大家要通過事跡認識到自己的不足并改進,用心書寫事跡,是審視自我、不斷完善的重要方式,下面是范文社小編為您分享的鐵路青年崗位能手事跡材料1500字7篇,感謝您的參閱。
鐵路青年崗位能手事跡材料1500字篇1
小呂,男,49歲,中共黨員,現(xiàn)任哈爾濱公安處信息指揮中心黨支部書記、主任。自任職以來,他始終堅持對黨忠誠、服務(wù)大局,團結(jié)帶領(lǐng)信息指揮中心黨支部銳意進取、竭誠奉獻,全面貫徹落實上級機關(guān)的新政策、新思路,不斷加強黨支部的基層組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè),積極為各項工作順利開展提供堅強有力的組織和紀律保證。在他的帶領(lǐng)下,哈爾濱公安處信息指揮中心在維護管內(nèi)政治安全、新冠肺炎疫情防控、確保鐵路安全暢通、推進科技信息化建設(shè)等方面做出了積極貢獻。該同志個人先后榮獲“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”榮譽稱號2次、榮立“個人三等功”2次。
真抓實干,推進“情指勤輿”一體化建設(shè)
小呂同志牽頭組織推進“情指勤輿”一體化建設(shè),完善值班備勤工作制度,常態(tài)運轉(zhuǎn)合成作戰(zhàn)專班;調(diào)研推進“一室兩隊”警務(wù)模式改革,指導(dǎo)基層單位建成8個指揮室;牽頭組織各業(yè)務(wù)部門修訂各類專項應(yīng)急預(yù)案30項;拓展警情險情通報渠道,深化與地方公安機關(guān)的合作機制,指導(dǎo)基層與25個縣(市)級公安機關(guān)、地方政府及鐵路企業(yè)對接;固化研判會商機制,提議放寬情報系統(tǒng)使用權(quán)限,完善核查審批流程,實現(xiàn)情報由信息向戰(zhàn)果高效轉(zhuǎn)化。
在小呂同志的帶領(lǐng)下,哈爾濱公安處信息指揮中心連續(xù)2年在全局系統(tǒng)考核中名列前茅,黨支部“警務(wù)大數(shù)據(jù)平臺綜合利用和辦公自動化網(wǎng)絡(luò)審批平臺研發(fā)攻關(guān)組”課題被評為全局最佳黨內(nèi)立項攻關(guān)課題。
臨危受命,堅決筑牢疫情防控安全屏障
在新冠肺炎疫情防控工作中,哈爾濱公安處黨委將防疫辦設(shè)立在信息指揮中心。小呂同志臨危受命,認真履行“疫情防控辦公室”駐設(shè)機構(gòu)主體責(zé)任,積極組織協(xié)調(diào)全處疫情工作有序開展,堅守崗位200余天,積極對接全處各單位屬地疾控部門,組織開展接種疫苗3000余人次,接種率96.89%,在全處構(gòu)建起疫情防控屏障,有效確保全處干部民警無一人感染新冠肺炎。
疫情期間,他帶領(lǐng)指揮中心情報專班聚焦涉疫人員研判、涉疫犯罪打擊等多方面工作,配合辦案部門破獲涉疫妨害公務(wù)、阻礙執(zhí)行職務(wù)、虛構(gòu)事實擾秩、銷售假冒注冊商標案各1起、盜竊案件3起,特別是成功查破了銷售假冒注冊商標口罩案,查扣某假冒品牌口罩5萬余枚,涉案總價值約18萬余元,抓獲涉案嫌疑人1人,在他的帶領(lǐng)下哈爾濱公安處信息指揮中心為堅決防止疫情擴散蔓延,打擊涉疫違法犯罪行為,維護社會大局安全穩(wěn)定貢獻了情報力量。
鐵路青年崗位能手事跡材料1500字篇2
我是一名普通的工人但是我一直想成為一名優(yōu)秀的工人,自從97年入路以來。我一直以此為動力。兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、工作中認真落實規(guī)章制度,認真執(zhí)行作業(yè)標準,時刻牢記人民鐵路為人民的宗旨和為人民服務(wù)的方針。從點點滴滴做起,從方方面面做起,通過“一轉(zhuǎn)雙提“活動的開展使我對工作有了更高的要求和標準,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、業(yè)務(wù)方面:
業(yè)務(wù)知識是安全的根基,是取得勝利的保障,認真完成月度學(xué)習(xí)計劃的同時自我加壓,積極參加站段開展的一系列活動,并且平時的工作中認真積累經(jīng)驗,總結(jié)教訓(xùn),并且把自己的心得在平時的工作中對自己的同事言傳身教真,真正做到了舉一反三,并且取的了一定的成效,為我們的安全工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、工作中:
