多寫寫工作總結有助于提升職業(yè)素養(yǎng)，工作總結是我們在工作中不斷學習和成長的重要環(huán)節(jié)，范文社小編今天就為您帶來了政務辦工作總結通用8篇，相信一定會對你有所幫助。
政務辦工作總結篇1
xxxx年區(qū)科技局按照關于政府信息公開工作的總體部署和工作要求，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作思路舉措，立足部門職能，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，及時推進重點領域政府信息公開、主動公開政府信息以及公開平臺建設情況，政務公開工作順利開展。
一、政務公開工作開展情況
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，按照區(qū)政府的總體部署和工作要求，局領導高度重視，深入貫徹實施《關于全面推進政務公開工作的意見》、《中華人民共和國政府信息公開條例》，以著力滿足企業(yè)與群眾獲取、了解政府信息的需求為目標，進一步健全組織機構，完善信息公開機制，強化各項工作措施，對涉及群眾利益和公共政策事項及時向社會公開，扎實推進政府信息公開工作，有效保障了公民的知情權、參與權和監(jiān)督權。
二、推進政務陽光透明
我局嚴格按照政務公開工作的要求，進一步健全和完善政務公開各項工作機制，對政府信息公開的內容、形式、時間、程序等做了規(guī)定，要求將制度性、政策性的文件長期性公開，經常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，動態(tài)性內容及時公開。一是為保障我區(qū)科技創(chuàng)新政策及時有效落實到位，我局于年初及時匯總關于上級扶持企業(yè)政策并形成匯編下發(fā)到企業(yè)。二是為進一步創(chuàng)新政府管理方式，規(guī)范服務行為，推廣隨機抽查，規(guī)范事中事后監(jiān)管。
三、推進重點領域信息公開情況
主動公開xxxx年部門預算。公共預算財政撥款安排的“三公經費”等經費決算信息。接受群眾參與監(jiān)督，促進政務開放。在網站公開了區(qū)科技局行政權力事項總表、行政權力事項清單、權力運行流程圖等權力運行結果，保障人民群眾的知情權，自覺接受監(jiān)督。
四、回應社會關切和輿情監(jiān)測處置
及時對上級下發(fā)的通知、政策文件，科技工作計劃規(guī)劃等信息，讓企業(yè)第一時間了解相關的政策規(guī)定和申報各類科技計劃動態(tài)。除了利用網站，我局還專門申請了電子郵箱，把申報科技計劃、項目所需填寫的表格發(fā)到郵箱內，方便企業(yè)下載、填報。針對企業(yè)和群眾現場咨詢、電話咨詢和網上咨詢的業(yè)務事項，我局工作人員均立即予以耐心答復。
五、制度機制建設情況
一是加強組織領導。局政府信息公開工作領導小組，明確局辦公室為我局政府信息公開工作的責任科室，負責政府信息公開的日常工作，從而為貫徹施行政府信息公開工作提供了強有力的保障。
二是及時了更新科技局政府信息公開指南和目錄，按照新版基本目錄規(guī)范完善“機構領導、機構設置、人事信息、政策法規(guī)、行政執(zhí)法、規(guī)劃計劃、財政預決算、招標采購、新聞發(fā)布、政府信息公開工作專題、權力清單和責任清單”等方面信息，主動做到公開內容及時、欄目歸類準確、公開形式規(guī)范。除法律、法規(guī)規(guī)定不宜公開和必須保密的外，主動公開與公民、法人和有關組織密切相關的事項，與人民群眾利益直接相關的公共事務，實現政府信息工作透明、公開，同時政府信息公開的內容全面嚴謹、導向正確。
三是落實相關配套措施。實行專人負責，并在物力、財力方面予以保障，確保政府信息公開工作的順利推進。
在今后工作中，一是認真貫徹執(zhí)行《條例》，進一步加強和完善政府信息公開工作；二是進一步健全政府信息公開管理制度；三是繼續(xù)完善和充實政府信息公開內容，做到及時增刪，確保信息公開內容的合法、全面、及時。
政務辦工作總結篇2
20xx年以來，在市政務公開主管部門的指導下，市人口計生委按照《市200xx年政務公開工作要點》（池政公組〔200〕2號）文件要求，重點突出，穩(wěn)步推進政務公開工作，現就200xx年市人口計生委政務公開工作開展情況總結如下：
一、提高認識，明確責任。委主要領導高度重視政務工作，多次過問政務公開工作進展情況。分管領導把政務公開擺在突出位置，安排專人負責政務公開工作，負責政府信息公開內容維護、組織協調等日常工作。協調召開科室負責人會議，明確要求每個科室安排一名信息發(fā)布員，并組織開展培訓，負責收集、整理、上報、發(fā)布信息。把政務公開工作完成情況列入工作實效考核內容。做到了一級抓一級，層層抓落實，形成了職責明確、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作格局。
