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2024年退役站工作總結(jié)篇1
我局結(jié)合退役軍人事務(wù)工作實際，堅持依法行政、依法辦事，著力加強制度建設(shè)、行政決策與矛盾化解能力建設(shè)、依法行政能力建設(shè)，不斷強化行政權(quán)力監(jiān)督和依法行政保障，深入推進法治政府建設(shè)工作，為推動全區(qū)退役軍人事務(wù)工作科學發(fā)展創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。
一、法治政府建設(shè)情況
（一）加強組織領(lǐng)導。將法治政府建設(shè)工作納入全局重要議事議程，與中心工作同謀劃、同部署、同落實。堅決貫徹落實黨政主要負責人履行推進法治政府建設(shè)第一責任職責制度，加強局黨組對法治政府建設(shè)的領(lǐng)導，認真學習貫徹習近平總書記關(guān)于法治政府建設(shè)的重要指示精神，學懂弄通、逐步梳理，進行任務(wù)分解，壓實責任。
（二）強化隊伍建設(shè)。一是堅持把法治政府建設(shè)列入局黨組中心組學習內(nèi)容，組織領(lǐng)導干部及工作人員學習根本大法《憲法》、《中華人民共和國英雄烈士保護法》等法律法規(guī)和文件。進一步增強干部職工憲法意識和法律觀念，參加法律知識在線考試，優(yōu)秀率達xxx%。二是積極安排業(yè)務(wù)骨干參加區(qū)司法局舉辦的xxxx年南山區(qū)法治建設(shè)專題培訓班；參加x市退役軍人事務(wù)局、x市司法局、x市普法辦公室共同舉辦的“與軍同心，與法同行”退役軍人法律法規(guī)知識競賽，榮獲三等獎。
（三）加強規(guī)范性文件管理。嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，做好規(guī)范性文件發(fā)文計劃，加強規(guī)范性文件制定、發(fā)布、備案、清理等各個環(huán)節(jié)的管理。對以局名義下發(fā)的具有普遍約束力的文件或通知，切實做好意見征求和向區(qū)司法局征求意見并備案。結(jié)合工作實際制定南山區(qū)退役軍人事務(wù)局規(guī)章制度匯編（試行）。
（四）做好政務(wù)公開工作。嚴格貫徹落實中華人民共和國政府信息公開條例實施辦法要求，進一步拓寬政府信息公開渠道，制訂完善了區(qū)退役軍人事務(wù)局政府信息公開工作制度和政府信息公開保密審查制度等，使政府信息公開工作有章可循，并及時依法公開。
（五）開展針對性普法宣傳。除傳統(tǒng)的派發(fā)宣傳資料、宣傳海報外，還通過直屬事業(yè)單位的電子屏幕滾動播放憲法宣傳視頻。建立“紅星調(diào)解”模式，邀請有豐富的部隊和地方生活閱歷，較強的解讀政策的能力的退役軍人作為調(diào)解員，在糾紛調(diào)節(jié)過程中進行面對面普法，截至目前，共接待來訪xx余人、來電xxx次、成功調(diào)解案例xx余宗。
（六）完善依法行政機制。聘請法律顧問，對重大行政決策，以及行政處罰、行政復(fù)議、行政訴訟中有關(guān)適用法律的重大問題，由法律顧問參與制定和論證，保證重大行政決策合法和行政執(zhí)法合法適當。
二、法治政府建設(shè)計劃
一是完善行政決策機制，提高依法決策責任意識。進一步完善內(nèi)部決策規(guī)則，嚴格按照法律規(guī)定的職責行使行政決策權(quán)。建立健全公眾參與、專家論證、合法性評估、重大決策集體討論和決策公開等制度。按照“誰決策、誰負責”的原則，建立并落實決策責任制度，將依法決策貫徹到?jīng)Q策全過程，切實提高決策質(zhì)量，保證決策公信力和執(zhí)行力。二是加強法治力量建設(shè)，扎實開展好普法宣傳活動。加強工作人員法治培訓，高標準落實學法要求，不斷提升法治能力和行政執(zhí)法水平。注重依法行政，創(chuàng)新策略，完善機制，優(yōu)化環(huán)境，積極加快法治政府建設(shè)步伐。大力宣傳退役軍人事務(wù)領(lǐng)域法律法規(guī)，創(chuàng)新開展退役軍人事務(wù)法律法規(guī)宣傳活動；扎實做好“陽光信訪”工作，做好行政應(yīng)訴和信訪維穩(wěn)工作。
2024年退役站工作總結(jié)篇2
今年以來，在市委、市政府堅強領(lǐng)導下，全市退役軍人事務(wù)系統(tǒng)主動作為，積極履職，扎實推進政策制度完善、數(shù)字化改革、服務(wù)保障、安置就業(yè)、管理保障、關(guān)心關(guān)愛退役軍人等各項工作，全市退役軍人事務(wù)服務(wù)保障能力持續(xù)加強?，F(xiàn)將今年工作完成情況和明年工作思路匯報如下：
一、今年工作完成情況
（一）完善政策制度，退役軍人事務(wù)工作基礎(chǔ)更加夯實。一是健全完善體制機制。根據(jù)中央、省委文件要求，制定《關(guān)于加強我市新時代退役軍人工作的實施意見》，編制完成《關(guān)于杭州市退役軍人事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》，出臺《杭州市退役軍人人事檔案管理辦法》、《關(guān)于加強困難退役軍人幫扶援助工作的實施辦法》。二是提升依法行政能力。在市委黨校舉辦由成員單位、全市退役軍人事務(wù)系統(tǒng)人員參加的《退役軍人保障法》培訓班，邀請退役軍人事務(wù)部政策法規(guī)司同志到現(xiàn)場作專題輔導講座。三是深入推進黨史學習教育。舉辦杭州市軍休干部慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年文藝匯演，開展百位軍休干部口述歷史活動。我局英烈講解員參加省、市各類主題比賽，2次獲省級特等獎，3次獲市級一等獎。
