大家在撰寫(xiě)事跡材料的時(shí)候肯定要注意語(yǔ)句通順，大家在撰寫(xiě)事跡材料時(shí)要避免模糊不清或者虛構(gòu)，以下是范文社小編精心為您推薦的個(gè)人信訪先進(jìn)事跡材料8篇，供大家參考。
個(gè)人信訪先進(jìn)事跡材料篇1
申保光同志從事信訪工作7個(gè)年頭，連續(xù)5年被評(píng)為縣信訪先進(jìn)工作者，連續(xù)2次被評(píng)為市信訪先進(jìn)工作者，申保光同志努力學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，從熟悉掌握信訪政策入手，把握及其規(guī)律，幾年來(lái)他為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)息縣計(jì)生事業(yè)發(fā)展而不懈努力。
一、學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，提升認(rèn)識(shí)
申保光同志努力學(xué)習(xí)《信訪條例》，積極參加政策法規(guī)培訓(xùn)，從貫徹“三個(gè)代表”重要思想的高度，充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性，堅(jiān)持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來(lái)，與計(jì)生事業(yè)的發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定聯(lián)系起來(lái)，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系聯(lián)系起來(lái)。他憑著強(qiáng)烈的責(zé)任感，本著為黨和政府分憂(yōu)，為人民解難的一顆心，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，妥善解決各類(lèi)矛盾，把問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認(rèn)真做好每一件信訪接待。
二、注重“實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐”，求真務(wù)實(shí)
信訪工作是黨與人民保持密切聯(lián)系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實(shí)際問(wèn)題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。申保光同志從理論與實(shí)踐的結(jié)合上，總結(jié)出不少信訪工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
1、掌握信息，做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手
在處理信訪件時(shí)，申保光同志及時(shí)把市、縣領(lǐng)導(dǎo)批閱的信訪件和轉(zhuǎn)辦件，人大、政協(xié)的議案、書(shū)面意見(jiàn)、提案等交分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，為了便于領(lǐng)導(dǎo)更好地全面掌握有關(guān)情況，他還將量多、面廣的來(lái)訪件匯總分類(lèi)后送領(lǐng)導(dǎo)閱批，每月按來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪的內(nèi)容分門(mén)別類(lèi)匯總打印成文送領(lǐng)導(dǎo)閱示。他還協(xié)助做好周四上午領(lǐng)導(dǎo)的接待服務(wù)工作，使委領(lǐng)導(dǎo)直接傾聽(tīng)第一線來(lái)訪群眾的疾苦和要求，從而使領(lǐng)導(dǎo)能直接、全面了解群眾的反映和要求，進(jìn)行宏觀的調(diào)節(jié)，微觀的指導(dǎo)。
2、搭建橋梁，做內(nèi)外聯(lián)系的的協(xié)調(diào)員
計(jì)生部門(mén)涉及千家萬(wàn)戶(hù)，它勢(shì)必要與社會(huì)的方方面面有聯(lián)系，法制信訪股承擔(dān)著橋梁和紐帶作用。社會(huì)方方面面與我委各部門(mén)、各單位發(fā)生很多的往來(lái)關(guān)系，難免有各種矛盾和問(wèn)題，對(duì)這些矛盾和問(wèn)題處理好壞必將影響整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定。為此，他積極地加以溝通協(xié)調(diào)，使之暢通。
3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶
我委下有21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）計(jì)劃生育服務(wù)中心，很多是從信訪來(lái)反映的，對(duì)這些來(lái)訪和來(lái)訪件他及時(shí)地向分管領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）計(jì)生辦反映，并通過(guò)他們派專(zhuān)人或由他自己去第一線了解處理，20xx年下鄉(xiāng)60多次，化解、排查信訪苗條40多起，從而使有關(guān)問(wèn)題得以疏通和解決，避免了問(wèn)題的發(fā)展和惡化。
4、破解難題，做為民服務(wù)的好公仆
作為一名機(jī)關(guān)干部，申保光是一名為民服務(wù)的公仆。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計(jì)地為來(lái)訪者排憂(yōu)解難，為了盡量使群眾滿(mǎn)意，努力避免上訪回訪現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變工作思路，改變工作方法，變?nèi)罕娚显L為主動(dòng)下訪。去年他主動(dòng)到上訪老戶(hù)價(jià)值做思想工作，如：八里岔鄉(xiāng)蓮花村村民彭生亮多次到縣委、縣政府上訪關(guān)于男扎后遺癥問(wèn)題，要求鄉(xiāng)政府給予醫(yī)療補(bǔ)貼、生活補(bǔ)助等問(wèn)題，申保光同志親自到該鄉(xiāng)找到當(dāng)事人談心，對(duì)照相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行宣傳疏導(dǎo)，作了妥善處理，使彭生亮停止了上訪之路，信訪積案化解工作受到縣委群工部的表?yè)P(yáng)。
三、標(biāo)本兼治，創(chuàng)新信訪工作特色。
一是堅(jiān)持快捷處理信訪，加大查處力度。在處理來(lái)信來(lái)訪過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“早”字，堅(jiān)持一個(gè)“快”字。對(duì)群眾來(lái)信當(dāng)天收到當(dāng)天閱看，當(dāng)天登記，當(dāng)即轉(zhuǎn)辦，或及時(shí)電話與基層計(jì)生辦聯(lián)系，力爭(zhēng)當(dāng)即回復(fù)，周內(nèi)結(jié)案，一般不得超過(guò)一個(gè)月結(jié)案。對(duì)群眾反映較為強(qiáng)烈的違法生育，干部包庇違法生育以及應(yīng)征收而未征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)等問(wèn)題，都做到有訪必接、有信必查、有查必果。今年對(duì)農(nóng)村部分實(shí)行計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作中，來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電咨詢(xún)量增大，嚴(yán)格按照省政策規(guī)定，對(duì)獎(jiǎng)扶對(duì)象逐村、逐戶(hù)、逐人進(jìn)行核實(shí)，做到不錯(cuò)不漏不重，對(duì)少數(shù)人不符合獎(jiǎng)扶政策的人員耐心說(shuō)服，講清道理，直到滿(mǎn)意為止。20xx年，全縣審核確認(rèn)獎(jiǎng)扶對(duì)象292人，無(wú)一人錯(cuò)批，未收到一份群眾舉報(bào)。
二是堅(jiān)持秉公處理信訪，加大化解力度。每年的來(lái)信來(lái)訪中，都有一些是群眾對(duì)計(jì)生政策理解不夠，或是對(duì)被舉報(bào)人的具體事實(shí)不清，不具備舉報(bào)要素的信件。針對(duì)這些信件， 做到依法辦事、秉公處理，及時(shí)給群眾以滿(mǎn)意的回復(fù)，化解黨群、干群和群眾之間的矛盾。
