在現(xiàn)代社會中，只有善于寫工作總結(jié)的人才會有不斷進(jìn)步的空間，我們可以用文字把工作總結(jié)的內(nèi)容表述出來，以下是范文社小編精心為您推薦的青協(xié)部長工作總結(jié)推薦8篇，供大家參考。
青協(xié)部長工作總結(jié)篇1
隨著xx年已經(jīng)接近尾聲，我們學(xué)習(xí)部的工作也即將告一段落了。在這一年里，學(xué)習(xí)部在不斷成長，學(xué)習(xí)部把團(tuán)總支下達(dá)的每一項(xiàng)任務(wù)都完成得認(rèn)真·到位。并得到全系同學(xué)的肯定。由此可見，我們學(xué)習(xí)部的每位成員都在以極高的熱情投入到工作中，非常積極，負(fù)責(zé)地做好每件事，為園林系全體同學(xué)竭誠服務(wù)。
回顧這半學(xué)期工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們過得忙碌而充實(shí)，疲憊而快樂。
九月份，學(xué)習(xí)部積極參加體育部組織的籃球賽，并負(fù)責(zé)籃球賽的計(jì)分工作。在比賽過程中，籃球場旁觀眾的秩序有點(diǎn)混亂，擋住了計(jì)分人員的視線，導(dǎo)致計(jì)分人員無法正常統(tǒng)計(jì)。這是一個(gè)不足之處，但我們相信在下次活動中不會出現(xiàn)類似的問題，更好地進(jìn)行正常的工作。這是開學(xué)以來舉辦的第一次活動，我們學(xué)習(xí)部積極參與，熱情高漲，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于計(jì)分規(guī)則的相關(guān)事宜，伴隨著籃球賽的圓滿成功，我們學(xué)習(xí)部也順利地完成了自己的工作。通過籃球賽，學(xué)習(xí)部在完成各項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，使每項(xiàng)任務(wù)都順利完成。期間也沒有出現(xiàn)意外情況。籃球賽的工作是我們學(xué)習(xí)部培養(yǎng)默契，塑造團(tuán)隊(duì)的開始，為今后的各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)，具有十分重要的積極意義。
十月份，學(xué)習(xí)部組織策劃了一場看電影活動。在迎接金秋國慶的日子里，學(xué)習(xí)部組織全系學(xué)生進(jìn)行《建黨偉業(yè)》電影的觀看，學(xué)習(xí)老一輩革命者的永不放棄的精神，豐富了我系同學(xué)的課余生活。學(xué)習(xí)繼承革命者優(yōu)良的作風(fēng)，促使全學(xué)生會及全系同學(xué)在團(tuán)總支的帶領(lǐng)下更加積極上進(jìn)。樹立良好的作風(fēng)，讓全系同學(xué)都參與到愛國的活動中來，體驗(yàn)豐富多彩的大學(xué)生活。此次活動從策劃到成功舉辦，我們總結(jié)到許多，例如：看電影過程中突然斷電如何應(yīng)對;沒有提前批到教室，拿到鑰匙;觀眾沒有來怎么應(yīng)對等。這一系列狀況都是我們沒有準(zhǔn)備到得。雖然有不完美之處，但是對于第一次舉辦這樣的活動，我們會吸取本次活動中的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)我學(xué)習(xí)部的團(tuán)結(jié)之風(fēng)，把工作做到盡善盡美，面對突發(fā)狀況，保持冷靜頭腦，積極應(yīng)對突發(fā)的事件，我部會更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的對待工作。
十月份，我系積極參加學(xué)院的運(yùn)動會，我們學(xué)習(xí)部更是活躍參與，在運(yùn)動會中，我們學(xué)習(xí)部為運(yùn)動員呼喊加油，替運(yùn)動員拿衣送水。在運(yùn)動會期間，我們學(xué)習(xí)部與其他兄弟們建立了良好的友誼。我部的各項(xiàng)工作也得到了其他兄弟部門的肯定與支持。這次運(yùn)動會至始至終體現(xiàn)出一種集體的凝聚力和向心力，本屆運(yùn)動會不僅圓滿完成任務(wù)，而且將有力地推動我系今后的體育工作。運(yùn)動會圓滿落下帷幕，離不開我們學(xué)習(xí)部的努力，更離不開學(xué)生會這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾，此項(xiàng)活動豐富了同學(xué)們的校園生活，讓大家無時(shí)無刻感覺著自己身邊的成長，鼓舞了同學(xué)們奮發(fā)向上的決心，為同學(xué)們在緊張學(xué)習(xí)的氛圍中譜寫了輝煌的一筆。
