其實工作總結的寫作一直都不是困難的事情，工作總結寫得好，是對我們之后的工作會有很大的幫助的，以下是范文社小編精心為您推薦的廳行政調解工作總結8篇，供大家參考。
廳行政調解工作總結篇1
為了建立健全行政調解工作體制，規(guī)范行政調解行為，充分發(fā)揮行政調解在預防和化解爭議糾紛和維護社會和諧穩(wěn)定方面的作用。根據(jù)溧政辦發(fā)【2016】29號文件精神要求，我鎮(zhèn)行政調解工作有序推進。現(xiàn)就行政調解工作匯報如下：
一、行政調解工作情況。
(一)、健全組織網(wǎng)絡，完善行政調解機制。
我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長為組長，黨委副書記、綜治辦主任為副組長，各行政職能單位負責人為領導小組成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮(zhèn)司法所，司法所長為辦公室主任，具體負責行政調解的日常管理工作。并在全鎮(zhèn)各企事業(yè)單位、村(居)委會明確專人為行政調解信息員，具體負責本單位復雜矛盾糾紛信息的收集、匯總、反饋工作。同時落實了工作經(jīng)費，解決調解場所，配備辦公設施，公布調解人員名單，受理電話和相關調解方式。
(二)、加強制度建設，強化責任考核機制。
建立健全了行政調解制度，如：統(tǒng)計報告制度、公開執(zhí)行制度、信息宣傳制度、重大矛盾糾紛快報制度、責任考核制度，重點突出了責任考核制度，將工作績效和年終考核、晉級、晉升掛鉤。
(三)、精心組織協(xié)調，積極化解矛盾糾紛。
近年來，一是抓好行政調解員的業(yè)務培訓工作，2015年來共開展培訓班5期，培訓人員200多人次，使調解員嚴格按《溧水縣行政調解工作實施細則》規(guī)范調處矛盾糾紛。二是狠抓矛盾糾紛排查工作。2015年來，共組織矛盾糾紛排查36次，排查出矛盾隱患16起。三是狠抓矛盾糾紛的化解。2015年司法調解銜接化解糾紛5起，再如：優(yōu)德爾電源科技有限公司與職工的勞動爭議糾紛等，與人民調解銜接矛盾糾紛36起，如：田友萍計生醫(yī)療事故賠償糾紛、陳小云醫(yī)患糾紛處理等。2015年我鎮(zhèn)共受理行政矛盾糾紛71起，調處成功69起，調處成功率達97.3%。2016年受理行政矛盾糾紛24起，調處成功23起，成功率95.8%。
二、行政調解工作的特色亮點。
(一)、調解資源整合作用發(fā)揮優(yōu)。在各種調解機制銜接上下功夫，發(fā)揮行政調解、司法調解、人民調解的聯(lián)調作用，多管齊下、多措并舉，使社會矛盾得以迅速化解。
(二)、提高調解素質方法作用佳。加強調解員的業(yè)務技能培訓，提高調處化解矛盾糾紛的能力。通過集中培訓、以會代訓、案例剖析會、法院觀摩庭等形式，有效地發(fā)揮人員的作用，促進了行政調解的成功率。
三、下一步工作打算。
(一)、加強行政調解培訓工作，提高化解矛盾糾紛的水平。
行政調解隊伍的工作能力，決定著化解社會矛盾糾紛的效率，因此對調解員的業(yè)務培訓工作應采用定期與不定期集中培訓為主，集中學習與分散自學為補充的方式來開展業(yè)務培訓，集中培訓時間不少于40小時，重點培訓影響當前社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛，如：房屋土地征收、社會保障、治安管理、食品安全、安全生產(chǎn)、消費者權益保護、勞動爭議等相關知識和內容。
(二)、加大對行政調解的投入，保障行政調解工作有序開展。
為切實做好行政調解工作，不斷加大對行政調解組織建設的投入力度，確保調解隊伍健全。加大對工作場所的改造，做到設施完備齊全。同時加大對工作經(jīng)費的投入，保證行政調解工作順利開展。
(三)、積極整合社會調解資源，充分發(fā)揮聯(lián)動調解機制作用。
我鎮(zhèn)將積極整合社會資源，開展行政調解與司法調解、人民調解的銜接聯(lián)動機制，夯實行政調解基礎，擴大行政調解范圍，加大多調對接力度，充分發(fā)揮行政調解工作作用，提高行政調解工作效率，促進社會和諧穩(wěn)定。
四、行政調解工作中遇到的難點。
(一)、工作程序規(guī)范性不夠。工作中的難點較多，最主要的是調解程序規(guī)范性不夠，應對調解員加強程序規(guī)范性學習。
