每一階段的工作結束之后我們都要有寫工作總結的好習慣，回顧這一階段的工作情況，我們可以用心地寫一個工作總結，下面是范文社小編為您分享的后督中心工作總結6篇，感謝您的參閱。
后督中心工作總結篇1
下午好，現在由我就恩施分公司營運部20xx年工作及20xx年計劃向大家做匯報。20xx年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年，我們恩施分公司營運部在管理上以培訓指導為切入點，緊抓全體員工的相關業(yè)務技能，以提升現場管理，強抓流程為主題，通過現場培訓、組織互查等方式，推進營運工作。具體總結如下：
一、穩(wěn)步促進門店管理提升，我從以下五點作出說明
1、狠抓基礎管理、強化執(zhí)行與落實：分公司營運部在20xx年通過下發(fā)指導性強的管理通知，與門店共同從賣場環(huán)境、食品安全、銷售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平，并強化檢查跟進力度，采取分公司營運部巡查、門店互查、質檢員自查以及下發(fā)通報等多種形式，及時改進門店管理薄弱點。
針對階段管理重點進行工作布置要求，從管理流程執(zhí)行、員工服務標準、現場購物環(huán)境、薄弱時段經營等重點管理環(huán)節(jié)入手，梳理存在的問題，確保門店規(guī)范經營。
2、嚴把收貨關，確保進入商場的商品無假冒偽劣產品：為了加強食品的安全監(jiān)管，分公司營運部要求門店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴格按規(guī)范執(zhí)行，嚴格檢查商品三期及質量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場。同時對各門店質檢員進行了針對性的培訓，并要求質檢員加強商品三期的檢查力度，保證無過期商品。特別是要求質檢員加強蔬菜農藥殘留檢測管理及生鮮熟食設施設備消毒管理，保障食品安全，為消費者提供最優(yōu)質、最安全的商品。
3、做好庫存管理工作,合理控制商品周轉：根據總部要求，按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列，對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報，并采取dm促銷、超值換購等方式消化庫存，壓縮庫存，不斷加快庫存周轉，提升門店庫存管理效率。
4、調整商品品類：通過詳盡市調擬定類別品種、品牌需求，根據市場需求對門店的品種數及類別的豐富性進行跟進，確保了經營品類齊全。
5、強化培訓機制，提升專業(yè)技能：分公司營運部一方面為提升員工專業(yè)技能，提升門店經營形象，通過開展陳列比賽，充分調動員工的創(chuàng)新意識，使門店陳列明顯改善；另一方面強化對質檢員技能指導。不定期對質檢員進行培訓，結合門店的質量管理問題對質檢員明確工作要求，促進門店質量管理規(guī)范化、標準化。
二、穩(wěn)步促進門店經營提升，規(guī)范價格體系提升商品毛利水平
1、執(zhí)行公司建立的價格監(jiān)測管理制度，分公司營運部定期收集監(jiān)測門店反饋的1000個重點銷售商品市場調查，匯總并轉交相關部門進行合理調整，確保門店重點、敏感商品的價格優(yōu)勢。
2、嚴格按照商品價格管理的規(guī)范流程對商品的進價、售價及促銷價進行操作，并根據供應商及采購部的需求，對促銷信息進行維護、對聯營商品進行短期降抽調整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進價，售價及促銷價一致。
3、提升公司形象，建立價格監(jiān)控體系：我們加強了價格誠信建設，在分公司內部建立價格定調價制度，對價格制定、價格標識、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監(jiān)控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標價，無價格欺詐行為。
