一份合理的工作總結(jié)才能確切的概括個(gè)人的完成情況，工作總結(jié)是一個(gè)自我評(píng)估和提高的機(jī)會(huì)，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展方向，范文社小編今天就為您帶來(lái)了科住院工作總結(jié)優(yōu)秀8篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
科住院工作總結(jié)篇1
隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)的迅速發(fā)展，加強(qiáng)住院醫(yī)師的培養(yǎng)與管理，是加快公立醫(yī)院改革和提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力的重要手段，在新一輪醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中具有重要的戰(zhàn)略地位?，F(xiàn)將今年的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，工作目標(biāo)得到了有效明確
我科調(diào)整完善了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的各項(xiàng)制度及帶教職責(zé)，以教學(xué)秘書(shū)輔助科室主任管理住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作，并把住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作納入了年度目標(biāo)考核，將此項(xiàng)工作擺上重要工作日程。與此同時(shí)，規(guī)范住院醫(yī)師培訓(xùn)工作的相關(guān)程序，切實(shí)做到了組織落實(shí)、人員落實(shí)、工作落實(shí)。
二、細(xì)化培訓(xùn)方案，工作任務(wù)得到了有效落實(shí)
根據(jù)省、市住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的要求，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，我科組建老師隊(duì)伍，雖然教育科未分配住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)人員進(jìn)入我科進(jìn)行培訓(xùn)，但有膠州市人民醫(yī)院、青島公安消防醫(yī)院、貴州省安順市人民醫(yī)院等下級(jí)醫(yī)院、對(duì)口支援醫(yī)院的醫(yī)師來(lái)我科進(jìn)修，我們以此為契機(jī)，進(jìn)行認(rèn)真授課，鍛煉師資隊(duì)伍的教學(xué)能力，強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)的重要意義并對(duì)培訓(xùn)紀(jì)律做出了嚴(yán)格的要求。
三、注重能力培養(yǎng)，學(xué)用結(jié)合得到了有效發(fā)揮
1、是注重高尚醫(yī)德及責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)：醫(yī)德觀念模糊影響醫(yī)生的進(jìn)步及行業(yè)發(fā)展，即損害了衛(wèi)生行業(yè)的形象，還造成了惡劣的社會(huì)影響問(wèn)題。而醫(yī)生的`技術(shù)水平與其責(zé)任心呈正比，沒(méi)有責(zé)任心的醫(yī)生不可能用心觀察病人、處理病人，故其技術(shù)水平也不會(huì)很高，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。我科在住院醫(yī)生培訓(xùn)中強(qiáng)化職業(yè)道德和責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)，督促帶教老師以身作則樹(shù)榜樣，潛移默化感染規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師，同時(shí)帶教老師需結(jié)合工作中所遇到的具體情況有針對(duì)性的進(jìn)行分析、討論，抓住典型，深入剖析，培養(yǎng)規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師抵制非道德行為的堅(jiān)決性和長(zhǎng)期性。
2、是強(qiáng)化醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng)：融洽的醫(yī)患關(guān)系能有效地預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，而溝通障礙是導(dǎo)致患者及其家屬對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員信任度下降的重要因素，也是引發(fā)醫(yī)療糾紛的潛在危險(xiǎn)因素。因此，我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中提倡多作換位思考，真誠(chéng)關(guān)心患者。一些看起來(lái)微不足道的動(dòng)作可以換來(lái)病人高度的信任，比如查房時(shí)與病人握握手，晚上查房時(shí)幫病人掖一下被角等。規(guī)范化培訓(xùn)醫(yī)師要從細(xì)微之處體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念，這對(duì)提高醫(yī)患溝通能力有著巨大的推動(dòng)作用。
3、是強(qiáng)化臨床實(shí)踐能力的培訓(xùn)。住院醫(yī)師因長(zhǎng)期分管具體病床，臨床細(xì)節(jié)把握和經(jīng)驗(yàn)水平要優(yōu)于其他醫(yī)師，通過(guò)老帶少、高帶低、跟班學(xué)、等現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的方式，加強(qiáng)臨床實(shí)踐能力的培訓(xùn)，使得住院醫(yī)師經(jīng)常一起集中研究臨床診治意見(jiàn)，使新學(xué)員并參與臨床決策，從而增強(qiáng)了學(xué)員的獨(dú)立自主性和臨床決策能力，同時(shí)加強(qiáng)了住院醫(yī)師收危重病人的能力鍛煉，切實(shí)加提升了各醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院醫(yī)師的疑難病癥診療能力。
科住院工作總結(jié)篇2
住院醫(yī)師的培訓(xùn)是醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后教育的重要組成部分，對(duì)于培訓(xùn)臨床醫(yī)師，提高醫(yī)療質(zhì)量極為重要，是醫(yī)學(xué)臨床專家形成過(guò)程的關(guān)鍵所在。我院在李儒國(guó)院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合院內(nèi)的實(shí)際情況，對(duì)院內(nèi)的住院醫(yī)師進(jìn)行了比較規(guī)范的一系列培訓(xùn)。
一、高尚醫(yī)德及責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)：
