很多人通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)來(lái)反思自己的價(jià)值觀和人生觀，從而更加理性和成熟地面對(duì)人生的抉擇，優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)是需要結(jié)合我們內(nèi)心的真實(shí)感受的，以下是范文社小編精心為您推薦的質(zhì)量心得體會(huì)范文優(yōu)秀7篇，供大家參考。
質(zhì)量心得體會(huì)范文篇1
近期在幼兒園的組織下認(rèn)真學(xué)習(xí)了《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》，使我受益良多，也讓我對(duì)保教常規(guī)管理有了新的感悟?！对u(píng)估指南》依據(jù)的是教師的專業(yè)能力，聚焦幼兒園保育教育過(guò)程及影響保育教育質(zhì)量的關(guān)鍵要素，圍繞辦園方向、保育與安全、教育過(guò)程、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教師隊(duì)伍五個(gè)方面提出了15項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)和48個(gè)考查要點(diǎn)，它強(qiáng)調(diào)的是堅(jiān)持兒童立場(chǎng)，聚焦教育過(guò)程，師幼互動(dòng)及科學(xué)評(píng)估。
1、關(guān)注過(guò)程，學(xué)會(huì)給予支持
教師要基于兒童視角支持兒童，我們應(yīng)給予孩子更有效、更適合的影響，學(xué)會(huì)關(guān)注孩子整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，因?yàn)檫^(guò)程往往比結(jié)果更重要，我們要聚焦教育的過(guò)程，提高教育的質(zhì)量，孩子的成長(zhǎng)是動(dòng)態(tài)化的，當(dāng)然教師的成長(zhǎng)也不例外，作為保教處也不必過(guò)多的注重結(jié)果，這樣會(huì)使教師工作中心發(fā)生偏移，從而影響教育質(zhì)量及孩子的健康成長(zhǎng)。
2、學(xué)會(huì)觀察，支持孩子的成長(zhǎng)
指南中寫(xiě)到“認(rèn)真觀察幼兒在各類活動(dòng)中的行為表現(xiàn)并做必要記錄，通過(guò)一段時(shí)間的持續(xù)觀察，對(duì)幼兒的發(fā)展情況和需要做出客觀全面的分析”、“發(fā)現(xiàn)每個(gè)幼兒的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，促進(jìn)幼兒在原有水平上的發(fā)展，不居于某一方面的學(xué)習(xí)和發(fā)展”，這些要點(diǎn)是引導(dǎo)我們教師要將觀察、記錄、分析作為日常保教常態(tài)化的工作，持續(xù)化的觀察和個(gè)性化的指導(dǎo)。不能只存在某時(shí)、某地、或某一刻，尤其嚴(yán)禁對(duì)幼兒或教師貼標(biāo)簽。教師要會(huì)與孩子一起游戲，一起活動(dòng)，一起探討問(wèn)題、拓展問(wèn)題，提出開(kāi)放性的問(wèn)題，在實(shí)踐中不斷地通過(guò)觀察兒童、思考觀察到的現(xiàn)象，對(duì)應(yīng)孩子的發(fā)展現(xiàn)狀并回應(yīng)兒童的需要、制定下一步的教育方案。作為保教處也要學(xué)會(huì)觀察、支持老師的發(fā)展，這種能力正是提高教育質(zhì)量的重要實(shí)踐過(guò)程。
3、尊重個(gè)體差異，科學(xué)評(píng)價(jià)
科學(xué)的評(píng)價(jià)能夠與后期的教育更好的結(jié)合，而精準(zhǔn)的評(píng)價(jià)能幫助開(kāi)發(fā)適宜兒童的課程，提供有支持的環(huán)境、材料、活動(dòng)。要明白日常忙忙碌碌的意義所在，而科學(xué)精準(zhǔn)的評(píng)價(jià)，才能幫助我們?cè)谌粘９ぷ髦姓嬲プ鹬貎和膫€(gè)體差異、理解兒童、懂得兒童、按照兒童的學(xué)習(xí)速度和能力進(jìn)行有的放矢的實(shí)踐。我們要為幼兒營(yíng)造積極的氛圍，在幼兒活動(dòng)過(guò)程中支持幼兒的探索，尊重幼兒的個(gè)性發(fā)展?！队變簣@保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》不僅僅是評(píng)估的指標(biāo)，同時(shí)也引領(lǐng)著我們幼兒老師對(duì)兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展規(guī)律有更深刻的認(rèn)識(shí)。
?幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》是幼兒教育發(fā)展改革的指揮棒，體現(xiàn)了對(duì)全面提升幼兒園保教質(zhì)量的方向引領(lǐng)。我將持續(xù)通過(guò)多種形式深入學(xué)習(xí)《評(píng)估指南》，進(jìn)一步理解和貫徹《評(píng)估指南》中的文件精神和指導(dǎo)理念，堅(jiān)持“兒童為本，過(guò)程導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)”，切實(shí)轉(zhuǎn)變教師教育理念和行為，提升教師教育實(shí)踐能力，科學(xué)實(shí)施保育教育，全面提高我園保育教育水平。
質(zhì)量心得體會(huì)范文篇2
近幾年來(lái)，我們確在一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷(xiāo)售額、利稅都在逐步得到提升，來(lái)勢(shì)是喜人的。這喜人的來(lái)勢(shì)得益于公司近年來(lái)一系列改革提升的動(dòng)作，比如銷(xiāo)售管理方案的改革、團(tuán)隊(duì)合作精神的加強(qiáng)、員工執(zhí)行力的增強(qiáng)等等。也正可能是我們被這喜人的來(lái)勢(shì)喜暈了頭，去冬今春以來(lái)，各地市場(chǎng)、甚至是中石化總部接二連三傳來(lái)我公司產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)不合格的消息，有的市場(chǎng)甚至杜絕我公司某些產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，將我公司已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品退回了我們公司。
此情此景，猶如晴天霹靂，我們所有xx人也的確應(yīng)該驚醒、應(yīng)該清醒了。
我們每個(gè)xx人都問(wèn)問(wèn)自己，你是否常常這樣說(shuō)或者這樣想：我在算什么?質(zhì)量與我有什么關(guān)系?我一個(gè)人的質(zhì)量責(zé)任心的大小對(duì)整個(gè)企業(yè)能起到什么作用，對(duì)企業(yè)也不會(huì)有什么影響。我們?cè)?jīng)這樣講過(guò)、曾經(jīng)這樣想過(guò)嗎?如果我們這樣說(shuō)過(guò)或者這樣想過(guò)，那么我們就大錯(cuò)特錯(cuò)了。不管我們是部門(mén)的工作人員，還是生產(chǎn)廠的管理和工作人員，我們每個(gè)人都與產(chǎn)品質(zhì)量是息息相關(guān)的。我們每個(gè)人都是這部大機(jī)器中的一顆螺絲釘、一個(gè)小部件，任何一顆螺絲釘、任何一個(gè)小部件的損害都將影響這部大機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們?cè)囅胍幌?，如果我們每個(gè)坐機(jī)關(guān)的管理人員不認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，每個(gè)工廠的管理人員不去管理生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量，每一個(gè)生產(chǎn)線上的操作工、每一個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)人員都對(duì)產(chǎn)品的合格率視而不見(jiàn)，充耳不聞，那么我們效益從何談起，我們廠的輝煌明天靠什么來(lái)創(chuàng)造發(fā)展，我們賴以生存的基礎(chǔ)又靠什么呢?質(zhì)量與我們每個(gè)人都有著密切的聯(lián)系，我們要竭盡全力搞好產(chǎn)品質(zhì)量，歸根結(jié)底是要提高我們的質(zhì)量意識(shí)，提高我們的工作質(zhì)量，這樣才會(huì)提高我們經(jīng)濟(jì)效益，提高我們生存質(zhì)量。
