大家在工作中的不足是可以記錄在工作總結(jié)中的，工作總結(jié)不僅是結(jié)果的匯報(bào)，更是過(guò)程的深刻反思與總結(jié)，以下是范文社小編精心為您推薦的頂崗個(gè)人工作總結(jié)7篇，供大家參考。
頂崗個(gè)人工作總結(jié)篇1
我進(jìn)行實(shí)習(xí)，在我們公司來(lái)工作的這段日子里，各位同事也是對(duì)我這個(gè)新人是真的有很多的關(guān)照，我的問(wèn)題，我的一些錯(cuò)誤，都是在同事們的一個(gè)幫助下得到了解決，讓我變得是有經(jīng)驗(yàn)，更加的能去把崗位工作去做好，而對(duì)于實(shí)習(xí)期的工作，我也是要來(lái)做一個(gè)總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
實(shí)習(xí)，除了工作，也是一種學(xué)習(xí)，為更好的來(lái)適應(yīng)崗位的工作，我們剛來(lái)公司，領(lǐng)導(dǎo)也是沒(méi)有讓我們馬上下到崗位做事情，我也是知道此刻的我是并沒(méi)有那個(gè)能力做好工作，可能還是會(huì)犯挺多的錯(cuò)誤的，所以在培訓(xùn)學(xué)習(xí)之中，我也是認(rèn)真的去把教我們的同事所說(shuō)的都認(rèn)真聽(tīng)好，同時(shí)也是做好了筆記，實(shí)操的時(shí)候，我也是積極主動(dòng)的去嘗試，犯錯(cuò)并不可怕，最主要是能學(xué)會(huì)，把流程給搞懂，那到時(shí)候下到崗位，也是能更從容的做好事情，培訓(xùn)期間，我也是對(duì)于公司有哪些的產(chǎn)品，又是我工作上該去掌握的知識(shí)我都是認(rèn)真的去記好，要學(xué)的東西也很多，要去掌握的也是讓我感覺(jué)到，工作比在學(xué)校學(xué)習(xí)難多了，但也是更加的有挑戰(zhàn)性，我也是會(huì)到時(shí)做好的。
二、工作收獲
每一份工作，都是有它的不同之處，要去掌握，并不簡(jiǎn)單，同時(shí)我也是感受得到在自己的崗位上剛開(kāi)始做的時(shí)候，我也是很生澀，一天下來(lái)，基本沒(méi)做多少的事情，我自己也是感覺(jué)到懊惱，怎么能力那么的差，但同事也是給予了我安慰，讓我慢慢的也是堅(jiān)定了信心，漸漸做好了之后，效率提升了，我也是在工作里頭收獲了經(jīng)驗(yàn)，自己熟練了，事情也是做得做了起來(lái)，同事們也是說(shuō)我的進(jìn)步很快，不過(guò)我也是知道，努力是沒(méi)有白費(fèi)的，并且也是還要付出更多的才行。工作的經(jīng)驗(yàn)都是需要靠我們一點(diǎn)點(diǎn)的努力，在做好了之后才有的收獲，而在實(shí)習(xí)里面，我也是感受到自己的付出，讓我和同事之間做事的能力差距在逐漸的變小，自己身上的一些問(wèn)題，也是突出來(lái)了，我也是知道，這也是需要靠自己以后的努力，漸漸的把這些是解決掉，來(lái)讓我能把工作去做得更好。
實(shí)習(xí)而今是結(jié)束了，我也是收獲了經(jīng)驗(yàn)，并且也是會(huì)在以后更多的把自己的工作去做好，同時(shí)我也是感謝公司給予的機(jī)會(huì)，這次的實(shí)習(xí)，也是讓我體會(huì)到社會(huì)工作的艱辛，不過(guò)我也是有信心，能去做好，相信自己的一個(gè)能力也是還會(huì)有很大的提升空間的。
頂崗個(gè)人工作總結(jié)篇2
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間，充實(shí)而有緊張的實(shí)習(xí)期即將過(guò)去。首先，要感謝莎茜給予的這個(gè)工作機(jī)會(huì)，我認(rèn)為這是我人生一個(gè)新的起點(diǎn)。其次，要感謝同事們細(xì)致熱情且毫無(wú)保留的將他們寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)傳授與我，使我受益匪淺。在實(shí)習(xí)期的三個(gè)月里，我的工作主要分為三個(gè)階段。
第一個(gè)階段：熟悉公司各部門(mén)工作職能，熟悉公司產(chǎn)品以及服務(wù)實(shí)操，熟悉x地區(qū)門(mén)店環(huán)境、狀況、以及門(mén)店管理的流程。
第二個(gè)階段：學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)部業(yè)務(wù)流程、營(yíng)運(yùn)部與各職能部門(mén)業(yè)務(wù)銜接、地區(qū)報(bào)告流轉(zhuǎn)等。以及了解x、x地區(qū)狀況，門(mén)店人員、業(yè)績(jī)狀況。
