企業(yè)對新員工的培訓計劃6篇

時間:2024-06-27 作者:loser 工作計劃

培訓計劃的制定需要充分考慮時間和資源的合理利用, ,為了使自己在今后的培訓中有更大的進步,我們要認真寫培訓計劃,范文社小編今天就為您帶來了企業(yè)對新員工的培訓計劃6篇,相信一定會對你有所幫助。

企業(yè)對新員工的培訓計劃6篇

企業(yè)對新員工的培訓計劃篇1

一、目的。

1、讓員工了解公司基本情況、政策、企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的價值觀念。

2、為員工提供正確的、相關公司及工作崗位信息,鼓勵員工的士氣。

3、讓員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。

4、讓員工了解公司相關規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作態(tài)度,職業(yè)素養(yǎng)。

二、意義。

1、通過培訓拓寬員工知識面。

2、通過培訓降低消耗和勞動成本,增強單兵作戰(zhàn)能力,增強員工的紀律性。

3、通過培訓增強員工職業(yè)安全感,創(chuàng)造晉升基礎,增進團隊合作,提高協(xié)調能力。

三、培訓要求。

1、參加培訓員工不得無故請假、缺課、遲到、早退。

2、遵守培訓紀律,不得交頭接耳,低聲喧嘩,誰家,打手機。

3、參加培訓員工人手一支筆,一個本,認真做好培訓筆記。

4、加強實踐觀念,遵守培訓日程,服從管理,聽從調遣。

四、新員工培訓內容。

1、新員工整體培訓。(人力資源部負責)(以員工手冊為準)

(1)新員工培訓之公司概況

主要包括以下內容:

①超市工作場所與設施。

②超市的發(fā)展歷史,組織構架與前景規(guī)劃。

③超市的企業(yè)文化及經(jīng)營理念。

④超市的企業(yè)產(chǎn)品。服務及工作流程。

⑤超市的企業(yè)的客戶和市場競爭狀況。

(2)新員工培訓之職位說明及職業(yè)準備。

①向新員工描述恰當?shù)墓ぷ餍袨?,并做出示范,制定日程安排,并在?guī)定的時間內讓新員工掌握工作方法和工作技能,對新員工提出的問題給予必要的指導。對于績效考核。晉職。加薪等規(guī)定也要詳細說明。

②員工應掌握的在具體工作中的與同事的聯(lián)絡。上司的管理風格。必要的保密要求。公司中的一些“行話”等。

(3)新員工培訓之法律文件與規(guī)章制度。

①員工應了解的合同。公司的身份卡??记诜绞?。社會保障等基于法律和有關規(guī)定而簽署的文件。

②新員工工作和行為準則,有關員工工作和人事管理方面的規(guī)章制度必須讓員工了解。

(4)新員工培訓之專業(yè)形象與商務禮儀。

①工作人員個人形象與企業(yè)形象。

②工作人員形象的重要性。

③著裝原則。

④化裝與飾物的原則。

⑤會面禮節(jié)。

⑥電話禮儀。

(5)新員工培訓之團隊合作。

①成為高效團隊的成員。

②如何合作與防止及避免沖突。化解矛盾。

(6)新員工培訓之員工服務意識。

(7)新員工培訓之薪酬福利,員工應了解的薪資結構。

(8)新員工培訓之消防安全知識。

2、就職前培訓。(課長負責)

①致新員工歡迎信(人力資源部負責)

②讓本部門其他員工知道新員工的到來。

③準備好新員工辦公場所、辦公用品。

④準備好給新員工培訓的部門內的訓資料。

⑤為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。

⑥準備好布置給新員工的第一項工作任務。

3、新員工業(yè)務培訓。(課長負責)

①新員工在崗由課長或助理進行培訓。

②新員工入職7—15天后由課長進行考核(做考核表)。

企業(yè)對新員工的培訓計劃篇2

一、培訓目的

幫助新入職員工迅速溶入酒店的企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念和行文模式,了解公司的相關規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)和職業(yè)素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。培訓要求受訓者:

1、掌握相應的工作技能和服務利益,職業(yè)道德。

2、學到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機會提升。

3、減少工作中的安全事故。

4、增強自身對勝任工作的信心。

5、增強工作能力,有利于未來發(fā)展。

二、培訓內容

培訓時間為一個月,共分為以下三個專題。

1、關于公司

(1)了解公司的歷史和文化,讓新員工對公司增加了解,從而在心理上產(chǎn)生認同。

(2)了解公司的組織結構、領導和各部門的職責和權限。讓新員工明白公司的組織結構有助于新員工盡快的熟悉自己的工作環(huán)境,會成倍地提高新員工的工作效率。

(3)了解公司的人力資源政策,有助于新員工安心、穩(wěn)定的在公司工作。

2、服務意識

(1)個人外表:制服要干凈、整潔、合身;工卡應佩戴在正確的位置和方向上,要干凈、清潔;

