一個周密的工作計劃能夠幫助我們更好地應對工作中的緊急情況和變化，新的工作即將展開，我們需要開始制定一份詳細的工作計劃，以下是范文社小編精心為您推薦的中心校工作計劃優(yōu)質8篇，供大家參考。
中心校工作計劃篇1
一、指導思想：
時間已悄然進入了十二五。教育部要求落實“十二五規(guī)劃建議”，對教育工作提出的各項任務，強調(diào)大力推進教育事業(yè)科學發(fā)展，使橫跨十年的教育規(guī)劃綱在頭一個五年圓滿完成既定任務。市區(qū)教育部門也要求在十二五期間打造高質量教育和公平均衡教育。學校的辦學理念也是讓每一個學生都得到展。在此背景下，信息中心的工作應該圍繞著創(chuàng)建我校信息化特色，提高教學效率。在新的學期里，信息中心將在在學校領導的正確領導下，在各部門和年級組的配合與支持下，將信息技術融入我校的教育教學改革之中，努力打造數(shù)字化校園，同時加強制度管理，開展卓有成效的信息化工作。本學期工作整體計劃如下：
二、重點工作：
1、加強無限網(wǎng)絡課堂的研究。該項研究工作在上級部門的大力支持下已取得了初步成果，但還有待進一步加強。新學期，要求所有參加該項研究的老師制定詳細的計劃，并按計劃實施，力爭本學期取得顯著成績。
2、加強交互式電子白板的研究與應用工作。本學期重點：一是抓好已配置白板的教室的白板應用工作，督促班級做好使用記錄；二是做好白板的培訓工作，在三月中旬請smart 公司對我校部分老師進行兩天的培訓。三是組織好白板課件競賽工作。
3、加強家校新干線的宣傳與推廣工作。在老師和學生中開展使用“家校新干線”競賽活動，期中考試后對積極使用家校新干線的老師和學生進行一次表揚與獎勵。
4、做好“利用moodle提高初三英語聽力”的工作，信息中心做好各項服務工作，配合初三英語老師，利用moodle優(yōu)勢，提高初三學生英語聽力水平。
5、繼續(xù)做好資源庫建設工作。鼓勵廣大教師制作高質量的白板課件，并按資源庫建設方案及時統(tǒng)計與獎勵。
6、師生博客工作。鼓勵更多老師撰寫教育博客，每月及時統(tǒng)計并按公布的`方案兌現(xiàn)獎勵。組織語文組老師和班主任，指導學生撰寫高質量的博文，學期結束篩選優(yōu)秀文章，編輯出版新一期《綻放》。
7、做好央館課題《“數(shù)字化校園”與信息化學習環(huán)境的研究》的結題工作。目前正在按市專家的意見修改結題報告。爭取在上半年順利完成結題。
8、以教研組為單位，舉辦“20xx年教育信息化有效應用年”綜合評比活動，大辦促進我校信息化推進工作。
9、做好“校園電視片”制作工作，力爭有一至兩篇作品再得金獎。
10、加強對學生計算機應用能力的培養(yǎng)，特別是提高學生利用計算機制作電子小報、畫圖、動畫制作的能力，力爭比往年有更多的學生作品獲獎。
三、培訓工作：
1、3月份舉行交互式電子白板高級應用培訓，由smart公司專家來我校授課，時間兩天，參加教師約30人。
2、4月份，組織無限網(wǎng)絡課堂研究小組成員一次外出參觀學習活動。
3、4月份，組織近幾年cai獲獎老師傳授cai課件制作經(jīng)驗交流會，指導年輕老師制作cai課件和案例。
4、2月份和5月份組織家校新干線培訓及經(jīng)驗交流。
三、日常工作
1、加強對現(xiàn)代教育設備的管理，與政教處合作，共同促進班級多媒體設備的管理，節(jié)約使用成本。
2、做好教職工用計算機的維護與維修工作，及時維修校園內(nèi)計算機，為師生提供良好的使用環(huán)境。
3、機房合理安排。機房開放要做到組織有序，管理到位，責任到人，學生有所得。
4、做好日常軟件資源的儲備和整理工作。
5、加強對實驗室及功能教室工作的管理。督促管理員做好日常衛(wèi)生工作，記好臺帳。
中心校工作計劃篇2
（一）、燃氣辦工作的重點放在偉業(yè)公司天然氣安裝和高壓加氣站的建設上，實現(xiàn)與市區(qū)新增中壓管道對接天然氣安裝加大、加快施工進度，力爭完成偉業(yè)加氣站主體場站、基礎房建、設施及配套工作。春榮公司計劃每年分別建設4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行安裝，5年內(nèi)計劃開通20個以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)，20xx年增加一個液化氣站，20xx-20xx年計劃增加一個汽車加氣站。