第三個(gè)階段：在?？偟闹笇?dǎo)下，了解地區(qū)具體事務(wù)。包括門(mén)店調(diào)整、業(yè)績(jī)盯對(duì)、人員狀況了解、地區(qū)月度計(jì)劃等。并逐步參與地區(qū)具體事務(wù)。
在這三個(gè)階段里，有幸得到?？偟挠H自指導(dǎo)、親身示范，使我能夠迅速的進(jìn)入工作狀態(tài)、完成每個(gè)階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。并逐步參與具體事務(wù)，在具體實(shí)踐中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的方式方法技巧。當(dāng)然，在實(shí)踐中，也暴露出一些錯(cuò)誤和缺點(diǎn)。
實(shí)習(xí)期主要工作小結(jié)：
1、了解門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況以及門(mén)店?duì)I運(yùn)知識(shí)。三個(gè)月時(shí)間里，在x地區(qū)、xx、xx地區(qū)，xx地區(qū)、x地區(qū)巡店，一共45家。基本上對(duì)相關(guān)地區(qū)門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況、位置環(huán)境、團(tuán)隊(duì)狀況做到了初步了解。為以后處理門(mén)店事務(wù)奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、對(duì)公司主要幾個(gè)規(guī)格產(chǎn)品，價(jià)格、效果、使用步驟、推薦要點(diǎn)等做到了基本的了解。對(duì)手足護(hù)理服務(wù)流程、實(shí)操等，做到了基本的了解。對(duì)公司相關(guān)產(chǎn)品編碼、代碼、以及常規(guī)的促銷(xiāo)活動(dòng)，做到了基本的了解。
3、逐步接xx、xx地區(qū)營(yíng)運(yùn)事務(wù)。x地區(qū)出差三天，xx地區(qū)分兩次，一共出差25天。對(duì)兩個(gè)地區(qū)的門(mén)店?duì)顩r、人員狀況，有了一個(gè)大概的了解。在此期間，完成xx地區(qū)門(mén)店撤店2家。x地區(qū)撤店4家。初步完成公司關(guān)于兩個(gè)地區(qū)撤店規(guī)劃。
4、xx地區(qū)業(yè)績(jī)盯對(duì)、以及門(mén)店、人員調(diào)整等具體事務(wù)。11月份和12月份，分兩次到x地區(qū)出差。11月份，完成月度計(jì)劃79.3%，業(yè)績(jī)進(jìn)度排全國(guó)第四。撤店3家（撤店流程進(jìn)行中），x地區(qū)保留門(mén)店9家。xx市區(qū)三家店人員調(diào)整基本到位，江東店新任大店長(zhǎng)一人、新任老師一人。江東店和國(guó)購(gòu)店實(shí)現(xiàn)人員并店。
5、完成xx地區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、會(huì)員管理制度的調(diào)整等工作。申請(qǐng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)并執(zhí)行。目前xx網(wǎng)和xx網(wǎng)一共團(tuán)購(gòu)49份。會(huì)員管理制度，會(huì)員的梳理、建立電子檔案（推行中），微信平臺(tái)的建立，強(qiáng)化與會(huì)員的互動(dòng)聯(lián)系。目前平臺(tái)吸納會(huì)員100多人。
6、對(duì)12月份雙節(jié)活動(dòng)、12月份業(yè)績(jī)主抓要點(diǎn)，春節(jié)之前門(mén)店一線(xiàn)員工缺編情況的摸排等事務(wù)的監(jiān)督指導(dǎo)。12月份雙節(jié)活動(dòng)和業(yè)績(jī)主抓要點(diǎn)，每名店長(zhǎng)和一線(xiàn)人員對(duì)公司銷(xiāo)售計(jì)劃的分解、活動(dòng)內(nèi)容、業(yè)績(jī)主抓要點(diǎn)，做到了然于胸，并清楚實(shí)施步驟。節(jié)前門(mén)店一線(xiàn)員工缺編狀況提前了解，做好預(yù)案。
在具體事務(wù)的'實(shí)踐中，個(gè)人也暴露出一些問(wèn)題和缺點(diǎn)，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
