當(dāng)在實(shí)踐中收獲不少之時，大家都需要寫好心得，通過寫心得體會，我們可以更好地記錄和回顧自己的成長和經(jīng)歷，感受到個人的變化和進(jìn)步，下面是范文社小編為您分享的園務(wù)工作心得模板7篇，感謝您的參閱。
園務(wù)工作心得篇1
作為一個會計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們必須要加強(qiáng)自我對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。作為一名會計(jì)人員要具備良好的人際交往本事。會計(jì)部門是每個企業(yè)的核心部門，對下要收集會計(jì)信息，對上要匯報會計(jì)信息，對內(nèi)要相互配合整理會計(jì)信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時必須要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注下頭是我經(jīng)過這次會計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計(jì)的特點(diǎn)和積累，以及題外的很多道理。
以前，我總以為自我的會計(jì)理論知識扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯，那么，當(dāng)一名出色的會計(jì)人員，應(yīng)當(dāng)沒問題了。此刻才發(fā)現(xiàn)，會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零！會計(jì)就是做賬。
其次，就是會計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，并且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計(jì)的規(guī)范性，這為其三。
登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最終才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計(jì)操作的一般順序和基本流程。
會計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具趣味味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。所以，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸！
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這一年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有必須距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。由于會計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門中較為簡單的工作，如出納及幫忙會計(jì)進(jìn)行帳目的核對等工作，可是，這幫忙我更深層次地理解此刻的企業(yè)會計(jì)，并且我對會計(jì)分錄、記帳、會計(jì)報表的應(yīng)用也有了提高的掌握。不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補(bǔ)足。會計(jì)工作中的每一個步驟都是十分重要的，只要有一個部分出差錯，那么就會牽連到其他的部分，所以會計(jì)真的不是簡單的算算記記，這是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砘顒印?/p>
此外，我還結(jié)交了許多朋友、教師，我們在一齊相互交流，相互促進(jìn)。因?yàn)槲颐靼變H有和他們深入接觸你才會更加了解會計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。明白掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自我，在實(shí)踐中鍛煉自我，使自我在激烈的競爭中立于不敗之地！