安全是天,安全是點地,安全是我們永恒的主題。安全兩個字眼可以說在我們的耳中早已磨成繭,但是我們卻不能掉以輕心,我作為一名貨運內(nèi)勤更不能松懈。我們?nèi)溶囌矩涍\內(nèi)勤工作基本上涵蓋了:承運,交付的結(jié)算,請求車,報計劃,分配車,安排裝卸車,十八點,及一系列報表的生成,傳輸和一系列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,還要進行互檢工作。可
以說是相當(dāng)繁瑣,從接班開始我根據(jù)實際工作情況給自己制定了一套“具體時間工作安排表”。從早晨6點的出入車開始,到晚上21點的貨調(diào)報車結(jié)束,中間各種報表的生成和傳輸在什么時間完成都加以規(guī)劃,并認真核對,取得了良好的成效,通過自己的成功經(jīng)驗我又加以推廣給另一班組為順利的開展其他工作奠定了良好的安全基礎(chǔ)。
承運和交付工作面對的是各類貨主,是形形色色的人,既要當(dāng)成“上帝“來服務(wù),又要嚴格按照規(guī)章制度來辦事;既要微笑服務(wù),還要防止發(fā)生路風(fēng)不良反映。有時可以說為我們的窗口工作帶來了很多很多制約,通過幾年的經(jīng)驗積累,逐漸摸索出了一套適和自己的服務(wù)方法:微笑服務(wù)的同時嚴格按照規(guī)章制度來完成工作,遇到貨主有難處急她之所急想他之所想,力所能及的情況下主動幫助。有一外地貨主,短途汽車在饒陽被交通查住,當(dāng)時找到我們,二話沒說,通過各種渠道,想盡一切辦法,終于達到了貨主滿意,并且成功地把這個大貨主拉到了我們車站進行裝車,并且打開了我們車站的被動局面。
業(yè)務(wù)量上來了面臨我們的又是嚴峻考驗,火車提速新形勢下的裝載加固又給我們造成了不小的考驗,我在主任的帶領(lǐng)下又走訪了深州車站,在深州站熱情的幫助下,我們又自己進行摸索和不斷改進,終于取得了好的成效,做到了裝一輛重車保一路平安的要求。為保證貨物和運輸安全提供了保障。
三、其他方面
安全工作表現(xiàn)在方方面面,不僅在工作中,就連在班中的吃喝住行都離不開。我在平時的工作之余還特別注意預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生,經(jīng)常做到辦公場所不用的電器設(shè)施及時斷電,大功率的電器慎重使用,票據(jù)及時上鎖,現(xiàn)金及時上交,有問題及時反映,主動坐到了問題不過夜,問題不留根,工作不留死角。
一轉(zhuǎn)雙提活動的開展使我的思想進一步得到了提升,工作重點進一步得到了明確,工作標準進一步得到了提高。落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,任何一個細節(jié)上的疏忽或失誤,都可能損害人的精神、財產(chǎn)甚至生命,一撇一捺的“人”字,其實就代表了支撐天地的脊梁,寓意著做一個人就必須擔(dān)負起使他人幸福,使自己也幸福的事業(yè)。只有安全才能有收獲、有幸福,否則“皮之不存,毛將焉附”。
鐵路青年崗位能手事跡材料1500字篇3
xx市地稅局稽查局審理科科長龍xx,你會發(fā)現(xiàn)他一個很普通的人,一名不起眼的中共黨員。但在領(lǐng)導(dǎo)、同事的眼中,性格靦腆、不善言辭的他卻是一名不普通的稅收工作者。xx年7月參加稅收工作以來,他精熟的業(yè)務(wù)能力和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),得到了各級領(lǐng)導(dǎo)、同事、納稅人交口稱贊,自xx年起連續(xù)4年榮立三等功,xx年在省局征管能手競賽中榮獲“全省征管能手”稱號,xx年、xx年在省局稽查能手競賽中連續(xù)榮獲第五屆、第六屆省局“稽查能手”稱號,xx年被省青工委授予“青年崗位能手”。
學(xué)海無涯勤作舟
龍xx是一個善于學(xué)習(xí)、勤于鉆研的人。工作這么多年來,他體會最深的是:學(xué)習(xí)是適應(yīng)工作、干好工作的基礎(chǔ)。有人說:工作忙、任務(wù)重、應(yīng)酬多,沒時間學(xué)習(xí),但他認為學(xué)習(xí)的時間是靠擠出來的,必須要有持之以恒的信念。隨著時代的發(fā)展,稅收工作面臨新挑戰(zhàn),對稅務(wù)干部素質(zhì)的要求也越來越高。而他深諳此理,總是書不離手,言必及稅,是名符其實的“稅收學(xué)習(xí)迷”。他不僅勤學(xué)好問,而且注重向書本學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),每當(dāng)遇到政策性較強的業(yè)務(wù)問題,他就翻文件查資料,直至完全把握透徹。