1，對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)不太熟悉。如總部一些促銷(xiāo)安排，地區(qū)在執(zhí)行過(guò)程的疑問(wèn)不能很及時(shí)、完整的的給予指導(dǎo)。對(duì)公司培訓(xùn)制度沒(méi)有了解清楚，而使培訓(xùn)效果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等。
2，實(shí)習(xí)期間，在地區(qū)實(shí)行的一些政策措施，沒(méi)有及時(shí)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，致使一些政策不符合公司的發(fā)展導(dǎo)向，也違反了公司流程。予以實(shí)施后再行糾正，給予地區(qū)門(mén)店造成了一些負(fù)擔(dān)。
3，在對(duì)地區(qū)的指導(dǎo)和具體事務(wù)的掌控，方式方法均有不當(dāng)之處，致使地區(qū)執(zhí)行力度欠缺。而又缺乏及時(shí)的監(jiān)督檢查，有些方案沒(méi)有得到地區(qū)強(qiáng)有力的執(zhí)行，也沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。
4，在處理地區(qū)具體事務(wù)時(shí)，和總部其他部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通不及時(shí)，致使部分事務(wù)拖沓。沒(méi)有更快的給予地區(qū)回復(fù)反饋，影響了地區(qū)的工作效率。
5，在部分事情上，有畏難情緒。目標(biāo)感和執(zhí)行力都有欠缺。從而使很多事情停留在紙面，沒(méi)有得到貫徹執(zhí)行。在心態(tài)上，也沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，對(duì)困難的事情沒(méi)有及時(shí)和公司和上級(jí)反饋和溝通、以及爭(zhēng)取地區(qū)的理解和支持。
關(guān)于工作中的不足和缺點(diǎn)，很感謝公司各位同事以及領(lǐng)導(dǎo)的理解和指導(dǎo)。這讓我有了正視自身不足的勇氣和方法。在下一步工作中，
我將竭力做到：
1，做好時(shí)間管理，提升執(zhí)行力。將事情輕重緩急進(jìn)行分類(lèi)，并嚴(yán)格控制每項(xiàng)事務(wù)的完成時(shí)間，在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成本職工作。提升執(zhí)行力和工作效率。
2，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)能力水平的提升。多在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，虛心向同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教方式方法，多了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)發(fā)展形勢(shì)
3，做好和地區(qū)主管、員工的溝通協(xié)調(diào)。爭(zhēng)取地區(qū)理解和支持，了解他們的困難和問(wèn)題，做好后勤服務(wù)，做好方法指導(dǎo)，做好監(jiān)督檢查。
4，嚴(yán)格要求自己。在遵守公司規(guī)章制度、工作流程方面，要為地區(qū)做好榜樣。在工作效率上，要不斷的改進(jìn)工作方式方法，努力使工作效率最優(yōu)執(zhí)行。在工作態(tài)度上，要排除畏難情緒，排除消極懈怠情緒，以積極的態(tài)度和正確的方法，去面對(duì)一切困難。
頂崗個(gè)人工作總結(jié)篇3
這篇頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)范文是我們精心挑選的，但愿對(duì)你有參考作用。
時(shí)間過(guò)得真快，在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足感覺(jué)收益非淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。
首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話(huà)說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次，我介紹一下我實(shí)習(xí)所做的工作。
再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。
