工作總結(jié)通常會(huì)強(qiáng)調(diào)工作的關(guān)鍵結(jié)果和成就，以突出個(gè)人的價(jià)值， ，為了記錄下自己一段工作中的成績，都是要認(rèn)真的進(jìn)行工作總結(jié)的寫作的，下面是范文社小編為您分享的期間工作總結(jié)通用6篇，感謝您的參閱。
期間工作總結(jié)篇1
中秋、國慶“兩節(jié)”食品安全專項(xiàng)整治工作總結(jié) 為保障“中秋”、“國慶”兩節(jié)食品安全，確保節(jié)日期間人民群眾的飲食安全，xx市食安委辦公室組織各成員單位于20xx年9月22日至20xx年10月10日集中開展“中秋”、“國慶”兩節(jié)食品安全專項(xiàng)整治工作。整治的重點(diǎn)品種是；豬肉、糧、油、菜、水果、乳制品、糕點(diǎn)、糖果、飲料、兒童食品、保健食品、酒類等節(jié)日消費(fèi)量大、與人民群眾生活密切相關(guān)的食品。整治的重點(diǎn)區(qū)域是：各食品生產(chǎn)加工點(diǎn)、農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場、超市、城鄉(xiāng)結(jié)合部及農(nóng)村市場。整治的主要內(nèi)容是：
（一）加強(qiáng)對月餅等糕點(diǎn)市場的監(jiān)管。
各監(jiān)管部門根據(jù)食品安全“分段監(jiān)管”的.原則，開展以月餅為重點(diǎn)的專項(xiàng)檢查，對城市、鄉(xiāng)村以及城鄉(xiāng)結(jié)合部食品批發(fā)市場、集貿(mào)市場、商場、超市、賓館飯店、零售攤點(diǎn)經(jīng)銷月餅情況進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，著力整治月餅經(jīng)營中存在的質(zhì)量不合格、過度包裝、質(zhì)次價(jià)高和搭售其它商品以及摻雜使假、缺斤少兩、虛假標(biāo)識、欺詐銷售等損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。
（二）全面加強(qiáng)肉類、禽蛋等副食品市場的監(jiān)管。
按照職責(zé)分工，各職能部門加大了市場監(jiān)督執(zhí)法力度，對肉類、禽蛋等副食品生產(chǎn)加工、市場流通、消費(fèi)等集中開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查行動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)對豬肉的屠宰、檢疫、上市銷售的管理，嚴(yán)防注水豬肉、病死豬肉流入市場。
（三）加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場及農(nóng)村食品市場的監(jiān)管。
對農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)村食品市場環(huán)境衛(wèi)生及攤位嚴(yán)格管理，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣、摻雜使假、過期霉變、有毒有害和利用工業(yè)化工原料加工食品等違法行為。
期間工作總結(jié)篇2
國慶節(jié)、古爾邦節(jié)期間，為切實(shí)做好我礦當(dāng)前安全生產(chǎn)工作，防止各類安全類事故的發(fā)生，為大家營造一個(gè)安全、歡樂的節(jié)日氣氛，我礦全面開展安全隱患大檢查，現(xiàn)將“一會(huì)兩節(jié)”期間安全生產(chǎn)工作具體開展情況匯報(bào)如下：
一、貫徹落實(shí)上級文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作
為認(rèn)真貫徹落實(shí)寧東安委會(huì)《自治區(qū)安委會(huì)關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)國慶節(jié)、古爾邦節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》寧安委[2014]16號文件精神，把各項(xiàng)安全工作落實(shí)到實(shí)處，遏制一切事故的發(fā)生，按照公司要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)安全活動(dòng)，在礦領(lǐng)導(dǎo)及各部室的大力支持和配合下，及時(shí)召開專題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，明確當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的重要性及緊迫性，為十八屆四中全會(huì)順利召開創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”制度及安全生產(chǎn)主體責(zé)任制