十一月份，在領(lǐng)略過運(yùn)動員的颯爽英姿后，迎來了激烈又緊張的辯論賽，作為辯論賽的組織策劃者，我們學(xué)習(xí)部做了充分的準(zhǔn)備。從辯論賽策劃書的撰寫到辯論賽的舉辦，我們學(xué)習(xí)部每個(gè)成員積極參與，終于圓滿結(jié)束，良好的準(zhǔn)備是成功的一半，只有在每次活動開始前，做好充分準(zhǔn)備，才能確保各項(xiàng)工作井然有序的進(jìn)行，使辯論賽完成的徹底。在辯論賽舉辦的期間，出現(xiàn)了一些突發(fā)狀況，以至于辯論賽加賽。通過辯論賽，我們也學(xué)到，要沉著冷靜面對突發(fā)狀況，不拋棄不放棄。讓有能力的同學(xué)從辯論賽中脫穎而出，展示我系同學(xué)超常的應(yīng)變能力和思維表達(dá)能力。這次辯論賽體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的團(tuán)結(jié)，競爭，進(jìn)取的素質(zhì)，增強(qiáng)了同學(xué)們的集體榮譽(yù)感。有了這次活動的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們相信，下次活動一定會舉辦的更好，更完美!
青協(xié)部長工作總結(jié)篇2
總體而言，我覺得在辦事能力和與人溝通能力上得到了顯著提高，處理問題更細(xì)致到位，看待問題更加深刻全面。
財(cái)務(wù)部的常規(guī)工作是與活動部和兩個(gè)小組協(xié)商，制定每次活動的預(yù)決算表，管理好公司的賬務(wù)，收集每次活動金額量的發(fā)票報(bào)銷給公司聯(lián)財(cái)務(wù)部，必要時(shí)為活動購置獎禮品和材料
值得一提的是公司巡禮的前后是財(cái)務(wù)部最忙碌的一段時(shí)間。工作包括：前期預(yù)算制定、中期收取會費(fèi)、發(fā)會員證、存留副證、登記會員信息，后期上交決算表、會費(fèi)、會員信息表和副證。當(dāng)順利處理完社巡的事情之后，常規(guī)的事務(wù)上手會更快、更有效。
財(cái)務(wù)部主要面對三大類人群：
第一是我們財(cái)務(wù)部內(nèi)部部長及干事。部長起到領(lǐng)導(dǎo)和管理的作用。通過面試選拔一些符合財(cái)務(wù)部要求(即細(xì)致認(rèn)真、踏實(shí)肯干、誠實(shí)守信)的干事。在學(xué)期初對干事做一個(gè)簡單的培訓(xùn)，函授一些簡單的財(cái)務(wù)知識。部長凡事不需要親力親為，只需要給出一個(gè)框架和思路，讓干事按照要求，在具體時(shí)間結(jié)點(diǎn)保質(zhì)保量的完成任務(wù)。財(cái)務(wù)部的氛圍是民主自由的，干事可以大膽地提出建設(shè)性的想法，為了共同完成任務(wù)努力。在遇到困難時(shí)候獨(dú)立思考后不能解決的話，再向部長求助。對于一些部門部長凡事大包大攬以及任人唯親的做法不予茍同。其弊端不言而喻。不僅干事得不到鍛煉，部長也會疲憊不堪。任人唯親的做法勢必會導(dǎo)致能人志士不被重用，庸人當(dāng)?shù)?，辦事效率低下。
第二在于公司內(nèi)部。在各部門各司其職的前提下，部長之間也要定期開會(切記守時(shí)，這是對于他人的尊重)，及時(shí)有效的溝通，平日里也加強(qiáng)信息傳遞，避免造成各個(gè)部門單打獨(dú)斗，阻礙公司整體發(fā)展。我是一個(gè)急性子，做事都喜歡在第一時(shí)間完成。給自己充裕的時(shí)間，這樣辦事會更有成效，也不會因?yàn)闀r(shí)間緊迫而手忙腳亂。但其它部門做事就慢悠悠的，這個(gè)時(shí)候就要及時(shí)督促和提醒他們提供有效信息，一并完成任務(wù)。比如說前期活動部要交活動策劃表而財(cái)務(wù)部要交預(yù)算表，如果兩個(gè)部門合作的話，我們只需要出一份人力就可以完成簽字到交表的任務(wù)。同樣活
動總結(jié)表和決算表也是同樣的道理。對于購置活動材料，經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)，應(yīng)該交由活動部負(fù)責(zé)，我們財(cái)務(wù)部只需要給予經(jīng)費(fèi)即可。
干事之間也要加強(qiáng)交流，思想碰撞出火花，公司得以蓬勃發(fā)展。我不希望對于公司的貢獻(xiàn)局限在財(cái)務(wù)方面，我們可以發(fā)揮自己的創(chuàng)意和智慧，對于環(huán)保貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
