通過(guò)心得體會(huì)，我們能發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題并找到解決方法，通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)，可以增強(qiáng)自信心和行動(dòng)力，范文社小編今天就為您帶來(lái)了決策的心得體會(huì)6篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
決策的心得體會(huì)篇1
財(cái)務(wù)管理是企業(yè)從事財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的根本指導(dǎo)。通過(guò)財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)，我對(duì)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)、財(cái)務(wù)管理的意義、財(cái)務(wù)管理的手段等有了更加深入的認(rèn)識(shí)，也讓我從財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)中深刻體會(huì)到新形勢(shì)下加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的重大意義。
內(nèi)部財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心環(huán)節(jié)，各企業(yè)應(yīng)在充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，采取措施，建立完善的內(nèi)部控制機(jī)制，形成以法人治理結(jié)構(gòu)為依托的全員、全過(guò)程、全方位管理與控制網(wǎng)絡(luò)，搞好資金流、物資流、信息流的控制和管理，防范和減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的根本性轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)濟(jì)效益。概括起來(lái)，主要有以下幾點(diǎn):
（一）理順財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)控制得好壞，關(guān)鍵取決于其組織是否有效。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)既是發(fā)展變化的，又是相對(duì)穩(wěn)定的，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、內(nèi)部條件和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，決定其適宜的組織體制，從而提高財(cái)務(wù)管理效率，充分利用企業(yè)資源，減少內(nèi)部摩擦和降低組織成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)價(jià)值最大化。企業(yè)要結(jié)合自身的法人治理結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和區(qū)域分布狀況，按管理控制成本與效率相適應(yīng)的原則確定合理的組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)行科學(xué)的職務(wù)分工、嚴(yán)格的職位設(shè)置和嚴(yán)密的授權(quán)管理，建立明確的責(zé)任制度，做到“集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度”，確保內(nèi)部財(cái)務(wù)管理與控制的有效運(yùn)行。
（二）實(shí)施全面預(yù)算管理
企業(yè)實(shí)施預(yù)算管理是提高企業(yè)整體管理水平的重要手段，預(yù)算管理的核心在于對(duì)企業(yè)未來(lái)的行為事先安排和計(jì)劃，對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門單位的各種資源進(jìn)行分配、考核、控制，以使企業(yè)按照既定目標(biāo)行事，從而有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。預(yù)算管理應(yīng)在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，以目標(biāo)利潤(rùn)為前提，編制全面的銷售預(yù)算、采購(gòu)預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、成本預(yù)算、現(xiàn)金收支預(yù)算和利潤(rùn)預(yù)算，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能沿著預(yù)算管理軌道科學(xué)合理地進(jìn)行。年度預(yù)算編制后，根據(jù)實(shí)際情況，分解為月度預(yù)算，進(jìn)行月度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，找出問(wèn)題和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的薄弱環(huán)節(jié)，也便于采取相應(yīng)的對(duì)策。這樣就可以時(shí)時(shí)把握企業(yè)全年利潤(rùn)目標(biāo)的動(dòng)脈，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改進(jìn)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。
鑒于全面預(yù)算編制的科學(xué)性、執(zhí)行的強(qiáng)制約束性和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施后可以大大提升企業(yè)的管理層次，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和效益的提高。
（三）增強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)
市場(chǎng)歷來(lái)是機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存的，低風(fēng)險(xiǎn)低收益的謹(jǐn)慎和高風(fēng)險(xiǎn)高收益的誘惑，往往使企業(yè)在決策面前進(jìn)退兩難。風(fēng)險(xiǎn)管理就顯得尤為重要。充分衡量風(fēng)險(xiǎn)的程度，結(jié)合自身的承受能力，通過(guò)比較、分析等方法權(quán)衡得失，選擇最佳方案以較小風(fēng)險(xiǎn)取得較大效益，是現(xiàn)代企業(yè)所共同追求的。但需要注意的是，在做出決定之前要針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)制定一系列防范、保全和補(bǔ)償措施，使企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)不致驚慌失措，束手無(wú)策。
（四）加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)