（二）深化數(shù)字化改革，退役軍人事務(wù)治理效能不斷提升。從全市退役軍人系統(tǒng)層面進行頂層設(shè)計，在全國率先打造“智慧老兵系統(tǒng)”，建設(shè)“1個中心+2個支撐+n個場景，即：以老兵碼為中心，以數(shù)據(jù)駕駛艙、一人一檔信息庫為支撐，建設(shè)就業(yè)援助、困難幫扶等n個應(yīng)用場景，打造杭州市退役軍人一體化綜合服務(wù)平臺、社會崇軍擁軍平臺、優(yōu)撫政策數(shù)字平臺。退役軍人憑“老兵碼”即可享受醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)、教育、消費等各類優(yōu)先優(yōu)惠優(yōu)待服務(wù)，目前“老兵碼”申領(lǐng)量近15萬人，中國石化、物美超市等崇軍商家已突破1.2萬家。浙江武警醫(yī)院、杭州紅會醫(yī)院等31家崇軍志愿定點醫(yī)院提供就診全程“一碼通辦”，全市4萬余名殘疾軍人、三屬及軍隊離退休干部可憑碼享受西湖西溪20個景區(qū)的掃碼免費游園服務(wù)。慶春商圈、太平門直街、崇軍市場等十余個崇軍特色街區(qū)已初具規(guī)模。我市“智慧老兵”云上工作法列入中央退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導小組全國十大工作法，杭州老兵碼被市黨史學習教育列為“民呼我為”優(yōu)秀案例。
（三）建設(shè)服務(wù)保障體系，退役軍人滿意度不斷提高。持續(xù)推進“示范型”“楓橋式”退役軍人服務(wù)中心（站）創(chuàng)建行動，建設(shè)集走訪慰問、幫扶解困、權(quán)益保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持為一體的服務(wù)陣地。目前已申報全國示范型服務(wù)中心（站）2306家，占全市總數(shù)的70%，爭創(chuàng)率居全省第一；290家退役軍人服務(wù)中心（站）被評為省“新時代楓橋式退役軍人服務(wù)中心（站）”；20家退役軍人服務(wù)站被評為省“百家紅色退役軍人服務(wù)站"，居全省第一。開展“服務(wù)保障能力提升年”活動，全市已有1萬余名退役軍人走上“輪值站長”崗位。創(chuàng)設(shè)“錢潮老兵”志愿服務(wù)品牌，鼓勵引導5萬余名退役軍人投身鄉(xiāng)村振興、生態(tài)建設(shè)、應(yīng)急救援等基層社會服務(wù)，招募200名退役軍人志愿者助力亞運會。
（四）推進安置就業(yè)，著力解決退役軍人“三后”問題。一是積極提升安置質(zhì)量。2021年安置軍轉(zhuǎn)干部204人、轉(zhuǎn)業(yè)士官237人，接收并審核隨軍隨調(diào)家屬安置檔案145名。260名官兵子女就近就便入學照顧，60名享受中考加分優(yōu)惠政策。接收軍休干部（士官）180人，占全省51.6%。優(yōu)化軍休機構(gòu)布局，購置濱江軍休服務(wù)管理用房480.91平方米。二是拓寬就業(yè)培訓渠道。全市17家承訓機構(gòu)組織超過2000人次的職業(yè)技能培訓，投入教育培訓資金2000萬元。全市共開展退役軍人專場招聘會22場，提供就業(yè)崗位15萬余個。利用就業(yè)援助云服務(wù)平臺，主動發(fā)現(xiàn)1200名失業(yè)退役軍人并精準解決就業(yè)問題。三是有效深化創(chuàng)業(yè)服務(wù)。舉辦“建行杯”退役軍人創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽。建行總授信額達1.3億元，其中2個項目將代表我省參加全國總決賽。落地21家杭州市首批退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，為軍創(chuàng)企業(yè)的科技、人才、金融和市場賦能。
（五）健全管理保障措施，退役軍人獲得感不斷提升。一是提升優(yōu)撫優(yōu)待能力。持續(xù)完善重點優(yōu)撫對象待遇保障動態(tài)增長機制，杭州標準繼續(xù)高于全省平均水平。認定核查48782名優(yōu)撫對象，2021年新（補）評殘疾軍人70人，認定帶病回鄉(xiāng)131人，傷殘關(guān)系轉(zhuǎn)移115人，為4609名殘疾軍人發(fā)放新版殘疾軍人證。實施每年為現(xiàn)役義務(wù)兵父母、享受定期撫恤補助的烈屬進行一次免費體檢，惠及6000余人次。在全省率先推進縣級以下紀念設(shè)施建設(shè)整修工作，完成609處烈士紀念設(shè)施校核普查，啟動110處紀念設(shè)施的修繕提升工作。二是辦好擁軍百件實事。高質(zhì)量完成戰(zhàn)區(qū)組織的擁軍支前演練。撥付2021年度“慈善擁軍情”專項資金補助經(jīng)費75萬元。建立健全“雙清單”制度及擁軍優(yōu)屬“百件實事”活動，提報并辦理24個部隊、軍人軍屬事項，省下達實施清單15項任務(wù)已全部完成。支持黔南州武警支隊扶貧項目60萬元。三是健全信訪工作機制。制定出臺《關(guān)于加強退役軍人思想政治工作的實施意見》、《杭州市退役軍人事務(wù)局機關(guān)處理信訪事項暫行辦法》、《關(guān)于建立杭州市退役軍人信訪工作部門聯(lián)動機制的工作意見》。2021年共接待退役軍人188批次265人次，共收到和辦理信訪和咨詢投訴平臺來件103件。36件國家、省、市重復(fù)積案全部化解，全市涉軍群體總體穩(wěn)定。