(二)、調解銜接工作仍然困難。目前司法調解、人民調解、行政調解的銜接機制不夠完善，在行政部門調解過程中，缺乏時效性，因此，要建立聯(lián)席會議制度、信息通報交流制度等。
廳行政調解工作總結篇2
2016年，下城區(qū)認真貫徹落實中央、省、市關于行政調解工作的部署和要求，穩(wěn)步推進行政調解工作的開展，及時化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定，總體成效明顯。
一、基本情況
目前，下城區(qū)21個行政機關、8個街道辦事處中共有專兼職調解員436人，其中專職36人，兼職400人。區(qū)法制辦成立了行政調解指導中心和調解室，指導全區(qū)行政調解工作，大部分區(qū)屬部門未建立專門的行政調解機構，而街道辦事處的行政調解組織則采用與綜合治理組織相結合的模式。在案件辦理方面，今年全區(qū)共受理調解案件3257件，調解成功3100余件，調解成功率達到95%，這些案件中絕大部分是行政機關參與調解的案件，法定調解案件較少。
二、主要做法
(一)切實加強組織領導。建立了行政調解工作領導小組，由區(qū)政府常務副區(qū)長任組長，研究解決全區(qū)重大、復雜的矛盾糾紛，統(tǒng)籌協(xié)調跨街道、跨部門的行政調解工作。行政調解工作領導小組辦公室設立在區(qū)法制辦，負責處理日常工作。同時,將行政調解工作納入年底依法行政考核，建立健全了目標責任制。
(二)積極強化制度保障。一是建立行政調解聯(lián)席會議制度。區(qū)法制辦不定期召開聯(lián)席會議，及時排查、分析、研判行政調解工作開展情況，加強各部門行政調解工作交流互通。同時，各行政機關根據(jù)本單位的工作特點和要求，制定工作方案，明確矛盾化解目標，規(guī)范、完善本單位開展行政調解的工作程序，確保行政調解工作依法、規(guī)范、有序進行。二是落實行政調解場所。要求各單位落實相應的辦公場所作為“行政調解室”，其中調解任務重的單位應建立專門調解室，并將工作職責、工作規(guī)范、調解范圍及原則、調解流程圖、調解須知、調解工作紀律、當事人權利義務等內容公示上墻。三是強化日常工作制度。要求各單位按要求配備專兼職行政調解員，確保調解工作有人抓、有人管。規(guī)范臺帳管理，區(qū)法制辦行政調解中心根據(jù)省市要求統(tǒng)一制發(fā)行政調解案件情況統(tǒng)計表及相關工作臺帳，各部門于每季末將本機關行政調解案件情況報區(qū)法制辦行政調解中心。
(三)融入“大調解”工作體系。行政調解是大調解工作體系的一個重要組成部分，要充分發(fā)揮行政調解的專業(yè)和導向作用，就要充分借助人民調解、司法調解、仲裁調解、專業(yè)調解等各種資源和平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享，形成解決矛盾糾紛的整體合力。今年上半年，下城區(qū)召開了全區(qū)大調解工作推進會，下發(fā)了《關于全面構建大調解工作體系有效預防化解社會矛盾的實施意見》(區(qū)委辦發(fā)〔2016〕50號)，明確指出要大力推進行政調解工作，充分發(fā)揮其在大調解工作中的專業(yè)和綜合作用。一是專門建立了行政調解指導中心。中心主任由區(qū)法制辦主任擔任，并設人員編制一名，加強對全區(qū)行政調解工作的指導和督查。二是充分利用各種資源排查調處各類糾紛。利用司法行政法律服務中心、社會矛盾排查調處中心、綜治工作中心等各種資源和優(yōu)勢，有效借助網(wǎng)絡等信息化平臺，實行“訪調對接、訴調對接、民行對接”，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、信息互通、資源共享，最大程度的形成解決矛盾糾紛的合力。三是建立健全與人民調解、司法調解的協(xié)調配合機制和信息溝通機制。加強與人民法院、司法行政、信訪等單位的協(xié)調配合，優(yōu)化、整合調解資源，靈活運用多種調解方式，及時化解行政爭議糾紛，實現(xiàn)了“三調聯(lián)動”，互補優(yōu)勢。