三是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)處理信訪，加大目標(biāo)管理力度。為了確保信訪工作的規(guī)范化、制度化， 嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《信訪條例》的要求，強(qiáng)化信訪工作的目標(biāo)管理，把信訪工作納入各鎮(zhèn)計(jì)生工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，與此同時(shí)，申保光同志在辦理來(lái)信來(lái)訪過(guò)程中，注重向來(lái)訪人宣傳黨的計(jì)生政策，國(guó)家的法律法規(guī)，做到既辦案又宣傳，提高生育政策的透明度，從而減少群眾的疑慮。
在成績(jī)面前，申保光同志總是謙虛地說(shuō)：還得學(xué)習(xí)、加油、努力！面對(duì)榮譽(yù)，他一次次激勵(lì)自己：這是動(dòng)力，要站在新的起跑線上，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
個(gè)人信訪先進(jìn)事跡材料篇2
xxxx同志，xxxx年進(jìn)入xxxx縣人民法院以來(lái)，十幾年來(lái)公正、高效審結(jié)各類(lèi)案件千余件，接待來(lái)信來(lái)訪群眾上千人，取得了良好的法律效果和社會(huì)效果。xxxx年被評(píng)為全市法院系統(tǒng)先進(jìn)工作者，xxxx年榮立個(gè)人三等功，xxxx年被縣委、縣政府評(píng)為全縣政法工作先進(jìn)個(gè)人。
信訪工作是為人民群眾排憂(yōu)解難的工作，是聯(lián)系人民法院和人民群眾之間的橋梁和紐帶，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。也是許多人不愿干的瑣碎工作。xxxx同志調(diào)到信訪接待室工作后，就全身心投入到工作中，因?yàn)樗钪旁L工作是人民群眾表達(dá)訴求的重要渠道，是化解矛盾的重要手段，是為人民群眾的根本利益和社會(huì)和諧穩(wěn)定服務(wù)的。信訪工作要承擔(dān)起這些任務(wù)，就要力求把一些問(wèn)題解決在初始階段，把絕大多數(shù)矛盾和問(wèn)題化解在基層，以減輕黨和政府及社會(huì)的壓力。他在接待來(lái)信來(lái)訪群眾時(shí)，總是耐心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，向他們宣傳黨的政策和國(guó)家法律，認(rèn)真解決群眾合理訴求，深入細(xì)致地做好思想疏導(dǎo)工作，理順群眾激動(dòng)的情緒，化消極因素為積極因素，并及時(shí)將他們的建議和意見(jiàn)上達(dá)，真正做到“事事有回音，件件有落實(shí)”，把涉訴信訪問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，正是他這種耐心細(xì)致的工作方式和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，他到信訪接待室雖然時(shí)間不長(zhǎng)，卻取得了很大的成績(jī)，僅xxxx年就處理各類(lèi)信訪事項(xiàng)200余件，妥善處理掛牌信訪案件和上級(jí)督辦的重大信訪案件30件，沒(méi)有出現(xiàn)一起因信訪而影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。
xxxx同志到信訪接待室后即接觸到倍受社會(huì)各界關(guān)注的“靳亞章”案件。靳亞章于1997年起訴xxxx縣八里河鎮(zhèn)潘沖村民委員會(huì)為漁業(yè)承包合同糾紛案件，在當(dāng)時(shí)具有一定的影響力，因立案手續(xù)不完善等種種原因，該案一直未開(kāi)庭審理，最后被中央電視臺(tái)《今日說(shuō)法》欄目以“十年未開(kāi)庭的官司”予以報(bào)道，給法院帶來(lái)很大的負(fù)面影響。xxxx同志接手此案后，多次到靳亞章家中認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)，充分體諒當(dāng)事人的困難，數(shù)十次前往xxxx縣八里河鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)解，兩次前往合肥進(jìn)行漁業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的咨詢(xún)，及時(shí)將案件進(jìn)展情況向上級(jí)和本院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，真正把“為民、利民、便民”的工作貫徹到工作中去，最終在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視下通過(guò)調(diào)解圓滿(mǎn)解決了糾紛，為創(chuàng)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出了自己的貢獻(xiàn)。
作為人民法院的一名工作人員，在處理案件和接待來(lái)信來(lái)訪群眾時(shí)，如不能排除當(dāng)事人對(duì)案件的合理懷疑，做到公平、公正、合法、公開(kāi)，將造成當(dāng)事人情緒不穩(wěn)定，也是造成當(dāng)事人信訪的一個(gè)重要原因，xxxx同志嚴(yán)守法官職業(yè)道德防線，格守清白做人，公正辦案的原則，在人情關(guān)、利益關(guān)面前，他選擇的是一名法官的人格尊嚴(yán)。xxxx在接待一起房屋糾紛案件時(shí)，一方當(dāng)事人托出親友找到xxxx，說(shuō)一定要打贏官司，并拿出一疊鈔票，在法和情的沖突上，xxxx唯一做的就是讓他們?nèi)ナ占辛ψC據(jù)，用充分的證據(jù)說(shuō)服對(duì)方，而不是靠人情和金錢(qián)來(lái)打贏官司。后來(lái)這一方當(dāng)事人官司輸了，當(dāng)其來(lái)拿判決書(shū)時(shí)，他說(shuō)：“官司輸了不怨你，是自己很多約定沒(méi)有落在書(shū)面上，你是對(duì)的”，并主動(dòng)搬出房屋，避免了因強(qiáng)制執(zhí)行而帶來(lái)的負(fù)面不安定影響。
人民法院執(zhí)行案件的效果如何，直接體現(xiàn)了法律的權(quán)威和公信度，是當(dāng)事人權(quán)利得以實(shí)現(xiàn)的最大體現(xiàn)，如果因人為因素執(zhí)行不力，容易出現(xiàn)突發(fā)惡性信訪案件，現(xiàn)在執(zhí)行階段的信訪在涉訴信訪案件中占據(jù)了很大一部分，而且往往是重復(fù)訪、越級(jí)訪。xxxx同志在接待這類(lèi)案件的來(lái)訪當(dāng)事人時(shí)，總是認(rèn)真向他們宣傳法律的權(quán)威和公信度。講明執(zhí)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和一時(shí)難以執(zhí)行的原因。使他們消除執(zhí)行中的誤解。
xxxx年xxxx同志接待一起劉某等不服本院執(zhí)行xxxx縣糖酒公司財(cái)產(chǎn)案。劉某之夫肖某原是糖酒公司職工，使用糖酒公司位于xxxx縣楊湖鎮(zhèn)一間門(mén)面房，在本院處置該財(cái)產(chǎn)并要求肖某搬出房屋時(shí)，劉某不但不同意搬出，而且鼓動(dòng)其他職工到法院及上級(jí)部門(mén)上訪，并在法院辦公室服毒以示威脅。法院本著人道主義的精神不僅救治了劉某，而且指派xxxx同志接待劉某及其親屬來(lái)訪。xxxx同志一方面對(duì)劉某及其親屬進(jìn)行說(shuō)服教育，另一方面積極配合執(zhí)行人員，通過(guò)劉某所在的村、鎮(zhèn)基層組織作劉某工作，使其對(duì)法院執(zhí)行難的問(wèn)題給予理解和支持，并對(duì)房屋買(mǎi)受人進(jìn)行矛盾分析，曉之以理，動(dòng)之以情，最終使該案調(diào)解解決，收到了良好的社會(huì)和法律效果。
人民法院擔(dān)負(fù)著維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)，保障社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序正常運(yùn)行，保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的神圣使命，也享有剝奪犯罪分子人身自由、財(cái)產(chǎn)乃至生命的權(quán)利，可謂權(quán)力不小。在維護(hù)國(guó)家安定，人民安居樂(lè)業(yè)和個(gè)人權(quán)力之間怎樣擺正關(guān)系是對(duì)法官的嚴(yán)峻考驗(yàn)。xxxx同志憑借堅(jiān)實(shí)的法學(xué)理論功底，全心全意為人民服務(wù)的崇高品質(zhì)和剛正不阿的大無(wú)畏精神，全面履行了法官職責(zé)。十幾年來(lái)，他無(wú)論是審理案件，還是接待來(lái)信來(lái)訪群眾，未出現(xiàn)過(guò)一起差錯(cuò)，很好地將構(gòu)建和諧社會(huì)的理念帶到接訪實(shí)踐中去，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出了自己的貢獻(xiàn)。