第三是對于公司聯(lián)。我們需要和公司指導(dǎo)老師、在這三輪的簽字過程中，有一個(gè)可以投機(jī)的辦法：模仿筆跡簽字。不過這是下下策，在緊急情況下使用。時(shí)間充裕的話，我們還是老老實(shí)實(shí)地找人簽字為好。最后需要面對的就是與我們同病相憐的公司聯(lián)財(cái)務(wù)。流程就是交表，簽字，交發(fā)票，拿錢，簽字，拿紅色的三聯(lián)單之一。他們工作也非常辛苦，所以同行的我們也應(yīng)該相互體諒。
總結(jié)一下工作中最關(guān)鍵的幾點(diǎn)：
溝通+效率+反思
公司作為一個(gè)整體發(fā)展。部長和干事之間要多溝通，部門和部門之間也要多溝通。在溝通過程中難免會遇到爭執(zhí)，我所采取的態(tài)度是：將心比心，換位思考。避免矛盾激化，為著公司發(fā)展著想。效率是建立在溝通的基礎(chǔ)上。每個(gè)部門各司其職，完成自己本職工作就是效率化的體現(xiàn)。在時(shí)間和能力允許的情況下，協(xié)助其他部門完成任務(wù)?！拔崛杖∥嵘怼?，在工作中我們應(yīng)當(dāng)善于聽取他人建議和批評，并且自我反思工作中的不足和問題，這樣我們才能夠成長更快，收獲更多。
青協(xié)部長工作總結(jié)篇3
本學(xué)年下半學(xué)期學(xué)習(xí)部的工作運(yùn)動告一段落，這段光陰也是個(gè)人擔(dān)負(fù)學(xué)習(xí)部副部最后一階段，這一階段使我加倍明確了本身的職責(zé)地點(diǎn)?；厥走@段時(shí)期的工作，我對個(gè)人思想以及工作方面進(jìn)行了以下總結(jié)。
工作方面，我部的運(yùn)動分為老例工作以及特色運(yùn)動兩面，老例運(yùn)動涉及英語四六級品級考試，盤算機(jī)品級考試的一系列相關(guān)工作，另外包括學(xué)生證，乘車優(yōu)惠卡的補(bǔ)辦工作等，此中，火車乘車優(yōu)惠卡的充磁工作交由部吸收，其他運(yùn)動并無較大更改。在老例工作的進(jìn)行中，細(xì)心、耐心、負(fù)責(zé)和踏實(shí)是學(xué)習(xí)部相較于其他部門更必要具備的才能，因?yàn)楸静康墓ぷ麝P(guān)系著學(xué)院每位同學(xué)的學(xué)習(xí)考試生活，學(xué)生的本分便是學(xué)習(xí)，所以學(xué)習(xí)部責(zé)任重大。特色運(yùn)動有：模擬講課大賽，該運(yùn)動可以或許有效加強(qiáng)我院各專業(yè)同學(xué)的表述和展示自我的技能，并統(tǒng)籌我院各專業(yè)同學(xué)的興趣喜好，展現(xiàn)各專業(yè)的風(fēng)度與特色，尤其是對付師范類專業(yè)的同學(xué)，本運(yùn)動可以或許加強(qiáng)其專業(yè)性；校級爭辯賽，爭辯運(yùn)動有助于思維的機(jī)動運(yùn)轉(zhuǎn)，熬煉同學(xué)們的全面思考才能和回嘴才能。參加校級爭辯賽有利于展現(xiàn)我院同學(xué)的敏捷思維才能以及現(xiàn)場的應(yīng)變才能和渲染力，從而進(jìn)一步彰顯我院的魅力與才能。并且在本次校辯賽中，我院得到了第三名的優(yōu)異造詣。在爭辯賽停止之后，我們組織爭辯小組針對爭辯賽中的表現(xiàn)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，進(jìn)一步進(jìn)步我院爭辯隊(duì)的才能，爭取在來歲的校辯賽中得到更優(yōu)異的造詣。
另外，擔(dān)負(fù)副部以來，在學(xué)生會的勞績是最多也最名貴的，與作為干事時(shí)相比，作為副部更應(yīng)該做好表率帶頭作用，在學(xué)院運(yùn)動中積極工作，與各個(gè)部門互相學(xué)習(xí)，互相匆匆進(jìn)，互相贊助。在學(xué)習(xí)部內(nèi)部，擔(dān)負(fù)副部時(shí)期與干事時(shí)期的所肩負(fù)的責(zé)任有很大不合：首先副部是一個(gè)部門的工作核心，在部長的領(lǐng)導(dǎo)下，妥善的支配各項(xiàng)工作；另外帶干事投入工作以及熟悉流程是每位副部的職責(zé)地點(diǎn)，旨在把每位干事都盡力培養(yǎng)具備成為副部的才能，在與干事一年的相處中，也很慶幸四位干事觀待工作可以或許負(fù)責(zé)認(rèn)真，履行了競選學(xué)生會的許諾，經(jīng)心全意的投入工作，然則仍然還有必要光陰和工作來進(jìn)行熬煉的，其次，更由于學(xué)習(xí)部部門定位的特殊，其是為學(xué)院每位同學(xué)的學(xué)習(xí)工作辦事，所以副部必要有細(xì)心、耐心、踏實(shí)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，相較于干事時(shí)期來說責(zé)任加倍重大，觀待工作支付的盡力要更多。另外本身必要檢討的地方也許多，例如工作支配與落實(shí)是否做到位，光陰支配上是否合理等。