煤礦各單位要充分認(rèn)識到當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的極端重要性和緊迫性，強(qiáng)化紅線意識和底線思維，認(rèn)真貫徹落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”和“管行業(yè)必管安全，管生產(chǎn)必管安全，管業(yè)務(wù)必管生產(chǎn)”的要求，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，要狠抓各項(xiàng)安全措施落實(shí)，認(rèn)真排查治理安全隱患，嚴(yán)密防范各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
三、加強(qiáng)隱患排查治理力度，嚴(yán)控安全風(fēng)險(xiǎn)
9月26日，由礦質(zhì)標(biāo)辦牽頭各部室配合對節(jié)前安全生產(chǎn)隱患進(jìn)行大排查。由其對2105工作面頂板、三條暗斜工程質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并對斜坡提升機(jī)絞車安全運(yùn)行全面檢查，切實(shí)做到不留死角，不留隱患，逐臺設(shè)備進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁機(jī)電設(shè)備帶病作業(yè)。對于查出的安全隱患，責(zé)令其整改，針對整改不到位的要堅(jiān)決予以停工，確保風(fēng)險(xiǎn)可控。此次安全大檢查，共查出62項(xiàng)隱患，截止9月30日已全部整改完畢，隱患整改合格率達(dá)到100%。
為保證節(jié)假期間安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，我礦于10月3日對全面又進(jìn)行一次大檢查，累計(jì)檢查出49項(xiàng)問題，對于一般隱患要求當(dāng)班進(jìn)行處理，對于一時(shí)不能解決的隱患要求限期進(jìn)行整改，各類隱患要嚴(yán)格按照“五定”的原則進(jìn)行處理、檢查。
四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急值守工作
公司高度重視節(jié)假日期間安全生產(chǎn)值班工作，根據(jù)我礦實(shí)際情況制定“兩節(jié)一會(huì)”期間管理人員值班表，實(shí)行24小時(shí)值班制。同時(shí)認(rèn)真落實(shí)礦領(lǐng)導(dǎo)入井帶班制度，值班人員要堅(jiān)守工作崗位及時(shí)妥善處置險(xiǎn)情，確保生產(chǎn)安全有序開展。
期間工作總結(jié)篇3
元旦、春節(jié)期間是食品消費(fèi)旺季，也是食品安全事故多發(fā)時(shí)期。為確保我鄉(xiāng)群眾過上歡快祥和的節(jié)日，各職能部門認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)協(xié)調(diào)協(xié)作，認(rèn)真抓好節(jié)日期間食品安全保障工作。現(xiàn)將20xx年元旦春節(jié)食品安全保障工作開展?fàn)顩r總結(jié)如下：
一、工作開展?fàn)顩r
?一〕高度重視，及早支配部署。
為切實(shí)做好元旦春節(jié)節(jié)日期間的食品安全保障工作，鄉(xiāng)政府提早行動(dòng)，于20xx年1月10日下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年元旦春節(jié)期間食品安全保障工作的通知》文件，1月13日，召開20xx年春節(jié)食品安全工作會(huì)議，對元旦春節(jié)食品安全保障工作進(jìn)行全面支配部署。要求各成員單位要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)管，切實(shí)履行職責(zé)，切實(shí)加大查處力度，最大限度地預(yù)防食品安全大事的發(fā)生，確保公眾節(jié)日飲食平安。
?二〕突出重點(diǎn)，認(rèn)真開展專項(xiàng)整治。