4、、每周上報市物價局《城市居民食品價格監(jiān)測表》、《城市居民日用工業(yè)消費品零售價格檢測表》等信息，接受物價局關于對我司物價的檢查。
5、保障基礎信息維護：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173、96%。去年1-12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342余筆、降抽1036筆、進價變價280筆。根據門店經營需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。
三、穩(wěn)步提升顧客滿意度,提升服務質量，
1、規(guī)范服務流程，加強服務技巧培訓：分公司營運部以服務規(guī)范復訓，強化公司顧客投訴接待流程，培訓較敏感的價格投訴、質量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿意度。與此同時營運部加大了監(jiān)控一線操作力度：加強禮儀員對便民服務項目的操作能力，要求員工主動幫助、指導顧客完成便民代收工作，使顧客在購物之余，能夠便利的完成代收項目的費用繳納，強化聚客能力。
2、開展“微笑服務月活動”，提升門店服務質量。分公司大力推廣“微笑服務月”活動，使全體員工深刻領悟微笑服務的文明宗旨，在服務過程中時刻遵守微笑服務的規(guī)范要求，積極展現微笑服務的精神風貌，全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務氛圍，員工也在工作中注重服務細節(jié)，力求通過規(guī)范、周到的服務，贏得顧客的信賴，從而穩(wěn)定客群。
3、擴充服務范圍：我們新增了聯通、電信話費代收項目。去年，各項便民服務功能共實現交易金額3、98萬元（其中電信業(yè)務實現交易額1、23萬，聯通業(yè)務實現交易額2、78萬元），公司盈利0、19萬元。
后督中心工作總結篇2
本年度，按照上級指示精神和學校工作整體部署，我們堅持“以人為本，安全第一”的指導方針，以“教育為先，預防為主，防治結合，標本兼治”為原則，從增強師生員工安全防護意識，強化學校安全管理入手，積極做好學校安全工作?，F將一年來的工作總結如下：
一、強化領導，高度重視安全工作
“校園無小事，安全為第一”。每學期一開學，我們就將學校安全工作作為學校整體工作的重要內容，列入議事日程，做到“三早”、“五同”。即早計劃、早安排、早要求；同研究、同布置、同落實、同檢查、同考核。在創(chuàng)新工作機制上動點子，在完善管理制度上做文章，在落實具體措施上花氣力，從而在思想上、時間上贏得學校安全工作主動權。
1、創(chuàng)新工作機制。學校調整了安全工作領導組。建立了學校校長負責制，分管校長具體抓，相應部門負責人和班主任及教職工聯手抓的工作機制，上下聯動，分工合作，任務明確，責任到人，保證學校安全工作層層有人抓，事事有人做。
2、完善管理制度。學校安全工作領導組在過去工作經驗的基礎上，根據新情況、新特點、新要求，進一步完善各項規(guī)章制度，對學生管理、門衛(wèi)值班、行政值班、食品衛(wèi)生、防火防盜防災、教學設施檢測、學生公寓樓管理等各項規(guī)章制度進行修訂，做到安全工作有章可循，各種制度切實可行。
3、制定工作計劃。學校要求：安全工作不僅要在學校工作計劃中體現，還要制定切合本校實際的詳細安全工作計劃。每學期，學校安全領導組都要認真討論、集思廣益，制定出具有指導性和可操作性的安全工作計劃，使學校工作規(guī)范、有序地開展起來。
二、加強教育、扎實開展安全教育活動
我們以增強師生的安全意識和自我防護能力為目的，有計劃、有組織地開展多種豐富多彩的安全教育活動。做到在內容上常規(guī)管理與階段性內容相結合，在形式上，知識演講和活動演練相結合。主要有：