二、規(guī)范目錄，方便查詢。全力推進政務公開“標準化實施年”活動，完成政務公開新后臺調整工作。根據市政府信息公開目錄調整要求，9月份，市人口計生委組織人員對政府信息公開目錄及時進行了調整，并按照新的目錄對公開內容進行了充實。調整后的政務公開目錄簡捷明了，一級目錄由原來的20項減少為13項，既便于群眾查詢，也減輕了政務公開信息發(fā)布員的工作量。調整后的目錄具體有以下政務公開內容：1、機構領導；2、機構設置；3、部門動態(tài)；4、人事信息；5、政策文件；6、規(guī)劃計劃；7、依法行政；8、財政預決算；9、招標采購；10、重點領域；11、民生公益；12、政務公開工作專題；13、依申請公開目錄。至11月上旬，共發(fā)布各類信息157條，其中部門動態(tài)91條，政策文件16條，民生公益人口計生19條，其他31條，信息發(fā)布的及時性和數量均居于市直單位前列。
三、加強互動，積極應對。今年以來，我委及時答復市政府信箱、主任信箱、在線咨詢等事項29件次，答復群眾電話咨詢42起，受到了群眾好評。11月26日，市人口計生委參與在線訪談，接受群眾在線咨詢，現場咨詢人數達到53人次，當場答復24條，其余全部在訪談后及時給予了回復，受到了群眾好評。及時更新依申請公開目錄，200xx年沒有收到群眾要求公開政府信息的申請，也沒有就政府信息公開提出復議、訴訟和申訴的情況。
四、拓展渠道，廣泛公開。除政府信息公開網外，市人口計生委還通過多種渠道推進政務公開工作。一是加強市人口計生委網站建設。及時發(fā)布市人口計生工作動態(tài)、相關文件和政策法規(guī)以及各縣區(qū)人口計生工作動態(tài)，并加強互動，設置主任信箱和信訪舉報欄目，方便群眾查詢和咨詢。二是是加強信息公開基層陣地建設。積極利用基層宣傳平臺，以縣站、鄉(xiāng)所、村室為載體，通過宣傳櫥窗、服務所候診室、“悄悄話室”、漫畫墻和基層人口學校等平臺，使鄉(xiāng)所、村室成為向廣大群眾傳播新型婚育文化的主陣地，提高廣大人民群眾對人口計生政策的知曉率，在全社會營造了良好的人口生育文化和婚育新風尚。三是加強委政務公開固定宣傳欄建設。在辦公區(qū)醒目處，制作政務公開固定宣傳欄，宣傳計劃生育政策法規(guī)以及雙擁、文明創(chuàng)建等工作，讓來委辦事的人員能夠迅速感受到濃厚的計劃生育工作氛圍。四是繼續(xù)開辟了日報每月固定欄目、廣播電臺政風行風熱線欄目，拓展人口計生政策法規(guī)宣傳的覆蓋面，暢通“12356”陽光計生熱線，在全市上下營造了人口計生工作良好氛圍。
總之，一年來，市人口計生委圍繞人口計生中心工作，以公開行政職權、工作動態(tài)和民生公益為核心，扎實推進政務公開工作，政務公開各項工作取得了長足的進步，但在財政預決算公開等方面與上級要求還有一定差距。
200xx年，我們將繼續(xù)努力，推進政務公開工作，一是在政務信息發(fā)布數量上，力爭突破200條，確保不少于160條；二是加大財政預決算公開力度，做到及時、真實公開；三是加大政策法規(guī)的公開力度，對省市出臺或調整的計劃生育政策及政策解讀及時予以公開，讓群眾盡快熟悉和了解計劃生育最新政策；四是加大民生公益類欄目的公開力度，不斷提高群眾對人口計生工作的滿意度，為構建和諧社會營造良好的人口環(huán)境。
政務辦工作總結篇3
一、加強業(yè)務學習，努力提高政治理論素養(yǎng)。
一年來，本人堅持嚴格要求自己，積極參加辦公室政治理論學習，認真學習有關理論知識和上級文件及領導講話精神。學習自治區(qū)、地區(qū)電子政務平臺應用等相關業(yè)務內容，通過持續(xù)深入的學習，能夠更好地勝任本職工作。自身政治理論水平和業(yè)務能力不斷提高，政治立場更加堅定，政治敏銳感和政治鑒別力不斷增強?？偟膩碇v，一年來本人自身素養(yǎng)、工作能力、工作作風等有了較大的提高，為做好當前和今后各項工作奠定了堅實的基礎。
二、恪盡職守認真作好本職工作。
一是認真做好網站工作。
沙灣縣政府是聯系各單位、各部門以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）的信息橋梁。做好機房建設工作，本人積極參與網站機房建設及相應的`軟、硬件調試工作。其次，做好對我縣政治、經濟、社會、文化等各方面公開信息的網上發(fā)布工作，及時對網站信息資源庫進行了更新、維護，并對各部門提供的政務公開的信息進行加載。截止目前，網站共對外發(fā)布我縣政治、經濟、社會、文化等多方面的公共信息6874余條，公開政府及政府辦公室下發(fā)的文件22份，有效地向外界展示了我縣的經濟社會發(fā)展動態(tài)。
二是認真做好電子政務平臺的應用、維護工作。
作為一名專業(yè)技術人員，為保障平臺的正常使用提供技術支持，幫助各單位解決網上辦公過程中遇到的各種困難和問題。一年來，排除電子政務平臺、打印機軟、硬件故障下百余次，縣直單位進行上門服務十余次，及時有效地解決了各單位在平臺使用中遇到的問題和困難。
