研究；二是學校領導認識不到位，“急功近利，殺雞取卵”思想嚴重，不讓骨干教師外出培訓，禁錮骨干教師思維，沒有幾年就變成了“教書匠”；三是個別骨干教師不思進取，不學習思考，沉浸在“應試教育取得過一定成績的光環(huán)”里，自得其樂，愿當“坎井之蛙”；四是各級教育行政主管部門對教育科研的認識和重視的程度不同，許多骨干教師不知道怎樣做研究，并且把教育科研看得很神秘，不知從何下手。
10月20日上午，學院讓我代表一線教師作了題為《做研教合一的行動者——學校骨干教師如何做課題研究》的專題講座。我著重分析了一線骨干教師做課題研究的困惑和有利條件，提出了“問題即課題，工作即研究，經驗即成果”的科研觀念，列舉了貼近一線教師教育教學實際的鮮活案例，又深入淺出的從“為什么”、“是什么”、“怎么做”和“怎么樣”等四個層面談了課題研究的基本范式，還強調了一線教師做的課題一定是解決自己在教育教學中發(fā)現(xiàn)的“真問題”，一定具有綠色、環(huán)保、草根性，切忌“假、大、空”，解決了老師們進行課題研究的畏難心理。
學習“有效教學”
本次培訓，我有幸比較系統(tǒng)地學習了課堂教學系統(tǒng)的有效性論綱，該體系從四個層面進行論述。
有效課堂教學和系統(tǒng)構成：一是方向動力系統(tǒng)，即教學動力。課前看教學動機，課中看教學激情，課后看教學延伸，簡言之，課前“在乎”，課中“在狀態(tài)”，課后“在找感覺”。二是條件輸入系統(tǒng)即教學投入。近期看功夫，遠期看功底。三是質量輸出系統(tǒng)即教學質量。這是整個系統(tǒng)的核心。明確質量觀，一維橫向平面：廣度，要充分發(fā)揮聯(lián)想；二維縱向平面：深度，進行延伸和拓展；三維立體空間：厚度，體現(xiàn)思想。四是組織運行系統(tǒng)即教學組織。內容層面的組織，看層次；結構層面的組織，看環(huán)節(jié)；管理層面的組織，看藝術。進行頂層設計，超越教材。五是目標定位系統(tǒng)即教學目標。目標靜態(tài)元素看“七點”即三句話，課堂教學讓學生學會的一定是知識與方法，課堂教學讓學生感受的一定是情感與過程，課堂教學讓學生形成的一定是技能、態(tài)度、價值觀。目標動態(tài)看“兩化”，教學目標任務化，教學任務問題化。六是理念追求系統(tǒng)即教學期望。教學主張看教學思想，教學期望看價值取向，教學理想看教學情懷。“六個系統(tǒng)”著眼高，內容實，指導性強。在“六個系統(tǒng)”的基礎上又提出了“六個抓手”，提出了具體的辦法。提前找感覺，先行練內功，形式與實質并重，預設與生成并進，問題跟近目標，理念跟上境界。
有效課堂教學的有效表征提出了“五效”。一是教學“效果”，即是達到了預期目標完成，效果一定是針對目標。二是教學“效率”，依靠能力，需要功底。三是“效能”，即是展示才華。四是“效益”，期望要給你的滿足了，效益就高。五是教學“效應”，在前“四效”的基礎上形成了明片效應或者光環(huán)效應，成了一好百好。這“五效”與系統(tǒng)形成耦合。目標定位系統(tǒng)與質量輸出系統(tǒng)產生效果，條件輸入系統(tǒng)和質量輸出系統(tǒng)形成效率。組織運行系統(tǒng)與質量輸出系統(tǒng)形成效能。理念追求系統(tǒng)和質量輸出系統(tǒng)產生效益。方向動力系統(tǒng)和質量系統(tǒng)產生效應。
有效課堂教學的標準建構——“五度”。一是教學信度即教學印象。好的印象表現(xiàn)有：氣度，教師氣質的體現(xiàn)；成熟度，教師成熟老練的展示；反應度，學生對教學的積極響應。二是教學內在效度即教學規(guī)范。課堂內本身的有效程度、設計規(guī)范性表現(xiàn)在八個方面。教學語言，教學板書，教學手段，教學時間，教學體態(tài)，教學情感，教學組織，教學內容。三是教學外在效度即教學功底。教師應具備三方面的功底，專業(yè)功底要精深，文化功底要廣博，教育功底要深厚。四是教學難度即教學質量，要從“三度”入手，知識的廣度，教學的深度，思想的厚度。從不同角度把握教學的難度，從而提高教學質量。五是教學的區(qū)分度即教學風格。不同的教師應有不同的教學風格，不能千篇一律，要充分體現(xiàn)，三性，藝術性，思想性，獨創(chuàng)性。提出了教學標準建構的“四大”原則：重規(guī)范，更重質量；重共性，更重個性；重細節(jié)，更重印象；重課堂，更重教師。標準性與有效性的耦合：教學“信度”出“效益”，教學“內在效度”出“效果”，教學“外在效度”看“效能”，教學“難度”反應“效率”，教學“區(qū)分度”體現(xiàn)“效應”。
課堂教學的藝術表達要達到“六動”境界。動情，激情式教學；動心，良心式教學；動口，口才式教學；動手，手語式教學；動耳，傾聽式教學；動腿，跑動式教學。
學做快樂人生
“快樂著他人的快樂，成就著他人的成就?！薄昂唵尉褪强鞓?。”“我從知足中走來，越走越知足，最終走向知足。”文字簡單，語言樸實，但句句經典，句句蘊含著深刻的做人道理。有好的心態(tài)，你就會得到真正的快樂，從而得到幸福。
朱教授對教師三種“心態(tài)”的詮釋，讓我對教師職業(yè)更加熱愛。“下位心態(tài)”即“教師心態(tài)”，體現(xiàn)一個“實”字，要淡化教學形式，注重教學實質（質量觀、收獲觀），講得是“良心”。從認識，到做法，到要求闡述的淋漓盡致。突出了教學的核心價值觀——質量觀（收獲觀），從“三度”——廣度、深度、厚度三個方面形成“橫向”“縱向”“內外”的立體，對知識的含量，知識的難度，教學思想進行了全方位的詮釋，讓我耳目一新?！爸形恍膽B(tài)”即“教育心態(tài)”，體現(xiàn)一個“純”字，純化教育心態(tài)，催生教育激情，規(guī)范教育行為，提高教育思想，形成教育風格，要講“事業(yè)心”。“純化心態(tài)，磨煉意志。”又上升到了一個層次，讓我明確了要做一個有思想、有個性、有特色的老師。啟迪我們對教育事業(yè)的熱愛?！吧衔恍膽B(tài)”即“社會心態(tài)”。兩種認識心態(tài)的幾個方面，強調了“三個不能少，三個很重要?！薄扒榫w安定不能少。”不要急功近利，要有平靜淡定之心?！靶拍钭非蟛荒苌佟！辈灰仗摶焓溃卸Τ鋵嵵??！罢媲橥度氩荒苌??！辈灰磺笕蝿眨袗凵鷺窐I(yè)之心。“一心一意為學生很重要”，要求以學生為