財(cái)務(wù)管理具有很強(qiáng)的專業(yè)性、技術(shù)性、綜合性和超越性，現(xiàn)代企業(yè)必須要提高財(cái)務(wù)人員的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力，因此，財(cái)務(wù)人員素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的優(yōu)劣，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)，是提高財(cái)務(wù)管理水平的關(guān)鍵。企業(yè)要定期組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，建立財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度，充分調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員的積極性，有效的加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。
（五）建立科學(xué)的財(cái)務(wù)考核指標(biāo)體系
沒(méi)有完整科學(xué)的考核指標(biāo)體系，就很難判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞?，F(xiàn)代企業(yè)必須要建立既能反映企業(yè)資產(chǎn)利潤(rùn)效率，又能反映盈利能力的考核指標(biāo)體系，要把絕對(duì)數(shù)指標(biāo)與相對(duì)數(shù)指標(biāo)相結(jié)合，綜合評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。要緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，制定科學(xué)合理、操作性強(qiáng)、覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，將業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)情況及時(shí)反饋給獎(jiǎng)懲決策的執(zhí)行部門，作為企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的重要依據(jù)嚴(yán)格考核，促進(jìn)企業(yè)保持持續(xù)快速發(fā)展。
（六）推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化
加強(qiáng)和改善企業(yè)管理要有新思路、新方法，要針對(duì)當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)資金集中管理和監(jiān)督控制中的主要問(wèn)題，從加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化入手，大力推廣運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理軟件，以實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)和改善企業(yè)財(cái)務(wù)管理、促進(jìn)管理創(chuàng)新的目的。 因此，應(yīng)用統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)管理軟件、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)流程一體化，進(jìn)而逐步引進(jìn)、消化、開發(fā)使用國(guó)際先進(jìn)的erp系統(tǒng)軟件，是企業(yè)內(nèi)部信息化發(fā)展的基本方向。企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際，積極引進(jìn)開發(fā)運(yùn)用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的管理軟件，逐步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的信息流、物流、資金流的集成和數(shù)據(jù)共享，保障企業(yè)預(yù)算、結(jié)算、監(jiān)控等財(cái)務(wù)管理工作規(guī)范化、高效化。
總之，由于我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還處在逐步建立和完善的階段，作為它的一個(gè)重要組成部分的現(xiàn)代企業(yè)制度因而也在探索與實(shí)踐之中，這就決定了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理要為適應(yīng)新形勢(shì)不斷進(jìn)行調(diào)整和探索，以使財(cái)務(wù)活動(dòng)有效地、充分地反映、監(jiān)督和調(diào)控經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。只有這樣進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理與控制，才能促進(jìn)管理素質(zhì)和層次的全面提升，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，迎接加入世貿(mào)組織后國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，使企業(yè)立于不敗之地。
決策的心得體會(huì)篇2
面對(duì)"會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)化、財(cái)務(wù)金融化、金融市場(chǎng)化"的發(fā)展趨勢(shì)，上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院余堅(jiān)教授從資金精益管理的角度進(jìn)行了講解，使我有了更加全面的認(rèn)識(shí)。我就余教授的講課內(nèi)容，結(jié)合自身工作，與大家交流分享。
一、資金精益化管理理論
余教授講到，資金管理從靜態(tài)分割走向動(dòng)態(tài)協(xié)同，需要樹立從分配價(jià)值轉(zhuǎn)為創(chuàng)造價(jià)值的理念，需要從被動(dòng)融資走向支持投資決策和參與資產(chǎn)配置。在注重資金管理"安全性、流動(dòng)性、收益性"原則的同時(shí)，應(yīng)在"資金占用、資金成本、資金收益和資金風(fēng)險(xiǎn)"上進(jìn)行細(xì)分，統(tǒng)籌考慮"資金收益、轉(zhuǎn)移定價(jià)、資金成本、安全邊際"等綜合指標(biāo)。通過(guò)分享巴菲特的資金運(yùn)營(yíng)觀，余教授著重介紹了經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流、凈資產(chǎn)收益率和投入資本權(quán)益率等主要分析指標(biāo)，詳細(xì)講解了目前金融市場(chǎng)中主要的融資工具，深入分析了債務(wù)融資工具的類型和定價(jià)依據(jù)，并運(yùn)用金融模型分析了美國(guó)和中國(guó)的利率政策。最后，余教授通過(guò)海爾的案例，介紹了海爾財(cái)務(wù)從營(yíng)運(yùn)資本管理到供應(yīng)鏈金融的轉(zhuǎn)型過(guò)程。
二、資金精益化管理思考
資金是企業(yè)運(yùn)行的血液，決定著企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。通過(guò)課程學(xué)習(xí)，結(jié)合共享中心工作，我想可以從以下三個(gè)方面，進(jìn)一步強(qiáng)化資金精益化管理。
（一）樹立精益理念，構(gòu)建資金管理"鐵三角"