（二）、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時，還要加強和注重職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發(fā)事件，作風過硬，技術過硬能打勝仗的隊伍。
（三） 20xx6年偉業(yè)公司在開發(fā)區(qū)新建汽車加氣站一座，包括cng加氣站、lng加注站，預計20xx年上半年投產(chǎn)，屆時日加氣能力達到4萬方一天，可以為出租車、私家車提供cng加氣業(yè)務，也能為重型貨車提供lng加氣業(yè)務。加大居民用戶安裝力度?！笆濉逼陂g計劃安裝居民用戶五萬戶。在做好新建小區(qū)安裝的同時重點做好老小區(qū)改造工作，20xx年、20xx年重點做好現(xiàn)代名城、二里壩小區(qū)、東方花園、紅星花園、百星花園、富康花園小區(qū)的天然氣安裝工程，預計“十三五”期間老小區(qū)安裝3萬戶。加大燃氣基礎管網(wǎng)投入?！笆濉逼陂g公司進一步加大基礎管網(wǎng)投入，增加燃氣管網(wǎng)覆蓋率。新建濕地大道、古徐大道等重點路段的燃氣管網(wǎng)，配合老小區(qū)改造新建燃氣管網(wǎng)，預計“十三五”共計新建燃氣中壓管網(wǎng)80公里，庭院低壓管網(wǎng)200公里，確保泗洪縣城的燃氣覆蓋。
（四）完善燃氣機構建設和隊伍建設
目前雖然縣編辦給建筑業(yè)管理處增掛燃氣管理辦公室。設立：主任1名，副主任1名，辦事員2名借用市政公司望能夠盡快完善職能部門機構便于統(tǒng)一管理。
總之，20xx---年將隨著經(jīng)濟發(fā)展的大好形勢，經(jīng)濟發(fā)展的大好機遇，克服一切困難，為盡快解決泗洪縣城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會，為泗洪縣的經(jīng)濟發(fā)展建設貢獻我們的一份力量。
中心校工作計劃篇3
一、期初工作要求
1、制訂每學期的教學計劃和周課時安排，學生上機操作課、多媒體教室、錄播教室、教師使用電子備課室，做到有計劃、有使用記錄。
2、建全“系統(tǒng)和機房工作日志”登記制度，設備使用說明書裝訂成冊，歸類存放，做好使用記錄、維修記錄。
3、自查學生機房、多媒體教室、錄播教室、電子備課室的制度是否健全并落實到位，內(nèi)部配套設施是否齊全完好，務必做到管理到位，物品擺放規(guī)范，環(huán)境衛(wèi)生保持整潔。
4、確定網(wǎng)管人員管理網(wǎng)絡，確保校園網(wǎng)可靠、安全運行。建立校園網(wǎng)管理中心，負責全校整體網(wǎng)絡管理，確保各項管理、教學軟件正常運行、信息交流暢通。
二、近期工作要求
5、不斷健全、充實、更新潘家灣中學校園網(wǎng)站信息。逐步推進潘家灣鎮(zhèn)各所學校整體網(wǎng)絡建設。
6、重視軟件的應用和管理，在教學和管理中充分使用和管理好現(xiàn)有軟件。學校應建立有一定數(shù)量、高質量的課件制作材料庫，以便教師在自行制作輔助教學軟件時調(diào)用，充分滿足教育教學的需要。
7、注意設備的維修保養(yǎng)，對機器故障應及時請專業(yè)人員維修，對造成的損失應明確責任，嚴格執(zhí)行賠償制度。設備報損，需經(jīng)學校領導審核同意方可實施。
8、做好經(jīng)費投入記載表和相應的支撐材料，保證做到?？顚Ｓ?，全部用于補充更新設施設備以及檢查和維護等。
9、做好一師一優(yōu)課設備的調(diào)試工作。
三、今后努力方向
10、學校的應用軟件建設應符合統(tǒng)一數(shù)據(jù)規(guī)范要求，采取分布式多層次方式，逐步建立校內(nèi)教學數(shù)據(jù)庫，以便數(shù)據(jù)共享、信息流通及網(wǎng)際互聯(lián)。最終建立屬于本校自有的網(wǎng)絡服務器。
11、更新部分網(wǎng)絡設備，以提高網(wǎng)絡運行速度，隨學校教育教學應用的需要增加網(wǎng)絡存儲設備的配備。