醫(yī)德觀念模糊不但影響醫(yī)生的進(jìn)步及行業(yè)發(fā)展，而且還會(huì)造成惡劣的社會(huì)問(wèn)題，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。我院在住院醫(yī)生培訓(xùn)中強(qiáng)化職業(yè)道德和責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)，督促帶教老師以身作則，潛移默化的感染培訓(xùn)醫(yī)師，充分培養(yǎng)醫(yī)師抵制非道德行為的堅(jiān)決性和長(zhǎng)期性。
二、強(qiáng)化醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng)：
融洽的醫(yī)患關(guān)系能有效地預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中提倡“多作換位思考，真誠(chéng)關(guān)心患者，以人為本”的`服務(wù)理念，大大的提高了醫(yī)患溝通。
三、基礎(chǔ)理論培訓(xùn)以集中授課為主。
每月定期召開(kāi)住院醫(yī)師例會(huì)，并請(qǐng)醫(yī)院外出進(jìn)修回來(lái)的醫(yī)、技師授課。臨床實(shí)踐培訓(xùn)，住院醫(yī)師深入科室后由科主任指定主治醫(yī)師、副高或以上職稱的指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)，實(shí)行指導(dǎo)教師與上級(jí)醫(yī)師集體指導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。
四、加強(qiáng)評(píng)估和考核：
建立、實(shí)施質(zhì)量評(píng)估及考核制度，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的不足，使之在今后的工作中不斷完善。
取得成績(jī)的同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題：
1、住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)不能達(dá)到要求、指導(dǎo)老師的質(zhì)量和數(shù)量不能滿足培訓(xùn)要求。
2、開(kāi)展的住院醫(yī)師培訓(xùn)方式方法不足，運(yùn)用欠靈活。
住院醫(yī)師培訓(xùn)正在從無(wú)到有走向逐漸規(guī)范的過(guò)程之中，在此過(guò)程中我們應(yīng)不斷持續(xù)改進(jìn)，查缺補(bǔ)漏，克服困難，高度重視住院醫(yī)師規(guī)范化培養(yǎng)工作，用十二分的熱情，為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才而努力！
科住院工作總結(jié)篇3
我院自20xx年被國(guó)家中醫(yī)藥管理局評(píng)審為首批“中醫(yī)類別住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地和全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”以來(lái)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極部署，逐漸完善組織管理體系、制度體系、基礎(chǔ)設(shè)施及保障措施、師資隊(duì)伍、培訓(xùn)管理、考核管理等方面的建設(shè)，現(xiàn)將我院中醫(yī)住培工作階段總結(jié)匯報(bào)如下：
一、采取的主要措施和取得的成效
（一）健全協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和政策制度情況
1、健全協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。為深入貫徹落實(shí)國(guó)家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，完善我院住培管理體系，成立了xxxx醫(yī)院中醫(yī)住培領(lǐng)導(dǎo)小組，由xxx院長(zhǎng)、xxx為組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在科教科，由科教科科長(zhǎng)xxx擔(dān)任辦辦室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)醫(yī)院住培工作的統(tǒng)一組織、管理；同時(shí)，成立了中醫(yī)住培專家小組，由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)xxx為組長(zhǎng)，各相關(guān)臨床科室主任為成員，負(fù)責(zé)住培工作的全面貫徹執(zhí)行?？平炭谱鳛橹鞴懿块T(mén)設(shè)有專職管理人員3名，負(fù)責(zé)住培學(xué)員日常管理工作，專職管理人員與培訓(xùn)對(duì)象比例≥1：100。
2、過(guò)程管理與考核。為加強(qiáng)對(duì)住培醫(yī)師管理，我院制定了《中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)方案》、《指導(dǎo)老師評(píng)選方案》、《規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)》、《出科考核評(píng)分表》等。按照《中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，招錄住培對(duì)象分階段輪轉(zhuǎn)，
輪轉(zhuǎn)時(shí)間為3年，已取得中醫(yī)學(xué)碩士專業(yè)學(xué)位研究生，培訓(xùn)時(shí)間不少于2年。科室住培管理由科主任、帶教老師和護(hù)士長(zhǎng)組成住培管理考核小組，負(fù)責(zé)住培管理、帶教和考核工作。學(xué)員錄取進(jìn)崗后進(jìn)行入科教育，嚴(yán)格住培過(guò)程考核，由輪轉(zhuǎn)科室負(fù)責(zé)日?？己撕统隹瓶己?，內(nèi)容包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、出勤情況、臨床實(shí)踐能力、培訓(xùn)指標(biāo)完成情況和參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況等方面。學(xué)員出科考核合格后方可進(jìn)入下一科室輪轉(zhuǎn)。每年度組織年度考核，采取審核培訓(xùn)手冊(cè)和出科考核結(jié)果、專業(yè)理論考試、臨床技能考核等多種方式。將住培過(guò)程考核和結(jié)業(yè)考核結(jié)果逐步與科室績(jī)效考核掛鉤。
帶教醫(yī)師批閱培訓(xùn)對(duì)象書(shū)寫(xiě)的醫(yī)療文件，按規(guī)定每周至少開(kāi)展1次符合標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)查房，積極參加疑難病例討論等。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房，要求該科室規(guī)培人員必須參加，并發(fā)表有見(jiàn)解觀點(diǎn)。
以雙向選擇為原則，為每位學(xué)員指定1名指導(dǎo)老師。跟師學(xué)習(xí)每周至少半天，每年不少于30次，門(mén)診為主。重點(diǎn)提升住培學(xué)員接診、病史采集、中醫(yī)四診等臨床診查及醫(yī)患溝通等綜合能力。