本?！叭娜夂换A很重要”，以基礎為根?！霸鷮崒嵡髮嵭Ш苤匾?，求實為魂。透徹的分析了現(xiàn)在的社會現(xiàn)象，精僻概述了社會心態(tài)。成了各行各業(yè)的通用法則。對教育正好符合現(xiàn)在的課程改革理念，對作現(xiàn)代型老師指明了方向。
記錄心路歷程
翻開我的培訓筆記，一頁頁散發(fā)著寶墨香，智者的聲音猶在耳畔：
1、一流教師教思想，至于“道”；二流教師教方法，止于“藝”；三流教師教知識，止于“技”。
2、優(yōu)秀教師就是反思型的教師，對平時的教育現(xiàn)象及時記錄。
3、教師生命循環(huán)模式：反思，實踐，更新，再反思，再實踐，再更新
4、我的成長是眾多師傅點撥的，是大賽歷練的，是學生撞擊的。
5、教師要“潮”。
6、幫助學生成長，同時教師也在成長。
7、老師跟學生較勁，就是老師沒本事。
8、像對待“好生”一樣對待“差生”。
培訓完的個人總結篇7
1、調整自己的工作心態(tài)。
積極地對待自己的工作，用心努力工作，快樂工作，決不懈怠工作，決不為工作找借口，無論是在那一個工作的崗位，都要端正自己的工作態(tài)度，想取得成功也一定要把自己的位置放端正，雖然想法和事實有距離，就像李強老師說的一樣，“萬事就怕有心人，人生離不開腳踏實地“。還有“工作時應具備健康快樂的心態(tài)”，在我們服務業(yè)中，如果沒有健康快樂的工作心態(tài)，就不能為游客帶來歡樂，也不能給游客一個好的印象，也不能為公司帶來較多的回頭客，只會為公司帶來負面的影響。自己也感受不到工作給我們帶來的歡樂。
2、增強自己的自信。
在工作中我往往就不夠自信，好多事情我自己都能做的相當好的，有時候就是自己回答領導時，往往是自己不自信的回答，才讓領導對對有些事情也放心不下。
3、增強自己的溝通能力。
溝通太重要了。李強老師在視頻中講到了著名的演說家叫林語堂，最后林語堂先生說了這樣的段話：親愛的朋友們，哪怕是這個世世界上最美，最真，最純的愛，人與人之間一定要做不斷溝通的工作，哪怕是這個世世界上最美，最真，最純的愛，如果人和人之間缺少了溝通，也會產生失誤，在我的工作中又何嘗不是想故事中那樣呢，我們如果沒有很好的溝通，就會給自己給公司帶來很嚴重的后果。所以溝通很重要。
4、學會感恩。
李強老師說：“人類因感恩而偉大，世界因感恩而美麗，感恩是愛的延續(xù)，愛是生命的動力，”人的一生中，從小時候起，就領受了父母的養(yǎng)育之恩，到上學，受老師的教育之恩，工作之后又有領導，同事的關懷幫助之恩……面對這么多的恩情，所以我們要懂得感恩，要學會感恩。
經過這次培訓，以后我不管自己以后會做到什么地步，無論在什么樣的崗位，我都會用心做好每一件事的，我會用我的勤奮、努力、創(chuàng)新來把我的人生打造的很好，一步一個腳印的往下走，一點一滴地來報答社會各個成員對我的恩情……
培訓完的個人總結篇8
非常感謝酒店管理層給我一個良好的學習機會，于5月**參加了由**市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店營銷管理與創(chuàng)新》的培訓。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、學習內容概述：
此次學習的主要內容為三個方面：酒店營銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。
1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的：
第一階段為4p的應用：即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。
第二階段為4c的應用：即：消費者、成本、便利、溝通;企業(yè)所有部門為服務于顧客利益而共同工作時，其結果就是整體營銷，其意義就是強調各種要素之間的關聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機體，4c是強化以消費者要求為中心的營銷組合。
第三階段為4s的應用：即：滿意、服務與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰(zhàn)略強調從消費者要求出發(fā)，建立消費者占有的營銷導向，定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進。
第四階段為4pcs的有機結合應用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關系，最終實現(xiàn)企業(yè)目標。
所以酒店要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)，根據(jù)酒店特點，資源和優(yōu)勢綜合應用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。
2、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個方面內容：4r營銷法、品牌的分類、做大做高做