（六）關(guān)心關(guān)愛退役軍人，尊崇尊重導向更加鮮明。創(chuàng)設(shè)主題為“擦亮崇軍之光”的崇軍周主題宣傳活動，集中展示杭州退役軍人和雙擁工作成效。舉辦杭州市第三屆“最美退役軍人”選樹宣傳活動，評選發(fā)布20名“最美退役軍人”。市四套班子領(lǐng)導親自帶隊慰問部隊和退役軍人，各級走訪退役軍人2萬余人次，慰問杭州籍邊海防士兵家庭560戶，發(fā)放慰問品3000萬元，解決各類問題余280余個。
二、明年工作思路
一是加快推進數(shù)字化改革。全面推動數(shù)字化改革在全市退役軍人事務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，完善退役軍人駕駛艙和各類應(yīng)用場景，拓展“老兵碼”應(yīng)用服務(wù)功能，提升碼上服務(wù)管理效能，加快落地碼上醫(yī)療、碼上游園、碼上出行、碼上安置、碼上思政等場景應(yīng)用，力爭“老兵碼”申領(lǐng)全覆蓋，切實做出杭州數(shù)字領(lǐng)域服務(wù)強軍擁軍的特色。
二是提升雙擁工作質(zhì)量水平。根據(jù)我省最新修訂的雙擁模范城（縣）創(chuàng)建辦法和考評細則要求，推動全市所有縣（市、區(qū)）開展省級雙擁模范城創(chuàng)建。持續(xù)開展擁軍優(yōu)屬“百件實事”工作。實施烈士紀念設(shè)施提質(zhì)改造，開展豐富多彩的烈士褒揚紀念工作。完善軍地互相支持、互辦實事“雙清單”制度，努力形成軍地齊抓備戰(zhàn)打仗的整體合力。
三是加強服務(wù)保障體系建設(shè)。推進全國“示范型”、全省“新時代楓橋式退役軍人服務(wù)中心（站）”創(chuàng)建工作，發(fā)揮好服務(wù)中心（站）作用，加強與黨群服務(wù)中心、農(nóng)村文化禮堂、紅色教育基地等融合共建，在高校、企業(yè)創(chuàng)設(shè)退役軍人服務(wù)站，提升服務(wù)能級。加強“錢潮老兵”助力亞運志愿服務(wù)品牌建設(shè)，用好鄉(xiāng)村振興、社會綜治、國防動員等平臺，引導退役軍人主動發(fā)揮優(yōu)勢、積極投身社會治理。
四是全面做好安置就業(yè)工作。高質(zhì)量完成軍轉(zhuǎn)干部、轉(zhuǎn)業(yè)士官及隨軍隨調(diào)家屬移交安置工作，穩(wěn)妥推進中央、省部署的軍隊離退休干部、退休士官、傷病殘士兵三年集中移交任務(wù)。探索建立退役軍人“就業(yè)庫、培訓庫和軍創(chuàng)園”建設(shè)模式，統(tǒng)籌推進學歷教育和職業(yè)技能培訓，創(chuàng)新推廣“互聯(lián)網(wǎng)+退役軍人”就業(yè)服務(wù)新模式，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，努力推動有就業(yè)意愿退役軍人實現(xiàn)充分就業(yè)。
五是加強信訪防范化解工作。目前退役軍人新老矛盾問題交織、不同利益群體攀比、線上線下相互影響的風險仍然存在，仍需持續(xù)關(guān)注、加強研究，扎實做好信訪穩(wěn)定工作。加強與“矛調(diào)中心”“基層治理四平臺”融合對接，推動矛盾問題得到妥善化解，確保省市信訪量明顯下降和零進京。
2024年退役站工作總結(jié)篇3
**鎮(zhèn)共有28個行政村，截至目前，共采集退役軍人及其家屬信息564人，其中享受各類補貼對象共238人，包括傷殘軍人8人，老復(fù)原軍人4人，參戰(zhàn)人員27人，參試人員8人，帶病回鄉(xiāng)人員3人，60周歲以上退役士兵188人。**鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站自成立以來，以內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象為根本，以爭創(chuàng)學習型、服務(wù)型、效率型站所為目標，認真履行工作職責，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、工作開展情況
（一）宣傳教育。我鎮(zhèn)采取設(shè)立宣傳欄、懸掛標語、發(fā)放宣傳資料等形式，開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民宣傳活動。并通過鎮(zhèn)村會議，層層傳達到每一個干部和群眾，在鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)形成愛軍、學軍、擁軍的良好氛圍。
（二）慰問撫恤。我鎮(zhèn)多年來一直重視軍烈屬、困難退役軍人慰問撫恤工作，采取在八一建軍節(jié)、春節(jié)召開座談會、發(fā)放慰問資金、物品的方式對軍烈屬、困難退役軍人進行慰問。
（三）信息采集。去年以來，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)全部的退役軍人詳細信息進行了采集，摸清了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，按照區(qū)退役軍人事務(wù)局的安排，對鎮(zhèn)內(nèi)所有的退役軍人對象懸掛了光榮之家掛牌。