(四)創(chuàng)新調解工作方式。全區(qū)各級行政機關充分發(fā)揮本部門行政管理職能優(yōu)勢，在處理各自職責范圍內的矛盾糾紛時，與行政管理職責相銜接，依托專業(yè)法律法規(guī)，注重運用行政調解手段，積極創(chuàng)新了各種行之有效的行政調解方式。如對一些涉法涉訴信訪案件，區(qū)法制辦將復議接待移到了信訪局，與信訪人員一起開展調解工作，大大提高了調解成功率。在辦理行政復議案件中，只要雙方自愿，且不違背法律、法規(guī)，不損害公共利益和他人的合法權益，復議辦案人員都盡量采取調解方式促成和解，增進爭議雙方的相互信任，豐富和拓寬了行政調解的渠道。區(qū)城管局借助“城管和事佬”調解室的實踐模式，讓執(zhí)法人員深入社區(qū)，重基層、重平時、重務實，充分發(fā)揮屬地優(yōu)勢，通過開通熱線，設立意見箱、實行共建共管、結對幫扶和“六進三日”活動等舉措，進一步暢通群眾利益表達渠道，有效化解復雜的城市管理矛盾，蠃得了群眾的支持和信賴，體現(xiàn)了法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。
(五)注重調解隊伍建設。調解隊伍建設是開展行政調解工作的基礎?！蛾P于全面構建大調解工作體系有效預防化解社會矛盾的實施意見》(區(qū)委辦發(fā)〔2016〕50號)下發(fā)后，各單位按要求加強了行政調解隊伍的建設，選擇熟悉法律政策、有威望、為人正派、辦事公道的行政機關工作人員從事行政調解工作;各單位采用多種方式加強技能培訓，優(yōu)化隊伍結構，加強隊伍建設，規(guī)范隊伍管理;加強行政調解與人民調解相互銜接，成立了全區(qū)大調解專家?guī)臁Ｎ{熱心調解工作、具備一定專業(yè)知識的人大代表、政協(xié)委員及退休干部、律師、教師擔任特邀調解員和調解志愿者，區(qū)司法局負責實施調解員的選聘、培訓、獎懲，統(tǒng)一備案進行管理。
三、存在的困難及問題
(一)行政調解工作開展不平衡?？傮w上看，各部門都能按要求認真抓落實，建章立制、積極實踐，取得了一定的成效。個別單位對行政調解工作重視程度不高、開展力度不強，有的單位尚未將該項工作列入工作議程，有的單位雖有制度，但具體落實不夠。行政調解力量總體薄弱，區(qū)法制辦作為全區(qū)的行政調解工作指導單位，沒有足夠的人力、物力開展工作，連調解場所也是和其他單位會議室共用，工作條件現(xiàn)狀不利于行政調解工作的長足發(fā)展。
(二)行政調解工作的統(tǒng)一性和規(guī)范性不夠。行政調解職能分散、數(shù)量龐大、內容原則缺乏系統(tǒng)性。一些單位在調解糾紛時也有較大的隨意性，各自為政，規(guī)范性差。有的缺乏最低限度的正當程序保證;有些基層行政機關雖然做了大量的行政調解工作，但未形成規(guī)范的行政調解工作體系，更沒有完整的工作檔案和記錄;法定調解較少，行政機關牽頭參與調解較多，調解效力較低。
(三)行政調解隊伍專職化程度不高。行政調解工作面臨的現(xiàn)狀是，糾紛類型多、任務重，調解人手少、調解技巧不高、工作壓力大。一些行政機關工作人員群眾工作經(jīng)驗不豐富，社會閱歷少，法律知識不足，專業(yè)化程度不高，行政調解成功率不高，一些行政調解還需要借助外力如人民調解平臺開展工作等，這些因素在一定程度上阻礙了調解工作的開展和發(fā)展，影響了糾紛的調處效能和調解的社會威信。
四、下一步工作打算及建議
(一)進一步提高思想認識。要充分認識新時期加強行政調解工作的重要性和緊迫性，增強工作責任感和使命感，切實按照“屬地管理”和“誰主管誰負責”的原則，進一步加強組織領導，加大對行政調解工作在人、財、物等各方面的支持力度，采取措施保證“領導、機構、人員、責任、經(jīng)費、場地”六個落實，切實履行工作職責，積極化解社會矛盾糾紛。
(二)加強各部門之間的銜接互動。進一步發(fā)揮區(qū)法制辦對行政調解工作的指導作用，依托“大調解”工作體系，增進各單位之間的交流互動，扎實做好各級行政矛盾爭議的預防、排查和調處工作，推進全區(qū)行政調解工作整體發(fā)展。
(三)進一步加強行政調解的宣傳工作。充分利用各類媒體對行政調解工作進行廣泛宣傳，并通過印發(fā)行政調解工作宣傳手冊、利用法制宣傳日開展現(xiàn)場咨詢、開通行政調解咨詢電話等方式，增加公眾對行政調解工作的了解和選擇度，暢通公眾申請行政調解的渠道。