(2)個人衛(wèi)生;

(3)舉止優(yōu)雅:注意站姿、走姿和坐姿;

3、技能培訓:根據(jù)新員工的崗位和要求進行托盤技能培訓、斟酒技能培訓、業(yè)務知識培訓、收銀結賬培訓等各種培訓技能。

三、培訓方式

1、經(jīng)理主管負責制

個別課程由經(jīng)理主管來負責培訓完成的

2、專人制

由部門提選一位業(yè)務能力較強的員工和領班專職培訓新員工。

3、講師講授

由講師來向員工講課。

4、案例分析

給幾個案例,讓其自己討論,并分析提出解決辦法。

5、情景演練

模擬一個場景,讓其深置其中。

a、試想:酒店新員工為何要進行培訓?

酒店新員工培訓,又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育,是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉變成為企業(yè)人的過程,是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程,員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。

b、企業(yè)管理者應從以下三個方面入手管理酒店新員工

1、對酒店新員工實行崗前培訓

崗前培訓內容主要是企業(yè)狀況、發(fā)展前景、產(chǎn)品介紹、規(guī)章制度、企業(yè)文化等,使酒店新員工對企業(yè)有一個全面、概括性的了解。主要是部門職責、崗位職責、工作狀態(tài)(如正在做的工作、工作困難、未來工作重點)等內容,通過培訓可以使酒店新員工盡快熟悉本職工作并進入角色。

2、讓老員工對酒店新員工進行“傳幫帶”

老員工入職時間長,有一定的工作經(jīng)驗和職場資歷,酒店新員工上崗后,可以讓老員工帶酒店新員工一段時間,等酒店新員工熟悉了工作流程,再放手。這樣,酒店新員工沒有了上崗后因為工作流程不熟悉而產(chǎn)生的壓力,就可以輕裝上陣了。晏一丹老師建議:在具體操作上,可以使之責任化,明確老員工帶酒店新員工是一種責任,以及如何以“老”帶“新”,而不是對酒店新員工的排斥或擠兌。

3、企業(yè)對酒店新員工的管理要引入人性化的機制

酒店新員工入職后,公司高層對酒店新員工進行入職談話是必要的,在談話中,除了給酒店新員工必要的鼓勵外,明確職位薪酬待遇等入職后的細節(jié)問題,讓酒店新員工感受到公司對自己的重視和企望,避免不必要的誤會和摩擦,堅定留下來的信心。同時,給酒店新員工恰當?shù)墓ぷ鞫ㄎ?,為酒店新員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展前景,這對于酒店新員工來說可能比高薪更具誘惑力。

酒店新員工,特別是剛畢業(yè)的大學生,面臨著從社會人、從學生到職業(yè)人的角色轉變,需要有一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,以適應職業(yè)人的角色需要。

不論從事什么職業(yè),群體生活是絕對避免不了的事。對新員工來說,更重要的是要有良好的禮儀修養(yǎng):積極的工作態(tài)度、文明的語言、規(guī)范而高效的工作行為、處理得體的內外關系及和諧圓通的人際關系等。

企業(yè)對新員工的培訓計劃篇3

一、培訓背景

為使員工明確自身在不同階段應接受哪些職業(yè)培訓,明確這些培訓對于他們的職業(yè)生涯發(fā)展有著何種作用,同時使不同層級的培訓機構明確自身的培訓任務,明確在什么時間、針對什么對象應當組織什么樣的培訓,綜合員工在企業(yè)中職業(yè)生涯發(fā)展的線索、培訓對象的級別及培訓組織機構的級別,設立如下培訓層級系統(tǒng):企業(yè)文化培訓,新員工崗前通用培訓,新員工崗前技能培訓

二、培訓目標

1)深入了解金源發(fā)展歷史、企業(yè)文化,學習金源理念與管理規(guī)范,增強對企業(yè)的認同感、歸屬感、榮譽感與紀律觀念。

2)了解任職公司的具體情況,熟悉工作環(huán)境和規(guī)章制度等。

3)在進入工作部門初期,了解崗位職責和操作要求,熟悉工作內容,避免違規(guī)操作。

三、培訓對象

新入職員工(10人)