（四）清明節(jié)網(wǎng)上祭掃工作。我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站按照區(qū)退役軍人事務(wù)局的要求，積極組織開展致敬·2020清明祭英烈網(wǎng)上祭掃活動。共召開宣傳動員會2次，發(fā)動各站所、各村、鎮(zhèn)屬單位、學校利用微信工作群、朋友圈、微博等進行宣傳50余次，吸引烈屬、退役軍人和社會各界尤其是青少年共約400余人次進行網(wǎng)上祭掃。通過網(wǎng)上獻花，寄語留言，表達心聲，進一步了解革命先烈的英勇事跡和無私奉獻的精神，不斷增強愛黨、愛國、愛社會主義的理想信念。
（五）信訪維穩(wěn)工作。我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導要求各村組織開展退役軍人重點群體、重點人員情況摸排和維穩(wěn)工作，要求各位負責人提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向，帶著感情做好退役軍人信訪工作。截止目前，我鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)過一例退役軍人越級上訪問題。
（六）大力宣傳為現(xiàn)役軍人家屬送喜報活動。要在全社會樹立參軍光榮的風尚，營造擁軍優(yōu)屬的濃厚氛圍，激勵現(xiàn)役軍人愛崗敬業(yè)、奉獻祖國。希望通過這種形式，增強軍人的榮譽感和家屬的自豪感，喚起全社會對軍人這個職業(yè)的尊重，營造一人當兵，全家光榮的濃厚社會氛圍。
（七）退役軍人服務(wù)站標準化建設(shè)。我鎮(zhèn)嚴格按照全國及省、市縣級退役軍人服務(wù)站建設(shè)標準，分層施策，精心謀劃，扎實開展創(chuàng)建工作，按照示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建標準及資料目錄，專職干部認真開展資料歸集、分類、整理工作，基本上都形成了能詳實記錄工作軌跡，可以備查的基礎(chǔ)資料，努力把退役軍人服務(wù)站打造成退役軍人之家。
二、工作中存在的問題
（一）人員力量較少。**鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站自成立以來，一直只有一個退役軍人服務(wù)專干，而且平時駐村工作，各項檢查應(yīng)接不暇，導致很多退役軍人方面工作不能及時按要求完成。
（二）工作沒有計劃。退役軍人服務(wù)站工作人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)較差，對政策把握不準確，導致部分退役軍人誤讀政策，而且工作沒有計劃和前瞻性，來一樣干一樣，缺乏整體規(guī)劃。
三、今后的工作打算
（一）按照上級單位的指示和要求，扎實有序做好我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)退役軍人保障各項工作，做好退役軍人信息采集和光榮牌懸掛常態(tài)化工作，做好每月各項資金的按時準確發(fā)放，進一步做好退役軍人服務(wù)保障工作。
（二）繼續(xù)開展鎮(zhèn)村兩級每月定期上門走訪慰問重點優(yōu)撫對象和生活困難的退役軍人，及時幫助他們解決生活上的困難，做好優(yōu)撫對象的關(guān)心關(guān)愛工作。
（三）繼續(xù)完善我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站各項職能建設(shè)，不斷朝著建設(shè)高標準、政治理論扎實、工作成效顯著的方向出發(fā)，努力把我鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站各項工作做到最好。
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2024年退役站工作總結(jié)篇4
2021年在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心和支持下，服務(wù)站找準定位，認真履行工作職責，全體工作人員齊心協(xié)力，克服種種困難，保障了各項工作的順利進行，取得了一定的成效，現(xiàn)將2020年工作開展情況及2021年工作計劃總結(jié)匯報如下：
一、2021年工作總結(jié)
（一）認真做好退役軍人建檔立卡信息采集以及聯(lián)系卡發(fā)放等工作。
一是切實做好建檔立卡工作。建檔立卡信息采集是今年的一項重點工作，為順利完成此項工作，街道退役軍人服務(wù)站認真研究部署，通過填報紙質(zhì)材料和微信小程序兩種方式進行采集，提高了工作效率，在一個周內(nèi)完成了全街道2552名退役軍人和現(xiàn)役軍人家屬的采集工作，并在規(guī)定時間內(nèi)完成所有人員信息的審核、上傳工作，圓滿完成上級下達的工作任務(wù)。
二是嚴格按照上級通知要求，為全街道2500多名信息采集的退役軍人和現(xiàn)役軍人家屬填寫和發(fā)放了聯(lián)系卡，每張聯(lián)系卡上都有聯(lián)絡(luò)員姓名和電話，退役軍人不管有任何問題都可打電話咨詢和反映，進一步擴展了退役軍人的服務(wù)渠道。
（二）深入開展走訪慰問、光榮牌懸掛等工作，體現(xiàn)黨和國家對退役軍人的關(guān)懷。
一是在春節(jié)和“八一”期間，對全街道2386戶采集信息的退役士兵、現(xiàn)役軍人家屬以及軍轉(zhuǎn)干部家庭進行了走訪慰問，為他們送去了米、面、油，從而體現(xiàn)了黨和國家對軍人的關(guān)懷。