3、設(shè)立互評(píng)機(jī)制。住培學(xué)員每月填報(bào)《住培醫(yī)師對(duì)帶教老師教學(xué)質(zhì)量月評(píng)價(jià)表》，通過(guò)學(xué)員對(duì)老師的帶教態(tài)度、帶教內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等方面的評(píng)價(jià)，了解掌握培訓(xùn)對(duì)象對(duì)帶教老師的建議和意見(jiàn)，以及對(duì)住培基地的建議和意見(jiàn)?？平炭贫ㄆ谡恚瑢?duì)合理建議和意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)反饋，有效處理。
（二）財(cái)政投入、經(jīng)費(fèi)使用和培訓(xùn)對(duì)象落實(shí)情況
我院嚴(yán)格按照《xx省中醫(yī)管理局關(guān)于中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》，建立基地住培經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)帳戶，規(guī)范使用中央、地方財(cái)政配套補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。目前xxxx萬(wàn)元中央財(cái)政經(jīng)費(fèi)已根據(jù)基地建設(shè)需求列入購(gòu)買(mǎi)教學(xué)設(shè)備計(jì)劃。年人均3萬(wàn)元經(jīng)常性補(bǔ)助以及地方財(cái)政配套補(bǔ)助根據(jù)我院制定的規(guī)培方案按時(shí)發(fā)放給規(guī)培學(xué)員。其中社會(huì)招收對(duì)象錄取進(jìn)崗后其工資及福利待遇參照基地自有培訓(xùn)對(duì)象同等條件住院醫(yī)師水平發(fā)放，生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)按醫(yī)院行政科室一般人員獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；委派單位發(fā)放的工資低于培訓(xùn)基地同等條件住院醫(yī)師工資水平的部份，由培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)按照培訓(xùn)基地同等條件住院醫(yī)師工資水平，生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)按醫(yī)院行政科室一般人員獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。每月經(jīng)費(fèi)發(fā)放依據(jù)科室出科考勤與考核結(jié)果發(fā)放。部份專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)基地教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，包括帶教費(fèi)、小講課費(fèi)等。為培訓(xùn)對(duì)象提供免費(fèi)住宿條件，我院在醫(yī)院附近租賃住培住宿樓3層，并與每位培訓(xùn)對(duì)象簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定有關(guān)事項(xiàng)，未聘用培訓(xùn)中和服務(wù)期內(nèi)的非基地單位委派培訓(xùn)對(duì)象。
xx市財(cái)政對(duì)住培工作給予專項(xiàng)資金投入，補(bǔ)助目標(biāo)為xxx年招錄的.縣鄉(xiāng)級(jí)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)住培人員，共xx名，每年每人補(bǔ)助1。2萬(wàn)，有效提高了基層住培人員待遇。
（三）培訓(xùn)對(duì)象招收與結(jié)業(yè)情況
據(jù)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理辦法（試行）》有關(guān)“公開(kāi)公平、擇優(yōu)錄取、雙向選擇”的招收要求和《xx省中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)實(shí)施方案（試行）》、文件精神，我院制定相應(yīng)住培招生簡(jiǎn)章，充分利用各種平臺(tái)和資源宣傳醫(yī)院培訓(xùn)基地，突出基地的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，圓滿完成了xxx年、xxx年基地招生任務(wù)。xxx年計(jì)劃招收xx名住培學(xué)員，實(shí)際招收xx名，其中社會(huì)人xx名，單位委培xx名；xxx年計(jì)劃招收xx名住培學(xué)員、xx名全科助理學(xué)員，實(shí)際招收住培學(xué)員xx名，全科助理學(xué)員xx名；同前，有xxxx大學(xué)委托培養(yǎng)在讀研究生xx名。目前，尚無(wú)住培人員結(jié)業(yè)。
（四）師資隊(duì)伍建設(shè)與帶教激勵(lì)情況
為逐步完善師資隊(duì)伍建設(shè)，我院制定了《帶教老師評(píng)選方案》，選拔有豐富的臨床帶教經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)帶教工作的醫(yī)師，安排帶教工作，并將科室負(fù)責(zé)人、帶教醫(yī)師的帶教活動(dòng)納入個(gè)人績(jī)效并與晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)掛鉤，設(shè)置設(shè)立學(xué)員與帶教老師互評(píng)機(jī)制，并設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀帶教醫(yī)師和優(yōu)秀培訓(xùn)對(duì)象。鼓勵(lì)各培訓(xùn)科室?guī)Ы提t(yī)師參加師資培訓(xùn)，xx年我院共派出xxx名帶教醫(yī)師參加xx省首屆中醫(yī)住培師資培訓(xùn)。
（五）檢查監(jiān)督情況與取得的成效
中醫(yī)住培工作正處于初級(jí)階段，正在走向從無(wú)到有、逐漸規(guī)范的過(guò)程之中，我院的中醫(yī)住培工作也才開(kāi)展近兩年，培訓(xùn)質(zhì)量建設(shè)與參培醫(yī)師能力均有了顯著提高。在培醫(yī)師待遇均按相關(guān)要求發(fā)放。來(lái)自縣鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)對(duì)象數(shù)量略有增長(zhǎng)。培訓(xùn)學(xué)員、帶教師資對(duì)我院住培工作均有良好評(píng)價(jià)。
在工作中，我們有收獲、有經(jīng)驗(yàn)，也有不足，我們深知中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)繼承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)，保障人民群眾身體健康的重要性。今后我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷完善，將中醫(yī)住培工作做到更好，為社會(huì)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的合格中醫(yī)人才。
二、存在的問(wèn)題及原因分析