1、認真做好“安全教育活動周”宣傳教育工作。每學期開學第二周為“學校安全教育活動周”。圍繞“關注安全、關愛生命”的主題，從學生行為習慣、學校規(guī)章制度、安全注意事項、自救、自護知識等方面，要求學生在交通、飲食、治安、用電和“防溺水、防中暑、防雷擊”等生活中，懂得科學常識，養(yǎng)成文明習慣，了解防護知識，增強防護能力，避免安全事故的發(fā)生。
2、利用班會、校會，對學生進行安全教育。學校要求：班級每周開一次安全教育專題會；學校每周開一次安全工作通報會（利用行政例會和教職工會宣傳通報）；安全工作領導組每月開一次工作例會。每季度寫篇工作小結。同時，我們還利用廣播、黑板報、宣傳櫥窗等形式，開展安全工作宣傳教育活動。
3、開展專項活動。學校根據階段特點，組織、開展專項安全教育活動，增強教育的針對性和實用性。如秋季，天氣多雨，路滑車多，我們重點開展道路交通安全教育；夏季天熱，我們以“防溺水、防中暑、防雷擊、防臺風”為主要內容開展教育活動，并狠抓食品衛(wèi)生安全，嚴防食物中毒事件發(fā)生；新生入學，我們以“中學生行為規(guī)范”教育活動為載體，把安全教育與常規(guī)教育、養(yǎng)成教育、環(huán)衛(wèi)整治溶于一體，對學生進行全面教育，以提高學生自我約束、自我防范的自覺性、主動性，提升學生的文明程度和學校品位。
三、優(yōu)化措施，不斷提高安全工作水平
1、簽署責任書，實行責任制。學校明確各部門、各班級的安全工作任務和責任，并由校長和部門責任人、班主任簽訂責任書，努力形成“人人講安全，個個抓安全”的工作格局。
2、堅持安全檢查制。學校除要求班主任、教師每天都要對班級及教學設施進行檢查外，學校安全工作領導組每月進行一次全校安全工作大檢查。每次檢查要求全面、突出重點、防范薄弱，作好檢查記錄，提出整改意見。本年度通過安全檢查，發(fā)現了教學樓樓道護欄銹損，球場籃球架銹損脫落，老宿舍電線老化，公寓樓鋁合金窗門不穩(wěn)定，微機房防盜不安全等問題，及時提請學校立即解決，將潛在的危險排除在事發(fā)之前，防患于未然。
3、著力解決突出問題。學校積極協調，組織人力、財力，為師生帶消除了安全隱患。
4、制定安全工作應急預案。學校對可能發(fā)生的安全突發(fā)事件制訂了相應的應急預案。努力提高應急反應能力和安全工作水平。對可預見的安全隱患，提前防范，盡早消除。汛期，我們給學校老住戶下發(fā)了《冬季住房安全通知》。最近，又給每個職工發(fā)放了《煤氣罐使用須知》。
5、營造齊抓共管氛圍。學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、學校、家庭的密切配合，齊抓共管。我們積極主動地與鄉(xiāng)綜治委、鄉(xiāng)派出所等部門聯系，爭取他們的支持和幫助。請關部門來校為學生作了法制報告，請派出所和衛(wèi)生院參加校田徑運動會，為學生提供保衛(wèi)和急救服務等。
四、存在問題：
1、社會育人環(huán)境不盡如人意，網吧對學生影響極大，社會治安存在不足，這為學校安全管理形成外圍壓力。
2、學生缺乏身體鍛煉、生活磨練，自理、自治、自救、自護能力不強，為學校安全管理帶來困難。無危則安，無損則全。我們將在上級政府和教育主管部門的正確領導下，更加努力，創(chuàng)造安全、文明、健康的育人環(huán)境。
后督中心工作總結篇3
在數據中心全體員工辛勤的工作以及領導們的指導與支持下，年上半年我們部門在工作上取得了一定的成績，同時也體現了許多工作上的不足，現將上半年的工作總結如下：
一、上半年的效益情況：回款情況，1-6月份完成項目總項目金額為元，從年3月開始截止到年6月底四個月回款額元。有一部份網站為免費制作，還有一部分是欠款還沒有追回，現在正積極回
款。
二、數據中心目前在建項目及完成情況：從一月份到六月底數據中心共接到網站建設項目項：。其中已完成項目項，未完成項目項標示為未建設，在建項目項，8226;標示。