三是做好電子政務平臺應用的培訓工作。
在今年10月份舉辦電子政務平臺操作人員培訓班中，我擔任了平臺應運講解工作，積極撰寫，進行集中授課，講解電子政務平臺收發(fā)文系統(tǒng)的應用與維護。另外，對各接入單位彩色雙面激光打印機進行維護，出現故障，在第一時間將故障排除，為電子政務平臺應用提供技術保障。對各接入單位的平臺使用情況進行每天一統(tǒng)計，對每份文件收取情況作跟蹤記錄，對沒有按時收文的單位專門電話詢問具體情況，幫助解決困難和問題。
政務辦工作總結篇4
自從到中心窗口工作以來，在中心領導和局領導的雙重領導下，以及同事們的關心幫助下，按照審批提速、服務提質、形象提升、讓群眾滿意度提升的目標，努力把農機窗口建設成“服務更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口?，F將一年來的學習和工作梳理總結如下：
一、提升思想認識。作為政務中心窗口工作人員在為人民服務的同時，思想要統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來，從而提升思想認識。本人是農機窗口的工作人員，一年來，嚴格遵守中心各項規(guī)章制度，始終不放松業(yè)務知識的學習，以便利用到實際的工作中去。
二、明確工作職責。在窗口工作中我深知樹立責任感和使命感是最重要的，加強服務意識，加強服務職能，提升服務品質，深化服務姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動、耐心、周到的服務。窗口辦事實行公開、公正、陽光操作，樹立政府的不錯形象，使群眾放心、舒心。優(yōu)質、高效的便民服務，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營造和諧的社會氛圍。同時對于辦事群眾的疑難給予耐心的.解決和答復，并且以便民、為民、服務于民做為自己工作的出發(fā)點和落腳點，以幫助辦事群眾解決疑難為目標，明確了自己的工作職責。
三、加強業(yè)務知識，提升效能服務。窗口是代表全局的行政職能，因此本人在服務上一定做到熱情、業(yè)務嫻熟，對服務對象的問詢能給予正確無誤的答復;遇到群眾有疑問的地方，能耐心細致地進行解釋、說明直至其理解；接待外地的服務對象時，使用普通話應答；遇到服務對象文化程度有限時，能主動指導；接聽電話時，能做到主動問好。忠于職守、愛崗敬業(yè)；做到與單位內部團結協調共同推動工作；一直以來沒有與服務對象爭執(zhí)與不愉快的現象，沒有履職不到位而受到投訴舉報?；叵胱约旱椒罩行墓ぷ饕呀浺荒炅耍ぷ髦羞€是會存在一些小的差錯，我深知對于業(yè)務知識方面還需要更多的學習，更嚴格要求自己，從而充實自己的業(yè)務知識更好的為辦事群眾解決難題。
四、今后的努力方向。在今后的工作中要加強學習，努力提升自身素質，不斷樹立職業(yè)道德和服務水平。把學習上級政策，把握好正確方向；轉變工作作風，端正窗口工作思想；把不斷改善工作作風作為推動工作的重要手段。本人始終把“以服務為己任、方便群眾、奉獻社會”作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘，爭做一名文明優(yōu)秀的窗口工作人員。我將這次總結作為對我個人的支持、監(jiān)督和幫助，發(fā)揚成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，開拓進取，為推進我縣政務服務窗口工作與發(fā)展做出新的貢獻。
政務辦工作總結篇5
20xx年，我鄉(xiāng)緊緊圍繞增強工作的透明度，加強民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯系，推行依法行政、優(yōu)質行政、廉潔行政，進一步鞏固政務公開成果，規(guī)范政務公開內容，創(chuàng)新政務公開形式，突出政務公開重點，提高政務公開水平，有力地促進了中心各項工作的開展，取得了明顯的效果?，F將我鄉(xiāng)政務公開工作的做法和特點總結如下：
一、統(tǒng)一認識，加強領導，確保政務公開落到實處
實行政務公開，讓人民了解政府的工作，參與政府的決策，監(jiān)督政府依法行政，完全符合廣大人民群眾的'愿望，是加強基層民主政治建設的重要內容，也是鄉(xiāng)人大對鄉(xiāng)政府實行監(jiān)督的重要載體。我們充分認識到，政務公開工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政務公開工作不流于形式，不走過場，必須著眼于建立政務公開長效機制和監(jiān)督機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。