作為基層人民法院的接訪法官，接觸的"是最基層的人民群眾，接待的是一些簡(jiǎn)單瑣碎的糾紛。xxxx就經(jīng)常面對(duì)很多“不起眼”的小案件和接待法律知識(shí)欠缺、又請(qǐng)不起律師的當(dāng)事人。但xxxx從不輕視這些小案件和經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人，因?yàn)樾“讣婕暗桨傩丈詈蜕鐣?huì)安定和諧。對(duì)此他總是以寬容的態(tài)度對(duì)待，充分尊重他們的尊嚴(yán)和利益。針對(duì)不同的案件，耐心做調(diào)解工作，化解矛盾，他所處理的案件，調(diào)解、撤訴率為60%以上。相鄰關(guān)系這類(lèi)案件就是看似一些瑣碎小事，但往往隱藏著巨大危險(xiǎn)的案子，如不能準(zhǔn)確及時(shí)處理，有可能引發(fā)嚴(yán)重后果，成為社會(huì)不穩(wěn)定的因素。xxxx年他接待一起雙方當(dāng)事人均是同一農(nóng)場(chǎng)職工的房屋相鄰關(guān)系糾紛案件，被告建房時(shí)，其房頂上的花墻比原告房頂上的花墻高出一磚，原告認(rèn)為按當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，這是被告故意壓制其，雙方為此多次發(fā)生爭(zhēng)吵，相互抵毀，結(jié)怨很深。xxxx年原告建院墻時(shí)，被告認(rèn)為原告故意不給其留通道，影響其房屋通風(fēng)采光，多次阻止原告建院墻，并召集親朋數(shù)十人準(zhǔn)備械斗，雙方?jīng)_突一觸即發(fā)。xxxx同志在處理此事時(shí)，多次到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘查，在分析雙方過(guò)錯(cuò)的基礎(chǔ)上，數(shù)次組織調(diào)解，并通知雙方親朋和場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)，共同做雙方思想工作，指出鄰里之間本應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，尊重善良風(fēng)俗，共同搞好生產(chǎn)、生活，雙方再鬧下去，不僅要承受巨大精神壓力，而且經(jīng)濟(jì)上也會(huì)受到嚴(yán)重?fù)p失，破壞親朋和鄰里之間的安定生活，在xxxx同志多次耐心調(diào)解下，雙方當(dāng)事人最終均認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，認(rèn)識(shí)到人民法院確實(shí)是在為人民群眾排憂(yōu)解難，原告自愿給被告留出走道，被告也無(wú)償拆除了高于原告房屋的花墻，雙方握手言和，并保證今后和睦相處，永作好鄰居。
婚姻家庭關(guān)系是社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，是構(gòu)建和諧社會(huì)的細(xì)胞。此類(lèi)案件也是人民法院審理案件中的“重頭戲”。在接待和處理婚姻家庭糾紛案件時(shí)，他不但注重調(diào)解，而且善于做調(diào)解工作。他總是用情去聽(tīng)，用理去勸，用心去感受，去化解。多少對(duì)劍拔弩張，感情破裂的夫妻，在他的耐心勸解下平和分手，多少對(duì)尚有感情的夫妻在他的勸導(dǎo)下破境重圓。他在接訪原告王某與其丈夫趙某離婚案件時(shí)，王某已是第三次到法院起訴其夫趙某了，案件一到法院，王某就哭著說(shuō)：“劉法官，請(qǐng)給我作主，這一次我是死活都要離婚了?！钡诙?，趙某就氣勢(shì)洶洶地跑進(jìn)法院說(shuō)：“我堅(jiān)決不同意離婚，誰(shuí)判決離婚，我就死在法庭上”。并拿出隨身攜帶的一把水果刀。面對(duì)情緒激動(dòng)的兩個(gè)當(dāng)事人，xxxx經(jīng)過(guò)多次接待，發(fā)現(xiàn)他們確實(shí)感情不合，多年不在一齊共同生活，夫妻關(guān)系名存實(shí)亡。丈夫認(rèn)為妻子看不起他，有外心，嚴(yán)重傷害其自尊心，就是拖死對(duì)方，也不離婚。案子的重點(diǎn)就是做好丈夫的思想工作，慢慢勸其同意離婚。xxxx耐心聽(tīng)丈夫的傾訴，多次到其家中長(zhǎng)談，勸其樹(shù)立自強(qiáng)自立的觀念，只要自己振作起來(lái)，將來(lái)一定還能找到更合適的意中人，再建幸福家庭，在xxxx同志的耐心勸導(dǎo)下，雙方最終平靜地協(xié)議離婚了。
個(gè)人信訪先進(jìn)事跡材料篇3
20xx年，我鎮(zhèn)信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度重之下，在鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)和各村的大力支持下，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的工作方針，切實(shí)把群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題解決在基層，以杜絕進(jìn)京、到省、赴市上訪和控制大規(guī)模越級(jí)集體上訪為重點(diǎn)，始終堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年信訪工作匯報(bào)如下：
一、落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制
1、黨委、政府堅(jiān)持每月召開(kāi)一次黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議，專(zhuān)題研究解決信訪突出問(wèn)題和安排部署信訪工作。今年以來(lái)，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府共召開(kāi)黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議12次。
2、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪和包案制度。一是每月舉行一次領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)。今年以來(lái)，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、下訪活動(dòng)12次，化解疑難信訪案件36件；二是黨政領(lǐng)導(dǎo)每周一信訪值班制。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府每周一安排一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員到信訪辦輪流值班，處置當(dāng)周發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件。20xx年，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)值班接訪、約訪、帶案下訪，化解給類(lèi)信訪案件58件。
二、矛盾糾紛排查化解工作
為使矛盾糾紛排查化解工作經(jīng)?；⒅贫然?，我們堅(jiān)持每月定期召開(kāi)鎮(zhèn)、村信訪工作“三級(jí)例會(huì)”做到鎮(zhèn)每半月開(kāi)展1次全面排查，鎮(zhèn)直部門(mén)每月開(kāi)展1次全面排查，村（居）每周開(kāi)展1次全面排查。重要節(jié)點(diǎn)和敏感時(shí)期，開(kāi)展集中排查、排查要建立臺(tái)賬，明確責(zé)任單位，限期妥善化解。對(duì)工作所掌握的重大，緊急信訪事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)市信訪部門(mén)，并積極參與處置。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)通過(guò)積極推進(jìn)“三級(jí)例會(huì)”制度，全鎮(zhèn)共受理各類(lèi)矛盾糾紛141件，網(wǎng)上信訪調(diào)解5起，突發(fā)事件10起，人民調(diào)解61起，村調(diào)解65起，調(diào)處成功率達(dá)98%，有力地促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
三、信訪積案化解
1、我們嚴(yán)格按照接訪、辦案、督查“三位一體”要求辦理，定期接待群眾，對(duì)進(jìn)京非正常上訪、赴省集體上訪和重要上訪實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案（包來(lái)訪接待、包解決問(wèn)題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置）。20xx來(lái)以來(lái)，已實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案12次，包案化解疑難案件36件，已辦結(jié)32件。
