對(duì)于承諾書的寫作，我們一定要做到態(tài)度誠(chéng)懇，承諾書與一般的文件材料不同，它具有一定的法律效力，范文社小編今天就為您帶來了企業(yè)服務(wù)承諾書范文6篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
企業(yè)服務(wù)承諾書范文篇1
尊敬的客戶：
感謝您購(gòu)買xx公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承服務(wù)第一、誠(chéng)信為本、客戶第一、時(shí)效為重的理念，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線400-665-9018，為客戶提供9：00—18：00的服務(wù)(18：00后可撥打負(fù)責(zé)人手機(jī))。服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等;
2.客戶咨詢中心保證，工作時(shí)間內(nèi)電話接通率達(dá)100%，確?？蛻魮艽蚓€路暢通;
3.針對(duì)客戶業(yè)務(wù)咨詢問題，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息;
4.針對(duì)產(chǎn)品合作意向的咨詢，咨詢中心會(huì)把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部，由產(chǎn)品部與您詳談;
5.針對(duì)常見問題的咨詢，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù);
6.針對(duì)客戶致電投訴，咨詢中心受理后確?？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，原則上在1個(gè)工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù);
7.客戶預(yù)約產(chǎn)品，咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約，并回復(fù)預(yù)約成功短信，18：00以后的預(yù)約將在第二天11：00前回復(fù)預(yù)約成功短信;
8.客戶申領(lǐng)合同，咨詢中心受理后確?？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理，將在1個(gè)工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信，若成功，同時(shí)發(fā)送合同?？蛻艚邮蘸贤?本市2-3個(gè)工作日內(nèi)將合同送到您手中，外省5-6個(gè)工作日內(nèi)送到)后，填寫打款信息;
9.公司承諾對(duì)客戶進(jìn)行售前、售中、售后的全部咨詢與服務(wù);
10.公司推出會(huì)員積分活動(dòng)，凡會(huì)員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品，詳情請(qǐng)見會(huì)員中心積分兌換區(qū);
11.公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制，公司對(duì)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，違反規(guī)定請(qǐng)見下方違規(guī)處理辦法。
12.我們將真誠(chéng)地邀請(qǐng)您監(jiān)督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：
致電x公司客服熱線：400-665-9018
發(fā)送電子郵件至：
感謝您給予x公司的關(guān)注與支持
承諾人：
企業(yè)服務(wù)承諾書范文篇2
(采購(gòu)人):
我司參與 項(xiàng)目的投標(biāo)(招標(biāo)編號(hào)： )，如獲中標(biāo)，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：
一、設(shè)備質(zhì)量承諾：
1、 設(shè)備的性能檢測(cè)和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過程、全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設(shè)備價(jià)格承諾：
1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、設(shè)備交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件;
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
② 設(shè)備說明書及制造廠家
④ 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù)，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中，公司的工程師都會(huì)全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、服務(wù)模式：公司提供7*24小時(shí)的電話服務(wù)支持，對(duì)于用戶提出的服務(wù)請(qǐng)求，在1小時(shí)內(nèi)首先通過電話等方式進(jìn)行技術(shù)支持。
聯(lián)系人：
電話：
5、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)
在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有項(xiàng)目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級(jí)，公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級(jí)工作，以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行。
6、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢服務(wù)
不管是在保修期內(nèi)，還是在保修期外，公司免費(fèi)為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)，這其中包括: 新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶的技術(shù)詢問。
7、巡檢服務(wù)
根據(jù)用戶的需要，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫《工程巡檢報(bào)告》。
承諾人：
時(shí)間：x年xx月xx日
企業(yè)服務(wù)承諾書范文篇3
依法誠(chéng)信納稅是每一個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，我們企業(yè)在此鄭重承諾：
一、自覺遵守社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造健康有序地發(fā)展環(huán)境；嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)核算制度、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，真實(shí)準(zhǔn)確核算經(jīng)營(yíng)成果，依法履行納稅義務(wù)，保證依法誠(chéng)信納稅。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守稅收法律、法規(guī)及政策，積極參加各種培訓(xùn)會(huì)，主動(dòng)通過地稅機(jī)關(guān)提供的各種渠道了解稅收動(dòng)態(tài)和稅法知識(shí)，按時(shí)進(jìn)行納稅申報(bào)，及時(shí)足額繳納稅款，不偷稅，不逃稅，不騙稅，不抗稅，做依法誠(chéng)信納稅的帶頭人。