園務(wù)工作心得篇2
簡單講一下自己的背景，自己之前做過1年多的假肢銷售，地點(diǎn)是在浙江杭州，3月份來到上海，自己的計(jì)劃是找一份外企的制藥公司。
跑了面?zhèn)€月大大小小的面試，終于等到了大企業(yè)的面試電話。拜耳。
上午九點(diǎn)去做面試，公司并沒有很正式的對待我，我一個區(qū)域經(jīng)理用手機(jī)通知我的，去面試的也只有我一個人，面試官問了很多關(guān)于我寫在簡歷上的內(nèi)容的背景，比如說"你寫著你應(yīng)變能力強(qiáng)，能不能舉一個例子?"。這次面試沒有英語測試，沒有性格測試，甚至沒有問問我對拜耳的認(rèn)識和對銷售代表的認(rèn)識，反正我精心準(zhǔn)備的對策一個都沒有用上。
結(jié)果我想一定是失敗的，因?yàn)閷ξ襾碇v，這次面試，我一直沒有理清思路，首先呢，我知道拜耳招聘的是醫(yī)藥代表，但是不知道具體的內(nèi)容，很多是當(dāng)場取問的，但是問的不全，問了工作區(qū)域是哪里?上海;問了拜耳招聘這個職位是為了新業(yè)務(wù)征兵，還是替換原來的職位，答案是原來職位的增兵。
這里我回家后分析了一下，因?yàn)橥馄蟮尼t(yī)藥企業(yè)傳說薪水客觀，底薪5000+理論上講任何職位后面都有很多很多的人排隊(duì)，有的職位是內(nèi)部推薦上馬的，有一些中層管理職位的應(yīng)該是首先從內(nèi)部的下級晉升上去的，應(yīng)該很少的從外面招聘新人。我還聽說即使從外面招聘也都是先考慮一些從前面試過的人，所以有一些外企的復(fù)試甚至要等到3個月。
一般來講外企招聘新人的主要原因是公司上了新的業(yè)務(wù)，公司內(nèi)部沒有相關(guān)的職業(yè)者才會招聘新人。
拜耳講是對原來的業(yè)務(wù)的增兵，一種可能是公司為了提高單位客戶的業(yè)績額，提高銷售深度，還有一種原因是公司為了稀釋傭金，提高內(nèi)部競爭，但是我想拜耳這樣的公司不會很在乎職工的傭金。
所以這里的"對原來職位的增兵"還是沒有什么大問題的。
之后我想講一下我對外企的認(rèn)識，首先外企工作人員的態(tài)度很冷漠，傲慢，上海的外企很多都是上海人，漸漸的也走向了關(guān)系壟斷，上海人總有一些優(yōu)越感，所以外地新人能明顯的感覺到一種不爽。其次是外企的銷售職位招聘更多的會是外包給第三方的，就是vendor，跟正式職工的區(qū)別有薪水，福利，穩(wěn)定性。所以不是同工同酬，但是對于我來講至少是一段外企的工作經(jīng)驗(yàn)，值得的。最后，我感覺外企不是傳說的那樣的典型，越來越中國化，就面試的內(nèi)容也是越來越中國化。
對于面試心得，外企的面試也許是形式的不同，我在準(zhǔn)備的時候跟國內(nèi)的面試不經(jīng)意間分離開了，但是后來發(fā)現(xiàn)實(shí)際上，要點(diǎn)都是一樣的，就是一定要自然平靜，不管面試官用常規(guī)方式還是非常規(guī)方式，都要平靜，不慌不忙，只是我總是要慌很多次才能漸漸的加強(qiáng)情緒控制能力。所以多多的去國內(nèi)小企面試是很能增強(qiáng)面試心素質(zhì)的。
對于面試者，面試的素材也是需要不斷的完善至細(xì)節(jié)的，特別是要多多的準(zhǔn)備一些案例，一定要簡短有邏輯性能體現(xiàn)某些特質(zhì)，如組織能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)。
也許外企一樣會讓我失望。
園務(wù)工作心得篇3