為確保政務公開各項工作落到實處，我鄉(xiāng)先后多次召開了鄉(xiāng)村兩級干部會議，對政務公開和村務公開工作進行了督促和部署。并根據中心領導班子成員的變動，及時調整了政務公開工作領導小組相關人員。
鄉(xiāng)黨委、政府明確要求政務公開工作要本著“規(guī)范、明了、方便、實用”的原則。根據這一原則，我們將公開欄等設在群眾便于閱覽的地方。另外，我們還采用廣播、會議、簡報等形式將有關政務予以公布。凡涉及組織人事工作的，在鄉(xiāng)黨委會、鄉(xiāng)村兩級干部會議上公開；涉及經濟管理工作的，逐級向群眾公開;涉及農經的熱點、焦點問題，直接公開到戶、到人。鄉(xiāng)黨委、政府還明確要求政務公開必須做到盡快、及時，常年公開、定期公開與隨時公開相結合，事前公開與事后公開相結合，對已公開的內容還要注意隨時更新。
二、突出重點，明確形式，規(guī)范程序，不斷深化政務公開
在政務公開推進過程中，我們講求實效，根據我鄉(xiāng)的實際，突出重點，創(chuàng)新形式，不斷提高政務公開工作水平。
在公開內容上，我們按照縣委、縣政府的要求，在公開基本內容的基礎上，重點公開與群眾切身利益密切相關的事項，以及群眾最關心、社會最敏感、反映烈的熱點問題。
在公開形式上，通過公開欄、會議等多種形式實行政務公開。
在公開程序上，我們首先對機關、村(居)、各有關部門所有需要公開的內容及項目進行整理，列出清單，然后對整理結果進行匯總審核，最后由政務公開領導小組審核后，請相關部門對照清單全面進行公布。對重要的政務活動，一律要求民主議事在前，決策公布在后，必要時召開人代會，廣泛征求并統(tǒng)一意見后進行公布。對涉及到各類財務收支的，一律審計理財在前，核實公布在后。
三、創(chuàng)新思路，真抓實干，務求政務公開工作富有成效
在政務公開工作中，我們注重創(chuàng)新思路，做到“三個結合”：一是把政務公開與目標考核相結合;二是把政務公開與社會服務相結合;三是把政務公開與黨風廉政建設相結合。通過這“三個結合”，有力地推進了政務公開工作的開展，取得了明顯的效果。
1、促進了領導決策的民主化、科學化。通過政務公開，充分發(fā)揚民主，讓群眾及時了解當前鄉(xiāng)村兩級的各項政務活動，提高了干部群眾參與政務的積極性，提高了領導決策的科學性和準確性。
2、規(guī)范了政府機關的權力運行，提高了工作效率，保障了工作順利開展。通過政務公開，“政府采購制”“行政審批制”“執(zhí)法公示制”等得到了更好落實，有效地規(guī)范了政府機關的權力運行，不公正、不公平現象逐漸減少，非生產性開支大幅度降低，改進了機關工作作風和廣大黨員干部的形象，受到了群眾的普遍歡迎。
政務辦工作總結篇6
今年以來，縣政務服務中心嚴格按照省、市政務服務中心要求，緊扣縣委、縣政府的工作目標及重點工作，深入貫徹黨的十八四中全會以及省委十屆五次全會和市委四屆八次全會精神，全面落實深化行政審批制度改革工作，進一步深化“兩集中、兩到位”，全面開展并聯審批，大力推進政務服務標準化建設和網上政務服務大廳建設，不斷完善政務服務體系，努力構建政務服務工作的長效機制,為推動我縣市場經濟社會快節(jié)奏、高速度、超常規(guī)發(fā)展發(fā)揮積極了作用。截至目前，全縣共受理行政審批和公共服務事項234562件，辦結232713件，承諾提速77.27%，辦理提速91.76%，平均辦結1.73個工作日，提前辦結率100%，按時辦結率為100%，現場辦結率100%，無超期件和違紀行為的發(fā)生。
一、20xx年工作
（一）繼續(xù)深化“兩集中、兩到位”工作
1、建立以窗口為主導的行政審批運行機制。為深入推進行政審批制度改革，進一步規(guī)范審批行為，切實解決便民（政務）服務中心不便民的問題，縣政務服務中心配合縣有關部門圍繞授權到位、辦理到位的目標要求，進一步督促具有行政審批職能的部門切實進駐政務服務辦事大廳，真正建立以窗口為主導的行政審批運行機制。
2、堅持開展“局長進大廳”活動。為全面優(yōu)化政務服務軟環(huán)境，切實解決聯系服務群眾“最后一公里”問題，政務服務中心堅持督促各部門主要領導每月至少到窗口值守1天、分管領導每周至少到窗口值守1天的活動。
（二）加大保留行政審批項目規(guī)范運行工作力度
1、配合清理保留的行政審批項目。以解決行政審批工作中存在的突出問題為目標，以公開審批標準、優(yōu)化審批流程、規(guī)范審批行為和加強監(jiān)督管理為重點，配合縣政府、縣法制辦、縣編辦等有關部門開展對保留的行政審批項目進行清理，實施審批流程梳理再造，重新制作辦事指南和辦事流程。
2、做好承接省市下放的行政審批項目工作。積極配合縣法制辦做好20xx年承接省市下放的行政審批項目工作，對下放的審批事項，積極與各部門、單位搞好銜接，配合法制辦編制行政審批目錄，制定承接方案，及時制定審批辦法、辦事流程及辦事指南，根據“一口受理”、“限時辦理”、“規(guī)范辦理”、“透明辦理”、“網上辦理”的目標要求，最大限度地減少審批環(huán)節(jié)，實現便民、利民、高效的目的。