三、發(fā)揮協(xié)稅護(hù)稅作用，積極參加各項(xiàng)稅法宣傳活動(dòng)，主動(dòng)配合稅務(wù)機(jī)關(guān)維護(hù)稅收秩序，堅(jiān)決抵制偷稅逃稅行為，積極檢舉稅收違法行為，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，共同創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境。
四、依法接受和積極協(xié)助地稅機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查，主動(dòng)接受社會(huì)各界對(duì)我們依法納稅情況的監(jiān)督。
五、積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，關(guān)心稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)。對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)如何提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)過硬作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)技能，廉潔自律執(zhí)法等情況提出好意見好建議。
最后，愿誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)風(fēng)行天下！愿誠(chéng)信納稅深入人心！依法誠(chéng)信納稅，共建美好園，從我做起、從現(xiàn)在做起！
企業(yè)服務(wù)承諾書范文篇4
一、售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對(duì)用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設(shè)備。
6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修，費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾
1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
三、售后服務(wù)保證
公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、 如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見，請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、 對(duì)用戶所投訴的問題，核實(shí)是我們責(zé)任的，將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
企業(yè)服務(wù)承諾書范文篇5
1、本企業(yè)________________自愿申報(bào)參加20xx-2015年度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料企業(yè)質(zhì)量管理星級(jí)評(píng)估活動(dòng)，承認(rèn)并愿意遵守活動(dòng)的相關(guān)規(guī)則，承認(rèn)專家組的評(píng)審結(jié)果。
2、本企業(yè)保證提供的全部資料真實(shí)、可查，并愿意對(duì)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。本企業(yè)將積極配合評(píng)審活動(dòng)，提供所需證明資料，并配合現(xiàn)場(chǎng)檢查等。
3、本企業(yè)如當(dāng)選20xx-2015年度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料質(zhì)量管理星級(jí)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱星級(jí)企業(yè)），愿意在有效期內(nèi)接受評(píng)審主辦方的跟蹤、監(jiān)督，保證向用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)異的服務(wù)，以自身的行動(dòng)維護(hù)上海市新型墻體材料行業(yè)星級(jí)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。
4、本企業(yè)如當(dāng)選上海市星級(jí)企業(yè)愿意和其他獲獎(jiǎng)企業(yè)一起作好宣傳和推廣工作，并自愿承擔(dān)宣傳、推廣等相關(guān)費(fèi)用。
本企業(yè)確認(rèn)已經(jīng)理解上述條款，并在申報(bào)、評(píng)審、推廣上海市新型墻體和建筑材料行業(yè)星級(jí)企業(yè)過程中嚴(yán)格遵守。
申報(bào)企業(yè)名稱（蓋章）：_______________________________
法定代表人（簽章）：_______________________________
日期：_______________________________
企業(yè)服務(wù)承諾書范文篇6
為貫徹落實(shí)xx有限公司的質(zhì)量方針和環(huán)境方針，推動(dòng)企業(yè)信用體系建設(shè)的健康發(fā)展，營(yíng)造和諧發(fā)展、信守合同、公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境，樹立企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)形象。本企業(yè)做出如下誠(chéng)信承諾：
1、提高誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。我公司將組織全體員工學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，樹立誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)文化，做誠(chéng)信守法的企業(yè)。
2、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。我公司將嚴(yán)格遵守有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的國(guó)際公約和相關(guān)法律；堅(jiān)持自主創(chuàng)新，拒絕生產(chǎn)及接受委托生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)侵權(quán)產(chǎn)品。
3、堅(jiān)決杜絕偽劣產(chǎn)品。我公司將嚴(yán)格依照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)合法生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，保證生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)合法、安全、有效的'產(chǎn)品，不生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)偽劣產(chǎn)品，杜絕以次充好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品檔次。
4、加強(qiáng)企業(yè)自律，強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任。我公司自覺接受社會(huì)、群眾、新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督檢查。
5、規(guī)范合同，公平交易。我公司積極參與本行業(yè)的企業(yè)信用體系建設(shè)，自覺遵守企業(yè)信用管理，共同樹立信用自律的道德觀念和行業(yè)風(fēng)尚，重合同，守信用。