(四)大力加強調解人員隊伍建設。在選好配強調解隊伍基礎上，加強行政調解人員的法律知識和調解技能的培訓，邀請省市法制辦專家、調解高手授課，提高行政調解人員的業(yè)務水平，著力建設一支政治意識強、業(yè)務精、威信高的高素質調解隊伍。
廳行政調解工作總結篇3
20xx年上半年,按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，認真做好行政調解工作，把行政調解工作放在重要位置，堅持對農林水職能中存在的隱患和重大矛盾及時排查和處理，切實關心干部職工的切身利益，及時妥善處理群體信訪事件，化解矛盾、維護穩(wěn)定。現(xiàn)將上半年行政調解工作總結如下：
一、領導高度重視，機構健全
為全面落實科學發(fā)展觀，深入推進文明城市創(chuàng)建工作，最大限度地化解各類行政糾紛，將糾紛解決在萌芽狀態(tài)，我局成立了行政調解工作委員會，負責協(xié)調和指導開展行政調解工作。調解委員會由局黨組書記局長曾茜任主任，各分管領導任副主任，相關責任科室負責人任成員，具體負責行政糾紛的排查、調處、化解工作。
二、完善工作制度，化解糾紛
(一)明確行政調解范圍
根據(jù)相關法律、法規(guī)和職責范圍確定了行政調解范圍：我局在行使職權過程中與行政管理相對人或利害關系人所產(chǎn)生的行政糾紛;公民、法人或者其他組織之間產(chǎn)生的與農林水職能有直接或間接關系的民事糾紛;上級機關或人民法院指定本機關調解的糾紛、人民調解移送的糾紛;以及法律、法規(guī)規(guī)定可以由本機關調解的其他糾紛。
(二)堅持行政調解的原則
堅持自愿原則。尊重當事人意愿，不強迫當事人接受調解方式和調解結果;堅持合法性原則。依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，不侵犯國家利益、集體利益和第三人合法權益，不做無原則的調和，不片面追求調解率;堅持中立原則。作為行政調解的行政機關，做到了保持中立，不偏向任何一方。
(三)加強行政調解力度
強化依法行政觀念，大力加強行政行為的規(guī)范化建設和透明化建設。以建立健全農林水行政執(zhí)法制度為先，以預防、化解矛盾糾紛作為工作重點，堅持抓早、抓小、抓苗頭，嚴防矛盾糾紛激化，及時把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
(四)強化盡職盡責的服務意識
以分級負責、歸口辦理和誰主管、誰負責為原則，嚴格落實一崗雙責責任制;對群眾的來訪，能當場解決的當場解決，一時難以解決的及時移交相關責任科室限時解決，對于確實不能解決的也堅持向群眾耐心、細致地做好說服和解釋工作。我局專門設立了局長接待日，每周二安排一名副局長接待來訪群眾;嚴格落實接待登記制度，對群眾的每一件來信來訪事項均認真進行登記，做好記錄，并交由相關責任科室限期辦理，及時向來信來訪群眾告知辦理結果，積極進行調節(jié)和疏導，力求在我局內解決爭議。大力開展矛盾糾紛排查調處工作。堅持每月一次排查不穩(wěn)定信息上報制度，認真疏理我局存在的不穩(wěn)定因素，并針對性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復上訪、集體上訪，以及無理上訪事件的發(fā)生。大力開展矛盾糾紛排查調處工作。
(五)切實加強綜合治理協(xié)調力度
深入調查研究，掌握、匯總各調節(jié)機構的運轉情況。針對責任關系復雜，涉及多個部門的復雜矛盾糾紛，我局邀請相關責任單位參與協(xié)調解決，及時化解矛盾糾紛;無法調節(jié)的，提請區(qū)領導協(xié)調有關方面共同解決。
三、嚴格考核問責
我局把大調解工作作為綜治、維穩(wěn)工作考評的重要內容，并納入目標管理。對調解工作成績突出的責任科室和人員進行表彰獎勵;對調解工作不落實，導致矛盾糾紛突出、發(fā)生重大群體性事件的責任科室，將追究相關責任。努力將行政調解事宜盡早化解。
廳行政調解工作總結篇4