符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)資金管理，需要與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況相匹配。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，科學(xué)合理地規(guī)劃長(zhǎng)期投資和營(yíng)運(yùn)資金所占比例，維持長(zhǎng)期資產(chǎn)與流動(dòng)資產(chǎn)的合理結(jié)構(gòu)，匹配安排長(zhǎng)期負(fù)債與流動(dòng)負(fù)債的比重。要綜合考慮企業(yè)的資金成本、盈利能力及將來(lái)償還的現(xiàn)金壓力等因素，制定詳細(xì)的資金計(jì)劃及融資計(jì)劃。既不過(guò)于激進(jìn)使資金鏈面臨斷裂風(fēng)險(xiǎn)，又不過(guò)于保守使資金長(zhǎng)期閑置。為滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需求、節(jié)約資金成本與保持償債能力的要求，在資金"安全性、流動(dòng)性、收益性"的管理三角中謀求動(dòng)態(tài)、合理平衡。
（二）建設(shè)票據(jù)池，提高票據(jù)化結(jié)算水平
余教授介紹了海爾財(cái)務(wù)利用票據(jù)結(jié)算工具開展資金精益管理的案例。海爾一方面向供應(yīng)商開立應(yīng)付商業(yè)承兌匯票延長(zhǎng)付款周期，另一方面由財(cái)務(wù)公司保貼，為供應(yīng)商辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，收取貼現(xiàn)利息。既提高了資金周轉(zhuǎn)效率，又向產(chǎn)業(yè)鏈延伸，開展了供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)。今年，集團(tuán)公司將著力建設(shè)"票據(jù)池",應(yīng)充分借鑒海爾票據(jù)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。以此為契機(jī)，充分利用商業(yè)信用，發(fā)揮票據(jù)結(jié)算工具和融資工具的作用，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中提高票據(jù)結(jié)算比例，合理延長(zhǎng)資金支付周期，加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率。
（三）加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)控，充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值
借助信息技術(shù)的發(fā)展，建設(shè)智能化、自動(dòng)化的信息系統(tǒng)，固化資金管控標(biāo)準(zhǔn)和約束措施，強(qiáng)化企業(yè)資金全流程管控，對(duì)違法、違紀(jì)、違規(guī)、違章支付建立剛性約束機(jī)制。統(tǒng)一數(shù)據(jù)源與數(shù)據(jù)提取，形成資金數(shù)據(jù)集市，通過(guò)實(shí)時(shí)管理與動(dòng)態(tài)監(jiān)控，開展多維度、多指標(biāo)資金分析，全面反映資金活動(dòng)及資金管控各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，深化分析應(yīng)用，為資金管理和決策提供支持。
決策的心得體會(huì)篇3
9月17日至21日，我有幸來(lái)到風(fēng)景如畫素有“人間天堂”之稱的杭州，參加省行組織為期一周的資金結(jié)算業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)班。通過(guò)幾天緊張的學(xué)習(xí)，教授們風(fēng)趣、富有哲理的授課給我們留下了深刻的印象。為我們進(jìn)一步提高自身管理水平，培養(yǎng)創(chuàng)新和現(xiàn)代管理意識(shí)，起到了積極作用。尤其是翁禮華教授講授的《領(lǐng)導(dǎo)者的工作智慧及人生追求》課程和黃華新教授講授的《創(chuàng)新性思維與銀行管理》課程，既有深?yuàn)W的理論，又有易懂的道理，也有翔實(shí)的數(shù)據(jù)和生動(dòng)的案例，使我耳目一新，受益匪淺。作為一名管理者，我在今后如何管理團(tuán)隊(duì)、如何建設(shè)一流的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)方面有了更為深刻的認(rèn)知與感悟。下面，談一談我的心得。
一、充分重視領(lǐng)導(dǎo)者的核心作用
常言道“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，領(lǐng)導(dǎo)力的作用是明顯而關(guān)鍵的，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，必須充分重視自己的核心作用，時(shí)時(shí)處處作表率，彰顯領(lǐng)導(dǎo)才能。一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否創(chuàng)造自身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者把團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人的特長(zhǎng)和能力都充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮出來(lái)，讓大家彼此欣賞、接納對(duì)方，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克。通過(guò)培訓(xùn)，我充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)更新的重要性，在要求員工不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的同時(shí)，自己也要加強(qiáng)知識(shí)的更新，特別是領(lǐng)導(dǎo)者的管理藝術(shù)、創(chuàng)新思維，不斷提升自己領(lǐng)導(dǎo)力。
我做為二級(jí)分行資金結(jié)算條線團(tuán)隊(duì)的管理者，合規(guī)經(jīng)營(yíng)和對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，要兩手抓兩手都要硬。對(duì)上要對(duì)上行負(fù)責(zé)，對(duì)下要帶領(lǐng)全區(qū)18名營(yíng)業(yè)主管、89名會(huì)計(jì)人員做好風(fēng)險(xiǎn)防控及柜面營(yíng)銷工作，可以說(shuō)肩上的擔(dān)子很重，任務(wù)繁多，因此我要擺正位置，時(shí)刻樹立大局意識(shí)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力，在工作出力爭(zhēng)攻難點(diǎn)、出亮點(diǎn)，干出特色，干出水平，帶領(lǐng)大家開拓事業(yè)，贏得全體員工的信任，同時(shí)，自己的領(lǐng)導(dǎo)能力得到提升，真正做到事業(yè)有成。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)揮要講究用人藝術(shù)
