心得的交流與分享，能夠促進(jìn)集體思維的碰撞，激發(fā)出更多的創(chuàng)意與靈感，只有通過真實(shí)的體驗(yàn)，才能在寫心得時(shí)將自己的思考與感受融入其中，形成獨(dú)特視角，以下是范文社小編精心為您推薦的公司工作心得體會(huì)5篇，供大家參考。
公司工作心得體會(huì)篇1
做為電話客服，其實(shí)是經(jīng)常被人投訴的，很多客人會(huì)職責(zé)我們的工作態(tài)度不好，不能幫他們解決問題，然后投訴我們。其實(shí)我們也很無辜，我曾經(jīng)被人惡意投訴過幾次，最開始的時(shí)候公司都不進(jìn)行審查，直接對(duì)我進(jìn)行扣分處理，一旦扣分，當(dāng)天的工資就得被扣了。基本上一天想當(dāng)于是白干了。不過所幸在我們的'這些客服的爭(zhēng)取下，公司后來會(huì)進(jìn)行電話錄音，然后對(duì)于投訴電話重新聽一遍，查探清原因后再進(jìn)行判罰，在這個(gè)過程里，我發(fā)現(xiàn)有一半以上都是惡意投訴，還有一小部分是投訴的其他部門，但是他們又找不到人，只好投訴我們客服人員，真正因?yàn)槲覀內(nèi)藛T本身問題而投訴的寥寥無幾。我很高興，因?yàn)檫@這證明了我們這些人員的職業(yè)素質(zhì)還是非常高的。
我是個(gè)很喜歡和別人溝通的人，而且對(duì)于電腦知識(shí)方面我也懂的不少，有些客戶購(gòu)買我們的電腦后出了問題，我會(huì)很細(xì)心的詢問是什么樣的問題，電腦是否能夠開機(jī)。然后跟我自己所了解的知識(shí)，教客戶自己處理。我發(fā)現(xiàn)這樣的客戶往往都是寫電腦小白，對(duì)于電腦硬件都不熟悉，連名字也很少了解。我往往是通過他們告訴我的電腦狀況，自己分析出問題所在，比如開不了機(jī)，一直重啟，就是內(nèi)存條松動(dòng)了，只要插緊就好。
與不同的人溝通，這讓我能夠在幾句話里就對(duì)一個(gè)人有了一定的了解。這位客戶是否好說話，是否是真的需要我們幫助，又或是來裝作尋求幫助，實(shí)際卻是打惡意電話的人。我覺得電話客服這份工作是很有趣的，能為別人幫忙解決問題，就是我們最大的快樂。
公司工作心得體會(huì)篇2
經(jīng)過了又一周的實(shí)習(xí)，我對(duì)辦公室的環(huán)境和人員有了進(jìn)一步的熟悉.雖然我們的工作量不是很多，但是我一直保持著清醒的頭腦，隨時(shí)預(yù)備著學(xué)習(xí)。我開始認(rèn)識(shí)到態(tài)度之于工作的重要性.無論從事什么性質(zhì)的工作，認(rèn)真，細(xì)心的工作態(tài)度都是必須的，沒有卑微的工作只有卑微的工作態(tài)度。如果我們不改變對(duì)工作的態(tài)度就會(huì)被工作牽著走。對(duì)于工作態(tài)度的認(rèn)識(shí),我總結(jié)如下：
一小事大做。對(duì)待工作，無論是多瑣屑的工作，都要全神貫注，認(rèn)真對(duì)待，不能馬虎。因?yàn)樵绞羌?xì)節(jié)，越是不會(huì)引起重視，就越容易出錯(cuò)。比如像我們做核對(duì)文件之類的工作，稍一不慎，就會(huì)遺漏，或者登記錯(cuò)誤。所以說細(xì)心的工作態(tài)度是非常重要的。
二平和的處事態(tài)度。在工作中，浮躁是最要不得的。盡管每天面對(duì)的是簡(jiǎn)單的反復(fù)的工作，容易把我們對(duì)工作的熱情消磨掉，因此人有可能懈怠下來。但是每一天的工作量視乎事情發(fā)展的需要都是不定的，工作的頻率也是不固定的，因此需要保持平和的工作態(tài)度，調(diào)整自己的工作步伐，以便從容應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
存在問題：工作技巧不夠嫻熟，不夠細(xì)心，辦事有點(diǎn)急進(jìn)。
改進(jìn)方案：在日常的生活，學(xué)習(xí)中嚴(yán)肅要求自己，養(yǎng)成認(rèn)真，細(xì)心的好習(xí)慣，并把這些好習(xí)慣帶到工作上。
公司工作心得體會(huì)篇3
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20xx年的一季度已經(jīng)過去，在這三個(gè)月的時(shí)間里，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報(bào)：
一、在人員穩(wěn)定方面
在人員穩(wěn)定方面，西餐廳在年前對(duì)人員也進(jìn)行了摸底，了解員工的最新動(dòng)向以及在心理上引導(dǎo)員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂觀，離職人員共計(jì)x名，其中有x名礦工離職。