二o一o年，我鄉(xiāng)以“三個代表”重要思想為指導，以創(chuàng)建“平安開江”，打造“平安拔妙”為目標認真貫徹中央、省、市、縣政法工作部署，緊密結合我鄉(xiāng)實際，始終堅持“打防并舉，以防為主”的工作方針，著力發(fā)揮“大調解”在社會治安綜合治理工作中的重要作用，全力精心構筑矛盾糾紛大調解機制，努力筑牢維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”。在“大調解”活動中，我鄉(xiāng)各級調委會共調處群眾各類民間糾紛24起，涉及人數(shù)54人，調解率達100% ，調解成功率達86 %。涉及征地補償、土地承包租賃、物業(yè)管理、低保、財產(chǎn)賠償、醫(yī)患糾紛、婚姻家庭、鄰里關系建筑糾紛等各類社會矛盾以及一些個體性問題。有力地維護了社會的整體穩(wěn)定，有效地保障了我鄉(xiāng)經(jīng)濟的健康發(fā)展。我們的主要做法是：
一、健全機構設置，明確職責
年初，鄉(xiāng)黨委下發(fā)了《關于成立拔妙鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調解”工作領導小組和矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心的通知》，黨政辦、綜治、司法、公安、信訪、國土、村建、民政等各個職能部門共同參與的矛盾糾紛調處工作領導小組，建立“矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心”，我們還著力鞏固和整頓了9個村級人民調解委員會，每個調委會都選聘了2名專職調解員，充實調整了59名組義務調解員和義務糾紛信息員。在村(居)民小組建立維護穩(wěn)定群眾自治協(xié)會組織，發(fā)揮老黨員、老干部、老教師、治安積極分子的積極作用，排查反饋存在基層群眾中的各種不穩(wěn)定信息，及時化解各類矛盾，從而形成“村(社區(qū))—村(居)民小組—群眾協(xié)會”上下聯(lián)動，協(xié)調一致的工作網(wǎng)絡。同時，明確了調委會的工作職責和任務，嚴格實行矛盾糾紛調處工作管轄責任制，堅持分工負責和聯(lián)合調處相結合，屬地管理和集中調處相結合，做到了信息聯(lián)通、糾紛聯(lián)排、力量聯(lián)動、矛盾聯(lián)調。對本地區(qū)、本單位的重大矛盾糾紛，明確責任主體，實行定領導責任、定單位(部門)責任、定調處時限的工作制度，努力做到糾紛矛盾調處件件有回音，事事有反饋，重大案件有報告，從而有力地保證了“大調解”機制的正常運行。
二、完善工作機制，落實工作責任制
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村(社區(qū))相應建立健全了預警機制，形成信息員、村(居)民小組、鄉(xiāng)四級預警網(wǎng)絡。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心指導村(社區(qū))調處中心、村調委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報鄉(xiāng)調處中心。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心每月最后一天上報縣大調解中心。預警信息員、調解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛聯(lián)合調處責任制。各單位對屬于本部門調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出社區(qū)、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)，全面構建人民調解、行政調解、司法調解聯(lián)合調解機制。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領導接待日。鄉(xiāng)定期安排領導接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
三、統(tǒng)一標準，確保質量