（一）技能實(shí)訓(xùn)中心面積不足，不能滿足逐年增多的規(guī)培學(xué)員。因醫(yī)院地處城市中心，醫(yī)療用房緊張，且醫(yī)院前期建設(shè)規(guī)劃中未充分考慮到醫(yī)院教學(xué)功能的提升?，F(xiàn)因承擔(dān)中醫(yī)住培任務(wù)，隨著住培學(xué)員人數(shù)的逐年增多，技能實(shí)訓(xùn)中心面積偏小的問(wèn)題比較突出。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將重新選址盡快建設(shè)新的實(shí)訓(xùn)中心。
（二）制度職責(zé)、成效評(píng)價(jià)機(jī)制有待完善。我院住培工作剛剛起步，管理水平有待進(jìn)一步提高，需要在實(shí)踐中不斷完善和提高，向同行們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。
三、下一步工作計(jì)劃和意見(jiàn)建議
1、參照中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地考核標(biāo)準(zhǔn)，我院計(jì)劃將原xxx辦公樓改建為技能實(shí)訓(xùn)中心，目前該辦公樓樓已完成整體規(guī)劃，預(yù)計(jì)xxx年下半年將建成。建成后該實(shí)訓(xùn)中心建筑面積達(dá)20xx平方米，將設(shè)置內(nèi)外婦兒針灸骨傷以及急救等技能實(shí)驗(yàn)室、100人以上多媒體教室以及圖書(shū)閱覽室、學(xué)員宿舍等，滿足住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)需求。
2、借鑒優(yōu)秀規(guī)培基地做法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步完善相關(guān)制度職責(zé)，提高管理水平和培訓(xùn)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)理論課培訓(xùn)、師承培訓(xùn)、臨床輪訓(xùn)及臨床技能操作培訓(xùn)工作的日常管理與監(jiān)督；加強(qiáng)輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)過(guò)程考核的動(dòng)態(tài)管理與督導(dǎo)提高和保障培訓(xùn)質(zhì)量。
4、將住培科室日常管理、考勤和帶教質(zhì)量等，納入醫(yī)院的目標(biāo)管理。加強(qiáng)帶教老師監(jiān)管及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)規(guī)培師資隊(duì)伍質(zhì)量；加強(qiáng)規(guī)培學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，形成良好學(xué)習(xí)氛圍，提高培訓(xùn)質(zhì)量，注重人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一支有德有才的優(yōu)秀醫(yī)師隊(duì)伍。
科住院工作總結(jié)篇4
20xx年，醫(yī)院的臨床工作取得了快速的發(fā)展，各種醫(yī)療運(yùn)行指標(biāo)大幅度攀升，特別是平均住院日、床位使用率、門(mén)診及急診就診人數(shù)等，與此同時(shí)也意味著住院醫(yī)師的臨床工作量明顯增加。不言而喻，臨床工作量的增加可以在很大程度上增加臨床實(shí)踐的機(jī)會(huì)，從臨床能力培訓(xùn)的角度是與住院醫(yī)師培訓(xùn)的總體思想相一致的。
一、業(yè)務(wù)講座情況：
全年安排內(nèi)科專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)講座12次，其中請(qǐng)主任醫(yī)師進(jìn)行講座2人次，重點(diǎn)安排內(nèi)科各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)科常見(jiàn)病多發(fā)病的診斷治療，臨床思維培養(yǎng)，科研能力提高等方面，使剛踏入醫(yī)院的住院醫(yī)生對(duì)醫(yī)院、病人、各種疾病疾病得到了解，加強(qiáng)規(guī)范化管理。
二、轉(zhuǎn)科交流情況：
今年住院醫(yī)師繼續(xù)實(shí)行轉(zhuǎn)科學(xué)習(xí)，包括內(nèi)兒科、外科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科，轉(zhuǎn)科使剛參加工作的醫(yī)生開(kāi)拓了視野，為今后工作奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，其他科室也向我科派了來(lái)住院醫(yī)生，我們也對(duì)其進(jìn)行了神經(jīng)科的知識(shí)講授。
三、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)：
根據(jù)甘肅省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的要求，對(duì)住院醫(yī)師進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，嚴(yán)格“三基”訓(xùn)練和出科考核，參加了本年度的考試，均通過(guò)考試。
四、住院醫(yī)師考勤情況予以登記
開(kāi)展讀書(shū)會(huì)、病例大討論情況等。同時(shí)，開(kāi)展了匿名評(píng)教活動(dòng)，請(qǐng)住院醫(yī)師就輪轉(zhuǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況、專業(yè)知識(shí)和技能傳授情況、出科考核等方面對(duì)帶教老師進(jìn)行評(píng)教，參考住院醫(yī)師評(píng)教和總帶教老師互評(píng)，優(yōu)秀者上報(bào)人事備案職稱晉升優(yōu)先考慮。
各帶教老師也對(duì)住院醫(yī)師培養(yǎng)深有感觸，感到帶教工作是一種責(zé)任和榮譽(yù)。大家總結(jié)如下，第一，均嚴(yán)格按照輪轉(zhuǎn)計(jì)劃實(shí)施，無(wú)隨意更換，第二，學(xué)員積極性很高，求知欲很強(qiáng)。住院醫(yī)師培訓(xùn)期間最能體現(xiàn)訓(xùn)練的高強(qiáng)度，包括在指導(dǎo)老師帶領(lǐng)下進(jìn)行臨床操作，如胸穿、腹穿、早查房、匯報(bào)病歷、收治新病人、送病人出院等。因此自然就負(fù)有第一線教師的職責(zé)。要順利實(shí)現(xiàn)這些使命，組織住院醫(yī)師強(qiáng)化學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是行之有效的辦法。第三，帶教老師帶教嚴(yán)格，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和臨床技能方面均嚴(yán)要求。他們表示，對(duì)于住院醫(yī)師除了專業(yè)知識(shí)要培養(yǎng)好，更要關(guān)心他們的生活、心理，讓他們體會(huì)到科室的溫暖，這樣更有利于培養(yǎng)工作的開(kāi)展。
李主任認(rèn)為，我院的住院醫(yī)師的主動(dòng)性較前面幾屆要高，內(nèi)科開(kāi)展的讀書(shū)會(huì)和病例討論已初具成效，當(dāng)前，在深化我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的新形勢(shì)下，住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)作為醫(yī)學(xué)終生教育承前啟后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是向?qū)？漆t(yī)師發(fā)展的必備階段，是醫(yī)學(xué)臨床專家形成的必由之路，也是提高醫(yī)療服務(wù)水平，保證醫(yī)療安全的有效手段，希望持久的堅(jiān)持下去。