通過(guò)教授講授的領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)，我認(rèn)為在用人方面，要注重理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中磨練人才。針對(duì)當(dāng)前會(huì)計(jì)柜面人員年齡普遍偏大，人員素質(zhì)參差不齊的客觀條件下，如何帶好會(huì)計(jì)隊(duì)伍，最大限度地挖掘每個(gè)人的潛力，是我經(jīng)常與營(yíng)業(yè)主管交流溝通的問(wèn)題。如果一個(gè)人既精通各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有團(tuán)結(jié)人領(lǐng)導(dǎo)人的能力，那么當(dāng)然應(yīng)該把他放在一個(gè)重要的崗位上，去拓展業(yè)務(wù)，創(chuàng)造效益。一個(gè)人粗通結(jié)算業(yè)務(wù)，學(xué)歷水平較低，但他具備與外界交往能力，協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的能力，指揮業(yè)務(wù)人員的能力，就完全可以任用為產(chǎn)品經(jīng)理，發(fā)揮他的專長(zhǎng)，把業(yè)務(wù)開展起來(lái)。如果一個(gè)人有事業(yè)心，但工作經(jīng)驗(yàn)不足，就要在各個(gè)崗位上給他鍛煉機(jī)會(huì)，讓他迅速成長(zhǎng)。使大家發(fā)揮才干，更加用心投入團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要性
黃華新教授講述了這樣一段話：“勝在責(zé)任心，贏在執(zhí)行力。只有責(zé)任到位，執(zhí)行不會(huì)缺位。只有執(zhí)行到位，結(jié)果不會(huì)錯(cuò)位”。這段話我深深的體會(huì)到，再好、再多的政策、制度、目標(biāo)，都要依靠團(tuán)隊(duì)的每位成員的執(zhí)行力來(lái)實(shí)現(xiàn)。對(duì)于銀行來(lái)講，執(zhí)行力決定了企業(yè)的生命力，如果每位員工都能按質(zhì)按量地完成本職工作，這個(gè)企業(yè)的生命力大家是可想而知的。通過(guò)學(xué)習(xí)我懂得如何才能打造執(zhí)行力一流的團(tuán)隊(duì)？一是，解決好領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力。提升執(zhí)行力的關(guān)鍵不僅在于員工，更在于領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者要努力提高自身領(lǐng)導(dǎo)水平，所謂“上面千條線，下面一根針”，作為“這根針”的基層網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)主管更是要提高自身的執(zhí)行力。如果網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的營(yíng)業(yè)主管，那我們網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)的第一關(guān)口如何防控。二是建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。執(zhí)行力的培養(yǎng)要以切合實(shí)際的激勵(lì)約束機(jī)制為依據(jù)和載體，有效的激勵(lì)是提高執(zhí)行力的重要手段。三是堅(jiān)持以人為本，為提升執(zhí)行力營(yíng)造和諧氛圍。提高員工的滿意度。落實(shí)執(zhí)行責(zé)任，將工作目標(biāo)和措施進(jìn)行量化、細(xì)化、并層層分解，責(zé)任到崗，落實(shí)到人。這樣才能做到只有責(zé)任到位，執(zhí)行不會(huì)缺位。只有執(zhí)行到位，結(jié)果不會(huì)錯(cuò)位。
一周的學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間短暫，但組織卻十分緊湊，內(nèi)容安排非常豐富，講授形式多樣靈活，貼近我們的工作實(shí)際。我們從教授那里汲取了先進(jìn)科學(xué)，實(shí)效的思想與信息，自己的思維方式，思考問(wèn)題的角度，分析問(wèn)題的思路，在這種啟迪下被同化和拓寬。在學(xué)習(xí)中，我們開闊了視野，拓寬了工作思路，提升了能力和水平，雖然時(shí)間短，但特色鮮明，富有成效。
決策的心得體會(huì)篇4
（此文根據(jù)北京大學(xué)光華管理學(xué)院張志學(xué)教授演講整理，貫穿了心理學(xué)發(fā)展及心理學(xué)在認(rèn)知和決策領(lǐng)域的重要理論。）
經(jīng)典管理學(xué)理論認(rèn)為，管理行為包含：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。在這個(gè)流程中，所有環(huán)節(jié)的本質(zhì)，都是基于信息進(jìn)行決策的過(guò)程，因此，可以說(shuō)管理學(xué)就是一個(gè)做決策的學(xué)問(wèn)。管理就是決策，然而根植于人性的主觀與非理性，使我們永遠(yuǎn)無(wú)法保證決策的全然正確?，F(xiàn)代心理學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義就在于減少學(xué)習(xí)過(guò)相關(guān)理論和知識(shí)的人們?cè)跊Q策中可能犯的錯(cuò)誤。
一、行為決策的偏差
近年來(lái)，隨著心理學(xué)者們?cè)谡J(rèn)知心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域所開展的大量研究，人們?cè)絹?lái)越能夠正確認(rèn)識(shí)到人類的認(rèn)知局限。我們所認(rèn)為的“認(rèn)真思考”、“理性決策”，往往只是我們頭腦中基于認(rèn)知慣性和經(jīng)驗(yàn)歸納法給出的“自動(dòng)化決策”。
也就是說(shuō)，我們自以為在進(jìn)行理性決策，而其實(shí)始終只是在自己的認(rèn)知框架中騰挪而已，因此出現(xiàn)了心理學(xué)和理性決策交織的行為決策學(xué)。
舉個(gè)例子：假設(shè)現(xiàn)在是高校畢業(yè)的季節(jié)，在畢業(yè)前夕，應(yīng)屆生李靖收到三個(gè)公司的offer，從工資、職位、前景、所在城市等幾個(gè)指標(biāo)綜合評(píng)估，三個(gè)工作難分伯仲。一個(gè)理性決策的過(guò)程，是先梳理各個(gè)變量，然后找到?jīng)Q策的標(biāo)準(zhǔn)，并為這個(gè)決策定義一個(gè)邊界和解決目標(biāo)；進(jìn)而，為各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重，找到若干方案，確定每個(gè)方案發(fā)生的概率 并評(píng)估各種方案與決策的終極目標(biāo)之間的相關(guān)度，最終選擇最符合目標(biāo)的那個(gè)方案。這是我們基于數(shù)理邏輯的理性決策過(guò)程。
理性決策的前提條件是什么呢？首先對(duì)要解決的問(wèn)題或目標(biāo)非常清晰。上面這個(gè)案例中，問(wèn)題并不復(fù)雜，說(shuō)到底是職業(yè)選擇，但現(xiàn)實(shí)中我們有時(shí)連問(wèn)題本身的性質(zhì)和邊界都無(wú)從判斷。第二，就算能夠清晰界定問(wèn)題，人的認(rèn)知能力如何窮盡所有的選擇及判斷其發(fā)生的概率呢？第三，究竟有哪些決策偏好、偏好將如何隨其它條件和變量變動(dòng)，以及為主觀偏好確定客觀價(jià)值，這些都是不確定的。
當(dāng)代心理學(xué)的研究同樣說(shuō)明了這樣的決策窘境。芝加哥大學(xué)的奚愷元教授從事了這樣一項(xiàng)經(jīng)典研究：假如你是音樂(lè)專業(yè)的學(xué)生，在二手書店買一本有關(guān)音樂(lè)的詞典，預(yù)算大概10-50美元之間。現(xiàn)在有兩本同年出版的詞典，第一本收錄詞條一萬(wàn)，幾乎全新；第二本收錄有詞條兩萬(wàn)，除封面撕破了以外，也幾乎全新。你會(huì)給哪一本詞典報(bào)價(jià)更多？
基于這個(gè)信息充分的條件，理性決策者往往會(huì)選第二本詞典。但倘若對(duì)場(chǎng)景稍作調(diào)整，使一半人到書店只看到第一本詞典，而另一半人到書店的時(shí)候只看到第二本，并各自基于面前的書報(bào)價(jià)。結(jié)果人們反而給詞條數(shù)量較少的第一本詞典出價(jià)更高。