節(jié)日期間鄉(xiāng)食品安全，食品安全專項(xiàng)整治工作依據(jù)“分段監(jiān)管為主，品種監(jiān)管為輔”的原則，聯(lián)合各職能部門、對產(chǎn)加工、食品流通及消費(fèi)四個(gè)環(huán)節(jié)，以糧油、肉類、蔬菜、醬油、醋、水產(chǎn)品、豆制品、水果、乳制品和兒童食品等為重點(diǎn)品種，食品批發(fā)部、農(nóng)貿(mào)市場、等為重點(diǎn)部位，對各餐飲、小型餐飲單位等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格整治，依法嚴(yán)峻查處制售假冒偽劣食品的違法活動(dòng)。
?三〕加強(qiáng)宣揚(yáng)培訓(xùn)，營造良好社會(huì)氣氛。
節(jié)日期間，各職能部門、各村居會(huì)委加大宣揚(yáng)教育力度，實(shí)行多種方式和手段，廣泛宣揚(yáng)食品安全方面的科普學(xué)問，增加社會(huì)公眾的.食品安全和自我防護(hù)意識，提高食品生產(chǎn)經(jīng)營者的依法經(jīng)營和誠信經(jīng)營觀念。同時(shí)充分發(fā)揮新聞媒介的宣揚(yáng)和人民群眾的監(jiān)督作用，形成強(qiáng)大的言論聲勢，營造食品安全的良好社會(huì)環(huán)境。
?四〕加強(qiáng)信息溝通，認(rèn)真落實(shí)值班制度
節(jié)日期間，鄉(xiāng)食品安全辦公室、各村衛(wèi)生信息員，通信暢通24小時(shí)開機(jī)，認(rèn)真落實(shí)值班制度，支配專人值班，要求值班人員對在節(jié)日期間發(fā)生的重大食品安全事故要依據(jù)《城東鄉(xiāng)重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》準(zhǔn)時(shí)報(bào)告、準(zhǔn)時(shí)處理，準(zhǔn)時(shí)報(bào)送信息動(dòng)態(tài)。由于措施到位，元旦春節(jié)期間，我鄉(xiāng)無食品安全事故發(fā)生。
二、存在問題
?一〕食品安全監(jiān)管經(jīng)費(fèi)緊缺，監(jiān)管執(zhí)法人員缺乏，制約了對食品市場的監(jiān)督管理。
?二〕食品安全源頭整治難，打假任務(wù)重。源頭治理和市場監(jiān)管難度大。
?三〕食品安全宣揚(yáng)教育的廣度和深度不夠，人民群眾的食品安全意識比較淡薄，學(xué)問缺乏。宣揚(yáng)培訓(xùn)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)，食品從業(yè)人員質(zhì)量意識仍有待進(jìn)一步提高。
期間工作總結(jié)篇4
時(shí)間過得非常的快，不知不覺我入職xxx公司已經(jīng)兩個(gè)月了，我也非常幸運(yùn)的度過了公司的試用期，達(dá)到了公司對我考核的標(biāo)準(zhǔn)，在公司的這兩個(gè)月當(dāng)中，我經(jīng)過了公司的培訓(xùn)，成為了一名合格的員工，同時(shí)也在公司給我的試用期內(nèi)我積累到了許多的工作經(jīng)驗(yàn)，為我面對以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，下面就讓我來談?wù)剬χ鴥蓚€(gè)月的工作總結(jié)吧。
一、我的工作能力
在剛?cè)肼毠镜臅r(shí)候我的工作能力還達(dá)不到公司工作的標(biāo)準(zhǔn)，作為一名跨專業(yè)的職員，公司或多或少都對我工作上不放心，于是對我進(jìn)行了一段短暫的工作培訓(xùn)，在培訓(xùn)的期間通過培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)，以及我勤奮好學(xué)，有著一定要把工作做好的干勁下，我開始了慢慢的熟悉自己的工作崗位與職業(yè)職能，在這段培訓(xùn)當(dāng)中我感悟很多，收獲也非常的巨大，所以在經(jīng)過培訓(xùn)之后，作為一名試用期工作者的我能緊跟公司的步伐，按時(shí)完成公司每天給我分發(fā)的任務(wù)，并且都能達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)，所以在這個(gè)時(shí)期當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)自己的工作能力有較大的提升。
二、工作態(tài)度