在下一學(xué)期中，如果我還能繼承留在學(xué)生會，我會加倍盡力的觀待工作，與其他的師弟師妹好好共同完成各項(xiàng)工作及任務(wù)。
青協(xié)部長工作總結(jié)篇4
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”，然而，近階段的工作檢查與倉庫x的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問題如下：
其一、年初至今，財(cái)務(wù)部整個(gè)條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理；
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了xx的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色；
其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通；
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠；
以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！。
“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，時(shí)值x集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭效益”活動、x機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，“x企業(yè)與本公司進(jìn)行對口紅旗競賽”的今天，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財(cái)務(wù)管理部門，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神，明年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉庫管理與財(cái)務(wù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會作一匯報(bào)：
一、完善公司內(nèi)部管理制度；部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。
部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé)，按照年初簽定的責(zé)任合同，組織落實(shí)強(qiáng)化到位，領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度，做到獎罰分明；
二、針對此次突擊檢查與倉庫x的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度
今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財(cái)務(wù)部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫x的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年x月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，xx的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)x的業(yè)務(wù)管理水平，會議之后我們將嚴(yán)格對倉庫x實(shí)施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用
作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財(cái)務(wù)工作人員，也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅(jiān)持原則的同時(shí)，我們堅(jiān)持“三個(gè)滿意二個(gè)放心”，三個(gè)滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個(gè)放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心.