一是統(tǒng)一制度建設標準。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心及人民調解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦聯(lián)合調解等制度;各級調委會統(tǒng)一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等八項內部管理制度;完善和規(guī)范了大調解工作業(yè)務臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行推選與聘用相結合，并報鄉(xiāng)大調中心審查、備案;司法所負責培訓調委會主任，4月25日舉辦了全鄉(xiāng)基層調解員培訓班，參訓人員18名;同時下發(fā)了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實 獎懲。四是統(tǒng)一協(xié)調中心和調解室建設標準。協(xié)調中心建立了辦公室、調解室、檔案室。調解室面積達40平方米，并有明顯標志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級協(xié)調中心規(guī)范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調處機構和工作平臺。
四、2011年工作打算
一是進一步健全大調解體系。調處服務中心機構健全，制度完善，人員到位，切實保障大調解各級組織網(wǎng)絡管理規(guī)范，運行有效。加強組織協(xié)調，繼續(xù)加大對大調解工作的指導、督促和考核。根據(jù)制定的大調解量化考核標準，對大調解工作開展情況實施檢查考核，確保大調解工作各項措施落到實處。二是進一步深化大調解體系。按照縣大調解中心關于進一步深化大調解中心工作體系的要求，建立和規(guī)范“大調解”運行機制，加強糾紛排查工作，提高矛盾糾紛預警和調處能力。三是嚴格落實矛盾糾紛調處責任制。堅持“屬地管理”和“誰主管，誰負責”的原則，把矛盾糾紛調處的責任落實到各部門、單位，實行分級負責，歸口調處。在當?shù)匕l(fā)生治安及型事案件時調委會、派出所要及時了解情況及時進行處置，對屬于因民事糾紛引發(fā)的案件，要實行責任倒查。四是進一步加強村(社區(qū))社會矛盾糾紛調處服務中心規(guī)范化建設和基礎建設。規(guī)范公示內容，健全基礎臺帳，完善工作制度，嚴格考核獎懲。五是大力加強調解員隊伍建設。按照為人公正、辦事公道、有群眾威望、懂政策法律的要求，選好配強調解隊伍。加強調解員教育培訓和管理，著力建設一支政治強、業(yè)務精、威信高的高素質調處隊伍。積極推行首席調解員制度，堅持調解員持證上崗，努力提高調解質量。六是繼續(xù)推進人民調解規(guī)范化建設。切實按照“六有”、“四落實”、“四規(guī)范”的標準，大力推進人民調解委員會規(guī)范化建設，努力減少和預防因鄰里糾紛引發(fā)的民轉刑案件的發(fā)生。民間糾紛調解率達到100%，成功率達到90%以上。
當前和今后一個時期，我們將進一步以“三個代表”重要思想為指導，按照上級文件精神和要求，深入基層，認真調查研究，總結經(jīng)驗，樹立典型，因地制宜，總結好經(jīng)驗、好做法，把我鄉(xiāng)的“大調解”，工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安拔妙、和諧拔妙”做出新的貢獻，為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境。
廳行政調解工作總結篇5
一年來，赤錫鄉(xiāng)勞動爭議調解委員會在縣總工會和鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，積極開展基層勞動爭議調解工作，認真貫徹《勞動爭議調解仲裁法》，切實發(fā)揮調解在促進勞動人事關系和諧和社會穩(wěn)定中的重要作用?，F(xiàn)就我鄉(xiāng)2011年勞動人事爭議調解工作總結如：
一、完善調處機制，加大調解工作力度
隨著赤錫鄉(xiāng)重點項目的大力推進即界竹口水電站建設、203省道的改建、福永高速赤錫段的建設，加之馬洋飛地工業(yè)的規(guī)模形成，勞動者維權意識增強，勞動人事爭議案件呈上升態(tài)勢，集體勞動爭議增多，處理難度加大，我鄉(xiāng)總工會進一步完善勞動人事爭議處理工作機制，完善矛盾糾紛排查調處機制，建立黨和政府主導的維護群眾權益機制，逐步建立和完善企事業(yè)單位調解、鄉(xiāng)村調解、行業(yè)調解、人民調解、行政調解等多渠道的爭議調解體系，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，貫徹“預防為主、基層為主、調解為主”的工作方針，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，最大限度地將爭議通過調解快捷、平穩(wěn)化解，維護勞動人事關系和諧和社會穩(wěn)定。截止目前，我鄉(xiāng)共受理各類勞動爭議糾紛9件，調解率達100%。