2、為了責(zé)任落實(shí)到基層，矛盾化解在當(dāng)?shù)?，我們將一些可以由村（居）和相關(guān)部門(mén)解決的信訪案件，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，交辦到有權(quán)處理單位。20xx年以來(lái)，我們先后向下交辦各類(lèi)信訪案件141件，截止目前已化解136件，還有5件已研究意見(jiàn)，正在落實(shí)和穩(wěn)控中。
3、對(duì)于中省交辦、轉(zhuǎn)辦件、市領(lǐng)導(dǎo)批示件以及市信訪局交辦、轉(zhuǎn)辦件的網(wǎng)上信訪件，我們嚴(yán)格按照“八要件”（信訪訴求、呈報(bào)單、交辦函、受理告知書(shū)、答復(fù)意見(jiàn)書(shū)、答復(fù)意見(jiàn)、辦結(jié)報(bào)告、審批表、附件）的要求辦理，20xx年以來(lái)，網(wǎng)上信訪案件5件。辦結(jié)回復(fù)率達(dá)到100%。
四、首訪責(zé)任制落實(shí)
按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“依法、及時(shí)就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，落實(shí)首訪責(zé)任單位和首訪責(zé)任人的責(zé)任，按照登記、受理、辦理、受訪事項(xiàng)，并逐案建立臺(tái)賬檔案，首訪事項(xiàng)一次性辦結(jié)率不低于90%，本級(jí)重信重訪率不高于20%，我們研究出臺(tái)了《陳場(chǎng)鎮(zhèn)信訪工作首訪責(zé)任制實(shí)施辦法》，明確規(guī)定，凡初信初訪，各地各部門(mén)接待人員要“一問(wèn)到底”，責(zé)任單位承辦人員要“一辦到底”、包案領(lǐng)導(dǎo)要“一督到底”。凡因初信訪處理不及時(shí)或處置不當(dāng)，導(dǎo)致重信重訪或越級(jí)上訪的，要實(shí)行責(zé)任追究。全年全鎮(zhèn)共受理各類(lèi)各項(xiàng)信訪事項(xiàng)141件，其中一次性辦結(jié)136起，辦結(jié)率達(dá)98%。
五、規(guī)范信訪秩序和處置進(jìn)京赴省來(lái)市非正常上訪
綜觀今年我鎮(zhèn)進(jìn)京赴省來(lái)市上訪情況，我鎮(zhèn)蔡橋村唐敦樹(shù)因宅基地問(wèn)題和王橋村謝松平因征地問(wèn)題重復(fù)上訪依然突出。主要以責(zé)任田承包、宅基地信訪問(wèn)題居多，村來(lái)鎮(zhèn)上訪信訪總量的80%以上。如：蔡橋村唐敦樹(shù)宅基地問(wèn)題；青福村賈月枝土地承包問(wèn)題；沙埂壩村吳鳳蘭醫(yī)療糾紛問(wèn)題，多次重復(fù)來(lái)鎮(zhèn)上訪。
2、集體上訪頻繁。如：王橋村謝松平因征地問(wèn)題；陳場(chǎng)村胡均如因鑫夢(mèng)圓老板嚴(yán)某拖欠工資問(wèn)題多次集體來(lái)鎮(zhèn)上訪，其規(guī)模之大。
3、群體性的事件高發(fā)頻繁。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)已先后發(fā)生非正常死亡事件10起，這些非正常死亡案件“逢死必賠”、“逢死必鬧”，給信訪維穩(wěn)工作帶來(lái)巨大壓力。如溝口村付文軍因扁桃體發(fā)炎在溝口村衛(wèi)生室就診，注射藥物時(shí)，出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)，經(jīng)搶救無(wú)效當(dāng)場(chǎng)死亡。其家屬堅(jiān)持過(guò)高賠償，經(jīng)政府相關(guān)部門(mén)一直調(diào)解到臘月29日凌晨，才圓滿(mǎn)的調(diào)解成功。
六、基層基礎(chǔ)建設(shè)
1、我鎮(zhèn)除成立信訪領(lǐng)導(dǎo)小組外，還配備了2名專(zhuān)職信訪干部；
2、及時(shí)調(diào)整了各村、各單位信訪信息員和聯(lián)絡(luò)員；
3、聘請(qǐng)部分市人、鎮(zhèn)大代表和市政協(xié)委員、村支部書(shū)記為我鎮(zhèn)信訪調(diào)解員。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為了提高信訪信息員的業(yè)務(wù)水平，今年我鎮(zhèn)于五月份、八月份舉辦了兩期信訪干部培訓(xùn)班。通過(guò)培訓(xùn)使全鎮(zhèn)信訪干部提高了業(yè)務(wù)水平，取得了良好的培訓(xùn)效果。
一年來(lái)，雖然我鎮(zhèn)在信訪舉報(bào)的工作中取得了顯著成績(jī)，但距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，因此我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在不足：一是信訪工作機(jī)制不夠完善，依法信訪政策法規(guī)宣傳不夠透徹；二是不安定因素處理不夠到位。針這些不足，我們?nèi)Ω恼?，?zhēng)取20xx年的工作做得更好。
個(gè)人信訪先進(jìn)事跡材料篇4
在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)中，涌現(xiàn)出許許多多的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，在各自的崗位上迎難而上，沖鋒一線，全心投入，傾情奉獻(xiàn)，默默作出自己的貢獻(xiàn)。——東昌區(qū)教育局疫情防控聯(lián)絡(luò)員__就是其中一員。
疫情就是集結(jié)號(hào)。自疫情發(fā)生以來(lái)，__作為東昌區(qū)教育局一名普通的機(jī)關(guān)干部，他與教育系統(tǒng)的黨員干部、工作人員一同堅(jiān)守在抗疫最前線，深入社區(qū)入戶(hù)消毒、值班值守……處處都能看到他的身影。
按照東昌區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部的總體部署，東昌區(qū)教育局負(fù)責(zé)配合光明街道辦事處做好轄區(qū)內(nèi)光復(fù)、前進(jìn)、西關(guān)四個(gè)社區(qū)六個(gè)防疫卡點(diǎn)的小區(qū)居民出入排查防控任務(wù)，__同志作為區(qū)教育局疫情聯(lián)防聯(lián)控總聯(lián)絡(luò)員。接到任務(wù)后，他堅(jiān)決落實(shí)局黨組部署要求，立足本職，積極協(xié)調(diào)教育局機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員嚴(yán)陣以待，嚴(yán)防死守，全力做好每個(gè)卡點(diǎn)值班值守防控任務(wù)。
__話不多，對(duì)于他來(lái)說(shuō)只有一個(gè)字，那就是“干”。在嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)下，他堅(jiān)持每天六點(diǎn)出發(fā)，白天他在教育局負(fù)責(zé)的各社區(qū)卡點(diǎn)排查、宣傳、勸導(dǎo)、巡邏，確保當(dāng)天的疫情防控工作落實(shí)到位。晚上他參與到社區(qū)卡點(diǎn)值班值守、巡邏檢查等，在防控崗位上戰(zhàn)斗到深夜。家中有兩個(gè)年幼的孩子需要照看，可他毅然每天堅(jiān)守，無(wú)暇顧及家人，沖鋒一線，以大愛(ài)踐初心，兌現(xiàn)黨員鏗鏘誓言。
在疫情防控過(guò)程中，他嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待工作。每天他都對(duì)各卡點(diǎn)的記錄進(jìn)行檢查，給予指導(dǎo)，要求作到細(xì)致、詳實(shí)。當(dāng)各卡點(diǎn)遇到難題、困難時(shí)，他總是第一時(shí)間趕到，及時(shí)給予解決。一次，在光復(fù)社區(qū)卡點(diǎn)職守的工作人員排查出外地返鄉(xiāng)人員，雖然社區(qū)已有備案，并對(duì)其嚴(yán)格執(zhí)行居家醫(yī)學(xué)觀察措施，但部分居民還是出現(xiàn)過(guò)分擔(dān)憂(yōu)和恐慌情緒，他立刻與社區(qū)取得聯(lián)系，采取聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，主動(dòng)對(duì)居民進(jìn)行解釋?zhuān)皶r(shí)消除了社區(qū)居民心中的疑慮和不安。
“他是一個(gè)肯吃苦，敢擔(dān)當(dāng)?shù)暮命h員?！边@是同事們對(duì)__的評(píng)價(jià)。每天他協(xié)助做好各卡點(diǎn)的物資保障，強(qiáng)降雪的幾天里，他為卡點(diǎn)值守的同志送去遮雪傘，地上的雪太厚，駕車(chē)無(wú)法送到，他就扛著大傘步行送到。他的帽子被汗水浸透，鞋子里被雪水浸濕，雙手凍得通紅，可他卻顧不上更換，繼續(xù)奔波于每一個(gè)防控卡點(diǎn)，頂風(fēng)雪，冒嚴(yán)寒，同事們關(guān)心他，可他卻說(shuō)：“大家和我一樣都在克服困難，堅(jiān)守崗位，作為黨員吃點(diǎn)苦，沒(méi)關(guān)系!”