三、信息網的日常維護情況：改版情況：今年信息網在二月底進行了一次改版調整了大量的板塊與欄目，增加了更多的功能性設計，整體數據庫應用達到了60%左右，并推出了行業(yè)咨詢、教育、農業(yè)等幾大塊的會員板塊。目前針對網站這幾個月運行中體現的問題，正在積極準備第二次改版，主要提高各個會員板塊的實用性、有效性。以經營數據為主要經營思想在網站中突出行業(yè)咨詢、教育兩大亮點，以其為突破口，經營數據。更新情況：通過加強內部管理，實行責任到人，工作定量的方法來加強網站信息的更新速度，信息的時效性提高網站的整體更新。六月份一個月信息網網站整體更新信息總數達到了條：其中經濟科技組更新條：科技板塊更新條經濟板塊更新條綠都商務平臺條行業(yè)咨詢條、教育，百姓組更新條：在線網校更新條文化教育更新條百姓生活板塊更新條、農業(yè)旅游組更新條：其中旅游板塊更新條農業(yè)板塊更新條；政務組更新總數條：四大門板塊更新條；熱點話題更新條政務板塊更新條；首頁新聞更新條。
四、內部建設：內部培訓：半年以來部門內組織了四次內部培訓主要是網站建設的標準、文件規(guī)格命名方式、文件夾的結構、以及編程基礎、asp基本語法等基礎內容；內部績效考核：建立了一整套內部考核的制度，通過對部門工作進行劃分，分成固定工作與績效考核工作兩大部分，對固定工作采取定人定量，對績效工作采取公開競標的形式。月底根據固定工作與績效工作的完成在當月工資體現。
五、下半年計劃：1、網站改版：七月份正式開始今年第二次網站改版，提高網站界面的友好性，信息的實用性，做好各個板塊的接口，提高整體的緊湊性，預計八月中下旬全部改版完畢；2、市場方面：網站建設：網站建設市場方面主要考慮區(qū)內尚未制作網站的委辦局，同時積極拓展薊縣方面的網站建設市場，由于薊縣方面的網站建設各方面都剛剛起步，有很大的市場發(fā)展空間。經營數據：主要以行業(yè)咨詢、教育兩大塊為突破口積極尋求成功的經營思路力爭實現零的突破；3、人員素質培養(yǎng)：以自學為主加大技術方面的競爭力，督促員工工作觀念的改變，端正工作態(tài)度。營造部門內部的學習氛圍，以自學為主。留住能力強技術好的人，淘汰對部門做不出任何貢獻的人；4、內部管理：繼續(xù)推行績效考核制度，加大考核力度，逐步將績效考核標準化，正規(guī)化。加大工資差距，通過績效考核提高個人的管理意識，提高部門的整體競爭力。
后督中心工作總結篇4
四個月，在不知不覺中悄然度過。開學初在新聞網絡中心面試的場景還歷歷在目，彈指一揮間，大一上半學期已然接近尾聲。我們文字組在開學至今，負責撰寫學生會主要活動新聞稿。得失功過總結如下。
在新聞稿上交及時方面，我們做得較好?；緵]有拖欠或者誤時的情況出現。當然，這離不開學姐的督促和幫助。另外，我組沈芳艷同學和畢藍同學撰寫的兩篇新聞稿登入財經網，這是我組的榮耀。
然而，我們做的不足的地方遠遠大于這些。
首先，自覺性不夠高。學生會舉辦的活動基本是由學姐通知，我們才會知道時間地點及主要內容。甚至出現過人員組織不到位，導致沒有人去活動現場報道，使得新聞稿的撰寫出現延誤的狀況。其次，撰寫新聞稿的文字水平可見一斑。新聞要的是簡潔，真實?；蛟S因為是第一次接觸此類工作，我們普遍存在文章冗雜，不夠簡練的問題。再次，依賴性過強。我們的工作經驗不足，過于依賴學姐的扶持，有很多事情應該我們自己解決，最后都由學姐代勞。這讓學姐負荷工作，很辛苦。最后，由于自我控制能力不夠強，我們在開會的時候會跑題。
出現上述問題，我組成員對此感到非常抱歉，并決心一定改進。會主動關注學生會活動的開展情況，要經常去內網才苑青年部分學習優(yōu)秀的新聞編寫，會學著做好分內的事情不讓學姐過分操勞，會加強自我控制的能力。
新聞網絡中心于我們而言，是家，是溫馨的港灣。希望在往后的日子里，家能更加溫暖，我們能與攝影組，網絡組合作無間，更加出色地完成工作任務。
后督中心工作總結篇5
20xx年，我縣政務服務中心建設按照打服務牌、走創(chuàng)新路、全力提升政務服務質量的工作思路，緊緊圍繞年初確定的各項工作目標任務，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)及文明單位創(chuàng)建活動，大力推進政務服務基層網點建設工作，嚴格管理，規(guī)范服務，各項工作取得了新的進展。
一、業(yè)務辦件量實現雙突破、一提升