實(shí)習(xí)對于我來說是真的是很牽強(qiáng)的字眼。其實(shí)不是因?yàn)槲疫M(jìn)入社會說怕工作累壓力大怎么樣。只是很簡單的原因因?yàn)槲液ε逻M(jìn)入這個社會，競爭激烈大。很多人為了工作上的“上位”而勾心斗角的。因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯沒有經(jīng)歷過實(shí)習(xí)。這是第一次真正意義上的實(shí)習(xí)，它全面的檢驗(yàn)了我各方面的能力：學(xué)習(xí)、心里、身體、思想以及生活等等。就如同是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)到的理論知識用到實(shí)習(xí)中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在;所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的三個月實(shí)習(xí)期結(jié)束了，在這六個月時間里我有了很大的收獲。不僅僅是學(xué)習(xí)上的、還有生活上以及思想上的收獲。
工作的六個月中，只記得每天早上習(xí)慣第一個事情是心不甘，情不愿的把鬧鐘停止了。還必須離開那么溫暖的床，換上冰涼涼的工作服。做都是現(xiàn)在社會上必須為自己溫飽而解決的工作拿“薪水”。經(jīng)過這六個月的實(shí)習(xí)，使我更多地掌握了關(guān)于裝飾方面的知識。理論與實(shí)際是緊密相連的，而這次實(shí)習(xí)讓我很好的了解到實(shí)際操作能力、將理論知識全面的融匯于工作實(shí)習(xí)，我更好的在實(shí)際工作中得到了鍛煉。來到了公司開始了我的實(shí)習(xí)生活。剛來公司的時候、在項(xiàng)目管理部的幫助下，我熟悉并熟練地運(yùn)用了word和excel軟件。來到了莊園項(xiàng)目部，開始了我在工地的實(shí)習(xí)鍛煉生活。剛來工地的時候、孫江泉工長對于我的教導(dǎo)和幫助，讓我收獲很多。從工地上的每一個施工流程開始、一步步地耐心講解著。從測量放線的方法、吊筋的做法、邊龍骨的固定、輕鋼龍骨的安裝、到地面的基層和貼磚以及墻面的找平等等，我現(xiàn)在已經(jīng)熟練地掌握了這些施工流程。在現(xiàn)場、我和工人師傅們積極溝通，從他們身上、我學(xué)到了很多關(guān)于施工的經(jīng)驗(yàn)以及吃苦耐勞的精神。在現(xiàn)場，我還見到了以前只有在課本中才能看到的那些施工工具，比如吊棚、型材切割機(jī)、沖擊電鉆等等，了解了它們的工作程序及原理。
雖然在工作中前期是很不開心的，但是還好自己及時的適應(yīng)過來了。還能很好把握工作上的進(jìn)度我知道我還有很多需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的知識、也有很多需要改善的東西，比如對理論知識掌握不夠扎實(shí)，例如水泥砂漿基層做完到壓光所需要的時間、壓光的次數(shù)以及墻面的找平等等，這些概念都比較模糊，實(shí)習(xí)時用到了才知道自己學(xué)的不夠透徹。針對這些問題、解決辦法就是在以后的學(xué)習(xí)中做到扎實(shí)掌握、不死記硬背，做到靈活運(yùn)用、爭取做到一步一個腳印，與實(shí)習(xí)相吻合。我一直都是覺得實(shí)習(xí)的工作本質(zhì)就是我們畢業(yè)前的模擬演練，在即將走向社會，踏上工作崗位之即、這樣的磨礪很重要。希望人生能由此延展開來，真正使所學(xué)所想有用武之地。
生活里都需要大的轉(zhuǎn)變才知道我們自己到底需要的是什么。每次的經(jīng)歷都是我們最值得擁有的。
園務(wù)工作心得篇4
來到醫(yī)院時間不長，但也有大半年的時間了，如今我的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，不過在參加完學(xué)校的畢業(yè)答辯后，我還是會回來這里的。
作為一名急診科的護(hù)士，每天的工作就是負(fù)責(zé)照顧那些病危的病人。見慣了生生死死，內(nèi)心難免還是有些嘆息，人的生命既堅(jiān)強(qiáng)又脆弱無比。
護(hù)士，被人們稱作白衣天使，可是只有我們自己才知道，我們哪是什么天使，也只不過是一個在工作崗位上忙碌無比的普通人。每天幫難以動彈的病人換尿布，或是換廁盆。最初的時候，要忍受那種刺鼻的味道，心里翻江倒海的，惡心的想吐，有時候一整天都吃不下飯，根本沒有什么胃口。有時守夜班，醫(yī)院里空蕩蕩的，病人們都睡著了。我還要堅(jiān)守在崗位上，查看病房，看看病人的情況，又沒有病情惡化的問題。這些都是小case了，如今的我已經(jīng)鍛煉的基本不受影響了。