12、進一步完善校園網(wǎng)絡，促使網(wǎng)絡教研常規(guī)化、具體化。為網(wǎng)絡教研提供方便快捷實用的網(wǎng)絡平臺。提高全體教師的網(wǎng)絡教研能力和參與積極性。
13、增加對科任教師的信息技術培訓，使每位教師能熟練使用各種教學軟件，能夠獨立制作教學課件。
14、做好電子校務公開。督促對學校網(wǎng)站管理，網(wǎng)站要不斷更新，對學科專題網(wǎng)站要不斷充實。充分利用好辦公平臺，對教師工資發(fā)放、學校有關通知、常規(guī)檢查等材料將在潘家灣中學網(wǎng)站平臺公開，進一步提高教師知曉率。
四、具體工作：
九月份：
1. 做好開學各室裝備的調(diào)整及添置，維護好電子裝備賬冊。
2. 召開網(wǎng)站各欄目負責人會議，做好學校網(wǎng)站的更新和維護工作。
3. 做好各室計算機等設備的升級、調(diào)試與維修工作。
4. 全面檢查學校硬件裝備運行情況，確保網(wǎng)絡暢通。
5. 一師一優(yōu)課設備調(diào)試工作。
十月份：
1. 做好設備檢查維修工作。
2. 教師信息技術培訓，網(wǎng)站建設。
十一月份：
1. 開展電子白板應用培訓。
2. 匯總學校裝備使用情況。
3. 網(wǎng)絡安全檢查。
十二月份：
1. 專用教室、網(wǎng)絡裝備安全檢查。
2. 做好學期工作小結，完成裝備報表。
3. 教師信息培訓和網(wǎng)頁制作。
一、二月份：
1. 做好各室裝備維修和保養(yǎng)工作。
2. 辦公室計算機硬件升級、調(diào)試。
3. 全面檢查學校硬件裝備運行情況，確保網(wǎng)絡暢通。
中心校工作計劃篇4
一、主題活動
1、1月，編輯20xx年《活動年報》，舉辦關愛活動。
2、2月，舉辦20xx年度中心公益活動回顧展覽。
3、3月，舉辦區(qū)青少年科普節(jié)暨創(chuàng)客教育月活動。
4、4月，舉辦區(qū)青少年環(huán)保節(jié)，舉辦員工春游活動。
5、5月，舉辦社團孵化活動及主題活動。
6、6月，舉辦六一節(jié)大型科普活動，舉辦區(qū)中小學生乒乓球比賽。
7、7-8月，舉辦青少年系列夏令營，少年軍校軍事日活動。
8、9月，舉辦區(qū)青少年語言文字系列活動。
9、10月，舉辦國慶主題展覽。
10、11月，舉辦讀書月主題活動，舉辦員工秋游活動。
11、12月，舉辦迎新年主題活動。
二、教育培訓
1、1月份分學科舉辦20xx年年末教學展演工作總結會。
2、2月春季培訓班開學；制定20xx年上半年展覽方案，舞蹈音樂語言表演類教學展演活動方案。
3、3-5月舉辦2個特色展覽；籌備舞蹈音樂語言表演類教學展演活動。
4、3-6月春季教學培訓活動，各科培訓教學常規(guī)管理，開展教研活動；籌辦暑期培訓。
5、5至6月舉辦音樂語言表演類教學展演活動，6月舉辦舞蹈課堂教學匯報，舉辦春季培訓期末學員書畫習作展。
6、7月份制定舞蹈音樂語言表演類下半年教學展演活動方案。
7、7-8月暑期教學培訓活動，暑期各科培訓教學常規(guī)管理，教研活動；部分教師師生音樂會；舉辦1個特色展覽；籌辦秋季培訓。
8、9月秋季培訓開學；部分教師師生音樂會。
9、9-11月秋季教學培訓活動，各科培訓教學常規(guī)管理，教研活動；舉辦2個特色展覽；籌備年末舞蹈教學劇目展演，音樂語言表演類教學展演。
10、舉辦舞蹈教學劇目展演，音樂語言表演類教學展演；舉辦秋季期末學員書畫習作展；舉辦“慶元旦迎新春”書法學員免費為家長寫春聯(lián)活動。
三、藝術團體
舞蹈團
1、舞蹈團新創(chuàng)作劇目準備參加下一年度的深圳市第十二屆少兒花會和20xx年的一些有影響的少兒藝術賽事、交流活動、公益演出。
2、舞蹈團三個班積累學習劇目準備參加20xx年深圳市周末劇場演出、深圳市祖國在我心中國慶晚會、xx區(qū)羅雪兒公益演出等。
3、認真完成中心教學匯報以及年末綜合文藝匯演等活動。
4、不定期組織本部門教師參加有關培訓學習、參觀、觀摩和交流活動，提高教師的教學質量和業(yè)務能力。
5、定期做好每一期的教學培訓管理工作。完成各演出團、預備班的招生計劃，培養(yǎng)后備隊伍。