生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品就是一家企業(yè)最根本的工作任務(wù)，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話。我們要獲得效益，最根本的還得要讓我們的產(chǎn)品有良好的、過(guò)硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量，這才是產(chǎn)品立足的基石。如果我們不重視產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品達(dá)不到用戶的要求，我們的效益就會(huì)受到損失，我們大家的收入就會(huì)受到影響。任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響，我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們每個(gè)人的思想、工作都息息相關(guān)，我們要為了企業(yè)的發(fā)展而努力工作，用心工作。給我們每個(gè)人提供了賴以生存的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，假如我們不用心工作，將是自毀長(zhǎng)城、自挖墻角、自斷后路。命運(yùn)、我們個(gè)人的命運(yùn)其實(shí)就把握在我們自己的手中。我們每個(gè)職工應(yīng)該意識(shí)到把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來(lái)。我們每個(gè)職工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，細(xì)節(jié)在精益求精中，把質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點(diǎn)溶入到我們的腦中、融入到我們的心中、融入到我們的崗位工作中。這樣，我們的企業(yè)才會(huì)在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。
公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理針對(duì)我們公司目前的實(shí)際情況，準(zhǔn)備在下半年開(kāi)展系列整頓的活動(dòng)月，說(shuō)明公司高層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)對(duì)目前的現(xiàn)狀有了清醒的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)的措施。公司幾個(gè)主要領(lǐng)導(dǎo)都在質(zhì)量活動(dòng)月動(dòng)員大會(huì)上強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量就是人品質(zhì)量這個(gè)觀點(diǎn)，也就是在告訴我們說(shuō)質(zhì)量是人控制的，不管在什么條件和情況下，人的因素是第一位的，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)，實(shí)際上，我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每個(gè)職工干出來(lái)的，如果我們沒(méi)有較高的責(zé)任心和主人翁的責(zé)任感，是生產(chǎn)不出來(lái)合格的產(chǎn)品的。因此我們每個(gè)職工都應(yīng)該提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)深入到每個(gè)xx人的心中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起。
我是一名辦公室工作人員，雖然我沒(méi)有參與產(chǎn)品的生產(chǎn)，但是，辦公室辦公室的工作性質(zhì)影響和制約著各個(gè)崗位的員工的工作責(zé)任心，所以我本人的工作質(zhì)量也涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量。在我們的工作和生產(chǎn)的過(guò)程中，我們各個(gè)崗位都要加強(qiáng)聯(lián)系和溝通，尤其是思想和工作過(guò)程問(wèn)題的溝通，這樣做，就會(huì)在一定的程度上減少我們的損失，提高我們的產(chǎn)率，提升我們的工作質(zhì)量。
質(zhì)量，就是我們生存的準(zhǔn)則;質(zhì)量，就是我們每個(gè)xx人對(duì)忠誠(chéng)的顯示;質(zhì)量，是我們每個(gè)xx人的責(zé)任;質(zhì)量，就是生命。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了質(zhì)量，沒(méi)有了誠(chéng)信，也就沒(méi)有了市場(chǎng)，也就失去了生存的能力。各位xx人，你有危機(jī)感嗎?如果沒(méi)有了，我們將何去何從?我們的生活將如何維持?為了發(fā)展和繁榮，同時(shí)也為了我們自身生活的安定，請(qǐng)我們每個(gè)xx人關(guān)心質(zhì)量，提升自己的人品質(zhì)量，提升自己的工作質(zhì)量，精心生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起我們輝煌的明天!