在防控期間，他在做好聯(lián)絡(luò)員工作的同時(shí)，也認(rèn)真做好局機(jī)關(guān)的本職工作。在接到上級(jí)通知需要完成財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，他安排好各防控卡點(diǎn)工作，立即回到局里，認(rèn)真核對(duì)數(shù)據(jù)、填寫(xiě)好財(cái)務(wù)報(bào)表，做到準(zhǔn)確及時(shí)地完成上報(bào)工作。工作結(jié)束，再立刻返回卡點(diǎn)，有時(shí)顧不上吃一口熱乎飯，喝不上一口熱乎水。正是憑借一份執(zhí)著與擔(dān)當(dāng)，才使自己出色的完成每一次的工作任務(wù)。
在這個(gè)沒(méi)有硝煙的防“疫”戰(zhàn)場(chǎng)，__同志在自己的崗位上，執(zhí)著堅(jiān)定、精益求精、堅(jiān)持不懈地工作著。疫情不退，堅(jiān)守不退，他用堅(jiān)守和擔(dān)當(dāng)書(shū)寫(xiě)一名共產(chǎn)黨員的本色。
個(gè)人信訪先進(jìn)事跡材料篇5
程文同志是洛河司法所所長(zhǎng)，負(fù)責(zé)鎮(zhèn)司法、綜治、信訪工作，自從事信訪工作以來(lái)，她從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到身懷民心，執(zhí)政為民，利為民所謀，緊緊圍繞百姓關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展信訪工作，解決百姓的實(shí)際困難和問(wèn)題，為營(yíng)造洛河鎮(zhèn)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
一、重視信訪工作，將信訪責(zé)任落到實(shí)處
當(dāng)前，隨著洛河鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展以及胡圩村土地征用、朝陽(yáng)東路延伸等工程項(xiàng)目的建設(shè)，各種利益沖突時(shí)有發(fā)生，形成許多不穩(wěn)定因素。信訪工作任務(wù)重、覆蓋面大，成為鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)極度關(guān)心和重視的熱點(diǎn)問(wèn)題，在這種情況下，程娟同志堅(jiān)持把信訪工作當(dāng)作大事來(lái)抓，每季度堅(jiān)持召開(kāi)一次信訪工作例會(huì)，做到部署全局，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)首問(wèn)，層層落實(shí)責(zé)任制，對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題進(jìn)行研究，給予及時(shí)處理，形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。
同時(shí)，結(jié)合洛河鎮(zhèn)信訪工作的實(shí)際，程娟同志還指導(dǎo)構(gòu)建了全鎮(zhèn)“橫到邊，縱到底”多方位寬領(lǐng)域的信息網(wǎng)絡(luò)體系。一是配齊配強(qiáng)村級(jí)信訪信息員隊(duì)伍，發(fā)揮其身處基層，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)反饋信訪信息；二是以村級(jí)組織為主體，建立了村級(jí)矛盾排查調(diào)處站，通過(guò)了解社情民意，積極排查所在村的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，綜合分析，對(duì)有可能引發(fā)的信訪動(dòng)向，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，做好上下溝通，信息互通；三是與鎮(zhèn)綜治辦聯(lián)合每月在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行集中矛盾排查，摸排社會(huì)不穩(wěn)定因素，并做好收集梳理、報(bào)告工作，力爭(zhēng)超前化解；四是在接待和辦理信訪案件過(guò)程中，由表及里，把握實(shí)質(zhì)，及早發(fā)現(xiàn)帶有全局性的情況和問(wèn)題，未雨綢繆，采取針對(duì)性措施，防止群體性上訪發(fā)生；五是主動(dòng)向區(qū)委、區(qū)政府及主管部門(mén)匯報(bào)、聯(lián)系、反饋信訪信息。通過(guò)排查梳理信訪隱患，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題逐步落實(shí)防范措施，落實(shí)包保責(zé)任，從而切實(shí)改變了“排而不查”的狀況，從源頭上降低了信訪量。
二、與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真做好信訪接待工作
信訪工作是維穩(wěn)的前哨，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。程文同志作為此項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體實(shí)施者，深深地了解到新形勢(shì)下的信訪工作，呈現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性，所反映的都是共性的利益要求。信訪作為橋梁和紐帶，是傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，密切聯(lián)系群眾的窗口。及時(shí)了解民情，準(zhǔn)確反映民意是信訪部門(mén)義不容辭的責(zé)任。了解群眾在想什么，盼什么，歡迎什么，反對(duì)什么，了解群眾迫切需要解決的問(wèn)題是什么，急群眾之所急，做群眾之所盼，高度重視和維護(hù)人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益，都是信訪工作最具體的工作內(nèi)容。因此，牢固的堅(jiān)持宗旨，認(rèn)真履行職能成了程娟同志做好信訪工作的思想基礎(chǔ)。針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，她堅(jiān)持以人為本的工作方法，在宣傳教育、引導(dǎo)的同時(shí)尊重、理解、關(guān)心上訪人，在信訪接待工作中能夠平等待人，以理服人，以情感人，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，千方百計(jì)為群眾排憂(yōu)解難。 信訪工作說(shuō)到底就是群眾工作，每天面對(duì)的就是群眾，以什么心態(tài)去面對(duì)，以什么樣的感情去處理矛盾，這是每個(gè)信訪干部必須直面的問(wèn)題。作為一名女同志，在做信訪工作堅(jiān)持講政策，講法治的同時(shí)，程娟同志講的更多的是對(duì)群眾的感情。她認(rèn)為講感情就是尊重群眾意愿，對(duì)人民群眾傾心關(guān)切，站在群眾立場(chǎng)維護(hù)群眾利益。大多數(shù)信訪的群眾都是弱勢(shì)群體，反映的問(wèn)題處理難度都很大，就更要我們帶著深厚的感情去面對(duì)信訪群眾，千方百計(jì)幫助他們解決實(shí)際困難。采取群眾樂(lè)于接受或能夠理解的方法及時(shí)化解矛盾。從另一個(gè)角度講，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，只有帶著深厚感情做好信訪工作，群眾才能從我們一點(diǎn)一滴的`的工作中，真切體會(huì)到黨和政府的溫暖，黨和政府在群眾中威信就會(huì)越來(lái)越高，就會(huì)形成強(qiáng)大的凝聚力，就能更好地加促進(jìn)發(fā)展。 例如在實(shí)際的接訪過(guò)程中，會(huì)遇到很多老大難的問(wèn)題，光靠執(zhí)行政策講法律是根本行不通也無(wú)法說(shuō)服老百姓的，程娟同志就不厭其煩的地對(duì)那些重復(fù)訪的群眾進(jìn)行耐心的勸服、教育，告訴他們換位思考，將心比心，不能因?yàn)閭€(gè)人的一點(diǎn)私利就否定政府的工作以及黨對(duì)農(nóng)民群眾的關(guān)心。經(jīng)過(guò)以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上訪隱患，為保一方平安作出了較大的貢獻(xiàn)。
在做好信訪接待工作的同時(shí)，程文同志還注重抓信訪各項(xiàng)機(jī)制的健全。建立健全了信訪隱患排查機(jī)制，爭(zhēng)取超前做好信訪預(yù)案，把握主動(dòng)性，變單一處理為綜合治理。對(duì)苗頭性，傾向性的社會(huì)現(xiàn)象，早介入、早化解，做到信訪不出鎮(zhèn)。對(duì)一些集體訪、重復(fù)訪等突出問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際，研究制定實(shí)施方案，成立處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)人一手抓到底，一套班子聯(lián)動(dòng)，一個(gè)方案應(yīng)對(duì)，對(duì)每一件信訪案件認(rèn)真梳理核查，實(shí)行“四定”，即定領(lǐng)導(dǎo)、定專(zhuān)人、定方案、定時(shí)限，逐一處理落實(shí)。同時(shí)做到問(wèn)題不查清不放過(guò)，問(wèn)題不解決不放過(guò)，有關(guān)措施不落實(shí)不放過(guò)。xx年，洛河鎮(zhèn)沒(méi)有出現(xiàn)一起群眾到省以上機(jī)關(guān)集體上訪和越級(jí)上訪事件，共接待來(lái)訪170余人次，辦理信訪案件6起，有力地維護(hù)了一方穩(wěn)定。
