制定工作計(jì)劃有助于我們?cè)诜泵χ斜３智逦乃悸?，工作?jì)劃為我們的工作提供了明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，范文社小編今天就為您帶來(lái)了美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃8篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇1
店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時(shí)替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。
(1)每天要專門拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容，要變換時(shí)間，也要變換檢查的內(nèi)容。有時(shí)在上午檢查，有時(shí)在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
(2)在你檢查工作之前，仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)
在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn)，那樣你就不至于白忙，員工也不見(jiàn)得能對(duì)付過(guò)去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng)，但也不要多于8項(xiàng)。每天都要變化，這樣，用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時(shí)候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項(xiàng)，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅(jiān)持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行。
檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒(méi)有自己的重點(diǎn)，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者，誰(shuí)是被檢查者。
(4)永遠(yuǎn)要越過(guò)權(quán)力的鎖鏈
這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的，毫無(wú)例外。沒(méi)有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的。不要問(wèn)你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會(huì)怎么回答。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你，但你不要問(wèn)他任何問(wèn)題，你要對(duì)他管轄下的員工提一些問(wèn)題，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。
(5)要多問(wèn)問(wèn)題
要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你。所以你要多問(wèn)，細(xì)心聽(tīng)取回答，讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作。如果你讓他們說(shuō)，他們是會(huì)告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤
如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤，那么這樣的檢查就沒(méi)有太大的價(jià)值。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度，要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
切記，一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒(méi)有這個(gè)命令毫無(wú)區(qū)別!
店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時(shí)替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒(méi)有命令，員工就會(huì)成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當(dāng)重視，不可忽視，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威，權(quán)威服務(wù)于管理。請(qǐng)你成為一個(gè)管理權(quán)威!
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇2