由于你不知道通常一本音樂(lè)詞典究竟包含多少詞條，因此一旦條件變化，決策的焦點(diǎn)便不由自主地變成了封面，因?yàn)榉饷娴男屡f是可以判斷的，而詞典的工具性本身反而被輕視了。由此產(chǎn)生了偏好的反轉(zhuǎn)，在第一種條件下，人們對(duì)第二本詞典更加偏好；而在第二種條件下，對(duì)第一本詞典更加偏好。
人們基于自己是否有能力評(píng)估詞典的特征來(lái)進(jìn)行判斷，這也是產(chǎn)生決策偏差的主要原因，即可評(píng)估性偏差。我們受限于認(rèn)知能力，忽視了“詞條”這個(gè)無(wú)法判斷的重要因素，轉(zhuǎn)向了一個(gè)很不重要的因素，抓住了芝麻，丟掉了西瓜。
奚愷元教授還有一項(xiàng)研究進(jìn)一步說(shuō)明了人們?cè)诓煌u(píng)估條件下的決策模式。比如，你喜歡寫詩(shī)，出版社將你的詩(shī)結(jié)集出版。發(fā)行第一天，某家書店反饋的消息是一本沒(méi)賣出去，或者賣了80本、160本、240本，請(qǐng)你想想在每一種條件下你的情緒體驗(yàn)。首先將四種條件依次告知同一個(gè)人，此時(shí)隨著賣出去的冊(cè)數(shù)增加，這個(gè)人的情緒會(huì)越來(lái)越好。改變條件，根據(jù)先前買詞典的邏輯，讓1/4的人得知一本沒(méi)有賣出去，剩余三組條件下每個(gè)人分別得知賣出了80、160、240本，每一個(gè)人只知道自己的條件而不知道其他人條件，再將這些人在每一種條件下的情緒體驗(yàn)連成線。有趣的是，一冊(cè)沒(méi)賣出去和賣出80冊(cè)的兩組的情緒差別很大，一旦賣出去80本之后，得知賣出80、160、240本所產(chǎn)生的快樂(lè)基本沒(méi)有差別。
這個(gè)結(jié)果對(duì)我們的生活頗有啟發(fā)意義，不幸福是比出來(lái)的，錨定效應(yīng)和框架效應(yīng)，深深地根植在我們的認(rèn)知當(dāng)中，令我們失去客觀和理性。很多人住在80平方米的房子里，憧憬著周圍的人住的160平方米、240平方米的大房子：我才住80平方米，要是住著160平方米的房子該有多么幸福；同樣，住著160平方米房子的人也在羨慕住進(jìn)240平方米的人。每個(gè)住著房子的人都在羨慕住著更大房子的人，心存缺憾或充滿焦慮感。但事實(shí)上，有80平方米的房子可住，其實(shí)比沒(méi)有房子時(shí)幸福得多了，好好享受已經(jīng)擁有的事物也挺好。人的不幸福，就在于想要的太多，卻沒(méi)有好好體驗(yàn)和享受自己當(dāng)前的狀態(tài)。這一點(diǎn)在人類幸福和員工激勵(lì)上同樣適用。
二、心理學(xué)的發(fā)展
當(dāng)我們探討行為決策這個(gè)話題，首先應(yīng)回溯心理的本源。
1879年，馮特將心理學(xué)從萊比錫大學(xué)的哲學(xué)系當(dāng)中獨(dú)立出來(lái)，被譽(yù)為近代心理第一人，他為心理學(xué)研究開辟了兩條道路。其一，用物理學(xué)的辦法來(lái)研究心理學(xué)范疇下人的簡(jiǎn)單行為，稱作生理心理學(xué)，又叫心理物理學(xué)；但人是很復(fù)雜的，于人的自然屬性外，他沿著人類的社會(huì)屬性，又開發(fā)了民族心理學(xué)，用思辨的方法理解種族、語(yǔ)言等對(duì)人類的影響。
此后出現(xiàn)了弗洛伊德。根據(jù)其人格結(jié)構(gòu)論，人同時(shí)具備本我、自我與超我三部分。本我即無(wú)意識(shí)的、原始的自己，本我驅(qū)使人們以快樂(lè)原則做事。倘若人人都以快樂(lè)原則做事，社會(huì)就亂套了，因此人們還要考慮到周圍的人，這叫超我。超我代表著道德原則，對(duì)快樂(lè)原則進(jìn)行制約。夾在中間的是自我，自我遵循現(xiàn)實(shí)原則做事。
在弗洛伊德看來(lái)，人的本性是要追求快樂(lè)，但超我卻拼命壓制本我表達(dá)自己的本能和沖動(dòng)，令人想起自己過(guò)去做的某些事情便感到羞愧、內(nèi)疚、焦慮，于是產(chǎn)生了防御機(jī)制，讓自己盡量不要向過(guò)去已經(jīng)發(fā)生的那些不好的事情，慢慢也就忘掉了，這就是無(wú)意識(shí)產(chǎn)生的緣由。不過(guò)，人們睡著了的時(shí)候超我也休息了，缺乏超過(guò)的壓制，本我又蠢蠢欲動(dòng)了。所以，在夢(mèng)中本我的沖動(dòng)重新覺(jué)醒。這就是“夢(mèng)的解析”中理論的來(lái)源。
不過(guò)，弗洛伊德試圖用他的一套邏輯來(lái)解釋人類歷史的進(jìn)展，比如他聲稱希特勒發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)緣于他本我中的戀母情結(jié)，于是將父親看成情敵，進(jìn)而產(chǎn)生弒父情結(jié)，而引來(lái)超我代表的道德壓制。一般人面臨這種沖突，要么只能向內(nèi)訴諸于愛情故事小說(shuō)的創(chuàng)作或極端的自殺，或向外發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)。希特勒選擇了后者。然而，史學(xué)家考察希特勒的成長(zhǎng)歷史，發(fā)現(xiàn)弗洛伊德說(shuō)的簡(jiǎn)直是無(wú)稽之談，心理史學(xué)逐漸式微。隨著弗洛伊德理論的衰退，行為主義登場(chǎng)。
在行為主義者看來(lái)，人類所有的行為都是由眾多反應(yīng)構(gòu)成的，反應(yīng)是可以觀測(cè)的。而人的反應(yīng)源于對(duì)外界刺激的應(yīng)對(duì)。如狗看見肉塊流口水，這是狗的本能，分泌唾液是非條件反射。巴甫洛夫基于此提出經(jīng)典性條件反射理論，在每次給肉塊前都搖鈴鐺，使狗知道，凡是搖鈴鐺就有肉吃了，于是只搖鈴鐺狗也流口水。
經(jīng)典性條件反射對(duì)于人類的復(fù)雜行為的解釋力是有限的。為了有效解釋人類行為，斯金納進(jìn)一步提出了操作性條件反射。他設(shè)計(jì)了一個(gè)鴿籠，在鴿子踏上籠子底部的某根棍后會(huì)獲得從外部滾進(jìn)來(lái)的食物。鴿子在籠中來(lái)回走，無(wú)意中碰到了那根棍，得到食物。無(wú)意中往復(fù)幾次，鴿子明白了踩某根棍就有吃的，于是不斷地踩這根棍，以獲得更多的食物。鴿子獲得的食物是靠自己按壓那根棍而獲得的，不同于巴甫洛夫?qū)嶒?yàn)中被動(dòng)的狗。鴿子的行為被界定為操作性條件反射。至此，這個(gè)理論已經(jīng)接近了經(jīng)濟(jì)學(xué)中的激勵(lì)，人為財(cái)死，鳥為食亡。鴿子知道了按壓哪根棍就能得到食物，便不斷踩壓。當(dāng)初被放進(jìn)籠子里時(shí)，哪怕是懶惰的鴿子，在籠子中掌握機(jī)關(guān)之后也會(huì)變得勤奮起來(lái)，這就是制度設(shè)計(jì)。
精神分析進(jìn)行證據(jù)不可檢驗(yàn)的推測(cè)，行為主義將一切不可見的事物都置于心理學(xué)范疇之外，格式塔心理學(xué)綜合了二者。格式塔心理學(xué)強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)和行為的整體性，認(rèn)為整體不等于并且大于部分之和，主張人在面對(duì)現(xiàn)實(shí)的事物時(shí)存在人體的直覺(jué)，并主觀上對(duì)事物進(jìn)行延伸和加工。
此后計(jì)算機(jī)興起，受其啟發(fā)，認(rèn)知主義心理學(xué)將人看作是信息加工系統(tǒng)，認(rèn)知就是信息加工的過(guò)程，包括感覺(jué)輸入的編碼、貯存和提取的全過(guò)程。人的本質(zhì)就是通過(guò)眼、耳、鼻、舌、身接收外界信息，再對(duì)信息加工做出決策判斷和行為。至此，認(rèn)知心理學(xué)榮光登場(chǎng)，完成了對(duì)心理學(xué)的徹底改造和整合，認(rèn)知主義一統(tǒng)當(dāng)代心理學(xué)的江湖。
三、知覺(jué)的偏差