急癥科的護(hù)士，不止是要照顧病人，有時還有跟著上手術(shù)臺。大晚上的急診是最麻煩的，這樣的病人多半是一些心血管疾病，隨著救護(hù)車一路呼嘯而來。每個人都是緊繃著臉，嚴(yán)肅以待。治病救人，這是我們醫(yī)生的職責(zé)，不管每個醫(yī)生的人品，素質(zhì)如何，也不管送來的病人是普通人還是亡命之徒，當(dāng)走上手術(shù)臺的那一刻，目的只有一個，那就是盡自己最大的能力去挽回一條生命。
人是堅(jiān)強(qiáng)的，有時候垂危的病人，像是黑夜里即將熄滅的燭火，但卻始終照亮周圍。人也是脆弱的，我們不是神，我們只是懂得一些醫(yī)術(shù)的普通人，也有我們無法做到的事情。
當(dāng)白布蓋在那個人的臉上，當(dāng)我們拿下自己的口罩，每個人都會默默給他鞠躬，以示尊敬。這是生者對逝者的寬容，這是生者對逝者的哀悼。
我喜歡這個職業(yè)，從小如此。是它讓我感受到，生命所帶來的意義。
園務(wù)工作心得篇5
當(dāng)自己敲擊電腦鍵盤，握著冰冷鼠標(biāo)的時候腦袋暈暈的，不管怎么樣也應(yīng)該給自己一個交代了，或者說給自己一個理由，讓自己繼續(xù)在這個銷售行業(yè)繼續(xù)呆下去的理由，所以還是忍著痛想著xx那一個讓自己痛苦著并快樂著的一年，之所以說快樂呢就是認(rèn)識了好多好多的朋友，好多陪著自己一起走過銷售行業(yè)的朋友。我接觸銷售工作也就是這半年多的事情，以前在學(xué)校是學(xué)廣告策劃的，從沒有想過自己要成為銷售人群中的一員，真正進(jìn)入到這一行，才體會到這份工作決不是動動嘴
銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品那么簡單?，F(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)銷售的已經(jīng)是越來越多，包括各種各樣的代理商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個心字。
用心培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，也就是要把工作變成習(xí)慣，業(yè)務(wù)說白了就是個重復(fù)積累的過程，因?yàn)槊總€行業(yè)都有個出單的比例，客戶積累的越多，出單的幾率就越大。多積累，才能從量變到質(zhì)變！這個過程很枯燥，也很累人，但要堅(jiān)持，有韌性，不就是一個業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎？ 吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù)、做銷售。
試問一下自己，有沒有用心的去整理過客戶記錄呢？哪些是意向客戶？哪些是目標(biāo)客戶？哪些是潛在客戶？不同的客戶我們所花的時間精力都不同。要有計(jì)劃的分類來進(jìn)行跟進(jìn)！
試問一下自己，有沒有用心的去了解過你所賣的產(chǎn)品呢？如果別人一問你三不知，可不是一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。我們不要求很專業(yè)，但一定要對你所在的行業(yè)有個大概全面的了解，產(chǎn)品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求，要變優(yōu)秀，一定是要有個刻苦學(xué)習(xí)的過程。
試問一下自己，有沒有用心的對待你的客戶呢？；有些朋友說，我都只差沒把客戶當(dāng)親爹媽啦，他怎么還不買我的產(chǎn)品呢？可問問你的心，你有沒有真正的把客戶的問題當(dāng)做是你的問題？你有沒有急他所急，想他所想？有沒有時時在為他考慮到成本問題，有沒有在為他的便利盡你所能提供服務(wù)？讓客戶認(rèn)可你產(chǎn)品的前提是他必須要先接受你的為人，我們這行不是流行一句話嗎？做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人。