四、培訓內容

1、企業(yè)文化培訓

2、崗前通用培訓

3、崗位技能提高培訓

五、培訓實施機構

由區(qū)域集團人事管理機構培訓部門實施,或委托各公司人事行政部實施,區(qū)域集團人事管理機構考核監(jiān)督。

六、培訓教師

酒店人事行政部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理

七、培訓形式

培訓方式采用全脫產(chǎn)培訓

八、培訓方法

培訓過程采取授課、案例研究、游戲、計劃性指導、角色扮演的方法進行。

九、培訓時間與期限

培訓時間:20xx年7月1—20xx年7月3(3天)

十、培訓地點

酒店多媒體會議室

十一、培訓設施與培訓資料

1、培訓設施:多媒體教室

2、培訓資料:《企業(yè)文化培訓手冊》

?世紀金源集團物業(yè)公司崗前通用培訓手冊》

?世紀金源集團物業(yè)公司崗位技能提高培訓手冊》

十二、培訓的效果與評估

1、評估目的:通過本次系統(tǒng)課程培訓后,檢驗新進員工是否達到培訓效果,以便更快更好地投入新工作,在今后工作中得到幫助。

2、評估對象:受培訓員工、講師、部門主管

3、評估方式:問卷調查與訪談

1)問卷調查(見附錄)

2)對講師的訪談

該訪談主要在課程講師角度來評估此次培訓:

b您覺得培訓的課堂氣氛是否活躍?

c您覺得學員對培訓的接受能力如何?

d您對這次培訓活動的組織安排的滿意度?

e你覺得本次培訓學員的課堂紀律如何?

f你覺得本次培訓評選方式和標準如何?

g您還希望對學員進行哪些方面的培訓?

h此外,您覺得該培訓有什么不足的地方?

i你覺得本次培訓培訓整體如何?

十三、培訓預算

(1)講師費用:部門經(jīng)理/部門負責人(300元/次)

(2)材料費用:講課材料、公司說明、規(guī)章制度手冊等(25元/人)

(3)管理費用:設備、場地等使用費用(500元/天)

總計:講師費:300×6=1800元

材料費:25×10=250元

管理費:500×3=1500元

總:1800+250+1500=3550元

企業(yè)對新員工的培訓計劃篇4

一、分析培訓需求——方案設計的前提

培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:

1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。

2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。

3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。

二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標

培訓總目標是整個培訓方案的設計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產(chǎn)品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

三、遵循培訓原則

培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。

四、明確培訓方案的適用對象

如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

五、設定合理的培訓時間

一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。

六、選定合適的培訓責任部門

職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。

七、設計培訓內容

一般來說,新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完xx本專業(yè)相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

八、選擇合適的培訓方式

培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

九、準備好相關的培訓支持資源

培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。

十、評估培訓效果

企業(yè)在實施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

我們建議企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:

1,反應層,在培訓結束時,通過滿意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;

2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內容的理解和掌握程度;

3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;

4,結果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質量以及企業(yè)對客戶的服務等。

企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結經(jīng)驗和持續(xù)改進。

企業(yè)對新員工的培訓計劃篇5

第1階段:新人入職,讓他知道來干什么的`(3~7天)

為了讓員工在7天內快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點:

1.給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少于1分鐘);

2.開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,相互認識;

3.直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好。

4.hr主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價值。

5.直接上司明確安排第一周的工作任務,包括:每天要做什么、怎么做、與任務相關的同事部門負責人是誰。

6.對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正(不作批評),并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每天的工作量及工作難點在哪里;

7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關鍵點:一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力。

第2階段:新人過渡,讓他知道如何能做好(8~30天)

轉變往往是痛苦的,但又是必須的,管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度,下面提供五個關鍵方法:

1.帶領新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人,讓他知道怎么寫規(guī)范的公司郵件,怎么發(fā)傳真,電腦出現(xiàn)問題找哪個人,如何接內部電話等;

2.最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導。

3.及時觀察其情緒狀態(tài),做好及時調整,通過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;

4.適時把自己的經(jīng)驗及時教給他,讓其在實戰(zhàn)中學習,學中干,干中學是新員工十分看重的;

5.對其成長和進步及時肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點:4c、反饋技巧。

第3階段:讓新員工接受挑戰(zhàn)性任務(31~60天)

在適當?shù)臅r候給予適當?shù)膲毫?,往往能促進新員工的成長,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。

1.知道新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求;

2.多開展公司團隊活動,觀察其優(yōu)點和能力,揚長提短;

3.犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價值;

4.如果實在無法勝任當前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;

第4階段:表揚與鼓勵,建立互信關系(61~90天)

管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。

1.當新員工完成挑戰(zhàn)性任務,或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性;

2.多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創(chuàng)造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性;