在認(rèn)知心理學(xué)看來(lái)，問(wèn)題的解決首先源于社會(huì)生活中的現(xiàn)實(shí)，隨后人的知覺(jué)對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行信息判斷和解釋，再做決策，最后采取行動(dòng)。真正影響心理決策的，是知覺(jué)的現(xiàn)實(shí)而非現(xiàn)實(shí)本身。
但從環(huán)境到認(rèn)知對(duì)象，再到知覺(jué)者，影響知覺(jué)的因素極多。自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言闡釋了主觀事物可能最終成為客觀事物。例如我們對(duì)某人有了第一印象，便會(huì)傾向于尋找與這一判斷吻合的信息，使得最初的印象得到加強(qiáng)，假的也可能變成真的。這其中存在證實(shí)性偏差，即人類總是尋找一些支持自身結(jié)論的信息，而不會(huì)反過(guò)來(lái)。
1960年代末期兩個(gè)教授去一所小學(xué)測(cè)量學(xué)生的智商，測(cè)完后沒(méi)有把真實(shí)結(jié)果告訴孩子或老師，而是在每個(gè)班級(jí)隨機(jī)選取十來(lái)個(gè)人，告訴老師測(cè)驗(yàn)表明這些孩子將來(lái)最有前途。一年以后回訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，一年前被隨機(jī)選出來(lái)的孩子，不僅成績(jī)比其他的孩子好，智商也比平均增長(zhǎng)得更多。這個(gè)發(fā)現(xiàn)后來(lái)就被廣為傳頌的心理學(xué)中著名的皮格馬利翁效應(yīng)。老師受到心理學(xué)家暗示后又將暗示傳遞給了學(xué)生，學(xué)生接到暗示之后默默努力，最后變得很好。
金融領(lǐng)域用black-scholes公式預(yù)測(cè)期權(quán)交易。根據(jù)學(xué)者的考查，1976年，這個(gè)公式引進(jìn)之初，準(zhǔn)確率在40%左右，但六個(gè)月后準(zhǔn)確率提升至98%。隨著公式的推廣，期權(quán)交易員在報(bào)價(jià)前都先套入公式試驗(yàn)，不適用就調(diào)，于是結(jié)果慢慢也就變成公式預(yù)言的結(jié)果。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出理性人假設(shè)，但由于人類存在認(rèn)知偏差，心理學(xué)家意識(shí)到人是非理性的。于是赫伯特·西蒙提出有限理性理論，認(rèn)為決策者不能掌握完整的信息，并受到現(xiàn)實(shí)環(huán)境條件的約束，往往只挑選出滿意的而非最佳的解決問(wèn)題的方法。
在西蒙之后，人們提出加工信息存在兩種方式，一是信息充分條件下的系統(tǒng)加工，二是在條件不允許時(shí)對(duì)信息的進(jìn)行粗略分析的啟發(fā)式加工。類似地，人類的思考系統(tǒng)也同樣存在依靠直覺(jué)的第一系統(tǒng)與有邏輯的第二系統(tǒng)，人不可能像計(jì)算機(jī)那樣對(duì)信息進(jìn)行加工，而是依靠過(guò)去解決類似問(wèn)題時(shí)總結(jié)出的規(guī)律來(lái)應(yīng)對(duì)，從而不需深思熟慮，在應(yīng)對(duì)多種事物時(shí)，人們更傾向于依賴第一系統(tǒng)。例如購(gòu)買球拍和球一共花110元，球拍比球貴100元，球是多少錢？回答10元，是直覺(jué)，而5元才是經(jīng)過(guò)推理的正確答案。
心理學(xué)研究安排六個(gè)人觀察另外兩個(gè)人談話，談的話題是事先設(shè)好的，而且將a、b兩人的談話內(nèi)容對(duì)半分配。談話完畢后，問(wèn)6名觀察者a、b兩人多大程度上支配了談話？座位面對(duì)著a的人答a，面對(duì)著b的人答b。
由于相向而坐，觀察者接收到的信息自然包括更多的表情、動(dòng)作，人們就更容易回憶起對(duì)面的談話者?？傻眯詥l(fā)式偏差同樣會(huì)出現(xiàn)在績(jī)效評(píng)估中，由于存在近因效應(yīng)，由于記憶清楚，距離績(jī)效評(píng)估越近的業(yè)績(jī)表現(xiàn)比以往的業(yè)績(jī)表現(xiàn)對(duì)評(píng)估結(jié)果的影響更大。
錨定效應(yīng)同樣帶來(lái)偏差。問(wèn)第一組時(shí)：上海金茂大廈比300米高還是低？問(wèn)第二組時(shí)則將數(shù)字改為600米，答完高低之后，再要求他們估計(jì)上海金茂大廈的準(zhǔn)確高度，兩組回答之間相差將近200米，錨點(diǎn)的不同導(dǎo)致數(shù)字差別很大。
偏好也同樣不準(zhǔn)確。在肯定得到五千元和50%的概率得到一萬(wàn)元之中，多數(shù)人選擇前者；而將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為肯定丟掉五千元和50%的概率丟掉一萬(wàn)元時(shí)，答案則相反?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)已證實(shí)，人類在有好事的時(shí)候希望確定，有壞事的時(shí)候敢于冒險(xiǎn)。心理學(xué)家在80年代經(jīng)過(guò)大量的研究發(fā)現(xiàn)，失去一百元產(chǎn)生的不快，遠(yuǎn)高于獲得一百元的快樂(lè)。
由于失和得造成的心理情感不同，決策會(huì)受到問(wèn)題表述形式的影響。這在心理學(xué)界稱為框定效應(yīng)。例如退稅的本意是促進(jìn)消費(fèi)，但人會(huì)選擇將75%的退稅存起來(lái)不消費(fèi)，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，這是賬戶里理所當(dāng)然的一筆收入。而變換說(shuō)法，將“退稅”說(shuō)成“獎(jiǎng)金”后，人會(huì)選擇將87%的獎(jiǎng)金花掉。
這些理論導(dǎo)致人們形成稟賦效應(yīng)：人們更愿意持有自己已經(jīng)擁有的東西，而不愿用它交換另一個(gè)可能更好的替代物。將等價(jià)的咖啡杯與鋼筆各自分給一半人，根據(jù)此前的調(diào)查，人們對(duì)這兩者的偏好近似，然而在允許隨便交換的情境下，很少有人愿意交換。人們普遍認(rèn)為自己手中的東西比他人的更有價(jià)值。
四、啟示
單純積累經(jīng)驗(yàn)和專長(zhǎng)并不能決策，正確決策首先要有批判性思考的能力，檢查經(jīng)驗(yàn)獲取的環(huán)境與當(dāng)前環(huán)境之間的關(guān)系，消除決策誤區(qū)。其次，我們做事時(shí)要學(xué)會(huì)停下來(lái)反思，持續(xù)監(jiān)控你在決策整個(gè)過(guò)程當(dāng)中的感受，減少判斷偏差。其三，要對(duì)不同的案例進(jìn)行類比推論，尋找共同規(guī)律。其四，旁觀者清，可以整合更多信息，參考局外人的觀點(diǎn)可以減少偏差。最后，在這個(gè)年代獲得信息更容易了，采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)可能避免無(wú)關(guān)的決策。
有人問(wèn)智者：“智慧從哪兒來(lái)？”智者答：”來(lái)自正確的判斷”。又追問(wèn)：“正確的判斷從哪兒來(lái)？”智者又答：“經(jīng)驗(yàn)”?！敖?jīng)驗(yàn)從哪里來(lái)？”“來(lái)自錯(cuò)誤的判斷?！痹谖业恼n堂上進(jìn)行決策練習(xí)時(shí)，對(duì)錯(cuò)沒(méi)有太大關(guān)系。錯(cuò)得越多，將會(huì)學(xué)得越多，今后在決策中更可能減少犯錯(cuò)的概率。