質(zhì)量心得體會(huì)范文篇3
初為人師，常聽(tīng)其他教師的課，可以幫助自己更快地成為一名好教師。本人在自己不用上課的時(shí)候，時(shí)常去聽(tīng)其他教師講課，現(xiàn)來(lái)說(shuō)說(shuō)自己聽(tīng)課的心得體會(huì)：
在本人多次聽(tīng)課的經(jīng)歷中，本人感受到當(dāng)一名教師是難的，要想當(dāng)一名優(yōu)秀的教師更是具有挑戰(zhàn)性的，然而，這反倒讓每一位教師都對(duì)自己有了要求，對(duì)教育事業(yè)的發(fā)展有了要求。在多次聽(tīng)課的經(jīng)歷中，給我留下非常深刻印象的是本校教師王富貴老師以及一中的李強(qiáng)老師，這兩位教師的課，任誰(shuí)聽(tīng)了應(yīng)該都會(huì)深有觸動(dòng)，因?yàn)樗齻z的課，將課堂上的學(xué)生充分調(diào)動(dòng)了起來(lái)，這樣的課才能夠讓每一位學(xué)生都記憶深刻。
拿本校教師王富貴老師的語(yǔ)文課來(lái)說(shuō)，她有著所有教師都有的落落大方，也有著極個(gè)別教師才有的獨(dú)特講課思維，她能夠在課堂上最大程度地激發(fā)所有學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂上學(xué)生的思維，真正做到了把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交還給了學(xué)生。像她在上《背影》一課時(shí)，她運(yùn)用了少有人用的批注式教學(xué)，將課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生們自己做批注，這極大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生們課堂學(xué)習(xí)的積極性，也提高了學(xué)生們的文學(xué)鑒賞能力和表達(dá)能力，長(zhǎng)此以往，對(duì)學(xué)生們語(yǔ)文素養(yǎng)的提升會(huì)有很大的幫助。
而一中的那位李強(qiáng)老師，正如所有人對(duì)她的印象一樣，她是一位值得我們每一個(gè)教師都去向她學(xué)習(xí)的教師。不論是她精心設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備的課件，還是她課上分享給學(xué)生的內(nèi)容，都可以體現(xiàn)一名教師對(duì)課堂的用心，并且李強(qiáng)老師在她的教學(xué)模式中，緊扣著生活中的事情對(duì)教材上的內(nèi)容進(jìn)行講解，這極有利于每一位學(xué)生將學(xué)習(xí)運(yùn)用到生活中去，而這樣教出來(lái)的學(xué)生，必然不那么容易變成書(shū)呆子，更容易讓學(xué)生掌握觸類旁通的技巧，以保證學(xué)生有真正學(xué)習(xí)的能力，而不是學(xué)了這課可以，換另外一課又不怎么學(xué)的呆板教學(xué)。
通過(guò)聽(tīng)本校教師王富貴老師、一中那位李強(qiáng)老師以及其他老師的課，本人意識(shí)到教無(wú)定法，一切都可以成為教師“授人以漁”的方式，只要我們每一位教師都能夠靈活變通著來(lái)教學(xué)，那給學(xué)生們講課的課堂都能夠成為學(xué)生們愉快學(xué)習(xí)的“游樂(lè)場(chǎng)”。本人也從這些課堂里明白，教師注重讓學(xué)生成為課堂的主人，讓學(xué)生自由暢談，更容易調(diào)動(dòng)學(xué)生上課的積極性，也更容易打造一個(gè)積極活躍的課堂。
質(zhì)量心得體會(huì)范文篇4
感謝園里給我們提供了這次全員學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這次的培訓(xùn)充實(shí)而有意義使我受益匪淺。