1、自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
5、為人處事
作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
最后，我至少還有以下問(wèn)題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作，但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美
在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。
4、學(xué)術(shù)上不夠鉆研
這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，只有被市場(chǎng)認(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值，同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是碩士研究生，需要作一些技術(shù)的研究工作，這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展，同時(shí)，這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。李廣成總裁，也是我的導(dǎo)師，在百忙之中都會(huì)抽出時(shí)間作研究工作并指導(dǎo)我的學(xué)習(xí)，我的時(shí)間比他充裕的多，也應(yīng)該可以多關(guān)注科研技術(shù)的進(jìn)展。
我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
以上是我對(duì)已經(jīng)過(guò)去實(shí)習(xí)工作的總結(jié)，總結(jié)是為了尋找差距、修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高。通過(guò)不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來(lái)的工作中更好的完成任務(wù)。
頂崗個(gè)人工作總結(jié)篇4
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我在實(shí)習(xí)的時(shí)間里懂得了怎么與同事相處，怎么樣工作，這對(duì)我以后的工作有很大的幫助。
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應(yīng)絕對(duì)擯棄不平等的關(guān)系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關(guān)系對(duì)你的工作不無(wú)裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬(wàn)別在辦公室中板著一張臉，讓人們覺(jué)得你自命清高，不屑于和大家共處。
3、面對(duì)共同的工作，尤其是遇到晉升、加薪等問(wèn)題時(shí)，同事間的關(guān)系就會(huì)變得尤為脆弱。此時(shí)，你應(yīng)該拋開(kāi)雜念，專(zhuān)心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但決不放棄與同事公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
4、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時(shí)，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人，遇到問(wèn)題時(shí)一定要先站在別人的立場(chǎng)上為對(duì)方想一想，這樣一來(lái)，常?？梢詫?zhēng)執(zhí)湮滅在搖籃中。
5、世間會(huì)有君子就一定會(huì)有小人，所以我們所說(shuō)的真誠(chéng)并不等于完全無(wú)所保留、和盤(pán)托出。尤其是對(duì)于你并不十分了解的同事，還是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告訴對(duì)方。
6、最后再提醒你一句：同事間相處的境界是永遠(yuǎn)把別人當(dāng)作好人，但卻永遠(yuǎn)記得每個(gè)人不可能都是好人。