張志學(xué)，北京大學(xué)光華管理學(xué)院組織與戰(zhàn)略管理系教授、行為科學(xué)研究中心主任。在香港大學(xué)獲得社會(huì)心理學(xué)博士。曾任北京師范大學(xué)心理系講師，香港理工大學(xué)研究員，美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院訪問(wèn)學(xué)者，美國(guó)伊里諾依大學(xué)freeman訪問(wèn)學(xué)者和瑞典斯德哥爾摩大學(xué)訪問(wèn)教授。2009年國(guó)家自然科學(xué)基金杰出青年科學(xué)基金獲得者?，F(xiàn)任國(guó)際學(xué)術(shù)組織international association for chinese management research（中國(guó)管理研究國(guó)際學(xué)會(huì)）當(dāng)選主席、2020年學(xué)會(huì)主席。研究領(lǐng)域包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與文化、談判與沖突處理、團(tuán)隊(duì)過(guò)程等。
課程推薦
中國(guó)ceo
根植于改革開放四十年來(lái)的偉大實(shí)踐，依托“光華思想力”智庫(kù)平臺(tái)，北京大學(xué)光華管理學(xué)院傾力打造新時(shí)代工商管理旗艦課程——【中國(guó)ceo】, 匯聚最前沿、最精髓的管理智慧，為中國(guó)ceo的成長(zhǎng)與突破提供智力支持。
誰(shuí)應(yīng)參加
具有高度社會(huì)責(zé)任感、全球視野、引領(lǐng)變革的商業(yè)領(lǐng)袖。
詳情垂詢
春季班（每年4月開學(xué)）
秋季班（每年9月開學(xué)）
決策的心得體會(huì)篇5
近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步建立和金融體制改革不斷深入，我們煙草行業(yè)的各級(jí)行政機(jī)關(guān)面對(duì)商品大潮的沖擊，在改革機(jī)關(guān)行政經(jīng)費(fèi)管理方面不斷探索、勇于創(chuàng)新，取得了不少好的經(jīng)驗(yàn)和辦法。
本文擬根據(jù)自己在國(guó)家煙草專賣局機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理工作實(shí)踐，談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、改革機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理辦法，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理的前提
機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，要量入為出，按合理、節(jié)約、量力而行的原則進(jìn)行。在預(yù)算的制定過(guò)程中，要考慮政策調(diào)資或物價(jià)因素，實(shí)行總比例控制和調(diào)整，具體工作可分兩部分進(jìn)行：
1.固定費(fèi)用(又稱人頭費(fèi))，應(yīng)和人員編制掛鉤，實(shí)行總量控制、包干使用。如：工資、獎(jiǎng)金、集體福利費(fèi)、工齡經(jīng)費(fèi)、費(fèi)、差旅費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等，應(yīng)該規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，包干到部門。實(shí)行增人不增經(jīng)費(fèi)，減人不減經(jīng)費(fèi)。對(duì)節(jié)編減少的部門，可用節(jié)約經(jīng)費(fèi)的適當(dāng)比例增發(fā)個(gè)人報(bào)酬，以經(jīng)濟(jì)手段控制人頭費(fèi)的增長(zhǎng)。
2.變動(dòng)費(fèi)用(又稱彈性費(fèi)用)。如：電話費(fèi)、辦公費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、房屋修繕費(fèi)、汽車修理費(fèi)等，這些都是和物價(jià)因素密切相關(guān)的費(fèi)用，可根據(jù)物價(jià)指數(shù)變動(dòng)實(shí)行總比例調(diào)整。在執(zhí)行過(guò)程中，還要根據(jù)情況變化及時(shí)修訂，防止寅吃卯糧情況的發(fā)生。
二、執(zhí)行預(yù)算，合理控制機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)的過(guò)快增長(zhǎng)
預(yù)算一旦制定，就要規(guī)范財(cái)坡行為，責(zé)成一名主管領(lǐng)導(dǎo)，一支筆實(shí)施，負(fù)責(zé)到底。杜絕預(yù)算執(zhí)行中的“一事一要錢”的條子預(yù)算，防止管理者和決策者的主觀隨意性。對(duì)于彈性經(jīng)費(fèi)，可采用以下辦法進(jìn)行控制：
1.會(huì)議費(fèi)開支要實(shí)行定額包干的辦法管理。根據(jù)國(guó)務(wù)院的要求，嚴(yán)格控制會(huì)議的次數(shù)、人數(shù)和天數(shù)，堅(jiān)持會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于全局性的工作會(huì)議，要按國(guó)務(wù)院規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)定額管理;對(duì)于專業(yè)性(或局部性)的工作會(huì)議，要施行以會(huì)養(yǎng)會(huì)、分口負(fù)擔(dān)的辦法。
2.差旅費(fèi)要實(shí)行按編制定額管理的辦法。運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿的作用，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)、超支不補(bǔ)的管理辦法。充分調(diào)動(dòng)部門和個(gè)人的主觀積極性，能用電話或信函解決的，就不派人出差;能乘坐火車或汽車外出的，就不乘坐飛機(jī)。盡可能減少出差和乘坐飛機(jī)的人次。節(jié)約下來(lái)的差旅費(fèi)由部門掌握使用，并提取一定比例發(fā)給職工個(gè)人。
3.汽車修理費(fèi)的管理。首先要確定信譽(yù)可靠的汽車維修點(diǎn)，實(shí)行定點(diǎn)管理。第二要建立汽車修理檔案，對(duì)每部車的維修和保養(yǎng)情況、零部件的更換情況，都逐一的記錄存檔。一方面堵塞管理上的漏洞;另一療面，考核每個(gè)司機(jī)維修費(fèi)的開支情況和零部件更換頻率，做為獎(jiǎng)勵(lì)和晉級(jí)的依據(jù)。
4.房屋修繕費(fèi)的管理。有條件的機(jī)關(guān)可以組織房屋修繕隊(duì)，服務(wù)機(jī)關(guān)，面向社會(huì)?？捎刹铑~管理逐步過(guò)渡到自收自支。在不具備條件的機(jī)關(guān)，可經(jīng)過(guò)考查建立定點(diǎn)維修站，以防止社會(huì)上一些五花八門的公司乘機(jī)敲竹杠，同時(shí)還要避免偷工減料的短期行為。
5.電話費(fèi)的管理。在改革開放過(guò)程中，由于人們對(duì)于信息量的需求越來(lái)越大，電話費(fèi)的開支也在成倍上漲。為此，我們應(yīng)該嚴(yán)格控制國(guó)際直撥長(zhǎng)途電話的裝配。江西省煙草專賣局實(shí)行的住宅電話自費(fèi)開支、定額補(bǔ)貼的辦法很值得推廣。
他們充分發(fā)揮了利益激勵(lì)在現(xiàn)階段的作用，取得了顯著的效果。辦公室的電話費(fèi)也要采取相應(yīng)的管理辦法，如采用計(jì)價(jià)器、密碼卡等，對(duì)控制通話時(shí)間和私人打電話將起到一定的抑制作用。
三、機(jī)關(guān)的服務(wù)職能和行政職能分別核算，是促進(jìn)增收節(jié)支的有效途徑