6、組織參加社區(qū)、區(qū)、市、省級的藝術活動，擴大中心的知名度,爭取參加國家級的賽事和國際交流演出活動。
7、參與中心各項藝術活動的策劃排練工作，努力完成中心對各項藝術活動的要求。
8、20xx年7-8月組織舞蹈團學員藝術夏令營活動。
9、做好固定資產(chǎn)入庫、登記、報廢等相關手續(xù)，建立服裝、道具電子文檔，妥善保管舞蹈團固定資產(chǎn)。
弦樂團
1、弦樂團為參加深圳市第十一屆少兒花會參賽曲目做準備，排一首精典作品，力爭取得較好成績。
2、吸取合唱團的好經(jīng)驗，在合奏節(jié)目成型前多組織一些獨奏及重奏的`小型節(jié)目，計劃在五，六月份進行演出。
3、樂團暑期計劃組織集訓并外出交流比賽，有條件的話我們將聯(lián)系赴國外交流一次。
4、10月計劃主要是精排少兒花會參賽作品，并在中心組織音樂會。
5、11-12月，組織20xx年度《首席音樂會》及《新年音樂會》。
合唱團
1、加大培訓和宣傳力度，招收優(yōu)秀的少年兒童加入到合唱團中來。
2、 5月舉辦xx區(qū)六一最美童聲音樂會。
3、 7月組織優(yōu)秀學員錄制兒童優(yōu)秀歌曲cd專輯。
4、 8月組織少兒合唱團進行深圳市兒童聲樂（獨唱）比賽。
5、 9月-10月，組織合唱團參加xx區(qū)公共文化超市系列演出（教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等）。
6、組織暑假7月、寒假12月“歡樂童聲”音樂會。
7、組織學生全年參加中央音樂學院、中國音樂學院、全國音協(xié)少兒聲樂考級活動。
8、組織學生參加對外交流活動。
9、組織學生參加義工服務演出活動。
四、活動場所服務
1、按照區(qū)有關文件規(guī)定，逐步完善貨物類及工程類的采購制度，通過委托招標代理機構、工程造價公司對中心的各類工程進行規(guī)范化的采購和結算。
2、逐步加強中心大樓的物業(yè)整體規(guī)范管理，由現(xiàn)有的分部分塊對外購買服務過渡到整體物業(yè)管理公開招標。
3、繼續(xù)做好中心培訓期間的各項后勤服務工作。
4、通過舉辦承辦各類乒乓球比賽擴大球館的影響力，最大限度地發(fā)揮乒乓球館的場館優(yōu)勢，為社會和轄區(qū)青少年朋友服務。
中心校工作計劃篇5
一、工作目標：
健全制度明確責任、管好設備保障教學，做好培訓加強指導，搞好活動提高素質
二、工作思路：
堅持 “為課堂教學服務、為學校管理服務、為廣大師生服務”為指導思想，以我縣創(chuàng)建省現(xiàn)代教育技術實驗縣為契機，在做好我校迎評各項準備工作同時，緊抓工作細節(jié)、積極進取、開拓創(chuàng)新，進一步規(guī)范信息中心各項工作，扎實全面推進我校信息工作，為學校教育教學提供服務。
三、主要工作措施：
（一）、加強常規(guī)管理
1、定期對學校的電子辦公設備、多媒體教學設備、網(wǎng)絡設備、校內(nèi)資源庫、校外網(wǎng)站信息等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要立即整改，以確保學校各項教育教學工作正常有序開展。做好各種設備的日常維護及保養(yǎng)工作，進一步提高各種設備、資源的使用效率。
2、配合學校做好各種信息設備的資產(chǎn)登記及管理工作。各室設備出現(xiàn)故障須及時上報信息中心維修，并作好記載，保證各設備能正常運行。
3、做好計算機教室和多媒體教室的'防火、防盜、防觸(漏)電保護措施，確保計算機操作人員及室內(nèi)設備的安全。
（二）、加強信息技術教學與輔導，提高學生的信息素養(yǎng)。
1、上好高一年級信息技術課，激發(fā)學生的興趣，培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)。
3、按計劃開展計算機協(xié)會的培訓與指導工作，提高協(xié)會成員的信息技術能力。
4、組織學生積極參加上級教育部門組織的各級各類的相關競賽活動。
（三）、為教育教學提供優(yōu)質服務。
1、為了進一步加強校園網(wǎng)作為學校信息發(fā)布平臺的作用Ъ憂墾校在網(wǎng)絡平臺上的宣傳力度Р歡賢晟菩Ｔ巴站Ъ笆備新信息С涫道改磕諶蕁