從事信訪工作二年多，程文同志體會(huì)到，新時(shí)期信訪工作應(yīng)著重體現(xiàn)在：一要在增強(qiáng)為民意識(shí)、實(shí)踐黨的宗旨上作表率。要始終牢記黨的宗旨，立足本職，盡心盡責(zé)，心系群眾，勇挑重?fù)?dān)，從自身做起，從信訪工作的每一件具體事情做起，扎扎實(shí)實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在為群眾謀利益。 二要在勤奮學(xué)習(xí)、提高能力上作表率。有了為民之心，還必須有為民、富民、安民之能，這個(gè)能力來(lái)自于學(xué)習(xí)。要把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)緊迫的任務(wù)，不斷充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。 成績(jī)只代表過(guò)去，程娟同志決心在今后的接訪工作中，繼續(xù)把群眾的利益放在第一，認(rèn)真聽(tīng)取群眾的呼聲，準(zhǔn)確反映群眾要求，當(dāng)好群眾同政府的橋梁，更好地為人民服務(wù)。
個(gè)人信訪先進(jìn)事跡材料篇6
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的工作方針，切實(shí)把群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，解決在基層，化解在萌芽，以杜絕赴京、省、市上訪，預(yù)防和控制大規(guī)模越級(jí)集體上訪為重點(diǎn)，始終堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，"包案"責(zé)任的原限期化解原則，有效控制了集體上訪，減少了重復(fù)上訪，遏制了非正常上訪，全面開(kāi)創(chuàng)了我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定大局的新局面。現(xiàn)將20xx年信訪工作執(zhí)行情況匯報(bào)如下：
一、信訪工作開(kāi)展情況
（一）我鎮(zhèn)維穩(wěn)辦接待處理了大量信訪問(wèn)題。接待案件197例，其中群體上訪27例，個(gè)訪93例，縣訪48例，排查不穩(wěn)定因素29例，其中屬縣級(jí)部門(mén)處理落實(shí)的51例已上報(bào)到縣信訪局，到期結(jié)案率99%。重復(fù)信訪率在信訪總量的10%以?xún)?nèi)，交辦的信訪事項(xiàng)辦結(jié)率100%，息訴息訪率在85%以上。
（二）到中央巡視組上訪信訪事項(xiàng)辦理情況。涉及我鎮(zhèn)信訪事項(xiàng)共6項(xiàng)，我鎮(zhèn)主體責(zé)任信訪事項(xiàng)1項(xiàng)，配合部門(mén)信訪事項(xiàng)5項(xiàng)。
一是肖時(shí)蓉（主體責(zé)任），經(jīng)過(guò)走訪目前居住在成都女兒家里，在四川安信融資擔(dān)保管理有限公司投資了30萬(wàn)，目前無(wú)法收回。成都當(dāng)?shù)毓簿忠呀槿胝{(diào)查。我鎮(zhèn)及社區(qū)已聯(lián)系到本人，電話進(jìn)行了溝通勸解，落實(shí)了穩(wěn)控責(zé)任，隨時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)。
二是鄧先瓊，稱(chēng)其子參與了彭云芬兒子被人砍死事件中，公安機(jī)關(guān)破案其子在本案中系主犯，其家人不服。該案已移交給縣公安局，目前，正在家等二審判決，落實(shí)了穩(wěn)控責(zé)任。
三是張奎祖，稱(chēng)其對(duì)拆遷安置補(bǔ)償不服，安置房存在質(zhì)量問(wèn)題。該案由征收辦、金山投資公司等單位進(jìn)行處理，安置房涉及整個(gè)蔡家院子幾十戶(hù)，縣政府已組織相關(guān)單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)察看，針對(duì)問(wèn)題，正制定方案解決。
四是王有成，稱(chēng)其拆遷安置補(bǔ)償房屋、門(mén)市面積不足，房屋存在質(zhì)量問(wèn)題?？h國(guó)土局已書(shū)面答復(fù)，目前在家，落實(shí)了穩(wěn)控責(zé)任。
五是陳英俊，要求落實(shí)老放映員的社保問(wèn)題。由人社局牽頭組織答復(fù)，目前涉及到實(shí)際沒(méi)有買(mǎi)社保人員約20人，已答復(fù)本周內(nèi)進(jìn)行一次集中信訪答復(fù)。
六是唐學(xué)翠，反映其丈夫1981年去世后火化，要求解決遺屬基本生活補(bǔ)貼。目前由人社局牽頭組織答復(fù)，按當(dāng)時(shí)政策，唐學(xué)翠當(dāng)時(shí)要45歲才可以享有政策，但其當(dāng)時(shí)只有42歲，現(xiàn)在無(wú)法解決。目前居住在其開(kāi)江城侄女家，落實(shí)了穩(wěn)控責(zé)任。
（三）致信省政府辦公廳反映情況的信訪事項(xiàng)涉及到我鎮(zhèn)的一件。
信訪人李明富致信省政府辦公廳反映：其1970年在土墻堡鐵廠高爐車(chē)間工作，于1975年4月高溫煤氣中毒，當(dāng)場(chǎng)休克，大腦及心臟嚴(yán)重?fù)p害，多處受傷，由于當(dāng)時(shí)醫(yī)療設(shè)備落后，留下了不可治療的遺留病，現(xiàn)年事已高，且喪失勞動(dòng)能力，其本人要求解決農(nóng)村最低生活保障。我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作分管領(lǐng)導(dǎo)已電話聯(lián)系到了當(dāng)時(shí)與李明富在同一車(chē)間工作的工友，了解到其反映的情況屬實(shí)?，F(xiàn)今，其年事已高，喪失勞動(dòng)能力，家庭生活困難，其本人已向村委會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)，胡家溝村已按照低保辦理程序，組織低保資格評(píng)議小組對(duì)其家庭情況進(jìn)行調(diào)查，按照低保政策，進(jìn)行百分制評(píng)估，后續(xù)工作正在進(jìn)行中。
（四）縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛包的信訪案件（開(kāi)江委辦〔20xx〕66號(hào)）。我鎮(zhèn)無(wú)主體責(zé)任信訪案件。
（五）縣掛牌督辦的信訪案件（開(kāi)信聯(lián)辦〔20xx〕46號(hào)）。涉及我鎮(zhèn)有一件，群眾反映建設(shè)街建設(shè)巷內(nèi)居民鄧戶(hù)才、盧老三等人養(yǎng)豬直接將廢棄物排放到其家農(nóng)田，既污染環(huán)境，又對(duì)其家造成了經(jīng)濟(jì)損失，要求協(xié)調(diào)處理。
辦理情況：一是我鎮(zhèn)已聯(lián)系縣環(huán)保局，農(nóng)業(yè)局到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地察看，調(diào)查原因，部份養(yǎng)豬戶(hù)直接將廢棄物排放到附近農(nóng)田，農(nóng)田秧苗封青，病蟲(chóng)害等原因，造成農(nóng)作物無(wú)收成，給群眾造成經(jīng)濟(jì)損失；二是我鎮(zhèn)已責(zé)成農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實(shí)地調(diào)查約7畝農(nóng)作物受損，并已將受損情況申報(bào)到保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，保險(xiǎn)理賠200元/畝，減少群眾經(jīng)濟(jì)損失；三是縣環(huán)保局已對(duì)部份養(yǎng)豬戶(hù)下發(fā)了整改通知，要求進(jìn)行整改，重新修建化糞池；四是落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任，副鎮(zhèn)長(zhǎng)李德勇為鎮(zhèn)包案化解責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，維穩(wěn)辦主任張曉萍、建設(shè)社區(qū)書(shū)記鄧宏仁為穩(wěn)控責(zé)任人。
（六）縣信聯(lián)辦排查的重大疑難信訪問(wèn)題。新寧鎮(zhèn)原治安室解聘人員共有六人和全縣原治安室解聘人員一道多次到各級(jí)上訪，要求落實(shí)政策，回復(fù)其訴求。新寧鎮(zhèn)黨委、政府為了做好穩(wěn)控工作，及時(shí)采取了措施，確保本鎮(zhèn)上訪人員不越級(jí)上訪、非法上訪?，F(xiàn)將穩(wěn)控情況作如下匯報(bào)。
原解聘人員基本情況走訪調(diào)查：
新寧鎮(zhèn)黨委、政府主要負(fù)責(zé)人、紀(jì)委書(shū)記、民政所負(fù)責(zé)人、信訪辦人員一道于20xx年10月24日至10月27日三次入戶(hù)到上訪人員家中調(diào)查走訪、慰問(wèn)，了解其基本情況和訴求。
黃德軍：現(xiàn)任新寧鎮(zhèn)真武宮村村主任，家住真武宮村二組。聯(lián)系電話
曾令元：現(xiàn)在成都打工，家住五路口農(nóng)機(jī)大廈3樓，已與其妻劉某取得聯(lián)系。聯(lián)系電話
肖繼武：家住新寧鎮(zhèn)三里橋村二組62號(hào)，在家。聯(lián)系電話
胡志波：現(xiàn)在常州打工，家住明月壩街道368號(hào)。與其父胡端讓聯(lián)系相關(guān)事宜。聯(lián)系電話