態(tài)度決定了我們的位置，我們用積極的心態(tài)對待每一天的每一件事，我們收獲的喜悅，反之只能收獲到慢慢的煩惱與抱怨，在對待公司的工作也是如此，雖然現(xiàn)在社會(huì)競爭激烈，我們每個(gè)人都存在著很大的壓力，但是我既然已經(jīng)開始了我的工作，我就不能存在半途而廢的想法，雖然我有兩個(gè)月的試用期，我也有可能過不了這兩個(gè)月的試用期，但是我依然應(yīng)該積極的面對每一天，面對自己的工作，去把工作做好，所以我在公司的這兩個(gè)月試用期我過的非常的充實(shí)，我每天都在進(jìn)步，讓我在工作上也越來越得心應(yīng)手。
三、工作上存在的不足
雖然我現(xiàn)在已經(jīng)順利的度過試用期了，但是我知道自己在試用期的這段時(shí)間存在的一些工作問題我比沒用及時(shí)的得到解決，因?yàn)檫@些問題不是一朝一夕就能夠解決的，作為跨專業(yè)的我，注定了在這份工作上要付出比其他人多數(shù)倍的努力，我也意識到了自己對工作上知識的匱乏，我會(huì)重視這些不足，在工作之余努力的完善自己。
試用期的這段時(shí)間雖然充滿著艱辛，但是我卻很滿足這樣的日子，我在這兩個(gè)月內(nèi)我學(xué)到了許多，在以后的工作當(dāng)中我會(huì)繼續(xù)保持我的狀態(tài)并且完善自己在工作上的存在的一些不足，努力的做好自己的工作。
期間工作總結(jié)篇5
為切實(shí)關(guān)心困難職工的生活，根據(jù)上級的統(tǒng)一部署，我們扎實(shí)開展了春節(jié)送溫暖活動(dòng)。現(xiàn)就20xx年春節(jié)期間關(guān)愛困難教職工和學(xué)生的送溫暖活動(dòng)作如下總結(jié)：
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
切實(shí)關(guān)心困難教職工的生活，深入開展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和踐行科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措。我校工會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會(huì)精神，從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)出發(fā)，從協(xié)助黨和政府解決困難職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，把送溫暖活動(dòng)作為工會(huì)春節(jié)前的工作重點(diǎn)，真正把黨和國家及組織的關(guān)心與溫暖送到困難職工的心坎上。學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)對送溫暖工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以賈校長為組長，凌全體行政人員為成員的春節(jié)送溫暖工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨團(tuán)組織密切配合，積極支持，逐一摸清困難職工和學(xué)生的家庭情況，并逐一登記備案。切實(shí)把關(guān)懷與溫暖送到困難者家中，雪中送炭，幫助他們過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)。
二、突出重點(diǎn)，講求實(shí)效。
春節(jié)送溫暖工作領(lǐng)導(dǎo)小組通過登門慰問送錢物、幫助治療送健康、豐富生活送文化、結(jié)對幫扶送恒溫等途徑，豐富送溫暖慰問內(nèi)涵，取得明顯的實(shí)效。一是深入到困難職工和學(xué)生家中，全面了解他們的實(shí)際情況，做到“四清”，即摸清家庭情況、摸清思想狀況、摸清困難原因、摸清生活需求。二對困難的家庭進(jìn)行一次普遍的走訪慰問，積極幫助病殘職工和離退休人員解決生活中的急難問題。三是把因患大病或長期慢性病、醫(yī)療支出過大影響基本生活等有突出困難的家庭作為走訪慰問送溫暖的重點(diǎn)，切實(shí)幫助他們解決實(shí)際困難。與此同時(shí)，我校工會(huì)還積極爭取黨政的支持和社會(huì)各方面的廣泛參與，多渠道、多形式籌措送溫暖資金，資助要嚴(yán)格規(guī)范資金的管理、使用，做到運(yùn)作安全、?？顚Ｓ谩l(fā)放有序、監(jiān)督有力。
三、加強(qiáng)宣傳，造濃氛圍。
學(xué)校充分利用校園之聲廣播、《韓中簡報(bào)》等輿論陣地和工具，及時(shí)宣傳學(xué)校黨組織、行政和工會(huì)組織對困難教職工的關(guān)心，宣傳扶貧幫困各項(xiàng)政策措施，宣傳廣大教職工互愛互助、增強(qiáng)信心、勇于克服各種困難的生動(dòng)事例，擴(kuò)大送溫暖活動(dòng)的社會(huì)影響力和感召力，營造教職工廣泛參與、人人奉獻(xiàn)愛心的良好氛圍。