在我的努力下，我取得了成績(jī)，其實(shí)這些比給多少報(bào)酬還叫人高興！不要怕困難，做了也許沒(méi)機(jī)會(huì)，但沒(méi)做肯定沒(méi)機(jī)會(huì)，所以我還是堅(jiān)持做了。我始終相信是這次的實(shí)習(xí)給了我很多感悟，雖然艱辛，但收獲頗豐，因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)時(shí)學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)持。
這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了，但我明白：今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)，因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
頂崗個(gè)人工作總結(jié)篇5
時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼快半年了?；仡欉@五個(gè)月，真的百感交集。其簡(jiǎn)單標(biāo)識(shí)如下：
一次偶然的機(jī)會(huì)，我接了淘寶客服的工作。知道這件事已經(jīng)半年了，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快。我坐了一天一周一個(gè)月。有時(shí)候感覺(jué)很好，什么都不需要做，就是覺(jué)得太無(wú)聊了。但是我學(xué)到了很多，遇到的人也很有趣，因?yàn)橘I(mǎi)家來(lái)自世界各地。
上班第一天，旺旺就掛了，但是沒(méi)人和我說(shuō)話(huà)，反復(fù)看資料，熟悉產(chǎn)品，但是好像沒(méi)有辦法深入記憶，遇到問(wèn)題還是無(wú)從下手
做客服的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到這個(gè)項(xiàng)目能不能打折，能不能郵寄等問(wèn)題。我自己也在網(wǎng)上購(gòu)物，想買(mǎi)一些實(shí)惠的東西。這個(gè)我能理解，所以我能理解客戶(hù)的心情，但是我現(xiàn)在的`立場(chǎng)不一樣了。我不再是購(gòu)物者，而是賣(mài)家。當(dāng)然我可以不打折做交易，我想不打折做交易。我當(dāng)然不同意這種問(wèn)題。
所以，針對(duì)這樣的問(wèn)題，我覺(jué)得我們應(yīng)該善意委婉的告訴對(duì)方不能優(yōu)惠。要告訴對(duì)方我們的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)賣(mài)的，請(qǐng)諒解。如果發(fā)貨出現(xiàn)問(wèn)題給客戶(hù)造成麻煩，我們要道歉，認(rèn)錯(cuò)，在客戶(hù)面前裝可憐。大多數(shù)人都會(huì)心軟，我親身經(jīng)歷過(guò)。不過(guò)客戶(hù)基本都挺理解的，收到貨后很滿(mǎn)意的告知。
后來(lái)我們慢慢開(kāi)始熟悉一些面料。我們第一次知道這么多面料。我們以前買(mǎi)衣服從來(lái)不知道面料這個(gè)詞。我們看著就買(mǎi)，也沒(méi)想為什么同樣的衣服價(jià)格差別那么大?，F(xiàn)在終于知道哪些面料好，哪些面料透氣有彈性，哪些面料價(jià)格不一樣了?，F(xiàn)在我們對(duì)店里的衣服有了大致的了解，也知道哪些是出自哪些太小了。
剛做客服的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)賣(mài)一件衣服就有成就感。后來(lái)我用熟練的語(yǔ)氣和方法慢慢賣(mài)了更多的衣服。與客人交流是對(duì)人的腦力、適應(yīng)能力和說(shuō)話(huà)技巧以及耐心的鍛煉。我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客帶著極大的興趣回家。
頂崗個(gè)人工作總結(jié)篇6
頂崗實(shí)習(xí)就要結(jié)束，經(jīng)過(guò)這一個(gè)學(xué)期實(shí)戰(zhàn)的磨練，自己的教學(xué)技能有了顯著的提高，具體歸納為下面幾個(gè)方面。