科住院工作總結(jié)篇5
高爾基說(shuō)：“世界上最快而又最慢，最長(zhǎng)而又最短，最平凡而又最珍貴，最易被忽視而又最令人后悔的就是時(shí)間”的確，轉(zhuǎn)眼20xx年的上半年即將過(guò)去，回首過(guò)去的半年，就我個(gè)人而言，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，主要負(fù)責(zé)住院部值班工作及住院病人管理等工作，兼以協(xié)助公共衛(wèi)生科婦幼工作，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
一、醫(yī)療衛(wèi)生方面：
自20xx年以來(lái)，本院經(jīng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的慎密考慮后，實(shí)施住院部與門(mén)診分工合作制度，即全院人員分為兩組，分別負(fù)責(zé)住院部與門(mén)珍工作，兩大組相互協(xié)調(diào)，以避免工作不到位、脫崗等不良情況，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)綜合各個(gè)方面因素考慮決定后，我被安排在住院部，接到任務(wù)后，本人嚴(yán)于律己，認(rèn)真做好本職工作。我知道，作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手，更該不辭艱辛，執(zhí)著追求。通過(guò)半年的努力工作，本人共接管住院病人18例，對(duì)每位病人嚴(yán)格做到：
1、對(duì)病人態(tài)度熱情，“及病人之所急，想病人之所想”，認(rèn)真仔細(xì)盡可能的解除病人就診過(guò)程中遇到的問(wèn)題，面對(duì)不懂或不了解的東西虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事求教，減少不必要的麻煩，盡量取得病人及家屬的滿意；
2、對(duì)每位病人詳細(xì)詢問(wèn)病情及病史，嚴(yán)格做到望、聞、問(wèn)、切，確保根據(jù)病人具體情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)病情，尤其注意監(jiān)測(cè)生命體征，及時(shí)向患者及家屬交待病情，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)，以便指導(dǎo)診療，避免延誤病情的情況發(fā)生；
3、值班期間堅(jiān)守崗位，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)每位住院病人，視病人如親人，隨叫隨到，耐心對(duì)待每位病人，若有超出我個(gè)人能力范圍，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)生，以盡快滿足病人需要；
4、嚴(yán)格按照規(guī)范書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文件，包括病歷、各種簽字及處方等，每值完一班按時(shí)寫(xiě)交班記錄，并將特殊病人及具體情況詳細(xì)反應(yīng)給下一班值班醫(yī)生；
5、每天按時(shí)打掃住院部衛(wèi)生，耐心告訴患者及家屬注意保持好病房衛(wèi)生，塑造良好的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境；
6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，相互協(xié)作，共同做好住院部各項(xiàng)工作。
二、婦幼工作方面：
自20xx年12月份至今，我又接替婦幼專干負(fù)責(zé)婦幼衛(wèi)生工作，在我認(rèn)為，這半年對(duì)我來(lái)說(shuō)是具有挑戰(zhàn)性的半年，從未接觸過(guò)婦幼衛(wèi)生管理工作的我，面對(duì)細(xì)瑣繁雜的各種報(bào)表及孕產(chǎn)婦兒童系統(tǒng)管理，起初的確有些擔(dān)心，似乎不能勝任，但通過(guò)婦幼保健所的第一次檢查，讓我對(duì)所有工作有了清晰地思路，真正明白了該做什么，該怎么做，于是將所有資料進(jìn)行了整理，盡管用了好多時(shí)間，但我發(fā)現(xiàn)其實(shí)只要理清思路，搞清楚各種概念，按時(shí)報(bào)表，督促防保員上保村及報(bào)表并建檔，及時(shí)詳細(xì)做好各方面登記，工作就得心應(yīng)手。在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，通過(guò)個(gè)人努力，其他專干協(xié)助，認(rèn)真貫徹區(qū)衛(wèi)生局及區(qū)婦幼保健院的指示及工作精神，對(duì)指派的各項(xiàng)工作任務(wù)和需要定時(shí)上報(bào)的各種報(bào)表均能按時(shí)的完成，并取得了以下幾個(gè)方面成績(jī)
1、對(duì)各村的人員數(shù)進(jìn)行全面的摸底：
全鎮(zhèn)育齡婦女?dāng)?shù)為6328人，已婚婦女?dāng)?shù)為8130人，7歲以下的兒童人口總數(shù)為2401人，今年上半年全鎮(zhèn)活產(chǎn)數(shù)174人，住院分娩的人數(shù)為172人（其中我院住院18人，男10人，女8人），死胎2例（雙胎），雙胎1例，出生缺陷0例，兒童死亡數(shù)為3人。給各村防保員統(tǒng)一發(fā)放各種登記冊(cè)及村級(jí)報(bào)表，并印發(fā)婦幼衛(wèi)生管理基本常識(shí)及村衛(wèi)生室工作注意事項(xiàng)，使各村詳細(xì)登記并能及時(shí)上報(bào)每月出生的新生兒及孕產(chǎn)婦、死亡兒童，并建檔隨訪管理，在我院對(duì)全鎮(zhèn)婦女?dāng)?shù)知曉的情況下，參照婦幼保健院匯總各醫(yī)院的分娩補(bǔ)助底冊(cè)，基本杜絕漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。
2、督促防保員大力宣傳住院分娩；
在降消項(xiàng)目和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的救助總費(fèi)用達(dá)750元的情況下，我院盡可能的降低各孕產(chǎn)婦的住院分娩總費(fèi)用，在防保員會(huì)議上把住院分娩及產(chǎn)前檢查作為婦幼工作重點(diǎn)，今年上半年我鎮(zhèn)產(chǎn)婦數(shù)為175人，活產(chǎn)數(shù)為174人，住院分娩人數(shù)總計(jì)172人，住院分娩率達(dá)到了98。85%。孕產(chǎn)婦無(wú)一例死亡，新生兒無(wú)一例破傷風(fēng)的發(fā)生，我鎮(zhèn)的新生兒均為100%的新法接生。我院加大宣傳力度，爭(zhēng)取在20xx年全年使99%以上的孕產(chǎn)婦實(shí)現(xiàn)住院分娩。
3、檔案的管理和運(yùn)轉(zhuǎn)：
為了工作方便，通過(guò)慎密思考，督促各村防保員每月報(bào)表時(shí)按報(bào)表人數(shù)領(lǐng)取檔案，經(jīng)過(guò)詳細(xì)隨訪并建檔，并制作了兒童孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理正反面表，于下月6—8號(hào)領(lǐng)疫苗時(shí)統(tǒng)一上交衛(wèi)生院，這樣，首先解決了檔案過(guò)重，防保員不便攜帶的問(wèn)題，其次使得衛(wèi)生院能隨時(shí)掌握每一位兒童及孕產(chǎn)婦情況，真正做到了村級(jí)填表方便，鄉(xiāng)村同步管理，并采用新的紙質(zhì)檔案統(tǒng)一管理20xx年出生兒童，總體建卡率達(dá)到了98%。