我們將繼續(xù)把關(guān)心困難職工和學(xué)生作為我們工作的一部分，并一如既往地切實(shí)關(guān)心困難職工和學(xué)生的生活，使困難職工感受到黨、國家及單位的溫暖，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
期間工作總結(jié)篇6
根據(jù)省交通運(yùn)輸廳、廳高管局、xxx、xxx處《征收管理20xx年春節(jié)期間免收小型客車通行費(fèi)實(shí)施工作方案》要求，xxx收費(fèi)站結(jié)合征收管理工作實(shí)際情況，精心部署，做好春節(jié)期間免收小型客車通行費(fèi)服務(wù)保通工作，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
一、春節(jié)期間免收車輛數(shù)據(jù)：
截止到目前，春節(jié)期間免費(fèi)小型客車車流量約14478車次（入口：7564車次，出口：6914車次），總車流量約14997車次（入口：7837車次，出口：7160車次），實(shí)收通行費(fèi)3865元。
二、春節(jié)期間服務(wù)準(zhǔn)備工作：
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：
為切實(shí)加強(qiáng)我站“春節(jié)期間車輛通行保通服務(wù)”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)站務(wù)會(huì)議研究決定，成立xxx收費(fèi)站“春節(jié)期間車輛通行保通服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxxxxxxxxx
領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)“春節(jié)期間車輛通行保通服務(wù)”工作的指揮協(xié)調(diào)，全面、準(zhǔn)確、快速處置收費(fèi)車道各類突發(fā)情況及春節(jié)期間數(shù)據(jù)分析和信息報(bào)告工作，確保收費(fèi)車道、廣場及周邊路段道路暢通。
（二）明確免費(fèi)政策：
召開站務(wù)例務(wù)，全站職工認(rèn)真學(xué)xxx、xxx處《征收管理20xx年春節(jié)期間免收小型客車通行費(fèi)實(shí)施工作方案》等文件精神。集中學(xué)習(xí)《高速公路收費(fèi)站春節(jié)期間正常情況操作流程和特殊情況操作流程》以達(dá)到全站員工在政策宣貫上做到“爛熟于心”，尤其是對“春節(jié)期間免收小型客車通行費(fèi)”政策的免費(fèi)范圍、免費(fèi)時(shí)間以及免費(fèi)模式做到口徑統(tǒng)一，堅(jiān)決執(zhí)行。
三、春節(jié)期間服務(wù)措施：
（一）統(tǒng)一職工思想，明確目的標(biāo)準(zhǔn)。
xxx收費(fèi)站按照xxx處“保安全、保暢通、保質(zhì)量”的工作目標(biāo)，及時(shí)動(dòng)員部署會(huì)，統(tǒng)一思想，明確標(biāo)準(zhǔn)。一是迅速協(xié)調(diào)，精心部署、全力以赴，形成“統(tǒng)一指揮、多方聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作、快速反應(yīng)”的工作機(jī)制。二是明確標(biāo)準(zhǔn)，做到了六個(gè)統(tǒng)一，既“免費(fèi)時(shí)間統(tǒng)一、車輛范圍統(tǒng)一、執(zhí)行政策統(tǒng)一、宣傳口徑統(tǒng)一、操作流程統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一”。
（二）積極宣傳政策，營造祥和氛圍。
一是在收費(fèi)廣場拉掛橫幅、設(shè)置政策宣傳臺，讓社會(huì)廣泛了解春節(jié)期間小型客車免費(fèi)的相關(guān)政策，營造良好氛圍。二是為方便司乘了解政策，高效出行，發(fā)放“致司機(jī)朋友們的一封信”，宣傳單卡印有免費(fèi)時(shí)間段、免費(fèi)車輛范圍、注意事項(xiàng)等信息。三是加強(qiáng)信息互通，利用熱線電話、短信平臺、可變情報(bào)板等積極主動(dòng)地向司乘提供及時(shí)準(zhǔn)確的路況信息和注意事項(xiàng)。四是組織員工主動(dòng)走訪周邊的大、中型物流運(yùn)輸單位和客運(yùn)企業(yè)，宣傳車輛分類分道出站的有關(guān)規(guī)定，爭取社會(huì)的理解和支持。