為提高實際工作能力,他更是以無比的熱情參與局里的每一項工作,爭做工作“多面手”,虛心向老同志請教專業(yè)知識,吸取優(yōu)秀經(jīng)驗。他還養(yǎng)成了做筆記的習(xí)慣,對《中國稅務(wù)》、《中國稅務(wù)報》、《鐘稅官信箱》等稅務(wù)報刊,將其中有價值的內(nèi)容摘抄下來,并對有爭議的問題提出自己的觀點,與同事們探討。幾年來,僅學(xué)習(xí)筆記就記了二十多萬字。持之以恒的學(xué)習(xí)鑄就了他過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),而過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),為他順利開展工作提供了堅實的保障。
勇立潮頭敢為先
龍xx是一個盡責(zé)履職、勇于實戰(zhàn)的人。剛到稽查局時,為迅速熟悉稽查業(yè)務(wù),他硬是把三年來近百戶的稽查案卷全部看了個遍,就所發(fā)現(xiàn)的問題抄出了十多個稽查要點。在檢查中,他堅持從嚴檢查,不徇私情,不放過任何一個疑點,并堅持用學(xué)到的理論知識指導(dǎo)工作實踐。20xx年7月,他參加省局稽查能手考試實地查賬,主查的某房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模很大。由于時間緊,他白天在企業(yè)檢查,晚上在酒店計算稅款,查找相關(guān)政策。為了調(diào)查該公司虛假按揭問題,先后收集了110多位購房戶的證言證詞,光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州對某縣級農(nóng)行檢查時,他與其他3位同志在某項稅收政策問題上,產(chǎn)生了分歧。為了解決問題,他一面請示省局,一面積極向郴州市稽查局領(lǐng)導(dǎo)匯報,在充實的理論依據(jù)下,其他3位同志接受了他的意見。他也以同組中查補稅款最多、案卷做得最扎實、征納關(guān)系處理得最好的成績,得到了省稽查局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。多年來,他先后查處了臺灣山莊等較典型的案件十多起,補稅、罰款近千萬元。
從事稽查審理工作以來,龍xx積極理順工作思路,創(chuàng)新工作方法,首先是制定了稽查工作流程以及稽查文書模本,使全市的稽查案卷得到了規(guī)范;其次是制定了審理情況反饋制度,按月以業(yè)務(wù)會的形式,對審理工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及最新的稅收政策進行有針對性的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn);最后是認真落實稽查建議制度,將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給征管部門,充分發(fā)揮了稽查工作“以查促管”的作用。
廉潔自律揚清風(fēng)
龍xx是一個與納稅人貼心、卻堅守原則的人。俗話說:納稅人是稅務(wù)人員的衣食父母。稅務(wù)稽查更需要貼心的稅收服務(wù)。在工作中,龍xx對經(jīng)常會遇到的專業(yè)知識不太熟悉的企業(yè)財會人員,總是耐心向他們講解稅法的最新規(guī)定,幫助他們解決實際問題,以一顆真心換取了征納雙方的互信共融。他始終把為納稅人服好務(wù)當(dāng)作自己的本分,恪盡職守,同時也實踐著一個最樸實的原則:踏踏實實做事,坦坦蕩蕩做人。對于各種各樣的誘惑,他總是從容自如,巧妙應(yīng)對?!罢埧退投Y和拉關(guān)系、講人情的人,就是要借稅務(wù)干部手中的權(quán)力把國家的稅款裝進自己的腰包。如果稅務(wù)干部思想動搖,不但使國家財產(chǎn)受到損失,而且也將成為黨和人民的罪人。”這是他的肺腑之言。
20xx年在對市內(nèi)某房地產(chǎn)企業(yè)進行檢查時,該公司財務(wù)經(jīng)理為了在某些問題上能夠從寬處理,晚上偷偷準備了一個紅包送到我家里,被他婉言謝絕了,他說:“政策范圍內(nèi)的事,你不找我,我也會給你辦;違反原則的事,你給我送得再多,我也不能辦,我不會拿自己的飯碗開玩笑。”
綠葉撲向大地,是要報答泥土芬芳的情意,臘梅追尋著春天,是為了詮釋一段生命的美麗。他是一名普通的稅務(wù)工作者,和千千萬萬的同行一樣,在今后的工作中他將繼續(xù)用真情熔鑄平凡人生的精彩篇章,用赤誠詮釋責(zé)任義務(wù)的無尚榮光,在稅收工作的道路上踏實做事,坦蕩做人,一路快樂前行!