二是對我街道退役軍人及現(xiàn)役軍人家屬的光榮牌懸掛情況逐戶再次進行核查，為8戶光榮牌丟失、破損和遺漏的人員重新懸掛了光榮牌，確保了我街道光榮牌懸掛工作準確無誤。
（三）做好困難退役軍人救助及退役軍人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)扶持工作，體現(xiàn)黨和國家對退役軍人生活上的關(guān)心和幫扶。
一是做好困難生活軍人及優(yōu)撫對象的業(yè)務(wù)辦理和救助工作。2020年共完成60歲老兵待遇業(yè)務(wù)辦理8人，完成遺屬愛心辦理3人，協(xié)助區(qū)退役軍人事務(wù)局完成病退軍人業(yè)務(wù)辦理2人，殘疾軍人業(yè)務(wù)辦理1人，協(xié)助做好參戰(zhàn)人員身份核查1人；完成優(yōu)撫對象大病、門診、困難救助資金發(fā)放6人，發(fā)放總金額19010元；完成優(yōu)撫對象房屋修繕申請上報16人；完成了153名優(yōu)撫對象體檢卡以及醫(yī)療補貼的發(fā)放工作。
二是做好退役軍人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)扶持工作。對區(qū)軍退局組織的退役軍人專場招聘會以及我區(qū)退役軍人和現(xiàn)役軍人家屬貸款優(yōu)惠政策進行了廣泛的宣傳，并積極幫助失業(yè)退役軍人和困難退役軍人找工作，上半年共幫助失業(yè)退役軍人完成再就業(yè)3人；做好我街道軍創(chuàng)企業(yè)的扶持工作，加強對軍創(chuàng)企業(yè)的宣傳力度，鼓勵我街道軍創(chuàng)企業(yè)積極參加退役軍人創(chuàng)新大賽等。
（四）做好抗美援朝紀念章的統(tǒng)計上報及烈士證書換發(fā)工作，增強退役軍人的榮譽感和存在感。
一是在抗美援朝70周年之際，按照上級要求對我街道參加過抗美援朝的軍人、工人、記者、醫(yī)務(wù)人員等進行了身份核查，共核查出符合紀念章發(fā)放條件的人員40人進行了上報，并在10月份由街道主要領(lǐng)導親自登門為其發(fā)放了紀念章。
二是按照上級要求，為全街道13名符合條件的烈士親屬進行了烈士證書換發(fā)的登記和申請工作。
二、2021年工作計劃
（一）加強服務(wù)站的標準化建設(shè)。
對標退役服務(wù)站、軍人服務(wù)站等這些優(yōu)秀的鄉(xiāng)街道退役軍人服務(wù)站，進一步加強我街道服務(wù)站的設(shè)施建設(shè)及文化建設(shè)，如按照上級要求在服務(wù)站懸掛習總書記講話、英模畫像、規(guī)章制度等，并不斷提升工作人員的服務(wù)意識和工作水平，力爭盡快達到上級要求的星級鄉(xiāng)街道服務(wù)站標準。
（二）加強宣傳，營造良好工作氛圍。
嚴格按照上級下發(fā)的“雙擁”工作考核細則繼續(xù)做好“雙擁”工作，將擁政愛民和擁軍優(yōu)屬結(jié)合起來，挖掘典型，加強宣傳，努力在轄區(qū)營造擁軍優(yōu)屬的良好氛圍。
（三）完成上級主管部門下達的各項工作任務(wù)。
按時完成上級主管部門下達的各項工作任務(wù)，同時不斷提高服務(wù)站的工作標準和服務(wù)水平，力爭為全街道退役軍人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，真正讓服務(wù)站成為全街道退役軍人的“娘家”。
2024年退役站工作總結(jié)篇5
20xx年上半年，退役軍人服務(wù)中心在區(qū)退役軍人事務(wù)局的正確領(lǐng)導下，各項工作有序開展、扎實推進、各項工作取得了良好的開端，為全年工作的順利完成打下了堅實的基礎(chǔ)。
(一)優(yōu)化服務(wù)體系，部署“創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務(wù)中心(站)”工作
退役軍人服務(wù)體系建設(shè)是區(qū)退役軍人服務(wù)中心的一項常態(tài)化、機制化和規(guī)范化的工作內(nèi)容，要力求突出武進的地方特色。20xx年是創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務(wù)中心(站)的關(guān)鍵之年，也是首創(chuàng)之年。區(qū)中心對標要求，提高站位，高質(zhì)量完成三級服務(wù)體系建設(shè)，受到市局的肯定。區(qū)退役軍人服務(wù)中心第一時間傳達貫徹相關(guān)文件精神，對照《創(chuàng)建標準》要求，明確責任主體，細化任務(wù)分工，要求全體人員全力以赴投入到創(chuàng)建工作中去，著力營造人人關(guān)心創(chuàng)建、人人主動參與創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時把創(chuàng)建工作與當前落實聯(lián)系退役軍人制度緊密結(jié)合，增強創(chuàng)建活動成效。
(二)便民、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)架起溝通的橋梁