一個(gè)優(yōu)秀的美容院店長(zhǎng)不僅要有良好的專業(yè)知識(shí)，也要有一套良好的管理方法，用心去觀察，用心去與顧客交流，在20xx年的工作計(jì)劃中，美容院店長(zhǎng)具體需要做好以下幾點(diǎn)。
1、認(rèn)真貫徹美容院的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將美容院的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)美容院的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸美容院文化，員工有全局意識(shí)，做事情要從美容院整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為美容院創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇3
1、招聘標(biāo)準(zhǔn)化
美容院一年到頭不停地在招聘中，卻沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的流程讓它規(guī)范化，使之成為人才流失的弊端。因此，美容院要把招聘體系完善地更加標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。很多美容院店長(zhǎng)身兼多職，不僅要管理員工還得招聘人才，雖為美容院減少了人力成本，但美容院店長(zhǎng)并不是專業(yè)的人資出生，對(duì)招聘還存在很多漏洞，所以，美容院不妨請(qǐng)個(gè)專業(yè)的hr坐陣。
2、目標(biāo)數(shù)字化
我們都只看到美容師的每月工作任務(wù)是多少萬(wàn)，這樣一個(gè)具體的數(shù)字，而不是含糊其辭的。
如果存在一個(gè)沒(méi)有數(shù)字化的目標(biāo)，對(duì)于激勵(lì)美容師是沒(méi)有任何效果的，反而會(huì)有投機(jī)取巧的作用?，F(xiàn)在，美容院店長(zhǎng)給美容師下達(dá)工作指標(biāo)時(shí)，都是具體到時(shí)間化、數(shù)量化、金額化，清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標(biāo)。
3、學(xué)習(xí)計(jì)劃化
學(xué)習(xí)不僅可以提升美容師自身的專業(yè)能力，還能豐富行業(yè)見(jiàn)解，所以適當(dāng)安排學(xué)習(xí)(培訓(xùn))也是有必要的，但學(xué)習(xí)必須講究計(jì)劃性，美容院店長(zhǎng)在制定20xx年工作計(jì)劃時(shí)，同時(shí)制定美容師的年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，從新人到熟手的不同階段的培訓(xùn)，讓員工從學(xué)習(xí)中找尋自己的未來(lái)發(fā)展方向。
4、福利人性化
美容師是一份辛苦的工作，一天上班到十幾個(gè)小時(shí)，每月還得不到足夠的休息時(shí)間，這時(shí)如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策，是安慰她們辛苦工作的最佳辦法。可適當(dāng)結(jié)合上一年的福利政策，再重新擬定下一年的獎(jiǎng)勵(lì)處罰機(jī)制，來(lái)更好激發(fā)員工努力奮斗的決心。
總的來(lái)說(shuō)，20xx年美容院店長(zhǎng)工作計(jì)劃是相當(dāng)重要的，通過(guò)對(duì)20xx年經(jīng)營(yíng)管理的得失，加以彌補(bǔ)和完善，希望在20xx年能夠有新的突破。謹(jǐn)記，美容院店長(zhǎng)制定工作計(jì)劃切勿好高騖遠(yuǎn)，應(yīng)該目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇4
第一節(jié)店長(zhǎng)工作流程
一.日工作流程
（一）到店
店長(zhǎng)或前臺(tái)最早到店開(kāi)門。
（二）開(kāi)晨會(huì)，按要求進(jìn)行（8：30——8：50）
晨會(huì)流程：
①跳操——→②儀容儀表檢查——→③劃考勤——→④問(wèn)好、喊口號(hào)、擊掌——→⑤開(kāi)會(huì)——→⑥xxx宣言（“我的明天是美好的……”）——→⑦擊掌三下結(jié)束。
★④問(wèn)好、喊口號(hào)、擊掌的流程是：
經(jīng)理（店長(zhǎng)）：大家早上好！
員工：好，很好，非常好！紀(jì)律榮譽(yù)高于一切，品牌效益重于生命。團(tuán)結(jié)拼搏，凝聚智慧，創(chuàng)造輝煌！xxx美容從心開(kāi)始！
（拍掌：噠-噠-噠噠噠，噠噠噠噠-噠噠，耶！）……
★⑤開(kāi)會(huì)內(nèi)容：
先點(diǎn)評(píng)昨天的服務(wù)人次及業(yè)績(jī)
然后評(píng)選當(dāng)天兩個(gè)服務(wù)最高且無(wú)投訴的員工分享經(jīng)驗(yàn)（美容/美體）
店長(zhǎng)總結(jié)服務(wù)，進(jìn)行思想及業(yè)務(wù)思路的分析講解
★在每周周例會(huì)和月總結(jié)大會(huì)上要進(jìn)行宣誓，宣誓詞是：
我是xxx工作人員，為了肩負(fù)起神圣的職責(zé)和使命，我宣誓：
熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)，全心全意為企業(yè)服務(wù)；