此次培訓(xùn)理論與班級(jí)實(shí)際相結(jié)合，從全方位地精心詮釋了幼兒在幼兒學(xué)習(xí)生活中起到的重要性。了解幼兒一日常規(guī)的要求，內(nèi)容非常詳細(xì)，分別對(duì)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)與指導(dǎo)，班級(jí)管理等方面做了細(xì)致的講解，還指導(dǎo)老師們?nèi)绾谓M織教育活動(dòng)以及教育活動(dòng)應(yīng)注意的問(wèn)題，和遵循的原則指導(dǎo)如何對(duì)幼兒進(jìn)行管理。如何建立良好的家長(zhǎng)關(guān)系，與幼兒與幼兒之間的關(guān)系。托班幼兒入園時(shí)間短，習(xí)慣養(yǎng)成還需要培養(yǎng)，我把習(xí)慣養(yǎng)成貫穿在一日生活活動(dòng)中，讓幼兒時(shí)刻感受到習(xí)慣和規(guī)則熏陶。
俗話說(shuō)得好一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨，晨間活動(dòng)在一天的活動(dòng)中非常重要。通過(guò)這次培訓(xùn)，我更加深刻地體會(huì)到幼兒園教育工作應(yīng)該堅(jiān)體體智，德美等方面的教育互相滲透，遵循幼兒身心發(fā)展的規(guī)律，活動(dòng)要符合托班幼兒年齡特點(diǎn)，同時(shí)要注重個(gè)體差異。引導(dǎo)幼兒個(gè)性健康發(fā)展。幼兒教育要面向全體幼兒，熱愛(ài)幼兒，堅(jiān)持積極鼓勵(lì)，合理組織各方面的教育內(nèi)容，并滲透于幼兒一日生活的各項(xiàng)活動(dòng)中。充分發(fā)揮各種教育相適應(yīng)的良好環(huán)境為幼兒提供活動(dòng)和表現(xiàn)能力的機(jī)會(huì)與條件。托班幼兒年齡較小，自我保護(hù)能力差。所以要設(shè)計(jì)制定活動(dòng)簡(jiǎn)單而有趣、好學(xué)易懂的活動(dòng)。
幼兒階段是一生品德行為形成的時(shí)期，作為幼兒教師要有更高尚的人格魅力。要正直和善。要給幼兒母愛(ài)般的關(guān)懷，讓幼兒更快的適應(yīng)幼兒園生活做好工作。要公正地愛(ài)每一個(gè)孩子，我們帶給幼兒的應(yīng)該是最美好、最公正、最無(wú)私的愛(ài)。
此次培訓(xùn)，使我在一次次的感悟中豁然開(kāi)朗，在一次次的反思中不斷提高，我得到了很多教學(xué)上的啟迪，。俗話說(shuō)“學(xué)到老、活到老”，教育日新月異，作為一名幼兒教師，要不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的綜合素養(yǎng)，為了更好地扮演好幼兒教師這個(gè)角色，信心百倍的走好教育生涯中的每一步，努力為自己的幼教生涯留下一個(gè)個(gè)深刻的腳??！
質(zhì)量心得體會(huì)范文篇5
今天是保育實(shí)習(xí)的第一天，心情似乎比以往見(jiàn)習(xí)要激動(dòng)很多，因?yàn)檫@個(gè)次是為期一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我們能夠觀察到更多的孩子，了解到更多老師上課的技巧。在心里，我持續(xù)告訴自己，在這次的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我一定要帶著頭腦去觀察，不能一味的注重哪個(gè)孩子可愛(ài)而忘記實(shí)習(xí)的根本目的。
一天下來(lái)，想要了解的孩子很多，想了解每一個(gè)孩子到底是個(gè)什么樣子的性格，想知道一些不怎么講話的孩子為什么這樣。第一天，我們中四班最主要的是美術(shù)課，我們來(lái)到孩子身邊，觀察每個(gè)孩子的畫(huà)，每個(gè)孩子畫(huà)的背后，都有一個(gè)有趣的故事，主班老師告訴我們，要讓孩子自己表達(dá)，我們不要把大人的思想去引導(dǎo)給孩子。而且在上課過(guò)程中，老師沒(méi)有把藝術(shù)教育變成機(jī)械的技能訓(xùn)練，老師也以綱要所提出的要求、目標(biāo)為教育核心。