（三） 深入推進并聯審批工作
1、促成高效、便民的三級聯動審批機制落地實施。按照省上的要求，明確一名分管領導和具體工作人員負責聯動審批工作，不斷促成“審批同步進行、辦件內部流轉，申請人選地取件”的高效、便民的聯動審批機制的形成、落地實施。同時推進縣政務服務中心的政務服務向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村（社區(qū)）延伸，實行三級聯動。
2、優(yōu)化橫向多部門聯合審批機制。立足我縣政務服務中心現有的并聯審批服務機制，進一步擴展審批范圍、優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)。進一步牽頭組織、協調和督促本級審批部門開展審批，通過聯合審查、同步驗收等方式，將涉及兩個部門以上的審批事項全部納入并聯審批。
（四）全面推行重點投資建設項目代辦服務
1、開展重點投資建設項目“綠色通道”服務。縣政務服務中心結合工作實際，開展“接待咨詢、申請受理、快速審批、統(tǒng)一發(fā)件”的全程免費代辦服務。
2、積極推進政務服務進園區(qū)工作。積極探索對投資企業(yè)延時、預約、上門服務，開通綠色通道服務，在審批過程走特別通道、特別程序、特別服務。定期組織政務服務相關部門深入園區(qū)現場辦公，主動服務，切實為外商投資企業(yè)、省市重點項目、返鄉(xiāng)投資項目做好服務。
（五）繼續(xù)深化政務服務體系建設
1、完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心標準化建設。政務服務中心認真落實常務副市長肖友才同志在3月13日全市政務服務工作會議上的講話精神，全力支持、推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范化建設，倒排工期，采取分類實施，梯次推進的方式。一是對基礎較好的16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心進行規(guī)范升級；二是集中改造21個基礎較差的便民服務中心；三是新建7個沒有辦公場所的便民服務中心。
2、清理便民服務中心服務事項，更新辦事制度。在去年年底對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務事項進行清理的基礎上，今年一月份統(tǒng)一下發(fā)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務事項130項以及工作制度，并制定了統(tǒng)一的模板督促更新上墻。為加快政府職能轉變，進一步提升我縣政務服務水平，切實加強我縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）便民服務中心建設，大力推進我縣政務服務工作不斷向基層延伸。
3、建立健全村級便民服務代辦點建設。從今年1月份開始，縣政務服務中心致力于鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心服務事項以及村級代辦點服務事項的清理工作，并在今年3月份按照“八有”標準完成了對全縣879個村（社區(qū)）便民服務代辦點的建設工作，建立健全了村級便民服務代辦點首問負責、限時辦結、責任追究等制度，代辦點服務事項的規(guī)范統(tǒng)一。
（六）扎實推進“陽光”工程建設階段性工作
1、扎實開展前期籌備工作。一是中心隨縣上考察組前往西安眾擎電子科技有限公司（xx縣政務服務系統(tǒng)構建公司）就“陽光”網絡系統(tǒng)建設洽談磋商，并到xx市西咸新區(qū)灃東新城政務服務中心參觀學習。二是配合縣政府接待了西安眾擎電子科技有限公司到的實地考察，就該公司提出的初步解決方案進行了商談。三是根據“陽光”工程建設要求，中心將構建大型led顯示屏、公示欄，請相關專業(yè)人員評估，向縣委、縣政府請示工作經費。四是配合法制辦，開始了行政審批范圍、流程標準及行政服務項目、流程、標準前期準備工作。
2、建立健全公開透明的權力運行機制。積極協助縣政府辦公室做好“陽光”網絡平臺建設，擬定廣場led電子顯示屏、公示欄的資金報告、設置規(guī)模、招標等工作；建立健全“陽光”建設涉及政務服務中心的各項考核考評機制、制度建設，建立健全公開透明的權力運行公開機制。
3、擬定政務服務平臺建設方案。配合縣監(jiān)察局建立完善電子政務服務平臺、電子審批平臺和行政監(jiān)察平臺；配合縣檔案局建立完善行政審批、政務服務電子檔案。大力推行電子政務，完善網上政務服務大廳，逐步做好行政審批事項的網上咨詢、受理、投訴、預審、辦理。
（七）強化行政審批權力運行監(jiān)督
1、加強對電子政務大廳和行政權力公開運行平臺的督查。