四、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的'核算與監(jiān)督職能
青協(xié)部長工作總結(jié)篇5
x年9月，開始新學(xué)期學(xué)習(xí)生活的我，毅然加入了動科院研究生學(xué)生會，并擔(dān)任學(xué)習(xí)部部長職務(wù)，學(xué)習(xí)部是學(xué)生會的一個(gè)重要部門，在擔(dān)任部長職務(wù)的這一年里，我一直本著以“一切為了同學(xué)，為了一切同學(xué)，為了同學(xué)一切”的宗旨為同學(xué)們服務(wù)，并隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取工作中的教訓(xùn)，及時(shí)作了相應(yīng)的改進(jìn)。在本學(xué)期除了嚴(yán)格按照學(xué)校、學(xué)院的規(guī)章制度及相關(guān)要求開展日常工作之外，還成功舉辦了多次學(xué)生活動，參與學(xué)校組織的創(chuàng)新論壇，創(chuàng)辦學(xué)院分論壇等，并取得了優(yōu)異的成績。
一、日?；竟ぷ鳎?/p>
1、辦理x級新生學(xué)生證及借書證。及時(shí)辦理學(xué)生證、借書證等相關(guān)證件，給x級新生學(xué)習(xí)和生活帶來了便利。
2、組織進(jìn)行國家英語六級考試報(bào)名和x自治區(qū)學(xué)位英語考試報(bào)名工作。國家六級考試和學(xué)位英語考試和同學(xué)關(guān)系重大，報(bào)名采集信息時(shí)不能有任何紕漏，在審查過程中，我都認(rèn)真核對每一位同學(xué)的信息，保證同學(xué)們能夠順利進(jìn)行考試。
3、做好學(xué)院和同學(xué)間的溝通。學(xué)院是我們了解學(xué)校各項(xiàng)制度與活動的中介，而我們學(xué)生會正是同學(xué)了解學(xué)院的橋梁。認(rèn)識到這一點(diǎn)，我在日常工作中，及時(shí)向同學(xué)們傳達(dá)學(xué)院的各項(xiàng)活動要求，同時(shí)，也及時(shí)向?qū)W院轉(zhuǎn)達(dá)同學(xué)們遇到的問題，按照學(xué)校和學(xué)院的要求開展日常工作。
4、個(gè)人方面，樹立積極向上的學(xué)習(xí)觀念，以自己的實(shí)際行動營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，帶動身邊的同學(xué)努力學(xué)習(xí)，積極解決同學(xué)們在學(xué)習(xí)方面遇到的各種問題。
二、活動：
年10月25日，x大學(xué)“研究生創(chuàng)新論壇”正式啟動。在這個(gè)x各高校學(xué)術(shù)思想和科研成果交流的平臺上，組織我院同學(xué)參加了論壇開展的各個(gè)領(lǐng)域?qū)＜覍鰣?bào)告會、優(yōu)秀論文交流會、學(xué)術(shù)沙龍等一系列學(xué)術(shù)活動，在我院掀起了一股研究生學(xué)術(shù)創(chuàng)新的熱潮，x年11月，開展了以“動物與人的健康”、“動物的發(fā)展戰(zhàn)略”為主題的征文活動，號召全院研究生投稿，并邀請各學(xué)科帶頭人組成評定小組，評出了2篇優(yōu)秀論文，并推薦到學(xué)校“研究生創(chuàng)新論壇”編集論文集，參與全校性的交流。
3、為了全力弘楊創(chuàng)新精神，啟迪科學(xué)智慧，營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，拓寬學(xué)術(shù)視野，x年12月，在以校研究生會主辦的研究生創(chuàng)新論壇為契機(jī)下，承辦了我院的分論壇。不定期邀請學(xué)科帶頭人和教授做學(xué)術(shù)報(bào)告，同時(shí)，以實(shí)驗(yàn)室為單位，開展實(shí)驗(yàn)技能交流會，邀請研三師兄師姐為同學(xué)們介紹實(shí)驗(yàn)操作技術(shù)和操作心得，提升了同學(xué)們整體學(xué)術(shù)水平和實(shí)驗(yàn)技能。