在這個(gè)天里，有一件小事但也是讓我感受最深的一件事，就是主班老師放學(xué)的時(shí)候站在教室門(mén)口，等待每一位來(lái)園接孩子的家長(zhǎng)，然后告訴家長(zhǎng)孩子這個(gè)天的情況，我覺(jué)得這個(gè)點(diǎn)不是每個(gè)老師都能做到的，有這樣一顆注重孩子心的老師我相信一定是一個(gè)好老師。
總之，第一天過(guò)下來(lái)覺(jué)得非常美好，又增加了我對(duì)幼師工作的憧憬，非常期待接下來(lái)的幾天，也將會(huì)用更好的狀態(tài)去對(duì)待孩子們，不會(huì)覺(jué)得對(duì)孩子笑一整天特別累。
質(zhì)量心得體會(huì)范文篇6
20__年，樓宇物業(yè)管理部在中心行政、黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)的關(guān)心支持下，較為順利地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、全面落實(shí)09年所制定各崗位工作流程，加強(qiáng)督促與修整。根據(jù)09年對(duì)保潔、會(huì)務(wù)服務(wù)、招待所服務(wù)等崗位所制定的工作流程，強(qiáng)化了對(duì)有關(guān)員工的培訓(xùn)，要求員工切實(shí)將流程執(zhí)行好，并通過(guò)實(shí)踐及時(shí)對(duì)不合理的地方進(jìn)行修改。本年度流程管理得到了強(qiáng)化，并產(chǎn)生了效益，特別是保潔工作方面，人員和物資都有大幅度的節(jié)省，達(dá)到33%。
二、協(xié)助校辦等部門(mén)做好學(xué)校各次會(huì)議接待工作。全年完成對(duì)外、大型接待活動(dòng)會(huì)場(chǎng)服務(wù)66次，校級(jí)會(huì)議會(huì)場(chǎng)服務(wù)509次。得到了校辦、黨委宣傳部、黨委組織部、外事處、人事處、研究生部、科研處等職能部門(mén)以及有關(guān)二級(jí)學(xué)院的一致好評(píng)。服務(wù)工作也通過(guò)長(zhǎng)期鍛煉，有了質(zhì)的提高。
三、服務(wù)項(xiàng)目增加。暑假后，錢(qián)江灣45號(hào)樓開(kāi)辟172間標(biāo)準(zhǔn)間做為招待所運(yùn)營(yíng)，根據(jù)學(xué)校規(guī)劃，加大對(duì)教師的優(yōu)惠力度，做好服務(wù)工作。另外45號(hào)樓頂樓三層39間改造為外教宿舍，經(jīng)學(xué)校委托，有我部門(mén)提供物業(yè)服務(wù)。這項(xiàng)工作涉及外事，我部更是全力以赴，精心服務(wù)，得到外事處的肯定。9月底，校國(guó)際會(huì)議中心改造完成，劃歸我部管理。作為我校規(guī)格的會(huì)議場(chǎng)所，我們一方面利用多年的會(huì)議服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，另一方面積極外出取經(jīng)，成功服務(wù)了世界大學(xué)校長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)東北亞分會(huì)在我校舉行的會(huì)議。同時(shí)也奠定了高規(guī)格會(huì)議服務(wù)的基礎(chǔ)，為以后工作的發(fā)展積累了經(jīng)驗(yàn)。
四、完成新資產(chǎn)接收工作。完成了45號(hào)樓招待所、國(guó)際會(huì)議中心資產(chǎn)的接受和入賬工作。
五、協(xié)助飲服中心完成綜合大樓地下車(chē)庫(kù)設(shè)立就餐點(diǎn)工作。
六、完成綜合類員工培訓(xùn)4次，專項(xiàng)培訓(xùn)12次。本年度的培訓(xùn)工作，除對(duì)新員工的常規(guī)培訓(xùn)以外，主要精力放在了研究有針對(duì)性的培訓(xùn)安排，通俗來(lái)說(shuō)，就是員工缺什么，就給補(bǔ)什么。這樣，員工對(duì)培訓(xùn)也會(huì)產(chǎn)生興趣，培訓(xùn)的效果也容易得到體現(xiàn)。