再試問一下自己，有沒有用心的去拓展你的客戶圈？有一句話說認(rèn)識世界上任何七個人，你可以認(rèn)識全世界的任何人！生意是朋友介紹過來的，你的客戶是朋友，你的供應(yīng)商也是你的'朋友，也要用心對待，多個朋友多條路！
還有，你有沒有用心的去提升你服務(wù)的附加值？產(chǎn)品有產(chǎn)品的附加值，那是產(chǎn)品自身所帶的，而我們的服務(wù)呢？你有沒有用心的去提升其的附加值呢？比如：售前，售中，售后的服務(wù)是我們應(yīng)該要做好的？其他的服務(wù)呢？定期的回訪？節(jié)假日的問候？甚至客戶其他的困難你有沒有想過要幫幫他？做到這些確實(shí)很不容易，但只要用心了，其實(shí)就沒有那么難啦！
銷售銷售，銷的是自己，售的是觀念。
買賣買賣，買的是感覺，賣的是好處。
讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他，而是在用心的幫助他，沒有人會去拒絕你的幫助的，那么打開了客戶防備，就可以進(jìn)行下一步的業(yè)務(wù)啦！
做事要出于心，做人要出于情！
園務(wù)工作心得篇6
20xx年的夏天，我邁出了大學(xué)的校門，走進(jìn)了建設(shè)銀行這個大家庭，跨入了我人生的新階段?；仡欉@一年多來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲。還記得剛來時的青澀，對一切都一無所知。我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位，我的同事會是什么樣的人?？墒菨u漸發(fā)現(xiàn)，我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn)，我分到了裕民街支行，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)，可親的同事，他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話語，一個甜美的微笑，甚至在他們看來只是些微不足道的幫助，都給我莫大的鼓勵和感動。隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西。
我所在的崗位是前臺一線窗口，我的一言一行都代表著我行的形象，所以要求我在工作中不能有半點(diǎn)的馬虎和放松。由于我支行地處城市中心，周圍人口密集，所以每天來辦業(yè)務(wù)的人很多，客戶的素質(zhì)也參差不齊。因此，這樣的環(huán)境迫使我不斷的提醒自己，在工作中一定要兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格按照行里指定的各項(xiàng)規(guī)章制度來實(shí)際操作。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。
一年多來，我認(rèn)識到，在工作上，一定要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，要做就做最好。
一年多來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識到自身的不足，因此我也給自己定下了新的目標(biāo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。
20xx年對我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑?，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著客戶第一的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了以客戶為中心，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲謝謝，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