精是一個選擇市場的過程、對經營與管理的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡營銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業(yè)務運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階，強調顧客人的因素，注重營銷過程中對顧客的關懷，客戶關系的維護，生產過程和消費過程必須以以人為本為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調整、創(chuàng)造、策劃出新的產品，實現(xiàn)最終目標。
3、追隨客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經找到了容易出現(xiàn)的問題。
員工要熱愛酒店，關愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細節(jié)，量化標準，貴在堅持，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變。
二、根據(jù)我們所學的內容，淺談本人幾點想法：1、以人為本 包含員工和客人
客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務標準，要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信譽、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應調整，而不是要顧客來適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產品做大市場。
2、酒店五個重要營造
(1)產品營造 要有第一個開發(fā)出自己的新產品，又第一個淘汰自己的老產品的經營觀念。
(2)環(huán)境營造 對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有天天有新意，月月有新招的指導思想。
(3)市場營造 心有多大、市場就有多大把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。
(4)口碑的營造 金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑
一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產品和服務展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
(5)品牌營造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產，是生存之本，我們要有人品決定產品，產品決定店品三品合一經營理念，從提高員工綜合素質抓起，建立科學的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。
3、經營要有主題 產品要有特色
周密細致做好市場調查、市場定位，我們是什么樣的酒店，消費的群體以哪些為主，什么樣的產品才能適合他們?鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，物以類聚、人以群分將酒店產品做成異、特、新，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手，酒店銷售的理念為餐飲是窗口，客房是搖錢樹所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費和人氣，客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動，客房的改造需加快步代，歷經*年經營，我們客房的硬件設施確實需馬上調整，做大做精是一個選擇市場的過程，先從局部區(qū)域開始調整，新裝修房間或包房價格在30%范圍內緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場營銷需圍繞客人需求轉，先把客人引進來，以低價產品帶動消費，多投入多產出，形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額，以實現(xiàn)經濟效益最大化。
通過這次學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到酒店營銷的藝術、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店營銷中，真正做到是總經理經營決策的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產品銷售的實施者，讓我們酒店的經濟效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。
第三階段為4s的應用：即：滿意、服務與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰(zhàn)略強調從消費者要求出發(fā)，建立消費者占有的營銷導向，定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進。
第四階段為4pcs的有機結合應用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關系，最終實現(xiàn)企業(yè)目標。