充分依靠行政效能視頻監(jiān)察系統(tǒng)和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，規(guī)范各部門的行政權力事項錄入，積極推進行政效能電子監(jiān)察和行政權力公開運行平臺監(jiān)察系統(tǒng)工作，加強對窗口工作人員的行為監(jiān)督和辦件監(jiān)督，杜絕超時辦結等違規(guī)違紀行為。
2、清理優(yōu)化行政職權目錄和行政審批事項目錄。在“陽光”專項工作的基礎上，升級改造行政審批通用軟件系統(tǒng)，推進部門業(yè)務系統(tǒng)與行政權力運行系統(tǒng)的對接。
（八）加強政務大廳管理
健全完善大廳管理制度。結合政務服務中心實際，健全完善政務服務中心各項管理制度，嚴格落實窗口考核辦法，督促部門窗口建立完善廉政風險防控制度。
（九）進一步加強政務服務中心自身建設
1、高效開展“三嚴三實”專題教育實踐活動。在繼續(xù)鞏固黨的`群眾路線教育實踐活動成果的基礎上，嚴格按照“三嚴三實”要求，高效開展了“三嚴三實”三個專題的學習。一是采取多種形式，保證學習內容；二是執(zhí)行高標準嚴要求，保證學習成效；三是加強督促，保證學習質量。
2、落實黨風廉政建設責任制。認真貫徹落實《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，結合政務服務中心工作實際出臺實施“兩個責任”實施方案，層層簽訂黨風廉政建設責任書，持續(xù)開展正風肅紀活動，推動黨員干部良好作風養(yǎng)成。
3、充分提升黨組織水平。以創(chuàng)建學習型、民主型、效能型、廉潔型性機關為目的，強化政治理論教育和業(yè)務知識培訓，加強學習，健全機制，明確職責，提高政務服務效能，廉潔自律，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高機關工作水平。
4、開展學法用法示范機關創(chuàng)建工作。結合依法治縣具體工作，加強部門窗口工作人員的法制培訓，推行政務服務大廳的法制宣傳教育。
（十）積極落實精準扶貧工作
深入貫徹落實中、省、市、縣抓基層、推動基層建設全面過硬和精準扶貧重要精神，配合縣委做好精準扶貧相關工作。一是強化精準扶貧宣傳工作，多次召開精準扶貧學習會，提出了具體的貫徹落實意見，要求全體職工提高思想認識，把精準扶貧當做重點工作來抓。二是強化落實，深入村（社區(qū)）摸底調查，因地因戶制定扶貧方案；明確目標任務，迅速行動落實縣委有關精準扶貧的重大決策，真正把駐村幫扶工作落到實處。三是全脫產選派了兩名“第一書記”到村上任職，主要領導對“第一書記”進行了談心談話。四是對“第一書記”嚴格做到“三不變”、“兩優(yōu)先”，切實做好后勤保障工作。
二、存在的主要問題
20xx年，政務服務工作雖然取得了一定的成效，但與省、市的要求和群眾的期望還存在一定的差距，其主要表現為：一是政務服務中心面積不足，場地受制約，標準化建設水平不高；二是“兩集中、兩到位”不到位，部門進駐不到位、“收發(fā)室”現象仍有存在；三是行政審批提速有待于進一步加強。四是部分便民服務中心建設滯后，作用沒有充分發(fā)揮。
三、20xx年工作安排
（一）深入推進“陽光”專項工作的開展
1、進一步提高政務服務中心標準化建設。一是按照上級的有關要求，積極爭取縣委、政府的支持，規(guī)劃修建新的政務服務中心辦公大樓；二是擴充現有的辦公場地，將體育館東面大樓全部打通，進行裝修設計以達到標準化建設的基本條件；三是利用有限的場地，積極推進政務服務中心標準化建設，積極協助縣政府辦公室做好“陽光”網絡平臺建設，建立健全“陽光”建設涉及政務服務中心的各項考核考評機制、制度建設，建立健全公開透明的權力運行公開機制，配合縣政府辦、縣委組織部充實完善縣政務服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、村（社區(qū)）便民服務代辦點功能和人員。
2、檢查驗收鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心規(guī)范化建設。配合縣政府辦、縣財政局等有關部門對20xx年重點打造的一批達到標準化建設的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務中心進行檢查驗收；同時，鞏固提升全縣879個村（社區(qū)）便民服務代辦點規(guī)范化建設，加快我縣政務服務體系縱向延伸。
（二）積極開展簡政放權相關工作，大力改進公共服務
積極開展簡政放權相關工作，大力改進公共服務。一是全面梳理和公開各部門公共服務目錄清單，并動態(tài)調整。對服務事項逐項編制指南，列明流程、示范文本和時限等。二是簡化辦事程序，探索將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”。三是加快推進各部門間涉及公共服務事項的信息互通共享、校驗核對。依托“互聯網+”，促進辦事部門相互銜接，變“群眾來回跑”為“部門協同辦”，從源頭避免“循環(huán)證明”，最大限度便利群眾。