今年1月1日至 11月20日，縣政務服務中心共接待群眾咨詢480件，申請22110件，同比增加10632件;受理220xx件，同比增加10525件;辦結21776件，同比增加10414件;當月辦結率98.63%，平均日結率72.01%;月均辦結1980件，月均辦結件數與去年同期相比增加947件。進駐中心辦理的行政審批服務事項平均對外承諾辦理時限由法定20.6個工作日壓縮為11.74個工作日，承諾件平均受理時間0.43天，承諾件平均辦結時間4.04個工作日，承諾提速43.01%;實際辦理提速74.21%。服務評價率達98.91%，滿意率99.99%，連續(xù) 16個月保持零超時件，投訴件為零。
今年縣政務服務中心的業(yè)務量實現雙突破、一提升。雙突破：一是今年3月份我縣月辦件量首次突破20xx件，二是今年全年辦件量突破20xx0件大關，辦件量再創(chuàng)歷史新高。至20xx年10月，中心辦件量已達20xx7件，預計至今年12月31日，業(yè)務辦件量將達25000件，同比增長89.60%;一提升是指我縣政務服務中心辦件量在全區(qū)的排名較去年有了較大提升，去年我縣辦件量在全區(qū)的排名為42-47名，今年1-10月份的排名均在35-37之間，辦件量排名提升了7至10名。
二、全面完成行政審批事項清理工作
縣政務服務中心按照縣政府辦公室《關于開展行政審批事項清理工作的通知》(柳城政辦〔20xx〕5號)文件要求, 積極會同縣級有關部門開展第二輪行政審批事項清理工作，根據現行法律法規(guī)及法律依據的調整，按照該取消的一律取消、該調整的一律調整、能下放的一律下放的原則，及時清理取消、精簡調整行政許可、審批事項，杜絕了自行設定、變相設定行政許可、審批事項的行為,做好對區(qū)、市下放的項目的銜接工作，進一步規(guī)范行政審批目錄，壓縮審批時間，簡化辦事流程，提高工作效率。經全面清理，共審定全縣39個行政機關(含區(qū)、市駐縣單位)的行政許可、非行政許可事項483項，清理結果已于3月16日經柳城縣第xx屆人民政府第74次常務會議審議通過并以正式文件的形式對外公布，為我縣深入推行行政審批制度改革工作奠定了扎實的基礎。
三、依法規(guī)范行政審批行為
1、以三項制度為保障促進審批規(guī)范有序。中心嚴格實施首問負責制、限時辦結制、責任追究制三項制度，并進一步建立健全了項目管理、人員管理、大廳管理、網絡管理等規(guī)章制度，從審批服務的程序到工作人員的行為規(guī)范都做了嚴格的規(guī)定，在政務服務過程中，堅持用制度管人，用制度管事。通過各項制度的落實，機關工作作風明顯改進，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高。
2、以全方位的監(jiān)督體系促進審批規(guī)范有序。一是實行日巡查制度。中心督查股每天不少于2次不定時到各窗口巡視督查，對發(fā)現問題及時指出，并做好記錄，錄入當月考評，年度考核檔案。二是強化電子監(jiān)控。在中心安裝全區(qū)統一的政務服務審批及電子監(jiān)察系統，設置了4個視頻監(jiān)控點，對政務服務中心大廳進行全面視頻監(jiān)控。實行網上效能監(jiān)督，所有入駐中心項目一律通過行政審批系統受理、辦理，窗口工作狀態(tài)、審批效率、服務質量等均通過網上系統自動進行統計和評價，使政務服務監(jiān)督機制得到了進一步規(guī)范和完善，保證了行政審批的陽光運行。三是強化群眾監(jiān)督。每個窗口均配備了政務服務評價儀，辦事群眾對窗口工作人員的服務態(tài)度、服務質量等進行現場評定。全年評價率為98.91%，滿意度達99.99%。公布投訴舉報電話，工作人員掛牌上崗，自覺接受群眾監(jiān)督。全年未收到任何舉報信，未發(fā)生一例有效投訴。四是以嚴格的考核推動審批規(guī)范有序。加強對窗口工作人員的日?？己耍瑖栏衤鋵嵙嗣吭聦φ辗罩行拇翱诠ぷ魅藛T進行的月度考核和通報工作，并將考核數據匯總存檔，為年終考核和年終服務示范窗口、服務標兵評比工作準備了充分的考核依據。年度考核作為評優(yōu)評先的重要依據。