努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)，履行職能，遵紀(jì)守法，保守機(jī)密；
團(tuán)結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)；
任何情況下不背叛企業(yè)，以上誓詞，我堅(jiān)決履行，絕不違背。
宣誓人：xxx
（三）營(yíng)業(yè)
1.播放背景音樂(lè)。
2.上午工作內(nèi)容（9：00——12：00）
（1）按禮儀要求，站在前臺(tái)，笑迎顧客；
（2）根據(jù)當(dāng)天顧客預(yù)約表，在相應(yīng)的時(shí)間跟進(jìn)每位員工的工作情況，先看第一批顧客的“鋪床率”，要巡查到每一個(gè)房間、每一名員工和顧客；
（3）巡視店內(nèi)衛(wèi)生、各項(xiàng)設(shè)施狀況，查看員工手法、標(biāo)服、專業(yè)話述是否到位；
（4）發(fā)現(xiàn)員工情緒有問(wèn)題，或者不在工作狀態(tài)時(shí)，應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)；
（5）幫助員工鎖定目標(biāo)顧客，配合員工促成成交；
（6）服務(wù)好售后顧客，安撫好有不滿情緒的顧客，與顧客保持良好的合作關(guān)系，并向忠誠(chéng)的顧客發(fā)出嘉賓邀請(qǐng)；
（7）關(guān)心、鼓勵(lì)推廣員及售前美容顧問(wèn)；
（8）合理安排好店內(nèi)的崗前新員工；
（9）產(chǎn)生銷售業(yè)績(jī)
一般（10：30~11：30）、（12：30~13：30）、（15：30~16：30）、（17：30~18：00）幾個(gè)時(shí)間段可能會(huì)比較容易出業(yè)績(jī)，要及時(shí)對(duì)產(chǎn)生業(yè)績(jī)的員工給予表?yè)P(yáng)，對(duì)沒(méi)有出業(yè)績(jī)的員工予以安慰、鼓勵(lì)和指導(dǎo)。
3.午餐
（1）不吃有異味的食物、禁止吃零食，自覺(jué)保持餐廳清潔；
（2）飯后及時(shí)補(bǔ)妝。
4.下午（13:00——17:30）
把上午的工作再做一遍。
5.數(shù)據(jù)整理（17：30——18：00）
從17:30開(kāi)始，來(lái)店內(nèi)做護(hù)理的顧客就逐漸減少了，因此可以在此時(shí)做如下工作：
（1）檢查員工檔案，讓員工上報(bào)第二天預(yù)約顧客，整理當(dāng)天業(yè)績(jī)，查看各項(xiàng)數(shù)據(jù)；
（2）記錄、整理當(dāng)天的待辦事宜及店內(nèi)的問(wèn)題，待夕會(huì)上點(diǎn)評(píng)；
（3）整理第二天晨會(huì)會(huì)議內(nèi)容。
（四）閉店（21:30——22:30）
1．開(kāi)夕會(huì)（21:00~22:30）
簡(jiǎn)短的總結(jié)點(diǎn)評(píng)當(dāng)天的業(yè)績(jī)、服務(wù)等問(wèn)題。夕會(huì)流程：
第一步：?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)
員工們已經(jīng)結(jié)束了一天緊張的工作，雖然很辛苦，但是晚間的問(wèn)候同樣很重要，店長(zhǎng)在問(wèn)候的時(shí)候聲音要洪亮，面帶微笑，讓員工集中精神，開(kāi)始一天的工作總結(jié)。標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)候語(yǔ)如下：
店長(zhǎng)：xxx的各位精英，大家晚上好！
員工：晚上好！
第二步：點(diǎn)評(píng)服務(wù)和業(yè)績(jī)
針對(duì)早上晨會(huì)內(nèi)容，把每個(gè)員工所定的服務(wù)人次、業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。讓員工們分享成功的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗的教訓(xùn)。
第三步：總結(jié)細(xì)節(jié)工作
店長(zhǎng)除了要對(duì)一天的服務(wù)和業(yè)績(jī)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)之外，還要對(duì)院內(nèi)其他的事情進(jìn)行跟進(jìn)。比如說(shuō)衛(wèi)生情況，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，員工手法，工作狀態(tài)，勞動(dòng)紀(jì)律等方面，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。
第四步：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
因?yàn)槲覀儚氖碌氖欠?wù)、銷售工作，每天工作壓力都比較大，所以每個(gè)人都需要鼓勵(lì)，只有員工都心態(tài)穩(wěn)定，斗勁十足才能有激情的做好一天的'工作！
第五步：結(jié)束語(yǔ)
店長(zhǎng)：“今天的夕會(huì)到此結(jié)束，謝謝大家的配合與支持，散會(huì)！”
員工：“您辛苦了!”