首先，在新課導(dǎo)入方面，由于剛剛接觸教學(xué)，對(duì)于學(xué)情的把握不到位，所以最初在導(dǎo)入新課時(shí)，只注重各種技巧，而忽視了學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí)積累以及認(rèn)知能力的局限，因此課堂效果不好。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我向指導(dǎo)老師請(qǐng)教，最后找到了問(wèn)題的癥結(jié)，于是在每次導(dǎo)入新課時(shí)，我都以最簡(jiǎn)單明了有趣的語(yǔ)言故事來(lái)引出新課。例如《晏子使出》這一課，我便以周恩來(lái)的外交小故事來(lái)引入，這樣既可以引起學(xué)生的興趣又可以激發(fā)學(xué)生對(duì)新課的好奇心，一節(jié)課下來(lái)，學(xué)生的狀態(tài)都很好。農(nóng)村的孩子很少接觸外國(guó)文學(xué)的作品，對(duì)于外國(guó)文學(xué)的知識(shí)背景很貧乏，因此就有了抵觸心理，總是說(shuō)看不懂。然而河大本八年級(jí)的教材又收入六篇外國(guó)的文學(xué)作品更，為了破除學(xué)生的抵觸心理，在導(dǎo)入新課時(shí)，我便會(huì)以日常生活切入，引導(dǎo)學(xué)生去感受作者所要表達(dá)的意思。例如《堂吉訶德大戰(zhàn)風(fēng)車(chē)》這一課，這篇文章節(jié)選于西班牙小說(shuō)家塞萬(wàn)提斯的代表作《堂吉訶德》，由于學(xué)生對(duì)中世紀(jì)騎士文學(xué)對(duì)人的影響程度又不了解，且這篇文章是長(zhǎng)篇小說(shuō)的節(jié)選，所以對(duì)堂吉訶德這個(gè)人物的把握就很困難。因此我就以武俠小說(shuō)和青春文學(xué)導(dǎo)入，談這些文學(xué)作品對(duì)他們的影響，進(jìn)而引申到歐洲中世紀(jì)騎士文學(xué)對(duì)當(dāng)時(shí)人們的影響，這樣學(xué)生就很好理解堂吉訶德的種種荒誕行為了。這樣人物形象、文章講起來(lái)也就容易多了。
其次，在教學(xué)方法的運(yùn)用方面，我注意了多種教學(xué)方法的運(yùn)用。農(nóng)村學(xué)校的硬件設(shè)備有限，因此為了更好的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，適應(yīng)新課標(biāo)的要求，我注重采用多種靈活的授課方式，代替了以教師講為主的傳統(tǒng)模式，積極引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考。例如在《我的叔叔于勒》這一課的人物分析上，我先采用了給人物填簡(jiǎn)歷的形式來(lái)分析梳理于勒這一人物形象的遭遇，接著在人物評(píng)價(jià)上，我采用了“獻(xiàn)鮮花、握個(gè)手、砸雞蛋”的評(píng)價(jià)方式，引導(dǎo)學(xué)生在文中找有關(guān)人物的相關(guān)信息來(lái)支持自己的觀(guān)點(diǎn)，學(xué)生第一次接觸到這種人物分析方式，都很興奮，紛紛從課本中找自己觀(guān)點(diǎn)的佐證，課堂氣氛很活躍。有的學(xué)生發(fā)言過(guò)程中，其他同學(xué)不同意其觀(guān)點(diǎn)，還出現(xiàn)了相互辯論的狀況，在辯論的過(guò)程中，我積極引導(dǎo)學(xué)生去全面的思考，使其對(duì)人物的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深，這比單純的講授效果要好。在文言文的教授過(guò)程中，我也避免傳統(tǒng)的滿(mǎn)堂灌模式，而是引導(dǎo)學(xué)生自主合作學(xué)習(xí)，四人為一小組，共同解決生字詞、翻譯等問(wèn)題。學(xué)生經(jīng)過(guò)這種交流的學(xué)習(xí)方式，初步掌握了一些字詞，接著再由教師提示一些重點(diǎn)字詞，共同解決學(xué)生沒(méi)有解決的問(wèn)題。通過(guò)這種有針對(duì)性的學(xué)習(xí)方式，學(xué)生在文言文的學(xué)習(xí)過(guò)程中就變得容易了，效率也提高了。
第三，在課堂氣氛的營(yíng)造方面，我注意到了設(shè)置營(yíng)造一定的情境，這樣更加有利于學(xué)生對(duì)于課文的理解。例如在《揚(yáng)州一瞥》中，我先在課間播放了《煙花三月下?lián)P州》這首歌曲的mv，讓學(xué)生在不自覺(jué)中被如夢(mèng)揚(yáng)州的美景所吸引，在這個(gè)情境的創(chuàng)設(shè)下，導(dǎo)入新課，講解課文就變得順理成章容易多了。又如《黃河之水天上來(lái)》這一課，由于學(xué)生們都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)黃河的雄偉，因此為了讓學(xué)生更好的理解想象作者所描繪的黃河，我將黃河大合唱第四樂(lè)章《黃河之水天上來(lái)》引導(dǎo)課堂中，讓學(xué)生通過(guò)配樂(lè)琵琶節(jié)奏的變化以及抑揚(yáng)頓挫的朗誦去感受黃河的壯美。通過(guò)這段朗誦的引入，所創(chuàng)設(shè)的情境為學(xué)生進(jìn)一步體會(huì)課文做了很好的鋪墊。