（三）強化進網上辦理工作
加快我縣行政審批信息資源管理平臺建設，全面推行網上申報、預審。進一步完善行政權力依法規(guī)范公開運行平臺和電子政務大廳功能，努力實現所有行政審批事項都能通過電子政務大廳咨詢、申報、預審、查詢，簡單事項在網上直接辦理，實現辦結率達到60%以上。
（四）切實加強自身建設提高服務質量
1、提早規(guī)劃20xx年縣政務服務培訓工作。采取多種措施做好20xx年政務服業(yè)務培訓,不斷提高窗口和機關工作人員的服務能力和服務水平。完善縣、鄉(xiāng)、村三級政務服務網絡體系，打造優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的最前沿陣地以及創(chuàng)造一流政務服務環(huán)境。
2、繼續(xù)加強“三型”黨組織建設。以創(chuàng)建學習型、 創(chuàng)新型、服務型機關為目標，嚴格按照“三嚴三實”要求，強化政治理論學習，加強政務服務隊伍作風建設，不斷提高政務服務的工作水平。
3、堅持依法行政創(chuàng)建學法用法示范機關。根據《縣依法治縣綱要》和《中共縣委關于全面深入推進依法治縣的決定》，大力推進依法執(zhí)政，廣泛開展法制宣傳教育，加強對部門窗口工作人員的法制培訓，完善政務服務大廳的法制宣傳設施，營造學法用法的濃厚氛圍。
政務辦工作總結篇7
20xx年上半年，我局切實做好政務工作，政務服務工作正常有序運轉。不斷深化和規(guī)范政務服務工作，并加強對政務服務工作的監(jiān)督檢查和考核，把政務服務工作列為單位全年綜合目標管理和黨風廉政建設工作專項目標進行考核。截止6月30日，窗口共受理各類辦件245件（其中：水生馴養(yǎng)和經營證18件；漁業(yè)船檢驗年檢219件；運輸、攜帶、郵寄國家二級或廣西重點保護證8件；），沒有超時辦件，評議率和滿意度都達到100%、
一、主要工作
1、加強政務窗口領導，提高政務工作水平。
政務窗口是我局簡化辦事程序，提高工作效率和服務水平，體現為民、便民、利民和建設“責任、陽光、高效、廉政”單位形象的平臺。今年我局黨組3次召開專題會議研究政務工作，并在各種會議上通報政務工作情況，要求局各科室全力配合和支持政務窗口的工作，對政務窗口的各種工作需求給予優(yōu)先保障，做到“窗口圍繞社會轉、科室圍繞窗口轉‘前后方’一盤棋”。同時，局主要領導、分管領導、紀檢組長多次到服務窗口調研，聽取匯報，協調相關工作，政務服務工作人員從2人增加到3人，從而更進一步方便群眾辦事。今年市局法定代表人潘展雄再次授權窗口負責人陳才政為窗口首席代表，授權書明確授權范圍、授權人責任、被授權人責任、授權有效期，并向市政務服務中心備案，全權行使授權人職權范圍內所有行政審批事項的受理決定權、審核審批權，授權率達100%。
2、依法行政、熱情服務，群眾滿意。
政務服務嚴格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率，本單位所受理行政審批事項嚴格按照政務服務管理辦法和市政務服務中心的要求，堅持合法、高效、公開、便民的原則，按照申請→受理→審核（聽證）→決定→轉出→送達的模式，分別編印貴港市水產畜牧獸醫(yī)局《服務指南》、貴港市動物衛(wèi)生監(jiān)督所《服務指南》、貴港市漁政管理站《服務指南》和行政審批項目操作規(guī)范和流程圖，優(yōu)化審批流程，在辦理過程中，嚴格按照行政審批項目操作規(guī)范和流程圖辦理，接到后及時受理。窗口人員在工作中嚴格遵守政務大廳的各項規(guī)章制度，扎實工作，熱情服務，還經常就工作中發(fā)現的'相關情況和問題及時與單位的同事和大廳管理人員進行工作溝通和協調，從而更好地提高了工作效率，方便了前來辦事人員，受到了贊賞和好評。政務窗口各項工作取得了較好成績。
3、接受中心管理和紀檢部門監(jiān)督。
為了提高辦事效率，工作中做到公開、透明、自覺接受政務中心管理和紀檢監(jiān)督。窗口自覺使用“政務服務及監(jiān)察通用軟件”，使行政審批從咨詢到申請、受理、審批、辦結和取件等全過程納入信息化系統(tǒng)管理，接受行政效能電子監(jiān)察和服務行為視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系。
4、精簡提速，高效便民。
堅決貫徹落實《首問責任制》、《限時辦結制》、《責任追究制》，熱情、禮貌接待辦事群眾，耐心解答群眾提問以及電話咨詢。在審批中做到精簡提速，最高提速為法定時限一半以上，做到優(yōu)質高效服務，開展“一站式服務”，做到當日辦結當日辦結，承諾辦結時限的提速辦結，方便了群眾辦事，受到辦事群眾好評。截止6月30日，窗口所受理各類辦件全部提速完成，沒有超時辦結，拖延辦結。