劉志福：黃泥溝村1組人，戶(hù)籍在明月壩街道，現(xiàn)在新郵局后大門(mén)處當(dāng)保安。聯(lián)系電話
于詩(shī)權(quán)：家住普安鎮(zhèn)羅家院村2組，現(xiàn)在綿陽(yáng)打工。聯(lián)系電話
上訪人員訴求：
（1）要求落實(shí)政策，重新上崗三人，胡志波、肖繼武、黃德軍。
（2）要求解決后顧之憂(yōu)，買(mǎi)社保。
（3）要求解決下崗至今的工資問(wèn)題。
（4）解決家庭生活困難問(wèn)題。
穩(wěn)控措施
（1）鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)入戶(hù)見(jiàn)面，調(diào)查走訪，面對(duì)面談心，宣講，解釋相關(guān)政策法律，做相關(guān)思想工作。
（2）正面引導(dǎo)其正確合理表達(dá)訴求，依法上訪。
（3）解決臨時(shí)生活困難，每人一次性發(fā)放慰問(wèn)金500元。
（4）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任。我鎮(zhèn)成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，副鎮(zhèn)長(zhǎng)潘先平、調(diào)解中心副主任王小宇、維穩(wěn)辦主任張曉萍為副組長(zhǎng)，維穩(wěn)辦其他工作人員為成員的穩(wěn)控領(lǐng)導(dǎo)小組，每名副組長(zhǎng)分別做好兩名上訪人員的穩(wěn)控工作，進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)，明確責(zé)任。
今年以來(lái)，信訪工作總體形勢(shì)良好，沒(méi)有發(fā)生大規(guī)模及重大惡性信訪案件，妥善處理了上訪群眾的問(wèn)題，維護(hù)了我鎮(zhèn)的良好形象，讓我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
二、工作措施
（一）鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪維穩(wěn)工作，抓好了領(lǐng)導(dǎo)接訪的落實(shí)，健全了領(lǐng)導(dǎo)班子，由書(shū)記任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)和分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)。黨委政府定期研究信訪維穩(wěn)工作，迄今為止，共研究5次，并健全了工作機(jī)構(gòu)，配齊了領(lǐng)導(dǎo)班子，充實(shí)了信訪工作人員，由經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志任信訪辦負(fù)責(zé)人。
（二）按月排查化解矛盾糾紛，屬本級(jí)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)按期化解率100%，息訴息訪80%以上。
（三）堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制度。黨委、政府每周有一名領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)接待群眾來(lái)訪2次，特殊情況下4次，每季度分別安排黨代表、人大代表、政協(xié)委員到鎮(zhèn)信訪辦接待群眾來(lái)信來(lái)訪5次。同時(shí)還定期召開(kāi)黨代表、人大代表、政協(xié)委員座談會(huì)，歡迎他們對(duì)信訪工作提出建議。
（四）建立健全信訪工作制度。年初鎮(zhèn)黨委、政府?dāng)M定了信訪工作要點(diǎn)，與村級(jí)單位簽訂了信訪工作責(zé)任書(shū)，并健全了鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部定期下訪制度。規(guī)定了機(jī)關(guān)干部每月下訪不少于5次，年內(nèi)機(jī)關(guān)干部共下訪367次。
（五）完善了鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)包案制度，重點(diǎn)破解信訪積案。今年是信訪積案化解年，我鎮(zhèn)今年排查出來(lái)的疑難案件和積案都是安排到黨政領(lǐng)導(dǎo)包案包結(jié)，全年黨政領(lǐng)導(dǎo)共包案件18件，已辦結(jié)16件。
（六）加大了《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳教育力度。全年利用大小會(huì)議宣傳210余次，受教育人次達(dá)8.9萬(wàn)人次，大小標(biāo)語(yǔ)260副，印發(fā)宣傳資料6000份。
（七）嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急快速勸返機(jī)制。凡是來(lái)自我鎮(zhèn)群眾到縣以上上訪的，接到電話后，按規(guī)定時(shí)限派人趕到指定地點(diǎn)、指定場(chǎng)所妥善化解處理群眾矛盾。發(fā)生大規(guī)模集訪和群體性的事件，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都是在規(guī)定時(shí)間赴現(xiàn)場(chǎng)處理率100%，對(duì)進(jìn)京赴省上訪按要求派人接回處置率達(dá)100%。
三、存在的問(wèn)題和不足
雖然我們?cè)?0xx年的工作取得了一定成績(jī)，但是面臨著工作中的新問(wèn)題、新情況，我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到。一是信訪工作機(jī)制不夠完善，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。二是鑒于我鎮(zhèn)所處縣城所在地，當(dāng)前越級(jí)上訪的情況仍比較嚴(yán)重，維穩(wěn)壓力非常大。三是新形勢(shì)下矛盾調(diào)解呈現(xiàn)多元化發(fā)展，征地、安置等問(wèn)題突出，群眾法律意識(shí)增強(qiáng)，給我們的信訪工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。
四、下步打算
針對(duì)存在的不足，我們將在以后的工作中加以改進(jìn)，并確定了奮斗目標(biāo)：
（一）進(jìn)一步健全系列化服務(wù)體系，把日常工作做細(xì)，做到實(shí)處，加大力度把信訪政策法規(guī)貫徹到人民群眾中去。
（二）深入抓好信訪穩(wěn)定苗頭的排查、消化工作，力爭(zhēng)全面消除赴縣以上集體上訪、個(gè)訪、信訪，堅(jiān)決杜絕越級(jí)訪、集體訪、重訪，力爭(zhēng)把我鎮(zhèn)的信訪工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
個(gè)人信訪先進(jìn)事跡材料篇7
是鎮(zhèn)黨政辦負(fù)責(zé)人，年月至月抽調(diào)至xx項(xiàng)目征地拆遷攻堅(jiān)活動(dòng)工作組。自到工作組報(bào)到起該同志工作積極主動(dòng)、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)妥高效，對(duì)整個(gè)征地拆遷工作作出了良好貢獻(xiàn)。
一、高度的政治責(zé)任感和使命感是做好征地拆遷攻堅(jiān)活動(dòng)工作的根本保證
是一名優(yōu)秀的基層工作者，多年從事基層工作的經(jīng)歷，早在攻堅(jiān)活動(dòng)開(kāi)展之前，他就想到：要完成工作任務(wù)必將面臨新形勢(shì)新任務(wù)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，只有未雨綢繆、超前謀劃、提前研究部署，才能使征地拆遷工作與定南的建設(shè)、改革、發(fā)展的事業(yè)有機(jī)融合，才能在圍繞中心、服務(wù)大局上不辱使命、有所作為。為此，他認(rèn)真學(xué)習(xí)了征地拆遷的相關(guān)法律法規(guī)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，為實(shí)地征地拆遷工作的順利開(kāi)展做好了思想和制度上的保障。
二、緊緊圍繞中心、服務(wù)大局，為定南經(jīng)濟(jì)發(fā)展事業(yè)的順利推進(jìn)，做好征地拆遷工作是使命所在、職責(zé)所系
深知招商引資已成為推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要手段和有效途徑。特別是當(dāng)下，在優(yōu)化環(huán)境、營(yíng)造氛圍、招商親商、加快發(fā)展等方面，定南已打開(kāi)了新局面。重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)程和企業(yè)發(fā)展深深的影響定南縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是招商的關(guān)鍵一步。高效高速的推進(jìn)征地拆遷工作是定南縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。作為抽調(diào)充實(shí)到征地拆遷工作一線的后備干部，該同志深知這是組織的信任，群眾的期盼，是振興蘇區(qū)發(fā)展的使命所在，是推動(dòng)定南建設(shè)的職責(zé)所在。
三、堅(jiān)持以人為本理念、真心實(shí)意地幫助拆遷戶(hù)排憂(yōu)解難，是做好工作的基本途徑