（三）加大排查力度，消除安全隱患。
我站提前組織人員對收費(fèi)車道、機(jī)房、配電室、廚房、票款室及職工宿舍進(jìn)行了細(xì)致的安全隱患排查及整改工作，確保春節(jié)期間各大系統(tǒng)運(yùn)行正常。請管理處維修人員對計(jì)重稱臺再次進(jìn)行了檢查與維修，以確保“春節(jié)”期間貨車通行效率；同時(shí)，做好的值班值守工作，及時(shí)排除各類機(jī)電故障故障，確保機(jī)電系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
（四）加強(qiáng)后勤服務(wù)，確保車道有求必應(yīng)。
我站提前備足本站通行票據(jù)，專職票據(jù)（款）員負(fù)責(zé)票據(jù)、卡、款的后期保障工作，密切關(guān)注通行卡庫存情況，確保每天備用足額的通行卡；協(xié)調(diào)銀行備足各種面值的零錢，并及時(shí)到銀行進(jìn)行兌換，及時(shí)登記票據(jù)、備用金使用情況，保證及時(shí)領(lǐng)取和備存票據(jù)；節(jié)日期間站領(lǐng)導(dǎo)在站值班，遇應(yīng)急情況值班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮和督促檢查，做好維護(hù)搶險(xiǎn)救援設(shè)備保養(yǎng)工作，組織備勤工作，真正做到設(shè)備良好，人員到位。
（五）簡化工作流程，保障安全暢通。
根據(jù)車流量變化情況，簡化高峰時(shí)段的收費(fèi)和監(jiān)控流程，縮短車輛占用收費(fèi)車道的時(shí)間。適時(shí)調(diào)整綠色通道驗(yàn)貨流程，既要保障免費(fèi)小型客車的快速通行，也要保障正常繳費(fèi)車輛得到滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障高速公路收費(fèi)站的'暢通和服務(wù)質(zhì)量。
（六）豐富便民措施，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在現(xiàn)場服務(wù)上做到“情滿旅途”，一方面不打拆扣的落實(shí)“微笑服務(wù)”魅力濮鶴窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，靈活使用文明用語，保證做到文明用語親切、肢體語言標(biāo)準(zhǔn)、微笑服務(wù)自然大方。同時(shí)，結(jié)合工作特點(diǎn)及節(jié)假日期間司乘服務(wù)需求，增設(shè)節(jié)日問候、信息咨詢、路況指引等服務(wù)，做到收費(fèi)與免費(fèi)一個(gè)樣，另一方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“青年志愿服務(wù)小組”的奉獻(xiàn)精神，隨時(shí)檢查便民服務(wù)臺物品，確保便民服務(wù)設(shè)施到位，維修工具、應(yīng)急藥品供應(yīng)充足，為司乘人員提供溫馨便捷的服務(wù)。
（七）管控一體，有序分離車流。
在春節(jié)期間我站抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的收費(fèi)骨干擔(dān)當(dāng)交通疏導(dǎo)員，在車道、廣場前端引導(dǎo)車輛提前變道、分道行駛，特別是對于貨車等其他需要交費(fèi)的車輛，保證有足夠的收費(fèi)車道，以保障免費(fèi)車輛快速、優(yōu)先通行。同時(shí)，xxx收費(fèi)站結(jié)合車流量實(shí)際情況，在沿線配置安裝車輛分流標(biāo)志標(biāo)牌，構(gòu)建起“三級引導(dǎo)”模式。一是提前預(yù)告，在收費(fèi)站出現(xiàn)車流高峰時(shí)，及時(shí)上報(bào)路警中心，在電子板上發(fā)布預(yù)告信息；二是未進(jìn)站先分類，在收費(fèi)廣場前適當(dāng)位置設(shè)置免費(fèi)通行交通誘導(dǎo)移動(dòng)式標(biāo)志標(biāo)牌；三是在收費(fèi)廣場懸掛免費(fèi)通行交通宣傳條幅。
（八）收費(fèi)車道堵塞緊急應(yīng)對措施。
1、收費(fèi)站出現(xiàn)突發(fā)性車流高峰，車道車輛堵塞嚴(yán)重時(shí)，收費(fèi)站當(dāng)值管理人員要迅速到達(dá)現(xiàn)場，合理安排和調(diào)動(dòng)本班人員開展疏導(dǎo)交通、維持秩序工作，并迅速查明堵車原因，判斷和預(yù)測堵車可能持續(xù)的時(shí)間，據(jù)此進(jìn)行相應(yīng)的疏導(dǎo)和上報(bào)工作。