園務(wù)工作心得篇7
我年近五旬，先后在鄉(xiāng)初中、戴帽高中、一般高完中、重點(diǎn)中學(xué)從教二十四年，對教育的感觸很多，尤有兩點(diǎn)心得至深：一是轉(zhuǎn)化差生；二是實(shí)施課改。
一、轉(zhuǎn)化差生。
教育很大程度是在教育差生，教育轉(zhuǎn)化一個差生比教好一百個優(yōu)生更難，更有意義。
（一）我對差生講。
你埋怨自己笨嗎？人生下來都是一字不識、一絲不掛的，沒有“聰明、不聰明”之分。而是后天的努力和勤奮造成的。你一天比別人少做一道題，十天就少做十道題，一年就少做365道題，十年就少做3650道題。而事實(shí)上，你每天比別人不只是少做一道題，還少記一個單詞、一個公式、一篇課文、一首小詩。長年累月，看見別人“出口成章”，見題就會，而自己見題就暈，見作文就頭痛。于是感嘆自己笨，為什么沒有別人聰明，甚至埋怨起父母：就是他們把我生笨了。別人的聰明，何處來？勤奮來。你不知“熟能生巧，流水不腐”的道理。一個人，越不用腦，越不學(xué)習(xí)，大腦就會生銹，就會退化。十多歲的人，一百多斤的身體，得個幾歲的腦子，難怪別人說你是瓜娃子。我認(rèn)為：沒有笨蛋，只有懶漢。在這里，我有一個故事要給大家講：鋁鍋、鐵鍋、銅鍋。鋁鍋吸熱快，最先加熱，過了是鐵鍋，最后是銅鍋。但是，散熱最快的也是鋁鍋，而散熱最慢的是銅鍋，保溫性能好的就是銅鍋了。同學(xué)們，有的理解得快，記得快，但搞忘記也快；有的同學(xué)理解得慢，記得慢，但一旦理解了，記住了，就很難搞忘。有些同學(xué)，自以為聰明，老師一講，他就懂了，就不聽了，下課后也不認(rèn)真復(fù)習(xí)，結(jié)果徒有一世聰明，成不了正果，成不了大器，只會感嘆：“要是我努力的話，比××都行?！薄吧賶巡慌Γ洗笸絺??！?/p>
（二）我對教師講。
高高圍墻，為什么關(guān)不住學(xué)生外逃的心？我有個生動的比喻：這些外逃的學(xué)生，就像田里的魚兒，一遇漲水，它就會不顧一切沖破柵子向江河奔去，用竹簍把它接回來，遍體鱗傷的魚兒下次漲水照樣要外逃。學(xué)校就像是田，社會就像是江河，每個人遲早都要步入社會，但是江河有險惡，年幼無知的學(xué)生過早步入社會，就像小魚混入江河，是有被大魚吃掉的危險。在我看來，學(xué)生外逃，錯不全在學(xué)生，學(xué)?；蚪處煹慕逃幸欢ǖ呢?zé)任。如果學(xué)?；蚪處煹慕逃寣W(xué)生是快樂的、幸福的，他們會外逃嗎？我們應(yīng)該給這些差生更多的“陽光的呵護(hù)”。周末，可以與差生一起打乒乓、捉魚蝦等，快樂之余再讓他們看書、做作業(yè)，讓他們沒時間、沒機(jī)會進(jìn)網(wǎng)吧等危害學(xué)生身心健康的地方。課堂上，要更多地關(guān)愛差生。打個比方，某個內(nèi)容就像是兩百斤的擔(dān)子，挑得起兩百斤的學(xué)生就一次挑過去，挑得起一百斤的學(xué)生就分成兩次挑過去，一百斤都挑不起的學(xué)生就分成幾次把它挑過去。如果說一節(jié)課的時間只夠挑一次，那么每個學(xué)生都有收獲嗎？答案是肯定的：有。200斤、190斤、180斤……每個學(xué)生都有收獲。讓每位學(xué)生在每堂課上都有收獲，這就是我們作為教師的追求。一節(jié)課，必須讓學(xué)生有收獲，絕對不能讓差生一無所獲。現(xiàn)在的孩子快樂嗎？讀書是他們每天的唯一的事，每天在教室十多個小時，長年累月，特別是差生，教師講的他們大都聽不懂，還要假裝著在認(rèn)真聽，能快樂嗎？每天來自教師、家長、社會等各方面太多的壓力，能快樂嗎？他們需要快樂嗎？這些問號，為什么不能警醒我們教師讓學(xué)生在一節(jié)課里收獲點(diǎn)快樂呢？一節(jié)課，讓學(xué)生收獲知識、能力的同時，收獲點(diǎn)快樂是必須的，而且是非常重要的。
轉(zhuǎn)化差生，是一件責(zé)任重大的事。教師轉(zhuǎn)化好了一個差生，就是轉(zhuǎn)化好了一個人的前程，就是再造了一個家庭的幸福。
二、實(shí)施課改。