二、在培訓(xùn)方面
完成了餐廳制定的每月月度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃外的培訓(xùn)有x節(jié)“送餐服務(wù)”。加大了新員工的培訓(xùn)力度，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個(gè)大家庭里面。
三、在物資管理方面
嚴(yán)格按照餐飲部制定的報(bào)損額度進(jìn)行報(bào)損，一季度的報(bào)損金額在xx元。不銹鋼的盤虧也在xx元之內(nèi)。距上季度相比有較小幅度的下降。
四、在管理方面
清潔衛(wèi)生：嚴(yán)格執(zhí)行餐前、餐后清潔檢查表，對(duì)不合格的地方及時(shí)進(jìn)行整改，整改后還不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行處理。
員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗，因?yàn)閱T工的形象就代表著我們整個(gè)企業(yè)的`形象，員工的儀容儀表是作為一個(gè)企業(yè)員工最基本的要素。
服務(wù)方面：在x月份時(shí)，餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況，擬定了細(xì)節(jié)服務(wù)，根據(jù)情況進(jìn)行整體改善。
在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細(xì)則，根據(jù)每天的檢查情況，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲分明，在每月的月獎(jiǎng)上予以體現(xiàn)。
五、在自身的學(xué)習(xí)方面
在一季度的工作上邊還存在很多不足之處，在人員的穩(wěn)定方面，與員工面對(duì)面的溝通太少，沒能在心理上做出正確引導(dǎo)，導(dǎo)致大部分員工流失，對(duì)新進(jìn)的員工的關(guān)心不夠及時(shí)，導(dǎo)致他們不能很快的融入團(tuán)隊(duì)。對(duì)新員工的培訓(xùn)力度還稍有欠缺，導(dǎo)致不能替老員工分擔(dān)較多的工作量。
公司工作心得體會(huì)篇4
3月19日有幸參加公司人事處組織之課處級(jí)主管感恩培訓(xùn)，感受頗多，宋講師的豐富知識(shí)面結(jié)合內(nèi)容翔實(shí)的ppt資料教導(dǎo)我們?cè)诠ぷ?、生活的同時(shí)須抱有感恩之心。日常工作和生活中，都有不斷恩于我們的人：聲揚(yáng)的父母、傳授知識(shí)、教育的老師、入職指導(dǎo)的師傅等;對(duì)人、對(duì)事深懷感激，就會(huì)朝氣蓬勃、豁達(dá)睿智;對(duì)人、對(duì)事深懷感激，就會(huì)格外珍惜生命;對(duì)人、對(duì)事深懷感激，就會(huì)熱愛生活、充實(shí)人生;對(duì)人、對(duì)事深懷感激，就會(huì)遠(yuǎn)離煩惱、愉悅之情常有!內(nèi)心亦得到極大震撼，感觸之余將內(nèi)心情感幻化成文字，與君分享。
感恩是一種處世哲學(xué)，是生活中的大智慧。人生在世，不可能一帆風(fēng)順，困難、失敗、無奈都需要我們勇敢地面對(duì)、曠達(dá)地處理。當(dāng)你遇到挫折時(shí)，是一味地埋怨生活，從此變得消沉、萎靡不振?這是對(duì)生活滿懷感恩，重新振作起來?本次培訓(xùn)緊緊圍繞“感恩”主題，告訴我們?nèi)松枰拇笾腔邸幸活w感恩的心。
感恩的心理讓人越活越幸福，每天說一句感恩的話，因?yàn)榻】档幕钪?，說明未來還很有希望;因?yàn)槌繕?biāo)努力著，說明成功已經(jīng)不在遙遠(yuǎn)，指日可待;因?yàn)榭諝庵袕浡ㄏ愕姆曳?，說明欣賞的激情還沒有減退;因?yàn)樯畹膲毫]有沖跨自己，說明生活的努力在逐步提高;生活中的一切一切，我們都應(yīng)該天天感激。
父母為我們一輩子操勞，將黑絲“染”成白發(fā)，我們卻不曾說一句感謝的話語，凸顯吝嗇，有時(shí)感謝的話語已經(jīng)掛在嘴邊卻又一溜煙遛了回去，更多的時(shí)候是沒有勇氣。
我們肯定記得《詩(shī)經(jīng)》里珍珠般的言辭：投我以木桃，報(bào)之以瓊瑤。由“木桃”到“瓊瑤”，只是一枚感謝的種子而已—緣于愛與被愛。這中間，也許木桃對(duì)他而言，已是上上之品，你報(bào)之以瓊瑤，也未必就是傾其所有—譬如就是一聲由衷的“感謝”吧!