3.向公司同事展示下屬的成績,并分享成功的經(jīng)驗,表揚鼓勵的開放性;

第5階段:讓新員工融入團隊主動完成工作(91~120天)

對于新生代員工來說,他們不缺乏創(chuàng)造性,更多的時候管理者需要耐性的指導他們如何進行團隊合作,如何融入團隊。

1.鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議并在會議中發(fā)言,當他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵;

2.對于激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經(jīng)驗要多進行會議商討、分享;

3.與新員工探討任務處理的方法與建議,當下屬提出好的建議時要去肯定他們;

4.如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理;

第6階段:賦予員工使命,適度授權(121~179天)

當度過了前3個月,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務中心也要隨之轉入以下5點:

1.幫助下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向;

2.時刻關注新下屬,當下屬有負面的情緒時,要及時調整,要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉換方式,從正面積極的一面去解除他的問題,管理者的思維轉換;

3.讓員工感受到企業(yè)的使命,放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質;

4.當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬;

5.開始適度放權讓下屬自行完成工作,發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果

帶來的喜悅,放權不宜一步到位;

第7階段:總結,制定發(fā)展計劃(180天)

6個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟:

1.每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調查,談話做到有理、有據(jù)、有法;

2.績效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);

3.領導的評價包括:成果、能力、日常表現(xiàn),要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);

4.協(xié)助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標的進度,協(xié)助他達成既定的目標;

5.為下屬爭取發(fā)展提升的機會,多與他探討未來的發(fā)展,至少每3-6個月給下屬評估一次;

6.給予下屬參加培訓的機會,鼓勵他平時多學習,多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查;

第8階段:全方位關注下屬成長(每一天)

度過了前90天,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也可以說是新員工真正成為公司的一份子。

1.關注新下屬的生活,當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多支持、多溝通、多關心、多幫助;

2.記住部門每個同事生日,并在生日當天部門集體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的進步給予表揚、獎勵;

3.每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動,增加團隊的凝聚力,關鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。

企業(yè)對新員工的培訓計劃篇6

一:培訓目標

1、讓新員工懂得集團,公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境

2、讓新員工熟習新崗位職責,工作流程,與工作相干的保險,衛(wèi)生常識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。

二:培訓程序

1、大學生或合同工人數(shù)多,文明檔次,年紀構造絕對集中時,由團體職校與用人單位共同培訓,獨特考察。(不按期)

2、人數(shù)較少,疏散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確以為證,職校負責抽查。

三:培訓內容

1、中央(公司)崗前培訓――中央籌備培訓資料。重要是要對新來員工表現(xiàn)歡送;依照各中心(公司)行業(yè)特色,中心(公司)的組織結構,工作性質,核心(公司)有關規(guī)章軌制跟本公司服務行業(yè)基礎素質預備手冊或專人講授;指定新員工工作部分的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓――新員工實際工作部門負責。

先容新員工意識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內容,部門內的特別劃定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交流看法,重申工作職責,指出新員工工作中呈現(xiàn)的問題,答復新員工的發(fā)問;對新員工一周的表示進行評估,給新員工下一步工作提出一些詳細請求。

3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期

散發(fā)《員工培訓手冊》――(簡述東南大學的歷史與現(xiàn)狀,描寫東南大學在南京市地輿地位,交通情形;集團歷史與發(fā)展遠景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團組織結構及主要引導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務品質尺度等;集團有關政策與福利,集團有關規(guī)章制度,員工公道化倡議采用的渠道;解答新員工提出的問題。)

四:培訓反饋與考核

1、各中心(公司)制造的培訓教材須經(jīng)由集團職工培訓學校的審核,并交加團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校領導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必需實現(xiàn)一套"新員工培訓"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環(huán)環(huán)相扣,層層確認

2、培訓實施進程應當真嚴厲,保障質量,所有培訓材料留神保留,并注意在實施過程中一直修正,完美。

3、培訓成果經(jīng)職校抽查后,同一發(fā)放培訓結業(yè)證書;職校訂各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

五:新員工培訓實行

1、招集各中心(公司)負責培訓職員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

2、各中心(公司)盡快拿出存在針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓治理網(wǎng)絡。

3、集團內部宣揚"新員工培訓計劃",通過多種情勢讓全部職工了解這套新員工培訓體系,宣傳發(fā)展新員工培訓工作的主要意思

4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見中心崗前培訓);而后再到詳細工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據(jù)新員工根本情況實施相應的培訓教材和時間,個別情況下,培訓時間為1-3天;依據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時光一周為宜,培訓及格發(fā)放結業(yè)證書,培訓合格名單報集團人力資源部。