工作中虛心學(xué)習(xí)，面對(duì)復(fù)雜而艱巨的征地拆遷等各項(xiàng)工作和遲遲不簽約、對(duì)補(bǔ)償款的不滿(mǎn)意的拆遷戶(hù)等等，在不違反拆遷政策的前提下，實(shí)際的與農(nóng)戶(hù)們商談解決。為了使廣大拆遷戶(hù)了解拆遷、理解拆遷、支持拆遷，通過(guò)各種形式進(jìn)行宣傳，不厭其煩進(jìn)行解釋?zhuān)麄鞑疬w改造項(xiàng)目實(shí)施的重大意義和光明前途。一是宣傳入戶(hù)。在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，深入被拆遷戶(hù)家中進(jìn)行宣傳，解釋相關(guān)拆遷補(bǔ)償安置政策，耐心解答群眾提出的各種問(wèn)題，取得拆遷戶(hù)的理解和支持。二是以情拆遷。在拆遷過(guò)程中，主動(dòng)為困難群眾聯(lián)系搬遷、幫助聯(lián)系租建住房，讓拆遷戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)，讓拆遷變成有情的安置，用真誠(chéng)的關(guān)懷拉近距離，以周到的服務(wù)贏得信任。三是工作時(shí)間延長(zhǎng)化實(shí)行白加黑，工作形式多樣化實(shí)行上門(mén)上戶(hù)、電話溝通等，工作態(tài)度勤快化實(shí)行腳勤、腦勤、嘴勤。
根據(jù)工作安排，2019年7月至12月底的半年，被分到xx項(xiàng)目征地拆遷攻堅(jiān)活動(dòng)工作組，工作組共分配征地任務(wù)26.259畝，土地平整任務(wù)83畝，搬遷任務(wù)3戶(hù)，安置地分配任務(wù)3戶(hù)，墳?zāi)拱徇w47穴，砌粉上墻732平米，管線搬遷1條。其中xx個(gè)人負(fù)責(zé)完成了征地任務(wù)9.2畝、墳?zāi)拱徇w任務(wù)11穴，同時(shí)協(xié)助工作組完成好土地安置、管線搬遷和項(xiàng)目前期工作的遺留問(wèn)題等工作。整個(gè)共建活動(dòng)過(guò)程通過(guò)陽(yáng)光操作，讓公民享有充分的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，把政府意志轉(zhuǎn)化為民眾意志，本著實(shí)事求是的原則，有利拆遷的原則，有利群眾基本利益的原則，具體問(wèn)題具體對(duì)待，為實(shí)現(xiàn)和諧拆遷打下了良好的基礎(chǔ)。在工作中通知表現(xiàn)突出，展示了良好的組織、創(chuàng)新、溝通、協(xié)調(diào)能力。
個(gè)人信訪先進(jìn)事跡材料篇8
在20*年至今的信訪工作中，該同志堅(jiān)持以總書(shū)記和鄧小平理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持xx的民本思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院信訪條例》和《河南省信訪條例》，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，更新觀念，僅在20*年至20*年三年的信訪工作中，就接待來(lái)訪群眾864批2260人次，參與并親自書(shū)寫(xiě)材料達(dá)83萬(wàn)字，平均每天書(shū)寫(xiě)、修改信訪材料達(dá)8600多字。在工作頭緒多、工作量大的情況下，工作積極、盡職盡責(zé)、不怕麻煩、任勞任怨，為群眾排憂(yōu)解難，受到群眾的高度贊揚(yáng)。
信訪工作的重點(diǎn)就是聽(tīng)民生，解民意，為老百姓解決實(shí)際困難，讓群眾息訴擺訪。曹xx同志在辦理信訪案件中始終堅(jiān)持實(shí)事求是的工作方法，以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益為重點(diǎn)，以依法辦事、寬嚴(yán)相濟(jì)、促進(jìn)和諧為目的，以保障社會(huì)穩(wěn)定、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)“三不限”即“不限原調(diào)查結(jié)論，不限原處理意見(jiàn)，不限原領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)”和“四個(gè)到位”即“對(duì)上訪人訴求合理的解決到位、對(duì)要求過(guò)高的教育到位、對(duì)無(wú)理糾纏的穩(wěn)定到位、對(duì)觸犯法律的處理到位”的工作方針，針對(duì)不同的信訪問(wèn)題采取不同的處理方式。一是對(duì)信訪群眾在不理解政策、期望值高而進(jìn)行上訪的案件處理上，他通過(guò)宣傳教育等多種有效手段使其息訪。例如郊區(qū)農(nóng)民游成良因宅基地糾紛問(wèn)題多次到市信訪局、市局上訪，且態(tài)度蠻橫，多次辱罵侮辱信訪工作人員。市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此案十分重視，專(zhuān)門(mén)委派信訪辦曹xx及產(chǎn)權(quán)科同志負(fù)責(zé)包案處理。包案組深入基層，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地堪查，并多次走訪周邊群眾，了解具體情況。經(jīng)過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的調(diào)查，包案組人員在掌握大量證據(jù)的前提下對(duì)信訪人擺事實(shí)、講道理，宣傳政策法規(guī)。通過(guò)多次對(duì)話，信訪人在大量事實(shí)證據(jù)面前無(wú)言以對(duì)，心服口服，當(dāng)場(chǎng)表示對(duì)處理結(jié)果滿(mǎn)意，以后不再上訪，一件棘手的信訪案件得到徹底解決。
信訪工作是一項(xiàng)深入細(xì)致的群眾工作，它不僅是群眾的“出氣筒”，更是黨和政府的“減壓器”、“安全閥”。在具體工作中他沒(méi)有拘泥于就案說(shuō)案，就事論事，而是充分利用自身的優(yōu)勢(shì)（營(yíng)職干部轉(zhuǎn)業(yè)），不失時(shí)機(jī)地對(duì)群眾做宣傳、感化工作。首先他針對(duì)群眾提出的問(wèn)題，主動(dòng)宣傳有關(guān)的法律、法規(guī)和方針政策，耐心的進(jìn)行思想工作，使群眾對(duì)其反映的問(wèn)題有了新的認(rèn)識(shí)，做到以理服人。其次，在具體的接訪中，他嚴(yán)格要求自己必須做到來(lái)有迎，走有送，讓座到水，熱情相待，對(duì)反映的問(wèn)題耐心聽(tīng)、認(rèn)真記。能當(dāng)場(chǎng)解釋的給與解釋?zhuān)荒苤v明政策的講明政策；需要調(diào)查處理的及時(shí)立案或者轉(zhuǎn)辦，承諾辦案期限。用熱情可親的態(tài)度，樸素溫和的語(yǔ)言，讓來(lái)訪人帶著憂(yōu)愁來(lái)，面帶笑容歸，決不給信訪人留下門(mén)難進(jìn)，臉難看，話難聽(tīng)，事難辦的不好印象，真正做到了以情感人。開(kāi)封市國(guó)土資源局與房產(chǎn)管理局是一個(gè)班子兩個(gè)牌子，信訪涉及私有化改造、房屋拆遷、土地糾紛、房產(chǎn)辦證等多種問(wèn)題，全國(guó)五大熱點(diǎn)問(wèn)題占了兩項(xiàng)，信訪量處在開(kāi)封市縣區(qū)前三名，私有化改造涉及老信訪戶(hù)較多，他通過(guò)熱情接待，與信訪戶(hù)交朋友，多次化解信訪老戶(hù)無(wú)理取鬧事件。例如：信訪老戶(hù)陳xx（82歲），在他志辦理案件回到辦公室的門(mén)口時(shí)，突然拿起拖鞋就打，該同志不僅沒(méi)有生氣，而是主動(dòng)問(wèn)明原因（原來(lái)是私改案件，國(guó)家已下文定論的，只是本人困難，拿國(guó)土局出氣），與街道、民政、信訪局協(xié)調(diào)，有理有據(jù)的解決了陳xx的信訪問(wèn)題，至今陳xx每到市國(guó)土局門(mén)口，就進(jìn)去看看，以表達(dá)感謝。
20*年至今，開(kāi)封局信訪辦一名老同志退休，另一名同志需照顧重癥病人長(zhǎng)期不能參加工作，該同志在信訪量最大、編制人員最少的情況下，一人獨(dú)擋一面，即接待信訪群眾，還要辦理交辦案件，協(xié)調(diào)召開(kāi)各種信訪工作會(huì)議，參與研究制定了《開(kāi)封市國(guó)土資源局領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制度》、《開(kāi)封市國(guó)土資源局國(guó)土房產(chǎn)信訪工作管理規(guī)范》等各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹落實(shí)了“百日整治行動(dòng)”、“重信重訪”、“土地信訪專(zhuān)項(xiàng)整治”等各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。在“十七大”、國(guó)家及省“兩會(huì)”召開(kāi)期間進(jìn)京到省接待信訪群眾，全部圓滿(mǎn)順利地完成了各項(xiàng)重大艱巨任務(wù)。
總之，在國(guó)土系統(tǒng)的信訪工作中，該同志把全心全意為人民服務(wù)的宗旨融入了所有案件的解決過(guò)程中，用自己兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度把黨的溫暖和政策送給了群眾，用自己的辛勤勞動(dòng)，樹(shù)立了政府的良好形象。該同志榮立了三等功，先后被評(píng)為開(kāi)封市國(guó)土系統(tǒng)先進(jìn)工作者、開(kāi)封市信訪先進(jìn)工作者。