退役軍人服務(wù)中心代表著區(qū)退役軍人事務(wù)局的形象。按照“橫向到邊、縱向到底，覆蓋全員”要求，區(qū)中心整合多方資源，在“軍”味上創(chuàng)特色，在“心”字上下功夫，切實提升大廳工作人員的履職能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。政策咨詢和優(yōu)撫幫扶是退役軍人服務(wù)中心的一項重要工作職能，區(qū)退役軍人服務(wù)中心以“幫扶解困更暖心、擁軍優(yōu)屬更貼心、政策引導更真心”為工作目標，與廣大退役軍人實打?qū)?、面對面、心貼心的交流和溝通，遇到退役軍人有疑義的地方，耐心細致地進行解釋;
服務(wù)對象離開時，能做到主動起身告別，服務(wù)過程中沒有出現(xiàn)使用服務(wù)忌語的現(xiàn)象;
接聽來電時，能做到主動問好，面帶笑容。同時，大廳濃厚的軍旅布展，讓老兵重憶往昔的崢嶸歲月，重新勾勒起參軍報國的人生軌跡。大廳工作人員用真誠、高效和便捷的服務(wù)提高了廣大退役軍人的幸福感、獲得感和榮譽感。
(三)恪盡職守、提升效能服務(wù)，做好來信來訪人員的接待工作
面對廣大來信來訪退役軍人，在服務(wù)上盡量做到熱情、周到，做到業(yè)務(wù)嫻熟，并為每一位來信來訪人員都泡上一杯熱茶。并對來信來訪人員的問詢能給予正確無誤的答復(fù)，遇到大廳窗口不能答復(fù)的，轉(zhuǎn)交相應(yīng)的智能科室，并做好后續(xù)的跟蹤服務(wù)工作。大廳接待來信來訪工作人員時，嚴格按照工作流程，做好來訪人員的訴求登記，不以任何理由推脫。遇到不由退役軍人事務(wù)局受理的信訪事項，明確告知其合理表達訴求的渠道，同時征得來信來訪人員的諒解和理解，把信訪矛盾消解于無形。
(四)部分退役士兵社保接續(xù)取得階段性勝利
部分退役士兵社保接續(xù)是今年的重要任務(wù)之一。區(qū)退役軍人服務(wù)中心牢固樹立“一盤棋”思想，強化責任擔當，細化工作措施，厘清工作思路，按照各自承擔的職責任務(wù)，倒排工期，掛圖作戰(zhàn)，加班加點，迅速推進繳費進度，以“釘釘子”精神抓好落實。在工作推進過程中，積極會同財政、人社、醫(yī)保等部門，成立專班，多次召開專班會議，明確時間節(jié)點，解決部分人員的身份認定問題。經(jīng)過前期的摸排和審核，共有1375人符合社保繼續(xù)政策。下一步，區(qū)退役軍人服務(wù)中心將和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對接，確保6月底如期完成集中補繳任務(wù)。同時，對于部分對政策不了解的人員，大廳工作人員耐心細致做好解釋告知工作，防范潛在的風險矛盾。
二、下半年工作思路
1.著力推進“創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務(wù)中心(站)”工作
采取多項措施扎實推進全國示范型退役軍人服務(wù)中心(站)創(chuàng)建工作。區(qū)退役軍人服務(wù)中心和11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和高新區(qū)北區(qū)退役軍人服務(wù)站要嚴格按照退役軍人服務(wù)保障體系“五有”創(chuàng)建標準，全面推進服務(wù)中心(站)建設(shè)。同時，要精心組織實施，全面對標對表，逐項梳理，狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，查漏補缺，補齊短板，以實際行動高標準推進區(qū)退役軍人服務(wù)中心建設(shè)，從而確保創(chuàng)建工作各項任務(wù)落地落實，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(社區(qū))退役軍人服務(wù)站做好示范引領(lǐng)工作。
2.著力做好退役軍人移交安置工作
積極準備20xx年度退役士兵接收和職業(yè)技能培訓工作。本著以退役軍人之心為心的原則，繼續(xù)為全區(qū)退役士兵提供貼心高效的“一站式”服務(wù)活動。為退役士兵提供方便快捷的辦事程序，得到家鄉(xiāng)人民的關(guān)懷。退役軍人還可以根據(jù)自身情況，從短期技能培訓、成人學歷教育、復(fù)學中選擇一項適合自己的教育方式，各項教育培訓經(jīng)費都可以申請補助。
3.常態(tài)化落實退役軍人服務(wù)中心大廳的窗口工作
區(qū)退役軍人服務(wù)中心堅持以退役軍人為中心，端正服務(wù)態(tài)度，用心用情做好接訪工作，努力讓來訪的人滿意。對來訪人員的政策咨詢或相關(guān)訴求，能當場解釋和解決的當場給予答復(fù)，不讓他們跑第二趟;
現(xiàn)場無法解決的登記下來經(jīng)研究后及時向來訪者答復(fù)，絕不隨意答復(fù)。對來訪者提出的合理訴求及時登記匯總，第一時間向中心負責人匯報，抓緊落實;
對提出的不合理訴求，會面對面地進行解釋勸導。
2024年退役站工作總結(jié)篇6
一、信息采集光榮牌懸掛與信息采集情況
我鎮(zhèn)應(yīng)懸掛光榮牌251塊，已全部懸掛到位。對全鎮(zhèn)6個村光榮牌懸掛情況進行登記建檔。新增2名現(xiàn)役軍人家屬2019年新兵2名郭子晨和呂佳杰。
二、廣泛開展訪慰問工作