4、為配合學(xué)校關(guān)于“學(xué)風(fēng)建設(shè)”的方針，貫徹學(xué)?！包h建帶團(tuán)建促學(xué)風(fēng)”的精神，滿足本科年級同學(xué)對考研信息的渴望，在本科生當(dāng)中開展“考研促學(xué)風(fēng)”系列活動，組織研究生為師弟師妹們解答有關(guān)考研的各種問題。不但促進(jìn)了本科生的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)加大了本科生與研究生間的交流。
5、為增進(jìn)大家學(xué)習(xí)英語的興趣，提高我院同學(xué)國家英語六級考試的過級率，在每次英語考試前，都邀請英語六級已經(jīng)通過的同學(xué)與大家做經(jīng)驗(yàn)交流，并不定期邀請我校的留學(xué)生及外教來與同學(xué)們交流。
此外，在迎新晚會，校運(yùn)動會，農(nóng)林動校園十大歌手比賽，籃球賽等各項(xiàng)活動中，也都盡了自己的一份綿薄之力。
回想我在學(xué)生會工作的這一年，“服務(wù)同學(xué)”的宗旨始終沒有改變過，通過多次活動的開展，既鍛煉了我的工作能力也提高了個(gè)人處事能力，我將在以后的學(xué)習(xí)和工作中繼續(xù)努力，爭取做得更好。
青協(xié)部長工作總結(jié)篇6
忙碌的20xx年即將過去。回首客務(wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主從前臺經(jīng)過時(shí)要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
青協(xié)部長工作總結(jié)篇7
從第一天成為負(fù)責(zé)人起就了解了我所肩負(fù)的責(zé)任，這與做班委的感覺完全不同，做班委的時(shí)候還可以偶爾的懈怠或是放松但是在這里，幾乎每根神經(jīng)都是緊繃的，第一天我就牢記了要守時(shí)和保持健康。招新后我接到的第一個(gè)大任務(wù)就是分系召集學(xué)習(xí)委員和教務(wù)部的老師在一起開會，一連6天基本上都在重復(fù)同樣的內(nèi)容。在那時(shí)同學(xué)習(xí)委員的接觸中面對他們集中的尖銳的問題，我學(xué)會了調(diào)解與溝通，我知道在他們面前我的角色只是組織者、記錄者，要想配合老師把教學(xué)、學(xué)風(fēng)這塊的工作做好我還有更多的要學(xué)習(xí)，比如查課形式、教學(xué)月卡的整理、學(xué)風(fēng)建設(shè)開展的方式等等，這些都可以改進(jìn)的更好。
這之后就緊接著是運(yùn)動會，在運(yùn)動會上我負(fù)責(zé)的是宣傳稿這塊。當(dāng)信息部的同事出去拍照、收集資料后我所要做的就是根據(jù)賽場形式來宣揚(yáng)我們學(xué)院，在這過程中就發(fā)現(xiàn)了許多的漏洞。由于事先的疏忽，等開幕式完了后在我們的駐地里依然沒有用于寫宣傳稿的桌椅，班級分區(qū)的管理也沒有到位，在現(xiàn)場也難得找到各項(xiàng)負(fù)責(zé)人，都比較混亂，建議在以后的活動中要全方位的考慮詳盡，大型活動可以與上一屆的同學(xué)多討論。但是總體而言，運(yùn)動會是我們第三屆學(xué)生會的第一次對外亮相，我們都盡著的努力，反映也還不錯(cuò)。
緊接著就是舉辦的兩期讀書工程，第一期舉辦時(shí)是屬于摸著石頭過河，當(dāng)時(shí)的借鑒意味也很重具體的活動包括讀書王的評比，書法大賽、知識競賽、改編名著、征文等等。就我個(gè)人看來，讀書工程這個(gè)活動的提出是應(yīng)該建立在有濃厚書卷氛圍的基礎(chǔ)上的，但是當(dāng)時(shí)我們學(xué)院在這點(diǎn)上有著很明顯的欠缺。雖然老師給予了充分的支持，但是當(dāng)時(shí)正趕上學(xué)校迎接本科教學(xué)評估不能放宣傳板所以外在的宣傳力度太小了，這也是我們當(dāng)時(shí)不成功的一個(gè)因素。