4、產(chǎn)后訪視與新生兒的管理：
我院加強(qiáng)了產(chǎn)后訪視，在家出生的由防保員訪視，在我院出生的第一次由我院的專管大夫負(fù)責(zé)；由防保員上報(bào)的婦卡、兒卡進(jìn)行認(rèn)真檢查，不合格的給予指正和修改。在過(guò)去的一年中，我院的產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視人數(shù)為173人，產(chǎn)婦系統(tǒng)管理人數(shù)為174人，建卡率達(dá)99。4%以上。我院上半年共出生18人，新生兒疾病篩查為18人，篩查率為100%。并在區(qū)婦保所的指導(dǎo)下，對(duì)外院出生未做聽(tīng)力篩查兒童進(jìn)行了聽(tīng)篩，使全鎮(zhèn)兒童受益。
5、防保員考核及培訓(xùn)：
上半年對(duì)各村防保員進(jìn)行了3次培訓(xùn)，各期均有培訓(xùn)材料，對(duì)防保員進(jìn)行了4次考核，并評(píng)定了防保員的成績(jī)。及時(shí)與防保員溝通，加強(qiáng)了對(duì)防保員的管理和指導(dǎo)。
6、出生證明換證卡的辦理：
今年我院上半年共領(lǐng)取出生證明換證卡65份，其中75%為在我院住院分娩的新生兒辦理，其余的是在我院往年住院分娩但未及時(shí)辦理或在家出生的新生兒辦理。出生證明換證卡的填寫(xiě)正確率達(dá)98%以上。
三、存在問(wèn)題：
1、業(yè)務(wù)水平不高，工作經(jīng)驗(yàn)不足，不能更好的開(kāi)展工作，尤其是理論與實(shí)踐不能很好的結(jié)合；
2、工作中不夠大膽，知識(shí)面較窄，不能夠及時(shí)接受新知識(shí)、新事物，不能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到工作當(dāng)中；
3、下村次數(shù)太少，對(duì)村衛(wèi)生室的具體情況了解較少，造成防保員工作中遇到的問(wèn)題不能及時(shí)解決；
4、由于個(gè)人原因，本人在過(guò)去的一年中，對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)相對(duì)也較少，沒(méi)有按計(jì)劃完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
四、今后努力方向：
由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)不多，在今后的工作中，還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能及自身修養(yǎng)，向周?chē)南冗M(jìn)同志學(xué)習(xí)，不斷努力加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，多與防保員溝通，相互協(xié)調(diào)，共同做好婦幼衛(wèi)生工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，力求工作有一個(gè)新的起色。另外，在工作之余多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，有人說(shuō)“選擇了學(xué)醫(yī)，就等于選擇了一輩子不斷的學(xué)習(xí)”，的確，面對(duì)各種壓力，光靠學(xué)校學(xué)到的是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，不僅要多學(xué)習(xí)，而且要多學(xué)習(xí)新的知識(shí)，有進(jìn)展的知識(shí)。
在過(guò)去一年的工作中，我忠心感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)的我的信任，讓我接替了婦幼衛(wèi)生工作，給我這個(gè)鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的大力幫助和關(guān)心指導(dǎo)，誠(chéng)懇的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事不惜批評(píng)指導(dǎo)，提出寶貴的意見(jiàn)和建議，以便努力改正不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的做好本職工作，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)，爭(zhēng)取做一名領(lǐng)導(dǎo)信任的好同志，同事喜歡的好搭檔，患者相信的好醫(yī)生。
科住院工作總結(jié)篇6
一年以來(lái)，在院班子和財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和熱情關(guān)心下，在其他科室同志的積極配合和大力支持下，住院收費(fèi)處全體人員緊緊圍繞醫(yī)院中心工作及年初工作安排，以病人及家屬滿意為目標(biāo)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為重點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，認(rèn)真履行收費(fèi)職能，大力推進(jìn)收費(fèi)工作規(guī)范運(yùn)行，積極開(kāi)展內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步提高住院收費(fèi)處的服務(wù)滿意度，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利，能夠較好地完成了我院下達(dá)的任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提升服務(wù)水xxx。
根據(jù)住院收費(fèi)處這個(gè)服務(wù)窗口的特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變過(guò)去認(rèn)為只要一收一付即為完成工作的觀念，積極組織人員學(xué)習(xí)同行業(yè)中先進(jìn)的服務(wù)方法和良好的服務(wù)態(tài)度，深入開(kāi)展討論活動(dòng)，在不斷的學(xué)習(xí)和討論中，找出存在的問(wèn)題，從而提高科室人員的思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化部門(mén)人員的職業(yè)責(zé)任，牢牢樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，推行微笑服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，特別是在人多吵雜，出現(xiàn)排長(zhǎng)龍的時(shí)候，更要保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，避免發(fā)生一些糾紛和患者投訴的現(xiàn)象，從而提高住院收費(fèi)處的服務(wù)滿意度，有利于醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展。