二、存在的主要問題
在行政審批方面，主要是西江農場開辦企業(yè)涉及行政審批，沒有理順。因西江農場是自治區(qū)農墾局直屬管理，所在地分屬三區(qū)，行政審批事項沒有明確是否屬所在轄區(qū)縣級以上相關行政管理部門審批，造成審批誤區(qū)，如市級審批不符合擴權強縣的要求，區(qū)級審批在行政審批事項又沒有明確。建議市行政審批制度改革工作領導小組辦公室按照行政審批制度改革工作的要求，協調理順西江農場開辦企業(yè)涉及行政審批事項的審批主體。
三、下半年政務服務工作安排
1、加強政務服務管理，提升政務服務水平；
2、加強對三區(qū)兩縣市的業(yè)務指導，確保下放事項有效管理和運行；
3、提高行政審批效率，方便群眾辦事。
四、工作建議
1、政務崗位請假或叫人頂崗沒有人性化，手續(xù)繁瑣。
2、對于沒有業(yè)務審批或特別少的部門，也不能適時暫停服務，強要呆呆坐著在等候，造成浪費資源。
政務辦工作總結篇8
市教育局歷屆領導班子高度重視教育信息化工作，根據以信息化帶動教育的現代化，努力實現基礎教育的跨越式發(fā)展要求，有步驟、有次序地開展信息化建設工作。在省教育廳、市政府的大力支持下，“十五”以來，我市教育信息化取得了顯著成績。全市教育信息化水平不斷提高，信息化建設、管理的各項規(guī)
章制度逐步完善，信息化技術、人才準備更加充分，培養(yǎng)了一支具備較強思想素質和業(yè)務素質的信息化專業(yè)技術隊伍。
一、中小學校教育信息化工作
“十五”以來，我市教育信息工作主要是實施國家現代遠程教育工程。通過三年的努力，完成了全部工程項目。全市中小學教育教育信息化水平得到較大提高。
??項目的基本情況
20xx年寧蒗縣被列為首批實施現代遠程教育工程試點縣，在此后的三年時間內，古城區(qū)、玉龍縣、永勝縣、華坪縣相繼實施了現代遠程教育工程?！斑h教工程”覆蓋了全市所有中小學校，共1446個項目校點。其中模式i（光盤播放點）770個，模式ii（衛(wèi)星教學接收站）595個，模式iii（多媒體、計算機教室）81個。
??制度建設和經費保障情況
項目實施過程中，市教育局印發(fā)了《關于**市農村中小學現代遠程教育管理制度的通知》，要求各縣（區(qū)）教育局加強對遠程教育工程的管理。各縣（區(qū)）教育局結合本縣（區(qū)）實際，制定完善了各項規(guī)章制度。各項管理制度都在教室張貼，并得到較好的落實。隨著國家農村義務教育經費保障機制的落實，“遠教工程”開始建立起較為完善的經費保障和服務支持體系。
??人員培訓情況
市教育局高度重視教師和學校管理人員培訓工作。根據教育廳制定的工程工作人員培訓方案，擬定了《**市遠教工程培訓工作實施方案》。兩年來，省、市、縣（區(qū)）三級共培訓教師管理人員1527人。與此同時，各項目校加強教師應用培訓。
二、局機關信息化建設情況
局機關信息化建設主要做了以下三項工作。
??加強了硬件建設。目前全局共有23臺計算機，其中接入互聯網的有18臺。有網絡雙向視頻會議室1個，與省教育廳相連接。
??開展了培訓。對全局干部職工進行了全員培訓，培訓內容為《計算機基礎知識》，并全部通過了市人事局組織的考試。
??做好**政務網市教育局部分的日常維護。
??招生考試工作信息化取得重大進展，實現了考生網上報名，考生信息采集、處理、傳送的全程電子化。
三、局機關信息化建設中存在的問題和困難
??經費短缺，硬件設施不足，不能適應工作需要。硬件設施是實施辦公自動化、服務現代化的基礎和物質保障。目前來看，我局機關做到每個科室都有計算機。由于沒有這方面的`專項經費，計算機數量還不能完全滿足辦公室要求，有一半以上計算機需要更新。從上網條件看，目前還只上互聯網，還不具備上省市政務專網的條件。
隊伍素質較低，難以適應信息化建設的需要。通過前一階段的培訓，全局干部職工對計算機知識有一定的掌握，但大多數同志的操作能力僅停留在會開關機、會玩簡單游戲等水平上，而對于拷貝文件、文字處理、收發(fā)郵件等計算機辦公基本操作則不能完成，懂系統(tǒng)維護、能應急處理、會網絡管理的專業(yè)人才僅有一人。由于編制和人事制度的限制，特別是既懂教育行政管理知識，又能熟練掌握計算機應用技能的人才，在市縣教育行政部門都非常缺乏，直接阻礙了信息化化建設。
四、下一步工作打算
??中小學校教育信息化工作方面，要進一步實施好國家現代遠程教育工程。繼續(xù)加大硬件投入，突出培訓工作。組織實施《全國中小學教師教育技術能力建設計劃》，在未來三年內，對全市10000多名教師進行教育技術能力培訓。到20xx年，實現“班班通，天天用”的目標。
??局機關信息化和電子政務建設方面。一是以提高服務水平為目標，進一步完善招生考試工作信息化水平，實現信息發(fā)布更及時，查詢更方便的目標。二是繼續(xù)做好培訓工作，用1—2年的時間，讓全局絕大部分干部職工都具備使用計算機辦公的能力。三是加強硬件建設，實現人手一臺計算機。