鐵路青年崗位能手事跡材料1500字篇4
小鳳同志自工作以來,能夠做到刻苦勤奮,甘于奉獻,精于鉆研,善于合作,在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,具有較強的責(zé)任感和業(yè)務(wù)能力,得到上級行對口處室的一致認同。
一、充滿激情,腳踏實地。
俗話說:初生牛犢不畏虎,剛走上工作崗位不久,小鳳同志也有著一種不怕吃苦、迎難而上的無畏精神。金融統(tǒng)計工作被普遍認為是一種較為枯燥、乏味、平凡的工作,因深知這項工作的重要性,她堅信能在枯燥無味的工作中演繹出五彩繽紛也是一筆財富,她始終堅持踏實做事,勤奮工作,以平和的心態(tài)、飽滿的熱情來面對工作中的每一件事。轉(zhuǎn)眼望去,小鳳同志參加工作整整五年,她將最寶貴的五年奉獻于金融統(tǒng)計工作。功夫不負有心人,憑借著充滿激情的工作熱情,認真負責(zé)的工作態(tài)度,踏實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),她贏得了全行職工的一致認可,并獲得“青年崗位能手”、“先進工作者”和“優(yōu)秀行員”等榮譽。
二、加班加點,無私奉獻。
因統(tǒng)計工作的特殊性,加班已成了家常便飯。法定節(jié)假日本是回家團聚的美好日子,但受報表報送時間固定性的影響,“元旦”、“清明”、“五一”、“十一”等沒有一個完整的假期。盡管如此,她毫無怨言,仍然以積極向上的態(tài)度,求真務(wù)實的作風(fēng)去面對工作。她的工作同時得到了上級行領(lǐng)導(dǎo)的認可,被合肥中支評為金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)集中工作先進個人。
三、認真負責(zé),嚴于律己。
滁州市下轄六縣,小鳳同志肩負著一般地市兩倍甚至三倍的工作量。數(shù)據(jù)集中后,各縣支行統(tǒng)計人員不需要編制統(tǒng)計報表,所有的工作量集中到地市中支。從報表頻度看,需報送日報、旬報、月報、季報、半年報和年報等各種報表;從機構(gòu)種類看,轄內(nèi)有人民銀行、9家全國性銀行、7家農(nóng)村合作機構(gòu)、5家村鎮(zhèn)銀行、21家小額貸款公司;從報表地區(qū)看,需編制滁州市、市直及6個縣共8個地區(qū)的報表。每月從數(shù)據(jù)采集、核對直至數(shù)據(jù)披露,需要面對龐大的數(shù)據(jù)報送和審核工作,她始終以一種認真負責(zé)的態(tài)度,仔細對待每一張報表。為提高金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量,每年開展金融統(tǒng)計檢查不少于兩次,舉辦統(tǒng)計培訓(xùn)不少于4次,此外還通過制定金融統(tǒng)計工作考核辦法等渠道加強統(tǒng)計管理,提高滁州市金融統(tǒng)計工作水平。
四、精于鉆研,勇于創(chuàng)新。
針對農(nóng)村合作金融機構(gòu)涉農(nóng)貸款統(tǒng)計質(zhì)量普遍不高的現(xiàn)狀,多次深入轄內(nèi)農(nóng)村合作金融機構(gòu)開展調(diào)研,通過綜合分析和研究涉農(nóng)貸款臺賬,設(shè)計了統(tǒng)一的農(nóng)村合作金融機構(gòu)涉農(nóng)貸款臺賬,與科技科聯(lián)合開發(fā)了“涉農(nóng)貸款報表處理系統(tǒng)”,并在全省農(nóng)村合作金融機構(gòu)范圍內(nèi)正式推廣使用,在安徽省《20xx年金融統(tǒng)計制度會議暨創(chuàng)新成果演示會》上作金融創(chuàng)新經(jīng)驗介紹。同年還積極與科技科溝通,聯(lián)合開發(fā)“人民銀行國庫數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序”,受到合肥中支調(diào)統(tǒng)處的肯定,并在全省人民銀行系統(tǒng)內(nèi)推薦使用。