我們所享有的最大福氣是擁有著那些使我們每天生活得愉悅的人。有一畫面令我終生難忘，記得那是cctv汶川地震賑災(zāi)捐贈(zèng)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)所有人流著淚唱的一首《感恩的心》，其實(shí)，現(xiàn)實(shí)生活中，只要有愛，就可以越過冷漠，越過麻木，越過世故，越過一切困難，幸福的小船可以泊在感恩的港灣。
在英國(guó)，很多的教堂的墻壁上都刻著“思考與感謝”，我們也隨時(shí)提醒自己吧，思考我們所有的，并培養(yǎng)感恩的態(tài)度，向別人表達(dá)謝意是尊敬與禮貌，也是建立人際關(guān)系的最佳方法。
古往今來，關(guān)于感恩的語句、成語比比皆是：誰言寸草心,報(bào)得三春暉;
鴉有反哺之義,羊知跪乳之恩;滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào);飲水思源，知恩圖報(bào);投我以木桃，報(bào)之以瓊瑤……其中“投我以木桃，報(bào)之以瓊瑤”，在這句式與大意相同的三個(gè)段落，每段都以這樣結(jié)尾—“匪報(bào)也，永以為好也”。意思是：這不是報(bào)答呀，是希望我們永遠(yuǎn)相好呀!對(duì)工作、對(duì)生活、對(duì)世界、對(duì)身邊的熟悉的和陌生的人、對(duì)真心的朋友和敵人，真的要感謝你們給了我這樣一份精彩的生活。
最后，衷心感謝人事處給予這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、心靈雞湯和精神盛宴，通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我們受益匪淺，深深懂得感恩的巨大魅力，一個(gè)成功的人生是離不開“感恩、責(zé)任、忠誠(chéng)”，讓我們多感恩，少抱怨，感謝一切應(yīng)該感謝的，只有這樣，才能不斷領(lǐng)悟人生的真諦，享受快樂的生活!
公司工作心得體會(huì)篇5
自己目前的這份工作對(duì)于我來說是非常的寶貴的，我也非常的珍惜這份工作，現(xiàn)在已經(jīng)加入xx公司一個(gè)月的時(shí)間，在自己的工作當(dāng)中也體會(huì)到了很多的道理，也學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校所學(xué)習(xí)不到的知識(shí)和東西，我也非常的期待自己在之后的工作，所以我也很喜歡自己現(xiàn)在的工作以及公司的氛圍，所以不管是這一個(gè)月的工作完成的如何，在往后的工作當(dāng)中我也會(huì)認(rèn)真的去做好自己的工作，盡心盡力的為公司做事，做好自己在工作的時(shí)候所應(yīng)該要做的一切，我也認(rèn)真的去完善自己，一個(gè)月的'工作也讓我提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
我作為一名剛畢業(yè)，剛離開學(xué)校的大學(xué)生，剛參加自己的實(shí)習(xí)工作，在找工作的路途當(dāng)中我也感到非常的辛苦和勞累，感覺自己剛出學(xué)校的那段時(shí)間里，所有的壓力都一下子就這樣撲面而來，而我也完全還沒有做好去迎接這一切的磨難的準(zhǔn)備，所以在畢業(yè)的這段時(shí)間里，是生活在逼迫我前進(jìn)，在后面推著我前進(jìn)，也正是因?yàn)檫@些原因，我也才感覺自己在這段時(shí)間里，成長(zhǎng)了很多，也變得更加的成熟和穩(wěn)重，在我沒有找到這份工作的時(shí)候，我完全不知道自己應(yīng)該要從事什么樣的工作，自己的人生將要朝著什么樣的方向和目標(biāo)去努力，我所努力的結(jié)果又會(huì)是什么樣子，但是加入了公司之后，雖說自己只是一名實(shí)習(xí)生，但是公司所有的同事都會(huì)認(rèn)真的去幫助到你，完全沒有任何的間隙和分歧，公司的工作氛圍也都非常的團(tuán)結(jié)和有愛，不管是什么時(shí)候，只要在別人需要幫助的時(shí)候都會(huì)盡力的去幫助，都在為公司的未來而共同的努力，我們所有的工作人員不管是在工作上還是在公司里，我們的工作目標(biāo)和方向都是一致的，我們也都可以通過自己的努力去爭(zhēng)取自己所期望的東西，也都可以團(tuán)結(jié)一心的為了我們共同的目標(biāo)去努力和付出。
雖說自己還只工作了短短一個(gè)月的時(shí)間，但是我也很好的融入到了工作和公司當(dāng)中，對(duì)于自己的工作也有了足夠的熟悉，我也很喜歡自己的工作性質(zhì)和在公司的工作氛圍，所以我也會(huì)在以后的日子里，更加的用心去做好屬于自己的工作，盡力的完成好公司所交代的任務(wù)，做好自己的本分的事情，也在工作當(dāng)中更好的完善自己，保持自己在工作上的熱情和積極，熱愛工作也熱愛生活，更是也要足夠的相信自己，相信自己可以，相信未來的美好是屬于我自己的。