2、通過技術、制度等多種手段建立校內(nèi)信息資源平臺實現(xiàn)校內(nèi)信息資源共享如教師教案、課件制作系統(tǒng)等，為學校常規(guī)教育教學工作和各級各類活動提供信息技術支持。
3、合理分工，責任到人，各盡其職。在完成教學任務的同時，共同承擔學?，F(xiàn)代教育技術設備的管理和維護等工作。
四、具體工作任務：
1、排查學校多媒體教室及機房等設備的安全隱患工作。
2、做好省現(xiàn)代教育技術實驗縣評估工作的我校迎檢相關資料的準備工作。
3、檢查多媒體教師使用情況，督促電教室責任人盡職盡責。
4、對學校網(wǎng)絡及學校監(jiān)控系統(tǒng)進行維護，保證正常運行。
5、.對電教設備出現(xiàn)故障及時上報維修，并作好記載，保證各設備能正常運行。
6、組織好教師和學生進行相關的省市各種競賽工作。
中心校工作計劃篇6
一、指導思想:
本學期信息中心工作以學校工作計劃為指導，緊密圍繞學校工作計劃開展本部門的工作，做到全面落實學校工作計劃，特別是結合學校信息化建設以及創(chuàng)建上海市特色示范校的要求，切實做好信息中心的服務工作。進一步加強本部門的服務意識，提高服務質量和服務水平，為學校的教育、教學、科研等方面做出優(yōu)質服務，為打造一個數(shù)字信息化校園而努力。
二、主要工作：
1、抓好信息中心隊伍建設。
本學期，在學校信息化建設以及創(chuàng)建特色示范校的背景下，信息中心作為一個獨立部門成立了。而本部門工作人員的配備也發(fā)生了較大變化，既有原信息中心教師，也有剛加入的新生力量。為了更好發(fā)揮信息中心的服務功能，抓好信息中心的隊伍建設是非常重要的。首先，在思想上要統(tǒng)一認識，做到心往一處想，勁向一處使，以服務全校師生為宗旨，貫徹落實本部門的服務機制。其次，進一步明確各工作人員的崗位職責，做到分工明確，同時做到分工不分家，切實強化團隊協(xié)作機制。最后，以學校信息化建設以及創(chuàng)建特色示范校為契機，努力提高本部門老師的信息素養(yǎng)及信息化水平。
2、做好本部門的常規(guī)工作。
以服務學校為宗旨，切實落實好信息中心的常規(guī)工作。主要包括網(wǎng)絡、電話、電視、廣播、鈴聲等系統(tǒng)的維護，以及信息技術軟硬件的維修、維護、攝影、錄像、編排等工作。保持學校信息化系統(tǒng)的正常運轉，做好學校信息方面的服務工作。
3、做好創(chuàng)建特色示范校中有關信息化的工作。
本學期我校加入了創(chuàng)建上海市中等職業(yè)教育發(fā)展特色示范校的隊伍中，這對于我校的發(fā)展是一個機遇，同時也是一個挑戰(zhàn)。而創(chuàng)建示范校中關于信息化部分是不可或缺而非常重要的一塊，對于如何探索信息技術與教育教學的有機契合，推進數(shù)字化校園特色建設也是作為學校信息中心責無旁貸的工作。結合創(chuàng)建特色示范校的項目推進，本部門的信息化有關工作任務安排如下。
（1）20xx年3月份配合有關部門組建信息化素養(yǎng)培訓團隊；制訂教師信息化素養(yǎng)培訓計劃；構建精品課程建設小組；安排精品課程建設推進計劃。
（2）20xx年4月份配合有關部門做好關于精品課程開發(fā)的師資培訓，完成兩項市級精品課程建設；建立現(xiàn)代教育技術工作坊，做好教師信息化大賽的'賽前培訓工作。
（3）20xx年5月份配合有關部門落實學校計算機專業(yè)骨干教師，對全校教師進行現(xiàn)代教育基本理論知識的培訓；組織教師進行多媒體教學課件制作比賽。
（4）20xx年6月份落實關于開發(fā)基于會展專業(yè)實訓課程的虛擬實訓軟件項目；組建移動辦公項目領導小組；成立移動辦公項目開發(fā)小組；制定移動辦公項目開發(fā)計劃。
（5）20xx年7月份配合有關部門完成《會展綜合實訓》校本精品課程開發(fā)工作。
（6）20xx年8月份初步完成學校教育教學資源平臺建設。
4、進一步落實好校園信息化的建設工作。
校園信息化建設未來方向，是實現(xiàn)從“環(huán)境”、“資源”到“活動”的全部數(shù)字化，最終實現(xiàn)教育過程的全面信息化。而我們校園信息化的建設工作，在20xx年基礎上，完成20xx年建設工作，并申報第二期信息化建設項目，具體工作如下。