五、善于學(xué)習(xí),樂于助人。
小鳳同志憑借扎實的統(tǒng)計專業(yè)基礎(chǔ),勤奮好學(xué)的求知態(tài)度,較快地熟悉了金融統(tǒng)計工作,并熟練掌握各類金融統(tǒng)計系統(tǒng)。針對其他地市中支遇到的問題,她總是耐心解答、熱心幫助,以對待本職工作的心態(tài)去解決問題。本行其他科室月初對金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)需求量大、時間緊等情況,她總是利用休息時間加班編制報表,盡早提供給其他部門。
六、勞有所得,付有所報。
小鳳同志的付出得到了上級行對口處室的一致認可,20xx年被合肥中支評為金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)集中工作先進個人。20xx年獲得安徽省調(diào)查統(tǒng)計業(yè)務(wù)競賽金融統(tǒng)計模塊第二名;同年參加南京分行組織的“法治央行”知識競賽,獲得團體二等獎。20xx年被合肥中支連續(xù)兩次抽調(diào)作為主查人開展統(tǒng)計檢查,受到了合肥中支調(diào)統(tǒng)處一致好評,并專門下發(fā)“小鳳同志工作鑒定”文件給予精神獎勵。20xx年獲得全省調(diào)查統(tǒng)計業(yè)務(wù)競賽金融統(tǒng)計模塊第二名;代表合肥中支參加總行調(diào)查統(tǒng)計業(yè)務(wù)競賽,并獲得團體三等獎;同年獲南京分行保密座右銘三等獎。雖然獲得了不少榮譽,但她不驕不躁,仍然踏踏實實、默默無聞地堅守在統(tǒng)計崗位上。
鐵路青年崗位能手事跡材料1500字篇5
最美鐵路人是鐵路行業(yè)300多萬職工的優(yōu)秀代表。他們?nèi)縼碜澡F路工作基層一線,有的潛心鉆研重載列車牽引操縱技術(shù),填補了世界相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域多項空白;有的精益求精每一組車載數(shù)據(jù),以“零差錯”為列車運行安全保駕護航;有的待旅客如親人,用一流的服務(wù)品質(zhì)傳遞家的溫暖;有的致力于匠心創(chuàng)造,為國之重器“復(fù)興號”領(lǐng)跑世界貢獻了智慧和力量……他們以實際行動詮釋了人民鐵路為人民的根本宗旨,踐行了交通強國、鐵路先行的歷史使命,展示了鐵路人的先行風(fēng)采、服務(wù)本色、擔(dān)當(dāng)品格、奮斗精神。
近年來,中國鐵路建設(shè)事業(yè)的發(fā)展突飛猛進,這些成果離不開鐵軌旁每一位工作人員的努力。在建設(shè)先鋒隊中,最美鐵路人的先進事跡激勵著無數(shù)的鐵路建設(shè)隊伍中的工作人員,同時感動了千千萬萬的中國人向時刻堅守崗位的他們致敬。他們在嚴寒酷暑中堅守,在節(jié)假日萬家燈火舉家同慶中堅守,在高強度的工作中堅守著這平凡而偉大的崗位。我們看到了他們的奉獻、拼搏和奮斗。看到中華兒女奮進光輝的民族精神,看到無私無畏的奉獻,看到舍小愛顧大局的氣節(jié)。
在現(xiàn)代社會中,這些難能可貴的精神都是人們所向往所奮斗的彼岸,他們是時代進步、社會有序發(fā)展必不可少的一部分,需要更多像他們一樣身上流著愛崗敬業(yè)兢兢業(yè)業(yè)的血液、骨子里認真負責(zé)的態(tài)度。讓更多的人傳承領(lǐng)悟他們的精神,讓中國鐵道事業(yè)勇往直前更上一層樓。
鐵路青年崗位能手事跡材料1500字篇6
x年度是西安地鐵歷經(jīng)困阻考驗,實現(xiàn)歷史進程快速發(fā)展卓越前進的一年,同時這也是地鐵領(lǐng)導(dǎo)與廣大職工心系一線、團結(jié)奮進、突破重重屏障,屢建節(jié)點新功,并最終圓滿完成千年古都跨入地鐵大時代重大使命的一年。在公司部門領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)指揮、合理規(guī)劃、統(tǒng)一定籌、細致深入、扎實有效的建設(shè)方案的層層推進與具體落實過程中,我低壓配電專業(yè)工班業(yè)績突出,成效顯著,具體情況如下:
一、齊心一致,全心投入設(shè)施設(shè)備綜合大聯(lián)調(diào)項目
綜合聯(lián)調(diào)是本年度公司必須及時有效切實落實的重大任務(wù),也得到了全公司乃至基層員工的高度重視,因為設(shè)施設(shè)備的正常運行關(guān)系到地鐵整個運營體系服務(wù)質(zhì)量的高低。低壓配電專業(yè)設(shè)備涉及地鐵二號線17個站,主要包括通風(fēng)空調(diào)電控柜、eps應(yīng)急電源裝置、照明配電裝置等,設(shè)備調(diào)試周期長,過程復(fù)雜,協(xié)助配合專業(yè)較多,各項調(diào)試指標需逐一劃分,系統(tǒng)分類,單獨操作。相繼完成各站通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)風(fēng)機風(fēng)閥的運行數(shù)據(jù)監(jiān)測與故障模擬,eps應(yīng)急電源裝置11個狀態(tài)測試和9個故障點模擬,以及照明配電箱各項回路測試。在此階段,通過對各項設(shè)備的反復(fù)調(diào)試檢測工作,為不僅為全線地鐵相關(guān)設(shè)施設(shè)備提供了電力供應(yīng)的安全保證,也使得本專業(yè)員工對相關(guān)電氣設(shè)備的原理、結(jié)構(gòu)與性能有了更加深入的了解與掌握,同時也進一步的拓展了其自身業(yè)務(wù)知識面和實踐操作水平。通過公司部門的統(tǒng)一考核與評比,工班被評為綜合聯(lián)調(diào)先進班組榮譽稱號。
二、狠抓落實,強化業(yè)務(wù)技能素質(zhì),全面推進各項任務(wù)指標高效完成
在整個確保運營順利開通期間,低壓專業(yè)本著安全第一、認真負責(zé)、強化管理、全面落實的觀念,先后配合相關(guān)單位完成了針對全線17個站的設(shè)施設(shè)備資產(chǎn)請點與驗收,消防驗收,以及設(shè)施設(shè)備相關(guān)遺留問題綜合治理整改等工作,并及時組織人員參與了部分站應(yīng)急搶險維修工作。為了確保員工業(yè)務(wù)技能水平得到連續(xù)的深入的提升與鍛煉,在部門車間的提倡下,多次組織開展相關(guān)技術(shù)知識培訓(xùn),并通過一系列靈活多變的方法例如“技術(shù)比武”、“安全知識競賽”等對員工進行系統(tǒng)全面的培養(yǎng)。綜合各方面工作的進程與效果,在所有員工團結(jié)向上、扎實肯干、共同努力的低壓工班在公司組織的爭先創(chuàng)優(yōu)活動中被評為優(yōu)秀工班,表現(xiàn)突出者得到先進個人榮譽表彰。
在部門車間領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,工班員工能夠自覺主動的學(xué)習(xí)上級下發(fā)的各項學(xué)習(xí)文件,并將相關(guān)思想理論運用于實際的工作當(dāng)中來,工班二十二名員工中,三名正式黨員,六名預(yù)備黨員,能夠在實際工作過程中,勇挑重擔(dān),積極發(fā)揮帶頭作用,用自身的實際行動來證明作為一名共產(chǎn)黨人熱愛工作、團結(jié)集體、甘于奉獻的精神。在所有員工的齊心奮斗下,工班的整體實力經(jīng)受住了考驗,人性化科學(xué)管理的格局逐漸展現(xiàn),良好的精神
面貌和誠摯的服務(wù)態(tài)度也愈來愈多的得到了更多人的喜愛和悅納。相信在社會各界人士的監(jiān)督與關(guān)注下,低壓工班將越發(fā)堅強茁壯的成長,為西安地鐵實現(xiàn)長久順利運營奠定堅實的基礎(chǔ)。
最后,懇請組織予以考核審納!