★夕會(huì)的注意事項(xiàng)：
（1）雖然一天的工作很辛苦，但是夕會(huì)無(wú)論多忙也一定要開(kāi)，養(yǎng)成好的工作習(xí)慣。
（2）店長(zhǎng)一定要保持高度的熱情與激情，只有好的領(lǐng)導(dǎo)者才會(huì)帶出好的團(tuán)隊(duì)。
（3）店長(zhǎng)開(kāi)會(huì)語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅，不能時(shí)間過(guò)長(zhǎng)?！敖裉鞎?huì)議就開(kāi)到這，哦，還有個(gè)事……”、“我再說(shuō)兩句”等，這是最容易犯的通病，應(yīng)該注意。
（4）夕會(huì)時(shí)間應(yīng)以10分鐘左右為宜，不要過(guò)長(zhǎng)，要考慮到員工一天工作的辛苦和勞累，控制時(shí)間。
2.最后檢查（衛(wèi)生、水、電、門、窗……）；
3．關(guān)緊窗戶，鎖好店門。
★注：每天要發(fā)四條短信給業(yè)務(wù)經(jīng)理：
（1）早上晨會(huì)之后，闡明今天的賣點(diǎn)和思路，上報(bào)今天業(yè)績(jī)目標(biāo)；
（2）中午12點(diǎn)，上報(bào)已產(chǎn)生業(yè)績(jī)；
（3）下午4點(diǎn)，上報(bào)已產(chǎn)生業(yè)績(jī)；
（4）晚上9點(diǎn)，上報(bào)當(dāng)日的業(yè)績(jī)，對(duì)當(dāng)天工作做一簡(jiǎn)短的總結(jié)。
二.周工作流程
1.每周親自給員工上2堂培訓(xùn)課程（包括專業(yè)和服務(wù)），每堂課不少于1小時(shí)，可以安排在每周二和每周六的早上7:50——8:50或者晚上18:00—19:00，并將培訓(xùn)計(jì)劃在周日之前上交給業(yè)務(wù)經(jīng)理；
2.不定期組織及帶動(dòng)員工參加培訓(xùn)老師進(jìn)行的新產(chǎn)品、新項(xiàng)目、新儀器等的培訓(xùn)，并認(rèn)真做好記錄，在之后的晨會(huì)中加以跟進(jìn)。要求休息的員工及店長(zhǎng)，也要按時(shí)參加公司及培訓(xùn)老師組織的培訓(xùn)及考核；
3.每周一下午參加地區(qū)經(jīng)理組織的周例會(huì)，認(rèn)真做好會(huì)議記錄，對(duì)于上級(jí)布置的工作立即執(zhí)行和落實(shí)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。
4.每周日晚，給員工召開(kāi)周例會(huì)，主要內(nèi)容是思想、提升服務(wù)、點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)、控制節(jié)約，本周出現(xiàn)的問(wèn)題等幾個(gè)方面，對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)，并做好下一周的工作安排。
三.月工作流程
1.每月末參加地區(qū)經(jīng)理召開(kāi)的月總結(jié)大會(huì)，認(rèn)真做好會(huì)議記錄，在下個(gè)月立即執(zhí)行落實(shí)上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，并學(xué)習(xí)別人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)自己的不足；
2.每月末之前上交月總結(jié)計(jì)劃；
3.每月初收員工上個(gè)月的預(yù)約表，并下發(fā)本月的預(yù)約表，監(jiān)督員工盡快完成。
4.每月2號(hào)，核算本店上個(gè)月人次業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)數(shù)據(jù)，上報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理；
5.每月3號(hào)，核算本店月末統(tǒng)計(jì)表的數(shù)據(jù)，上報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理；
6.每?jī)蓚€(gè)月上交一次數(shù)據(jù)本，有保密意識(shí)，不給工作留下隱患。
7.每半年寫一次工作心德與體會(huì)；
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇5
做為一名美容院店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：
1、 要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、 要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、 要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功 的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要。
一、 店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1。 建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3。 建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