二、建立企業(yè)調解組織，提高企業(yè)自主調解能力
根據(jù)勞動爭議調解仲裁法的要求，推動企業(yè)依法設立勞動爭議調解委員會。赤錫鄉(xiāng)規(guī)模以上工業(yè)及中紡實業(yè)有限公司、三連服裝廠等企業(yè)均已成立調解委員會，尚未成立企業(yè)則工會組建與調解組織建設同步推進，在車間、工段、班組設立調解小組，形成企業(yè)內部調解工作網(wǎng)絡，及時化解勞動爭議。同時推舉企業(yè)和職工共同認可的職工代表負責與企業(yè)經(jīng)營者、職工以及鄉(xiāng)勞動爭議調解組織溝通協(xié)調，主動參與協(xié)調履行勞動合同、集體合同、執(zhí)行規(guī)章制度等方面出現(xiàn)的矛盾和問題，健全勞動爭議預防和預警機制，做到超前防范，將爭議化解在源頭。
三、加強調解員隊伍建設，不斷提高調解質量和效能
加強調解員隊伍建設是做好勞動人事爭議調解工作的重要保障。赤錫鄉(xiāng)通過勞動人事法律知識培訓、調解方法和技巧培訓、典型案例評析研討等形式，不斷提高調解員的調解能力和法律素養(yǎng)，努力建設一支公道正派、聯(lián)系群眾、熱心調解工作，具有勞動人事法律知識、政策水平和實際工作能力的高素質調解員隊伍，認真接待各類來信來訪及投訴舉報，做到有問必答、有始有終、件件有著落、事事有結果，對發(fā)生在企業(yè)與勞動者、勞動者與其他社會組織之間的勞動爭議糾紛進行規(guī)勸疏導，維護勞動關系的和諧穩(wěn)定。
廳行政調解工作總結篇6
泉水鎮(zhèn)行政調解工作在縣委縣政府、上級部門和鎮(zhèn)黨委政府的大力關心和支持下，認真扎實有效地開展各項工作，取得了一定成績，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、加強領導，開展法律法規(guī)宣傳
二、扎實開展行政調解工作，把矛盾化解在基層
泉水鎮(zhèn)今年由于地質災害嚴重，部分受災戶宅基地選址工作需要進行異地選址。如苦竹林村一組受災戶搬遷到三組，周家溝村也是類似情況。行政調解工作極為艱難，泉水鎮(zhèn)黨委政府領導不分白天黑夜，苦口婆心做好工作，使群眾有了安穩(wěn)居所。又如泉水村三組部分農戶耕地公路泥沙沖積堆壓田地，政府積極與相關部分農戶聯(lián)系，使得農戶得到合理賠償。全鎮(zhèn)一年來行政調解案件共有8件。
三、直面困難，依法調解疑難問題
由于煤礦企業(yè)破產(chǎn)，涉及工人工資、傷殘、土地補償?shù)纫幌盗袉栴}不斷出現(xiàn)，還有非煤礦山不及時給工人兌現(xiàn)工資付款給行政調解帶來極大困難。在困難面前，泉水鎮(zhèn)行政調解班子成員一直想辦法，深措施，維護一方穩(wěn)定。
廳行政調解工作總結篇7
一、人民調解工作制度
1、人民調解工作要始終堅持“調防結合，以防為主”的工作方針和“平等自愿，合理合法，不限制當事人訴訟權利”的基本原則;
2、受理調解糾紛應當進行登記;
3、調解糾紛前，人民調解委員會應當指定或由當事人選定一名調解員為調解主持人;
4、調解前應當調查核實糾紛性質、爭議焦點，糾紛原因;
5、調解糾紛前，人民調解委員會應當以口頭或書面形式告知當事人，人民調解的性質、效力、當事人的權利和義務;
6、除涉及當事人隱私、商業(yè)秘密或當事人表示反對公開調解的糾紛外，調解糾紛可以公開進行;
7、有民事權利義務內容或者當事人要求制作書面調解協(xié)議的，應當制作調解協(xié)議書;
8、調解糾紛一般在一個月內調結;
9、對已調解的較復雜的民間糾紛，要定期回訪，做好記錄，歸檔卷宗。
二、人民調解庭紀律
1、調解參與人應當衣著整齊，舉止文明;
2、調解參與人進入調解庭，不得喧嘩、吵鬧。在調解主持人許可下進行發(fā)言、陳述和辯論;