我覺得，我們辦讀書工程不可能要求起到立竿見影的效果即不可能讓大家馬上都熱愛看書，我們的目的是起到潛移默化的作用，讓大家在一個(gè)大氛圍下習(xí)慣性的走進(jìn)圖書館而不是電腦、游戲前。那么在舉辦過程中就不可避免的要加進(jìn)一些以書籍知識為主的趣味性質(zhì)的知識競賽，還有讀書王的評比等等，并且知識競賽的參與方式可以以班級或?qū)I(yè)的集體參加，任何事情只要涉及到集體大家都會因?yàn)楣餐臉s譽(yù)感而積極參加的。這樣無形中也擴(kuò)大了影響力，也就能夠從避免活動人數(shù)不夠時(shí)內(nèi)部人員湊的情況。當(dāng)然，書讀了就必定會留下屬于自己的東西自己的想法，這樣讀書筆記、讀后感也就很簡單了，讀書工程活動下有征文比賽就理所當(dāng)然了。但是我想說的是，在這個(gè)征文比賽四處泛濫的校園里，無論是學(xué)生會還是社團(tuán)只要是活動就必定有征文，這讓許多同學(xué)甚至一說到征文就有一種厭惡感和排斥感。其實(shí)只要有感情就一定會有感想，寫文章也就應(yīng)該很簡單只是我們所要做的工作就是讓他們分辨哪些是能夠鍛煉自己的平臺，哪些活動能夠讓他們有更大的挑戰(zhàn)，更值得參與。
青協(xié)部長工作總結(jié)篇8
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼時(shí)光如水般流逝，但最美的依然是回憶，那記憶的美好，讓我不禁憶起我的大一生活。
又過了一個(gè)繁花似錦的六月。雖然它稍許帶了些炎熱，但卻也是一個(gè)值得紀(jì)念的月份。不禁想起去年此時(shí)……
高中老師還在諄諄教悔：上大學(xué)是你們的出路。只有知識才能改變命運(yùn)。
爸媽更是愛女心切望女成鳳，也是滔滔不絕：要想有出息，就必須好好學(xué)習(xí)用知識武裝自己，上大學(xué)是的選擇。
為了大家的期望我進(jìn)入了大學(xué)，也因?yàn)橐憻捵约海ゾ氉约旱脑竿?，我志愿加入了團(tuán)委這個(gè)大家庭。
過去的一年里，在院團(tuán)委副書記王子林學(xué)長和辦公室主任的細(xì)心指導(dǎo)下，在院級各組織和各部團(tuán)總支外聯(lián)部的大力支持下，經(jīng)過我們的努力，本部的工作蒸蒸日上。我們過得如此充實(shí)，干起工作也很有積極性。在這個(gè)學(xué)年的工作中我學(xué)會了很多也成長了很多，有一個(gè)稚氣的小女生到可以獨(dú)立工作的外聯(lián)部干事這一年的工作中我所經(jīng)歷的是歷練、是實(shí)踐。
從最初給各個(gè)活動搞宣傳，拉活動經(jīng)費(fèi)，到和各個(gè)老板談宣傳方案，和各個(gè)部室合作，我們從最先開始的羞怯到后來的自信，是我們一次次的失敗換來的。
都說商人是精明的，也是惟利是圖的，拿什么讓他從自己的腰包了掏錢給我們是我們應(yīng)該考慮的。從先前我的羞怯我不敢面對老板們的眼睛和他詢問的語氣所以有很多的機(jī)會都失去了，試想連自己都部相信自己又憑什么讓別人相信你。部長的諄諄教導(dǎo)，孜孜鼓勵讓我們揚(yáng)起羽翼自由翱翔。
當(dāng)然我們也遇到過困難，也很為難。但從沒有想過要放棄。還記得有一次去一個(gè)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)點(diǎn)為他們提供宣傳，讓他們提供贊助，我們四個(gè)人和他談，老板說話和氣，可最后我們猛然發(fā)現(xiàn)差點(diǎn)沒讓人家說服去當(dāng)培訓(xùn)生。
外聯(lián)的工作是面向社會面向外界的，所謂外聯(lián)與外部聯(lián)系也。也是最鍛煉人膽量和能力的。我以前就是一個(gè)膽小的女孩，不敢和陌生人說話，當(dāng)眾講話臉紅聲顫，但經(jīng)過這一年的鍛煉，我相信我不會再那樣，我已經(jīng)在外聯(lián)這個(gè)大家庭中成長起來了。
我會以昂揚(yáng)的心態(tài)來對待我的工作，相信通過這學(xué)期的總結(jié)，我們的工作會越做越好，團(tuán)委學(xué)生會會成為老師最得力的助手，預(yù)祝我們下一年的工作越做越好。
外聯(lián)部是院團(tuán)委新成立的重要職能部門，外聯(lián)部納干納新工作也將在本學(xué)期完成。外聯(lián)部的主要工作在于拉取贊助，協(xié)助其他部門工作。對于一個(gè)團(tuán)體來說，資金是各部活動的基礎(chǔ)，在這個(gè)層面上說，外聯(lián)部工作做得好壞與否，對整個(gè)院團(tuán)委的工作會產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部一樣，離不開各個(gè)部門以及書記團(tuán)的配合與支持，同時(shí)，外聯(lián)部只有積極配合其他部門以及書記的工作，才能使整個(gè)院團(tuán)委的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來。作為外聯(lián)部的一名老成員，在新的學(xué)期里，我的外聯(lián)部工作計(jì)劃如下：