另外，為了方便患者的掛號(hào)和繳費(fèi)，在有已有值班窗口的同時(shí)，我收費(fèi)處克服由于人員十分緊張的困難，再另外開(kāi)個(gè)窗口，并且提前10分鐘開(kāi)窗口，而其它窗口仍然嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間開(kāi)放，確?；颊吣軌蚣皶r(shí)的掛上號(hào)。另外，還專門(mén)成立了監(jiān)督小組，對(duì)服務(wù)窗口進(jìn)行不定期地檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有服務(wù)態(tài)度不好或者不準(zhǔn)時(shí)開(kāi)窗的情況，會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
二、積極配合部門(mén)工作，推進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)有序開(kāi)展。
1、積極配合院部單種收費(fèi)工作的開(kāi)展，協(xié)力提升醫(yī)院管理水xxx。從今年起，我院開(kāi)始實(shí)行單病種收費(fèi)這項(xiàng)改革項(xiàng)目，這是一項(xiàng)有利于推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)定價(jià)機(jī)制改革的重要舉措。我收費(fèi)處積極配合院部工作，對(duì)于單病種收費(fèi)的項(xiàng)目進(jìn)行一一詳細(xì)列出，并對(duì)整個(gè)治療過(guò)程，包括用、處置、手術(shù)、住院日數(shù)等“打包”計(jì)價(jià)，確定一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使得治療過(guò)程透明、收費(fèi)透明。
2、全力以赴，快速安裝新系統(tǒng)。今年全院需要更換新的信息系統(tǒng)，我收費(fèi)處主動(dòng)積極配合更換系統(tǒng)工作，全體人員犧牲部分業(yè)余時(shí)間，加班加點(diǎn)，全力以赴，終于順利快速地安裝上了新的信息系統(tǒng)，從而進(jìn)一步完善預(yù)約掛號(hào)xxx臺(tái)，推進(jìn)了我院信息化的建設(shè)。
三、不斷開(kāi)拓進(jìn)取，提高內(nèi)部管理水xxx。
始終把提高內(nèi)部管理水xxx作為提高辦事效率、提高人員工作的凝聚力的金鑰匙，我們以收費(fèi)室為切入點(diǎn)，從大處著想，從小處入手，常年堅(jiān)持不懈地抓內(nèi)部管理。
一是定期組織科室會(huì)議，傳達(dá)醫(yī)院周會(huì)的內(nèi)容，并結(jié)合我科室情況，分析當(dāng)前工作崗位中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，有針對(duì)地對(duì)工作方法和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，確保各項(xiàng)工作順利及時(shí)地完成。
二是每月末負(fù)責(zé)進(jìn)行欠費(fèi)病人的費(fèi)用歸集，并編制月報(bào)表及欠費(fèi)說(shuō)明，分析原因并上報(bào)醫(yī)院財(cái)務(wù)。
三是每月末對(duì)各類醫(yī)保審批單、院內(nèi)通費(fèi)、減費(fèi)單進(jìn)行檢查、整理、裝訂、保存。
四是厲行節(jié)約，嚴(yán)控辦公成本。
1、由于我收費(fèi)處日常打印量十分大，所以打印耗材量也十分大，故而，打印材料遵循能省就省的原則，減少不必要的打印，能雙面打印的盡量雙面打印，盡量反復(fù)循環(huán)利用，提高其使用價(jià)值，避免不必要的浪費(fèi)。
2、做到人走隨手關(guān)燈關(guān)電腦，關(guān)空調(diào)的習(xí)慣。
3、大力推行無(wú)紙辦公。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升職工隊(duì)伍素質(zhì)。
堅(jiān)持以人為本，密切聯(lián)系實(shí)際，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高窗口職工的技術(shù)能力、職業(yè)道德和工作的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致?；颊邅?lái)院首先是掛號(hào)、咨詢，這就要求窗口工作人員不但要有一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)和相當(dāng)熟悉的業(yè)務(wù)水xxx，同時(shí)還須學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)療知識(shí)等，不斷提高自身素質(zhì)，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，才能做好收費(fèi)工作。我收費(fèi)處積極組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)院的規(guī)章制度、醫(yī)療的基本知識(shí)、物及價(jià)格的確認(rèn)，為確診患者提供高效及時(shí)的掛號(hào)收費(fèi)服務(wù)及出入院結(jié)算服務(wù)。
一是進(jìn)一步推進(jìn)依程序收費(fèi)，依法辦事，規(guī)范收費(fèi)管理，強(qiáng)化收費(fèi)監(jiān)督，促進(jìn)上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)配合，全面提高辦事能力、管理水xxx和干部素質(zhì)。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)等，組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，進(jìn)一步提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和管理能力。
五、制度建設(shè)成效顯著，資金安全有效保障。
嚴(yán)格推廣制度管理模式，強(qiáng)化工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、首問(wèn)責(zé)任制、現(xiàn)金管理制度，明確收費(fèi)室主任、收費(fèi)人員的責(zé)任，對(duì)住院催款、住院結(jié)賬、使用、隊(duì)長(zhǎng)做了明確規(guī)定，同時(shí)建立切實(shí)有效的獎(jiǎng)罰制度，開(kāi)展制度執(zhí)行情況的檢查和巡查，例如于每日對(duì)窗口工作人員的日?qǐng)?bào)表進(jìn)行檢查和審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的做到及時(shí)處理，確保每月末歸集好欠費(fèi)病人的費(fèi)用，并做好欠費(fèi)的說(shuō)明，分析好上報(bào)院部。
預(yù)結(jié)住院病人的醫(yī)費(fèi)用并報(bào)院財(cái)務(wù)部。月末對(duì)各種單據(jù)進(jìn)行檢查、整理、裝訂和保存。另外，使窗口人員備好足夠的小，以便確診患者和家屬的付費(fèi)時(shí)的兌換。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年出錯(cuò)率基本為零，很好地完成了院部下達(dá)的任務(wù)，順利實(shí)現(xiàn)收費(fèi)處管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，多次受到患者和院方的好評(píng)。存在的問(wèn)題及下來(lái)的工作計(jì)劃和舉措：