5。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6。 重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7。創(chuàng)造良好的'外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1。 加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2。 明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3。 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4。抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5。知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6。盡可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇6
今年是非常豐碩的一年，我們店內(nèi)的業(yè)績(jī)要比去年好了很多。這是大家一起努力的結(jié)果，在這里首先要感謝各位家人能夠一同努力，陪著我一起沖。這一年我們收獲了很多，也在這份收獲上取得了自己的成功。新的一年就要來(lái)了，為了讓大家更好的工作，有一個(gè)更明確的目標(biāo)，我在此制定了自己的一個(gè)個(gè)人計(jì)劃，希望可以帶著大家一起，走向一條更好的道路。以下是我接下來(lái)一年的個(gè)人計(jì)劃：
一、新的一年，新的氣象
這是新的一年，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)全新的開(kāi)始，我做店長(zhǎng)的這幾年，其實(shí)壓力一直很大，很多時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)失眠的現(xiàn)象，但是自己安慰之下，我還是能在每天清晨繼續(xù)充滿動(dòng)力。這一年的結(jié)束讓我感到輕松了一點(diǎn)，也讓我對(duì)未來(lái)的時(shí)光更加充滿動(dòng)力了一些。我希望自己可以在接下來(lái)的一年里，繼續(xù)充滿動(dòng)力，也繼續(xù)振奮自己，好好的領(lǐng)導(dǎo)大家一路走下去，創(chuàng)造一些更新的成績(jī)。我希望可以通過(guò)我們這個(gè)集體，將我們店做得越來(lái)越好，不負(fù)我們奮斗的時(shí)光，也不辜負(fù)自己長(zhǎng)期的堅(jiān)持和等候。
二、增強(qiáng)管理，增進(jìn)激情
未來(lái)一年我想在管理上再增強(qiáng)一些。這一年我觀察到了幾個(gè)特別的地方，店內(nèi)工作的氛圍還不錯(cuò)，但是有些時(shí)候還是感覺(jué)有一點(diǎn)過(guò)于松懈的感覺(jué)。沒(méi)人的時(shí)候店里就比較的慵懶了，這時(shí)候我們應(yīng)該做的是如何聯(lián)系客戶，而不是自由懶散，這種風(fēng)氣應(yīng)該及時(shí)制止。所以未來(lái)一年，我會(huì)在管理上面加強(qiáng)一點(diǎn)，盡量希望大家在工作期間可以更好的工作，不要辜負(fù)公司對(duì)于我們的期望。于此之外，我會(huì)向上級(jí)申請(qǐng)，盡量為我們的團(tuán)隊(duì)舉辦一些活動(dòng)，增進(jìn)大家之間的`感情，也提高我們對(duì)工作的激情。
三、改正不足，向前出發(fā)
這一年多多少少還是有一些不足的，就我個(gè)人而言，我認(rèn)為自己平時(shí)還是比較寬容的。無(wú)論是對(duì)什么事情，只要是他們解決不了的，我就會(huì)自己親自來(lái)。我作為店長(zhǎng)，就相當(dāng)于是大家的哥哥，我是走在最前方的人，也是最應(yīng)該保持一個(gè)良好形象的人。所以我那些小缺點(diǎn)我會(huì)及時(shí)改正過(guò)來(lái)，不將它遺留到后續(xù)的工作中。只有改正了自己的缺點(diǎn)了，我才可能去面對(duì)一個(gè)更好的世界，也才能帶著大家一同走向一個(gè)更好的未來(lái)。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇7
1、要總結(jié)
總結(jié)工作想必我們很多人都會(huì)做，但是美容院店長(zhǎng)的總結(jié)不單單是總結(jié)自己過(guò)去一年工作的不足，更要要對(duì)整個(gè)店內(nèi)一年的運(yùn)營(yíng)情況給予深刻的總結(jié)。吸取過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將不足之事在今年得到改善，將成功的精髓運(yùn)用到今年的更多工作中去，為美容院的發(fā)展要詳細(xì)總結(jié)。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí)
目前，很多人都沒(méi)有務(wù)實(shí)的心態(tài)，認(rèn)為什么事情只要隨便努力就能成功，甚至想要一口吃個(gè)胖子的人更是數(shù)不甚數(shù)。小編認(rèn)為，人的眼睛都是朝下看的，那么我們的工作也是從小事抓起，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印。為今后的發(fā)展奠定更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
3、要交流
交流是美容院店長(zhǎng)在日常的管理中，不要忽視每一員工的心聲，多和她們交流，從她們每日與顧客實(shí)際交往的過(guò)程總結(jié)中找出最為正確的產(chǎn)品定價(jià)、顧客管理等等。此之外也要與店內(nèi)的顧客做交流，了解她們的實(shí)際需求，這些信息都是與美容院的發(fā)展息息相關(guān)的寶貴信息，根據(jù)以上做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、要溝通