（1）落實硬件設施建設，包括服務器集群建設；全自動錄播教室建設；校際通互聯(lián)建設；
（2）推進校園一卡通建設。
（3）完善站及信息化管理建設，包括校園站的優(yōu)化以及全校軟件平臺的建設。
（4）做好資源及網(wǎng)絡學習建設，主要是以電子閱覽室的建設為主。
以上項目的推進準備在4月份確立方案，5月份進行招投標，7、8月份完成項目建設以及項目驗收，9月份正式應用運作。在落實好校園信息化的建設工作后，形成全校統(tǒng)一的軟件管理平臺，最終實現(xiàn)全校數(shù)據(jù)中心、教學管理中心、教學資源中心三大信息化系統(tǒng)，在整體平臺上進行整合、共享。同時根據(jù)20xx年信息化建設工作情況，進一步申報第二期信息化建設項目。切實為打造一個數(shù)字信息化特色校園而努力！
中心校工作計劃篇7
為進一步做好學生公寓管理工作，有計劃、有步驟地完成各項任務，根據(jù)學校的總體安排，結合學工部的要求和本部門實際，特制訂以下工作計劃：
一、指導思想
緊密圍繞學校的育人目標和牡丹江大學海林校區(qū)工作中心，進一步貫徹落實“全心全意為廣大學生服務”的宗旨，樹立以學生為本的工作理念，熱情周到、務實創(chuàng)新，進一步提升學生公寓文化品位，強化學生公寓的育人功能。
二、工作目標
以學生為本，重點提高管理人員服務技能和業(yè)務水平，加強學生公寓文明建設，完善落實公寓各項管理制度，積極探索，努力促進“服務、教育、管理”的全面融合。
三、工作重點
進一步加強對全體員工的政治思想教育和主人翁意識的培養(yǎng)，增強服務意識，提升管理水平。明確工作職責和管理要求，進一步規(guī)范完善學生公寓管理制度，繼續(xù)開展文明寢室評比活動。加強學生公寓管委會、寢室長隊伍建設，積極開展公寓文化活動。加強宿舍的安全管理。定期檢查安全隱患，每天管理員要檢查寢室內(nèi)吸煙和違章用電情況，抓到后及時處理，對檢查結果全校通報。要繼續(xù)嚴抓學生晚歸、夜不歸寢，如發(fā)現(xiàn)將及時上報并和輔導員溝通。做好公寓的日常維修工作，高效率完成學校交辦的各項任務。
四、工作月歷
20xx年11月
1．學生公寓各項工作評比：無煙、無違章用電院系評比；對優(yōu)秀文明寢室、成績優(yōu)秀的個人進行通報表揚等。
2．寢室文化活動：開展以“溫馨之家”為主題，美化寢室的活動。（可以以圖片、裝飾物等形式表達主題）全面提升對寢室文化的品位，評比出優(yōu)秀寢室，優(yōu)秀個人。
以“溫馨之家”為主題的系列活動，包括:
(1)征文比賽
以寢室裝飾風格、色調(diào)為主題，用文字的'形式進行表達。用征文的方式進行評比。
（2）圖片展
拍攝裝飾后的寢室，用圖片的形式進行展示。
（3）dv錄影
用手中的dv記錄寢室生活中的點點滴滴，真實的表現(xiàn)出學生生活的環(huán)境。dv視頻錄制時間不限，作品中可以加入相關的語言表達及背景音樂。
（4）布置公寓電視間、自習間美化和亮化樓層的公共區(qū)域，以樓層為單位進行評比。
3．學生公寓“文化月”，舉辦一系列有益于學生身心健康的文體活動。
乒乓球比賽、踢毽子比賽、棋類比賽、十字繡比賽等。
20xx年12月：
1．學生公寓各項工作評比：無煙、無違章用電院系評比；對優(yōu)秀文明寢室、成績優(yōu)秀的個人進行通報表揚等。
2．做好全年的總評工作，先進的個人單位要給與表彰獎勵并將其經(jīng)驗進行介紹。
3．做好寒假學生離校的相關工作，對公寓設施進行全方位檢查，消除隱患。
4．對公寓假期所要做的維修工作向學校提出書面申請，做好相關準備工作。
5．加強公寓衛(wèi)生和日常秩序管理。
公寓管理中心
20xx年10月30日
中心校工作計劃篇8
二0xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了?；仡櫊I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望?，F(xiàn)對營業(yè)中心二0xx年的工作做如下：
一、主營業(yè)廳管理方面：
（一）業(yè)務方面：
1、在年初制定了《二0xx年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細則》、《業(yè)務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務管理，理順作業(yè)流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強業(yè)務培訓，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進行業(yè)務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業(yè)務通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務操作處理措施。
4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務的變革。
5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，
（二）服務方面：
1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務禮儀進行操作。
6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。
7、營業(yè)中心從年初開展爭創(chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。
二、渠道管理方面：
（一）合作營業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。
2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務培訓和服務禮儀培訓，與主營業(yè)廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)操作。
3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的'業(yè)務處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業(yè)務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。
（二）代辦點管理：
1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機經(jīng)銷商建立合作關系，為我公司代辦**業(yè)務，采取即買即通的方式。
2、營業(yè)中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區(qū)自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業(yè)員的綜合素質有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續(xù)加強培訓工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、繼續(xù)加強業(yè)務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務過關。
2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務規(guī)范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展營業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營業(yè)廳整體的應變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、案例的方式，加強營業(yè)人員的學習，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。
中心區(qū)營業(yè)中心
20xx年12月9日