在工作中我們是取得了一些成績(jī)，但也還存在一些問(wèn)題，需要我們進(jìn)一步去解決：
（1）人員數(shù)量不足，難以滿足日常工作的需要。由于我收費(fèi)處業(yè)務(wù)量日益增多，但人員配備上還存在著嚴(yán)重不足，嚴(yán)重制約了收費(fèi)處的管理。
（2）收費(fèi)人員的整體素質(zhì)有待提高。
（3）學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚。
我相信，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，收費(fèi)處會(huì)與各科室配合良好，沿著科學(xué)發(fā)展的思路，在保持高質(zhì)量和熱情的服務(wù)態(tài)度的基礎(chǔ)上，竭誠(chéng)為醫(yī)院樹(shù)立良好的窗口形象，提高醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量和水xxx。相信在新的一年里，醫(yī)院的工作必定能更好地開(kāi)展開(kāi)來(lái)。
科住院工作總結(jié)篇7
xx年就快結(jié)束，回首xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。
我對(duì)自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧：
在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多，它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無(wú)小事，于細(xì)微處見(jiàn)真功。”透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門(mén)診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
我更要在此過(guò)程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。
崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，這一年我們門(mén)診正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實(shí)行藥品零差率以來(lái)贏得了越來(lái)越多患者的信任和滿意，相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益。在這一發(fā)展過(guò)程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費(fèi)員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的`是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；二要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；三要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。
隨著門(mén)診收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序，憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫(xiě)藥品通用名，因?yàn)樽约核鶎W(xué)專業(yè)不同，在這一過(guò)程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固溫習(xí)，使我對(duì)不同的醫(yī)生開(kāi)出的藥方上的寫(xiě)法有了一個(gè)大概的了解。慢慢地，我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。
因此，唯一的辦法就是多看醫(yī)生開(kāi)的處方、讓自己做到看到醫(yī)生開(kāi)出來(lái)的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶、很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。同時(shí)，我也經(jīng)過(guò)不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。
科住院工作總結(jié)篇8
一年以來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定，現(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、事前預(yù)判性
提前了解各科室床位情況以及特殊病例收治情況，協(xié)調(diào)急診病人分科，確保病人得到及時(shí)有效治療。
二、事中嚴(yán)謹(jǐn)性
仔細(xì)核對(duì)交接的賬目和金額，為同事負(fù)責(zé)，也為自己負(fù)責(zé)。辦理住院手續(xù)時(shí)，二次核對(duì)信息后保存。白班劃價(jià)時(shí)，仔細(xì)確認(rèn)藥品名稱和劑量。辦理出院手續(xù)時(shí)，被單押金、單病種限價(jià)、生育保險(xiǎn)單獨(dú)講解，讓病人花明白放心錢(qián)。
三、事后親和性
微笑服務(wù)，把遇到疑問(wèn)的病人當(dāng)朋友一樣對(duì)待。為其解除疑問(wèn)，如b超室、ct室、化驗(yàn)室、心電圖室、合作醫(yī)療室和放射科位置等。如需改名或重新提取發(fā)票，告知清楚的程序。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上有進(jìn)步，但也清楚的人是到自己的不足之處。
1、魄力不夠。遇到醉酒鬧事，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強(qiáng)自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著冷靜，進(jìn)退有度，對(duì)事不對(duì)人。
2、工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時(shí)，通過(guò)病患口述判斷初診，登記不準(zhǔn)確。劃價(jià)只清楚一些常見(jiàn)片劑和麻藥的'名稱和劑量，醫(yī)藥知識(shí)狹窄。院部的部分辦事手續(xù)不清楚，不能即時(shí)的為病患解答，只能告知去相應(yīng)科室詢問(wèn)。值得一提的是，擁有獻(xiàn)血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻(xiàn)血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單，在正常工作日到獻(xiàn)血辦，單獨(dú)報(bào)銷(xiāo)血液費(fèi)用，這也是我在日常工作中慢慢學(xué)習(xí)到的，但仍然有很多其他不知道的地方。
3、在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意和辦事的少，有些出院召回、重結(jié)發(fā)票、單病種付費(fèi)，完全可以自己判斷結(jié)算。
我堅(jiān)信，本著為人民服務(wù)的思想、為病患解憂的態(tài)度，多聽(tīng)、多看、多學(xué)、多做，一定可以提升自己的服務(wù)品質(zhì)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡！