3、以專項督查為手段促進審批規(guī)范有序。今年9月16-22日，我縣由縣紀委、監(jiān)察局牽頭，政管辦、政府督查室、法制辦、績效辦等部門配合，對全縣行政審批和政府信息公開工作進行一次專項督查，主要檢查各有關部門是否將清理后列入我縣《行政許可項目目錄》、《非行政許可審批項目目錄》的審批事項全部納入政務服務中心辦理，是否存在兩頭受理及體外循環(huán)現象，是否存在收費不規(guī)范等現象。對于工作中發(fā)現的問題，督促有關部門限時整改。通過專項督查，進一步規(guī)范了我縣的行政審批工作。
四、加強自身建設，激發(fā)和調動工作熱情，提高工作能力
1.抓好政治、業(yè)務學習。一是組織政管辦管理人員參加區(qū)、市舉辦的各類業(yè)務培訓，提高管理人員的管理水平;二是組織窗口工作人員認真學習黨的基本理論、法律法規(guī)、政策業(yè)務和黨風廉政建設等方面的知識，提高窗口工作人員的政治素養(yǎng)。三是加強業(yè)務技能培訓，增強窗口工作人員的業(yè)務素質和工作能力，提高了服務質量和辦事效率。今年以來，我辦共開展政務服務業(yè)務培訓4期，學習覆蓋率達到100%，特別是今年邀請了市政管辦的領導親自對窗口工作人員進行政府信息公開業(yè)務培訓，為我縣政務公開政府信息公開工作的順利開展奠定了基礎。
2.認真抓好 服務示范窗口和服務標兵評比活動。今年共表彰20xx年度服務示范窗口5個，服務標兵8個。通過創(chuàng)先爭優(yōu)評比活動，提高窗口部門及工作人員的工作熱情。
3.有計劃地開展各類文體活動，年內組織各窗口工作人員開展2次氣排球比賽，組隊參加柳州市政務服務中心成立十周年氣排球賽，派出隊員代表柳州市參加全區(qū)民政系統籃球賽等，在活動中加強了各部門之間的溝通與合作，增進了工作人員之間的感情，活躍了工作氛圍，健康身心，使窗口工作人員感受到中心對他們的關心和愛護，為中心建設和完成各項工作任務創(chuàng)造良好的寬松、和諧的工作環(huán)境。
五、開展項目并聯審批，提高行政審批效率
中心在規(guī)范運行的同時，積極探索項目并聯審批模式，開通重大投資項目行政審批綠色通道，初步形成一門受理，協同相關，聯合審批，限時辦結的并聯審批機制，抓好投資建設項目前置審批聯審會和建設過程相關手續(xù)辦理協調會。今年我縣政務服務中心與縣招商局共同組織了縣工業(yè)區(qū)管委會、發(fā)改、國土、建設、環(huán)保、經貿局等相關部門，召開了2次項目并聯審批會，相關部門參會人員就柳州市金鵬動力機械有限公司10個項目選址、用地面積、環(huán)境保護等問題進行了會審。會審后，我辦積極督促中心相關窗口部門加強配合，按照對各審批環(huán)節(jié)之間存在法定因果關系的，實行串聯;對各審批環(huán)節(jié)之間無法定因果關系的，實行并聯的原則，開展一窗式并聯審批，最大限度地實現了各審批環(huán)節(jié)的同步審批，盡量減少和壓縮前置審批時間，提高行政審批效率。
六、推進政務公開政府信息公開，打造陽光政府
今年以來，我縣初步理順了一服務兩公開工作管理體制，明確由縣政管辦負責抓好全縣政務公開政府信息公開工作。政管辦在工作中切實負起責任，將政務公開、政府信息公開抓出初步成效，努力打造陽光政府。
一是成立專門機構?？h政管辦專門成立政務公開股，負責對全縣政務公開、政府信息公開工作進行指導。二是將政務公開、政府信息公開工作納入全縣各單位績效考核體系，以此促動各單位重視和推進政務公開和政府信息公開工作。三是開展業(yè)務培訓。今年6月16日，我辦組織舉辦一期大規(guī)模的政務公開、政府信息公開工作業(yè)務培訓，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關部門共68名業(yè)務骨干參加了培訓，邀請柳州市政管辦領導和專業(yè)技術人員到我縣講課，使我縣工作人員對政務公開、政府信息公開操作規(guī)程有了直觀、全面的了解，促進業(yè)務水平提升。四是中心在大廳設置了觸摸屏系統，將中心基本情況、職責、各類政策法規(guī)、各窗口辦事指南、服務項目等事項全部錄入，并將該系統與審批系統連接，增加了辦件查詢等功能，實現了信息的綜合利用，為群眾搭建了便利、快捷的信息平臺。