按照縣局安排，陪同市，縣領(lǐng)導對版書3戶重點優(yōu)撫對象開展了春節(jié)期間節(jié)慰問活動。我鎮(zhèn)在春節(jié)期間走訪慰問退役軍人19人次，現(xiàn)役軍人家屬2戶，累計發(fā)放光榮被8床，春節(jié)年畫250張、慰問金7800元。5月15日前后發(fā)放2019年新兵義務(wù)兵獎勵金共計22000元。龍川村有一名現(xiàn)役軍人汪涵獲得優(yōu)秀士兵喜報，版書村現(xiàn)役軍人胡程遠獲得優(yōu)秀士官喜報，根據(jù)宣城市五必訪工作指示精神及全縣雙擁工作意見，我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導上門報送喜報和獎金（600元/戶），報送新聞2篇，進一步提高軍人榮譽感。按照縣局安排最近開展5月幸福送進光榮門-殘輔用具發(fā)放活動，通過摸排走訪目鎮(zhèn)級為每月走訪對象7人發(fā)放了拐杖。其他殘輔用具已發(fā)放至各村，要求按照實際情況進行發(fā)放，做領(lǐng)取簽字和照片留存臺賬資料，目前共發(fā)放22副殘輔用具。
三、做好困難退役軍人幫扶援助工作
我鎮(zhèn)共用6名困難退役軍人建檔立卡，按照“一人一冊”的要求制定幫扶計劃，保障其生活。目前由各村、鎮(zhèn)幫扶干部給予幫扶援助。其幫扶措施已按縣里要求上報。按照縣局部署解三難問題，我鎮(zhèn)經(jīng)過摸排上報一名生活困難退役軍人（龍川方振聲）。
四、加強工作調(diào)度
根據(jù)縣工作要求，在鎮(zhèn)村之間，建立了工作調(diào)度群，確保自上而下的工作調(diào)度快速精準傳達至村。
五、開展業(yè)務(wù)指導和培訓
根據(jù)縣工作要求，在鎮(zhèn)村之間，每月召開一個工作例會，總結(jié)上月工作，安排部署下個月的工作，并在5月份召開一個村級培訓會議，結(jié)合《退役軍人工作相關(guān)政策匯編》學習相關(guān)政策，提升各村服務(wù)站人員業(yè)務(wù)和服務(wù)水平，提高服務(wù)對象滿意度。
六、退役軍人及其他優(yōu)撫對象數(shù)據(jù)修正工作
我鎮(zhèn)對優(yōu)撫系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)進行了梳理，優(yōu)化了部分數(shù)據(jù)。修復(fù)了在鄉(xiāng)復(fù)員軍人呂灶根采集系統(tǒng)中類型不是在復(fù)員軍人、汪汝林不是殘疾軍人情況，通過電話微信方式得到了相關(guān)證明材料，已在系統(tǒng)中做好修正。
七、全面開展摸底排查工作
經(jīng)過摸排發(fā)現(xiàn)我鎮(zhèn)版書村退役軍人許有來飲水困難情況，正在幫助其申請解三難，保障其生活。6月2日已簽訂動工協(xié)議，預(yù)計6月10日之前完工，后幫助申請生活補助支付飲水工程安裝費用.
八、涉軍群體維穩(wěn)情況。
我鎮(zhèn)要求各村加大對不穩(wěn)定因素的排查，并且積極與司法所密切協(xié)同，關(guān)注涉軍群體的穩(wěn)定情況，防止上訪及突發(fā)極端事件，安排鎮(zhèn)村干部對轄區(qū)內(nèi)的重點人群進行穩(wěn)控，我鎮(zhèn)退伍軍人群體目前較穩(wěn)定，未出現(xiàn)上訪情況。
九、政治文化環(huán)境建設(shè)
我鎮(zhèn)在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)立指示牌，公示退役軍人服務(wù)站工作人員的姓名，聯(lián)系方式等。8項制度、服務(wù)清單已上墻。并且放置退役軍人來訪登記簿，做到有來訪、有記錄、有解決。
2024年退役站工作總結(jié)篇7
一、基本情況
我鄉(xiāng)目前現(xiàn)有退役軍人180人，其中優(yōu)撫對象定期撫恤、定期定量生活補助33人,年滿60周歲以上農(nóng)村退役軍人56人、不滿60周歲退役軍人91人。我鄉(xiāng)組建村退役軍人服務(wù)站6個。
二、疫情防控工作
我鄉(xiāng)廣泛動員轄區(qū)內(nèi)的退役軍人積極參與到疫情防控工作中去，部分退役軍人主動提出到疫情防控卡點值班值守，充分展現(xiàn)了我鄉(xiāng)退役軍人的良好形象。
三、我鄉(xiāng)為更好的推進退役軍人常態(tài)化工作
按照上級的要求組織召開會議，并傳達上級有關(guān)指示和政策文件精神。同時針對村級服務(wù)站人員業(yè)務(wù)能力不足的問題。通過電話，交流多種形式開展相關(guān)業(yè)務(wù)指導，提升了村級服務(wù)站的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，提高了服務(wù)對象的滿意度。
四、退役軍人穩(wěn)維情況
我鄉(xiāng)召開會議，要求各村加大對退役軍人不穩(wěn)定因素的排查，積極與信訪辦密切協(xié)同，關(guān)注退役軍人的穩(wěn)定情況，防止上訪及突發(fā)極端事件，安排包村干部對所包保村內(nèi)退役軍人重點人群進行穩(wěn)控，我鄉(xiāng)退役軍人目前較穩(wěn)定，沒有一人上訪。
五、政治文化建設(shè)
我鄉(xiāng)按照上級領(lǐng)導要求，及時完成了鄉(xiāng)本級和六個村退役軍人服務(wù)站建設(shè)，鄉(xiāng)工作人員及時安排到位，有專人干事。
存在的問題。1.退役軍人服務(wù)站保障體糸還不健全，成效不明顯。2.服務(wù)形式單一，專業(yè)能力還需要進步提高。3.宣傳政策不到位。4.部分退役軍人人戶分離無法聯(lián)系，基礎(chǔ)臺帳不完善。
下步工作:加強相關(guān)業(yè)務(wù)人員培訓，盡力完善退役軍人管理服務(wù)體糸，創(chuàng)新優(yōu)撫政策宣傳方式，加大政策宣傳力度，嚴格落實優(yōu)撫政策，積極落實上級各項工作任務(wù)。
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2024年退役站工作總結(jié)篇8