所以酒店要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)，根據(jù)酒店特點，資源和優(yōu)勢綜合應用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。
2、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個方面內容：4r營銷法、品牌的分類、做大做高做
精是一個選擇市場的過程、對經營與管理的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡營銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業(yè)務運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階，強調顧客人的因素，注重營銷過程中對顧客的關懷，客戶關系的維護，生產過程和消費過程必須以以人為本為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調整、創(chuàng)造、策劃出新的產品，實現(xiàn)最終目標。
3、追隨客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經找到了容易出現(xiàn)的問題。
員工要熱愛酒店，關愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細節(jié)，量化標準，貴在堅持，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變。
二、根據(jù)我們所學的內容，淺談本人幾點想法：
1、以人為本 包含員工和客人
客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務標準，要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信譽、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應調整，而不是要顧客來適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產品做大市場。
2、酒店五個重要營造
(1)產品營造 要有第一個開發(fā)出自己的新產品，又第一個淘汰自己的老產品的經營觀念。(2)環(huán)境營造 對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有天天有新意，月月有新招的指導思想。
(3)市場營造 心有多大、市場就有多大把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。
(4)口碑的營造 金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑
一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產品和服務展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
(5)品牌營造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產，是生存之本，我們要有人品決定產品，產品決定店品三品合一經營理念，從提高員工綜合素質抓起，建立科學的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。
3、經營要有主題 產品要有特色
周密細致做好市場調查、市場定位，我們是什么樣的酒店，消費的群體以哪些為主，什么樣的產品才能適合他們?鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，物以類聚、人以群分將酒店產品做成異、特、新，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手，酒店銷售的理念為餐飲是窗口，客房是搖錢樹所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費和人氣，客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動，客房的改造需加快步代，歷經*年經營，我們客房的硬件設施確實需馬上調整，做大做精是一個選擇市場的過程，先從局部區(qū)域開始調整，新裝修房間或包房價格在30%范圍內緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場營銷需圍繞客人需求轉，先把客人引進來，以低價產品帶動消費，多投入多產出，形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額，以實現(xiàn)經濟效益最大化。
通過這次學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到酒店營銷的藝術、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店營銷中，真正做到是總經理經營決策的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產品銷售的實施者，讓我們酒店的經濟效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。