嚴格推行窗口式辦公，實行一次性告知制度，通過辦事指南、觸摸屏、電話和現場咨詢等，使辦事群眾對辦事內容和辦理流程一目了然，明白辦事、公正辦事、便捷辦事，有效杜絕了吃、拿、卡、要現象和亂收費行為，樹立了廉潔型政府的新形象。五是設置了政府信息公開場所，帶動了兩館建設。投入專項資金8萬元，完善了政務服務中心、圖書館和檔案館3個政府信息公開查詢點的軟硬件建設，添加了查詢電腦、檔案柜等硬件設備，完善查詢中心各項工作制度。年內還完成了全縣67個單位的政府信息公開文件材料的接收工作。目前我縣的政府信息公開查閱點已向群眾提供查詢電腦、觸摸屏、紙質文件資料等多種方式查閱信息。六是加強政府門戶網站建設，通過不定期抽查等方式，督促各有關部門及時在政府門戶網站自行更新本部門公開信息，提高信息公開的準確、全面、有效及時。七是按照自治區(qū)的統一部署，完成了全區(qū)政府信息公開統一平臺建設，為我縣政府信息公開規(guī)范化奠定基礎。
七、延伸服務體系，夯實服務基??
為推動政務服務向縱深發(fā)展，我縣在加強縣政務中心建設的同時，努力延伸政務服務體系。今年我縣在大埔、太平、鳳山、東泉4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立政務服務中心，至10月底已全面完成4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心建設任務并對外運行。同時，我縣政管辦還成功舉辦了太平、鳳山兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心揭牌儀式，擴大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心的影響力。至目前，含去年建成的2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心，我縣已覆蓋了全縣50%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務網絡體系，進一步夯實了服務基礎，讓廣大人民群眾真正的感受到了便民、惠民、高效、快捷的服務。截止11月20日，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心受理行政審批服務事項13309件，辦結13309件，辦結率100%;其中今年4個新成立的中心受理1686件，辦結1686件，辦結率100%。
八、加強對外宣傳和交流，努力營造良好發(fā)展環(huán)境
今年來，縣政管辦高度重視、切實抓好宣傳報道工作，加大宣傳力度。一是在日常工作中，及時做好政務服務政務公開政府信息公開工作信息的上傳下達;二是通過每月編制《政務服務中心情況通報》，向縣領導、各窗口單位領導通報各窗口的及工作人員的考勤、紀律、業(yè)務等情況，今年在《通報》中增加信息平臺板塊，加大對政務服務中心各階段工作的宣傳報道;三是積極向市政管辦、兩辦信息股投稿，及時反映政務服務中心建設的做法、取得的成效、存在的問題和困難，為領導決策提供參考。四是通過柳城電視臺宣傳和報道中心的有關工作，全面宣傳政務服務工作的政策和職能，讓社會各界關注、理解和支持政務服務工作，努力為中心建設營造良好的輿論氛圍。
九、開展文明單位創(chuàng)建活動，推進政務服務工作再上新臺階
積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)和縣級文明單位創(chuàng)建活動，中心將服務示范窗口和服務標兵評比活動與有機地融合在一起，用創(chuàng)建活動來促進各項工作，從大廳衛(wèi)生、大廳環(huán)境、工作人員業(yè)務技能、人員工作作風、中心管理等方面入手，圍繞提高效率、提升服務，提高群眾滿意度工作目標，創(chuàng)新服務方式，大力推行提醒服務、預約服務、延時服務、上門服務等方式，努力打造零距離貼心服務，切實提高服務質量，受到廣大群眾的稱贊。今年以來，中心各窗口開展預約服務30余人次，延時服務200余人次、上門服務3人次，為群眾辦結各類行政審批服務事項21776件，服務滿意率達100%，無超時件和投訴件，中心的做法也獲得了縣文明委的肯定，通過了縣文明單位驗收組的評估驗收。