我們的行政機(jī)關(guān)長(zhǎng)期以來(lái)形成了小而全、大而全的傳統(tǒng)做法，各機(jī)關(guān)都自備大量的公用設(shè)施，造成人力和財(cái)力上的浪費(fèi)。通過(guò)機(jī)構(gòu)改革，首先就應(yīng)該使機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理部門在機(jī)構(gòu)、編制、經(jīng)費(fèi)上和機(jī)關(guān)脫鉤，實(shí)行獨(dú)立核算、有償服務(wù)。第二是在保征服務(wù)機(jī)關(guān)的前提下，打破部門封鎖，充分利用現(xiàn)有的設(shè)備和能力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化服務(wù)，使機(jī)關(guān)后勤部門逐步成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的社會(huì)經(jīng)濟(jì)服務(wù)法人實(shí)體。
我們的后勤機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變職能，面向社會(huì)，實(shí)在是國(guó)家行政機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革的一個(gè)重要組成部分。當(dāng)然，打破傳統(tǒng)的習(xí)慣做法，肯定會(huì)碰到不少困難和問(wèn)題，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，更需要開拓的精神和勇氣。但這是歷史的.必然。
四、認(rèn)真搞好機(jī)關(guān)清產(chǎn)核資，保證國(guó)有資產(chǎn)的安全完整
機(jī)關(guān)的清產(chǎn)核資工作，包括固定資產(chǎn)清理，債權(quán)債務(wù)清理等，這是一項(xiàng)經(jīng)常性的財(cái)務(wù)管理工作。
幾年來(lái)，我們?cè)诠潭ㄙY產(chǎn)和債權(quán)債務(wù)的清理方面，摸索出了一些經(jīng)驗(yàn)和辦法。比如在固定資產(chǎn)的管理方面，實(shí)行了總帳控制、部門管理、個(gè)人負(fù)責(zé)的三級(jí)管理辦法。把固定資產(chǎn)的管理，直接落實(shí)到具體人頭，如有損壞或丟失，便于清理和追究。機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)除總帳控制外，還設(shè)有明細(xì)分類帳、固定資產(chǎn)月報(bào)、固定資產(chǎn)卡片，全部使用計(jì)算機(jī)控制和管理。每個(gè)部門都設(shè)有聯(lián)絡(luò)員，協(xié)助進(jìn)行固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和盤點(diǎn)。我們還建立了固定資產(chǎn)購(gòu)置和報(bào)廢的報(bào)告制度，堅(jiān)持重新購(gòu)置固定資產(chǎn)，必須辦理殘值回收或變價(jià)出售以后，方可進(jìn)行，否則不予更新。保證了機(jī)關(guān)財(cái)產(chǎn)物資帳目清晰、帳實(shí)相符。
對(duì)于債權(quán)債務(wù)的管理我們也非常嚴(yán)格。凡是在年終決算以前沒(méi)有報(bào)清帳目的，我們都給各部門發(fā)布催款通知單，責(zé)成部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助辦理，屬于個(gè)人責(zé)任造成公款損的，全額進(jìn)行索賠。現(xiàn)在，當(dāng)事者本人怕我們發(fā)布通知，影響形象，全機(jī)關(guān)已基本養(yǎng)成了各種用帳及時(shí)清帳的好習(xí)慣。
決策的心得體會(huì)篇6
以下是一篇財(cái)務(wù)決策實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)：
這次實(shí)訓(xùn)是在我們充分了解了財(cái)務(wù)決策的基本原理和流程之后進(jìn)行的。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)期間，我們通過(guò)完成一系列的財(cái)務(wù)決策任務(wù)，進(jìn)一步鞏固了我們的理論知識(shí)，并培養(yǎng)了我們的實(shí)際操作能力。
在這次實(shí)訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)決策的基本原理和流程。我們了解到，財(cái)務(wù)決策是在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中，根據(jù)不同的財(cái)務(wù)目標(biāo)和約束條件，選擇最優(yōu)方案的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程涉及到財(cái)務(wù)報(bào)表分析、財(cái)務(wù)預(yù)算、資金管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等多個(gè)方面。
接下來(lái)，我們進(jìn)行了財(cái)務(wù)報(bào)表分析、財(cái)務(wù)預(yù)算、資金管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)訓(xùn)。在財(cái)務(wù)報(bào)表分析方面，我們學(xué)習(xí)了如何分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，并從財(cái)務(wù)指標(biāo)和比率中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在財(cái)務(wù)預(yù)算方面，我們學(xué)會(huì)了如何制定預(yù)算，并合理分配資金。在資金管理方面，我們了解了如何管理企業(yè)的現(xiàn)金流量和賬戶。在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，我們學(xué)習(xí)了如何評(píng)估企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。
在這次實(shí)訓(xùn)中，我們通過(guò)實(shí)際操作，深入了解了財(cái)務(wù)決策的應(yīng)用和實(shí)施。通過(guò)完成一系列的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，我們不僅掌握了財(cái)務(wù)決策的基本原理和流程，還學(xué)會(huì)了如何應(yīng)用這些知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了我們?cè)诶碚撝R(shí)上的不足，進(jìn)一步鞏固了我們的學(xué)習(xí)成果。
在這次實(shí)訓(xùn)中，我們收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我們學(xué)會(huì)了如何將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，提高了我們的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，我們也更加深入地了解了財(cái)務(wù)決策的重要性和應(yīng)用價(jià)值。
總之，這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次非常寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我們不僅提高了我們的專業(yè)技能，還培養(yǎng)了我們的實(shí)際操作能力，為我們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們感謝老師和學(xué)校為我們提供了這樣一次難得的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)踐中更好地理解和應(yīng)用我們所學(xué)的知識(shí)。