在經(jīng)營(yíng)美容院時(shí)，管理者除了要與店內(nèi)的員工、店里的顧客多交流溝通，更是要與周邊的相關(guān)部門做好關(guān)系，時(shí)常溝通，為日后的美容院管理做基礎(chǔ)工作，例如在做大型的促銷活動(dòng)需要政府機(jī)關(guān)支持時(shí)，我們就能利用先前創(chuàng)造的優(yōu)良條件開(kāi)展活動(dòng)。
5、要了解
對(duì)于任何沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情，唯有我們做足了功課，深刻的了解之后，才能給出最恰當(dāng)?shù)囊庖?jiàn)，而不是一味的瞎指揮。所以我們的美容院店長(zhǎng)在管理店內(nèi)日常時(shí)，要勤于學(xué)習(xí)，正確的分析利弊后才能對(duì)工作安排更好的實(shí)施。
那么除了以上分析，小編認(rèn)為店面管理也要重視起來(lái)。
店面管理是日積月累的過(guò)程，要從小事抓起，才能為美容院長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃奠定基礎(chǔ)，所以小編將店面管理放在首要位置。
在店面管理工作中，首先要做的就是建立逐級(jí)的.管理制度，將美容院的各個(gè)崗位分工明細(xì)化，由上而下，真正落實(shí)事事有人管，件件都落實(shí)的原則，嚴(yán)禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容師的培訓(xùn)工作，對(duì)于美容院而言，美容師就是核心競(jìng)爭(zhēng)力，她們的專業(yè)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度都是決定著顧客消費(fèi)意向的關(guān)鍵因素。美容院電站要根據(jù)每位美容師的特性，做出針對(duì)性的培養(yǎng)，讓每一位美容師都發(fā)揮自己的潛能，各行其善。培養(yǎng)出一批敬業(yè)愛(ài)崗、高素質(zhì)、高技術(shù)的人才。最后就是要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，不僅僅是以此來(lái)約束激勵(lì)美容師的行為，更是能營(yíng)造一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
美容店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇8
一月份計(jì)劃
1 本月目標(biāo)業(yè)績(jī)：
達(dá)成方案：
(1) 通過(guò)“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動(dòng)。
(2) 通過(guò)社會(huì)關(guān)系，展開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作。
2 老板工作：
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃
(2)明確去年整體經(jīng)營(yíng)狀況
(3)協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系，各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬
(4)展開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作
(5)調(diào)整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案
(6)與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通，贊美感謝與派紅包
(7)大店開(kāi)董事會(huì)，通報(bào)一年工作狀況和營(yíng)銷狀況
3 活動(dòng)企劃
(1)檢討“三八”明星終端會(huì)的方案
(2)進(jìn)行電話賀歲活動(dòng)二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開(kāi)運(yùn)飾品，其子女準(zhǔn)備壓歲錢。
(3)寄禮品給員工父母
4 培訓(xùn)
(1)員工寫去年總結(jié)，并對(duì)新年展望，
(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語(yǔ)，員工相互集體給父母道祝福
(3)上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過(guò)年習(xí)俗，注意飲食和保養(yǎng)
(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
5 廣告與宣傳
(1)趁黃金收視率，當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年
(2)“美容新主張”卡片派發(fā)，或報(bào)紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小
6 其他
(1)拜四角，新春祈福迎祥活動(dòng)，全面打掃衛(wèi)生
(2)盤點(diǎn)錢，財(cái)，物，進(jìn)行資產(chǎn)查核
(3)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：集體給美容院外觀扮靚，如對(duì)聯(lián)，中國(guó)結(jié)，倒福字，發(fā)財(cái)樹等吉祥飾品