退役軍人服務(wù)站始終以爭創(chuàng)學習型、服務(wù)型、效率型站所為目標，認真履行工作職責，扎實推進各項政策，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一、工作開展情況
(一)服務(wù)站標準化建設(shè)方面
按照上級提出的五有要求，強化基層保障，切實將編制、人員、經(jīng)費、辦公條件等落實到位。目前鄉(xiāng)級退役軍人服務(wù)站一個、村級退役軍人服務(wù)站 個，建站率100%。鄉(xiāng)級服務(wù)站有一名站長及兩名工作人員，各村級服務(wù)站均有一名站長及一名專職工作人員，人員到位率100%，專職工作人員均有工資待遇。鄉(xiāng)級和村級服務(wù)站有配套工作經(jīng)費。各村級服務(wù)站均做到了門前有牌子、室內(nèi)有冊子、有條件的單設(shè)了服務(wù)場所。示范服務(wù)站均有獨立的辦公場所，保證了墻上有制度，柜中有檔案。
(二)基礎(chǔ)工作方面
我站按照退役軍人服務(wù)站建設(shè)運行標準，完善了政策落實、工作例會、業(yè)務(wù)培訓、臺賬管理、溝通聯(lián)絡(luò)等工作制度，開展走訪慰問、幫扶解困、權(quán)益保障等服務(wù)。
1、宣傳教育。
我鄉(xiāng)采取設(shè)立宣傳欄、懸掛標語、發(fā)放宣傳資料等形式，開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民宣傳活動。并通過鄉(xiāng)、村會議，層層傳達到每一個干部和群眾，在轄區(qū)內(nèi)形成愛軍、學軍、擁軍的良好氛圍。
2、能力提升。
根據(jù)村級服務(wù)站工作人員年齡跨度大、學歷有差別的特點，我站為了提升他們的工作水平，不定期地開展工作培訓，具體業(yè)務(wù)開展集中培訓，努力提高工作人員的政策理解及宣傳能力、業(yè)務(wù)執(zhí)行能力及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。2020年，鄉(xiāng)級服務(wù)站召開站長培訓會1次，工作人員業(yè)務(wù)培訓會3次，各類專題工作會議11次。
3、雙擁慰問。
我鄉(xiāng)非常重視軍烈屬、困難退役軍人慰問撫恤工作，采取在春節(jié)、八一建軍節(jié)召開座談會、發(fā)放慰問資金、物品的方式對軍烈屬、困難退役軍人進行慰問。2020年春節(jié)共發(fā)放慰問金元，豬肉斤;八一建軍節(jié)共發(fā)放慰問金元，慰問品。開展特殊節(jié)日八一座談會，營造退役老兵氛圍，選樹典型講述老兵故事，提升機構(gòu)存在感;深入走訪慰問退役軍人戶，了解退役軍人的生活實際，給予及時幫助和關(guān)懷; 深入做好情系邊防官兵家庭走訪慰問工作，一共走訪符合條件的戶，每戶送去聯(lián)系卡以及慰問品大米、白面和食用油。
4、優(yōu)待撫恤。
2020年核增60周歲農(nóng)村籍退役軍人名，核減領(lǐng)取優(yōu)撫補貼的優(yōu)撫對象4人，確保各類優(yōu)撫對象的撫恤金和生活補助核查準確無誤。去年以來，對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)全部的退役軍人詳細信息進行了全面準確采集并動態(tài)更新退役軍人基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)。按照縣退役軍人事務(wù)局的安排，對所有服務(wù)對象人所在戶全部懸掛了光榮之家掛牌。
5、信訪維穩(wěn)。
我鄉(xiāng)主要領(lǐng)導要求各村組織開展退役軍人重點群體、重點人員情況摸排和維穩(wěn)工作，要求各位負責人提高政治站位、牢牢把握退役軍人信訪工作的正確方向，帶著感情做好退役軍人信訪工作。今年一共接待來訪12次，引導退役軍人訴求表達，最大限度把矛盾和困難化解在基層，未發(fā)生過群體上訪事件。
6、褒揚紀念。
目前鄉(xiāng)共有烈士紀念亭、碑4處。在清明節(jié)、公祭日等重要節(jié)日開展英烈事跡宣傳，舉行烈士紀念祭掃活動。
二、存在的困難和問題
(一)服務(wù)退役軍人質(zhì)量不高。由于退役軍人事務(wù)部門新成立，地方差異不同，各項制度未健全，因此僅僅依靠政策、程序去辦理，處理方法、思路不夠開闊，就會導致滿意度不高。退役軍人的就業(yè)缺乏對市場的研判和渠道拓寬。
(二)大部分退役軍人年齡結(jié)構(gòu)大，農(nóng)村居住多，生活較困難，但又不符合相關(guān)救助政策，沒有合理解決途徑。
三、今后的工作打算
(一)按照上級單位的指示和要求，扎實有序做好我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)退役軍人保障各項工作，做好退役軍人信息采集和光榮牌懸掛常態(tài)化工作，做好每月各項資金的按時準確發(fā)放，進一步做好退役軍人服務(wù)保障工作。
(二)繼續(xù)開展鄉(xiāng)、村兩級每月定期上門走訪慰問重點優(yōu)撫對象和生活困難的退役軍人，及時幫助他們解決生活上的困難，做好優(yōu)撫對象的關(guān)心關(guān)愛工作。
(三)繼續(xù)完善我鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站各項職能建設(shè)，不斷朝著建設(shè)高標準、政治理論扎實、工作成效顯著的方向出發(fā)，努力把我鄉(xiāng)退役軍人服務(wù)站各項工作做到最好。