2、出現(xiàn)堵車時(shí)，收費(fèi)站班長要上報(bào)監(jiān)控，監(jiān)控要通知票管（據(jù)）員、準(zhǔn)備足夠零鈔和應(yīng)急收費(fèi)設(shè)施；維修員負(fù)責(zé)做好收費(fèi)機(jī)電設(shè)備的維護(hù)、檢查工作，確保設(shè)備正常運(yùn)作。
3、塞車較嚴(yán)重時(shí)，根據(jù)具體情況，組織人員使用車隊(duì)、打開移動(dòng)?xùn)艡冢岣呤召M(fèi)通行速度，快速疏通站場車流。
4、根據(jù)車流的堵塞程度和持續(xù)時(shí)間，組織現(xiàn)場應(yīng)急和后備人員待命，并安排好堵車期間的后勤保障工作，以應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)情況。
5、當(dāng)遇非常緊急情況（如：在車道、廣場大規(guī)模堵塞情況下，站長須立即組織人員疏散車輛，采取緊急放行車輛方式①有異議車輛，引導(dǎo)至收費(fèi)轄區(qū)安全位置處置；②簡化綠色通道驗(yàn)貨程序；③對七座以下小型客車實(shí)行專車道行駛。）快速疏通車輛通過。
（九）建立協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急合作與聯(lián)動(dòng)。
一是進(jìn)一步順暢內(nèi)部應(yīng)急合作機(jī)制，我站主動(dòng)與路政、服務(wù)區(qū)、養(yǎng)護(hù)等部門加強(qiáng)聯(lián)系，利用各自優(yōu)勢相互配合，做好各類應(yīng)急保障預(yù)案銜接、裝備應(yīng)用和應(yīng)急人員調(diào)度，有效處置春節(jié)期間的突發(fā)事件；二是健全外部應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)與屬地氣象、高速交警等部門的溝通、協(xié)調(diào)，建立重大信息通報(bào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做到信息共享、反應(yīng)迅速、聯(lián)合處置。
四、春節(jié)期間值班情況：
（一）嚴(yán)格值班制度，確保信息暢通。
我站建立春節(jié)期間值班制度，實(shí)行站領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班制度，嚴(yán)格值班責(zé)任，值班期間通訊工具必須保持24小時(shí)暢通，做到信息暢通，同時(shí)，做好信息上報(bào)工作，遇有重大事件和緊急情況，積極采取措施控制事件發(fā)展，并按程序立即上報(bào)，確保信息傳遞高效、及時(shí)。
（二）車輛熄火難行，收費(fèi)員推車助力。
2月22日下午，一輛的銀色面包駛進(jìn)了出口車道，收費(fèi)員按車隊(duì)鍵操作完畢后，剛剛抬桿放行，車輛突然熄火，司機(jī)多次打火可車子就是發(fā)動(dòng)不起來。司機(jī)有點(diǎn)泄氣又有點(diǎn)無奈，此時(shí)車道內(nèi)已經(jīng)有車輛在排隊(duì)等待了，這時(shí)收費(fèi)員xxx立即叫上xxx幫司機(jī)推車。慢慢的車終于挪出了車道，緩緩駛離了車道。我們幫助司機(jī)聯(lián)系了流動(dòng)修車點(diǎn)，為司機(jī)修車，司機(jī)感激不盡，連聲說道：“謝謝啊，謝謝！”
雖然這小小的一件事，只是舉手之勞，在我們的工作中，也許時(shí)時(shí)總有發(fā)生，但我們用真誠的服務(wù)讓司乘感受到了“情滿旅途”的溫暖。
（三）特情處理。
1、經(jīng)組織人員提前對站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)，在春運(yùn)期間，設(shè)備末出現(xiàn)黑屏、死機(jī)等任何故障。
2、經(jīng)收費(fèi)站與地方協(xié)商，在春運(yùn)期間我站無停電情況發(fā)生。
五、春節(jié)期間服務(wù)成效：
通過認(rèn)真落實(shí)春節(jié)期間安全保通措施，今年春節(jié)長假期間，我站春節(jié)免費(fèi)期間總車流量約14997車次，與去年同期相比有所增加，但是，我站仍然保質(zhì)保量的完成了安全保通工作，未發(fā)生一次長時(shí)間、大范圍交通擁堵，更沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。為春節(jié)期間過往我站的車輛的提供了安全、暢通、祥和的服務(wù)環(huán)境和節(jié)日氛圍。