第四，在課堂管理方面，由于課堂的時(shí)間有限，而每節(jié)課都有一定的教學(xué)任務(wù)，因此在課上我們就不能花太多的時(shí)間去不斷的強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，但是，如果課堂紀(jì)律不好，教師再怎么講也是徒勞的，白做工!那么要怎樣協(xié)調(diào)這個(gè)矛盾呢?我除了把自己的課備好，講的生動(dòng)有趣外，還注重與學(xué)生的交流。在課下，我會(huì)主動(dòng)找學(xué)生談心，在私下的交往中我發(fā)現(xiàn)學(xué)生課上注意力不集中和許多事情都有關(guān)。青春期的孩子心中都有自己的小秘密小苦惱，因此我總會(huì)充當(dāng)知心姐姐的角色，幫助他們解除這些苦惱，漸漸的，學(xué)生把我當(dāng)成大姐姐。我還會(huì)通過(guò)一些小故事對(duì)他們進(jìn)行，這樣他們更容易接受。他們感覺(jué)我說(shuō)的挺有道理，很信任我。學(xué)生在日常生活中遇到了什么問(wèn)題，我都會(huì)盡量去幫助他么，例如借錢(qián)出去看病、例如借給他們手機(jī)給家里打電話(huà)，這些舉手之勞的小事，都成了我和學(xué)生之間感情的交流。因此在課上，他們會(huì)很懂事，不會(huì)亂說(shuō)話(huà)。如若有人走思，我會(huì)用目光看他一下，或是提問(wèn)他，以此來(lái)提醒他要認(rèn)真聽(tīng)課。
頂崗個(gè)人工作總結(jié)篇7
今天是我正式上課的第一天，學(xué)校安排的課程相當(dāng)緊，我一個(gè)人要帶八個(gè)班，而且還是要教地理。開(kāi)始還感覺(jué)很為難，但是由于北羅中學(xué)師資條件相當(dāng)缺乏，所以硬著頭皮答應(yīng)了。非專(zhuān)業(yè)出身的我，在教課之前做了充足的準(zhǔn)備，包括課堂上可能的突發(fā)狀況。
早上六點(diǎn)二十我起床，洗漱，今天有三班的早自習(xí)，早自習(xí)從七點(diǎn)開(kāi)始到七點(diǎn)五十結(jié)束，但由于今天是周一，所以學(xué)校照慣例，要全校師生出動(dòng)去操場(chǎng)上升旗。這是我第一次不以學(xué)生的身份升國(guó)旗，也是第一次見(jiàn)識(shí)到?jīng)]有國(guó)歌的升國(guó)旗，國(guó)旗下講話(huà)讓我想起了自己上初中唯一的一次國(guó)旗下的演講，當(dāng)初緊張的要死，但是感覺(jué)北羅中學(xué)的孩子好多了。
下午三節(jié)課連著上，多多少少讓我有點(diǎn)招架不住，還好我暑假在代課班上過(guò)課，所以還算是有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。第五節(jié)課剛剛上課就出現(xiàn)了走錯(cuò)教室的糗事。三班的孩子很聽(tīng)話(huà)，講課也是很順利的，我可能剛剛登上講臺(tái)，對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)是一個(gè)有待于熟悉的教師，我很象并且盡量的讓孩子的思路跟著我走并讓效率提高。但是我在第七節(jié)課的時(shí)候出現(xiàn)了插曲，七班的基礎(chǔ)知識(shí)非常扎實(shí)，可能歸功于之前的班主任室地理老師的緣故，但是當(dāng)我上完課檢查學(xué)生筆記的時(shí)候最后一排的一個(gè)男生攤開(kāi)歷史書(shū)趴桌子上睡覺(jué)，那一刻怒火不可壓制這也許是對(duì)老師最大的侮辱了吧，我問(wèn)他為什么講地理的時(shí)候不認(rèn)真聽(tīng)，孩子是一個(gè)很不好管的學(xué)生，各種不屑讓我更火大,然后在課堂發(fā)彪，七班副班，也是我們同行同學(xué)崔昊幫我擺平，這是我第一次在課堂上發(fā)火，才發(fā)現(xiàn)恨鐵不成鋼是什么樣的心情。
實(shí)習(xí)生活，會(huì)是我教師生涯的起點(diǎn)。當(dāng)初報(bào)了師范的專(zhuān)業(yè)就做好了有朝一日成為優(yōu)秀的人民教師的準(zhǔn)備，盡管實(shí)習(xí)的條件很艱苦，工作量也很大，但是正是這些磨練是我更加堅(jiān)強(qiáng)，更加強(qiáng)大。我，在路上。