一、人員編制：
1、迎新，新學(xué)期的開始，新生的到來都令學(xué)校一派生機(jī)勃勃的感覺，在新生到來之際，身為院團(tuán)委的一個(gè)部門，身為新生們的學(xué)姐學(xué)長的我們也將義不容辭的擔(dān)任起迎接新生的工作中。布置歡迎場地，為新生們引路，幫助新生熟悉環(huán)境等等的工作，我們在努力，我們在等待。
2、納新，新學(xué)期的開始，新一屆的團(tuán)委換屆。在告別上屆學(xué)長學(xué)姐們的照顧，在遠(yuǎn)離和他們告別的傷感后，我們團(tuán)委又將長江后浪推前浪的組織納新工作了。每一位新生都有著想磨練自己，想證明自己的沖勁。但是團(tuán)委納新人數(shù)有限，而且又由于外聯(lián)的工作總是在不斷的重復(fù)著外出，談判，是十分辛苦乏味的，這一定要有著很高的干勁、耐心和毅力的。所以我們將在今年的納新過程中，特別注意那些有堅(jiān)忍不拔，百折不撓的精神的入圍委員，并且鼓勵并支持各位同學(xué)。我們期待團(tuán)委能有一批更優(yōu)秀的后起之秀，將我們團(tuán)委工作更加優(yōu)秀的完成，為院團(tuán)委爭光爭榮。
3、在新學(xué)期的開始，同時(shí)又有著很多的活動開展，如：社會實(shí)踐表彰大會、團(tuán)校培訓(xùn)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練
外聯(lián)部需要對內(nèi)部人員進(jìn)行編制，協(xié)助以部長負(fù)責(zé)的整個(gè)部門工作的協(xié)調(diào)、管理和開展。
二、工作流程：
1 活動策劃
2 人員安排
3 外出工作
4 活動組織、開展
5 工作總結(jié)、金費(fèi)結(jié)算并備案
三、部門管理：
通過內(nèi)部工作章程和條例的制訂和完善，逐步形成四大工作機(jī)制，淡化“等級”觀念，努力營造外聯(lián)部特有的部門文化氛圍，使得部門工作有章可循，確保工作高效、順利。
四、工作計(jì)劃
1、外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期性，持續(xù)性的。在平時(shí)就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。
2、外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動，與商家達(dá)成互惠互利的合作關(guān)系并與其保持長期密切的聯(lián)系。
3、聯(lián)系社會知名人士做一些符合中文系特色的互動型講座，舉辦學(xué)生會階段性成果展等，并拉動其他部門積極參與協(xié)作，并爭取各大廠商的支持與贊助。
4、與文娛部合作，和一些服裝聯(lián)系，舉辦校園服裝秀，間插聯(lián)歡、游戲等形式進(jìn)行互動性的宣傳。
5、協(xié)助其他部門工作，提高外聯(lián)部在其他部門中間的地位，例如在新學(xué)期是“五四運(yùn)動”等政治性運(yùn)動的紀(jì)念日，外聯(lián)部更應(yīng)該對此出一份力。
在實(shí)際工作中，我們會以此工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，結(jié)合每一次的實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整，完善自我，相互溝通，起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用，發(fā)揮我們外聯(lián)部的職能。爭取再做突破，為我們團(tuán)委爭光，我作為外聯(lián)一份子會以昂揚(yáng)的心態(tài)來對待我的工作，相信通過這學(xué)期的計(jì)劃，我們的工作會越做越好，團(tuán)委學(xué)生會會成為老師最得力的助手，預(yù)祝我們下一年的工作越做越好。