3、公開調解的案件，旁聽公民不得大聲喧嘩，尋釁滋事，擾亂調解庭秩序;
4、對不遵守調解庭紀律的調解參與人或旁聽人員，調解主持人應及時制止并給予批語教育;
5、對哄鬧、沖擊調解庭，造成財產(chǎn)損失的，除由公安機關依法進行處罰外，人民調解委員會可依法追究其賠償責任;
6、侮辱、誹謗、威脅、毆打調解人員或調解參與人，擾亂調解秩序情切輕微的，由公安機關依法給予行政拘留或處以罰款;情節(jié)嚴重構成犯罪的，依法追究刑事責任。
三、人民調解員工作紀律
1、不得徇私舞弊;
2、不得對當事人壓制、打擊報復;
3、不得侮辱、處罰糾紛當事人;
4、不得泄露當事人的隱私;
5、不得吃請受禮。
人民調解工作原則
1、平等自愿原則;
2、合法合理原則;
3、不限制當事人訴訟權利原則。
當事人權利義務
權利：1、自主決定接受、不接受或者終止調解;
2、要求有關調解人員回避;
3、不受壓制強迫，表達真實意愿，提出合理要求;
4、自愿達成調解協(xié)議。
義務：1、如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證明材料;
2、遵守調解規(guī)則;
3、不得加劇糾紛、激化矛盾;
4、自覺履行調解協(xié)議。
人民調解委員會工作職責
1、人民調解委員會的主要任務是調解糾紛，并通過調解工作宣傳法律法規(guī)、規(guī)章和政策，教育遵守社會公德。
2、調委會在基層人民政府和司法所的指導、監(jiān)督下進行工作。
3、調委會可依據(jù)當事人申請或依職權主動調解民間糾紛，但不得超越《人民調解委員會組織條例》、《人民調解工作若干規(guī)定》規(guī)定的權限范圍。
4、調委會必須認真貫徹執(zhí)行“調防結合，以防為主”的方針，依據(jù)法律、法規(guī)、政策和社會公德進行調解，并遵守調解的基本程序。
5、協(xié)調當事人自愿達成調解協(xié)議，并做好調解后的回訪工作;對不能達成調解協(xié)議的，不得阻止當事人向人民法院起訴。
6、調委會協(xié)助法制宣傳部門做好法律法規(guī)的宣傳普及工作。
廳行政調解工作總結篇8
近年來隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調解組織在化解各類矛盾糾紛中主力軍作用顯得尤為重要，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解工作方案。本年度為了將此項工作順利的開展下去，根據(jù)本鎮(zhèn)的實際情況，特制定如下方案：
一、明確六個目標
圍繞和-諧建設新農村，努力實現(xiàn)人民調解工作六方面具體目標：在構建和完善大調解工作網(wǎng)絡上見新成效;在建立健全和規(guī)范大調解工作制度上見成效;在建立和健全大調解聯(lián)動機制上見新成效;在創(chuàng)新調解的方式、方法和保障見新成效;在不斷拓展大調解工作領域上見成效;在提高調解隊伍素質上見新成效，規(guī)劃方案《鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解工作方案》。 牢牢抓住綜治中心工作平臺，把人民調解抓緊、抓實、抓好、抓出新成效，充分發(fā)揮人民調解在維護社會穩(wěn)定中的第一道防線作用。
二、完善工作機制
完善基層網(wǎng)絡，年初開始全面摸底后，目前全鎮(zhèn)已建立各類調委會共19個，調解工作人員共290人。健全和完善矛盾糾紛定期排查、分級調處、重大事件預警、特別防護、突發(fā)事件應急處置、信息反愧考核考評以及監(jiān)督等機制，在上報區(qū)司法局的同時，也及時通報區(qū)政法委、信訪局，真正把人民調解工作的功能作用發(fā)揮出來。
三、加強業(yè)務培訓
今年我鎮(zhèn)安排對所轄農村社區(qū)的調解人員和負責人進行為期三天的業(yè)務培訓，通過業(yè)務素質的提高極大地提升人民調解工作在基層的權威性，也使人民調解工作獲得基層干部群眾的認同。
四、總結推廣經(jīng)驗建立情況分析反饋機制，分析民事糾紛出現(xiàn)的新情況、人民調解出現(xiàn)的新問題、排查調處遇到的新困難，及時研究措施，加強人民調解實際工作的指導，在工作中總結經(jīng)驗，用經(jīng)驗指導工作，用經(jīng)驗促進人民調解工作發(fā)展。