十、強化一服務兩公開應用系統建設
配合自治區(qū)人民政府辦公廳開展政務服務專網及政府信息公開統一平臺建設工作，目前政務服務專網的光纖已接入政務服務中心機房內，政府信息統一平臺的后臺運行工作已基本工作完成，正在調試當中。
十一、著力推進場地標準化建設
為進一步推進縣級政務服務中心場標準化建設，完善和拓展政務服務中心功能，我縣擬在城東新區(qū)內新建政務服務中心大樓。該項目已經縣委會討論通過，列入我縣推進經濟社會發(fā)展五大工作組20xx年重點項目。縣政管辦積極開展項目前期工作，按高標準、高起點將大樓的建設規(guī)模、設計要求等報相關部門進行規(guī)劃設計。
20xx年，我縣政務服務政務公開政府信息公開工作取得階段性成績，但仍存在一些困難和不足，主要表現在：一是受場地限制，縣政務服務中心在拓展服務功能上難度較大;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心運行有待進一步規(guī)范;三是兩公開工作納入政管辦職責后存在問題和困難較多，如沒有人員編制和專項辦公經費，各行政機關對推進兩公開工作重視不夠，未能主動向政府信息查閱場所提供政府信息公開資料，給兩公開的推進工作帶來很多阻礙。
在20xx年的工作中，我們將切實采取措施加以整改，積極探索新的項目審批和管理機制，著力提高辦事效率和服務質量，完善兩公開長效機制，努力打造公開、透明的陽光政府，為全縣經濟發(fā)展創(chuàng)建良好的政務環(huán)境。
后督中心工作總結篇6
歷經3年的成長，在教育部教育打點信息中心的指導和藏書樓率領的關切以及本中心全體教職工的配合全力下，我培訓中心的工作已經步入規(guī)范化、系統化實施階段。現將一年的工作總結如下：
一、以質量保保留，以效率求成長。以諾言求影響，以實力樹品牌。充實操作資本，將流媒體教學與面授相連系。
本中心始終是以質量和諾言為生命，具體培訓工作采用以教師面授為主，以itat媒體課件教學為輔的教學體例。并在教學的同時，注重需乞降適用來培育，同時繼續(xù)連結與廣告公司、印刷廠和高校計較機信息手藝中心的聯系，成立了營業(yè)聯絡和手藝交流。從而保證教學質量。不僅將學員培育成為社會需要的信息手藝人才，同時也為他們的就業(yè)打下堅實的基本。從而也擴年夜了培訓的影響。
二、完美培訓打點，締造精采的進修情形。
為了能為學員供給精采的進修情形,我中心計心情房將itat收集課件全數開通，學員可以自立的選學。在開設課程方面：設立了開班上課與隨到隨學并行，天天三個平行班，以知足分歧時刻的學員進修。同時操作遠程教育的資本，實施輔助教學。結業(yè)考試后少數學員部門章節(jié)常識把握不平穩(wěn)，我們將供給。在打點上繼續(xù)連結了“按需設崗，以崗聘用，以崗定責，以績取酬，責權分明”的原則，不竭促進教員提高營業(yè)手藝，鼓舞激勵教員在連結現有課程基本上，操作自己的拿手開發(fā)新的社會需要的科目以供學員選學。
三、增強宣傳，擴年夜itat手藝證書的知名度。
在廣告方面，我們也投入年夜量的心血。經由過程電視、市報以及發(fā)放宣傳單等形式進行宣傳推廣，收到了很好的下場，良多企事業(yè)單元職工和社會待業(yè)人員紛紛到我中心報名進修。良多學員經由過程進修，提高了手藝，獲得了教育部證書，為進入更理想的工作單元打下一個很是好的基本。良多企業(yè)對我們的學員對勁，教育部itat培訓在張家港取得了精采的社會效益。
四、學適用信息手藝、拿教育部認證，為就業(yè)添保障。
本中心的學員涉及的面很廣，年夜部門是在職職工和還沒有工作的待業(yè)人員。他們來加入培訓就是想學到真正的本事，同時有的學員也想在培訓竣事后能考取一個權威的證書，以便在評定職稱、晉升等方面獲得輔佐。教育部itat證書的推出知足了這些學員的需要，收到了巨匠的接待。在就業(yè)方面，我們還輔佐學業(yè)優(yōu)異的學員聯系工作單元，并對他們供給持久在崗手藝撐持。