鐵路青年崗位能手事跡材料1500字篇7
xxx,男,中共黨員,大學(xué)本科,助理工程師,31歲?,F(xiàn)任中國移動通信集團xx公司分公司營業(yè)部主任,“全國青年文明號”號長。
他刻苦勤奮,甘于奉獻,精于鉆研,善于合作,在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇;在經(jīng)營管理上有方法,有技巧,使中國移動分公司營業(yè)廳每年的營業(yè)額規(guī)模達到二千多萬元。他帶領(lǐng)的中國移動營業(yè)廳
運營收入規(guī)模、客戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量多項指標連續(xù)5年居(洋浦)地區(qū)電信行業(yè)首位!在移動通信系統(tǒng)亦排列在全省前茅;并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效,對中國移動公司在xx地區(qū)的經(jīng)營目標與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻。
他擔(dān)任中國移動分公司營業(yè)部主任,一直奮戰(zhàn)在營業(yè)廳客戶服務(wù)管理的戰(zhàn)線上;一直積極帶領(lǐng)開展?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績。
中國移動營業(yè)廳是當(dāng)?shù)刂匾耐ㄐ欧?wù)窗口。作為營業(yè)部主任,他積極帶領(lǐng)他的營業(yè)廳服務(wù)團隊繼續(xù)深化“一流管理,一流服務(wù),一流人才,一流業(yè)績”具體要求。移動營業(yè)廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體,集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神,始終以完美作為目標,為每一位用戶提供星級服務(wù)。
作為一名中共黨員,憑著敬業(yè)、實干、進取、創(chuàng)新的精神,帶領(lǐng)一支思想進步、業(yè)務(wù)過硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊伍。移動營業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶,獲得了顯著的經(jīng)濟效益和服務(wù)效益。在激烈的市場競爭環(huán)境下,以加快企業(yè)發(fā)展為主線,以提升運營效益和效率為目標,以提高精細化管理水平為手段,使得分公司營業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場取得主導(dǎo)地位,為構(gòu)建和諧社會作出了很大貢獻。
擔(dān)任營業(yè)部主任以來,堅持高標準嚴格要求自己,始終腳踏實地,勤勤懇懇,表現(xiàn)出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。他勇挑重擔(dān),團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工,愛崗敬業(yè),積極進取,求真務(wù)實,較好地完成了各項工作任務(wù),受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評。他在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。從擔(dān)任中國移動分公司營業(yè)部主任以來,已連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”!
營業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對人員素質(zhì)的要求特別高,對營業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認識到自己的不足,認識到自己的素質(zhì)和未來通信行業(yè)發(fā)展要求的差距,能夠抓住一切空閑時間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,正因為他積極學(xué)習(xí)、對未來的工作做出了充分的準備,才能把工作做的更好。營業(yè)廳工作要求工作人員要細致、耐心,且營業(yè)財務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟風(fēng)險度!有時候面對一些細小問題,處理得不好,往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。在工作中謹小慎微,思想縝密,充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,對待工作細心,想的周到,對財務(wù)風(fēng)險的控制嚴密,使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒有出現(xiàn)任何不良,通過了總部及其他監(jiān)督檢查機關(guān)的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求,在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性,使得他在企業(yè)的服務(wù)隊伍中建立了較高的威信,在全司員工中形成了良好的口碑。
作為營業(yè)廳服務(wù)團隊的領(lǐng)頭人,不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面,而且更要樹立擅于團結(jié)和帶領(lǐng)員工,使大家共同進步的道理。在平時的工作中,他能夠做到對同事關(guān)心愛護、熱心幫助;積極關(guān)心幫助異地來工作的員工的生活困難,經(jīng)常找員工談心,及時了解員工的思想動態(tài)和工作想法,寫工作心得體會日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo),使得營業(yè)廳隊伍員工的思想進步,隊伍團結(jié),積極向上;在他的帶領(lǐng)下,營業(yè)廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。
作為一名營業(yè)部門主任,除了每天的日常服務(wù)監(jiān)督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個團隊,讓每個人都能發(fā)揮自己的潛能,讓每位客戶都能得到滿意的服務(wù)!他為自己設(shè)定的目標是---將這支隊伍建設(shè)成為一支“敬業(yè)奉獻、團結(jié)創(chuàng)新、高效務(wù)實”的服務(wù)團隊。由于營業(yè)廳的成員大多是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,閱歷淺,主動學(xué)習(xí)精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強。針對這情況,他以培訓(xùn)為重點,以服務(wù)為主線,以客戶滿意為標準,狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。他利用晚上與周末時間,加班加點整理各類業(yè)務(wù)資料,然后召集班員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn);同時,為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶溝通的能力技巧,在營業(yè)廳組織口試競賽和模擬柜臺現(xiàn)場演練,通過不斷的采取創(chuàng)新的培訓(xùn)模式,把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識變成嫻熟的技巧傳達給客戶,不但鞏固了業(yè)務(wù)知識也加強了溝通技巧,經(jīng)過他的一番努力和團隊成員的積極配合,營業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步上升;在全省移動系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績名列前茅!