課改，談起鬧熱，大多沒干，或者是有人聽課時裝模作樣課改一下，平常還是老一套。我先后從副校長、書記、校長等角色，推動過兩所學(xué)校的課改，結(jié)果都是“雷聲大雨點(diǎn)小”。課改為什么就這么難？
（一）課改絕非易事。從各地學(xué)習(xí)歸來，無不摩拳擦掌躍躍欲試，但是“田坎上吼得多歡，下田栽個彎彎”的人還不少，都說要課改，就是不知道哪條黃瓜做種。大家都在觀望和等待學(xué)校給出個課改模式?！皩W(xué)校說怎么改，我就怎么改?！钡?，強(qiáng)迫教師課改或者說因課改而加重了教師的負(fù)擔(dān)，這樣的課改教師是不歡迎的，是有怨言的，是堅(jiān)持不下去的。過去，有些農(nóng)民明明看見別人田里的雜交稻長得好產(chǎn)量高，自己田里的常規(guī)稻長得差產(chǎn)量低，但他就是不種雜交稻，何況是看不見摸不著的課改，“一張嘴一枝筆”幾千年來的授課模式讓我們有些教師頑固守舊，不愿意接受新鮮事物。
（二）從跳高姿勢談?wù)n改。每一種教育理論都有相應(yīng)的教學(xué)模式。全國課改理論多，模式也多。有位老教師去了杜郎口兩次，他給我們講：“杜郎口模式是地球上最佳模式嗎？”是啊，老師們，捫心自問：我的教學(xué)方法，是最佳模式嗎？不是最佳模式，我該怎么辦？下面我講一個體育項(xiàng)目的發(fā)展過程，希望大家從中能夠受到一些啟發(fā)。
大家知道，跳高有幾種姿勢，哪種是最佳姿勢？在跳高技術(shù)發(fā)展的過程中，曾依次出現(xiàn)過跨越式、剪式、滾式、潛式、俯臥式、背越式等幾種姿勢。1864年“跨越式”創(chuàng)造了1.70米的第1個世界跳高紀(jì)錄。1895年，“剪式”創(chuàng)造了1.97米的新紀(jì)錄。1912年，“滾式”使人類首次越過了2米的高度。1923年，又創(chuàng)造出“俯臥式”，這種姿勢很快就被運(yùn)動員們所接受。1968年，在第19屆奧運(yùn)會上，39名跳高運(yùn)動員中有38人采用這種姿勢，使“俯臥式”達(dá)到了巔峰，應(yīng)該說“俯臥式”是跳高最佳姿勢。然而也是在這屆奧運(yùn)會上，一種新的過桿動作開始嶄露頭角，它就是“潛入式”卻沒有被人們采用，人們依然認(rèn)為“俯臥式”是跳高最佳姿勢。在美國波特蘭學(xué)校，有一次，體育老師叫學(xué)生們練習(xí)跳高。學(xué)生們先一字排開，后來隊(duì)形逐漸散亂。當(dāng)老師點(diǎn)到福斯貝里時，他已經(jīng)靠近橫桿，來不及轉(zhuǎn)身助跑，只得背對橫桿，就地騰起，竟奇跡般地越過了背后的橫桿，四角朝天倒在沙坑里。這個滑稽動作使在場的人笑得前仰后合，可是這位體育老師不但不責(zé)怪福斯貝里，反而被他那與眾不同的姿勢折服了，馬上為他丈量高度，成績?yōu)?.15米。這年，福斯貝里11歲。福斯貝里這種不得已的跳高姿勢，完全否決了“俯臥式”這種最佳姿勢，背桿而跳，會是最佳姿勢嗎？在漫長的練習(xí)過程中，福斯貝里堅(jiān)持這種姿勢，卻遭到了不少人的非議和譏笑。但福斯貝里對這些熱嘲冷諷不屑一顧，依然背桿而跳。1963年，16歲的他跳過1.77米；1965年，18歲的他跳過2.00米；1967年，20歲的他跳過2.10米；1968年第19屆奧運(yùn)會上，21歲的他以2.21米登上冠軍寶座，從此“背越式”成為地球上跳高最佳姿勢。福斯貝里的標(biāo)新立異和體育教師的慧眼識才，都值得我們教師學(xué)習(xí)。
跳高從“正桿跳”改進(jìn)為“側(cè)桿跳”，這是一大進(jìn)步；從“側(cè)桿跳”改進(jìn)為“俯桿跳”，又是一大進(jìn)步；從“俯桿跳”改進(jìn)為“背桿跳”，更是一大進(jìn)步。“正”跳改為“側(cè)”跳、“側(cè)”跳又改為“俯”跳、“俯”跳又改為“背”跳，每一次改進(jìn)都是一場對過去認(rèn)為的最佳姿勢的顛覆。
為什么我們的課堂教學(xué)不能來一場顛覆呢？為什么不把教師的“教”為主改進(jìn)為學(xué)生的“學(xué)”為主，教師的“多”講改進(jìn)為“精”講，學(xué)生的“被動”接受改進(jìn)為“自主”學(xué)習(xí)呢？不斷改進(jìn)成最佳模式。如果每位教師都有這樣的想法和沖動，我堅(jiān)信課改的百花園一定會欣欣向榮。