七、協(xié)助教務(wù)處管理好各教學(xué)樓的日常工作。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范對(duì)外包公司工作的管理，使師生遇到涉及后勤的問(wèn)題，找得到根，尋得到源，增加了與師生接觸的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步擴(kuò)大部門(mén)乃至后勤在師生中的影響。
八、完成下沙各大樓衛(wèi)生紙招標(biāo)采購(gòu)、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)、結(jié)算等管理工作。
九、完成勤工助學(xué)學(xué)生招聘、培訓(xùn)、上崗工作。進(jìn)一步加強(qiáng)勤工助學(xué)學(xué)生的管理和教育，通過(guò)他們對(duì)部門(mén)的工作加以宣傳和監(jiān)督，以擴(kuò)大在學(xué)生中影響。
十、處理日常各類報(bào)修3200余次。本年度，我部門(mén)服務(wù)范圍有所增加，而維修工數(shù)量卻因工資低等因素不斷減少，截止目前，我部維修工數(shù)量?jī)H剩4人(所轄樓宇20個(gè)，建筑面積177786.33平方米)，雖然克服重重困難，將工作影響程度減到最低，但還是強(qiáng)烈要求中心考慮來(lái)年增加技術(shù)工作崗位員工工資，以緩解目前青黃不接的局面。
十一、完成教學(xué)樓、圖書(shū)館、現(xiàn)教中心、各學(xué)科樓各類設(shè)施常規(guī)檢修工作。
十二、配合水電管理維修部做好所屬電梯、水泵、空調(diào)的運(yùn)行管理及維護(hù)工作。
十三、配合總務(wù)處完成國(guó)際會(huì)議中心裝修工程，經(jīng)濟(jì)、管理樓改造的前期工作。
十四、協(xié)調(diào)施工單位完成信息樓、圖書(shū)館、綜合大樓屋面滲漏的修補(bǔ)工作。
十五、完成綜合大樓廣場(chǎng)噴泉的檢修工作。
質(zhì)量心得體會(huì)范文篇7
通過(guò)這兩天的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間短暫，但是對(duì)我的啟示很大。
這次在人文醫(yī)學(xué)培訓(xùn)學(xué)到了很多溝通的技巧，什么是溝通？溝通就是挖條溝，讓水從溝里通過(guò)，水到渠成。用什么挖？用鋤頭。這把鋤頭就是在這次培訓(xùn)中學(xué)到溝通技巧，這把鋤頭就在大家手中，就看大家愿不愿意去挖通這條醫(yī)患間的溝了。在這次培訓(xùn)之后對(duì)醫(yī)患溝通有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)之前對(duì)病人就只是看到疾病本身，沒(méi)有看到人。在診治過(guò)程中病人對(duì)藥物的副作用，治療方案的擔(dān)心，恐懼，不理解等方面往往不是那么關(guān)注，所以患者對(duì)醫(yī)囑的依從性不好，治療效果也就不是那么理想。培訓(xùn)中提到的以“患者為中心的接診”讓人印象深刻。mcwhinney寫(xiě)的“以患者為中心的方法的本質(zhì)所在是醫(yī)生盡力進(jìn)入患者的世界，以患者的角度看待疾病?！币酝谠\治過(guò)程中通常把病看了就可以了沒(méi)有把患者當(dāng)成一人，一個(gè)完整的人，一個(gè)社會(huì)的人，有著自己的社會(huì)身份，社會(huì)地位，家庭角色等等。
在培訓(xùn)中有諸多的溝通技巧，醫(yī)生盡力進(jìn)入患者的世界，以患者的角度看待疾病。當(dāng)你面對(duì)一個(gè)患者能夠站在的患者的立場(chǎng)去思考，就能很好的把握患者的想法感受，以患者的角度看待疾病。當(dāng)你把握了患者的想法感受后，再溝通起來(lái)自然是水到渠成的?；颊咧滥忝靼姿鹬厮?，知道他要的是什么，那他會(huì)覺(jué)得你開(kāi)個(gè)他的藥就是他需要的，那患者對(duì)醫(yī)囑的依從性會(huì)大大提高，那治療效果也就是你想要的。
雖然本次的培訓(xùn)結(jié)束了，但是在今后的工作中我會(huì)把這次學(xué)到的各種溝通技巧運(yùn)用到工作中，在實(shí)踐中努力提高自己的溝通技能水平，讓工作更和諧。