業(yè)務(wù)水平提高了,當(dāng)然更要嚴格抓好服務(wù)質(zhì)量!他認真制定了營業(yè)廳管理與考核規(guī)章制度,對營業(yè)廳服務(wù)標準進行了詳細的規(guī)定,實行每日值班經(jīng)理現(xiàn)場巡檢制度,現(xiàn)場對每位成員的服務(wù)質(zhì)量進行評分扣罰點評,在營業(yè)廳內(nèi)營造一個爭先創(chuàng)優(yōu),積極向上的服務(wù)工作氛圍。同時,他還認真加強服務(wù)禮儀,提倡微笑服務(wù)、站立服務(wù)以及溫情服務(wù),把“100-1=0”的團隊服務(wù)理念宣灌給每一位成員,讓大家知道,用最真誠感化客戶為其解決難題,如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有滿意的客戶!如今,“急客戶之所急,想客戶之所想”已成為中國移動營業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。記得有一次,一位洋浦重要的企業(yè)客戶在晚上,撥打手機反映說,因洋浦重點工程項目需要,臨時決定明天一早就要搭七點鐘的飛機到日本出差,能否幫助實現(xiàn)開通移動電話的國際漫游?因用戶的漫游地是日本,需要辦理國際租機漫游業(yè)務(wù)后才可以在日本使用,但是晚上營業(yè)廳已停止?fàn)I業(yè)。用戶非常著急,因營業(yè)廳的開始營業(yè)時間都是在早上八點整,而用戶搭乘的是七點鐘的飛機,根本不可能到營業(yè)廳辦理國際漫游業(yè)務(wù)。得知這個情況,為了保證客戶出國后能夠正常使用中國移動的通信服務(wù),他經(jīng)過協(xié)調(diào),告知客戶,將特殊為該用戶辦理租機業(yè)務(wù)。深夜,和他的班員很快就到達了營業(yè)廳,并快速地幫用戶辦理好一切手續(xù),待用戶到達營業(yè)廳時,營業(yè)廳班員們已站在營業(yè)廳的門前,親手將手機送到了客戶的手中,客戶接過手機,感動地說“沒想到,你們能為了我,深夜就趕過來幫我解決一個大難題,實在是太感謝你們了!你們的服務(wù)讓我非常滿意!”望著客戶滿意的笑容,大家都會心的笑了,心里都暖暖的。因為工作中最大的快樂,就是能夠看到客戶滿意的笑容。我們的目標是:追求客戶滿意服務(wù)!
一位外省客戶曾在中國移動營業(yè)廳的《客戶意見簿》留言:“在我走過這么多的地方里,你們的服務(wù)是最好的,你們的服務(wù)讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意,記住,因為有你們----中國移動,因為有你們優(yōu)質(zhì)與熱情的服務(wù)”。
他心系客戶,立足以客戶滿意為宗旨的服務(wù)創(chuàng)新方向和方式,將“成為客戶滿意度放大器”作為營業(yè)廳的工作目標,關(guān)注服務(wù)細節(jié),不斷讓客戶感受到層層遞進的溫馨關(guān)懷,并形成了良好的經(jīng)濟效益與社會口碑效應(yīng)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,中國移動營業(yè)廳的運營收入與銷售業(yè)績以每年30%的增長速度逐年提高!同時,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶的一致好評,在省、市公司營業(yè)廳服務(wù)考評均獲得了優(yōu)異的成績!在xx年-xx年度,xx市開展的服務(wù)行業(yè)的評比中,他帶領(lǐng)的移動營業(yè)廳從當(dāng)?shù)?00多家單位中脫穎而出,取得第一名的佳績!
一份耕耘,一份收獲!他帶領(lǐng)的營業(yè)廳于xx年在共青團xx省委、xx省總工會、省質(zhì)量協(xié)會等聯(lián)合評比中榮獲“xx省質(zhì)量信得過班組”單位;xx年在全國婦聯(lián)與全國電信用戶委員會聯(lián)合開展的評優(yōu)活動中,中國移動營業(yè)廳被評為“全國巾幗文明崗班組”;xx年在中國移動通信集團總部評比的“溝通100廳”活動中,移動營業(yè)廳順利通過驗收,從全國兩萬余個營業(yè)廳中脫穎而出,被集團公司和集團工會授予“全國百佳營業(yè)廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠(app集團)設(shè)計的“app集團通信整體應(yīng)用方案”獲得了中國移動集團-xx年度的“全國百家精品工程”,為企業(yè)帶來了極大的經(jīng)濟效益與社會效應(yīng)。同時,其參與撰寫的“質(zhì)量創(chuàng)新”的主題論文,亦獲得中國移動集團的全國優(yōu)秀論文二等獎。同時,連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”!
時代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。在今后的工作中他一定會百尺竿頭,更進一步。隨著電信行業(yè)的深化發(fā)展,電信事業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。他將以百倍的干勁,不倦的追求,向著更高的目標,不斷進取。